第八章 广播电视受众调查解析资料
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第三节 广播电视受众调查程序
4．总结阶段
撰写调查报告，总结调查工作和分析调查 结果可以根据需要选择不同角度。
23
第四节 广播电视受众调查方法
24
第四节 广播电视受众调查方法
受众调查方法主要有： 问卷调查法 收视（听）率调查法 来信分析法 典型分析法
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第四节 广播电视受众调查方法
狭义的电视收视调查一般特指收视率调查。 收视率调查方法主要有以下几种：
3
第一节 广播电视受众调查的意义
广告部：利用收视率数据吸引更多的客户在 电视媒体进行投放；
广告公司：利用软件进行分析并做出媒介计 划，从而引导客户进行适当的电视媒体投放；通 过事后评估，可对该公司对客户前期投放多种广 告指数进行较精确的测量。
4
第一节 广播电视受众调查的意义
企业：独立进行收视率分析并做出媒介 计划，尽量避免在电视媒体投放过程中产生 的不必要的浪费，根据本企业的特点利用分 析软件进行较完备的电视广告投放设计。
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第四节 广播电视受众调查方法
3．日记调查法
选取愿意配合的家庭，填写收视（听）日 记。通过受众每天所做的记录，对不同受众群 的收视（听）情况进行设计与分析。
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第四节 广播电视受众调查方法
4．机械计量法
先定抽样户，然后在愿意配合的家庭安装 计量器。计量器与电视、收音机连接，随时记 下开关时间和接收频道，并把记录传回公司。 优点：避免手工操作出现的错误和遗忘； 缺点：只能测量收音机和电视机的使用， 无法反映多少人在收视收听。
5
第二节 广播电视受众调查常用术语
6
第二节 广播电视受众调查常用术语
调查机构使用的术语虽然各不相同，但 区别不大，可以分为三类： 从地理上界定调查范围的术语 描述受众规模的术语 分析术语
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第二节 广播电视受众调查常用术语
1．总体调查区
数据包括广播、电视所覆盖的总户数、 人口数和每套节目按年龄、性别等分别估算 的收视人数。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
7．节目收视百度文库听）率
指收视（听）某一节目的户数与所有电 视机、收音机的户数之间的百分比。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
8．累计受众 指在特定时段内至少看了一次某个节目 的不重复的户数或人数。累计收视率表示在 一个调查区内，不相互重复的受众数量相对 于调查区内人口总数的百分比。它与覆盖率 相关，对广告策划特别有用。
第八讲 广播电视受众调查
1
第一节 广播电视受众调查的意义
从广播电视传播的角度来看，广播电 视节目质量的好坏最终体现在受众上。受 众是否愿意看、愿意听关系着节目的成败。 因此受众的调查分析意义重大。以收视率 调查为例……
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第一节 广播电视受众调查的意义
收视率数据的用途：[思考]
电视台：利用收视率数据进行台里内部评估， 是台领导进行部门考核的重要依据； 总编室：利用收视率数据进行栏目的编排、改 版、调整和更新； 节目部：利用收视率数据引进高质量的节目；
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第二节 广播电视受众调查常用术语
2．稳定受众
指长期不间断或很少间断地收看、收听 广播电视节目的那一份受众。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
3．不稳定受众
指偶尔或间歇收看、收听广播电视节目 的那一份受众。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
4．潜在受众
指抽样地区有接收机（电视机或收音机） 的所有家庭，包括收视（听）或没有收视 （听）的受众 。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
9．总计受众 一般收视（听）某一节目总计用户数或 人数，与累计受众的计算方法（每户只计算 一次，不重复）不同，总计受总是受众每收 视（听）该节目一次即计算一次，有重复。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
10．覆盖人数和接收次数 表示年收听一个节目的家庭或个人数， 一个观众只计算一次，因此覆盖人数等于累 计受众数。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
5．开机率
指在特定时段内处于开机状态的户数与 拥有电视机、收音机的户数的百分比，它表 明某一时段内收视（听）节目的总受众数。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
6．受众份额比率
指在某一时段内收视（听）特定节目的 总数与同时段视听其他广播、电视节目的所 有总数的百分比。
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第三节 广播电视受众调查程序
2．调查阶段 采取各种有效的调查方法，按照调查设 计要求做好资料搜集工作，注意分工协作。
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第三节 广播电视受众调查程序
3．研究阶段
整理资料，进行系统化分析和开展理论研 究，具体包括： 审查资料。按照要求复核资料，归类序化 集中，保证资料的准确、真实、完整和简明。 统计分析。运用有关公式研究其数量关系， 总结其现状、趋势、结构、比例。
接收次数指在一段时间内每个受众接收 某特定节目的平均次数。
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第三节 广播电视受众调查程序
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第三节 广播电视受众调查程序
广播电视受众调查和其他媒体调查在程 序上是一致的，大致分为： 准备阶段 调查阶段
研究阶段
总结阶段
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第三节 广播电视受众调查程序
1．准备阶段 选择调查课题，进行初步探索，确定社 会指标，选择调查区域、抽样、对象、记录 方法、置信率（统计的显著度）、最大误差， 安装测量装置、组建调查队伍。
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第四节 广播电视受众调查方法
5．被动观众测量器 在电视机上安装视觉传感器，可以自发地 辨明房间的观众人数，并根据某些表象特征， 测定观众的局部信息。
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1．面对面调查（面访）
抽样人到抽样户家里，逐个访问每个家庭 的收视（听）行为可以得到详细的信息。面对 面调查包括对节目的评价和态度。
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第四节 广播电视受众调查方法
2．电话调查（电访） 随意选定一些地区的电话号码，填写收视 （听）行为。 优点：调查迅速、费用低； 缺点：未列入电话号码簿的家庭无法抽样。
第三节 广播电视受众调查程序
4．总结阶段
撰写调查报告，总结调查工作和分析调查 结果可以根据需要选择不同角度。
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第四节 广播电视受众调查方法
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第四节 广播电视受众调查方法
受众调查方法主要有： 问卷调查法 收视（听）率调查法 来信分析法 典型分析法
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第四节 广播电视受众调查方法
狭义的电视收视调查一般特指收视率调查。 收视率调查方法主要有以下几种：
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第一节 广播电视受众调查的意义
广告部：利用收视率数据吸引更多的客户在 电视媒体进行投放；
广告公司：利用软件进行分析并做出媒介计 划，从而引导客户进行适当的电视媒体投放；通 过事后评估，可对该公司对客户前期投放多种广 告指数进行较精确的测量。
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第一节 广播电视受众调查的意义
企业：独立进行收视率分析并做出媒介 计划，尽量避免在电视媒体投放过程中产生 的不必要的浪费，根据本企业的特点利用分 析软件进行较完备的电视广告投放设计。
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第四节 广播电视受众调查方法
3．日记调查法
选取愿意配合的家庭，填写收视（听）日 记。通过受众每天所做的记录，对不同受众群 的收视（听）情况进行设计与分析。
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第四节 广播电视受众调查方法
4．机械计量法
先定抽样户，然后在愿意配合的家庭安装 计量器。计量器与电视、收音机连接，随时记 下开关时间和接收频道，并把记录传回公司。 优点：避免手工操作出现的错误和遗忘； 缺点：只能测量收音机和电视机的使用， 无法反映多少人在收视收听。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
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第二节 广播电视受众调查常用术语
调查机构使用的术语虽然各不相同，但 区别不大，可以分为三类： 从地理上界定调查范围的术语 描述受众规模的术语 分析术语
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第二节 广播电视受众调查常用术语
1．总体调查区
数据包括广播、电视所覆盖的总户数、 人口数和每套节目按年龄、性别等分别估算 的收视人数。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
7．节目收视百度文库听）率
指收视（听）某一节目的户数与所有电 视机、收音机的户数之间的百分比。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
8．累计受众 指在特定时段内至少看了一次某个节目 的不重复的户数或人数。累计收视率表示在 一个调查区内，不相互重复的受众数量相对 于调查区内人口总数的百分比。它与覆盖率 相关，对广告策划特别有用。
第八讲 广播电视受众调查
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第一节 广播电视受众调查的意义
从广播电视传播的角度来看，广播电 视节目质量的好坏最终体现在受众上。受 众是否愿意看、愿意听关系着节目的成败。 因此受众的调查分析意义重大。以收视率 调查为例……
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第一节 广播电视受众调查的意义
收视率数据的用途：[思考]
电视台：利用收视率数据进行台里内部评估， 是台领导进行部门考核的重要依据； 总编室：利用收视率数据进行栏目的编排、改 版、调整和更新； 节目部：利用收视率数据引进高质量的节目；
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第二节 广播电视受众调查常用术语
2．稳定受众
指长期不间断或很少间断地收看、收听 广播电视节目的那一份受众。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
3．不稳定受众
指偶尔或间歇收看、收听广播电视节目 的那一份受众。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
4．潜在受众
指抽样地区有接收机（电视机或收音机） 的所有家庭，包括收视（听）或没有收视 （听）的受众 。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
9．总计受众 一般收视（听）某一节目总计用户数或 人数，与累计受众的计算方法（每户只计算 一次，不重复）不同，总计受总是受众每收 视（听）该节目一次即计算一次，有重复。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
10．覆盖人数和接收次数 表示年收听一个节目的家庭或个人数， 一个观众只计算一次，因此覆盖人数等于累 计受众数。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
5．开机率
指在特定时段内处于开机状态的户数与 拥有电视机、收音机的户数的百分比，它表 明某一时段内收视（听）节目的总受众数。
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第二节 广播电视受众调查常用术语
6．受众份额比率
指在某一时段内收视（听）特定节目的 总数与同时段视听其他广播、电视节目的所 有总数的百分比。
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第三节 广播电视受众调查程序
2．调查阶段 采取各种有效的调查方法，按照调查设 计要求做好资料搜集工作，注意分工协作。
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第三节 广播电视受众调查程序
3．研究阶段
整理资料，进行系统化分析和开展理论研 究，具体包括： 审查资料。按照要求复核资料，归类序化 集中，保证资料的准确、真实、完整和简明。 统计分析。运用有关公式研究其数量关系， 总结其现状、趋势、结构、比例。
接收次数指在一段时间内每个受众接收 某特定节目的平均次数。
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第三节 广播电视受众调查程序
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第三节 广播电视受众调查程序
广播电视受众调查和其他媒体调查在程 序上是一致的，大致分为： 准备阶段 调查阶段
研究阶段
总结阶段
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第三节 广播电视受众调查程序
1．准备阶段 选择调查课题，进行初步探索，确定社 会指标，选择调查区域、抽样、对象、记录 方法、置信率（统计的显著度）、最大误差， 安装测量装置、组建调查队伍。
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第四节 广播电视受众调查方法
5．被动观众测量器 在电视机上安装视觉传感器，可以自发地 辨明房间的观众人数，并根据某些表象特征， 测定观众的局部信息。
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1．面对面调查（面访）
抽样人到抽样户家里，逐个访问每个家庭 的收视（听）行为可以得到详细的信息。面对 面调查包括对节目的评价和态度。
26
第四节 广播电视受众调查方法
2．电话调查（电访） 随意选定一些地区的电话号码，填写收视 （听）行为。 优点：调查迅速、费用低； 缺点：未列入电话号码簿的家庭无法抽样。