711便利店实习报告
超市实习报告
超市实习报告超市实习报告(通用12篇)艰苦的实习生活已经告一段落,回顾这段时间的实习,知识和能力都得到了很大提高,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。
很好奇实习报告是怎么写的吧,下面是小编帮大家整理的超市实习报告,欢迎阅读与收藏。
超市实习报告篇1很荣幸能在参加这次大学生超市实习,谢谢学校给了我们这个机会,也很感谢学校超市的大力支持。
我实习的超市是在学校里,为学生提供各种生活用品,学习用品等的多能性超市。
实习过程:第一阶段:我们实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。
超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。
同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。
各种商品价格比其他超市都便宜。
部分商品(如日化类)设有打折专柜,为学生提供最优质的服务。
第二阶段:熟悉超市上货程序。
了解从验货到货物上架,层层把关。
这是超市工作最重要的一步!验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。
最后按货物类别上架。
什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是:第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品。
超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。
根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。
此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。
就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。
在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。
在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。
但在超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
超市的问题发现与解决意见在实习过程当中,通过超市员工监管人员的介绍和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:第一,提升员工的责任心。
超市实习报告集合15篇
超市实习报告集合15篇超市实习报告1实践报告主题:实践单位:实践时间:今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从07月15日至08月15日,我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。
但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。
既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。
而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。
其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。
其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。
但是,后来我发现,其实大家都是这样。
而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。
而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。
一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。
我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。
最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形的人沟通。
其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。
超市实习报告
超市实习报告超市实习报告(通⽤11篇) 紧张⽽⼜充实的实习⽣活结束了,回顾这段时间的实习,知识和能⼒都得到了很⼤提⾼,这时候最关键的⼀步就是写实习报告了。
在写实习报告之前,可以先参考范⽂,下⾯是⼩编为⼤家收集的超市实习报告,欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
超市实习报告篇1 曾⼏何时,我从梦⾥⼀回回惊醒,却以为⾃⼰仍在⼯作中,也许像我们这样的⼈真应该叫做⼯作狂才对,但我们却必须⾯对现实,不仅仅要能够⼯作埋下头去忘我地⼯作,还要能在回过头的时候,对⼯作的每⼀个细节进⾏检查核对,对⼯作的经验进⾏总结分析,从怎样节约时间,如何提⾼效率,尽量使⼯作程序化、系统化、条理化、流⽔化。
从⽽在百尺竿头,与⽇俱增进⼀步,达到新境界,创造新篇章! 经过这样紧张有序的锻炼,我感觉⾃⼰⼯作技能上了⼀个新台阶,做每⼀项⼯作都有了明确的计划和步骤,⾏动有了⽅向,⼯作有了⽬标,⼼中真正有了底。
基本做到了忙⽽不乱,紧⽽不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦⼲,不知总结经验的现象。
我是⼀名⼤四的学⽣,我在易初莲花⼯作中让我懂得了很多,作为⼀个⼤学⽣没有社会经验的⼈是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在⼀起,和它成为⼀个整体。
通过⼯作,我明⽩了很多,⽐如我懂得如何去和同伴团结在⼀起,挖掘每个⼈的优势,发扬团队精神,⾼质量地完成任务。
要知道⼀个⼈的⼒量是弱⼩的,集体的⼒量是强⼤的。
换句话说,积⽔成河,积沙成丘。
同样在⼯作中我们也必须尽可能的帮助我们团队⾥的成员,⼀旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努⼒。
假如集体中的某⼀成员在那边努⼒的⼯作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,⼀个有纪律的团体本⾝就是⼀个好的团体,我相信在纪律保证下的团体⽆论他的质量还是速度,绝对是优秀的。
你看在军队⾥,哪个队没有纪律,no rule,no success。
711实训心得
实训时间:2023年6月19日-2023年7月2日实训地点:711便利店一、实训目的与意义通过在711便利店的两周实训,我深刻地了解了便利店的运营模式、管理机制及服务流程。
实训过程既提升了我的实践能力,也锻炼了我的团队协作和沟通技巧,使我从理论与实践相结合的角度,更加全面地认识了零售行业。
二、实训内容与体会1. 商品陈列与管理在实训期间,我学会了如何根据商品特点和客户需求进行陈列。
通过对商品的分类、分区以及合理的摆放,促使顾客顺畅购物,提高店铺整体销售业绩。
同时,我认识到商品的先进先出原则、保质期管理等都是确保商品质量的重要环节。
1. 顾客服务与沟通通过与顾客的互动,我提升了沟通技巧和服务水平。
在应对各种客户需求时,需要善于观察、倾听,以热情、专业的态度为顾客解决问题。
这种服务意识对于提高顾客满意度和便利店品牌形象具有重要意义。
1. 门店运营与库存管理实训过程中,我参与了库存管理、销售数据统计等日常运营工作。
了解了门店如何通过合理的库存控制和需求预测,降低库存成本,提高店铺效益。
同时,有效的数据统计也有助于企业分析销售状况,制定更合适的营销策略。
1. 团队协作与责任心在实训过程中,我深刻体验到了团队协作的重要性。
711的员工需要相互支持、协作完成各项任务。
通过与同事的合作,我学会了如何有效地分工与协作,培养了强烈的责任感和团队精神。
三、总结与展望通过在711便利店的实训,我收获了丰富的实践经验,提高了自己的职业素养。
回顾整个实训过程,既有快乐的时刻,也有面临挑战的瞬间。
但正是这样的经历让我更加成熟、自信,为未来的职业生涯奠定了基础。
未来,我将继续努力学习,充实自己的知识体系,提高个人综合能力。
我相信,在不断成长的过程中,我会在零售行业这条道路上越走越远。
关于超市的实习报告范文五篇_1
关于超市的实习报告范文五篇超市的实习报告篇1实践目的:通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为三年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。
实践地点:当地__百货公司__店实践内容及感悟:通过应聘,我成功进入__百货公司__店进行临时工的社会实践活动,我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养,在这个过程中,深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。
其中令我印象最深刻的是:所有公司员工见面必须问好,早上十点半之前问侯早上好,十点半之后问候:您好。
声音必须洪亮。
我认为这不仅能增强员工之间的感情,更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。
在近半月的工作时间里,我在__百货公司__店两个部门进行了社会实践工作,最开始的时候,在生鲜部工作,主要有工作有:上货,打秤和接待顾客。
我主要分管过三个小的分区:鸡蛋区,大米区,速冻食品区,在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客,整理卖鸡蛋的柜面,秤鸡蛋,鸡蛋是易碎的,所以必须小心而谨慎,品种有:正大绿色鲜鸡蛋,飞鸡蛋,鲜鸡蛋。
顾客群以老头老太太为主。
在此过程中,我收获到:绿色食品是最受顾客的,要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义,这样才能企业才能走得更远。
对于任何事情必须小心严谨,这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。
在大米区的工作,主要负责上米,为顾客秤米,米的品种有:泰国香米(素可泰,圣白象,凉山泰国香米),东北优质珍珠米,优质珍珠米,方家大米,中国香米。
经过实践观察得出:优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大,人们对大米的需求越来越向营养化发展,越来越注重口感舒适度。
在此我要提起两名老师傅,他们对我影响挺大,一个是卖冰鲜虾,鲜墨鱼,鲜带鱼的师傅,由于他所卖食品的特殊性,所以必须每天很早就来堆冰灶,每天我七点来的时候他已经早早的在那里,非常细致的堆冰,他认真细致的工作态度深深吸引了我,因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多,也许是命运眷顾吧,年过半百的他生意总是很好。
7-11连锁便利店的物流信息系统分析
物流信息系统课程实习报告7-11 连锁便利店的物流信息系统分析、需求分析与可行性分析1经济可行性系统的初步调查1.1企业概况7-11便利店(商标中的表记方式为:7-ELEVEn 7-Eleven品牌原属美国南方公司,2005年成为日本公司。
Seve n&l Holdi ngs公司是Seve n— Eleven Jap an 公司、Ito —Yokado公司、Denny' s Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。
1927年在美国德克萨斯州创立,7-Eleven的名称则源于1946年,藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时,后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本,从1975年开始变更为24小时全天候营业。
发展至今,店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区。
7-11便利店的经营方针:A.品种齐全。
准备顾客所需要的商品。
B.保质保鲜,随时摆放着新鲜的商品。
C.亲切待客,感觉良好的待客服务。
D.清洁卫生,使店铺既又舒畅。
典型的7-11便利店非常小,场地面积平均仅100平方米左右,但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。
虽然便利店供应的商品品种广泛,但是通常没有储存场所。
这样,所有商品必须通过配送中心得到及时的补充。
1.2组织结构7-11连锁便利店是超事业部制的组织结构,在各地设连锁分公司,采用战略导向形来管控的。
通过其集中化的物流管理系统成功地削减了相当于商品原价10%勺物流费用,靠的是便利店所独具的“狼群效应”来竞争。
商店内部的陈列布局,由总部统一规定、设计。
每个店面大概100平方,安排人员5~8人,包括店长1人,收银员3~5人,理货(搬运)1~2人。
这种超事业部制型的组织结构的特点是:可以减轻作业的总部工作负荷,增加了组织结构层次和机构,对个事业部的统一领导和有效管理。
公司主管总经理图1 7-11的组织结构图1.3 7-11便利店的店铺计算机管理系统平台1.3.1NEC PC日本7-11连锁店的店铺系统平台是基于NECPC机。
便利店个人工作总结7篇
便利店个人工作总结7篇篇1==========引言--在过去的一年里,我在便利店担任了重要的职务,并积累了丰富的经验。
本文将对我过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来的发展提供有益的参考。
工作内容概述------1. 店铺管理:负责日常店铺的运营和管理,包括员工调度、商品陈列、库存控制等。
2. 销售提升:通过优化商品结构和促销活动,提升店铺销售额。
3. 顾客服务:关注顾客需求,提供优质的购物体验,解决顾客投诉。
4. 市场营销:参与制定和执行店铺的市场营销策略,包括线上线下的宣传活动。
重点成果----1. 销售额增长:通过调整商品结构和实施促销活动,全年销售额较去年增长了20%。
2. 顾客满意度提升:优化购物环境和提高服务质量,顾客满意度提高了15%。
3. 市场营销策略:成功执行了多次市场营销活动,吸引了大量新顾客。
遇到的问题与解决方案----------1. 库存管理问题:由于商品种类繁多,库存管理一度出现混乱。
通过引入先进的库存管理系统,有效解决了这一问题,提高了库存周转率。
2. 员工流动性大:由于便利店行业的特性,员工流动性较大。
通过制定完善的员工培训和激励机制,减少了员工流失率。
3. 市场竞争激烈:在激烈的市场竞争中,通过不断优化商品结构和提高服务质量,成功吸引了更多顾客。
自我评估与反思--------在过去的一年里,我认为自己在工作中表现出了较强的执行力和创新能力。
在面对挑战时,能够迅速找到问题的症结所在,并提出有效的解决方案。
同时,我也意识到自己在某些方面还有待提高,比如在员工管理和市场营销策略制定上需要更加精细和全面。
未来计划----在未来的工作中,我计划进一步优化店铺管理流程,提高运营效率。
同时,我将继续关注市场动态和行业趋势,以便及时调整店铺的经营策略。
此外,我还将加强与员工的沟通和协作,共同推动店铺的持续发展。
结论与展望-----综上所述,过去一年在便利店的工作经历对我个人和职业发展具有重要意义。
便利店工作总结范文7篇
便利店工作总结范文7篇篇1一、引言作为便利店的工作人员,在过去的一段时间里,我本着认真负责、顾客至上的原则,尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此,我对自己的工作进行总结,以期更好地为便利店的发展贡献自己的力量。
二、工作内容及成果1. 商品管理在商品管理方面,我严格按照公司规定,确保货架整齐、清洁,商品陈列有序。
同时,根据销售数据,及时调整商品陈列位置,以提高销售效率。
此外,我还密切关注商品的库存情况,及时补充缺货商品,确保便利店的正常运营。
2. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以顾客为中心,提供热情、周到的服务。
面对顾客咨询,我耐心解答,尽可能满足顾客的需求。
同时,我还积极参与便利店举办的各类促销活动,向顾客介绍和推荐商品,提高销售额。
3. 营销推广为了提升便利店的知名度和销售额,我积极参与制定并执行各项营销活动。
例如,通过社交媒体、线上线下宣传等方式,向顾客传递便利店的优惠信息,吸引更多顾客前来购物。
此外,我还积极与供应商沟通合作,争取更多的资源和优惠,为便利店创造更多的利润。
4. 店铺维护在店铺维护方面,我负责保持店铺的清洁和卫生。
每天定时打扫卫生,确保店铺整洁、干净。
同时,我还关注店铺的设施设备的维护和保养,及时报修故障设备,确保店铺的正常运营。
三、工作收获与体会在这段时间的工作中,我深刻体会到了便利店工作的重要性和挑战性。
通过不断地学习和实践,我在商品管理、客户服务、营销推广和店铺维护等方面取得了显著的进步。
同时,我也明白了团队合作的重要性,只有与同事紧密合作,才能更好地完成各项工作任务。
四、存在问题与改进措施1. 商品陈列需进一步优化。
在今后的工作中,我将继续学习商品陈列的技巧和方法,根据顾客的需求和购物习惯,合理调整商品陈列位置,提高销售效率。
2. 服务意识需进一步加强。
我将继续参加客户服务培训,提高自己的服务水平,为顾客提供更加周到、热情的服务。
3. 营销推广策略需创新。
我将关注市场动态和顾客需求,制定更具创意和吸引力的营销活动,提高便利店的知名度和销售额。
暑假超市实习报告3篇
暑假超市实习报告3篇暑假超市实习报告篇1院系:历史文化与旅游管理学院专业:历史学班级:级1班实践单位:佳实惠超市实践时间:暑假期间7月7日至年8月5日近一个月作为一名大学生,要想让自己面对更多社会各种各样的人物,想增加自己的更多阅历,就应该在假期更多闲暇的时间去找份适合自己的临时工作来给自己一个很好的实践机会。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,我们学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
一切认识都________于实践。
实践是认识的________说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。
认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
其实,社会实践乃身外之物,也是大学生课外教育的一个重要方面,更是大学生自我能力培养的一个重要方式,!因此对于我们在校大学生来说,接触社会的时间还不是很多,能在寒假有充足的时间进行实践活动,因此最好趁着暑假这一段时间有更多的机会去找一份临时的工作来实践一下自己,也能给了自己一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
学生实习超市实习报告15篇
学生实习超市实习报告15篇【第1篇】11月大学生超市促销员实习报告范文现在,离走进社会越来越近了。
校园与社会环境本存在很大的区别。
这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。
这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了的问题,有了更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。
一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。
我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。
就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。
害怕就是这样被克服的。
关键在于大胆地迈出第一步。
在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。
虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。
或许也正如孟子所说'天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。
'在学校,每天有作息时间表约束你。
课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。
而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。
这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。
我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。
我们必须主动努力才可能继续干下去。
暑假在便利店社会实践报告(精选6篇)
暑假在便利店社会实践报告暑假在便利店社会实践报告(精选6篇)一段难忘的社会实践结束了,这段时间里,我们有得也有失,有苦也有甜,此时需要写一份实践报告,做好总结。
千万不能认为实践报告随便应付就可以,下面是小编收集整理的暑假在便利店社会实践报告(精选6篇),欢迎大家分享。
暑假在便利店社会实践报告1前言实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
而选择7-11便利店作为实习单位,是因为它不仅是日本国内最大的便利店,同时也是世界上最大的便利店连锁集团。
它不仅具备便利店个性化和便捷化的特色,更有着其经营和发展的独到之处。
一.实习目的。
选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实习方式跟踪其经营全过程的方法,对便利店的商品管理以及便利店网络经营发展现状进行初步了解。
培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解网络商业的快速发展。
二.实习时间:20xx 年7月4日——20xx年4月10日三.实习地点:广州市越秀区万福路四.实习单位:广州是越秀区万福路711便利店五.实习职位:店员实习单位的经营。
(一)工作情况。
清扫、订货、检验商品、商品上架、检查商品鲜度、布置商品陈列、检查温度、报纸杂志退货(在7―11的进货体制中,只有报纸和杂志是可以退货的)、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等。
(二)管理。
主要有四点,即鲜度管理(确保销售期限)、单品管理(单品控制,防止出现滞销)、清洁明亮(有污垢立即清扫,保持整洁明亮的店铺)和友好服务、热情。
(三)员工要求。
1. 7―11的员工管理非常规范,而且形成了制度化、书面化的流程。
例如,对于所有店员的活动,7―11制定了每天的工作计划表。
通过这个表,店员能清楚地知道在什么时候,应当做什么样的事情,2. 通过规范化、程序化的作业,在最短的时间完成各项商品进货活动,同时通过具体细致的陈列规定防止出现取货、商品上架时的混乱。
便利店实习报告
便利店实习报告便利店实习报告一段时间的实习生活又将谢下帷幕,想必你学习了很多新方法,需要好好地写一封实习报告总结一下。
是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编整理的便利店实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
便利店实习报告1一、实习目的通过便利店店长相关工作岗位实习使我了解以后再便利店店长相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验便利店店长相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上便利店店长相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过便利店店长相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学便利店店长工作岗位理论知识应用于实际,锻炼便利店店长工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习便利店店长相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在便利店店长相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间三、实习地点四、实习单位五、实习主要内容我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团修改成自己便利店店长相关工作岗位实习单位、开展便利店店长岗位实习。
为了更好地适应从没有便利店店长岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发便利店店长相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对便利店店长岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事便利店店长相关工作岗位领域工作已经有二十年。
他先带领我们熟悉实习工作环境和便利店店长相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及便利店店长相关工作岗位容易遇到的问题。
杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在便利店店长相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
六、实习总结对于第一次在便利店店长相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。
毕业超市实习报告10篇
毕业超市实习报告毕业超市实习报告10篇在日常生活和工作中,大家逐渐认识到报告的重要性,写报告的时候要注意内容的完整。
那么什么样的报告才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的毕业超市实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
毕业超市实习报告1一、实习目的1.了解零售行业的促销策划员岗位具体工作内容通过深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2.通过实习将在学校学习的理论知识同企业的实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3.掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握的能力。
4.掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。
二、实习任务在暑假实习期间,我在单位担任促销员的工作,主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计,从而提高超市的销售额。
在实习期间我主要负责了“七夕”这个中国传统的节日的促销方案设计,并监督促销实际的实施过程,记录整个过程并写下工作总结,为下一次促销做一个好的借鉴。
这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础,使我可以更好的适应将来的工作。
三、实习单位简介xxxx百货有限公司位于美丽的xx县xx镇xx街,企业法人是xx先生,超市主营行业为:超市、百货、便利店等。
xx是主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。
xx超市采取自选销售方式,其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品。
周围是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。
超市营业面积约为35000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。
便利店实习周记大全
便利店实习周记大全下面是整理的便利店实习周记大全,希望大家喜欢!【一】实习本来就是锻炼的,所以当我早上五点半起床六点就上车却一直到八点才到实习地点的时候我觉得,我的实习生活一定很锻炼我的坚持力。
我是在世纪联华庆春总店实习的,这里虽然是个超市,但是却是一个日盈利200百万的超市,每天从早上八点十五开门起就有好多人等的超市。
实习报道的第一天,刚到就直接告诉了分配岗位直接去自己的分配地熟悉了。
一大堆的食品条码要记住,不同品牌的不同食品的货物要放在哪个专门的柜子里,打秤机器怎么使用,卡扣的机器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周围也没有一个认识的人,没有人帮忙,一切除了师傅就要自己来搞定,不同食品的摆放地点也要记住,有客人来问食品的生产日期,生产地址,什么价格都要一一的记住,耐心的回答。
第一天就一大堆的事情砸下来要记住,感觉超级累。
超市又大,有五楼,而每次搬货又要从顶楼六楼搬下来,第一天实习下班的时候就觉得腿不是自己的了。
回家又听着班级里面的同学大家互相的问着实习工资,待遇,休息时间什么的。
对于自己的实习工作,多多少少有点羡慕,虽然也有不想实习的念头,但是还是坚持下来,苦就苦点,不吃苦头怎么有收获,人就是需要有不断的困难来锻炼出来的。
我的实习生活,我希望我不管多难多累都要坚持下来,希望自己五十天的实习生活能够有点收获体会,能够让自己有更好的生活态度,更够提高自己的坚持力。
希望我接下来的实习时间能够一天比一天更有收获,更觉得过得充实,不是为了实习而实习。
也希望自己能够从中了解自己的不足,也要更加珍惜父母来之不易的血汗钱。
更加感恩父母。
【二】时间过的真快啊!这就第六周了啊!我在实习单位的没天工作依旧是导购员,我每天不段的记货物的型号,没天不段的给顾客打电话,告诉他们又有什么新的货物到了,让他们来选购,有时候还去取货物,和给顾客发货物,我还帮助顾客送货,有时候我还能充当司机,虽然我的驾驶执照还没下来,呵呵但是在没交警察的时候还是能浑水摸鱼的,有时候还能发发传单什么,但是语言一定要简练,用最少的话说出最想说的话开单之后,似乎做什么都变的简单了,慢慢的,我又开了好几单,有着火管家,也有普单。
便利店实习生实习报告及心得体会
便利店实习生实习报告及心得体会文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]实习鉴定表便利店实习生实习报告范文【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】分数评定规则:优秀36-40分,良好30-35分,一般25-29分,较差25分以下评语表分数评定规则:优秀56-60分,良好46-55分,一般36-45分,较差35分以下实习报告一、实习目的这个的假期我参加了实习,我实习的目的有以下几点:第一点,我想通过这次实习给自己增加社会经验;第二点,我想通过这次实习使得自己的专业知识能得到检验;第三点,我想通过这次实习为自己的旅行挣点钱,当然更重要的还是为即将步入社会这个大舞台的我做好铺垫,不会让我在真正步入社会的时候一脸的茫然。
二、实习单位及岗位介绍我的实习地点是在成都市锦江区海椒市街9号附1号玖玖便利店里,主要经营的就是生活用品及饮食方面的东西,因为是家里熟人开的店,所有我就来这里实习了。
关于我实习的岗位,说的是收银员兼出纳,但更着重于收银员,毕竟我没有什么经验,所以收银成了我工作很重要的一部分;关于收银没有过多可以介绍的,对于我来说,收银工作的时候注意不收到假钱,工作空余之际把货架上的商品摆列整齐,结账的时候现金不会有太大出入,这些都是我收银时十分注意的地方。
这些地方做好了,我觉得我的收银工作就已经做的很不错了;对于出纳呢,我的工作就是在月底的时候,把这一个月的收入总额清点一下,查看总额与对账单的数额是否一致,如果清点出现金比对账单的数额少了,就要把相差的数额登记出来,并且要尽量的找到数额相差的原因。
但如果多了的话,这就比较省事了,直接算成营业外收入就好了。
虽然说我的出纳工作每月就只有一次,因为不可能把所有出纳的工作都给我,所有只有这么一小部分。
但是就是这一小部分的出纳工作,把我变得非常仔细。
因为一旦出错了,必须重新清点,这就相当得麻烦了。
三、实习内容及过程实习开使第一天我就去上了晚班,晚班是从晚上八点上到早上八点,这一开始就需要我熬一个夜,让我有点不习惯,尤其是自己还不熟悉这些操作,第一天有人带着我做,先带着我先去熟悉了送货的地方,然后我就在收银机旁边看着,帮忙扫一下商。
在超市的员工实习报告5篇
在超市的员工实习报告5篇在超市的员工实习报告(篇1)实习目的希望通过寒假工作对__的大型超市的运营有一个比较抽象的认识,并对超市内的管理有一定的了解,并且加深自己与他人和谐相处的能力,寒假超市实习报告。
实习时间:20__3月实习地点大发超市实习单位和部门酒饮科实习内容寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点:服务态度至关重要——做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
超市的服务理念是“亲切服务”,每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌,并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款,服务好每一位顾客,使其宾至如归。
重视员工利益——超市的食堂实行饭、汤免费制,员工只需自己准备菜就好了,并且有相应的设备给员工加热饭菜,超市食堂的菜也很实惠,比外面的便宜很多,这也算是员工的福利待遇吧。
人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同,这样的话就保证如果单位克扣员工工资,那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。
此外,我也发现并不是超市里面什么东西都是好的,就举几个例子吧:过年时各种饮料销售都会很好,各个商家也都打出了折扣商品,从八五折到五折应有竟有。
有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣,打折原因是“商家让利”,可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了,而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀,这就是已经变质的商品了,超市居然还敢放在货架上卖。
由于我是在超市的酒饮科工作的,切身体会到了过年期间某些酒的暴利了,比如说茅台酒,卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣,而过年期间每天都能卖出一两百盒,听了直叫人汗颜。
事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌产品,真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜台才能买到。
在超市实习报告5篇
在超市实习报告5篇在超市实习报告篇1本次我进行实习活动的单位是__x超市,服务业寒假实习报告。
它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。
我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。
本次我的实习活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。
实习的内容包括了主体、总结以及实习体会等内容,并且附实习论文一篇。
以下是我对此次为期2周的实习活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面:实习前期工作、实习过程以及实习的体会。
以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实习的收获。
实习前期工作在实习前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实习活动。
在确认了进行社会实习的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实习一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实习活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。
其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实习活动的重点。
为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:1. 服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝2. 工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明3. 不可监守自盗,违者重罚4. 应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金5. 超市内保持清洁,禁止抽烟明火以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点,实习报告《服务业寒假实习报告》。
从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实习活动中。
实习过程今天是我实习活动的第一天,也就是上班的第一天吧。
负责人把我交给了人事部的李经理。
李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。
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711 便利店实习报告
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前言
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
而选择7-11 便利店作为实习单位,是因为它不仅是日本国内最大的便利店,同时也是世界上最大的便利店连锁集团。
它不仅具备便利店个性化和便捷化的特色,更有着其经营和发展的独到之处。
一.实习目的。
选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实习方式跟踪其经营全过程的方法,对便利店的商品管理以及便利店网络经营发展现状进行初步了解。
培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解网络商业的快速发展。
2013年4月10日
二.实习时间:2012 年7 月4 日—
—
三.实习地点:广州市越秀区万福路
四.实习单位:广州是越秀区万福路711 便利店
五.实习职位:店员
五.实习单位的经营。
(一)工作情况。
清扫、订货、检验商品、商品上架、检查商品鲜度、布置商品陈列、检查温度、报纸杂志退货(在7—11的进货体制中,只有报纸和杂志是可以退货的)、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等。
(二)管理。
主要有四点,即鲜度管理(确保销售期限)、单品管理(单品控制,防止出现滞销)、清洁明亮(有污垢立即清扫,保持整洁明亮的店铺)和友好服务、热情。
(三)员工要求。
1. 7—11的员工管理非常规范,而且形成了制度化、书面化的流程。
例如,对于所有店员的活动,7 —11制定了每天的工作计划表。
通过这个表,店员能清楚地知道在什么时
候,应当做什么样的事情,
2. 通过规范化、程序化的作业,在最短的时间完成各项商品进货活动,同时通
过具体细致的陈列规定防止出现取货、商品上架时的混乱。
具体看,7—11的店铺指导员每天会对第二天进货商品的搬运、陈列流程进行指导和规划,各店铺依此制成计划表,再将具体的作业要求传给当天工作人员。
3•根据各项工作的执行情况,再制定出下一个时间单位的工作计划或具体指导方案。
这种检查表通常先由企业总部制定出一份样表,各加盟店根据自己店铺的情况再进行修改,每个人的工作检查表由本人和其他相关人员填写,采用0和X 两标度的形式进行,或者用1—3标度实行三段式评估,也有的用1 —5标度实行五段式评估。
对顾客的寒喧,主要考核的是店员当时的行为、顾客的反应以及寒暄的形式与声音的大小,此外,还要考察打扫卫生时,是否面对着顾客或门口(如背对门口极有可能没有看见顾客进出店,从而产生怠慢顾客的行为)。
五.实习内容。
1. 进行生鲜商品验收
2. 生鲜商品出台面。
3. 打印每日价格异动价签并专人更换
4. 商品、货架、设备清洁和商品整理。
5. 迎宾
6. 生鲜商品的做单、录入必需在12:00前完成
7. 顾客服务
8. 防止货架缺货,及时补货上架或放置缺货卡。
9..商品陈列的维护和价格沟通。
随时理货。
10. 防止偷盗,将孤儿和残次商品及时整理归位
11. 随时保持商品、货架设备、通道和个人清洁卫生。
12. 工作交接。
13. 防止货架缺货,及时补货上架或放置缺货卡。
14. 商品陈列的维护和价格沟通。
随时理货。
15. 防止偷盗,将残次商品及时整理归位。
五.实习总结。
(一)便利店生存环境。
与超市、卖场一样, 便利店也是一个新业态概念。
从规模上说,它类似于传统的夫妻百货店;从业态上说,类似于超市。
而从辐射范围讲, 业内对便利店的定位是8 分钟生圈, 即主要面向居民小区的消费者。
便利店这些年来从无到有, 从少到多, 目前已遍布很多居民小区, 便利店的兴起以及所取得的良好业绩, 让我们看到了便利店广阔的市场前景。
为什么便利店能在广州发展的那么快呢,是源于于广州的经济,广州人是高收入造就高消费。
所以在快捷的广州,便利店就孕育而生并迅速发展壮大大。
相对超市而言,便利店没有品牌优势,因此信誉度还没有真正树立起来。
便利店除了要把成本降下来,规模、品种也该相应增加,商品价格则适当降一点,和超市、商场价格保持一致。
便利店成本降下来后,会给消费者一种大众化的亲和力,再利用它在规模上比夫妻店大一点的优势,还是能顺利打开老百姓的“钱袋”的。
虽然目前广州24 小时便利店还处
于“严寒”时期,但是我们对未来还是充满信心的。
近年来,广州新建了很多高档住宅小区,有些小区就具备了开便利店的条件。
和大型卖场相比,便利店还是有自己的优势一是老百姓购买少量商品更灵活。
二是营业时间长,大卖场一般晚上10点就关门了,
而便利店是24小时营业;三是服务更显人性化,便利店一般都是“免费送货”的。
(二)便利店的管理。
便利店就像雨后春笋不断冒出、成长。
一家家连锁的便利店遍地开花。
那么该怎么样管理呢?便利店管理是这样的:1 便利店人员管理。
一个督导一般管理15 家门店的店长,督导管理的店长与她挂钩。
门店里基本配备是一个店长五个店员,店长管理自己的店员,大小事务都与她挂钩。
层层管理,环环相扣。
这个良性的管理系统可以被所有的服务行业借鉴。
2 便利店商品管理。
便利店门店的基本操作流程是:店长叫货公司审核制单配货配送验货上货售货。
便利店商品都是隔一天来一次货这样保证了商品的新鲜度,所有的商品都是统一由公司发货保证了商品的安全和质量。
这种操作流程我们可以在所有服务行业进行推广。
不过它的完美中还是有很多的不足处:它缺少一个员工与企业
交流的平台,造成员工与上层的断链,员工的考核和培训都没有重视起来。
很多员工有很好的创新想法是具有可行性的。
员工的大量流失就是企业管理的不足,这是我们今后应该注意的
(三)便利店的增值服务。
便利店与大超市的区别在于它的服务,只有用高质量的情感服务接待每一位顾客,才能使顾客以更大的热情对你的门店予以关注和支持,门店和顾客的关系才能步入良性循环轨道。
便利店给我最深的感触就是:免费外送电话礼仪它是这样的:喂,您好!为您服务。
00简短温馨的话语让你购物的心情更加愉悦。
门店的欢迎用语、礼貌待语、电话用语、统一着装,这些看似简单又不能直接创造经济价值的小动作,其实魅力十足。
市场经济的发展,带来企业服务竞争的升级,迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高目标,提升服务品位,创造服务特色,这就是增值服务,它是良性循环系统。
增值服务是我们今后发展的趋势和竞争的筹码。
后语:三个月的实习中虽然也存在过种种的问题,但我还是圆满的完成了实习。
三个月的实习发生了很多事情,真的难忘。
对于这个企业,上面是我很客观谈到的东西。
这些都是我实实在在看到的,学到的。
三个月很短但是成长真的很多,这三个月我可以自豪的说没有虚过。
XXX 实习人:
年XXX月XXX 日。