xx评审会会务手册

会务手册

温馨提示
热忱欢迎您参加全市系统加强职工食堂监管工作会议，为保证本次会议顺利完成，请您注意以下事项：
一、妥善保管好自己的文件、资料、证件及贵重物品。

二、自觉遵守会议的各项规章制度及日程安排，不得迟到、早退、无故缺席。

三、会议期间原则上不准请假，如因特殊情况确需请假的，必须经市局（公司）监察科批准同意后方可办理请假手续。

四、会议期间严禁饮酒，不准相互宴请，不准以各种名义私下聚餐，不准外出参加宴请和公款消费活动。

五、除主办单位（部门）安排以外，培训期间不准外宿。

六、会议期间手机必须设为振动或关机，不得大声接听电话，不得随意走动，不得大声喧哗。

七、会议期间如有需要，请及时与联络员联系。

感谢您对我们工作的支持和理解，欢迎随时对我们的工作提出宝贵意见和建议，祝您在此次会议期间身体健康，心情愉快，工作顺利！。

会务手册样本

创新现代旅游共享智慧生活南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信息化发展论坛会议手册（ 12 月13 日-15 日）尊敬的各位嘉宾:智慧旅游, 让信息插上智慧的翅膀; 智慧旅游, 让旅游加快跳跃的节奏欢迎来到”国家首批智慧旅游试点城市” ——南京, 参加”南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信息化发展论坛” 。

本次论坛以”创新现代旅游, 共享智慧生活”为主题, 由光明日报社主办由南京市旅游委员会、光明网和巅峰智业集团共同承办。

我们对于您的光临深表衷心的感谢, 更期待在此次活动中分享到您的真知灼见。

预祝各位嘉宾与会顺利、生活愉快!会务组.12.13- .12.15南京钟山宾馆参观：1、会务组联系人：2、会务组房号：（二）饭店信息1、名称：南京钟山宾馆（江苏省会议中心）；2、总机号：；3、地址：南京市玄武区中山东路307号；4、交通：地铁2号线西安门站，公交游1、游2、5、9、25、29、65、163 路解放路（军区总院）站；5、停车：如开车前往，进门取卡，出门时请报会议简称”南京智慧旅游发布会” 或”智慧旅游高峰论坛”。

（三）用餐说明1、会议期间用餐由会务组统一安排，具体可参考”会议日程安排”（其中自助餐需凭餐券至券上标注的餐厅用餐），餐厅安排如下，如有变动，请留意短信提醒：2、如在饮食等方面有特殊要求，请事先与会务组联系，联系人：周硕頔。

（四）参观考察1、12月15日上午安排有考察行程，嘉宾自愿参加，并提前向会务组报名确认2、考察景点: 中山陵、玄武湖;3、考察用车: 由会务组安排空调大巴, 12 月15 日上午8:30 在钟山宾馆主楼门口统一乘车。

（五）退房须知1、退房时间为每日12: 00 以前, 如12: 00 －18: 00 之间退房, 须征求宾馆同意, 加收半天房费; 18: 00 点以后退房按全天房价收费。

2、请在退房的前一天晚上10 点以前通知会务组, 您第二天离开的具体时间3、如果您因意外情况入住时间发生变化时, 请尽早与我们联系（六）特别提醒1、会议资料里所发证件（”贵宾证”或”嘉宾证” ）是参加会议和活动的有效凭证, 会议期间, 请随身佩戴并妥善保管, 如有遗失, 请及时联系会务组;2、活动期间会务组会经过短信形式, 向各位嘉宾发送会议提醒、推送智慧旅游体验项目, 请保持手机畅通, 但进入会场后, 为保持会场秩序, 请将移动电话设置为会议或静音模式（为保证所有嘉宾都能按时收到短信, 请在报到时向会务组确认或补登记手机号码）;3、会议期间请尽量遵循行程安排, 如有自行安排或特殊要求, 请及时联络会务组协调, 并在出行时注意安全。

xxx公司会务工作指南

xxx公司会务工作指南XXXX公司会议筹备指南（征求意见稿）2016年11月目录第一章总则 (1)第二章组织组工作 (1)第三章秘书组工作 (4)第四章会务组工作 (6)第五章宣传组工作 (8)第六章后勤接待组工作 (11)第七章附则 (12)附件1：XXXX公司XX大会筹备方案 (13)附件2：关于召开XXXX公司XX大会的请示 (16)附件3：XXXX公司XX会议预算表 (17)附件4：关于召开XXXX公司XX大会的通知 (18)附件5：XXXX公司XX大会会务手册 (19)附件6：XXXXXXXXX公司XX大会、XXXXXXXXX公司XXXX(职务)选票 (27)附件7：XXXX公司XX大会选票统计单 (30)附件8：XXXX公司民主评议XX表 (36)附件9：XXXX公司XX(职务)候选人预备人选名单情况介绍表 (37) 附件10：会议报告（讲话）式样 (38)附件11：主持词式样 (40)附件12：会议决议（草案）式样 (42)附件13：排版要求 (43)附件14：会议记录式样 (45)附件15：会议总结报告式样 (47)附图一：大会会场 (48)附图二：全体起立奏国歌 (48)附图三：会议闭幕 (48)附图四：领导讲话 (48)附图五：领导做报告 (48)附图六：领导主持会议 (49)附图七：与会领导看望代表 (49)附图八：会议讨论 (49)附图九：按序投票 (49)附图十：会议场外其他场景 (49)XXXXXX大型会议筹备指南（征求意见稿）第一章总则第一条为保证XX大型会议顺利举行，规范大型会议组织的程序和内容，提高会务工作效率，降低会议成本，特制定本指南。

第二条本《指南》中的大型会议是指XX职工大会、XX党员大会、XX年度经营管理工作会议、大型培训会议、XX庆典活动等大型会议。

第三条本《指南》适用于XX大型会议的筹备工作。

会议筹备分为5个组，分别为组织组、秘书组、会务组、宣传组、后勤接待组。

(完整word版)年会会务手册模板

晚宴主持人.************
*
全天接机、报到
18:00开始晚餐（工作餐）
地^点:*******************
2012
年1月14日
07:00_07:
45
早餐（用餐地点）
07:45_08:
00
签到（签到位置）
08:00_08:
15
集体合唱公司之歌主持人发言
08:15_09:
45
*******//k-krv Ak
议相关信息，会议会务组特为您呈上这本会务手册，供您查阅,
以便您了解会议日程安排，做好参会工作!
会议期间，您若需要帮助，可直接与会议会务组工作人员联
系，联系方式见本手册内，我们将竭诚为您服务。
祝您心情愉快、顺利如意!
2
3
4
5
9
11
14
温馨提示
15
作息时间
作息时间
2011年********年会会务组
会议须知
90分钟
董事长作报口
主:《*****************》
09:45_10:
45
***********主^讲
60
分钟
主^题:《*********************》
10:45_10:
55
会间休息
10
分钟
10:55_11:
20
*******扌艮
25分钟
上午
》
主题.《***********************
25
分钟
25分钟
（公司LOGO）
（封底图案）
20114年********************
投资有限公司年会

会务手册新版

培训会务手册一、 A 、场地总体原则➢ 会场形状：会场以长方形最合适，会场中间不得有柱子；➢ 会场容量：会场总容纳人数必须和会场到会人数相匹配，会场不适宜超员和过于空旷。

➢讲台讲桌：场地必须备讲台讲桌，讲台须高于地面30公分以上。

➢空调或排风扇：会场必须备空调，空调需事先通过测试, 防止在会场上课时，室温过高或过低.(室内温度调整对学员之学习状态有极大影响,请务必注意)；➢音响设备：1、检查电源和各类音响设备与否齐全：功放、调音台、麦克风及电池、音箱、开场音乐CD盘；2、调试音乐——调试措施：放大音量听一段音乐，检查与否到达规定效果时旳数量值；3、麦克风试音：停止音乐，用麦克发言试音，以音箱没有杂音为原则；4、功放功率要够大，VCD机可以正常工作。

➢会场灯光、隔音：1、灯光：会场光线明亮舒适(切忌！会场灯光灰暗,将导致学员上课精神松散)。

2、隔音：会场必须具有优良旳隔音效果(防止外界旳环境噪音影响课程品质)；B、会场纪律规定（会场内必须张贴此5项纪律规定）：✧会场请勿吸烟；✧关闭；✧严禁录像及录音；✧课程中请不要随意走动；✧学员上课带胸牌；⏹C、会场地形图桌椅摆放：照下图样式摆放桌椅，下图为听课区和讲台区音箱座位过道讲台二、上课会场D、学员报到处和检票处:➢报到处：1、会场入口处(门外)或饭店大堂,要摆放课程展架和海报；2、开课前一晚和开课旳当日上午，设置学员报到处；➢工作事项：1、引导学员办理报名手续,工作人员收款，开单据；2、规定学员上课时必须配带上课证，凭证入场；3、告知学员上课时间/地点及用餐时间/地点；4、当日进场前在报到处发放课程讲义；5、在会场门口设置检票人员。

E、讲台区:➢讲台：准备高讲台（高度约30公分）。

➢讲桌2张：1、一张为立式高台讲桌：高度大概与胸平齐，向左旋转45度；2、一张卧式讲桌：放置两台电脑、讲师名牌、学员讲义一份、鲜花、矿泉水（2瓶）、金嗓子喉宝(2盒)、闹钟、面巾纸.、湿巾等物品。

专家论证会会务手册

xx公司xx
项目部专家论证会会务手册
单位logo
陕西·延安
2019年7月21日
会议须知
一、会议名称
xx公司xx项目部专家论证会；
二、会议召开时间
2019年7月21日（星期日）上午9:00；
三、会议地点
地址：xx公司xx项目部；
地点：xx公司xx项目部大会议室。

四、参会人员
参会人员：公司领导、项目管理人员、作业队代表。

主持人：
五、注意事项
1.会议期间请将手机设置成震动或静音状态；
2.请严格执行保密规定，严防会议文件、资料遗失;
3.请严格遵守中央八项规定，改进作风、厉行节俭、严禁铺张浪费。

六、会议联系人
会议议程
xx项目参会人员名单。

会务手册

公开课会议培训一、会务架构1．1岗位设置及主要职能岗位设置以展示会会务总监为总负责人，各职能详见附表会务总监职能：1人负责总体质量把控，全场质量监督;主要工作：各岗位各个环节协调1、会前工作安排：安排好各个岗位工作人员并检查进度2、会中用记录表分时段记录每个人的表现：突出表现/标准情况/不好表现，事件：地点/时间，让人感动的事/难处理的事情/突发事件3、会后写工作报告及发短信展示会结果：内容（提出改进点、相应的灵感），交报告时间/当时12点1.2 会务使用工具表负责人：会务队长交由工具组长负责：按表准备、检查工具并将工具带到演讲会现场工具表：表1和表2，共40个物品类别展示会使用工具（表1）上数量可以根据场地及到场人数适当调整2、回收栏：“+√”表示多余回收，“√”表示回收，空白表示无回收。

1.3会务人员基本守则1、所有的岗位全程焦点：百分百关注客户。

处处客户着想：让客户舒适，与顾客互动，处处体现服务意识，自己就是客户2、意识：行动像海盗，举止像贵族。

行动有序镇定，快速、正确、精确。

举止友好、友善。

3、状态体现：主动、亲切、真诚、轻松、敏捷、精神抖擞、幽默。

微笑：对眼光接触或迎面走来的人亲切，像早上阳光一样清新并问好。

4、工作现场必须以“XX老师”称呼公司每位工作人员，不得直呼其名。

客户以职位相称，就高不就低：先生\女士\同学\小朋友5、展示会前80分钟准时上岗6、上岗工作后不得闲聊、随意走动，不在会场内接听电话。

7、工作现场对于上级临时安排的任务或要求的标准，无异议直接执行。

展示会总结时可提出建议或意见。

8、站位：1、2号位和第一排听众对齐，3、4号位和中间柱对齐，5、6号位和最后一排听众对齐。

7、8号为表演人员位置，站在后排听众后面中间位置。

其他人员站在最后一排听众后面一米处，两边对称站齐。

9、场内工作人员在展示会进行时须以观众身份关注主讲，微笑投入听讲，眼睛余光关注观众，精神状态饱满，保持微笑。

会务手册(模板)

会务手册目录------------------------------------------------------CONTENCE1.温馨提示-------------------------------------------22.会务须知-------------------------------------------33.会议议程-------------------------------------------54.城市轨道交通专家委员会参会人员名单-----------------65.城市轨道交通专家委员会参会专家名单-----------------7温馨提示1.如您有需要和问题，请随时与会务组联系，我们将竭诚为您服务。

会务组联系人：xxxx 135xxxxxxxx2.请关注一下天气，及时增减衣服。

3.会务组备有感冒药、胃药、创可贴等常用药物，如有需要，请向会务组联系。

4.会议点周边主要地点：（1）xxx医院：地址：xx路xx号（步行距离约xx米）。

（2）xx火车站地址：xx区xx路xx号（距离约为xx公里）。

会务须知各位领导、专家及代表：首先，我们对您前来参加此次专xx会议表示热烈的欢迎和衷心的感谢！为了您在会议期间有一个良好的工作和休息环境，请您预先阅读以下须知：一、会务组负责为与会代表住宿、接送等事宜。

二、会议时间：1. xx月xx日（周xx）报到；2. xx月xx日（周xx）召开会议。

三、会议地点：xx度假酒店（xx市xx路xx号，联系电话（酒店总机号）：0xx-xxxxxx）四、报到地点：xxx度假酒店五、会议厅：xxx度假酒店xx厅六、会议议程：（详见会议议程）七、用餐时间及地点：1.xx日、xx日早餐（自助餐）时间：07:30-08:30，地点：xxx2.xx日、xx日中餐（自助餐）时间：12:00-13:30，地点：xxx3.xx日、xx日晚餐（自助餐）时间：18:00-19:30，地点：xxx八、如您在工作和生活中还有需要和帮助，请及时与会务组联系，我们将竭诚为您服务。

学术性会议会务手册模板

会议名称会务手册中国 XX年月主办单位承办单位时间：年月日- 日地点：会议议程时间：20XX年X月X日上午10:00 地点：XXX三、与会人员名单四、会场平面图五、午宴座次安排主桌名单: XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX1 号桌:XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX2 号桌：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX3 号桌：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX4 号桌：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX5 号桌：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX6 号桌：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX7 号桌：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX8 号桌：XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXXXXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXXXX六、工作人员联系方式。

专业会务服务公司会务手册

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

——培根xxxxxx服务有限公司会务手册文件号：AB/YXSC-HW-2016颁布日期：编制：审核：批准：目录目录 (1)序言.............................................................. 错误!未指定书签。

1 范围............................................................... 错误!未指定书签。

2 规范性引用文件..................................................... 错误!未指定书签。

3 术语和定义......................................................... 错误!未指定书签。

4 基本原则........................................................... 错误!未指定书签。

5 资源管理........................................................... 错误!未指定书签。

6 制度建设 (5)7 会务服务提供....................................................... 错误!未指定书签。

8 服务质量的评价与改进............................................... 错误!未指定书签。

附录 A （资料性附录）会务服务人员仪表、仪态、服务要求 ............ 错误!未指定书签。

附录 B （资料性附录）会务服务流程、需求确认 ...................... 错误!未指定书签。

附录 C （资料性附录）会场布置相关要求 ............................ 错误!未指定书签。

会务手册注意事项内容

会务手册注意事项内容1. 会务手册是组织会议的重要文档，应当包含会议的具体安排和要求。

2. 会务手册需要清晰地说明会议的主题和目的，以便参会人员了解会议的重要性和内容。

3. 在会务手册中应当列明会议的时间、地点和预计持续时间，以便参会人员能够做好安排。

4. 会务手册应包含会议日程安排和议程内容，以便参会人员能够提前做好准备。

5. 参会人员的资料和联系方式应当在会务手册中进行清楚的说明，以便取得联系和联络。

6. 会务手册中应当明确会议期间的用餐安排和餐厅位置，确保参会人员的饮食需求得到满足。

7. 会务手册中应当包含会场的平面图和布置要求，确保会场能够满足会议的需求。

8. 会务手册中应当对会议参与人员的行为规范进行明确说明，以确保会议秩序和安全。

9. 在会务手册中应当列明会议期间的服务设施和便民措施，以便参会人员能够获得便利的服务。

10. 会务手册中应当包含紧急事件处理流程和联系人，以应对突发情况出现。

11. 参会人员的住宿安排和交通指引应当在会务手册中详细说明，确保参会人员能够顺利抵达和安全入住。

12. 会务手册中应当对会议期间的礼仪要求和公共秩序进行明确说明，以保障会议的正常进行。

13. 会务手册中应当包含会议资料的获取途径和下载链接，以便参会人员能够提前获取相关资料。

14. 参会人员的签到和注册流程应当在会务手册中进行清晰的说明，确保参会人员能够快速完成登记手续。

15. 会务手册中应包含会议期间的娱乐活动安排和参与方式，以增进参会人员的交流和互动。

16. 会务手册中应当明确会议礼品的发放方式和领取要求，确保礼品能够顺利分发给参会人员。

17. 参会人员的身体健康和医疗服务安排应当在会务手册中进行详细说明，以应对参会人员可能出现的健康问题。

18. 会务手册中应包含会议期间的行程安排和参观活动内容，以增加参会人员的丰富体验。

19. 会务手册中应当对会议文稿的投递方式和截止时间进行明确说明，确保文稿能够及时提交。

会务手册新版

XXXXX集团会务执行手册目录一、手册说明 (4)二、会议制度及规范 (4)三、流程图 (7)四、程序 (9)✉会前工作（按顺序） (9)●议题及参会人员范围的确定 (9)●会议场所的选定： (9)●会议通知的起草 (9)●申报会议预算 (10)●人员确认 (10)●设备准备 (11)●预定 (11)●车辆安排 (11)●会务通知起草 (11)●议程PPT制作 ................................................ 错误!未定义书签。

●食品的采买 (11)●指导服务员工作 (11)●会议场地布置与熟悉 (12)✉会中工作（按顺序） (12)●会议室保障 (12)●汇报人员的保障 (12)●用餐的保障 (13)●娱乐的保障 ..................................................... 错误!未定义书签。

●住宿的保障 (13)✉会后工作（按顺序） (13)●离会车辆安排 (13)●退房 (13)●设备整理 (14)●结帐 (14)●设备归还 (14)●费用报销 (14)●会务总结 (14)五、注意事项 (14)附件： (18)●会议通知草稿 (19)●会务通知草稿 (22)●会议预算草稿 (27)●会务分工明细表 (28)●主要会议场所明细表 (29)一、手册说明为了便于客服部会务组掌握会议服务的各项流程，更好地为总代赢利系统做好服务保障工作，特编写了《中研国际时尚管理咨询公司会务手册》供大家参考，《会务手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作（会前，会中，会后）及注意事项。

望随时提出修改意见，谢谢！二、会议制度及规范为保障总代项目课程顺利召开和课程的效果，客服部特制定并颁发了会议制度（试行版），对会议的全程工作做了要求，现将制度附下：会议制度（试行）1.目的：会务服务工作作为客户服务部的一项重点工作，应以“以客户为中心”为基本服务理念，在做好会务工作的同时，客服人员更要明确服务的过程是一次企业形象全面的展示，是加深客户信任度的最佳机会。

会务手册样本

***职工代表大会
会务手册
河南·**
**年**月
会议须知
1、**第一次职工代表大会于12月18日在**会议室召开，请全体与会代表准时入场，按时参加会议，按指定位置入座，并关闭手机或将手机调到振动方式。
2、会议期间，与会人员不得无故缺席，确保有重要事宜不能到会的，要向项目领导并会务组请假。
3、妥善保管好会议文件，防止丢失、泄密。
4、会务组设在项目办公室。联系人及联系方式：
会议日程时间ຫໍສະໝຸດ 内容主持人地点
十
二
月
十
八
日
下
午
全体会议：
1、宣布大会开幕，奏《国歌》。
2、项目经理***同志作行政工作报告。
3、项目财务部长***同志作财务工作报告。
4、项目副经理***同志作提案工作报告。
5、项目副经理***通知作集体合同履行报告。
5、民主测评项目全体干部。
6、表彰2011年项目先进生产工作者。
7、项目经理***公布测评结果。
8、对行政报告、财务报告、提案报告、集体合同履行报告进行表决。
9、项目安全总监***同志宣读四个报告的决议。
10、公司讲话。
11、项目党工委书记***同志讲话。
12、闭幕，奏《国际歌》。
蒋
安
民
三
淅
项
目
会
议
室
参加会议人员名单

《xx市域轨道交通线网规划》
专家评审会
会务手册
主办单位：xx市发展和改革委
设计单位：xxx股份有限责任公司
二〇一五年十月 xx
一会议须知
各位专家、领导、来宾：
我们对您前来参加此次审查会表示热烈的欢迎和衷心的感谢！为了使您在会议期间有一个良好的工作和休息环境，请您预先阅读以下须知：
1、我们负责为与会专家安排食宿、接送等事宜。

2、会议时间：2015年月日。

3、会议地点：
4、如果您还有任何需要，请及时与会务组联系，我们将竭力为您服务。

会务组联系人：
二专家组成员名单
三会议日程表。

会务手册

序号
姓名
部职别
1
2
3
4
5
作息时间
早餐··································8∶00
上午开会··································8∶30
午餐·································12∶00
注意事项
1.集中精力开会，无特殊原因不得请假。
2. 严格遵守保密规定，加强对会议文件的保管，防止失泄密。会后按规定及时清退会议文件。
3. 开会时，手机置于关机状态。
4.自觉遵守各项规定，会议期间禁止外出。
5. 会议期间穿黑色皮鞋。
6.会务联系人：
6、注意事项·································4
日程安排
时间
内容
主持人
地点
07:20
07:40
08:00
08:30
～
09:30
备注
日程安排如有变动，另行通知。
代表名单
序号
姓名
部职别
房间号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
工作人员
会务手册
XБайду номын сангаасxxxxx公司
二○一四年三月
1、日程安排·································1
2、代表名单·································2

会务手册新版

XXXXX集团会务执行手册目录一、手册说明 (4)二、会议制度及规范 (5)三、流程图 (9)四、程序 (12)✉会前工作（按顺序） (12)●议题及参会人员范围的确定 (13)●会议场所的选定： (12)●会议通知的起草 (13)●申报会议预算 (14)●人员确认 (14)●预定 (14)●车辆安排 (15)●会务通知起草 (15)●议程PPT制作.......................................... 错误！未定义书签。

●食品的采买 (15)●指导服务员工作 (15)●会议场地布置与熟悉 (16)✉会中工作（按顺序） (16)●会议室保障 (16)●汇报人员的保障 (17)●用餐的保障 (17)●娱乐的保障............................................... 错误！未定义书签。

●住宿的保障 (17)✉会后工作（按顺序） (18)●离会车辆安排 (18)●退房 (18)●设备整理 (18)●结帐 (18)●费用报销 (19)●会务总结 (19)五、注意事项 (19)附件： (18)●会议通知草稿 (19)●会务通知草稿 (22)●会议预算草稿 (27)●会务分工明细表 (28)●主要会议场所明细表 (29)一、手册说明为了便于客服部会务组掌握会议服务的各项流程，更好地为总代赢利系统做好服务保障工作，特编写了《中研国际时尚管理咨询公司会务手册》供大家参考，《会务手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作（会前，会中，会后）及注意事项。

望随时提出修改意见，谢谢！二、会议制度及规范为保障总代项目课程顺利召开和课程的效果，客服部特制定并颁发了会议制度（试行版），对会议的全程工作做了要求，现将制度附下：会议制度（试行）1.目的：会务服务工作作为客户服务部的一项重点工作，应以“以客户为中心”为基本服务理念，在做好会务工作的同时，客服人员更要明确服务的过程是一次企业形象全面的展示，是加深客户信任度的最佳机会。