变化点管理的基本思考方法(3)
质量管理方法----变化点的管理
题
立下道工序就是
顾客的质量理念，
严格按照作业指
导书进行检验，
发现不良品及时
标示、隔离、报
告
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/18
质量管理方法----变化点的管理
•你交给我的产 品有质量问题我
•不能接受
•不 •良
不制造不良品
要求员工树立 产品谁生产，质 量谁负责的质量 理念，透彻理解 作业标准，严格 遵循作业标准， 同时加强学习， 提高技能水平。
•我要认真操 作，认真检
查，努力作 到产品100%
合格
不流出不良品
•产品流出前 要仔细检查，
看有没有问
• 要求员工树
5.例：设计更改
要么？为什么 要更改？产品的那些部位要更改，何时更改、由谁 更改？
设计更改后该产品的基本性能参数变化了吗？如物 理性能、化学性能、强度、耐久性等； 设计 更改涉及到设备、工装、检具 的变化吗？使 用现有的设备、工装、检具 合适吗？ 设计更改后，因更改而影响到的各个方面是否均得 到充分的保证并满足要求？
质量管理方法----变化点的管理
•7.现场作业时发生异常变化(事先不 知道的)处理准则
异常是指发生和平时不一样的事情，这类事情属突发性的 变化点，不能预先掌握，例如： 1、设备发出异常的声音、味道 2、毛刺、飞边、气孔等不良的方式不同以往 3、防错装置没有正常动作 4、无法进行正常的操作，如难于装夹，存在间隙 5、产品的重量与平时不同 6、尺寸偏差很大 7、发现异常（产品有划伤、裂痕、锈蚀、颜色变化和形状差 异）
•●遵从不合格处理的程序，
• 谨 慎评审不合格品，防止 •发现 • 不合格品的非预期使用 •不良时
变化点管理
变化点
变化点管理 的1.对材象质变更 时2.规格变更 时3.供应厂商 变4.更供时应商的 工5.序零变部更件时设 计变更时
物料
应对方法 1.尺寸、形 状2.、生材产质条确件 的3.确供认应商审 核
操作工 1.零部件、 材2.料加确工认部位 外观确认
变化点管理
变化点管 理 1.负的荷对变象 更 2.操时作工 人 3.设员备变能更 力 4.节变拍更变时 更时
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
1.安全检 查 2.加工部 位 3.设的备形使状 用 4.设方备法点的 检方法的
操作工 1.作业开 始 2.伤时痕松、弛 变形等外
应对方法
变化点管 理1.的加对工象条 件2.变加更工时步 骤3.表检更验时项 目4.、计步量骤器 具、量规
变化点 方法
应对方法 1.加工部 位2.的参尺数寸的 变3.更检查表 修改
1.什么是 变化点管 变化点： 指5M
项目 人
机
变化点管理
变化点的例子 1.作业人有变化（新人、临时顶替的人） 1.新机器使用 2.长期停用后再使用 3.夹具、模具、设备修理后
料
法 环 产量发生变化
1.设变转换（产品形状、材料变更等） 2.供应商变更 3.进行了异常处置时（返工、修正）
1.产品、零部件包装形态有变化 2.生产、检验方法有变化
变化点 生产量
对应方法 1.瓶颈分 析 2.人员增 减 3.工、序人变员 更 4.设（备设能备 力 5.零确部认件 、材料的
操作工 1.质量确 认
2/2
变化点管 理 1.故的障对之象 后 2.保养之 后 3.松动、 松 4.夹弛具、更磨 新 5.长时期连 续 6.设休备息更结 换 7.设时计变 更 8.停时电等 事故发生
变化点管理办法
变化点管理办法随着社会的不断发展和变革，企业面临的环境和市场条件也在不断变化。
为了适应这些变化并保持竞争优势，企业需要采取一定的管理方法来有效地应对变化点。
本文将介绍变化点管理的一些方法和策略，以促使企业在不断变化的环境中蓬勃发展。
1. 变化点管理的概念变化点管理是指企业在面对外部环境和市场变化时，通过有效的决策和措施来应对并优化企业运营和发展的管理方法。
变化点管理旨在使企业能够灵活应对市场变化、迎接挑战，并根据变化点制定相应的战略和计划。
2. 变化点管理的重要性变化点管理对企业的发展至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，变化是常态，而不变则会导致企业的落后和衰退。
通过变化点管理，企业可以及时捕捉到市场的变化点，并采取相应的措施进行调整和优化，以适应市场的需求和变化，保持竞争力。
3. 变化点管理的步骤（1）变化点的识别：企业首先需要对市场和环境进行全面的调查和研究，以识别出可能影响企业发展和运营的变化点，如技术进步、竞争态势、消费者需求变化等。
（2）变化点的分析：对于已经识别出的变化点，企业需要进行深入的分析和评估，了解其对企业的影响和潜在机会。
同时，企业还需要根据变化点的特点，确定其紧迫性和重要性，并优先制定应对措施。
（3）变化点的应对策略：企业在确定了变化点后，需要制定相应的应对策略和计划。
这些策略和计划应该包括市场调整、产品创新、组织变革等方面，以确保企业能够灵活应对变化并保持竞争力。
（4）变化点的实施和监控：在制定了应对策略和计划后，企业需要将其付诸实施，并进行定期的监控和评估。
通过持续地跟踪变化点的动态以及企业应对措施的效果，企业能够及时修正和调整策略，以达到最佳的变化点管理效果。
4. 变化点管理的挑战与对策变化点管理虽然重要，但也存在一些挑战，如不断变化的市场需求、内部组织的抵制和创新的不确定性等。
对于这些挑战，企业可以采取以下对策：（1）加强信息收集与共享：通过建立健全的信息系统和渠道，企业能够快速获取市场变化的信息，并实现信息的共享和传递，以提高对变化点的敏感度和应对能力。
经典_变化点管理(日系公司管理)
【４M＆管理项目】人 ＜变化点内容＞
轮班的变更
＜确认项目＞
切实地做好交接班工作（变化点和联系事项）
交接簿、变更点管理板的活用
轮班变更 变化点有･･･ 联络事项有･･･
＜若不遵守的话…＞
☆则会由于忘记联络而导致不良发生
【４M＆管理项目】人 ＜变化点内容＞
①规定进行管理的变化点的定义 ・从４Ｍ观点方面提出各工序的变化点 ・吸取过去纠纷的经验、听取现场的意见
②决定所要采取的措施内容 ・根据以往的纠纷及设想的不良/纠纷，决定 针对每个变化点采取措施的内容、频率、 实施者
③决定采取措施的预定计划 ・设置上述措施情况与确认者确认的项目栏
④决定确认者 ・能够负责的管理者
职制年休
＜确认项目＞
事先决定当发现异常时该向谁报告
异常处置代理者
职制年休
＜若不遵守的话…＞
☆则会由于异常的处置失误·遗漏而导致异常品发生
【４M＆管理项目】人 ＜变化点内容＞
春节长假过后的首次作业
＜确认项目＞
反复诵读作业要点卡后再进入工作
春节长假过后的首次作业･･･
長期連休明けの始業確認方法を決
＜若不遵守的话…＞
发生设计变更、材料变更等时其制品的 形状、精密度、性能也会发生相应的变 化
发生工程变更、工作方法变更、量的增 减等时，其作业环境、作业顺序等也会 发生相应的变化
3.何为变化点管理？
为了保证即便是发生了变化点也能安定地制造出 良品，在变化点发生前和发生后采取措施，称为 变化点管理
采取措施时须注意以下3个要点。
5.变化点管理板的运用
[变化点管理板项目] ①当日的变化点和措施 ②变化点的定义和措施 ③当日的人员配置 ④技能评价表
变化点管理
变化点管理1 目的1）提出本公司在生产阶段管理及人、制造工序、制造方法及零件有关的所有变化点的要求2）二次供应商按照本公司的要求，建立所有变化点的可追溯性。
2 定义3 要求3.1 变化点的管理3.1.1把零件的规格或者制造方案变更的首次执行时间作为变化点记录。
3.1.2 对于因停电等突发性变化产生的变化点，要明确什么样的变化点要管理，制定其管理程序，记录必要事项。
突发性的变化包括以下事例：1）突发性的业务中断或作业者的更换；2）生产线的停止和再起动；3）设备的异常等工序变化；4）作业延迟时的跟进等。
3.1.3 变化点的记录至少要包括以下项目：1）变化的内容；2）变化点的发生或者发现日期时间；3）生产日及交货日；4）必要时的检查结果等。
3.2 初物的区分参考第7项的“初物及变化点管理的事例“，将初物分成3类，分别执行以下规定的程序。
3.2.1 规格变更初物3.2.1.1 品质部应根据客户发出的变更适用指示，确认是先行确认的零件，还是马上适用量产的零件。
要求先行确认的，在过渡到量产前，将初物的检查样品、检查数据、初物单（参考9.2项的“初物管理〔初物〕”）等提交给相应客户的收货质量部门，接受相应客户的是否可以过渡到量产的判定。
3.2.1.2 品质部执行规格变更进行初物的加工、组装及检查，发现了不良时要实施对策。
3.2.2 质量改善初物生产部根据相应客户的质量改善要求实施质量改善后进行初物的加工、组装，品质部实施检查，发现了不良时要实施对策。
3.2.3 自主管理初物3.2.3.1 生产部应在每月月底以前，就翌月发生的制造工厂的变更、二次以下供应商变更、材料变更及工序质量管理表的记载事项的变更等，将变更的项目、量产开始时期等写在9.1项的“自主管理初物联络书”上提交给相应客户的收货质量部门。
3.2.3.2 生产部除了每月月底报告过的变化点以外，发生了紧急的 3.2.3.1中指定的变化点时，应随时写在“自主管理初物联络书”上报品质部提交给客户的收货质量部门。
变化点管理培训教材
突发的变化
·临时离岗/人员顶岗（上厕所等） ·突发年休 ·作业中断 ·生产线停止和再起动
作 业 者 意 识 到 的 5 M 1 E 变 化 点 因 素
不易识 别变化
机 (设备）
·设备故障、设备异常 ·模具异常 ·工具、治具和刀具的老化、破损 ·工具、治具和刀具的故障 ·模具故障（包括破损） ·检测治具和测量仪器的故障、破损 ·生产指示减少（防呆装置破损）
2.2.1、 以车间为单位，建立变化点管理看板，实现行动的可视化；
返回到 看板
变化点管理 人 变 变 变
变 机 料 法 环 测 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变 变
1、各公司根据自身车间（生 产线）的产线布局的实际情况 ，制作产线布局示意图； 要求：充分反映产线布局、清 晰易懂、一目了然；
公司重点目标 公司主要措施
世界品质的实现
提升生产品质
部门主 部门主 要目标 要措施
具体对策
管理项目 国内市场故障发生率
单位 % % % ppm 宗 宗 宗 次 宗
2015年 2016年 同比 实绩 计划 3.3 5.65 0.63 283 15 400 172 — — 2.95 5.4 0.6 270 12 320 130 11 0 -11% -4% -5% -5% -20% -20% -24% — —
表3-变化点管理要点例子
○初物 ○初品
返回到 看板
相关部对策 内 品
按工程变更 进行品质确 认
变化点管理要点
事前准备 序号 变化项目 变化点对象
年休、事假、病假、 辞职、新人培训、多 技能培训、外替 班（EX）、（GL）交 替 作业要点变更、作业 序变更、工程变更 全加工、装手修理
变化点管理办法
变化点管理办法随着社会的快速发展和科技的不断进步，世界正在以前所未有的速度变化着。
变化已经成为了当今社会的常态，在这个变化的世界里，如何有效地管理变化点成为了每个组织和个人所面临的重要问题。
本文将探讨变化点管理的重要性以及相关的管理办法。
一、变化点管理的重要性1.1 掌控变化节奏任何组织和个人都面临着来自内部和外部的不断变化的环境。
如果不能及时地识别和理解这些变化，组织和个人可能会失去对变化节奏的掌控，从而导致错失机会或者陷入困境。
因此，管理变化点能够帮助组织和个人更好地掌握变化的节奏，做出合适的决策和行动。
1.2 提高应变能力变化是不可避免的，而且往往是突发且多变的。
如果没有相应的管理办法，组织和个人很容易陷入无所适从的困境中。
而通过有效的变化点管理，可以提高组织和个人的应变能力，使其能够迅速适应和应对各种变化，保持竞争力和生存能力。
1.3 促进创新和发展变化是推动社会进步和发展的动力之一。
通过管理变化点，可以为组织和个人提供更多的机会去探索和创新，促进新思维的产生，激发创造力和创新精神。
这将为组织和个人带来更多的发展机遇，并推动社会不断向前发展。
二、变化点管理的方法2.1 建立灵敏的变化感知机制为了及时掌握变化点，需要建立一个灵敏的变化感知机制。
这包括积极关注和收集来自各方面的信息，例如市场趋势、竞争情报、技术发展等。
同时，还需要培养敏锐的观察力和洞察力，能够从大量的信息中筛选出有用的变化点，作为决策的参考。
2.2 建立有效的变化点评估和筛选机制面对大量的变化点，需要有一个有效的评估和筛选机制，将其分类和优先级，以便更好地应对和处理。
这可以通过建立专业的评估标准和指标体系，以及制定科学的决策流程来实现。
通过这种机制，可以辨别出重要的变化点，并制定相应的应对策略。
2.3 建立灵活的变化管理机制在应对变化点的过程中，需要建立一个灵活的变化管理机制。
这包括了灵活的组织结构和流程设计，以及灵巧的决策和执行能力。
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】
邢以群《管理学》课后习题基础篇管理思想的演变【圣才出品】第三章管理思想的演变1．何谓管理思想？它对管理的有效性有何影响？答：管理思想是⼈们对管理过程中发⽣的各种关系的认识总和，是由⼀系列观念或观点所构成的知识体系，它是指导管理⼈员从事各项管理活动的路标和蓝图。
管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。
⼀名现代的管理⼈员要进⾏有效的管理，就必须了解⼈类管理思想的发展过程，了解各种管理思想的基本特点和观点，从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，通过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提⾼管理的有效性。
2．西⽅管理思想是如何随着社会的发展⽽发展的？答：西⽅管理思想是随着社会的发展⽽发展的，主要体现为：（1）经验管理思想⼯业⾰命使⼯业从农业中分离出来，社会上出现了新的⼀类组织——⼯⼚。
由于⼯⼚不同于以往任何⼀类组织，因此在当时没有现成的管理经验可以借鉴，⼈们凭借⾃⼰的能⼒和对新的管理问题的理解进⾏管理实践。
由于⼈们难以从理论上解释成功的原因，因此当时流⾏的是经验管理思想。
（2）科学管理思想随着⼯业⾰命从英国转向欧洲⼤陆和美洲，在19世纪下半叶，⼯业得到了前所未有的发展，发明热使⼯⼚制度⽇益普及，⽣产规模不断扩⼤，同类产品急剧增加，随之⽽来的是竞争加剧，在这种情况下，如何提⾼劳动⽣产率便成为企业在竞争中能否脱颖⽽出的关键，在早期研究和经验总结基础上，科学管理思想随之诞⽣。
（3）⾏为管理思想随着科学管理的普及、劳动⽣产率的不断提⾼和⽣产技术的⽇趋复杂，⽣产专业化程度⽇益提⾼，劳资⽭盾也随之恶化。
如何协调劳资⽭盾，进⼀步调动员⼯的积极性以提⾼劳动⽣产率的需求，伴随着霍桑试验结果催化了⾏为管理思想的正式形成。
（4）定量管理思想随着战后资本主义⽣产⼒和⽣产关系的迅速发展，企业规模迅速扩⼤。
带来了管理精细化要求，⽽第⼆次世界⼤战中总结出来的资源分配运筹⽅法，为战后解决管理精细化问题奠定了基础，需求和⽅法的结合促进了定量管理思想的发展。
变化点管理办法
变化点管理办法5M1E变化点管理办法1、目的为使生产的顺利进行，避免因生产过程中各影响产品品质的条件变更而致使不良品的产生，降低生产成本，提高品质，对应5M1E（人、机器、材料、方法、测、环）变化点进行管理，故制定5M1E变更管理实施办法。
2、范围制造部各生产线3、定义变化点：指在公司生产过程中5M1E（人、机、料、法、测、环）发生变化，通过更改标准，调整参数、培训、提示、进行验证实施结果等约束手段，确保5M1E条件变更后产品满足现有品质标准或新的规格要求的管理过程。
4、职责XXX：4.1.1负责接收客户设计变更信息，并依据客户要求更改工艺资料。
4.1.2负责产品工艺流程、工装、检具及方法等变更的实施。
4.1.3负责作业方法、设备变更的申请提出和实施。
4.1.4负责参与变更后验证加工的生产、质量的跟踪。
4.2制造部：4.2.1负责执行变更后产品的生产过程控制，目视化管理生产过程中的日变更点。
4.2.2卖力功课人员变更的申请，并根据岗位技能矩阵进行资历验证，施行变更。
4.2.3负责对员工进行操作及相关培训指导，并对其做出效果评价。
4.2.4负责变更点的作业记录标识和追溯。
XXX4.3.1：卖力客户提出的变更受理，卖力收集客户的验收、使用的情况反应至公司各部门；XXX4.4.1卖力对变更事项进行监督及对变更的有效性进行跟踪确认。
4.5保所有4.5.1在设备异常时由制造部填写维修单后保全在第一时间内尽快对设备进行恢复，维修设备后保全应跟踪加工情况。
4.5.2新购设备安装使用时保全应派专人进行加工验证，对异常问题及时联系设备厂家处理，并记录在案。
4.5.3设备搬迁后由保全部对设备进行恢复及恢复后的验证加工的跟踪。
4.5.4在工装破坏时，根据手艺出图尽快制造相应配件，保证生产的顺遂进行。
5、变化点管理项目5.1人（Man）5.1.1、凡参与产品生产的作业人员须通过相关培训工作，通过相应的线长进行测评后方能进行独立操作。
变化点管理培训资料
制定针对变化点的沟通计划，明确沟通对象、内容、方式和时间等，确保信息的 及时传递。
实施变化点控制
监控实施
在项目实施过程中，对变化点进行密切监控，确保按照既定 的管理计划进行有效的控制。
调整措施
根据实际情况，适时调整变化点控制措施，以确保项目目标 的顺利实现。
反馈与持续改进
反馈总结
在项目结束后，对变化点管理流程进行总结和反馈，分析存在的问题和不足 之处。
范围变更的变化点管理案例
总结词
范围变更是一个在项目管理中难以避免的问 题。对于范围变更的变化点管理，核心在于 规范范围变更的流程，确保变更得到有效控 制。
详细描述
首先，应明确范围变更的原因，如需求变更 、项目目标调整等。根据原因，制定相应的 范围变更计划，包括变更的范围、影响分析 、应对措施等。同时，需要加强与相关利益 相关者的沟通和协商，确保范围变更得到各
培训员工掌握应对变化点的策略和方法，提高变化点应对能 力。
提高团队整体应对能力和风险防范意识，确保项目顺利进行 。
加强团队沟通与协作
加强团队内部沟通，确保信息畅通，及时发现和解决问题 。
加强团队成员之间的协作，共同应对项目中的变化点挑战 。
Hale Waihona Puke 6附录：变化点管理经典案例
案例一：上海迪士尼乐园
背景介绍
要点一
总结词
在项目管理中，项目延期是常见的问题之一。对于项目 延期的变化点管理，重点是找出延期原因，采取针对性 措施。
要点二
详细描述
首先，应识别项目延期的原因，如需求变更、资源不足 、技术难题等。在了解原因后，制定相应的补救措施， 如调整项目计划、重新分配资源、攻克技术难题等。同 时，加强团队成员的沟通和协调，确保项目进度得到有 效控制。
如何做好变化点管理
如何做好变化点管理一：变化点管理定义1.1:什么是变化点变化点是指通常状态变为另外的状态，如设备和夹具的交换、作业者的交替、换模变更等，常说的4M变化点是指人（Man）、机械和设备（Machine）、物（Material）、方法（Method）。
1.2：什么是变化点管理变化点发生前与发生时所采取的相应活动。
主要包括：良品条件的确认、品质的确认、后工程的确认。
1.3：变化点管理的意义防止出现批量质量问题；加强可追溯性，有利于产品出现问题时的分析对策；有利于对有质量问题的产品流入市场后的处置；有利于加强对各环节的质量控制、质量改进，不断改进过程及产品质量。
二：如何做好变化点管理（5方面）2.1：常态的确认变化是相对而言，必须有一个基准作为参考。
生产一个合格产品需要什么设备，什么工装夹具，设备参数怎么设置，员工如何作业，如何检验等这些都应该有明确规定。
浙江鼎立实业有限公司书面形式确定的内容主要有：1）工程品质管理表：主要内容包括加工流程、质量特性、制造条件管理等。
2）员工作业指导书：主要内容包括制造管理条件、质量要点、作业内容步骤等。
3）制造条件设定基准书：主要内容包括设备加工参数、品质注意事项、材料等。
4）产品检验标准（包括外协件、采购件、自制零部件、成品）2.2：员工培训员工培训主要包括4个方面：1）变化点理论培训：什么是变化点、什么是变化点管理、变化点管理的意义等。
2）变化点处理流程培训：发现变化点后如何处置。
3）常态的培训：生产一个合格产品所需的加工条件，作业指导书，质量要求等。
4）常见4M变化点举例：人的变化设备的变化物的变化方法的变化2.3：规范处理流程变化点可分：1）可预先掌握的变化点：新客户开始订货时、老客户要求定新产品、产品设计变更、产品生产数量等。
2）不能预先掌握的变化点：设备不能正常运转、作业人员身体不适、作业过程中材料异常、终检时产品异常、工装夹具难使用等。
因此，对不同类型的变化点要有相应的处理流程：1）能预先掌握的变化点（从上至下的管理方式）2）不能预先掌握的变化点（从下至上的管理方式）2.4：明确管理要点及责任人能预先掌握的变化点1）确定管理项目及其具体的管理要求（责任人：管理者）事先设计出对每一种变化点进行管理的要求、管理的方式及变化信息传递的流程，并设计记录表格、变更通知等的形式。
如何做好变化点管理
如何做好变化点管理一：变化点管理定义1.1:什么是变化点变化点是指通常状态变为另外的状态，如设备和夹具的交换、作业者的交替、换模变更等，常说的4M变化点是指人（Man）、机械和设备（Machine）、物（Material）、方法（Method）。
1.2：什么是变化点管理变化点发生前与发生时所采取的相应活动。
主要包括：良品条件的确认、品质的确认、后工程的确认。
1.3：变化点管理的意义防止出现批量质量问题；加强可追溯性，有利于产品出现问题时的分析对策；有利于对有质量问题的产品流入市场后的处置；有利于加强对各环节的质量控制、质量改进，不断改进过程及产品质量。
二：如何做好变化点管理（5方面）2.1：常态的确认变化是相对而言，必须有一个基准作为参考。
生产一个合格产品需要什么设备，什么工装夹具，设备参数怎么设置，员工如何作业，如何检验等这些都应该有明确规定。
浙江鼎立实业有限公司书面形式确定的内容主要有：1）工程品质管理表：主要内容包括加工流程、质量特性、制造条件管理等。
2）员工作业指导书：主要内容包括制造管理条件、质量要点、作业内容步骤等。
3）制造条件设定基准书：主要内容包括设备加工参数、品质注意事项、材料等。
4）产品检验标准（包括外协件、采购件、自制零部件、成品）2.2：员工培训员工培训主要包括4个方面：1）变化点理论培训：什么是变化点、什么是变化点管理、变化点管理的意义等。
2）变化点处理流程培训：发现变化点后如何处置。
3）常态的培训：生产一个合格产品所需的加工条件，作业指导书，质量要求等。
4）常见4M变化点举例：人的变化设备的变化物的变化方法的变化2.3：规范处理流程变化点可分：1）可预先掌握的变化点：新客户开始订货时、老客户要求定新产品、产品设计变更、产品生产数量等。
2）不能预先掌握的变化点：设备不能正常运转、作业人员身体不适、作业过程中材料异常、终检时产品异常、工装夹具难使用等。
因此，对不同类型的变化点要有相应的处理流程：1）能预先掌握的变化点（从上至下的管理方式）2）不能预先掌握的变化点（从下至上的管理方式）2.4：明确管理要点及责任人能预先掌握的变化点1）确定管理项目及其具体的管理要求（责任人：管理者）事先设计出对每一种变化点进行管理的要求、管理的方式及变化信息传递的流程，并设计记录表格、变更通知等的形式。
变化点管理
短期休假后返岗（N≤5天，含公共假期）
品质要点、作业熟练度确认/人员状态确认/人员配置图更新
8
品质相关的检验者变更
由品质部确认检验者的技能和品质要点掌握程度，确保品质管理方法的延续性
一、变化点管理
分类
NO.
变化点项目
管理方法
事前准备
生产过程确认
制品品质确认
解除可否判定
变化点
联络
记录
表单
机
1
设备、模具、刀具、夹具等的改善/紧急调整
更新
4
顶岗（缺勤/年休/突发状况顶岗）支援作业
品质要点、作业熟练度确认/人员状态确认/异常处置基准、安全5S教育/人员配置图更新
首中末作业观察，各5件以上作业手法/品质等确认
首中末各3件以上制品外观/尺寸/性能确认
持续一天无问题可由班组长解除
5
长假后返岗
（N＞5天，含公共假期）
6
定岗人员，距离上次生产同一产品间隔≥3天（含假期）
2
备用设备、模具、刀具、夹具等的紧急启用
明确可能影响的品质点（含作业性）及对应措施/异常时的对应流程
3
设备、模具、刀具、夹具等的维护/保养/备件更换
明确可能影响的品质点及对应措施/更换要领书整备、培训/异常时的对应流程
物
1
构成件精度调整
明确可能影响的品质点（含作业性）及对应措施/异常时的对应流程
2
辅助材的变更
明确可能影响的品质点（含作业性）及对应措施/改造计划/异常时的对应流程
首中末作业观察，各5件以上作业手法/品质等确认
首中末各3件以上制品外观/尺寸/性能确认
连续一天无问题可由班组长解除
涉及重要特性或可能流出批量不良时，或可能导致欠品时，必须要联络品质确认
变化点管理培训心得
变化点管理培训心得一、背景介绍变化点管理是企业管理中的一项重要任务，旨在应对不断变化的市场需求、竞争环境以及内外部因素带来的挑战。
为了提升自身的管理能力，我参加了一次变化点管理培训。
在培训过程中，我从理论与实践相结合的角度深入学习了变化点管理的方法和技巧，以下是我的一些心得体会。
二、培训内容培训的内容涵盖了变化点管理的本质、原则、方法以及案例分析等，具体包括以下几个方面：1. 变化点管理的定义和背景培训首先向我们介绍了什么是变化点管理，以及为什么需要进行变化点管理。
在如今快速变化的市场环境中，企业必须及时识别并有效管理变化点，以保持竞争优势。
2. 变化点管理的原则培训强调了几个变化点管理的基本原则，包括灵活性、迭代性、协作性和客户导向。
这些原则能够有效指导我们在管理变化点时的决策与行动。
3. 变化点管理的方法和工具培训介绍了一些常用的变化点管理方法和工具，如SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等。
学习了这些方法和工具后，我能够更加系统和科学地分析变化点，并制定相应的管理策略。
4. 案例分析培训通过一些实际案例的分析，让我们将理论应用于实践。
通过讨论和分享，我深刻理解了变化点管理的重要性和具体操作方法。
同时，这也为我们提供了丰富的经验和启发。
三、心得体会在变化点管理培训中，我受益匪浅。
以下是我的一些心得体会：1. 了解了变化点管理的重要性变化是常态，只有适应变化才能生存和发展。
通过培训，我认识到了变化点管理对于企业的重要性，它能够帮助企业更好地应对市场的变化，提升企业的竞争力。
2. 掌握了一些实用的管理方法和工具培训中介绍的变化点管理方法和工具是非常实用的，可以帮助我们在管理中更加科学和有效。
我会将这些方法与实际工作相结合，灵活运用。
3. 增强了团队合作和沟通能力通过与其他参训人员的交流和合作，我意识到变化点管理需要团队的共同努力。
我会加强团队合作和沟通，与同事们共同应对变化带来的挑战。
4. 不断学习和总结经验变化是无处不在的，我们需要不断学习和总结经验以应对不断变化的挑战。
变化点管理
･QC工序表、MA工序保证单、确认表等的标准类的变更 ①标准类的
变更 ・要检证变更后的确认方法在实际中是滞有检出NG品(特别是目视、手 感、听觉等感官的确认方法)
②检査法的
确认、评价 方法的变更
改订依赖 （检査法、 QC工序表有
・检査法指定的测量工具变更时，事先要委托QC课进行检查法的 变更。
、追加 规定时）
・人为错误 ・极少见的变化 比如，在相同的动作下电压的突然降 低等
6、做业前的点检4M方法：
４M
管理项目
管理事项
・指导后、按手册实际进行操作（最少５次～觉得没问题为止）
①标准作业 的指导 ・对做出来的产品进行质量确认（最少５个～觉得没问题为止）
Yse 确认
No
・在容易发生安装等错误的工序时先用不良品试作（可能的情况下)
者"No
破损时
①对破损前 的产品进行
确认
・对破损部相关的部位的品质和精度进行追溯确认(※不能有 漏选别)
设备
修理、调整 时
①对修理、 调整后的品 质进行确认
・根据规则进行测量实施确认 ・破损、修理、调整前后品进行对比，确认倾向等有无变化（最少3个
～觉得没有问题为止）
①对破损前 ・根据规则进行测量实施确认
・做好业务课指示的初品标识
③联络品质 管理课
・初品必须要联络品质管理课，委托其评价。
处理（应对）方法
确认
确定者
6、作业前的点检4M方法： ４Ｍ 变化点 管理项目
管理事项
Yse 确认
No
①标准类的 ･试做、指导结束后、必须将必要的标准类进行变更。有问题时马上进 变更 行纠正。
作业手顺的
方 法
变化点管理培训心得
变化点管理培训心得在我们每个人的生活中，变化是无法逃避的。
无论是职场中的团队变动，还是生活中的人际关系，我们都需要学会应对变化，并灵活地调整自己的思维和行动。
为了更好地适应变化并提高自身的管理能力，我参加了一次变化点管理培训课程。
课程开始时，讲师首先强调了变化的正常性。
他说：“变化乃是常态，而非异常。
”这句话让我深受启发。
过去，我常常抱怨环境的变化，认为变化会带来不便和困扰。
然而，课程中讲师通过实际案例告诉我们，只有接受并善于应对变化，我们才能在变化中找到机遇，实现个人和组织的成长。
在课程的讨论环节中，我们被要求分享自己在面对变化时的一次经历。
我想起了我在工作中遇到的一次团队变动。
在变动之初，团队内部出现了一些紧张和不合。
作为团队的一员，我感到困惑和无助。
但是通过参加这次培训，我学到了一些宝贵的经验。
首先，课程强调了沟通的重要性。
在面对变化时，及时与团队成员交流和沟通十分关键。
我在团队中制定了一个固定的交流时间，我们可以分享彼此的感受和问题，并一起寻找解决方案。
这种沟通机制有效地缓解了团队内部的紧张氛围。
其次，我学会了调整自己的思维方式。
在变化中，我们往往会出现一些负面的想法，如恐惧、焦虑等。
然而，课程中提到了“积极心态”的重要性。
通过让自己先用积极的眼光看待变化，我可以减少一些不必要的压力，并更好地面对挑战。
培训中，还强调了灵活性和创新的重要性。
变化常常伴随着机遇，只有善于发现和利用这些机遇，才能迎接新的挑战和突破。
课程中教授了一些创新思维的方法和实践技巧，如头脑风暴、六顶思考帽等。
通过这些方法的应用，我在工作中遇到问题时，能够更快地找到解决方案，并为团队带来新的创意和建议。
此外，课程还介绍了一些管理工具和行动计划的制定方法。
在变化中，我们需要及时调整自己的目标和计划，以适应新的环境和要求。
通过制定明确的行动计划，并定期进行跟踪和评估，我能更好地掌控自己的进展，并保持工作和个人生活的平衡。
总结起来，这次变化点管理培训让我受益匪浅。
变化点管理培训心得
变化点管理培训心得每个人都会有不同的职业阶段，对于刚步入职场的新人来说，要尽快适应新的工作环境，成为公司的一员，这其中需要不断的学习、进步和提高自己的素养。
职业生涯中的不断成长和进步，是包含了多个阶段的，人们需要通过培训和学习来适应变化。
变化点管理培训就是一种解决这个问题的方法。
在参加与变化点管理相关的培训中，我获得了很多有益的经验和知识，也有了一些触动自己的心得。
首先，变化是常态。
无论是在工作中还是生活中，变化都是无法避免的。
而职业发展过程中的变化更是必不可少的。
因此，如何管理变化真的是一项极为重要的技能。
在培训中额外强调的一点是变化不一定总是好的，但是我们必须对其作出反应和适应。
如果你对变化保持警惕性并且适应它们，它们就可能成为你职业发展的机遇。
其次，沟通是关键。
对于变化点管理来说，沟通是至关重要的。
在与组织内部的同事沟通时，你要确保有清晰的传达信息和接收信息的过程。
如果你没有理解或受到指导，请不要害怕问问题。
这是一个对于大多数人而言较为困难的事情，也许因为它可能涉及到我们自己的弱点。
但是，了解你所面对的变化是一件必要的事情，因为它可以让你取得成功，无论你是在现有的工作中，或者是准备朝着一个新的方向发展。
第三是变化带来的机遇。
变化点管理将帮助你看到变化性的带来的机遇，有时，这些机遇来自于一些不好的局面。
但是，这并不是说我们会跟着复杂的事态一同颤抖。
相反，变化点管理是一种应对的策略，将帮助你在变化之前看到机遇。
正如在过去的职业生涯中，我经常遇到意外的情况，它们可能会随时发生，但是，如果你无法掌握其对你未来的影响，你可能会觉得很沮丧。
作为一个负责任的员工，我努力学习变化点管理培训中的知识，不断地积累其经验。
在此，我想分享一下，变化点管理培训给我带来的启示:首先，提高了我对自己的信心。
培训中导师的鼓励和支持让我感到很受用，他告诉我必须相信自己，只有这样才能在职场中顺利过渡。
如果你不自信，你就很难面对许多在职场中需要面对的挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
前工程
后工程
▽员工突然休假 正在进行支援
自工程
▽训练中
▽正在跟进新作业员 的作业状况
・现场内自工程按项目 开展活动 ・把握前后工序的状况
管理者的实施事项 之一
开始作业、预先会知・作业确认之后
①观察变化点（在相对应的工作岗位上） ↓
②各科室变化点管理中心进行会谈 ・确认「今天的变化点」 ・确认确认方法和项目 ・向下工序的情报联络・・・
从管理层面来看必需做到变化点管理的可视化
４－１、变化点管理三要素
对于各变化点项目，规则、要领书和确认清单这三要素是 必备的。 ①规则（Rule）
・各工厂以及各部门以统一规定做成管理 ・管理者把该管理的项目明确化 ・不仅包含品质特性，其他的运用工具也要反映进来 ・有时候也可把规则和要领书合二为一
４－２、变化点管理的三要素
・使任何人都能一看即懂
（只要去到固定场所，就能明白当日的变化点）
・只要看看板，本人、其班长、以及后工程的人 都可以进行判断、采取行动
变化点管理板事例-1（在各部门管理中心进行展示）
工程平面图
今天的变化点管理
工程
变化点
行动
变化工程
管理者的确认点
变化要因卡
＊用带色的磁铁表示
９月８日（周三）
Man人 Machine机 Method法 Material料
・必需认识到常态化变化点管理是件费时费 力的工作，要实施启蒙活动并持之以恒推进；
→ 期待现场的技巧、感性提高
９、为了维持变化点管理：
①在制造部内部建立推进体制
② 把可作为变化点管理的项目具体化 ＜查找自身的弱点＞ ・解析过往的不良 ・融合现场第一线的实际经验
③研究基于现场的变化点“可视化”管理方法 ・建立适用于贵司自身运营状况的方法
·节拍变更
·工程变更
日 常 变 动 项 目
·轮岗 ·支援人员到来 ·职制变更 ·休假、离岗 ·暂时离岗
·短期离岗回来上班 ·午休、临时休息
·刚开始作业时
结束作业时
·厂房装修、新建 ·改造 ·修理 ·设备移设 ·新增产能 ·模具变更 ·模具更新 ·工具/治具/刀具变更、交换 ·定期点检保全 ·防错装置的变更和转移
＊制造部为主体发生的变化范围作为变化点进行管理
２、变化点的定义
（１）变化点就是生产要素（比如4M或5M）的变化
・人的方面，如轮岗、年休、支援人员的替换等 ・物的方面，如设变引起的材质、形状变更等 ・设备方面，如治具的更新、刀具的更换等
（２）变化点可分为日常项目与突发项目
①日常项目・・如设变或新作业员编入等事先已预知、 在事前以及变化发生后进行对应
变化点
本 周 本 月
本 学 期
A班
B班点”报告条——根据3F4S的不同情况以颜色识别
日期 ： 班级 ：
＜变化点内容＞
填写人 ：
・分类
・变化点内容（具体点） ・预计问题根源
＜建议措施＞
・措施内容 ・跟进状况 ・采取时间 ・责任人
确认栏
变化点管理板事例ー４
＜工程变化点管理板＞・・・设立在各条线旁
·突然请假 突 ·作业中断时的跟进 发 ·停线及再启动 项 目
·设备故障、设备异常 ·工具・治具・刀具变质、破损 ·工具・治具・刀具的故障
工程
Method
·工程变更 ·条件变更 ·工法变更 ·工时变更 ·节拍时间变更 ·生产线变更 ·季节变化
物
Material
·设变 ·原料变更 ·材料变更 ·辅料变更
人
：
设备异常 ：
品质异常 ：
作业中断时的跟进
设备故障・设备异常 工具、治具、刀具的劣化・破损・磨耗 异常处置
８、公司内部的变化点管理事例
＜主要注意点＞【3大要点】
①按照日常变动项目与突发管理项目进行划分，专注 于4M的代表项目简要地进行展开
（必需吸收组长、班长们的经验知识）
②设立变化点的各部门管理中心 ③通过变化点管理板使其可视化
变化点管理的基本思考方法
变化点管理实践操作
变化点管理活动的定位:
是作为工程管理基础的 品质维持管理活动的一部分
人（Man)
设备（Machine)
流出防止
发生防止 日常管理 变化点管理
基础打的越牢固，品 质管理工作越扎实
工程（Method) 物（Material)
１、变化点管理的范围
为了维持品质、加强管理，制造部门在自工程中， 把能保证内部变化点管理的流程用最简约的方式 表达出来的标准化。
②要领书 ・具体的作业以及实施要领等，以５W１H 的方式明确记录
③确认清单 ・是否按照既定方法实施，实施效果如何，以让管理人员轻易能 看懂的方式可视化，在此基础上管理人员负责地进行确认； ・万一发生问题，也可确认对象范围 ・不只是简单的确认有无，而是尽可能地与数据管理相结合，用 数据事实说话
５、变化点管理的检讨步骤（思路）
·使用先行件、备用 件的时候 ·异常处置
·条件设定错误跟踪 ·半成品在库跟踪
·跟踪检查/追溯检查 ·必需使用不良件的
时候
７、推进中的课题
各部门有各自的意见、整体上而言 ①变化的项目数过多 ②规则过细・证据过多→ 不现实 ③对变化点的理解依个人水平差距过大
在职场可以自动运作的、适合各自工作场合的推进 方法，需要进一步检讨？
要点 ①最好设置在大家集中地地方 ②以４M为切入点简要地展示
（只要瞄一眼就明白） ③早会时管理者用5分钟就能总结完 ④用颜色识别变化点・ 工程
变化点管理板事例-2(在各部门管理中心进行展示）
变化点 A线
B线
C线
今 天
本 周
本 月
通过报告条汇报变化点
“变化点”管理看板——设置于各工程“变化点”管理中心
从变化点中可得到那些信息？ 对于变化点需做何事？
可视化
步骤1：「变化点」项目的明确化和共用化 步骤2：管理３要素的整理（规定・要领书・确认清单） 步骤3：根据各个管理中心的具体情况，制定可容易遵守 的规则，制作容易使用的小工具
６、从变化中必需了解到的必要情报（例）
人 (Man)
设备、工具 Machine
③变化点继续跟进
管理者的实施事项 之二
对品质产生影响的4M状况
无变化
事先预知的变化
有变化
突发性变化
继续生产
班长先确认子工程内的变化内容 按照事先定义好的流程对应
工程管理看板上标记变化工程和内容 在变化工程板上粘贴变化原因卡
记录变化后的品质确认报告（用报告条）
为了维持管理
・现场管理人员（组长、班长等)必需深入理解变化点管理 的重要性，并以身作则→以此作为工作上的一个关键指 标来管理
请认真执行变化点管理
②突发项目・・如设备故障那样的事件，何时发生无法掌控 对于变化点，在变化发生后马上对应
３、在某车体的现状认识
（１）主要品质问题总是由于某些变化点而发生 对于｢变化点｣对应应遵守的规则没有遵守 对 ｢变化点｣应遵守的规则不明确 对 ｢变化点｣应有的认识没有具备
（２）变化点管理的现状调查结果 规定、要领书和确认清单不全 工作站和人的对应因人而异 对现场监督员的经验有依赖
从过往的事例中学到的变化点项目管理经验（例）
＜日常变动项目＞
人 ： 轮岗（多能工化、新人・外协人员） 工程变更（作业范围・分割变更）、年休
设备： 工具、治具、道具的变更・交换、换模 工程： 在制品变更、工法变更、工程变更 物 ： 设变、材料变更
从过往的事例中学到的变化点项目管理经验（例）
＜突发管理项目＞