中国联通山西省分公司

宽带IP城域网流量分析与预测

宽带IP城域网流量分析与预测李欣【摘要】本文介绍了宽带IP城域网流量调查与分析的方法，随后提出一种流量预测模型，确定节点的上行带宽与所承载用户数的关系，从而对宽带IP城域网各个层次的流量进行预测，为网络的建设和优化提供理论依据。

【期刊名称】《数字技术与应用》【年(卷),期】2014(000)010【总页数】2页(P15-16)【关键词】宽带IP城域网;流量;模型【作者】李欣【作者单位】中国联通山西省分公司山西太原 030006【正文语种】中文【中图分类】TN915.06随着互联网技术的快速发展,用户对网速愈加敏感,对运营商网络提供能力的要求也日益提高。

为了能够更有效地分析宽带IP城域网的承载能力,找出网络中存在的不足,为网络优化提供依据,需要从在用网络中提取大量的基础数据,建立流量分析与预测的模型。

本文提供了一些流量分析的基本方法。

1.1 带宽利用率统计与分析由于宽带IP城域网多采用层层汇聚的网络结构,在网络规模日益扩大后,任何一条链路出现流量拥塞时,都会影响这条链路下游的所有用户,导致其上网速度减慢。

因此统计网络的链路带宽利用率,应尽可能覆盖到网络的各个层次,从中找出网络的瓶颈点,作为下一步扩容与优化的依据。

下面以某宽带IP城域网络结构为例,介绍带宽利用率的统计与分析方法。

(1)统计点设置。

宽带IP城域网按组网功能可分为核心层网络、汇聚层网络、接入层网络、业务支撑层系统。

核心层:负责进行数据的快速转发,同时实现与骨干网的互联,提供城市的高速IP数据出口。

主要设备有核心路由器。

为了保证网络的安全性,通常采用双星型的拓扑结构。

汇聚层:扩展核心层的端口数量和覆盖范围,负责汇集分散的接入点,进行数据交换,提供流量控制和用户管理功能。

主要设备有宽带接入服务器(BAS)、三层交换机和PE 路由器等。

接入层:负责提供各种类型用户的接入,在有需要时提供用户流量控制功能。

主要设备有DSLAM和二层交换机。

主要用户接入手段有FTTX+LAN和ADSL两种。

省级联通领导名单

中国联合网络通信集团公司党组的具体任命决定如下：一、关于省级分公司领导班子成员任职的决定中国联合网络通信集团有限公司党组决定：北京分公司：刘守江任总经理、党委书记，姜培华、韦海波任副总经理、党委副书记，戚其功、郭强、张光生、王传宝、徐临、高仲明、郭建利任副总经理、党委委员；天津分公司：王金森任总经理、党委副书记，毛孝杰任党委书记，徐强任党委副书记，郑志祥、刘克康、苏宝合、王玉、刘豪、王建强、巩颖任副总经理、党委委员;河北分公司：靳训锋任总经理、党委副书记，张立功任党委书记，范福州、陈利民、周志祥、康治洪、贾长河、姚荣智任副总经理、党委委员，赵云明任党委委员；山西分公司：苏强任总经理、党委书记，张世勇任副总经理、党委副书记，武建光、宁凤莲、董瑞、于长安、刘存虎、张开云任副总经理、党委委员；内蒙古分公司：周山任总经理、党委书记，莫一心任副总经理、党委副书记，陶敏、郑大力、蔡标正、崔铭、吕青山、乌文全、姜俊昆任副总经理、党委委员；辽宁分公司：张建华任总经理、党委书记，陆德智任副总经理、党委副书记，吴启富、刘树莉、乔平志、刘萍、张立明、慈家昆、关莉、刁永丰任副总经理、党委委员；吉林分公司：郑杰任总经理、党委书记，刘铁军任副总经理、党委副书记，赵小南、李晓文、徐勇、朱亚夫、白哲洙、张作良任副总经理、党委委员，张发启任党委委员；黑龙江分公司：李华任总经理、党委副书记，段旭东任党委书记，刘杰任副总经理、党委副书记，吕平、岳成有、杨鹏、文乾义、江国通、王竑弢、秦伟任副总经理、党委委员；上海分公司：蔡全根任总经理、党委副书记，马学全任党委书记，赵乐任副总经理、党委副书记，张成波、王林、张承鹤、沈洪波、鲁东亮、李爽、李广聚、魏炜任副总经理、党委委员；江苏分公司：朱评任总经理、党委副书记，孙谦任党委书记，陈利民任副总经理、党委副书记，李林岩、周成柱、祁晓荔、虞军任副总经理、党委委员；浙江分公司：沈明才任总经理、党委书记，沈仲明任副总经理、党委副书记，端木群帆、胡行正、夏敏、张陶冶、张立强、童海波任副总经理、党委委员，黄文良任副总经理；安徽分公司：田文科任总经理、党委书记，李恒久任副总经理、党委副书记，钟永新、杨传杰、谷万利、刘国中、伍跃任副总经理、党委委员；福建分公司：李文林任总经理、党委书记，戴斌任副总经理、党委副书记，张志冰、刘新平、孙剑广、伍千军、钟军任副总经理、党委委员；江西分公司：刘守钧任总经理、党委书记，程火明任副总经理、党委副书记，杨仲荣、许明新、卢卫红、孙兵、赵和震任副总经理、党委委员；山东分公司：霍海峰任总经理、党委副书记，楚俊国任党委书记，李天涛、刘玉林、刘德森、赵洲、柳尧杰、柳林芳、孙景华、刘德海任副总经理、党委委员；河南分公司：王祖益任总经理、党委书记，张宜军任副总经理、党委副书记，赵东生、王宗亮、赵趋、华豫民、冯仕军、侯金萍、朱常波、张国贤任副总经理、党委委员，郑先成任党委委员；湖南分公司：汪世昌任总经理、党委书记，高学江任副总经理、党委副书记，彭胜军、牛建湘、肖和平、刘炳坤、刘桂清任副总经理、党委委员；湖北分公司：王亚忠任总经理、党委书记，刘成可任副总经理、党委副书记，黄守萍、赵金民、陈仲亭、赵德昌、刘鸿涛任副总经理、党委委员；广东分公司：乔建葆任总经理、党委书记，陈嫦娟、吴勇明任副总经理、党委副书记，刘建、廖建强、买彦州、孙达、柳卫国任副总经理、党委委员，周友盟任副总经理；广西分公司：郭晓科任总经理、党委书记，刘运尧任副总经理、党委副书记，陈海、毛一致、邓立新、潘军、郑勇、韦秀长任副总经理、党委委员；海南分公司：焦刚任总经理、党委书记，吴少凡任副总经理、党委副书记，童高军、韩汉畴、王少林任副总经理、党委委员；四川分公司：杨惠恒任总经理、党委副书记，薛林任党委书记，牟俊任副总经理、党委副书记，陆斌、王胜明、刘兵、贾敏、廖建文任副总经理、党委委员；重庆分公司：杨俊任总经理、党委副书记，李世全任党委书记，李怡滨、吴在学、王江黎、何健、冯治钢任副总经理、党委委员；贵州分公司：王志任总经理、党委副书记，刘阳华任党委书记，周黔任副总经理、党委副书记，安志峰、杨帆、杨虎虎任副总经理、党委委员；云南分公司：李超任总经理、党委书记，徐冲、刘海鹰任副总经理、党委副书记，李红五、秦勇、魏伟任副总经理、党委委员；陕西分公司：李俊义任总经理、党委书记，张哲任副总经理、党委副书记，姜建东、欧阳恩山、董建良、乔贵平、耿宏图任副总经理、党委委员；甘肃分公司：李伟中任总经理、党委书记，郭志斌任副总经理、党委副书记，徐全生、程立新、马军、石润星任副总经理、党委委员；青海分公司：虞立勤任总经理、党委书记，郭春明、李生奎任副总经理、党委委员；宁夏分公司：刘天雄任总经理、党委书记，邢固荣、刘江、林成明任副总经理、党委委员；新疆分公司：孙建军任总经理、党委副书记，卡德尔·色依提任党委书记，黄晨、吴士才、顾涛、陈继秋任副总经理、党委委员；西藏分公司：马冀平任总经理、党委书记，付祝财任副总经理、党委委员，刘颂国任副总经理，杨云林任副总经理、党委委员。

复合式空气净化机系统在山西联通的应用

卡Ｌ内。Ｊ箱
的温度又较室内低时，该机可以将室外的空气送入室内，既降低
了室内温度，又延缓或减少了空
房环境参数、没备工作状态传送
至控制室
测机开启的时，达到节约电能
室外扬尘频次多、尘埃密度大的
场合，应适当缩短清洗维护时『。日Ｊ
更换和清洗时，拧下面板４只螺钉，拉出集尘器（崮定在面板上）再拉出过滤网；推入新的过，
所以空渊机的开关比较频繁，每
的干扰。同时采用电子净化技术，可迅
气首先经过滤滤除较大的颗粒物，再经过电子空气净化器进一步吸附，保证
经送风机送到室内的空气是洁净的。
速去除机房内空气中含有的各种大小不的颗粒物，从根本上解决机房环境中
３４
ＴＥＬＥＣ０ＭＭＵＮＩＡＴｌＮＳＣ０ＴＥＣＮ０Ｌ０ＧＹ／２ｏｏ８
・
维普资讯
电信技求
该机安装的机房通常是封闭的，因设备工作产生的热能使室
１温度升高，需要设置空渊机保人Ｊ持室内温度在一个预定的范围内，
・该机工作电源为４８Ｖ或者２０Ｖ，可广泛应用于通信站台。２

中国的联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。

中国联通山西省分公司共建共享工作会议汇报材料-山西省通信建设信息网

陕西五举措促共建共享
山西第一个室内分布系统共建共享试点顺利完成
山西确立2010年全省共建共享目标任务
全国电信基础设施共建共享工作交流会召开提出推广第三方基站建设经验
质量监督 | 行业规划 | 会员专区 | 信用档案 | 明星企业 | 专业委员会 |
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最新入会企业：山西恒信伦科贸有限公司山西欣远达通讯技术有限公司山西亚欧龙通信建设有限公司
另外，山西联通积极配合省通信管理局的管理工作，先后在《实施意见》制定、现有资源调查、选点突破、专家选报、框架协议起草、维护成本测算等方面为管局出谋划策，出人出力，贡献力量，受到省通信管理局的通报表扬。
最后谈谈山西联通推进电信基础设施共建共享的下一步打算。
努力推进电信基础设施共建共享工作，山西省电信基础设施共建共享基础制度、组织机构已经建立，选点突破取得初步成果，共建共享即将在全省全面启动之际召开的，我代表山西联通对本次会议的召开表示热烈的祝贺。下面我就山西联通在电信基础设施共建共享方面的实施情况和下一步工作打算做如下汇报。
目前，我省的电信基础设施共建共享工作已经全面启动，共建共享工作涉及面广、情况复杂，在实际操作中难免会遇到不少困难，但只要大家统一认识、加强合作，共同努力，就一定能够创造和谐共赢的良好局面，取得良好的社会和经济效应，推动电信行业迈向更加美好的明天。
现在的工程建设难度在日益加大，基站选址、机房选址、外电引入、杆路新建和光缆架设的成本在不断上升，协调的时间也越来越长，实现资源共建共享，是加快建设速度、降低建设成本、提高投资效益的有效手段。
当前通信行业的竞争主要是资源竞争，随着电信基础设施共建共享的推进，以资源作为竞争壁垒的空间越来越小，必将促使运营企业尽快将重心转向提高整体管理和创新能力，提高企业的服务水平和品牌效应，把资源竞争转变成品牌竞争和服务竞争，这将会大大提高通信行业的整体竞争力。

中国联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。

中国联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。

中国的联通岗位工资等级表

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。
1. 销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；
2. 市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；
3. 建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；
13 级，如原岗位等级为五岗则对应
12 级；部门副经理如原岗位等级为五岗则对应
12 级，如原岗位等级为六岗则对应 11 级。
（ 3）除太原外市分公司总经理对应部门副经理对应 11 级。
15 级，副总经理对应 14 级；部门经理对应 12 级，
（ 4）县分公司总经理对应 12 级，如为原比照四岗管理则对应 11 级。
职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。级从低到高设 1 级至 22 级，划分为七个职位层级。
职位等
（三）职衔
职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。
详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。
4. 支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；
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5. 管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。
销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。
员工根据所任职岗位确定序列归属。
（二）职位等级、职位层级
第二步：确定员工职位等级
1．管理序列员工职位等级对应办法

浅析权益中心在运营商的应用

151Internet Security互联网+安全孙海波(1979-)，男，籍贯河北省怀来县，工程师，学士学位，网络安全，项目基金：面向IPTV 未来业务发展的关键技术研究，ZZLX-2020-0706可信可控防护技术体系，有效应对引入虚拟化技术后，给计算模式及网络结构所带来的安全风险。

功能聚合层是“云安全套件”产品的主要防护功能实现层。

虚拟节点防护技术，通过强制访问控制技术和针对虚拟环境的可信计算技术，切实提升系统中虚拟节点的安全能力；虚拟网络安全技术，通过动态安全域隔离技术、虚拟安全域间访问控制、流量监控，策略动态迁移等，构建边界清晰、安全可控的虚拟网络环境；虚拟存储防护技术，基于可信链的虚拟安全存储引擎，确保虚拟存储的高可用性和可持续的数据保护能力。

3.3统一的云安全管理平台统一的云安全管理平台，能够集中管控安全服务功能。

它能够协调不同的安全功能和服务运行状态，动态调配资源，参考文献[1]王钰芝.云计算技术下的计算机实验室网络安全技术探讨[J].计算机系统应用，2019(9)：56-57. [2]周子敬.大数据云计算下网络安全技术实现的路径研究 [J].网络安全技术与应用，2019(8)：5-7.[3]陈梦杰.云计算环境下网络安全技术研究[J].科学与信息化，2019(19)：43.[4]王晶,何利力.基于虚拟机动态迁移的负载均衡策略[J].计算机系统应用，2020 (5):167−174.[5]肖红威.云时代下企业数据防泄露安全研究[J].数据安全与云计算，2019(11):76.并为用户提供一个按需使用的定制化可信云服务界面。

通过管理平台，多个第三方安全服务能够协同运行、信息互通，达到多种服务联动的效果。

它能够全面扩展云计算环境的可信服务能力，整体提升云服务的安全等级，确保云计算环境满足等级保护及不同的行业合规性要求。

四、总结传统的信息安全解决方案在云计算中面临诸多问题，而数据安全更是云计算安全的核心，数据存储在云上，其所有权、管理权和使用权的分离必然带来风险。

中国联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》(中国联通[2009]81号)，结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则(一)实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

(二)员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

(三)在公司合并期间(2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末)任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

(一) 岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列:包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;2.市场序列:包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;3.建设维护序列:包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位;4.支撑序列:包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位;5.管理序列:包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

(二)职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

(三)职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》(附表一)和《管理序列职衔规定》(附表二)。

中国的联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。

中国联通岗位工资等级表

中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。

一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。

（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。

公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。

不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。

1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。

员工根据所任职岗位确定序列归属。

（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。

（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。

PON设备维护分册

内部资料注意保密山西联通网络末梢维护应知应会手册PON设备维护分册中国联合网络通信有限公司山西省分公司二零一零年十二月前言随着通信网络技术的快速发展，网络规模的日趋扩大，运维体制的持续优化，网络运行维护工作将面临新的挑战和更高要求，省公司从基层维护实际出发，以网络末梢维护这个薄弱环节为切入点，组织编写了《山西联通网络末梢维护应知应会手册》（试行）。

该手册覆盖现网各种主流接入技术，既有专业基础知识，也有基本操作规范，同时收录了部分一线员工日常工作实践中积累的维护经验与故障处理案例，具有指导一线网络末梢维护人员日常工作，提升维护人员操作技能的作用。

通过夯实网络末梢维护管理，进一步达到提高网络运行维护服务支撑能力和提升客户感知的目的。

《山西联通网络末梢维护应知应会手册》（试行）由六个分册组成，包括《AG 设备维护操作分册》、《PON设备维护分册》、《动力设备维护操作分册》、《基站维护分册》、《光缆维护分册》及《业务响应支撑维护分册》。

由于时间仓促，难免会有个别错误，希望得到读者谅解。

山西联通网络末梢维护应知应会手册工作组成员名单组长：于长安副组长：梁国准成员：卫红东、严保国、马凤梅《AG设备维护操作分册》主编：孙晨《PON设备维护分册》主编：王耀伟《动力设备维护操作分册》主编：陈海龙《基站维护分册》主编：冯国升《光缆维护分册》主编：何宇清《业务响应支撑维护分册》主编：武丽君目录第一章PON原理 (6)1、PON (6)2、EPON (6)3、GPON (7)4、EPON、GPON对比 (8)第二章设备指示 (8)第一节、华为PON产品 81、MA5616/MA5610设备 (8)2、MA562X设备 (9)3、HG850a设备 (11)第二节、中兴PON产品 111、ZXDSL9806H设备 (11)2、ZXA10F820设备 (13)3、ZXA10F822设备 (13)4、ZXA10F420/F400设备 (13)5、ZXA10F411/F401设备 (14)6、ZXA10F460设备 (15)第三节、贝尔PON设备 161、EONU800设备 (16)2、EONU1600设备 (16)3、EONU16160设备 (17)4、EONU48480设备 (18)5、ONU24240设备 (18)第四节、烽火PON产品 191、AN5116-02设备 (19)2、AN5516-01设备 (21)3、远端ONU设备 (23)4、AN5006-04型ONU设备 (24)第五节、爱立信PON产品251、T720G/T710设备 (25)2、T063G设备 (27)第三章日常维护内容 (28)第四章常见障碍处理 (28)第一节、PON网络常见故障的判断和处理281、PON故障范围的初步判断 (28)2、PON一般故障及处理方法 (29)第二节、华为PON设备常见设备指示灯分析故障原因311、检查ONU (31)2、检查OLT (31)第三节、中兴PON设备常见设备指示灯分析故障原因321、检查OLT侧主控板 (32)2、检查OLT侧PON接口板 (32)3、检查OLT侧EIG上联板 (33)4、检查ONU (33)第四节、贝尔PON设备常见设备指示灯分析故障原因341、一般方法 (34)2、处理方法 (34)第五节、爱立信PON设备常见设备指示灯分析故障原因 361、检查ONU (36)2、检查OLT (36)山西联通PON网络设备维护手册第一章PON原理1、PONPON（无源光网络）是指采用无源光分/合路器或光耦合器分配/汇聚各ONU(光网络单元)信号的光接入网。

山西联通客户运营实践与探索

特别报道Special Report山西联通客户运营实践与探索■记者李双春I文中国联通山西省分公司（以下简称山西联通）适应变化、化危为机、苦练内功、蓄势提能,深入理解消化，细化落实举措，加快落地推进公司全面数字化转型，确保完成全年目标任务，全面夺取疫情防控和改革发展“双胜利”O2020年是山西联通实现中长期奋斗目标的攻坚之年，公司深化“五新”联通山西实践，聚焦高质量发展，围绕“移宽稳盘”工作重心，立足为客户谋价值，锚定为公司谋增收，加快渠道转型，推进线上线下生态运营，努力构建分层分级、全渠道的互联网化客户运营体系。

为此，山西联通聚焦高质引领，围绕"增量存量一体化、线上线下一体化、营销服务一体化"，落实“做广触点、做活生态、高频互动、做强数据和情感营销”五项重点工作，深度转型,构建互联网化客户运营体系。

做木线上，…豐虽熊力.山西联通围绕高质量发展，探索价值经营与强化权益运营，持续提升线上各触点平台能力与运营能力，深化全省集中运营，全力赋能线下，努力构建全渠道一体化客户运营体系。

为抢抓机遇，从2月7曰开始，幵展了以"线上千人大比拼”实战为牵引的线上实战比拼，业务发展突破百万笔，产能较竞赛活动前提升124%,在提振地市信心的同时，也为一季度移宽稳盘奠定了坚实的基础。

模现场实战演练，覆盖市、县、基层单元共计3000余人，实战期间累计发展业务8万余笔，拉动全省业务发展90余万笔，成效显著，极大提升基层一线营销技能水平。

做实线下.，…堤升能力聚焦5G业务及泛终端销售，充分利用金融分期、新媒体工具、线上智慧生活馆等手段为线下实体赋能，积极主动“走出去”，坐商变行商，广结联盟，寻找商机，提升多场景营销能力，通过多品类货品、黑科技智能设备及5G应用等提升视觉感官，增加消费者购物的趣味性、便捷性，提升消费体验，使用户更愿意进店。

2019年围绕"移宽稳盘”主题，全省累计开展8场大规做宽渠道，…推进升级山西联通紧跟集团战略引领，聚焦OMO 运营能力的持续升级，积极推进数字化转型。

联通客户维系挽留服务流程图

附件五. 电话维系挽留服务流程图1、新入网用户回访
2、话费余额预警通知流程图
3、协议、租机到期通知流程图
4、异动用户预警
5、会员用户服务（1）、通信助理服务
（2）、会员晋级通知
（3）、会员积分辅助兑换
（4）、会员活动通知
（5）新业务体验通知
（6）赠送会员专刊等处理程序
6、新分配客户标准化服务
7、老用户定期回访流程图
8、客户挽留业务流程图
是
否
是
9、咨询投诉处理流程：
10、客户信息反馈处理流程
11、新业务通知流程
13、联谊活动通知流程
14、上门服务业务流程
15、主动回访流程图
16、品牌迁移回访业务流程图
17、每日工作流程
18、会员卡发放流程
22。

省级联通领导名单

中国联合网络通信集团公司党组的具体任命决定如下：一、关于省级分公司领导班子成员任职的决定中国联合网络通信集团有限公司党组决定：北京分公司：刘守江任总经理、党委书记，姜培华、韦海波任副总经理、党委副书记，戚其功、郭强、张光生、王传宝、徐临、高仲明、郭建利任副总经理、党委委员；天津分公司：王金森任总经理、党委副书记，毛孝杰任党委书记，徐强任党委副书记，郑志祥、刘克康、苏宝合、王玉、刘豪、王建强、巩颖任副总经理、党委委员;河北分公司：靳训锋任总经理、党委副书记，张立功任党委书记，范福州、陈利民、周志祥、康治洪、贾长河、姚荣智任副总经理、党委委员，赵云明任党委委员；山西分公司：苏强任总经理、党委书记，张世勇任副总经理、党委副书记，武建光、宁凤莲、董瑞、于长安、刘存虎、张开云任副总经理、党委委员；内蒙古分公司：周山任总经理、党委书记，莫一心任副总经理、党委副书记，陶敏、郑大力、蔡标正、崔铭、吕青山、乌文全、姜俊昆任副总经理、党委委员；辽宁分公司：张建华任总经理、党委书记，陆德智任副总经理、党委副书记，吴启富、刘树莉、乔平志、刘萍、张立明、慈家昆、关莉、刁永丰任副总经理、党委委员；吉林分公司：郑杰任总经理、党委书记，刘铁军任副总经理、党委副书记，赵小南、李晓文、徐勇、朱亚夫、白哲洙、张作良任副总经理、党委委员，张发启任党委委员；黑龙江分公司：李华任总经理、党委副书记，段旭东任党委书记，刘杰任副总经理、党委副书记，吕平、岳成有、杨鹏、文乾义、江国通、王竑弢、秦伟任副总经理、党委委员；上海分公司：蔡全根任总经理、党委副书记，马学全任党委书记，赵乐任副总经理、党委副书记，张成波、王林、张承鹤、沈洪波、鲁东亮、李爽、李广聚、魏炜任副总经理、党委委员；江苏分公司：朱评任总经理、党委副书记，孙谦任党委书记，陈利民任副总经理、党委副书记，李林岩、周成柱、祁晓荔、虞军任副总经理、党委委员；浙江分公司：沈明才任总经理、党委书记，沈仲明任副总经理、党委副书记，端木群帆、胡行正、夏敏、张陶冶、张立强、童海波任副总经理、党委委员，黄文良任副总经理；安徽分公司：田文科任总经理、党委书记，李恒久任副总经理、党委副书记，钟永新、杨传杰、谷万利、刘国中、伍跃任副总经理、党委委员；福建分公司：李文林任总经理、党委书记，戴斌任副总经理、党委副书记，张志冰、刘新平、孙剑广、伍千军、钟军任副总经理、党委委员；江西分公司：刘守钧任总经理、党委书记，程火明任副总经理、党委副书记，杨仲荣、许明新、卢卫红、孙兵、赵和震任副总经理、党委委员；山东分公司：霍海峰任总经理、党委副书记，楚俊国任党委书记，李天涛、刘玉林、刘德森、赵洲、柳尧杰、柳林芳、孙景华、刘德海任副总经理、党委委员；河南分公司：王祖益任总经理、党委书记，张宜军任副总经理、党委副书记，赵东生、王宗亮、赵趋、华豫民、冯仕军、侯金萍、朱常波、张国贤任副总经理、党委委员，郑先成任党委委员；湖南分公司：汪世昌任总经理、党委书记，高学江任副总经理、党委副书记，彭胜军、牛建湘、肖和平、刘炳坤、刘桂清任副总经理、党委委员；湖北分公司：王亚忠任总经理、党委书记，刘成可任副总经理、党委副书记，黄守萍、赵金民、陈仲亭、赵德昌、刘鸿涛任副总经理、党委委员；广东分公司：乔建葆任总经理、党委书记，陈嫦娟、吴勇明任副总经理、党委副书记，刘建、廖建强、买彦州、孙达、柳卫国任副总经理、党委委员，周友盟任副总经理；广西分公司：郭晓科任总经理、党委书记，刘运尧任副总经理、党委副书记，陈海、毛一致、邓立新、潘军、郑勇、韦秀长任副总经理、党委委员；海南分公司：焦刚任总经理、党委书记，吴少凡任副总经理、党委副书记，童高军、韩汉畴、王少林任副总经理、党委委员；四川分公司：杨惠恒任总经理、党委副书记，薛林任党委书记，牟俊任副总经理、党委副书记，陆斌、王胜明、刘兵、贾敏、廖建文任副总经理、党委委员；重庆分公司：杨俊任总经理、党委副书记，李世全任党委书记，李怡滨、吴在学、王江黎、何健、冯治钢任副总经理、党委委员；贵州分公司：王志任总经理、党委副书记，刘阳华任党委书记，周黔任副总经理、党委副书记，安志峰、杨帆、杨虎虎任副总经理、党委委员；云南分公司：李超任总经理、党委书记，徐冲、刘海鹰任副总经理、党委副书记，李红五、秦勇、魏伟任副总经理、党委委员；陕西分公司：李俊义任总经理、党委书记，张哲任副总经理、党委副书记，姜建东、欧阳恩山、董建良、乔贵平、耿宏图任副总经理、党委委员；甘肃分公司：李伟中任总经理、党委书记，郭志斌任副总经理、党委副书记，徐全生、程立新、马军、石润星任副总经理、党委委员；青海分公司：虞立勤任总经理、党委书记，郭春明、李生奎任副总经理、党委委员；宁夏分公司：刘天雄任总经理、党委书记，邢固荣、刘江、林成明任副总经理、党委委员；新疆分公司：孙建军任总经理、党委副书记，卡德尔·色依提任党委书记，黄晨、吴士才、顾涛、陈继秋任副总经理、党委委员；西藏分公司：马冀平任总经理、党委书记，付祝财任副总经理、党委委员，刘颂国任副总经理，杨云林任副总经理、党委委员。

山西省通信管理局关于电信服务质量的通告

山西省通信管理局关于电信服务质量的通告山西省电信用户申诉受理中心是受理省内电信用户对电信运营企业服务质量申诉的机构。

一、受理范围：山西省内电信用户与电信业务经营者（联通、移动、电信、铁通以及其它电信业务经营者）发生争议向电信业务经营者投诉后，对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的。

以下为不予受理的范围：（一）属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过5个月的；其它申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过2年的；（二）申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；（三）申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；（四）人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；（五）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

现将2009年1-2季度山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉情况予以通告。

电信服务质量通告2009年第1号二、山西省电信用户申诉受理中心2009年第一季度受理用户申诉基本情况统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉基本情况统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉比重统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉分类统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉立案统计表注：各电信业务经营者的被申诉量含其分支机构的被申诉量电信服务质量通告2009年第2号三、山西省电信用户申诉受理中心2009年第二季度受理用户申诉基本情况统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉基本情况统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉比重统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉分类统计表山西省电信用户申诉受理中心受理用户申诉立案统计表注：各电信业务经营者的被申诉量含其分支机构的被申诉量。

中国联通山西省分公司

中国联通山西省分公司2017年下半年服务质量状况报告一、公司简介中国联通山西省分公司（简称山西联通）是中国联通在山西省境内的分支机构，是山西省内具有电信全业务经营资质的移动宽带与综合信息服务主导运营企业，拥有省内规模最大的光纤宽带网络和先进的3G、4G移动宽带网络，覆盖三晋城乡、通达世界各地。

山西联通不断创新信息通信服务产品，努力打造综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决方案的提供者，为客户提供“云-管-端”全程全方位服务。

二、2017年下半年服务质量状况山西联通亮剑“主动服务”，主动倾听客户声音、主动解决客户痛点、主动与客户沟通，实施了一系列的主动改变的关键举措，实现了内部能力、外部感知的双提升。

（一）深入推进网络提速降费。

本年度山西联通累计为170余万用户进行提速，目前全省50M及以上宽带用户占比已达到76.8%，H区域用户平均速率已达51.2M。

为使降费工作落到实处，山西联通对主推的50M/100M宽带产品进行了资费下调，以折扣包的形式实现了宽带价格优惠，50M、100M单宽带产品最低折扣分别达到7.8折和8折，融合产品宽带费用从原先的6折下调为4折。

7月，山西联通对农村等经济较落后市场加大了资费优惠力度，将农村区域主推的农村版智慧沃家产品中50M宽带资费统一下调至10M宽带资费水平，下调幅度超过50%。

9月我公司上线无限流量融合产品，用户办理本省无限量移网产品免费赠送100M/200M宽带。

（二）规范校园市场管理。

加强对代理商的管理，特别是在守法意识方面对代理商进行培训、考核，对不符合代理条件的，坚决予以清退，杜绝代理商影响或干扰正常的校园电信市场经营秩序。

成立了督导组，通过检查校园内营业厅、营销活动现场、随机访问在校学生等方式，避免不正当竞争等违规事件发生。

秋开期间一直坚持规范服务，文明服务，切实维护好校园市场经营秩序的稳定，严格的约束本企业人员，及时处理和化解矛盾，得到了院校广大师生的一致好评。