1市场调查与预测
市场调研与预测
一、市场调查的含义市场调查是运用科学的方法，系统地、有目的地收集、记录、整理和分析市场信息资料，为使用者提供完整、全面、有序的市场加工信息的过程和活动。
二、市场调查的特征1、目的性：任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体调查，提高预测和决策的科学性。
市场调查必须有组织、有计划、有步骤地进行。
2、社会性：市场调查的主要内容是对市场营销环境中的各种因素及其相互关系进行全面调查分析。
3、科学性：市场调查是一项相当复杂的工作，需要周密的计划、精心的组织和科学的实施。
坚持科学或客观的市场调查理念，运用科学的调查方法，才能充分展现市场调查的科学性，才能获得市场调查的成功。
4、时效性：市场是开放、动态的市场，会随时间的变化而变化，随经济的发展而不断发展。
市场调查是在一定时间范围内进行的，它所反映的知识某一特定时期的信息和情况，在一定时期内具备时效性，但在这一段时间过后又会出现新情况、新问题，就会使以前的调查结果滞后于市场的发展。
5、不确定性：由于人们在态度、信仰、行为等方面并非是稳定不变的，而消费者也处于一种经常性的变动状态之中，所以一个阶段调查出的数据可能有它的偶然性或随机性，无法代表消费者的长期观念。
三、市场调查的作用1、市场调查是企业正确决策或修正策略的基础2、市场调查有利于市场机制发挥导向作用3、市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品4、市场调查有利于企业提高整体经营管理水平四、市场调查的分类1、按市场调查的主体进行分类企业组织的市场调查政府部门组织的市场调查个人组织的市场调查社会其他机构组织的市场调查2、按市场调查的组织方式进行分类统计报表普查：是根据统计任务的特定目的而专门组织的一次性全面调查。
抽样调查：是按随机性原则，从总体中抽选部分单位进行观察，并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体指标的一种非全面性调查。
重点调查典型调查3、按市场信息收集的方法进行分类观察调查询问调查实验调查文献调查网络调查4、按市场调查的功能进行分类探索性调查描述性调查因果性调查五、市场调查的原则1、真实性原则：是指通过市场调查得到的市场信息和结论要准确、真实、客观、可靠，必须真实地描述客观现象的数量表现和属性特征，调查误差应尽可能的小。
场调查和预测及其作用
第一章市场调查和预测及其作用本章研究市场调查与市场预测的关系。
市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。
市场调查在各方面的发展和完善，为市场预测的发展创造了条件，也必然会促进市场预测水平的进一步提高。
这里讲的市场，本质上是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。
其具体含义是：市场是商品交换的场所，市场是某种商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。
市场调查和预测的作雕于：为制定科学的计划和政策提供了具体的数量依据，提高了计划和政策的科学性；科学的市场调查预测为科学的管理决策提供了基础和依据，而科学的管理决策必然会导致经济效益的提高;对需求总量和需求结构的市场调查和预测能够促进社会生产的合理化、更好地满足消费需求。
市场资料是对市场信息搜集、整理和分析的结果，是市场预测的依据。
市场资料按其来源的不同分为直接市场资料和间接市场资料两类，其中，间接市场资料在市场预测中有着重要的用途，应用时必须特别注意对其认真分析，提高对资料的综合整理能力。
现代市场调查方法的特点是：（1）抽样调查方式在市场调查中的广泛应用；（2）问卷法和访问法中应用的问卷精密化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。
直接资料的主要特点是直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此直接资料的适用性强，可信程度高。
但是，取得直接资料需要较多的费用，有些资料又是企业无法组织调查取得的，直接资料在反映市场及其影响因素的广度上带有一定的局限性。
间接资料的主要特点是节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。
一.重点掌握：1.应用间接资料应注意的问题。
（1）要对资料进行认真的分析。
间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。
市场调查与预测个人总结
市场调查与预测个人总结
市场调查和预测是一项对市场进行全面分析和评估的工作。
通过市场调查，我们可以
了解市场的需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定正确的营销策略提供有
力支持。
而市场预测则是在市场调查的基础上，根据过去的数据和趋势，预测未来的
市场走向。
在市场调查和预测的过程中，我所做的工作主要包括以下几个方面：
首先，收集和整理市场数据。
这包括通过各种渠道搜集市场的相关信息，例如市场研
究报告、行业数据、消费者调查等。
然后，对这些数据进行整理和分析，以便能够更
好地把握市场的现状和趋势。
其次，评估市场需求。
通过对市场调查数据的分析，我能够洞察市场中潜在的需求和
机会。
这包括了解消费者的购买意愿、偏好以及他们对某个产品或服务的需求程度。
接下来，研究竞争对手。
了解竞争对手的产品和策略，对于我们制定出更有竞争力的
营销策略非常重要。
通过分析竞争对手的优势和劣势，我们可以更好地抓住市场机会。
最后，利用历史数据和趋势进行市场预测。
通过对过去的数据和市场趋势的分析，我
们可以做出预测未来市场的走向。
这对于企业的决策制定和规划非常重要，可以帮助
企业在市场竞争中占据优势。
总结起来，市场调查和预测是一项复杂而重要的工作。
通过收集和分析市场数据，我
们可以更好地了解市场需求和竞争环境，并为企业制定正确的营销策略提供支持。
同时，市场预测也可以帮助企业预测未来的市场走向，并做出相应的决策和规划。
因此，对于企业来说，进行市场调查和预测是非常必要和有益的。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析一、市场调研概述市场调研是指通过收集、整理和分析市场相关的信息，以了解市场需求、竞争态势和潜在机会，为企业制定市场营销策略提供依据。
预测市场则是在市场调研的基础上，通过统计分析和模型建立，对市场未来发展趋势进行预测。
本文将以某电子产品行业为例，详细介绍市场调查案例分析的过程和结果。
二、调查目的本次调查的目的是了解某电子产品行业的市场情况和未来发展趋势，为企业决策提供参考。
具体目标包括：1.了解目标市场的规模和增长趋势；2.分析竞争对手的产品特点、市场份额和发展策略；3.探索潜在市场机会和消费者需求。
三、调查方法1.问卷调查：通过线上问卷和实地访谈的方式，收集消费者对电子产品的购买偏好、使用习惯和意见建议。
2.二手数据分析：收集行业报告、市场数据和竞争对手的销售数据等，进行统计分析和对比研究。
3.专家访谈：与行业专家和企业内部人员进行深入交流，获取行业趋势和市场动态的信息。
四、调查结果1.市场规模和增长趋势根据问卷调查和二手数据分析，某电子产品行业市场规模约为XX亿元，预计未来五年将以X%的年均复合增长率增长。
这主要受到消费者对智能电子产品的需求增加和技术创新的推动。
2.竞争对手分析通过对竞争对手的产品特点、市场份额和发展策略进行调查分析，发现公司A在该行业市场占有率最高，其产品以高性能和创新设计为特点，市场份额约为30%。
公司B则以价格优势和广告宣传为策略，市场份额约为20%。
公司C则专注于高端市场，市场份额约为15%。
其他竞争对手的市场份额较小，但也存在一定的市场竞争力。
3.潜在市场机会和消费者需求调查发现，消费者对电子产品的需求逐渐向智能化、便携化和个性化方向发展。
例如，智能手机市场需求持续增长，消费者对高像素、长续航和人工智能功能的需求较高。
此外，智能家居、智能穿戴设备等新兴市场也存在一定的增长潜力。
五、调查结论基于市场调查的结果和分析，我们得出以下结论和建议：1.某电子产品行业市场规模庞大且增长迅速，企业应加大市场投入和产品研发，以抢占更多市场份额。
《市场调查与预测》第1章 认识市场调查
第二节 市场调查的原则与类型
一、市场调查的原则 二、市场调查的类型
一、市场调查的原则
（一）客观性原则
客观性原则要求调查者尽可能按照规律使方案的设计与实施、资料的收集都建 立在客观真实的基础上；要求调查者具有良好的职业道德和专业素养；要求调 查建立有关质量责任制度，以真实客观地反映市场运行状态。只有坚持实事求 是的原则，才能真正发挥市场调查的应有作用。
二、市场调查的发展
（一）萌芽阶段 有正式记载的为制定营销决策而开展的第一次调查是1879年由N.W.Ayer广告
公司完成的 （二）形成阶段 1923年，美国人尼尔森（A．C．Nielsen）创建专业的市场调查公司，市场调
查工作成为营销活动不可分割的有机体。 1937年，美国市场营销学会出版了《市场调查技术》一书 （三）巩固阶段 20世纪50年代后，随着电子计算机的问世并在市场调查中的广泛应用，市场
一、市场调查的含义 二、市场调查的特征 三、市场调查的作用
一、市场调查的含义
市场调查是运用科学的方法，有计划、有组织地收集、记录、整理市场信 息资料，以了解市场状况和发展趋势，为企业经营决策提供客观、可靠资 料的过程。
没有调查就没有发言权。 没有深入开展市场调查和充分掌握市场信息，就难以预测市场发展变化的
二、市场调查的类型
（二）描述性调查 1.描述性调查的含义 描述性调查是一种正式调查，是按照确定的调查计划深入实际调查研究，对
市场现象的客观情况描述一个总体或一种现象的基本特征的调查 描述性调查需要事先拟定调查方案，注重对客观情况的如实记录，一般要进
行实地调查，收集第一手资料 2.描述性调查的作用 描述性调查先摸清问题的过去和现状，在此基础上寻求解决问题的办法，一
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述
案例二
❖ 海尔集团产品在打入西部市场过程中，销量一直上升。 但过了一段时间，海尔集团经常收到消费者的投诉， 且与销量成正比，尤其以四川农村最多。意见大多是 说洗衣机使用不了多久就会出现问题，有的还会损坏。
• 第一章市场调查与预测概述
前导
一、企业与市场 二、相关理论回顾 三、行业发展现状
一、企业与市场
❖ 市场的含义
指具有特定需要和欲望，而且愿意并能 通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜 在顾客。
市场=人口+购买力+购买欲望
美国市场营销协会（AMA）： 市场是指一种货物或劳务的潜在购买 者的集合要求。
（1）感情动机 （2）理智动机 （3）信任动机
三、 竞争对手调查
❖ 主要内容包括：
竞争对手的数量与经营实力 竞争对手的市场占有率 竞争对手的竞争策略与手段 竞争对手的产品 竞争对手的技术发展
四、 产品调查
❖ 主要内容包括：
产品实体的调查 产品包装的调查 产品品牌的调查 产品服务的调查 产品市场占有率的调查 产品价格的调查
整个市场 消费、流通、 管理决策 生产领域
二、市场调查的有关机构
❖ 专业市场调研机构 ❖ 广告公司的市场调研部门 ❖ 政府部门的市场调研部门 ❖ 学术专业研究机构的市场调研部门 ❖ 社会团体的市场调研部门 ❖ 企业本身内部的市场调研部门
1.2 市场调查的发展
❖ 一、市场调查的起源
1911年：柯蒂斯公司成立商业调查部，开始进 行市场 调查活动 1911年：凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法 1929年：美国开展了第一次分销普查 1914年：哈佛大学成立商业调查研究所 1919年：芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年：美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。
3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。
按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。
按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。
探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。
常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。
描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。
前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。
描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。
常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。
因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。
例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。
6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。
调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。
总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。
（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。
00178市场调查与预测资料
第一章市场调查与预测概述【考点】管理的含义:管理指协调与整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率地完成工作任务的程序。
根据这个定义,管理是一套程序或一个过程,涉及计划、组织、领导和控制等活动;通过这些活动,人们不但要完成工作任务(有效),而且还要高效率地完成工作任务(效率)。
有效性和效率是两个不同的概念,有效性强调结果,效率强调手段,二者相辅相成。
[考点]管理的内涵1管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动;2管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能来进行的;3管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素, 使之得以有效结合和充分利用,以便实现组织的目标。
[考点]管理的职能(1)计划职能:决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式,就是计划职能。
(2)组织职能:组织职能指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
(3)领导职能:领导职能是指管理者所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。
领导者的影响力主要来自两个方面:一是职位权力,二是个人权力。
(4)控制职能:控制职能是指利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较,发现并分析差异,采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。
[考点]决策与决策过程(1)提出决策问题;(2)确定决策目标;(3)拟定行动方案;(4)评估行动方案;(5)选择行动方案;(6)方案实施;(7)评估与反馈。
[考点]信息的含义:从决策者的角度看,信息的功能在于降低不确定性,进而降低决策风险,因此信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。
[考点]信息的特征(1)传递性。
(2)共享性。
(3)时效性。
(4)存储性。
(5)可加工性。
[考点]信息的种类(1)按信息产生过程可以分为原始信息和加工信息;(2)按信息来源可以分为内部信息和外部信息;(3)按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息;(4)按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息。
如何进行市场调查和市场预测
如何进行市场调查和市场预测市场调查和市场预测是企业决策的重要依据。
市场调查是对消费者需求、竞争环境及市场走势的了解，市场预测则是通过市场调查结果，预测未来市场发展趋势，以此制定未来市场战略。
本文将介绍如何进行市场调查和市场预测。
一、市场调查1.明确调查目的首先要明确调查目的，明确需要了解哪些问题。
一般来说，市场调查的目的分类为三类：了解行业的发展趋势和未来竞争格局，寻找新市场机遇和规避风险，满足企业实际决策需求。
不同目的所关注的问题不同，因此需要合理制定调查指标。
2.确定调查方法市场调查方法主要包括问卷调查、访谈法、观察法以及案例法等。
其中问卷调查是比较常用的方法，可以扩大调查范围。
访谈法可以深入了解受访者的观点和意见。
观察法可以了解受访者的实际操作情况。
案例法则是通过分析案例，总结经验教训。
3.确定调查样本确定调查样本是市场调查的重要步骤，需要根据调查目的合理确定样本规模和样本来源。
4.设计问卷内容问卷内容需要根据调查目的确定，并根据实际情况设计出易于理解和回答的问题。
5.调查数据的收集和整理数据的收集方式要与问卷调查方式相适应，确保数据的合法性和准确性。
数据整理是为数据的分析和解释提供基础。
6.数据的分析和解释数据的分析和解释是根据实际情况，针对问题的分析和解释。
需要分析数据的变化趋势、各项指标的比较和关联性等。
并对数据进行正确的解读和理解。
7.结果的输出和分析根据调查结果，对消费者需求、竞争环境和市场走势等方面进行综合分析，以此制定未来市场战略。
二、市场预测1.了解行业发展趋势和政策首先需要了解行业发展趋势和政策，特别关注政策对市场的影响，以此作为预测市场趋势的依据。
2.分析竞争度和消费需求分析市场竞争度和消费需求，了解消费者需求以及市场容量，以此预测市场发展潜力。
3.合理制定市场增长率根据过去几年的市场走势以及行业发展趋势，合理预测市场增长率，以此预测未来市场呈现什么样的形态。
4.整合分析市场数据将市场调查中采集的数据与行业数据进行整合，分析市场数据的变化趋势，制定市场预测报告。
市场调查与预测报告10篇
市场调查与预测报告10篇市场调查与预测报告篇一订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。
显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。
本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。
市场调查与预测报告篇二调查人：XXX调查时间：20xx年1月1日---20xx年1月壹伍日（共壹伍天）调查地区：南宁市区调查目的：对市场初步了解的同时，寻找潜在的商机。
调查对象：重点市场的经销商；家具市场的销售员。
调查方式：抽样询问调查，面对面的沟通。
调查内容：1、整体市场环境（不同档次，不同的销售方式）。
2、主要分布（主要渠道的构成和分布）。
3、竞争环境（主要品牌，价格情况，广告情况）。
4、客户的建议及对市场的需求分析。
主要调查思路：1、同行中其它相关产品的经销商。
2、同行业中同类产品价格差异，不同档次间价格状况。
概述市场调查与预测报告篇三一、前言：二、市场调查的原因及背景：中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近亿，稳居全球第一。
我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。
按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
市场调查与预测
市场预测与调查一、名词解释1、市场：狭义的市场是商品买卖的场所，广义的市场是商品交换关系的总和，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和。
2、市场调查：运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析与市场商品流通有关的信息资料，从而了解市场的历史和现状，为分析市场的发展规律和制定经营与管理决策提供科学的依据。
3、市场预测:市场预测是预测科学的一个重要组成部分，它是借助历史统计资料和市场调查获得的资料，运用预测理论和方法技术，对决策者关心的市场变量在未来一定时间内的变化趋势和可能水平作出估计和测算，为决策者提供依据的过程。
4、文案调查法（间接资料调查法)：指从各种文献档案中收集的信息资料。
5、访问法：指调查者通过多种方式向被调查者提问，根据被调查者回答收集市场信息资料的一种方法。
6、观察法：指调查人员根据研究目的，利用感觉器官和科学仪器，有组织、有计划地观察被调查对象的活动，以取得研究所需资料的方法。
7、定性预测：是预测人员根据一定的经济理论，凭借知识、经验和判断能力，对市场未来的状态和趋势作出的综合判断。
8、定量预测：一般是从历史数据资料入手，使用一定的统计方法和数学方法建立数学模型，对预测对象运动的规律进行描述，据以预测未来量的变化趋势。
9、抽样调查：按照一定的程序从全部调查对象中抽取一部分进行调查，根据调查得到的信息资料计算有关指标，并在一定概率保证程度下，对总体的数量特征作出估计和推断。
二、（一）、市场的主要特征;①导向性，市场经济条件下，一切经济活动都以市场为中心。
②自主性，在市场经济条件下，企业作为独立的利益主体，有权根据市场需求的变化自主的进行生产经营活动。
③开放性，在市场经济条件下，任何生产经营者，都可以自由的参与市场经营活动。
④竞争性，平等、竞争是市场经济的基本原则。
（二）、市场的功能和作用：（1）市场的功能①交换功能，交换功能表现为以市场为场所和中介，促进和实现商品交换的活动。
市场调查与预测调查报告
市场调查与预测调查报告市场调查与预测调查报告市场调查和预测调查是企业制定营销策略和经营计划的重要依据。
通过市场调查，企业可以了解消费者需求和市场状况，从而制定出切实可行的营销策略；通过预测调查，则可以对未来市场趋势进行预测，避免盲目经营和投资。
本文将对市场调查和预测调查的流程、方法和应用进行详细介绍。
一、市场调查1.市场调查的意义市场调查是了解市场情况和消费者需求的重要手段。
市场调查的主要目的是掌握市场状况、分析竞争对手、了解消费者需求、检测产品和服务质量等方面，为企业制定营销战略和商业计划提供依据。
2.市场调查的流程市场调查的流程主要包括以下几个步骤：（1）确定调查目的和范围：制定调查目的和范围是开展市场调查的前提。
调查目的明确，能够更好地指导后续调查工作的开展。
（2）制定调查计划：调查计划应该包括调查方法、样本容量、调查对象和调查时间等。
这些都应该根据调查目的和范围而定。
（3）实施调查：实施调查时，需要制定调查问卷，选择抽样方法，落实调查人员和监督人员等。
（4）数据分析：数据分析是调查结果的重要组成部分，需要通过各种方式进行数据分析、数据挖掘，从中发现问题、解决问题，为企业后续的经营决策提供支持。
（5）总结和汇报：总结和汇报是调查工作的最终结果，需要制定相应的调查报告，汇总调查结果、分析市场情况、整理调查数据、提出调查见解。
3.市场调查的方法市场调查的方法主要有以下几种：（1）问卷调查问卷调查是市场调查最常用的方法。
通过问卷，可以了解消费者的认知、态度、意愿等方面，从而了解市场的情况和对某一产品或服务的看法。
（2）深度访谈深度访谈的方式相对比较灵活，可以获得更加详细、深入的信息，了解消费者购买决策的过程和考虑因素。
（3）焦点小组讨论焦点小组讨论是通过小组交流形式了解消费者的需求和看法。
针对某一产品或服务开展焦点小组讨论，能够深入了解消费者的需求和看法。
4.市场调查的应用市场调查的应用主要有以下几种：（1）市场定位通过市场调查，可以了解市场的情况和消费者的需求，从而确定市场定位，进而制定适合市场的营销策略，提高产品或服务的市场占有率。
市场调研与预测
市场调研与预测第一篇：市场调研与预测一、市场调查的定义：（1）运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析有关）市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会和问题，为预测和决策提供依据（2）狭义（3）广义。
《课本第二页。
》二、市场调查的作用、《课本第十页》。
ν识别市场机会与问题ν评估营销活动ν有利于企业在竞争中占据有利地位ν是企业制定、调整营销策略的依据三、市场调查的内容 1 市场基本环境的调查政治环境、法律、经济、社会文化、科技、地理气候2、市场需求调查（1）、消费者人口状况调查（总人口、人口的地理分布、家庭总数和家庭平均人口数、民族构成、年龄构成、性别差异、职业构成、受教育程度（2、）社会购买力总量及其影响因素调查（居民消费品购买力调查、社会集团购买力、生产资料购买力调查）(3)、消费者购买动机和行为调查本能动机心理动机（感性、理性、光顾的动机）5W1H3、市场供给调查商品供给来源及影响因素；商品供应能力调查；商品供应范围调查4、市场营销调查竞争对手状况调查；产品调查；价格调查；销售渠道的调查；广告的调查四、市场调查的类型ν按调查对象范围不同全面调查和非全面调查ν按研究性质不同1、探测性调查：当企业对所需要调查的问题不太清楚，无法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查，又称非正式调查。
主要回答的是“为什么”。
2、描述性调查：是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查，如对某些现象、行为、过程、变化或者不同变量之间的关系进行描述。
主要回答“是什么。
对象WHO、内容WHAT、时间WHEN、地点WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。
3、因果性调查：是指为了了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查。
它主要回答“采取某种措施会带来何种结果”。
常用的方法：实验法，创造一个可控的环境进行调查。
1市场调查与预测的重要意义
第一章市场调查与预测的重要意义本章学习要点：通过本章学习，应该能够：了解调查与预测的含义；体会调查与预测在营销中的重要性；理解市场调查与预测之间的关系；了解市场调查与预测的起源与发展；导入案例：开展市场调查，为企业营销决策提供依据美国的《华尔街日报》有一篇文章开头写道：“没有别人比妈妈更了解你，可是她知道你有几条短裤吗?”然而，乔基国际调研公司知道。
妈妈知道你往每杯水里放多少块冰块吗?而可口可乐公司却知道。
瞧，国外某些公司对消费者的了解，竟然超过了妈妈对子女的了解!有的甚至连消费者本人也不知道或从未考虑过的事，他们都一清二楚。
如可口可乐公司发现人们在每杯水中平均放3．2块冰块，每人每年平均看到69个该公司的广告。
有些公司还调查出：每人每年吃156个汉堡包、95个热狗。
汉宝公司曾秘密调查过，消费者是将卫生纸折叠起来使用还是揉皱后使用。
市场调查作为营销手段对于发达国家的许多企业来说已成为一种武器。
在他们看来，企业不搞市场调查而进行营销决策是不可思议的。
在美国73％的企业设有正规的市场调研部门，负责对产品的调查、预测、咨询等工作，并且在产品进入每一个新市场之前都要对其进行调查。
美国大公司的市场调研经费约占经销额的3．5％，市场调查成果能为企业带来千百倍的回报。
1.1 市场调查与预测概述1.1.1 市场调查与预测的概念课前提问：你认为市场的含义是什么？你怎样理解市场？一. 市场的含义市场经济条件下，企业的生产和经营必须重视市场的需求，企业家都是按照自己对市场的理解来组织经营活动的。
随着商品经济的发展，市场这个概念的内涵也不断充实和发展。
目前对市场较为普遍的理解主要有以下几点：1. 市场是商品交换的场所。
商品交换活动一般都要在一定的空间范围内进行，市场首先表现为买卖双方聚在一起进行商品交换的地点或场所。
这是人们对市场最初的认识，虽不全面但仍有现实意义。
2．市场是商品的需求量。
从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。
(完整版)《市场调查与预测》各章知识点
第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。
2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。
5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。
6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。
市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。
(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。
市场调查与预测
市场调查与预测1.市场预测应遵循什么原则：（1）客观性原则（2）全面性原则（3）经济性原则（4）及时性原则（5）持续性原则（6）科学性原则2.简述市场调查的分类：（1）按调查对象的不同，可分为全面调查和抽样调查（2）按照调查性质的不同，可分为探索性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查（3）案调查时间不同，可分为连续性调查和一次性调查（4）按搜集资料的方法不同，可分为桌面调查和实地调查3. 简述文案调查法的特点：（1）文案调查搜集的是次级资料，而非实地进行原始资料的积累（2）文案调查法搜集资料主题明确（3）文案调查法所搜集的资料分动态和静态两个方面（4）文案调查法作为信息搜集的重要手段的优缺点优点：a. 受时空限制少，获得信息资料较丰富b.操作起来简单方便，能节省时间、精力和调查费用c.内容比较客观，适宜纵向比较d.可为实地调查提供经验和大量背景资料缺点：a.具有不可得性，对于有些问题可能就不存在二手资料，因而无法搜集b.具有不可见性，所搜集的资料因形式或方法上的原因，而无法直接为调查者所用c.缺乏准确性，调查者在搜集、整理、分析和提交资料过程中，难免会有一些错误，这些错误会导致所搜集的资料缺乏准确性，对调查者能力要求较高d.所收集的资料具有不充分性，在文案调查中，即使调查者获得了大量准确的相关资料，，但是也不一定就能完全据此做出正确的决策4. 简述问卷的基本结构（1）介绍部分；（2）问卷主题部分；（3）基础数据部分5. 简述为什么要进行实地调查答案：在市场调查活动中，一般以搜集二手资料作为开始，但有时由于调查目标的特殊要求或一些客观条件的限制，导致二手资料不够用、不好用、不全面、不系统，或者只有现行资料才能帮助调查活动继续进行时，即必须借助实地调查去收集原始资料。
实地调查法分三大类：一是观察调查法；二是询问调查法；三是实验调查6.市场预测的种类有哪些：（1）按涉及范围不同，可分为宏观市场预测和微观市场预测（2）按时间长短不同，可分为常期预测、中期预测、短期预测（3）按预测方法性质的不同，可分为定性预测和定量预测（4）按市场预测地域的大小，可分为国际市场预测和国内市场预测（5）按市场预测内容的繁简，可分为专题市场预测和综合性市场预测7. 市场预测为什么要遵循时效性原则答案：市场的开放性和动态性决定了市场信息的变化性。
解析市场调研与预测
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2、判断抽样法
➢ 判断抽样法：由调查人员依据自己的经验抽取样本，或由 某些有见解的专家选定样本
➢ 两种具体做法 专家判断选择样本 平均型 多数型
统计判断选择样本：利用调查总体的全面 统计资料，按照一定的标准选择样本
➢ 优点：简便、易行、及时、符合调查目的和特殊需要，可 以充分利用调查样本的已知资料，被调查者配合较好，资 料回收率高等 缺点：容易发生主观判断产生的抽样误差，同时概率不知 ，无法计算抽样误差及可信程度
1、抽样误差 平均数抽样误差 平均数不重复抽样误差
2、抽样数目的确定 平均数指标重复抽样数
平均数指标不重复抽样数
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(四)、非随机抽样技术
➢ 任意抽样技术：一般由调研人员从工作方便出发，在调研对象范围内 随意抽选一定数量的样本进行调查。如进行现场访问，任意选择一群 消费者或者营业人员进行谈话，了解他们对商品质量的看法或购买动 向
和修改
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三、市场调查的内容
（一）市场环境调查 1、政治和法律环境 2、人口环境 3、文化环境 4、经济环境 5、科技环境 6、市场结构环境 7、行业环境 8、自然环境
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（二）消费者行为调查
1、需求和欲望的调查 2、消费观念的调查 3、购买者认识过程的调查 4、对于“7O”的调查 5、关于购买行为的特点的调查 6、关于顾客信息来源的调查 7、顾客购买决策模式的调查 8、企业形象调查
（一）按调查对象的范围不同分类 1、全面调查：对调查对象中所有单位全部
进行的调查，其主要目的是取得有关总 体的、比较全面而系统的总量资料 2、非全面调查：对调查对象中的一部分单 位所进行的调查，如典型调查、重点调 查和抽样调查
市场调查与预测知识点
市场调查与预测教案第一章市场调查和预测及其作用第一节市场调查和市场预测1、市场调查的概念又称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程2、市场预测的概念是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据3、现代市场调查方法的特点〔1〕抽样调查方式在市场调查中的广泛应用〔2〕问卷法和访问法中应用的问卷精密化〔3〕电脑在资料整理和分析中的广泛应用第二节市场调查和市场预测中的市场涵义1、市场的一般涵义是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物2、市场的具体涵义〔1〕市场是商品交换的场所〔2〕市场是某种商品或某类商品的需求量〔3〕市场是卖方与买方的结合，是商品供求双方相互作用总和〔4〕市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和3、理解消费者市场和产业市场第三节市场调查和市场预测的作用市场调查和市场预测的作用主要表现在以下几个方面：1、市场调查和市场预测为制订科学的计划和政策提供依据2、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件3、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起促进作用4、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用市场调查与预测教案第四节市场预测的资料来源1、市场资料的来源：直接资料和间接资料2、直接资料和间接资料的特点3、应用间接资料应注意的几个问题〔1〕要对资料做认真分析〔2〕要提高对资料的综合能力〔3〕要重视各种资料的积累第二章市场调查的方式和步骤第一节市场调查的类型和方式1、市场调查的类型〔1〕根据购买商品目的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查〔2〕根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查〔3〕根据目的和深度不同，分为探索性、描述性、因果关系和预测性市场调查〔4〕根据方式的不同，分为全面调查和非全面调查2、市场调查的基本方式〔1〕市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外的逐个进行调查特点主要有以下几个方面：a普查资料的准确性和标准化程度比较高;b最适合于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征;c费用比较高.2、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质和规律3、重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况4、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究第二节市场调查的步骤1、一般原则〔1〕真实性和准确性原则〔2〕全面性和系统性原则〔3〕经济性原则〔4〕时效性原则第二章市场调查的方式和步骤2、市场调查的步骤〔1〕市场调查的准备阶段：包括三项具体工作即确定调查任务、设计调查方案、组建调查队伍〔2〕市场调查搜集资料阶段〔3〕市场调查研究阶段〔4〕市场调查总结阶段第三节市场调查的主要内容1、市场环境调查：政治环境调查；经济环境调查；社会文化环境调查2、市场商品需求调查：人口构成；家庭；消费心理和购买行为；市场占有率调查3、市场商品资源调查：即对一定时期市场所拥有的商品供给量的调查4、市场流通渠道调查：第三章市场抽样调查掌握：市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量理解：随机抽样的各种方式了解：非随机抽样的方法第一节市场抽样调查的特点1、市场抽样调查的概念：包括广义和狭义之分2、抽样调查的特点〔1〕抽取样本的客观性〔2〕抽样调查可以比较准确的推断总体〔3〕是一种比较节省的调查方法〔4〕应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现3、市场抽样调查的程序〔1〕确定调查总体〔2〕设计和抽取样本〔3〕收集样本资料，计算样本指标〔4〕用样本指标推断调查总体指标第二节随机抽样方式1、单纯随机抽样：是在抽样之前，对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本具体方法包括：直接抽取法、抽签法、和随机数表法2、等距随机抽样：是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔间内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离等距抽样，直到抽满n个单位3、类型随机抽样：是先将总体按一定标志分成各种类型，然后，根据各类单位数占总体单位数比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，组成样本4、整群随机抽样：是将总体按一定标准划分成群或集体，以次为单位进行抽取样本的方法5、多阶段随机抽取：是把抽取样本的过程分为两个或以上的阶段进行随机抽取的方法第三章市场抽样调查握：市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量理解：随机抽样的各种方式了解：非随机抽样的方法三节推断市场总体1、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异讲授例题：在10000户居民中，用单纯随机抽样抽取200户，对某种商品的月平均需求量和需求倾向进行调查，结果说明，月平均需求量为500克，标准差为100克，表示一年内继续消费该商品的用户，为90%，现确定抽样平均数和抽样成数，试求置信度分别为85%和95%时的区间估计2、推断总体：一般用区间估计的方法第四节非随机抽样方式1、偶遇抽样2、主观抽样3、定额抽样第五节确定样本容量1、根据调查目确实定样本容量2、考虑总体性质和特点确定样本容量3、按市场调查条件确定样本容量4、样本容量的计算总结：通过本章的学习，要市场抽样调查的概念及特点；推断市场总体的方法；如何确定样本容量市场调查与预测教案第四章文案调查法第一节市场信息及其种类1、市场信息的概念：就是有关市场经济活动的各种信息、情报、数据、资料的总称2、市场信息的种类〔1〕按照产生过程，可分为原始信息和加工信息〔2〕按照来源，可分为内部信息和外部信息〔3〕按照发出时间，可分为历史信息、现时信息和未来信息〔4〕按照内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信息和营销环境信息等〔5〕按照负载形式，可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息3、市场信息的特征〔1〕市场信息具有明确的来源〔2〕市场信息具有复杂多样性〔3〕市场信息具有较强的有序可传导性〔4〕市场信息具有效用性第二节文案调查法及其功能1、文案调查法的概念是利用企业内容和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法2、文案调查法的特点3、文案调查的功能〔1〕文案调查发现问题并为市场研究提供重要参考依据〔2〕文案调查可为直接调查创造条件〔3〕文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查〔4〕文案调查不受时空限制市场调查与预测教案第四章文案调查法第三节文案调查的渠道和方法1、文案调查的原则〔1〕广泛性原则；〔2〕针对性原则；〔3〕时效性原则；〔4〕连续性原则；2、文案调查的渠道〔1〕企业内部资料的收集〔2〕企业外部资料的收集3、文案调查的方式、方法〔1〕文献调查方式〔2〕文案调查的方法：查找法；索取法；收听法；咨询法；采集法；互换法；购买法；委托法第四节文案调查体系的建立和管理1、建立文案调查体系〔1〕制定文案调查方案〔2〕配备专门的工作人员〔3〕加速信息的传递〔4〕市场信息的内外沟通2、文案调查资料的管理〔1〕管理方式：主要有两种即一是经济档案式的储存和管理方式；二是采用电脑进行储存和管理〔2〕文案调查资料的储存与管理要求3、文案调查资料的利用〔1〕对文案调查资料的整理〔2〕对文案调查资料的利用方法第五章市场观察法和访问法第一节市场观察法的类型1、市场观察法的概念是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法2、特点〔1〕是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划地搜集市场资料，是为科学研究市场服务的〔2〕是科学的观察，它必须是系统的、全面的〔3〕科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察〔4〕科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象3、观察法的基本类型〔1〕根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可以分为参与观察和非参与观察〔2〕根据观察者对观察内容是否有统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法分为有结构观察和无机构观察第二节观察法应用的原则和要求1、原则〔1〕客观性原则〔2〕全面性原则〔3〕深入持久性原则2、应用观察法的要求〔1〕选择观察对象〔2〕确定观察的时间、地点〔3〕正确灵活地安排观察顺序〔4〕尽可能减少观察活动对被观察者的干扰〔5〕做好观察记录3、对观察误差的分析〔1〕误差产生的原因〔2〕减少误差，提高观察准确性的方法4、观察法的优缺点〔1〕优点：观察的直接性及可靠性、适用性强、简便易行，灵活性较大〔2〕缺点：观察活动必须在市场现象发生的现场；受时空限制；有些市场现象不能用观察法第三节市场访问调查法的类型1、市场访问调查法的概念是访问者应用口头交谈的方式，向被访问者提出问题，由被调查者答复，以此了解市场实际情况，搜集有关资料，获得市场信息的方法2、市场访问调查法的基本类型〔1〕根据对访问内容是否进行统一设计，分为标准化访问和非标准化访问市场调查与预测教案〔2〕按访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为直接访问和间接访问〔3〕按访问对象的特点不同，分为一般性访问和特殊性访问〔4〕根据访问调查一次访问人数的多少，分为个别访问和集体访问第四节访谈过程的控制1、访问过程中接近被访问者具体方法：〔1〕自然接近〔2〕正面接近〔3〕求同接近〔4〕友好接近2、访问过程提问的种类〔1〕实质性问题具体包括：提问事实方面的问题、提问行为方面的问题、提问观念方面的问题、提出态度愿望方面的问题〔2〕功能性问题具体包括：访问开始时的接触性问题、访问开始后的试探性问题、访问过程中为衔接不同的实质性问题提出过渡性问题3、对访问过程的控制第五节市场访问调查的应用1、应用程序2、访问法的优缺点总结：通过本章的学习掌握市场观察法和访问法的概念及各自的优缺点第六章市场问卷调查法掌握：问卷调查法的概念、问卷中问题与答案的设计理解：问卷调查法的特点了解：问卷调查法的类型、问卷调查法的优缺点第一节问卷调查法的类型和问卷结构1、问卷调查法的概念是调查者运用统一设计问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料方法2、特点一般是间接调查、是标准化的调查、是书面化调查3、问卷调查法的类型〔1〕根据问卷调查法传递问卷的方法不同，可分为报刊问卷、邮政问卷、送法问卷〔2〕根据问卷的填写者不同和调查方法不同，分为自填问卷和访问问卷第二节设计调查问卷的步骤1、设计问卷前的探索性分析研究2、设计市场调查问卷的初稿3、对问卷初稿进行试用和修改第三节问卷中问题与答案的设计1、问卷中问题的设计〔1〕问题的选择〔2〕设计问题的形式〔3〕问题的表述〔4〕相关联问题的设计2、问卷中问题答案的设计〔1〕问题答案设计的原则互斥性原则、完备性原则〔2〕问题答案形式设计及填答说明的设计〔3〕对数量问题答案的设计第四节问卷调查法的应用1、应用程序〔1〕设计调查问卷〔2〕选择和确定调查对象〔3〕发放调查问卷〔4〕回收和审查调查问卷2、问卷调查法的优缺点优点：〔1〕问卷调查法能够突破空间限制，在相当广泛的区域内进行，在众多的被调查者中同时展开调查〔2〕问卷调查法是一种节省费用、时间和人力的调查方法〔3〕问卷调查法具有匿名性的优点〔4〕问卷调查法可以防止干扰、减少误差〔5〕问卷调查法所取得的调查资料便于整理和分析研究缺点：〔1〕问卷回收率低〔2〕问卷有效率不易到达很高〔3〕对被调查者的文化程度要求很高〔4〕问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用第七章市场实验调查法和态度测量表法第一节实验调查法及其步骤1、实验调查法的概念是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律实验调查法的特点：实践性；动态性；综合性2、实验调查法的应用步骤〔1〕根据市场调查课题，提出研究假设；〔2〕进行实验设计，确定实验方法；〔3〕选择实验对象；〔4〕进行实验；〔5〕整理、分析资料，做实验检验，得出实验结论第二节实验设计及其种类1、单一实验组前后比照实验：就是指选择假设干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的比照来作出实验结论计算公式：实验效果=后检测-前检测2、实验组与对照组比照实验：即分别选择假设干对象作为实验组和对照组，在同一环境中，对实验组进行实验，而对照组不实验，根据二者比照得出结论计算公式：实验效果=实验组后检测-对照组前检测3、实验组与对照组前后比照实验：是指对照组实验前后与实验组前后之间进行比照的方法第三节实验调查法的应用1、实验调查注意的要点〔1〕实验者的必要条件；〔2〕实验对象和实验环境的选择；〔3〕实验过程的控制；〔4〕实验效果的检测和评价第七章市场实验调查法和态度测量表法第四节态度测量表法1、评比量表：2、数值分配量表3、平均值差数应答者量表4、态度层次应答者量表第八章市场预测的类型和步骤第一节市场预测的类型1、按市场预测时间的长短分类：短期市场预测、近期市场预测、中期市场预测和长期市场预测2、按市场预测空间范围分类：宏观市场预测、中观市场预测和微观市场预测3、按市场预测商品内容分类：单项商品市场预测、分类别商品市场预测和商品总量预测4、按市场预测的方法分类：定性市场预测和定量市场预测第二节市场预测的一般步骤1、确定市场预测的目的2、调查、收集、整理市场预测所需资料3、对资料进行周密分析，选择适当的预测方法4、根据市场预测模型确定预测值，并测定误差5、检验预测成果，修正预测值第三节市场预测的主要内容1、生产发展及其变化趋势预测2、市场需求量预测3、市场商品价格预测4、消费需求变化预测5、市场占有率预测第四节市场预测方法及其选择1、市场预测方法的种类：定性市场预测方法；相关回归分析市场预测法时间序列市场预测法第八章市场预测的类型和步骤2、市场预测方法的选择〔1〕市场预测的目的和要求〔2〕市场预测对象的特点及其发展变化规律〔3〕预测结果的准确性〔4〕预测结果的适用性第五节市场预测精确度分析1、市场预测精确度的测定，常用的误差指标有：平均误差；平均绝对误差；均方误差；标准误差；平均绝对百分误差2、对市场预测精度的分析〔1〕如何认识市场预测精度〔2〕市场预测不准确的原因：市场资料有限；市场现象影响因素的复杂性；预测方法不适合3、提高市场预测精度的可能性第九章判断分析市场预测法判断分析市场预测是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势作出估计测算预测值第一节判断分析市场预测法的特点1、定性市场预测法与定量市场预测法的依据不同2、定性市场预测具有广泛的适用性3、定性市场预测法具有较强的灵活性第二节主观概率市场预测法1、主观概率：是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种实践在未来发生的可能性的估计数值2、应用主观概率市场预测法的步骤〔1〕说明预测目的和要求，提供必要的资料〔2〕制定调查表，并发给每个被调查者填写〔3〕整理汇总主观概率调查表〔4〕根据汇总情况进行判断预测第三节调查研究市场预测法1、企业经营管理及业务人员意见调查法2、专家意见调查法：是根据市场预测的目的和要求，由预测组织者向有关专家提供与市场预测有关的资料，并收集汇总专家对未来市场所作的判断预测值的方法包括：开调查会和通信调查3、德尔菲法：是用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测实施步骤如下：〔1〕确定预测题目，选定专家小组；〔2〕设计调查表，准备有关材料；〔3〕征询专家初次判断意见；〔4〕将初次判断意见进行综合整理，在反馈给专家重新判断〔5〕作出预测值经过几轮反馈后，形成统一意见第九章判断分析市场预测法第四节指标判断法和扩散指数法1、指标判断分析法：是根据经济发展指标的变化与市场现象变化之间的关系，由经济指标的变化来分析、判断和预测市场未来变化的方法分为三类：即先行指标；同步指标；滞后指标2、扩散指数预测法：是根据假设干个经济指标的变动，计算出扩散指数，以扩散指数为依据来判断市场未来的发展趋势第五节关联推算市场预测法1、由点向面推算法：主要利用典型调查和重点调查资料，来推算总体例题：某城镇，有30000户居民，对某种日用消费品进行预测，采用抽样调查法随机抽取500户，进行实际调查，结果，平均年需求量预计数为8.6公斤，标准差为1.5公斤，试确定抽样误差，并以95%的可靠程度推断平均需求量2、比例推算预测法第十章时间序列市场预测法〔一〕第一节时间序列市场预测的步骤1、时间序列市场预测的概念是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量2、时间序列市场预测的实施步骤〔1〕搜集、整理市场现象的历史资料，编制时间序列，并根据时间序列绘制图形〔2〕对时间序列进行分析〔3〕选择预测方法，建立预测模型〔4〕测算预测误差，确定预测值第二节简易平均数市场预测法1、时间序列序时平均数预测法2、时间序列平均增减量市场预测法3、时间序列平均发展速度市场预测法4、加权平均市场预测法第三节移动平均市场预测法1、一次移动平均预测法2、二次移动平均市场预测法3、加权移动平均法第四节指数平滑市场预测法1、单重指数平滑法2、多重指数平滑预测法第十一章时间序列市场预测法〔二〕第一节直线趋势市场预测法是以直线模型研究市场现象趋势变动的方法主要步骤如下：〔1〕用散点图观察现象的规律变化〔2〕建立直线趋势预测模型〔3〕对预测模型进行检验〔4〕进行预测第二节非线性趋势市场预测法1、二次曲线趋势市场预测模型2、三次曲线市场预测模型3、指数曲线市场预测模型第十二章相关回归分析市场预测法第一节相关回归分析预测法的种类和步骤1、相关回归分析预测法的概念是在分析市场现象自变量和因变量之间的相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法2、相关回归分析预测法的应用条件〔1〕市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系〔2〕市场现象的因变量与自变量之间必须是高度相关〔3〕市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料3、相关回归分析预测法的类型〔1〕一元相关回归分析预测法〔2〕多元相关回归分析预测法〔3〕自相关回归分析市场预测法4、相关回归分析预测法的步骤〔1〕根据市场预测的目的，选择和确定自变量和因变量〔2〕确定回归方程，建立预测模型〔3〕对回归模型进行检验，测定预测误差〔4〕用预测模型计算预测值，并对预测值做区间估计。
第一章市场调查与预测概述
▪ ▪ ▪
感 谢 您 的 下 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023年5月30日星期二7时41分33秒07:41:3330 May 2023
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午7时41分33秒上午7时41分07:41:3323.5.30 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。23.5.3023.5.30Tuesday, May 30, 2023
预测并不是主观臆断，而是科学的判断
第三节 市场调查与预测
的用途
一、市场调查的用途
▪ 为企业开展市场预测提供依据 ▪ 为企业开发新产品提供信息 ▪ 为企业提供竞争力提供保障
二、市场预测的用途
▪ 是企业经营决策的必要前提 ▪ 是满足市场需求的重要步骤 ▪ 是提高企业竞争力的重要手段
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9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。23.5.3023.5.30Tuesday, May 30, 2023
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10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。07:41:3307:41:3307:415/30/2023 7:41:33 AM
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11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。23.5.3007:41:3307:41May-2330-May-23
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12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。。07:41:3307:41:3307:41Tuesday, May 30, 2023
行为工具 各种市场 调查技术
行为手段
搜集、整 理、分析
行为对象 市场信 息资料
市场调查概念要点
▪ 市场调查是与市场信息相关的活动 ▪ 市场调查是搜集、整理和分析市场
信息的过程
▪ 进行市场调查需要运用各种调查技
术
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《销售与市场》
4、教学过程、方法手段
教 学 项 目
市 场 调 查 概 述
市场调查
市场预测
教 学 模 块 (任务 )
市 场 调 查 设 计
市 场 调 查 方 法 选 择
资 料 整 理 与 分 析
市 场 预 测 概 述
常 用 分 析 模 型 与 方 法
定性预测方 法;时间序 列预测法; 回归分析预 测法
邀请同学们归纳这节课的学习要点 建议下节课的课程安排
小结
互动环节让同学们初步了解调 主要内容给同学们直观认识调研 课程主要安排
教 学 情 景
市场调查的 涵义;特征; 类型;原则 等
市场调查的 内容; 程序 (步骤);调 查问卷设计
资料调查法 询问调查法 观察调查法 实验调查法
调查资料的 整理; 分析 ;调查报告 的撰写
市场预测的 涵义;内容 和种类; 原 理与原则; 一般步骤等
讨论
是否有做过调查问卷？什么样的问卷？
巩固
市场调查与预测
陈慕莹 QQ:391393494
导入：互动环节
为了了解我们学校学生的生源地分布，我们将做如 下调查。我们班来自粤北、粤东、粤西、珠三角的 同学有哪些？ 粤东地区指广东省的东部，其涵义较固定，一般特指 以下五个地级市：潮州、汕头、揭阳、汕尾、梅州等。 粤西（粤西地区）是广东省西部地区的简称。粤西地 区主要包括湛江、阳江、茂名、云浮四个地级市 粤北，即广东省北部地区，通常指韶关、清远两个地 级市下辖区域，有时也将河源算入 珠江三角广州市和深圳市，珠海市、佛山市、惠州市、 肇庆市、江门市、中山市和东莞市。
1.问卷的设计
1.市场调查设计 2.访谈技术、实验设
教学重点
2.市场调查方法选择
3.资料整理与分析
计等
3.资料整理与分析
4.市场预测
5.营销常用分析模型与方
对策 精讲—分析—模仿—实践
法
3、教学资源
教材：《市场调查与预测》 中国传媒大学出版社
多媒体：
精心制作PPT，整个课程 教学过程均使用多媒体 网站：中国行业研究报告网 （） 麦肯锡官网、零点调研 杂志：《商界》
市场调查方案 组织与实施
市场调查数据 整理和分析
市场发展趋势 预测
市场调查方案 设计能力
市场调查方案 组织与实施能力
市场调查数据 整理和分析能力
市场发展趋势预测 及综合管理能力
专业 课程 定位
《市场调查与预测》是营销与策划专业的主干课、专业必修课； 也是培养市场调查员、助理市场调查师、营销师及营销经理必须的职 业能力的核心课程。
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2、考核方法
个人课堂出勤率 团队项目成绩 平时作业 期末考试（60%）
Hale Waihona Puke 期末成绩构成40%5
三、课程介绍
1、课程定位
管理学 经济学 市场营销学 统计学
市场调查与预测 广告理论与实务 市场营销策划 客户关系管理
1、课程定位
专业 岗位 面向 分析 职业 核心 能力 分析
市场调查方案 设计
背景、目的、 问题、内容
“为了了解我们学校学生的生源地分布…” 问卷设计 这个问题是封闭题还是开发题？ 调查技术 这个调查是个人调查还是群体调查？ 随机抽样还是非随机抽样？ 抽样方法 统计各区域人数 数据整理、分析 商机？ 调研报告、预测
二、学习方法与考核方法
1、学习方法
课堂学习与交流 案例教学 项目实训 课下学习、作业
2、教学设计
6项内容 市场调查概述 市场调查设计 市场调查方法选择 资料整理与分析 市场预测 营销常用分析模型 与方法 6个能力 认识能力 调查设计能力 信息搜集能力 整理与分析能力 预测能力 市 场 调 研 实 际 应 用 能 力 1个综合能力
市 场 调 查 与 预 测
模型应用能力
2、教学设计 教学难点