供应链结构模型(精)
供应链管理结构模型
供应链管理结构模型
供应链管理结构模型分为三个层次：战略层、战术层和操作层。
战略层：这一层次主要关注企业整体的供应链策略和规划，包括
供应链的宏观设计、供应商选择、价值创造和企业绩效目标制定。
此外，战略层还需要关注外部环境变化和市场趋势，以便及时调整供应
链战略和规划。
战术层：这一层次主要负责将战略层次的供应链规划转化为可执
行的任务，并且建立供应链的组织结构、资源配置和业务流程。
此外，战术层还包括对供应商的评估和管理，以保证供应商的质量、交货期
和成本控制。
操作层：这一层次主要负责具体的供应链操作，包括采购、生产
计划、物流协调和库存管理等。
同时，操作层还需要关注供应链效率
和效益，以及快速响应市场需求的能力。
以上三个层次相互关联、相互作用，构成了供应链管理的完整结
构模型。
在实际应用中，企业可以根据自身需求和实际情况进行合理
的调整和优化，以实现供应链的协同和高效运作。
第二节常见的几种供应链体系结构模型
第二节常见多个供给链体系结构模型为了有效指导供给链设计, 了解和掌握供给链结构模型是十分必需, 本节着重从企业与企业之间关系角度考查了多个供给链拓扑结构模型。
（一）供给链模型I: 链状模型结合供给链定义和结构模型, 不难得出这么一个简单供给链模型（如图4-1所表示）,我们称其为模型I。
模型I清楚地表明产品最初起源是自然界, 如矿山、油田、橡胶园等, 最终去向是用户。
产品因用户需求而生产, 最终被用户所消费。
产品从自然界到用户经历了供给商、制造商和分销商三级传输, 并在传输过程中完成产品加工、产品装配形成等转换过程。
被用户消费掉最终产品仍回到自然界, 完成物质循环（如图4-1中虚线）。
图4-1 模型Ⅰ: 链状模型很显然, 模型I只是一个简单静态模型, 表明供给链基础组成和轮廓概貌, 深入地能够将其简化成链状模型II（如图4-2所表示）。
模型II是对模型I深入抽象, 它把商家都抽象成一个个点, 称为节点, 并用字母或数字表示。
节点以一定方法和次序联结成一串, 组成一条图学上供给链。
在模型II中, 若假定C为制造商, 则B为供给商, D为分销商; 一样地, 若假定B为制造商, 则A为供给商, C为分销商。
在模型II中, 产品最初起源（自然界）、最终去向（用户）以及产品物质循环过程都被隐含抽象掉了。
从供给链研究便利角度来讲, 把自然界和用户放在模型中没有太大作用。
模型II着力于供给链中间过程研究。
图4-2 模型Ⅱ: 链状模型1.供给链方向在供给链上除了流动着物流（产品流）和信息流外, 还存在着资金流。
物流方向通常都是从供给商流向制造商, 再流向分销商。
在特殊情况下（如产品退货）, 产品在供给链上流向与上述方向相反。
但因为产品退货属非正常情况, 退货产品也非本书严格定义产品, 所以本书将不予考虑。
我们依据物流方一直定义供给链方向, 以确定供给商、制造商和分销商之间次序关系。
模型II中箭头方向即表示供给链物流方向。
物流-供应链系统结构与模型
物流、供应链系统结构与模型系统结构与模型SCOR(Supply—ChainOperationsReference-model）是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。
SCOR使企业间能够准确交流供应链问题，客观评测其性能,确定性能改进的目标。
1。
供应链运作参考模型（SCOR)流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准,以帮助企业开发流程改进的策略.SCOR并不是第一个流程参考模型,但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于这些流程的性能指标基准、供应链“最佳实施”的描述以及选择供应链软件产品的信息.SCOR模型按流程定义可分为三个层次,每一层都可用于分析企业供应链的运作。
在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流程定义不包括在S COR模型中。
SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划（Plan），采购（Source)，生产(Make），发运（Deliver）和退货(Return)。
它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。
2。
技术支柱实现SCM有两大技术支柱：集成（Integration)和协同(Coord ination).而供应链的协同功能则以3项技术为基础：1）现代的信息和通讯技术;2）过程标定（基准）——以行业最佳实践企业的运行效果为基准模板，实施供应链改造的后来者向这个模板看齐；3）高级计划与排产技术（AdvancedPlanningandScheduling，APS）。
A PS能够统一协调企业间的长、中、近期的计划,是SCM的核心。
APS的核心基于长期证明的数学算法或解决方案.但APS所采用的并不是单一的技术，具体应用的算法（诸如线性规划、整数混合规划、推理、约束理论以及模拟等等)视需要解决问题的类型而定.APS 从ERP系统下载数据到专用服务器上做常驻内存的处理，实现计划的反复运算或对可选方案进行评估,直至得到可行的或基本上可获利的计划或进度表.3。
供应链管理 模型
供应链管理模型定义
供应链管理模型通常包括以下几个部分：
1. 供应链战略：明确供应链管理的目标、原则和策略，以指导整个供应链的运作。
2. 供应链网络设计：根据产品、市场和竞争环境等因素，设计合理的供应链网络结构，包括供应商、生产商、分销商、零售商等节点之间的连接方式。
3. 供应链协同管理：通过协同管理，实现供应链各节点之间的信息共享、资源互通和战略合作，提高供应链的整体效率和竞争力。
4. 供应链计划与执行：制定详细的供应链计划，包括采购、生产、库存、运输等计划，并监控和执行这些计划，确保供应链的稳定性和可靠性。
5. 供应链绩效评估：建立有效的绩效评估体系，对供应链的运作效果进行定期评估和反馈，以便及时发现问题并采取改进措施。
在实际应用中，企业可以根据自身的特点和需求，选择适合的供应链管理模型进行优化和改进。
同时，随着供应链环境的变化和发展，企业也需要不断调整和更新供应链管理模型，以适应新的挑战和机遇。
第二讲供应链的形态结构
第二讲供应链的形态结构第二讲供应链的形态结构供应链通常是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流与商品的控制，将产品生产物流当中涉及原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。
在这些个网链中，每个贸易伙伴既是其中的供应商，又是其供应商的客户。
它们即向其上游的贸易伙伴订购产品，又向其下游的交易伙伴供应产品。
引言供应链的基本类型供应链的内部结构物流物流物流物流供应商最终客户资金流零售商资金流批发商资金流制造商资金流需求信息流供应信息流企业和实体构成的供应链11>.复杂性2.动态性3.面向用户需求4.交叉性供应链的特征供应链的类型竞争性的标的，竞争者和市场调查重视严格且紧张的讨价还价卖方买方交易驱动的独立买卖重视商品多样性的管理公开、信任和分享传递物重视上线的业绩和下线的价值8><#004699'>ACB1.公平、公开竞争2.商品交易：<#004699'>A卖给B，B卖给C，C卖给<#004699'>A3.针对顾客喜好的伙伴关系用平行的供应链连接所有的参与者重视无间断的传递、优化和协调减少浪费和步骤，改造成本强调为了合适而精简，而非为了精简而精简一个发起者与其最好的伙伴结成群体重视能力、权限和文化的相容性公司2公司3公司4公司1公司6公司7公司8公司54.从供应商的供应商到顾客的顾客5.精干的供应链和整合系统6.公司群体之间的竞争连接不断增加的企业重视不具有竞争优势企业间的联合获取资产的控制权并倍增它们强调在垄断出现时站在正确的一方低固定成本和下包式生产重视营销技巧和庞大的分销系统控制所有权7.竞争者间的连锁的网络化供应8.资产控制供应生存还是毁灭9.虚拟供应：不生产，只有顾客基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。
需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。
供应链结构模型
供应链结构模型
１、供应链的结构模型
供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
２、供应链的特征
从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。
供应链主要具有以下特征：
（1）复杂性。
因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
（2）动态性。
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
（3）面向用户需求。
供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
（4）交叉性。
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。
供应链的SCOR模型(共44张PPT)
12
日期
第12页，共44页。
SCOR的四层结构：各层的定义
层次
1
描述
最高层 (流程类型)
示意图
外购
计划 制造
交货
2
配置层 (流程目录)
流程要素层
3
(流程分解)
供应链参考模型
项目范围
不在
4
项目
范围
日期
实施层 (流程要素 分解)
含义
第一层定义SCOR的范围和内 容。此处设立了竞争目标的基 础
一个企业可以从26种流程类型 中选择构造自己的供应链，据 此实施运作战略
仓库管理 分检，打包，产品配制，生成标签，整合定单，发货
运输管理 管理交通，管理车辆，装车，运输，进出口
规划产品安装，安装，核实安装结果
传递设施管理
管理渠道管理制度，定单制度，管理传输库存，管理传输质量
20
日期
第20页，共44页。
供应链的流程要素——退货
企业除了考虑如何有效地将产品或服务送至 客户手中外，也应建立一套能完善地从客户 手中回收残次品、以及从下游厂商手中回收 过剩产品的机制。
类型
生产执行
物料要求，接手物料，制造，质检，包装，发放产品
管理生产设施 工程变化，设施和设备, 生产状态，生产质量，车间排序，短期生产能 力
19
日期
第19页，共44页。
供应链的流程要素——发运（配送）
定义 外向物流有关的业务。
类型
定单管理
下单和管理定单，产品报价，产品配制，管理顾客数据库，管理产品分配，管理产品和价格数据库， 管理应收款项、信用、收款和发票
SCOR对制造商的作用
容易地构造内部和外部的供应链; 显示现有供应链的配置，找出理想的供应链 管理流程。
第二节 常见的几种供应链体系结构模型
第二节常见的几种供应链体系结构模型为了有效指导供应链的设计，了解和掌握供应链结构模型是十分必要的，本节着重从企业与企业之间关系的角度考查了几种供应链的拓扑结构模型。
（一）供应链的模型I：链状模型结合供应链的定义和结构模型，不难得出这样一个简单的供应链模型（如图4-1所示）,我们称其为模型I。
模型I清楚地表明产品的最初来源是自然界，如矿山、油田、橡胶园等，最终去向是用户。
产品因用户需求而生产，最终被用户所消费。
产品从自然界到用户经历了供应商、制造商和分销商三级传递，并在传递过程中完成产品加工、产品装配形成等转换过程。
被用户消费掉的最终产品仍回到自然界，完成物质循环（如图4-1中的虚线）。
图4-1 模型Ⅰ：链状模型很显然，模型I只是一个简单的静态模型，表明供应链的基本组成和轮廓概貌，进一步地可以将其简化成链状模型II（如图4-2所示）。
模型II是对模型I的进一步抽象，它把商家都抽象成一个个的点，称为节点，并用字母或数字表示。
节点以一定的方式和顺序联结成一串，构成一条图学上的供应链。
在模型II中，若假定C为制造商，则B为供应商，D为分销商；同样地，若假定B为制造商，则A为供应商，C为分销商。
在模型II中，产品的最初来源（自然界）、最终去向（用户）以及产品的物质循环过程都被隐含抽象掉了。
从供应链研究便利的角度来讲，把自然界和用户放在模型中没有太大的作用。
模型II着力于供应链中间过程的研究。
图4-2 模型Ⅱ：链状模型1.供应链的方向在供应链上除了流动着物流（产品流）和信息流外，还存在着资金流。
物流的方向一般都是从供应商流向制造商，再流向分销商。
在特殊情况下（如产品退货），产品在供应链上的流向与上述方向相反。
但由于产品退货属非正常情况，退货的产品也非本书严格定义的产品，所以本书将不予考虑。
我们依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。
模型II中的箭头方向即表示供应链的物流方向。
供应链运作参考模型(简称SCOR模型)
供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference model，简称SCOR模型)什么是SCOR模型?SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会(Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了供应链协会(SCC) ，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。
SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准，以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准，供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置：规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置；量度；规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较；供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
供应链的概念类型和结构
供给链的概念、类型和构造任何一个企业都不能孤立地生存，它需要市场、企业以及人的支持。
这些市场、企业和人联系在一起，上下环节之间表现为供给与需求的关系，从而形成了一条长长的供给链。
事实上，供给链是早已客观存在的的事物。
一、供给链的概念〔一〕供给链概念认识的开展过程供给链〔Supply Chain〕的概念经历了一个开展过程。
早期的观点认为供给链是制造企业的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到企业用户的一个过程。
传统的供给链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。
随着企业经营的进一步开展，供给链的概念范围扩大到了与其它企业的联系，扩大到供给链的外部环境，偏向于定义它为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。
美国的史迪文斯(Stevens)认为:“通过价值增值过程和分销渠道控制从供给商的供给商到用户的用户的流就是供给链，它开场于供给的源点，完毕于消费的终点。
〞这种定义注意了供给链的完整性，考虑了供给链中所有成员操作的一致性。
现代供给链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。
如核心企业与供给商、供给商的供给商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。
此时的供给链的概念形成为一个网链的概念，像丰田、耐克、尼桑和麦当劳等公司的供给链管理都是从网链的角度来实施的。
〔二〕供给链的含义英国著名物流专家马丁·克里斯多夫(Martin.Christopher)教授在?物流与供给链管理?一书中对供给链进展了如下定义:供给链是指涉及将产品或效劳提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。
比方，衬衣制造商是供给链的一局部，它的上游是化纤厂和织布厂，下游是分销商和零售商，最后到最终消费者。
按此定义，这条供给链上的所有企业都是相互依存的，但实际上它们却彼此并没有太多的协作。
供应链金融模型
供应链金融模型
一、模型的核心组件
采购订单：企业从供应商处采购的货物和服务的订单。
销售订单：企业销售给客户的货物和服务的订单。
库存管理：货物的入库、出库、库存量、周转率等。
应付账款：企业需要支付给供应商的金额。
应收账款：客户需要支付给企业的金额。
资金流：企业的现金流入和流出。
二、模型的操作流程
采购：企业根据需求向供应商下订单，并产生应付账款。
生产：企业根据采购的物料进行生产。
销售：企业向客户销售产品，并产生应收账款。
收款：企业从客户处收到款项，增加现金流入。
付款：企业支付给供应商款项，产生现金流出。
三、金融策略
融资策略：如何获取短期或长期融资来满足企业的资金需求。
风险管理：如何减少应收账款的风险，如信用保险、应收账款转让等。
现金管理：如何优化现金的使用，确保企业有足够的流动性。
四、指标和KPIs
周转率：库存、应收账款和应付账款的周转率。
流动性比率：比如流动比率和速动比率，用来衡量企业的短期偿债能力。
资金占用成本：企业的资金占用的成本，比如融资的利息等。
五、优化策略
优化供应商和客户的付款条款：如提早收款、延迟付款等。
应收账款融资：如将应收账款转让给金融机构，获取短期融资。
库存管理：减少过剩库存，提高周转率。
供应链的结构模型
根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
三、供应链的特征
从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。
供应链主要具有以下特征：
（1）复杂性。
因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
（2）动态性。
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
（3）面向用户需求。
供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
（4）交叉性。
节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。
供应链结构模型
2） 通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订 单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客 所需的个性化的产品；
3） 当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用
安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样
当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而
减少缺货损失。
供应链各环节信息共享
市场需求稳定增长
成
营销渠道简单明确
长
竞争性产品开始进入市场
期
批量生产，较大批量发货，较多存货，以降低供应链成本 作出战略性的顾客服务承诺以进一步吸引顾客 确定主要顾客并提供高水平服务 通过供应链各方的协作增强竞争力 服务与成本的合理化
竞争加剧
建立配送中心
成
销售增长放缓
有生命就会有希望，有信心就会有
17
成功，有思索就会有思路，有努力
第第四二节章供供应链应设链计的原构则建
1.自上向下和自下向上相结合的设计原则
2.简洁性原则
简洁性是供应链的一个重要原则，为了能使供应
链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个
节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流
程的快速组合。比如供应商的选择就应以少而精
A
C1
D
C4
F
C2 B
C3 有生命就会有希望，有信心就会有
成功，有思索就会有思路，有努力
E
9
第第一二节章供供应链应结链构的模构型建
网状模型
虚拟企业
把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、 并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是 一个厂家，这就是虚拟企业。
A
E
H
F
I
C B
[全]供应链 SCOR模型
![[全]供应链 SCOR模型](https://img.taocdn.com/s3/m/1e229d57dd88d0d232d46a88.png)
供应链SCOR模型SCOR模型一般指供应链运作参考模型供应链运作参考模型是由美国供应链协会发布的跨行业标准供应链参考模型和供应链诊断工具。
全面、准确、优化地提供适用于各种规模和复杂程度的供应链的标准化术语和流程。
由4部分组成：（1）供应链管理流程一般定义，包括计划、供应、制造和交付，是企业确立供应链性能和目标的基础；（2）对应于这些流程的性能指标基准；（3）供应链“最佳实践”的描述，为企业提供在改善供应链时，要成功规划和确定目标所需要的信息；（4）选择供应链软件产品信息，实施已配置的特定供应链。
定义：SCOR模型将供应链界定为计划（Plan）、采购（Source）、生产（Make）、配送（Deliver）、退货（Return）五大流程，并分别从供应链划分、配置和流程元素三个层次切入，描述了各流程的标准定义、对应各流程绩效的衡量指标，提供了供应链"最佳实施" 和人力资源方案。
运用SCOR可以使企业内部和外部用同样的语言交流供应链问题、客观地评测其绩效、明确供应链改善目标和方向。
分类：·战略发展- 识别并部署全公司供应链战略·并购、收购或拆分（公司或供应链）- 通过合并或拆分供应链来实现并购、收购或拆分的目标。
·供应链优化及重组- 改善个体、整体或供应链网络。
·流程标准化–通过使核心流程标准化来改善运营管理及成本标准化管理工具。
·管理协同性–创造标准化管理工具、报告及组织结构。
·新公司创业（公司及供应链新建）- 创建并配置供应链·行业标杆–定性与定量的竞争力评估。
·流程外包–识别并外包无附加价值的流程。
改善：SCOR通过标准语言、标准指标及促进商业变化和改善绩效的常见商业行为，帮助企业管理常见商业问题。
使用SCOR模型的企业缩减的成本将相当于营收的3%。
请参见SCOR指数（左图），使用过SCOR的企业的市值明显优于道琼斯以及标准普尔指数。
供应链运作参考模型——SCOR模型课件-页 (一)
供应链运作参考模型——SCOR模型课件-页(一)供应链是由各个企业之间相互连接的过程，它们为实现目标、交换信息和执行业务活动而共同努力。
SCOR模型，即供应链运作参考模型，是一种基于流程的方法，旨在协调各个部门和业务活动，以实现优化供应链的流程。
SCOR模型具有一定的参考价值，它可以帮助企业发现并解决供应链中的瓶颈，提高生产效率、降低成本，从而获得盈利。
SCOR模型主要关注的是供应链的5个基本过程：计划、采购、生产、交付和退货。
在每个过程中，SCOR模型提供了一系列流程和指标，以帮助企业实现流程的标准化和优化。
具体来说，SCOR模型包括：1.计划过程：该过程重点关注需求管理、库存管理、销售和运营计划、资源计划等方面，以确保计划的高效、准确和实现可行。
2.采购过程：该过程涉及到选择供应商、订购物品、协商价格、管理库存、与供应商沟通等，以确保物流的高效、准确和实现可行。
3.生产过程：该过程重点关注生产计划制定、资源配置、加工、装配、测试、包装和装运等方面，以确保生产过程的高效、准确和实现可行。
4.交付过程：该过程主要关注物流和配送，包括订单管理、发货、航运、在途管理、交付等，以确保供应链的快速、准确和实现可行。
5.退货过程：该过程主要涉及到客户退货和质量问题。
解决这些问题需要确立有效的退货流程，包括订单处理、收货、检验、退货和替换等，以确保供应链的透明和可靠性。
SCOR模型可以帮助企业识别供应链上的瓶颈，提高流程和控制变量的能力，从而提高效率、降低成本、提高服务质量，并增强企业的竞争力。
然而，要想采用该模型，需要遵循以下三个步骤：1.了解该模型：企业必须理解SCOR模型，才能将其应用于实际业务运作。
必须对该模型的基本流程和指标进行详细说明，以致于能够全面考虑实施效果和方案。
2.确定适合企业的流程和指标：企业必须根据其具体业务情况和需求，确定适合自身的流程和指标，以便在实施过程中保持可行性和效果。
3.实施和实施效果：企业必须全面、及时和有效地执行SCOR模型，遵循其指示，根据实施效果进行修正和改进，以实现更好的效果和返回。
供应链运作模型举例说明
供应链运作模型举例说明
以宜家为例，宜家家具的口号是“为大多数人创造更加美好的日常生活”，其产品一般比竞争对手便宜30%\~50%，便宜但是不劣质且保持时尚感。
宜家物美价廉的核心是其深入到供应链每一个环节的低成本设计和衔接。
在宜家，一个新产品开始孕育的时候就会压低成本，并在整个供应链过程中严格执行。
比如，曾经有一种50美分的咖啡杯被重新设计了三次，目的是为了能在运输托盘上放进尽量多的杯子。
一开始，托盘上只能放864只杯子，一次设计在杯子上加了一个圈，类似于花盆上的那种，这样一个托盘上能装1280只杯子。
还有一次设计是做了一种矮一些的、带杯柄的杯子，这样一个托盘上能塞下2024只杯子。
这些改变使得运输费用降低了60%。
宜家的全球采购执行策略以低价为核心，在保证认可的质量和环境与社会责任基础上实现。
宜家的采购策略包括最佳采购实践、竞争性竞价和创造最优条件以节省成本。
以上内容仅供参考，建议查阅关于宜家供应链的资料获取更全面的信息。
常见的几种供应链体系结构模型
常见的几种供应链体系结构模型Ting Bao was revised on January 6, 20021第二节常见的几种供应链体系结构模型为了有效指导供应链的设计，了解和掌握供应链结构模型是十分必要的，本节着重从企业与企业之间关系的角度考查了几种供应链的拓扑结构模型。
（一）供应链的模型I：链状模型结合供应链的定义和结构模型，不难得出这样一个简单的供应链模型（如图4-1所示）,我们称其为模型I。
模型I清楚地表明产品的最初来源是自然界，如矿山、油田、橡胶园等，最终去向是用户。
产品因用户需求而生产，最终被用户所消费。
产品从自然界到用户经历了供应商、制造商和分销商三级传递，并在传递过程中完成产品加工、产品装配形成等转换过程。
被用户消费掉的最终产品仍回到自然界，完成物质循环（如图4-1中的虚线）。
图4-1 模型Ⅰ：链状模型很显然，模型I只是一个简单的静态模型，表明供应链的基本组成和轮廓概貌，进一步地可以将其简化成链状模型II（如图4-2所示）。
模型II是对模型I的进一步抽象，它把商家都抽象成一个个的点，称为节点，并用字母或数字表示。
节点以一定的方式和顺序联结成一串，构成一条图学上的供应链。
在模型II中，若假定C为制造商，则B为供应商，D为分销商；同样地，若假定B为制造商，则A为供应商，C 为分销商。
在模型II中，产品的最初来源（自然界）、最终去向（用户）以及产品的物质循环过程都被隐含抽象掉了。
从供应链研究便利的角度来讲，把自然界和用户放在模型中没有太大的作用。
模型II着力于供应链中间过程的研究。
图4-2 模型Ⅱ：链状模型1.供应链的方向在供应链上除了流动着物流（产品流）和信息流外，还存在着资金流。
物流的方向一般都是从供应商流向制造商，再流向分销商。
在特殊情况下（如产品退货），产品在供应链上的流向与上述方向相反。
但由于产品退货属非正常情况，退货的产品也非本书严格定义的产品，所以本书将不予考虑。
我们依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。
供应链结构模型
供应链结构模型供应链结构模型是指供应链中各个成员单位之间相互关系的一种理论框架，它描述了供应链中各个成员单位的组织结构、质量链、信息链、金融链等方面的特征。
供应链结构模型是供应链管理的基础，它可以帮助企业优化供应链中的资源配置、加强各个成员单位之间的协作，从而实现供应链的高效运作。
在供应链结构模型中，通常会包括供应商、生产者、分销商和零售商等不同角色的成员。
供应商一般为生产者提供原材料、零部件等产品，生产者则负责将这些原材料加工成成品。
分销商则是将生产者生产的成品分销到不同的市场，而零售商则是将产品直接销售给最终消费者。
在供应链结构模型中，质量链是指在供应链中各个环节中所产生的质量检查、质量控制等相关活动。
质量链的管理对于保障供应链的质量是非常重要的，只有确保供应链中每个环节的质量符合要求，才能够保证最终产品的质量。
信息链则是指供应链中各个成员单位之间进行信息交流和共享的渠道。
信息链的畅通与否对于供应链的运作也起着至关重要的作用。
通过信息链，供应链中的各个成员单位可以及时了解其他成员单位的需求、销售情况等信息，从而更好地协调和决策。
除了质量链和信息链，供应链结构模型中还包括金融链。
金融链是指供应链中各个成员单位之间进行资金流动的渠道。
在供应链中，各个成员单位之间需要进行货款的支付和收取，以及资金的投入和回收。
金融链的顺畅与否，对于供应链的运转和成员单位的利益都有着深远的影响。
除了上述三个方面，供应链结构模型还可以根据实际情况进行扩展和细化。
例如，可以考虑到环境保护、社会责任等因素，将这些因素纳入到供应链结构模型中，从而促进可持续发展。
总之，供应链结构模型是供应链管理的核心，它对于供应链中的成员单位之间的关系、质量控制、信息交流以及资金流动都有着重要的作用。
通过合理的供应链结构模型的设计和优化，企业可以提高供应链的运作效率，降低供应链的成本，从而提升企业的竞争力和市场地位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供应链设计与产品类型策略矩阵 功能性产品 革新性产品
有效性供应链 反应性供应链 匹配 不匹配 不匹配 匹配
第三节 第二章基于产品的供应链设计 供应链的构建
二、基于产品的供应链设计策略
用市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略： 1） 通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的 可预测性，从而减少需求的不确定性。 2） 通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订 单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客 所需的个性化的产品； 3） 当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用 安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样 当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而 减少缺货损失。 功能性产品 革新性产品
第四节 第二章供应链设计原则 供应链的构建
1.自上向下和自下向上相结合的设计原则 不确定性在供应链中随处可 2.简洁性原则 见，并导致需求信息的扭曲。 3.集优原则(互补性原则) 因此要预见各种不确定因素 对供应链运作的影响，减少 4.协调性原则 信息传递过程中的信息延迟 5.动态性(不确定性)原则 和失真。降低安全库存总是 和服务水平的提高相矛盾。 增加透明性，减少不必要的 中间环节，提高预测的精度 和时效性对降低不确定性的 影响都是极为重要的。
四、基于产品的供应链设计步骤
分析市场竞争环境（产品需求）
现有供应链分析
提出供应链设计方案（分析必要性）
建立供应链设计目标
比较新旧 供应链
反 馈 比 较
分析供应链组成
分析和评价可能性
设计和产生新的供应链 检验新的供应链 完成供应链设计
决策点
工具和技术
第四节 供应链设计原则 第二章 供应链的构建
1.自上向下和自下向上相结合的设计原则 在系统建模设计方法中,存在两种设计方法,即自 上向下和自下向上的方法。自上向下的方法是从 全局走向局部的方法，自下向上的方法是从局部 走向全局的方法；自上而下是系统分解的过程， 而自下而上则是一种集成的过程。在设计一个供 应链系统时，往往是先有主管高层做出战略规划 与决策，规划与决策的依据来自市场需求和企业 发展规划，然后由下层部门实施决策，因此供应 链的设计是自上向下和自下向上的综合。
第四节 第二章供应链设计原则 供应链的构建
1.自上向下和自下向上相结合的设计原则 2.简洁性原则 3.集优原则(互补性原则) 4.协调性原则 5.动态性(不确定性)原则
6.创新性原则
7.战略性原则
供应链建模时，通过战略 性的思考来减少不确定影 响。从供应链的战略管理 的角度考虑，供应链建模 的战略性原则还体现在供 应链发展的长远规划和预 见性上，供应链的系统结 构发展应和企业的战略规 划保持一致，并在企业战 略指导下进行。
第四节 第二章供应链设计原则 供应链的构建
1.自上向下和自下向上相结合的设计原则 2.简洁性原则 3.集优原则(互补性原则) 供应链的各个节点的选择应遵循强—强联合的原 则，达到实现资源外用的目的，每个企业只集中 精力致力于各自核心的业务过程，就象一个独立 的制造单元（独立制造岛），这些所谓单元化企 业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运 行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快 速重组。
案例：惠普台式打印机供应链的构建 存在的问题
惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家，销售服 务部门节点分布110个国家，而其总产品超过22000类。欧 洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110伏和220 伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不 同的要求。以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲 和亚太地区是它的三个分销中心。这样一种生产组织策略， 称之为“工厂本地化（Factory Localization）”。
1～3 20～60 高（每一目录上千） 40～100 10～40 10～25 1天～2周
产品寿命周期(年) >2 边际贡献率(%) 5～20 产品多样性 低 预测的平均边际错误率(%) 10 平均缺货率(%) 1～2 季末降价率(%) 0 按订单生产的提前期 6个月～1年
第三节 第二章基于产品的供应链设计 供应链的构建
B
C
D
第一节 第二章供应链结构模型 供应链的构建
网状模型 子网
有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂， 与其他厂家相联系的只是其中一个部门，而且 在内部也存在着产品供应关系，用一个节点来 表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示 这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点 ，这些小节点构成一个网，称之为子网。
第四节 第二章供应链设计原则 供应链的构建
1.自上向下和自下向上相结合的设计原则 2.简洁性原则 简洁性是供应链的一个重要原则，为了能使供应 链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个 节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流 程的快速组合。比如供应商的选择就应以少而精 的原则，通过和少数的供应商建立战略伙伴关系， 有利于减少采购成本，推动实施JIT采购法和准 时生产。生产系统的设计更是应以精细思想 (Lean Thinking)为指导，努力实现从精细的制 造模式到精细的供应链这一目标。
第一节 第二章供应链结构模型 供应链的构建
供应链的模型： 链状模型I 链状模型Ⅱ 网状模型
第一节 第二章供应链结构模型 供应链的构建
链状模型I A B C D E
自然界
供应商
制造商
分销商
用户
链状模型Ⅱ A B C D E
第一节 第二章供应链结构模型 供应链的构建
链状模型Ⅱ 供应链的方向 供应链上物流的方向一般都是从供应商流向制造商， 再流向分销商。依照物流的方向来定义供应链的方向 ，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。
第二章 供应链的构建
第一节 供应链结构模型 第三节 基于产品的供应链设计 第四节 供应链设计原则 案 例：惠普公司的供应链 学习目标
学习完本章后，你将能够： 1．描述并区分供应链的链状模型和网状模型； 2．说明基于产品的供应链设计策略； 3．说明产品生命周期对供应链设计策略的影响； 4．说明基于产品的供应链设计应遵循的步骤； 5．叙述供应链设计应遵循的基本原则。
第四节 第二章供应链设计原则 供应链的构建
1.自上向下和自下向上相结合的设计原则
创新设计是系统设计的重要原则，没有创 新性思维，就不可能有创新的管理模式， 因此在供应链的设计过程中，创新性是很 3.集优原则(互补性原则 ) 重要的一个原则。要产生一个创新的系统， 4.协调性原则 就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新 的角度、新的视野审视原有的管理模式和 5.动态性(不确定性 )原则 体系，进行大胆地创新设计。
引 入 期
成 长 期
市场需求稳定增长 营销渠道简单明确 竞争性产品开始进入市场
成 熟 期
竞争加剧 销售增长放缓 一旦缺货，将被竞争性产品所代替 市场需求相对稳定，市场预测较为 准确
衰 退 期
市场需求急剧下降 价格下降
对是否提供配送支持及支持力度进行评价 对供应链进行调整以适应市场的变化，如供应商、分销商、 零售商等数量的调整及关系的调整等
A
B
C
D
E
第一节 第二章供应链结构模型 供应链的构建
供应链的结构模型III：网状模型 B C D
模型Ⅲ反映了现实世界中产品的复杂供应关系。在理 论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所有厂 家都看做是其上面的一个节点，并认为这些节点存在 着联系。当然，这些联系有强有弱，而且在不断地变 化着。
第一节 第二章供应链结构模型 供应链的构建
A
C1 C4
D
F
B
C2 C3 E
第一节 第二章供应链结构模型 供应链的构建
网状模型 虚拟企业
把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、 并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是 一个厂家，这就是虚拟企业。
A
E
H
F
B C
I
D
G
第三节 第二章基于产品的供应链设计 供应链的构建
一、产品的类型与功能特征
需求特征 功能性产品 创新性产品
第二章 供应链的构建
思 考 题
1．用图说明什么是供应链的链状模型和网状模型。
2．功能型产品与创新型产品有什么区别？ 分别与什么类型的供应链相匹配？ 3．简述基于产品的供应链的设计步骤。 4．简述供应链设计原则。
5．对比惠普公司的新旧供应链方案有什么不同？
6．美国本土的惠普公司能否应用新供应链方案？为什么？
有效性供应链 反应性供应链
匹配 不匹配
不匹配 匹配
第三节 第二章供应链体系的设计策略 供应链的构建
三、产品生命周期的供应链策略
特 点 无法准确预测需求量 大量的促销活动 零售商可能在提供销售补贴的情况 下才同意储备新产品 订货频率不稳定且批量小 产品未被市场认同而夭折的比例较 高 产品生命 周期 供应链策略 供应商参与新产品的设计开发 在产品投放市场前制定完善的供应链支持计划 原材料、零部件的小批量采购 高频率、小批量的发货 保证高度的产品可得性和物流灵活性 避免缺货发生 避免生产环节和供应链末端的大量储存 安全追踪系统，及时消除安全隐患或追回问题产品 供应链各环节信息共享 批量生产，较大批量发货，较多存货，以降低供应链成本 作出战略性的顾客服务承诺以进一步吸引顾客 确定主要顾客并提供高水平服务 通过供应链各方的协作增强竞争力 服务与成本的合理化 建立配送中心 建立网络式销售通路 利用第三方物流公司降低供应链成本并为顾客增加价值 通过延期制造、消费点制造来改善服务 减少成品库存
2.简洁性原则
6.创新性原则
进行创新设计，要注意几点：
一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致； 二是要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势； 三是发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作； 四是建立科学的评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证