《组织行为学》考试题2解析

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组织行为学（二）各年试题简答和论述

组织行为学（二）各年试题简答和论述组织行为学（二）03年7月1.组织设计的权变因素有哪些p33答：在组织设计过程中，需要考虑和分析的权变因素主要包括：1.企业环境2.企业目标和战略3.技术状况4.企业规模5.企业发展阶段6.人员素质。

由于组织设计的对象既可以是一个新建的企业系统，也可以是正在运行中的企业系统，所以各权变因素所起的影响、作用不尽一致，设计的自由度也不相同。

2.群体与团体的区别P168答：群体与团体在含义上有所不同，群体是指两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而进行的组合，团队是指能够产生积极的协调作用，使团队的整体绩效大于个体成员绩效之和的群体。

3.个体力量与群体动力之间的关系P124答：个体力量是指群体成员个人所追求的目标以及实现目标的决心和能力，群体动力可以理解为群体的所有成员追求群体目标的力量的总和，群体动力受到个体力量的影响，但并不一定等于个体力量的简单相加，它通常都要大于或者小于个体力量的简单总和，其原因就在于群体成员之间的相互影响和相互激励的作用4.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示性型、支持型和成就导向型领导方式的使用范围P198-p199答：指示型：由领导发布指示，下属不参加决策；当员工的能力较低，愿意接受命令式的领导，并认为事物不属于他们的控制范围时，以采用指示型的领导方式为好支持型：领导对下属很友好，更多地考虑员工的要求，支持型领导十分友善，并表现出对下属需求的关怀；当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工的高绩效和满意度参与型：对知觉能力强或经验丰富的下属，指示性的领导可能被视为累赘多余成就导向型：领导为员工树立挑战性的目标，并表示相信员工能够实现这些目标；当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期5.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点p201答：该理论的基本观点是，领导者的风格应适应其下属的“成熟程度”，依据下属的成熟度水平来选择正确的领导风格就会取得领导的成功。

《组织行为学》试题和答案解析

《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

组织行为学二试题答案

组织行为学二试题答案组织行为学二试题参考答案一、名词解释(每小题8分，共24分)1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2.知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。

换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。

3.能力：是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。

能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度二、简答题(每小题10分，共50分)1.社会人假设的主要观点和管理方式是什么?社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。

这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

其主要内容包括以下几个方面： (1)交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素(2)工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 (3)非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响 (4)组织领导者应该满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高根据这一假设，相应的管理措施包括：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。

其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。

最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。

2. 动机与行为的关系是什么?动机是一种主观状态，具有内隐性特点，总是要通过行为表现出来，动机(外在)表现的方式为行为。

1)同一动机可以引起种种不同的行为;2)同一行为可以出自不同的动机;3)好的动机可以引起不合理甚至错误的行为;4)错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖。

全国自考组织行为学(沟通)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（沟通）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．Y式沟通网络倒置称为( )A．倒Y式沟通网络B．全通道式沟通网络C．环式沟通网络D．链式沟通网络正确答案：A解析：Y式沟通网络是一个纵向沟通网络，表示四个层级的信息逐级传递过程。

这种沟通网络倒置就称为“倒Y式沟通网络”。

知识模块：沟通2．当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是( )A．单向沟通B．双向沟通C．言语沟通D．非言语沟通正确答案：A解析：单向沟通的优点是信息传递速度比较快，能够保持信息传递的权威性。

其缺点是信息传递的准确性比较差，很难把握沟通的实际效果，有时会使信息接收者产生抗拒心理。

当需要完成的这项工作时间很紧迫并且工作性质较为简单(大多属于例行工作)时，采用这种沟通方式是比较合适的。

知识模块：沟通3．借助言语进行信息传递与交流的方式称为( )A．口头沟通B．书面沟通C．有声言语沟通D．无声言语沟通正确答案：A解析：口头沟通是一种借助言语进行信息传递与交流的方式，如演讲、会谈、讨论、电话联系等。

知识模块：沟通4．在有效授权的沟通技能中，需要明确授权的( )A．对象和内容B．对象和范围C．内容和范围D．范围和完整正确答案：A解析：本题考查的是有效授权中明确分工的要点。

一是要明确授权的对象、授权的内容，提供明确、清晰的信息，明确告知对方自己希望得到的结果以及对时间和绩效等方面的要求；二是要聚焦目标，并给予下属充分的自由，使其对如何达到目标给出自己的判断和选择。

知识模块：沟通5．对员工的训导要建立在__________基础之上。

( )A．管理者对权力的把握B．管理者对权力的控制C．员工对岗位的认知D．员工对纠正错误的态度正确答案：A解析：本题考查的是有效沟通技能中的有效训导。

对员工的训导要建立在管理者对权力把握的基础上。

大工21秋《组织行为学》在线作业2-【答案】

大工21秋《组织行为学》在线作业2-辅导资料试卷总分:100 得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)1.（）是指具有支配性的、强烈感染的、充满自信的、具有强烈的个人道德观的领导。

<-A.->变革型领导<-B.->仆从型领导<-C.->本真型领导<-D.->魅力型领导【本题正确参考选择】:D2.下列选项中，能体现多元化好处的是（）。

<-A.->远水难救近火,远亲不如近邻<-B.->路遥知马力，日久见人心<-C.->饭后百步走，活到九十九<-D.->三个臭皮匠，顶个诸葛亮【本题正确参考选择】:D3.以下哪一项是信息传递中的沟通障碍？（）<-A.->媒介障碍<-B.->时机不当<-C.->职位差别<-D.->团体规模【本题正确参考选择】:B4.由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

<-A.->非正式群体<-B.->正式群体<-C.->小群体<-D.->参照群体【本题正确参考选择】:B5.中国航空公司客机机组成员往往是按照派工单临时组成的群体，根据塔克曼的群体发展阶段，群体要经历震荡期，但显然航空公司不会冒这个风险。

以下原因中最能说明机组成员几乎没有震荡期的是（）。

<-A.->机组成员听从指挥，不需要担心<-B.->目前飞机硬件设备的安全性很高，不需要担心<-C.->机组成员专业化水平高，分工非常清楚，有清晰的流程<-D.->机组成员以前都认识，很快就能熟悉起来【本题正确参考选择】:C。

组织行为学练习题二

组织行为学练习题二一,单项选择题1, 组织行为学研究的对象是( )A, 人在管理活动中运用的手段和技术等;B, 人的一般行为规律性;C, 人在管理活动中应遵守的道德规范等;D, 组织的管理准则,管理规范和管理手段的基本问题;E,组织中人的行为的规律性;2, 下列哪些不属于组织( )A, 家庭;B, 宗教协会;C, 红十字会;D, 奥运会自愿者组织;E, 某风景旅游点的从多游客;3, 下列说法哪个是不正确的( )A, 根据行为主体的不同,组织行为可以区分为个体行为,群体行为,领导行为,组织行为,组织变革等;B, 组织根据其设立的宗旨不同可分为经济组织,政治组织,军事组织,文化组织,宗教组织等;C, 组织就是由两个或两以上的人组成的;D, 组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构;E, 一定的组织具有一定的共同目标;4, 被称为研究组织内容人的行为的里程碑是( )A,1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会;B,霍桑试验;C,1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》;D,泰罗的《科学管理原理》;5, 面谈法属于组织行为学研究方法的( )A, 观察法;B,调查法;C,实验法;D,测验法;6, 一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:A, 气质; B,个性; C,能力; D,性格;7, 决定人的心理活动动力特征的是:A, 气质;B,能力;C,个性;D,性格;8, 下列说法不正确的是:A, 个性特征是在人的个性结构中比较稳定的成分,具体包括气质,能力和性格;B, 个性的独特性是指每个人的个性的独一无二性;C, 个性的稳定性是相对的,并非一成不变的;D, 个体个性的不同部分中,能力和气质比较容易发生变化,而性格相对较难发生变化; E, 构成个性的心理特点是相互影响,相互作用,相互依存的;9, 下列说法是不正确的是:A, 气质类型不是绝对的;B, 气质类型有优劣之分;C, 当一项工作要求承担者具有灵敏快速的反应时,多血质的人较合适;D, 气质影响活动的效率,工作性质和个体气质具有匹配性;E, 不同气质的公务员对批评,压力,奖罚的反应方式是不同的;10,顺利掌握和运用前人所积累的知识和技能的能力是:A, 概括能力;B,管理能力;C,再造性能力;D,操作能力;E,创造性能力;11,能力是个体顺利完成某种活动所必备的心理特征,下列说法正确的是:A, 能力是顺利完成某种活动的客观条件;B, 能力是完成活动的必要条件;C, 只要认真执行,能力对活动的完成速度和质量并不影响;D, 一个人的能力大小和他所掌握的知识多少不相关的;12,具有高水平的专长,关于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:A, 能力低下;B,一般能力;C,天才;D,才能;13,某服刑人员刚来监狱时表现很不好,后经过教育改造得到了很大转变,但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的,好不到哪儿去.请问这是哪类偏见在起作用 ( ) A,近因效应B,刻板印象C,首因效应D,自我实现预言14,某人在一段时间里常常感到情绪低落,兴趣减退,对前途悲观失望,总是提不起精神来.根据这些表现可判断该人的情绪是( )A,抑郁B,焦虑C,自卑D,压抑15,不属于个性心理特征的是( ).A,能力B,气质C,性格D,智商16,当你身边大多数人选择某种东西时,你常不自觉的做出相同的行为,这一心理现象称作( ).A,刻板印象B,社会吸引C,从众D,服从17,气质类型( )A,有好好坏B,都是好的C,都是坏的D,无好坏之分18,人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式为( )A,喝酒B,吃大量的东西C,压抑负性的情绪D,和朋友倾诉19,气质类型为( )的人,承受外界刺激的能力较低,所以容易在不良因素的刺激下产生心理障碍或心身疾病,如神经衰弱,抑郁症或胃溃疡等.A,多血质B,胆汁质C,黏液质D,抑郁质20,"以德报怨"说的是人际交往中的( ).A,尊重原则B,保持原则C,互利原则D,宽容原则二 ,是非判断题1,在下列影响人际关系相似性的因素中,对人际关系影响最大的是价值观念.( )2,人格稳定性受到性别与社会经济地位的影响.( )3,个性中所包含的各种心理特征对人的行为的影响是一贯的,不受时间,地点限制的,这说明个性具有稳定性.( )4,小王为人热情,活泼好动,反应迅速,敏捷,有朝气,但情绪不那么稳定,有时粗枝大叶.小王属于胆汁质类型的气质.( )5,动机和兴趣产生的基础是实践.( )6,投射效应是一种以己度人的知觉倾向( )7,挫折的原因是由社会因素产生的.( )8,按沟通的方向不同,可以将正式沟通分为上行沟通喝下行沟通.( )9,人遇到挫折时"退行"的表现是:逻辑思维削弱,缺少周密性,情绪冲动,处理事情的能力减弱.( )10,酸葡萄效应说得是得到的东西跟自己原来想象不一样.这是"文饰"的两种效应之一.( )11,"失之东隅,收之桑榆"代表的是一种补偿心理.( )12,家庭暴力的行为就是一种逃避行为.( )13,妥协心理及行为包括:文饰,投射,反向,表同.( )14,美国管理学家名兹伯格把管理者的角色行为定为领导角色.15,人际沟通主要的功能有传达信息,控制,激励,交流思想与感情.( )16,人际沟通的一个完整的过程包含六个环节.( )17,隐蔽性沟通会导致交流困难甚至争论.( )18,避免争论就算是一种积极倾听.( )19,尊重他人是指:尊重人的尊严,尊重人的基本权力和责任,尊重人的个体和社会价值和对人肯定,认可,赏识.( )20,尽量只用你的成人态来解决问题和冲突,是有效沟通的相互作用分析的基本原则之一.( )三,多项选择题1, 下面关于管理正确的是:A, 管理是经由他人的活动以完成工作目标的一系列活动;B, 管理就是借助他人把事办好;C, 管理的对象有人,财,物;D, 有效管理的核心是人;2, 组织行为学把人的行为分为几个层次:A, 个体行为;B, 群体行为;C, 组织行为;D, 管理行为;3, 下面哪些属于管理者的行为A,招聘,选拔,录用,开发,使用人才;B,改变下属态度,调动积极性;C,塑造高效团队,准确绩效评价;D,解决个人,群体及群体间矛盾冲突;4, 组织行为学的具体研究办法目前比较常用的有:A, 实验法; B,观察法; C,调查法; D测量法;E,案例分析法;5, 研究组织行为学,对行政管理具有重要的意义在于:A, 能提高行政组织的管理水平,提高员工心理健康水平;B, 促使行政组织认识到以人为本的管理的重要性;C, 促使行政组织团队的建设,提高群体凝聚力和向心力;D, 提高组织领导的决策水平和工作组织能力;6, 个性倾向性是人的心理活动的动力系统,具体包括:A,动机; B,理想; C,价值观; D,态度; E,情绪;7, 体液说以人体的体液解释气质缺乏科学证据,但这种分法是从实际生活中概括出来的,因此被广为接受,主要分为:A, 多血质; B,胆汁质; C,黏液质;D,抑郁质;E,黏血质;8, 下列说明正确的是:A, 如果岗位承担者不符合岗位的能力要求,那么无论其工作积极性多高,最是无法胜任工作的;B, 公务员的能力远超过其工作岗位的能力要求时,反而会导致浪费人才,降低工作质量; C, 根据能力的创造性不同,分为再造性能力和创造性能力;D, 根据能力指向的对象不同,分为认知能力和操作能力;E, 一般能力又称智力,包括观察,记忆,想象,思维,注意能力等;9, 关于"耳听为虚,眼见为实"下面正确的是:A, 亲耳听到的不一定是真的;B, 亲眼见到的一定是真实的;C, 这说明知觉到的事实和真正的事实有差别.D, 人们根据所知觉的事实来行事.10,下面正确的是:A, 知觉属于感觉;B, 知觉和感觉是不同的;C, 感觉是人的感觉器官对外部事物个别属性的感觉;D, 知觉是对客观事物外部事实整体的判断和反应;11,对于图像的知觉下面正确的是:A, 同样一副画我们对它的认知取决于选择了哪些刺激;B, 对同一图片的认知差异是由于我们对刺激的选择不同; C, 对刺激组织过程中进行的添加导致了对事物认知的不同; D, 在对刺激的组织过程中,遵循"图像背景"的规律;12,关于选择性知觉下面正确的是:A,选择性知觉是对周围事物和现象有选择的感知过程;B,客体的状态会影响你选择和排除的刺激;C,以往形成的观念,经验会影响到现在的知觉;D,知觉主要取决于主体的期望,需要和兴趣;13,下面正确的是:A,近因效应是指最后出现的信息比最先出现的信息影响更大; B,首因效应是信息输入顺序对判断及印象的形成产生影响; C,认知陌生人时近应效应经常会起作用;D,认知熟悉的人时首因效应会发生;14,下列属于"晕轮效应"的是:A,爱屋及乌;B,新官上任三把火;C,一好百好,一坏百坏;D,士别三日,当刮目相看;15,下面属于定势的是:A,疑邻盗斧;B,无商不奸;C,运动员听到枪声就尽可能快的起跑;D,妈妈能一下子听到自己孩子的哭声;16,"正确的人及时得到准确的信息"的维度包括 .A,及时性B,准确性C,效率D,效能17,人际沟壑涉及到三个方面的重要问题 .A,吸引信息接收者的关注B,按照信息的本意理解C,利用信息的前提是接受所沟通的信息D,利用信息的前提是关注所沟通的信息18,促进关注的策略包括 .A,控制信息量B,编码时注意信息的特点C,改变音量,重复信息D,缩短传递渠道19,关于"父母"心态下面正确的是:A,是儿童的内心对外部事件的一种记录B,包含着各种规矩,道德信条和行为指南C,以权威和优越为标志D,其行为表现是冲动性,很容易发火,经常有受挫感20,关于"儿童"心态下面正确的是:A,是对内部事件的一种感受B,由所见,所听,所感和所知的信息构成C,包含渴望发现和感受,也包含责备,惩罚和消极情感D,处在"儿童"状态时,可能会很有创造性四,案例分析题:(一)孙权与庞统的对话《三国演义》第15章有一段描写了周瑜死后鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权一事.权见其人浓厚掀鼻黑面,形容古怪,心中不喜.乃问曰:"公生平所学,以何为主 "统曰:"不必拘谨,随机应变."权曰:"公之才学与公谨如何 "庞统笑曰:"某之所学与公谨大不相同."权生平最喜欢周瑜,见庞统轻之,心中愈不乐.及谓统曰:"公且退之,待有公之时,却来相请."统长叹一声而出.鲁肃曰:"主公何不用庞统 "权曰:"狂士也,用之何益 "肃曰:"赤壁鏖战时,此人曾献连环策成第一功,主公想必知之 "权曰:"此事乃操自欲钉船,未必此人之功也,我誓不用之."1, 此例说明了一个什么道理 P372, 社会知觉障碍有哪几种 P373, 作为公共组织的管理者,应如何运用此道理加强公共组织的管理 P40(二)某单位分房领导小组的分房方案公布后,该单位有四个人没有分到房子.小张知道自己没分房子后,怒气冲冲地找领导谈话,甚至和分房小组领导吵闹起来.小李也找自己的领导表达了自己的不满,但他发现没办法挽回局面时,为了给领导留下好印象,就灵活地提出要求,今年没有分到房子希望来一年能有机会领导务必考虑.老陈知道自己没轮得上后,找领导冷静地诉说自己的问题,最后发现一点用都没有,就放弃努力了.老赵看到分房名单里没自己的名字,想想也自认倒霉,干脆放弃机会,也不去找领导理论.1, 请说出小张,小李,老陈,老赵四人的气质类型2, 每种气质类型的特点是什么 P26五,论述题(一)联系工作实际,论述如何在管理中运用需要层次理论(二)联系工作和生活实际,论述如何改善人际沟通《组织行为学》练习题二参考答案一,单项选择题1,组织行为学研究的对象是:E2,下列哪些不属于组织( )A,家庭;B,宗教协会;C,红十字会;D,奥运会自愿者组织;E,某风景旅游点的从多游客;E3,下列说法哪个是不正确的( )A,根据行为主体的不同,组织行为可以区分为个体行为,群体行为,领导行为,组织行为,组织变革等;B,组织根据其设立的宗旨不同可分为经济组织,政治组织,军事组织,文化组织,宗教组织等;C,组织就是由两个或两以上的人组成的;D,组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构;E,一定的组织具有一定的共同目标;A4,被称为研究组织内容人的行为的里程碑是( )A,1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会;B,霍桑试验;C,1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》;D,泰罗的《科学管理原理》;B5,面谈法属于组织行为学研究方法的( )A,观察法;B,调查法;C,实验法;D,测验法;B6,一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:A,气质; B,个性; C,能力; D,性格;B7,决定人的心理活动动力特征的是:A,气质;B,能力;C,个性;D,性格;C8,下列说法不正确的是:A,个性特征是在人的个性结构中比较稳定的成分,具体包括气质,能力和性格;B,个性的独特性是指每个人的个性的独一无二性;C,个性的稳定性是相对的,并非一成不变的;D,个体个性的不同部分中,能力和气质比较容易发生变化,而性格相对较难发生变化; E,构成个性的心理特点是相互影响,相互作用,相互依存的;D9,下列说法是不正确的是:A,气质类型不是绝对的;B,气质类型有优劣之分;C,当一项工作要求承担者具有灵敏快速的反应时,多血质的人较合适;D,气质影响活动的效率,工作性质和个体气质具有匹配性;E,不同气质的公务员对批评,压力,奖罚的反应方式是不同的;B10,顺利掌握和运用前人所积累的知识和技能的能力是:A,概括能力;B,管理能力;C,再造性能力;D,操作能力;E,创造性能力;C11,能力是个体顺利完成某种活动所必备的心理特征,下列说法正确的是:A,能力是顺利完成某种活动的客观条件;B,能力是完成活动的必要条件;C,只要认真执行,能力对活动的完成速度和质量并不影响;D,一个人的能力大小和他所掌握的知识多少不相关的;B12,具有高水平的专长,关于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:A,能力低下;B,一般能力;C,天才;D,才能;C13,某服刑人员刚来监狱时表现很不好,后经过教育改造得到了很大转变,但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的,好不到哪儿去.请问这是哪类偏见在起作用 ( ) A,近因效应B,刻板印象C,首因效应D,自我实现预言B14,某人在一段时间里常常感到情绪低落,兴趣减退,对前途悲观失望,总是提不起精神来.根据这些表现可判断该人的情绪是( )A,抑郁B,焦虑C,自卑D,压抑A15,不属于个性心理特征的是( ).A,能力B,气质C,性格D,智商D16,当你身边大多数人选择某种东西时,你常不自觉的做出相同的行为,这一心理现象称作( ).A,刻板印象B,社会吸引C,从众D,服从C17,气质类型( )A,有好好坏B,都是好的C,都是坏的D,无好坏之分D18,人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式为( )A,喝酒B,吃大量的东西C,压抑负性的情绪D,和朋友倾诉D19,气质类型为( )的人,承受外界刺激的能力较低,所以容易在不良因素的刺激下产生心理障碍或心身疾病,如神经衰弱,抑郁症或胃溃疡等.A,多血质B,胆汁质C,黏液质D,抑郁质D20,"以德报怨"说的是人际交往中的( ).A,尊重原则B,保持原则C,互利原则D,宽容原则D二 ,是非判断题1,在下列影响人际关系相似性的因素中,对人际关系影响最大的是价值观念.(√ )2,人格稳定性受到性别与社会经济地位的影响.( × )3,个性中所包含的各种心理特征对人的行为的影响是一贯的,不受时间,地点限制的,这说明个性具有稳定性.(√ )4,小王为人热情,活泼好动,反应迅速,敏捷,有朝气,但情绪不那么稳定,有时粗枝大叶.小王属于胆汁质类型的气质.( √ )5,动机和兴趣产生的基础是实践.( × )6,投射效应是一种以己度人的知觉倾向(√)7,挫折的原因是由社会因素产生的.( × )8,按沟通的方向不同,可以将正式沟通分为上行沟通喝下行沟通.( × )9,人遇到挫折时"退行"的表现是:逻辑思维削弱,缺少周密性,情绪冲动,处理事情的能力减弱.(√)10,酸葡萄效应说得是得到的东西跟自己原来想象不一样.这是"文饰"的两种效应之一.( × )11,"失之东隅,收之桑榆"代表的是一种补偿心理.(√)12,家庭暴力的行为就是一种逃避行为.( × )13,妥协心理及行为包括:文饰,投射,反向,表同.(√)14,美国管理学家名兹伯格把管理者的角色行为定为领导角色.15,人际沟通主要的功能有传达信息,控制,激励,交流思想与感情.(√)16,人际沟通的一个完整的过程包含六个环节.( × )17,隐蔽性沟通会导致交流困难甚至争论.( × )18,避免争论就算是一种积极倾听.( × )19,尊重他人是指:尊重人的尊严,尊重人的基本权力和责任,尊重人的个体和社会价值和对人肯定,认可,赏识.(√)20,尽量只用你的成人态来解决问题和冲突,是有效沟通的相互作用分析的基本原则之一.(√)三,多项选择题1,下面关于管理正确的是:A,管理是经由他人的活动以完成工作目标的一系列活动;B,管理就是借助他人把事办好;C,管理的对象有人,财,物;D,有效管理的核心是人;ABCD2,组织行为学把人的行为分为几个层次:A,个体行为;B,群体行为;C,组织行为;D,管理行为;ABC3,下面哪些属于管理者的行为A,招聘,选拔,录用,开发,使用人才;B,改变下属态度,调动积极性;C,塑造高效团队,准确绩效评价;D,解决个人,群体及群体间矛盾冲突;ABCD4,组织行为学的具体研究办法目前比较常用的有:A,实验法; B,观察法; C,调查法; D测量法;E,案例分析法;ABCE5,研究组织行为学,对行政管理具有重要的意义在于:A,能提高行政组织的管理水平,提高员工心理健康水平;B,促使行政组织认识到以人为本的管理的重要性;C,促使行政组织团队的建设,提高群体凝聚力和向心力;D,提高组织领导的决策水平和工作组织能力;ABCD6,个性倾向性是人的心理活动的动力系统,具体包括:A,动机; B,理想; C,价值观; D,态度; E,情绪;ABCD7,体液说以人体的体液解释气质缺乏科学证据,但这种分法是从实际生活中概括出来的,因此被广为接受,主要分为:A,多血质; B,胆汁质; C,黏液质;D,抑郁质;E,黏血质;ABCD8,下列说明正确的是:A,如果岗位承担者不符合岗位的能力要求,那么无论其工作积极性多高,最是无法胜任工作的;B,公务员的能力远超过其工作岗位的能力要求时,反而会导致浪费人才,降低工作质量; C,根据能力的创造性不同,分为再造性能力和创造性能力;D,根据能力指向的对象不同,分为认知能力和操作能力;E,一般能力又称智力,包括观察,记忆,想象,思维,注意能力等;ABCDE;9,关于"耳听为虚,眼见为实"下面正确的是A,亲耳听到的不一定是真的;B,亲眼见到的一定是真实的;C,这说明知觉到的事实和真正的事实有差别.D,人们根据所知觉的事实来行事.ACD10,下面正确的是:A,知觉属于感觉;B,知觉和感觉是不同的;C,感觉是人的感觉器官对外部事物个别属性的感觉;D,知觉是对客观事物外部事实整体的判断和反应;BCD11,对于图像的知觉下面正确的是:A,同样一副画我们对它的认知取决于选择了哪些刺激;B,对同一图片的认知差异是由于我们对刺激的选择不同;C,对刺激组织过程中进行的添加导致了对事物认知的不同;D,在对刺激的组织过程中,遵循"图像背景"的规律;ABCD12,关于选择性知觉下面正确的是:A,选择性知觉是对周围事物和现象有选择的感知过程;B,客体的状态会影响你选择和排除的刺激;C,以往形成的观念,经验会影响到现在的知觉;D,知觉主要取决于主体的期望,需要和兴趣;ABCD13,下面正确的是:A,近因效应是指最后出现的信息比最先出现的信息影响更大; B,首因效应是信息输入顺序对判断及印象的形成产生影响; C,认知陌生人时近应效应经常会起作用;D,认知熟悉的人时首因效应会发生;AB14,下列属于"晕轮效应"的是:A,爱屋及乌;B,新官上任三把火;C,一好百好,一坏百坏;D,士别三日,当刮目相看;AC15,下面属于定势的是:A,疑邻盗斧;B,无商不奸;C,运动员听到枪声就尽可能快的起跑;D,妈妈能一下子听到自己孩子的哭声;ACD16,"正确的人及时得到准确的信息"的维度包括 .A,及时性B,准确性C,效率D,效能ABCD17,人际沟壑涉及到三个方面的重要问题 .A,吸引信息接收者的关注B,按照信息的本意理解C,利用信息的前提是接受所沟通的信息D,利用信息的前提是关注所沟通的信息ABC18,促进关注的策略包括 .A,控制信息量B,编码时注意信息的特点C,改变音量,重复信息D,缩短传递渠道ABCD19,关于"父母"心态下面正确的是:A,是儿童的内心对外部事件的一种记录B,包含着各种规矩,道德信条和行为指南C,以权威和优越为标志D,其行为表现是冲动性,很容易发火,经常有受挫感ABC20,关于"儿童"心态下面正确的是:A,是对内部事件的一种感受B,由所见,所听,所感和所知的信息构成C,包含渴望发现和感受,也包含责备,惩罚和消极情感D,处在"儿童"状态时,可能会很有创造性ABCD四,案例分析题:(一)孙权与庞统的对话《三国演义》第15章有一段描写了周瑜死后鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权一事.权见其人浓厚掀鼻黑面,形容古怪,心中不喜.乃问曰:"公生平所学,以何为主 "统曰:"不必拘谨,随机应变."权曰:"公之才学与公谨如何 "庞统笑曰:"某之所学与公谨大不相同."权生平最喜欢周瑜,见庞统轻之,心中愈不乐.及谓统曰:"公且退之,待有公之时,却来相请."统长叹一声而出.鲁肃曰:"主公何不用庞统 "权曰:"狂士也,用之何益 "肃曰:"赤壁鏖战时,此人曾献连环策成第一功,主公想必知之 "权曰:"此事乃操自欲钉船,未必此人之功也,我誓不用之."1,此例说明了一个什么道理 P372,社会知觉障碍有哪几种 P373,作为公共组织的管理者,应如何运用此道理加强公共组织的管理 P40(二)某单位分房领导小组的分房方案公布后,该单位有四个人没有分到房子.小张知道自己没分房子后,怒气冲冲地找领导谈话,甚至和分房小组领导吵闹起来.小李也找自己的领导表达了自己的不满,但他发现没办法挽回局面时,为了给领导留下好印象,就灵活地提出要求,今年没有分到房子希望来一年能有机会领导务必考虑.老陈知道自己没轮得上后,找领导冷静地诉说自己的问题,最后发现一点用都没有,就放弃努力了.老赵看到分房名单里没自己的名字,想想也自认倒霉,干脆放弃机会,也不去找领导理论.1,请说出小张,小李,老陈,老赵四人的气质类型2,每种气质类型的特点是什么 P26五,论述题(一)联系工作实际,论述如何在管理中运用需要层次理论(二)联系工作和生活实际,论述如何改善人际沟通。

全国自考组织行为学(激励)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（激励）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．保证社会交往和人际关系和谐的重要条件是( )A．权利需要B．成就需要C．友谊需要D．内在需要正确答案：C解析：友谊需要亦称归属需要或社交需要。

较高层次的人多具有友谊需要，他们通常从友爱、情谊和人际交往中得到欢乐和满足。

友谊需要是保证社会交往和人际关系和谐的重要条件，负有全局责任的管理者把这种需要看得比权力还重要。

知识模块：激励2．双因素理论的提出者是( )A．麦克利兰B．赫茨伯格C．马斯洛D．亚当斯正确答案：B解析：麦克利兰提出的是成就需要理论，赫茨伯格提出的是双因素理论，马斯诺提出的是需要层次理论，亚当斯提出的是公平理论。

知识模块：激励3．用于说明工作激励问题的期望理论是由_________提出来的。

( ) A．托尔曼B．勒温C．弗鲁姆D．亚当斯正确答案：C解析：期望理论最早是由托尔曼和勒温提出的，但用于说明工作激励问题是从著名心理学家和行为科学家弗鲁姆开始的。

知识模块：激励4．在管理中，最常使用且易收到良好效果的强化方式是( )A．正强化B．负强化C．惩罚D．自然消退正确答案：A解析：正强化又称积极强化，在管理中，是最常使用且易收到良好效果的强化方式。

能起到正强化作用的因素是奖酬，如表扬、赞赏、增加工资、奖金、奖品、提升、分配等。

知识模块：激励5．下列选项不属于惩罚手段的是( )A．批评B．降薪C．开除D．停职正确答案：D解析：惩罚即在消极行为发生之后，给予某些令人不愉快、不喜欢乃至痛苦的对待，或取消某些令人喜爱的、满意的、愉快的条件，以示对某种不符合要求的行为的否定，从而减少或消除消极行为。

批评、降薪、罚款。

开除等都是惩罚的手段。

知识模块：激励6．下列问题不属于归因理论研究的基本问题的是( )A．人的心理与行为活动的因果关系B．社会推论问题研究C．可控与不可控的研究D．期望与预测行为的研究正确答案：C解析：归因理论所研究的基本问题有：(1)人的心理与行为活动的因果关系，包括内部与外部原因的分析。

组织行为学考试试题及答案

组织行为学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学是研究什么的学科？A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为？A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益？A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么？A. 任务越多，完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂，沟通效率越高C. 领导者越年轻，组织绩效越高D. 组织成员数量越多，创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色？A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的？A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么？A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见？A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递？A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级？A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题（每题10分，共60分）1. 解释组织文化的概念，并说明其对组织绩效的影响。

组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。

它代表着组织成员的共同认同和归属感，是组织的核心特征之一。

组织文化对组织绩效有重要影响。

一方面，健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力，促进员工的合作与协作，从而提高组织的绩效；另一方面，不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿，进而对组织绩效产生负面影响。

《组织行为学》复习题二（含答案）

《组织⾏为学》复习题⼆（含答案）⼆、单项选择题1. 成功的经理⼈和企业家都认为：a. 要取得成功，技术知识是最重要的。

b. 个⼈技能不重要。

c. 在管理上要取得成功，技术技能是必须的，但还不够。

d. 理解⼈类⾏为不会影响效能。

2. _____是有意识协调的社会单元，是有两个以上的⼈组成，它在相对连续的基础上，争取实现⼀个共同的⽬标或⼀系列⽬标。

a. 组织b. 单元c. 团队d. 族群3. 以下哪⼀个不是四个管理功能其中之⼀。

a. 控制b.计划c. ⼈员配置d. 组织4. 决定任务是如何划分的是哪项管理功能中的⼀部分？a. 计划b. 领导c. 控制d. 组织5. 每个组织都是由⼈来组成的，指挥和协调这些⼈是管理者的⼯作，这是什么功能？a. 计划 b领导c控制d组织6. 根据亨利• 明兹伯格，⼗个管理⾓⾊可以划分为三种类别，下⾯哪⼀个不是这三个类别中的⼀种？a. 与⼈际关系相关b. 信息转移c. 决策制定d. 联络⾓⾊7. 下⾯的哪项技能不是罗伯特•卡兹认为的关键的管理技能？a. 技术b电脑c⼈际d概念性8. 以下哪⼀项不是⼈际技能？a. 完成财务报告b. 沟通c. 解决冲突d. 作为团队的⼀员⼯作9. 根据卢桑斯和他同事的理论，下⾯的哪⼀项不是传统管理的⼀部分？a. 与外部互动b. 制定决策c. 控制d. 计划10. 根据卢桑斯的理论，成功的管理者在以下哪项活动上花费更多的时间？a. 传统管理 b⼈⼒资源管理c⼈际关系的建⽴d沟通11. 下⾯的哪⼀项不是组织⾏为学的核⼼话题？a. 激励b态度发展c冲突d计算机12. 你的教材的主题是——⾏为不是a. 由原因造成的b. 即兴的c. ⼀贯的d. 可预测的13.所有下⾯的内容都是传记特征的例⼦，除了a.性取向b. 年龄c. 性别d. 婚姻状况14. ⼯⼈的年龄似乎与下⾯哪项有直接联系a. ⽣产率b. 产量c. 缺勤率d. 休假15. 在年龄和⼯作满意度之间的关系上，下⾯的哪⼀项是正确的？a. ⼤多数的研究发现年龄和⼯作满意度之间成负相关关系。

电大2016秋《组织行为学》-任务2：失误题分析与题库

2016春《组织行为学》任务2简答题失误分析C第21题(已答). 成就需要理论对企业家对企业的科学管理有何重要意义？【作答结果】成就需要理论对企业家对企业的科学管理有着重要意义，首先成就需要理论告诉大家成就需要强烈的人无法成为优秀的领导者。

关于追求成就并不能导致有效的领导行为这一观点，在企业日常考核管理中，成就需要强烈的人很难能够胜任这样的工作。

另外，领导人物的责任是鼓励众人去取得成就，而不是只专注于个人的成就。

企业家激发他人产生成就需求，同自己具有成就需求相比，是两种完全不同的动机，要采用不同的方法。

（错误分析：泛泛而谈。

要按照文本）【参考答案】鼓励全社会成员充分调动和激发企业家的才能。

激励具有成就需要的人做出更大成就。

确立追求卓越和完善的高标准。

J第22题(已答). 激励的含义？【作答结果】“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。

——它是人类活动的一种内心状态。

”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。

如何在工作上调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是开发人力资源的最高层次目标。

作为企业，需要塑造激发员工创造力的环境和机制：一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围；二是建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者；三是强化企业内的竞争机制，激励人们去研究新动向、新问题，并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标；四是要求企业必须组织员工不断学习以更新知识，并好好的引导他们面对现实去研究技术的新动向。

同时做到在员工心里，使他们知道工作行为的实际效果，产生员工高效工作、高满足的结果。

（错误分析：答非所问）【参考答案】激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。

J第21题(已答). 激励具有哪些作用？【作答结果】激励，就是激发人的内在潜力，使人感到力有所用，才有所展，劳有所得，功有所奖，从而增强自觉努力工作的责任感。

全国自考组织行为学(简答题)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（简答题）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1.1．简述双向沟通的优缺点。

正确答案：双向沟通的优缺点。

(1)优点：信息传递有反馈环节，准确性有所提升；信息接收者拥有反馈意见的机会，增强了参与感，容易保持良好的气氛和人际关系，帮助沟通双方建立感情联系。

(2)缺点：信息发出一方随时可能受到信息接收者的质疑、批评或挑剔，这会给信息发出方造成一定的心理压力；沟通较为费时，信息传递速度也较慢。

涉及知识点：沟通2．简述组织结构的设计原则。

正确答案：(1)组织结构设计的古典原则。

其包括分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则和部门化。

(2)组织结构设计的现代原则。

其包括开放性原则、动态性原则和制约性原则。

涉及知识点：组织结构与组织变革3．简述罗宾斯的冲突过程分析阶段。

正确答案：阶段1：潜在的对立或不一致；阶段2：认知和人格化；阶段3：行为意向；阶段4：行为；阶段5：结果。

涉及知识点：冲突与冲突管理4．从历史发展的进程角度，简述组织理论的分类以及各自的中心思想和特征。

正确答案：从历史发展的进程来看，组织理论一般可以分为古典、近代和现代三种。

古典组织理论的中心思想和特征是：以工作任务为中心，把组织看成是封闭的系统；把组织管理的重点放在组织内部，着重研究如何有效利用已有资源提高生产效率、获得更大利润，重视工作与物，忽视人；强调管理中的规章制度与上层管理者的决策及个人的作用。

近代组织理论的中心思想和特征是以人为中心，强调人际关系与信息沟通。

现代组织理论的中心思想是：把组织看成是开放的理性模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用；组织结构和管理方式要服从整体战略目标；强调人是组织的中心，强调组织是个社会性组织，强调组织的生存价值、社会作用与性格特征等。

涉及知识点：组织结构与组织变革5．阻碍组织变革的因素有哪些?可以采取什么措施克服变革阻力?正确答案：具体来说，以下因素可能成为变革的阻力。

组织行为学自考题分类模拟题2_真题(含答案与解析)-交互

组织行为学自考题分类模拟题2(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.人的行为是______SSS_SINGLE_SELA 无规律的B 有规律的C 时而有规律的D 以上说法均不正确分值: 1答案:B2.态度心理结构的三种成分的关系是______SSS_SINGLE_SELA 有机结合B 杂乱无章C 相互斗争D 彼此失衡分值: 1答案:A3.影响工作满意度的因素不包括______SSS_SINGLE_SELA 挑战性的工作B 公平的报酬C 强大的心理承受能力D 支持性的工作环境分值: 1答案:C[解析] 本题主要考查的知识点为影响工作满意度的因素。

影响工作满意度的因素主要包括挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、和睦融洽的同事关系。

4.对某一类事物或人产生的一种较为固定、具有概括性的、笼统的印象被称为______SSS_SINGLE_SELA 近因效应B 投射效应C 晕轮效应D 刻板效应分值: 1答案:D[解析] 本题主要考查的知识点为刻板效应的概念。

刻板效应指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象。

5.具有情感和活动都非常缓慢，情感活动单调持久且不易形于外气质的人，属于______SSS_SINGLE_SELA 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质分值: 1答案:D[解析] 本题主要考查的知识点为抑郁质。

抑郁质类型的人，其情感和活动都非常缓慢，情感活动单调持久且不易形于外，具有明显的内向性。

6.下列关于情绪的说法中，错误的是______SSS_SINGLE_SELA 情绪是一种短暂的经历B 情绪是自发的C 情绪是一种主观意识体验D 情绪会产生生理唤醒分值: 1答案:B[解析] 本题主要考查的知识点为情绪的特征。

情绪不是自发的，是由刺激所引起的。

引起情绪的刺激，有时是外在的，有时是内在的。

7.组织承诺的三因素不包括______SSS_SINGLE_SELA 感情承诺B 效果承诺C 规范承诺D 持续承诺分值: 1答案:B[解析] 本题主要考查的知识点为组织承诺的三因素。

2023年04月00152《组织行为学》试题及答案

广东2023年4月高等教育自学考试组织行为学课程代码：00152一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1.卢因的群体动力理论可用公式表达为B=f（P·E），其中B指的是A.个体的内部驱动力B.个体行为C.群体环境D.目标2.心理过程包括认识过程、情感过程和A.记忆过程B.思维过程C.意志过程D.学习过程3.态度的心理结构由三种成分成构成：知觉成分、情感成分和A.行为意向成分B.思维成分C.意志成分D.记忆成分4.心理学家把为实现目标而采取的行为分为目标行为和A.动机行为B.需要行为C.目标导向行为D.个性行为5.人们在知觉过程中，常从局部印象出发，进而扩展到全部整体印象，这种现象称为A.首因效应B.晕轮效应C.刻板效应D.投射效应6.为了寻求友谊、感情，得到社交上的满足，群体成员以亲密的感情为基础而形成的非正式群体是A.利益型群体B.情感型群体C. 爱好型群体D. 信仰型群体7. 界定每个角色行为期待的是A. 角色认同B. 角色直觉C. 群体规范D. 心理契约8. 处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通是A. 上行沟通B. 下行沟通C. 水平沟通D. 斜向沟通9. 当组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，最好的沟通网络形式是A. 倒Y式B. 轮式C. 环式D. 链式10. 每个团队的建立都要经历三个发展阶段: 组建期、激荡期和A. 信任期B. 磨合期C. 规范期D. 衰亡期11. 被称为“团队之魂”的是A. 共同的目标与价值观B. 充分的授权C. 平等的交流D. 团队成员之间的信任12. 托马斯的冲突管理二维模式中的二维是: 合作性与A. 关心员工B. 关心工作C. 相互依赖性D. 坚持己见性13. 管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，倡导这种理念的是A. 传统观念B. 人际关系观念C. 组织发展观念D. 相互作用观念14. 最早也是最简单的组织形式是A. 直线制B. 职能制C. 直线-职能制D. 事业部制15. 在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励的组织属于A. 功利性组织B. 规范性组织C. 强制性组织D. 混合性组织16. 组织文化制度创新的动力和源泉是A. 组织环境B. 组织领导者C. 组织制度规范D. 组织文化创新17. 在组织文化创建程序中，既是解决文化问题阶段，也是确定新文化阶段的是A. 调查分析阶段B. 论证实验阶段C. 传播执行阶段D. 评估调整阶段18. 学习型组织中的领导者能够自觉接受愿景的召唤，这体现的是A. 设计师角色B. 协调者角色C. 仆人角色D. 教师角色19. 组织全面分析未来各种可能发生的情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习的学习类型是A. 适应型学习B. 经验型学习C. 自主型学习D. 预见型学习20. 领导者能够协调员工之间的关系，解决组织内部存在的矛盾，这体现的是领导的A. 指挥作用B. 协调作用C. 激励作用D. 控制作用21. 在传统领导权力观看来，有效领导的关键因素，也是唯一因素是A. 领导者的素质B. 领导方式C. 领导者的职权D. 被领导者的能力22. 由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励属于A. 内激励B. 外激励C. 正激励D. 负激励23. 在公平理论中，奖酬和满足需要之间存在的中间变量是A. 报酬的公平性B. 报酬的数量C. 报酬的类型D. 报酬的频率24. 被誉为“组织管理之父”的是A. 梅奥B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 泰勒25. 标志着管理学正式成为独立科学的著作是A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《社会与经济组织理论》D.《经理人员的职能》二、多项选择题:本大题共5 小题，每小题2分，共10 分。

(完整版)组织行为学考试及答案

《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。

2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。

3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。

4、分清责任，并肩负属于自己的责任。

5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。

在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。

“中旬超额”。

在中旬，把所有简单的活所有安排下去。

同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。

“下旬稳住”。

在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。

这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。

我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。

他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。

全国自考组织行为学(综合)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（综合）历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．(2016年10月单选第25题)在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是( )A．信度B．效度C．相关系数D．对比度正确答案：A解析：常用的心理测验有人格测验、心理健康测验、倾向性测验等。

心理测验与个体的真实状况之间会存在一定的差异，但可以进行必要的控制和差异衡量，以信度和效度来表明测验结果的可靠性和有效性。

知识模块：绪论2．(2017年4月单选第25题)使个体行为量化的主要工具是( )A．问卷B．访谈C．心理测验D．情景模拟正确答案：C解析：随着研究的深入和科学的发展，用于心理测验的心理测量量表和测量仪器日臻完备，心理测验方法的使用也日益广泛。

科学的组织行为学的特征之一就是能对个体的行为进行量化的研究，心理测验是使个体行为量化的主要工具。

知识模块：绪论3．(2016年10月单选第2题)对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是( )A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“复杂人”假设D．“自我实现人”假设正确答案：A解析：基于“经济人”假设的管理，在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人的生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，也就是对工人采用“胡萝卜加大棒”的政策。

知识模块：个性与个体行为分析4．(2017年4月单选第1题)“经济人”假设的基础是( )A．享乐主义B．现实主义C．社会主义D．资本主义正确答案：A解析：“经济人”假设是以享乐主义哲学为基础的，它把多数人看成是天性懒惰且不喜欢工作的“自然人”。

知识模块：个性与个体行为分析5．(2017年4月单选第4题)在个性中起着核心作用的是( )A．气质B．能力C．性格D．情绪正确答案：C解析：性格是个性中最为重要、最为显著的心理特征，在个性中起着核心的作用，是一个人区别其他人的集中体现。

组织行为学考试题与答案

组织行为学考试题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、组织学习是组织成员运用各种手段和方式不断从( A )和( )获取知识,及时总结经验教训,实现组织成员间的知识共享,从而增加组织的知识积累,提升学习能力.改善组织运行并最终提升组织绩效的持续改进过程。

A、组织共享B、组织内部C、组织外部D、组织过程正确答案：C2、智力一般而言指的是( )。

A、认知智力B、社会智力C、情绪智力D、文化智力正确答案：A3、( )是完成组织变革任务的一种最直接和最基本的方式,见效快,可以使组织发生根本的变化。

A、以组织结构为重点的变革方式B、以人为重点的变革方式C、以工作任务和技术为重点的变革方式D、以上都是正确答案：A4、下列哪种类型的领导萌芽于20世纪20年代,福利特于1942年出版的《创造性经验》一书中。

( )A、共享型领导B、破坏型领导C、魅力型领导D、道德型领导正确答案：A5、非正式沟通的方式按照最常见至最少见的顺序分别为( )。

A、集群传递→密语传递→随机传递→单线传递B、单线传递→随机传递→密语传递→集群传递C、单线传递→密语传递→随机传递→单线传递D、集群传递→随机传递→密语传递→单线传递正确答案：A6、从结构维度和关怀维度考虑,以下那种类型的领导更有效。

( )A、高结构-高关怀B、高结构-低关怀C、低结构-高关怀D、低结构-低关怀正确答案：A7、组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是( )。

A、组织战略B、组织体系C、组织层次D、组织体制正确答案：D8、下列举例中,不属于组织变革的外部动因的是( )。

A、环保要求B、产品变化C、经济危机D、人人平等正确答案：B9、( )就是组织和个体的一个心理约定,它不同于法律条约,是一种无字的约定。

A、组织认同B、组织社会化C、心理契约D、组织承诺正确答案：C10、下列理论被称为领导生命周期理论的是。

( )A、格里奥的领导-成员交换理论B、费德勒的权变模型C、赫塞和布兰查德的情境理论D、豪斯的路径-目标模型正确答案：C11、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。

全国自考组织行为学(冲突与冲突管理)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考组织行为学（冲突与冲突管理）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．兼并和合并往往带来群体间的冲突。

这种冲突的根源是( )A．引进变革B．追逐权力C．责任不清D．价值和利益的冲突正确答案：A解析：变革是组织中重要的压力源，也是群体间冲突的重要原因之一。

当一个组合被合并到另一个组织时，在接收的组织和被合并的组织之间常常存在着权力之争，因此，应设法确定权力的分配计划以减少冲突。

知识模块：冲突与冲突管理2．纳尔逊和奎克将冲突分为个人因素和( )A．利益因素B．情绪因素C．沟通因素D．结构因素正确答案：D解析：纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类：结构因素，源于组织的性质和工作的组织方式；个人因素，源于个体间的差异。

知识模块：冲突与冲突管理3．当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。

这时的冲突根源是个体差异中的( ) A．个性B．观念C．情绪D．沟通障碍正确答案：D解析：源于个体差异的冲突根源有技术和能力、个性、观念、价值观和道德观、情绪、沟通障碍、文化差异。

题干所述情况产生的根源是沟通障碍。

知识模块：冲突与冲突管理4．营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的( )A．讨价还价模式B．官僚模式C．系统模式D．二维模式正确答案：C解析：庞迪的冲突分析模式主要有三种类型，即选项ABC。

题干所举示例属于系统模式。

讨价还价模式的示例如企业内劳资双方的集体薪酬谈判(集体或有组织地讨价还价)，官僚模式的示例为“经理要求秘书为办公室人员煮咖啡”。

知识模块：冲突与冲突管理5．庞迪的冲突分析模式中，讨价还价模式的表征是( )A．竞争稀缺资源B．上级对下级行使职权C．各单位或部门间缺乏合作与协同D．支配和控制下属正确答案：A解析：选项A属于讨价还价模式的表征，选项B和D属于纵向冲突，是官僚模式的表征，选项C属于横向冲突，是系统模式的表征。