蓝月亮KA入职培训
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我司在乐购系统现共有52SKU，分为4块，分别是个护（成人洗手液）12个、 儿童4个、家庭清洁6个、衣物清洁30个；
54
促销员进场
一.促销员进场：门店促销员进场需先与门店沟通，
门店同意后先在总部办卡； 二.促销员办卡所需资料包括：总部采购所签促销 员进场核准书、促销员身份证、健康证、照片一 张、340元人民币（300元作为押金，促销员自己 保管，40元工本费，公司报销）； 三.总部办卡流程：在乐购总部办卡处结束后，去 门店找门店课长签字，然后去人事课办理进场手 续，购买服装，挂绳等。
衣 衣 柔 丝 彩 物 领 顺 毛 漂 消 净 剂 净 毒 液
漂 渍 液
芦 荟 洗 手 液
野 菊 花 洗 手 液
儿 童 洗 手 液
健 康 洗 手 液
维 人 体 洗 消 手 毒 液 液
强 家 油 地 洗 全 玻 漂 洁 果 厕 居 污 板 洁 能 璃 白 瓷 蔬 力 厕 宝 消 克 净 精 水 水 水 宝 净 清 毒 星 液 Q
25
小结
由上可见：欧尚的订单量是与销量紧密挂钩的。 利用客情关系，加大订单量，是治标； 真正的提高日销量，从而扩大库存量， 是治本。
标本兼治，才能从根本上解决断缺货的问题。
返回
26
黄牌价——店促活动
一.黄牌价简介
在欧尚超市中，将价格标签变成黄颜色，称为黄牌价。
代表两层含义： 让利，畅销品
这是被广大消费者所接受的具备说服力的店内促销方式
+ =
10个促销员
通 道
4.对应的特殊陈列
（特殊陈列有促销员专职）
40
堆头
二.促销员办进场
附各超市办进场时间表
促销员资料表必须填 写完整，加盖公章。
门店名称 中原欧尚
办进场日期 周三 周三 周一/周四 周二/周五 周一至周五
与办进场前三天交给部门经 理，由其找人事经理，部门 处长和保安经理签字
长阳欧尚 嘉定欧尚 闵行欧尚
27
二.黄牌价操作
1
店促产品扣点5%以上
2
必须间隔一档操作
4
黄牌价
产品非负毛利销售中
十五天为一个档期
3
28
小结： 可以将全部店促产品一分为二，分上下半档来 操作，便可以店促活动不间断进行中了。
29
陈列
一.陈列分类
基础陈列，特殊陈列
二.陈列简介
A.基础陈列简介（见P12详细说明）
30
B.特殊陈列简介
KA主任
助理KA主任
高级KA代表
KA代表
5
助理KA代表
KA:
key account，重要客户。
客户是谁？
6
渠道模式
产品生产商（蓝月亮）
代理商
零售商 代理商
Amway AVON
Wal-mart Metro Rt-mart (eastern)
批发商
零售商 Auchun 零售商
customer
7
客户？
51
促销活动
一.活动内容简介 活动分为总部活动和门店活动； 总部活动：总部安排的DM海报、店促、 厂商周等； 门店活动：我司与门店沟通谈判下来的 特殊陈列（堆头和端架）。
52
二.活动价格种类：
53
三.陈列
空间组部门负责门店排 面的基础阵列的规划 空间组在一定时间内 将发给门店陈列图 门店按照图纸上的 规划放置产品
订单日均销量=昨天的均销量*30%+前天均销量*70% 周转期=下次订单到货日—这次订单到货日
B.手工订单操作
若有特殊陈列，或者利用客情关系，可让经理在计算好的 结果上手工修改订单量 ，确保活动正常进行，避免断缺货
24
四.具体各门店下单时间 订单时间：
门店名称 中原欧尚 长阳欧尚 嘉定欧尚 闵行欧尚 南货欧尚 订单日 周一 周一/周四 周一/周四 周一/周四 每天 到货日 周三 周三/周六 周三/周六 周三/周六 第三天到货
2、发货， 配送
经销商仓库
7、 付款
卖场 货架陈列
8、得到 洗衣液
顾客
家
9、拎回家
天津仓
现金流
9
物 流
卖场业务基础概念简介
分销 陈列
价格
活动
促销员
10
分销
分销：使终端有某个产品卖给顾客。
SKU: stock keeping unit (库存量单位） 产品统一编号的简称 。 条码状态： EG：
促销员管理制度（祥见附表）
55
返回
大润发简介
投资关系
台湾润泰集团 法国欧尚总部
2001年 2月
合资
康诚投资公司 （开曼群岛）
上海不夜城 股份有限公司
合资 1997年 4月
Sun-holding （50%股份）
持有35%股份
持有35%股份
数据来源：根据网上资料整理
56
简介：
2008年5.12地震捐款5000万 营业收入：2008年335.6亿元。 位居联华超市、家乐福之后。与家乐福相差仅30多亿。
11
陈列
陈列：display。商品在终端的摆放、排列等。 I.常规陈列：
陈列面位（商品摆放的面数、在货 架上所处的位置） 纵向陈列（同一品类、品牌、颜色 等纵向摆放） 横向陈列（同一品类、品牌、颜色 等横向摆放） 集中陈列（品牌集中摆放一起）
组合陈列（依据功能、规格、颜色 等标准摆放方法）
黄金陈列位（1.2m-1.5m高）
代理商（经销商）、批发商、零售商
谁是重要的客户？
大零售商
（经销商由客服线管理。）
沃尔玛、家乐福、大润发、麦德龙、欧尚、乐购、世 纪联华、美廉美、物美、百佳、农工商……
8
蓝月亮洗衣液 怎么摆到顾客家中？
1、订单、 付款 蓝月亮公司 3、订单
经销商
5、付款
卖场
卖场仓库
广州仓
4、配送 6、陈列
上海仓
12
II.特殊陈列(针对每个系统会详细说明）
Ex.
其中一种特 殊陈列—
端架
13
价格
价格：
价签：
零售价：顾客购买产品的成交价 卖场进货价：卖场从经销商处买货成 交价。 含税进价/未税进价： 跟价：某一渠道或门店为了维护低价 形象，根据一定原则调查并使产品零 售价不高于竞争对手价格。 活动价：活动期间，顾客购买产品的 优惠价。 进货变价时间：
3、活动推广
蓝月亮公司最重要的终端促销资源！
16
KA门店工作如何做
？
？ 我该做什么？
？
了解门店基础情况 知道门店架构，找准谈判对象 具体谈判内容
围绕以上三点对四个系统分别进行业务操作详解！
17
欧尚业务操作 乐购业务操作 大润发业务操作
麦德龙业务操作
18
欧尚简介
1961年，第一家欧尚超市在法国北部城市里尔诞生。 它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，
交付促 销线 审核
由促销线决 定活动位置
门店谈判
谈判原则
位置最佳 成本控制和人员配置到位
38
促销员
一.促销员谈判
A.促销员谈判依据 促销线的需求 增加人数 销售目标
39
B.谈判内容 1.促销员人数 2.促销员排班
（可以做一休一）
演示：
通 道
堆头
3.促销员站位
（洗衣液，家居清洁，洗手液分 开站位）
蓝月亮 销售部
KA入门培训
1
提纲
蓝月亮产品族系
蓝月亮销售部架构
蓝月亮KA架构 蓝月亮销售渠道模式
蓝月亮洗衣液怎么摆到顾客家中？
卖场业务基础概念简介
KA门店要做什么？
2
蓝月亮产品族系
洗衣液
衣物护理类
个人护理类
家居护理类
洁 净 洗 衣 液
全 效 洗 衣 液
宝 宝 洗 衣 液
羽 绒 服 洗 衣 液
22
二.订单类型简介
订单
系统 订单
欧尚内部系统设置 好的程序计算的订 单量，每周固定时 间在系统页面跳出 来
23
手工 订单
系统跳单后或更改系 统订单量后，打印出 来，传真到经销商处 的订单。
目前经销商处以此订单为有效订单
三.订单操作规则 A.系统跳单操作 计算公式：订单量=安全库存-订单日当天库存量 安全库存=订单日均销量*周转期
零售价格变价时间：
14
活动
活动：为了促进产品的推广和销售
活动形式： 海报（印花、厂商周、主题活动、剪角印花…) 店促 活动内容： 买赠、抽奖、折扣、互动、演示…
活动陈列原则 如：大润发印花产品必须在 最显眼主通道位置；（大舞 台） 海报产品门店必须免费 陈列； 等等….
15
促销员
1、产品推销
2、陈列维护
即相关人员根据自己商 品库存写的订单，此订 单好处是及时、灵活、 数量可控、订单不易流 失。
50
PBL订单模式：此订单模式是我司产品在乐购大仓 无库存的的订单方式，俗称103订单；门店下此类订单 后，周一、四上午乐购订单组收集各个门店订单，汇总 后整理出一份订单直接传真至我司经销商；经销商接收 到订单后与大仓约定送货日，在指定日期送货至乐购大 仓；货物送抵至乐购大仓后，将被直接按订单分配，直 接送往门店。这就完成一次订单流程。 PBS订单模式：此订单模式是我司产品在乐购大仓 有仓位的订单方式；门店下此类订单后，乐购大仓的收 单部门直接从乐购订单系统上将订单截取，然后直接根 据订单将货物送至门店；若大仓库存不够，订单组将会 下单补给库存
(家乐福增长14.1%，沃尔玛、大润发超过30%）
开店数：103家（截止2008年底） 107家（截止2009年7月10日）
A.现金代垫 协议需要在交由会计出具代垫函之前交由经销商盖章，标明 此笔费用需要由“邦固代垫”，活动生效后，由经销商处支 取现金卡。 B.邦固帐扣 协议需要在交由会计出具代垫函之前交由经销商盖章，标明此 笔费用需要由“邦固代垫”，活动生效后，根据门店需求，拿 取费用单，交由经销商盖章，费用项目勾帐扣选项，卖场方可 扣除此费用
其中，绿色为公司进攻战略品种，红色为公司收缩战略品种。
3
E
蓝月亮销售部架构
销售总监 数据中心
促销线
KA线
服务促销线 优化终端资源
客服线
经销商管理
通过招聘、培训、 管理促销员 达成目标
4
蓝月亮KA架构
全国KA经理
高级大区KA经理 大区KA经理 助理大区KA经理
高级KA经理
KA经理
助理KA经理
高级KA主任
生效
41
南汇欧尚
三：促销员有效时间 积极沟通，做好前期调查，不断努力，将促销员 的80%的时间释放出来，增加销量。
小结：人员的增加势必造成管理难度的上升，
可以积极配合督导，及时反映促销员销售情况。 为我们以后的卖场谈判，营造一个有力的氛围。
42
B.帐扣代垫
一.费用支付方式：经销商代垫；分公司直汇。 1.经销商代垫
43
2.分公司直汇： 在签订协议后，在协议上标明，此费用由分公 司直汇，然后活动生效后，根据门店需求，拿取 费用单，交由经销商盖章，费用项目勾支票选项， 将费单和支票交由卖场。
在分公司直汇的情况下，我方负责取回支票。在次月的20 号后可取回
44
乐购简介
TESCO在国际
45
TESCO Байду номын сангаас中国
2004年，TESCO通过与当时拥有25家乐购超市的顶 新国际集团携手合作，进入中国市场。 2006年，TESCO将所持股份从50%增加到90%。目前， TESCO正专注于华东（包括上海）、华北（包括北京）、 华南（包括广州）这三个区域持续地发展业务。
由此，欧尚成为世界超市经营先驱者。目前，欧尚已是世 界著名大型超市经营者之一。
1999年7月18日，欧尚在中国的第一家店上海中原店正式
开业，营业面积为8000平方米。
现有门店数：31家。
19
欧尚门店架构图
门店店长
食品部门处长
百货部门处长
电器部门处长
个人护理部门经理
家居清洁部门经理
杂货类部门经理
部门员工
部门员工
部门员工
部门促销员
部门促销员
20
部门促销员
欧尚业务
1.跟踪订单 2.黄牌价
3.特殊陈列
4.促销员进场
5.活动费用支付
21
跟踪订单
一.订单流程简介
库存 不足
上海分仓
发货
卖场部门 经理下订单
传真到经销 商上海邦固
库存 充足
物流配送
欧尚仓库
订单到货流程图 备注：邦固库存不足，会向上海分仓下订单，我司产品2-5天内会到 达邦固
48
跟踪订单
一.订单流程简介
下单 送货
蓝月亮公司
送货
经销商
乐购大仓
PBS订单 送货
下单
订单系统
PBL订单 下单
乐购订单组
门店
49
二.门店订单规则
电脑拉单 门店订货 手工订单
在门店指定订单日内，门 店会将当日订货商品的明 细打印出来，上面内容有 商品货号、名称、库存、 在途量等；门店根据上面 信息订购商品
2008年初， TESCO完成了对全国所有门店的形象整改， 把现有的门店更名为“Tesco乐购”。
截至2008年10月， TESCO在中国拥有58家超级大卖 场，致力于为顾客提供满意的购物之旅。
46
乐购门店管理架构
店长
经副理
课长
组长
员工
47
乐购业务内容
1.跟踪订单 2.店促活动
3.促销员进场 4.活动费用支付
专柜 堆头
特殊 陈列
落地陈 列架 挂网 挂条
端架
查看请逐个点击
31
落地陈列架（侧 货架1）
32
返回
专柜
专柜1—包柱 专柜2—货架
33
专柜3—演示台
34
返回
堆头
堆头1—促销筐（桶） 堆头2—形象堆
35
返回
端架
36
返回
挂网
挂条
37
返回
二：特殊陈列操作
特殊陈列谈判依据
绘制门店 陈列图 完善资源 盘点表
54
促销员进场
一.促销员进场：门店促销员进场需先与门店沟通，
门店同意后先在总部办卡； 二.促销员办卡所需资料包括：总部采购所签促销 员进场核准书、促销员身份证、健康证、照片一 张、340元人民币（300元作为押金，促销员自己 保管，40元工本费，公司报销）； 三.总部办卡流程：在乐购总部办卡处结束后，去 门店找门店课长签字，然后去人事课办理进场手 续，购买服装，挂绳等。
衣 衣 柔 丝 彩 物 领 顺 毛 漂 消 净 剂 净 毒 液
漂 渍 液
芦 荟 洗 手 液
野 菊 花 洗 手 液
儿 童 洗 手 液
健 康 洗 手 液
维 人 体 洗 消 手 毒 液 液
强 家 油 地 洗 全 玻 漂 洁 果 厕 居 污 板 洁 能 璃 白 瓷 蔬 力 厕 宝 消 克 净 精 水 水 水 宝 净 清 毒 星 液 Q
25
小结
由上可见：欧尚的订单量是与销量紧密挂钩的。 利用客情关系，加大订单量，是治标； 真正的提高日销量，从而扩大库存量， 是治本。
标本兼治，才能从根本上解决断缺货的问题。
返回
26
黄牌价——店促活动
一.黄牌价简介
在欧尚超市中，将价格标签变成黄颜色，称为黄牌价。
代表两层含义： 让利，畅销品
这是被广大消费者所接受的具备说服力的店内促销方式
+ =
10个促销员
通 道
4.对应的特殊陈列
（特殊陈列有促销员专职）
40
堆头
二.促销员办进场
附各超市办进场时间表
促销员资料表必须填 写完整，加盖公章。
门店名称 中原欧尚
办进场日期 周三 周三 周一/周四 周二/周五 周一至周五
与办进场前三天交给部门经 理，由其找人事经理，部门 处长和保安经理签字
长阳欧尚 嘉定欧尚 闵行欧尚
27
二.黄牌价操作
1
店促产品扣点5%以上
2
必须间隔一档操作
4
黄牌价
产品非负毛利销售中
十五天为一个档期
3
28
小结： 可以将全部店促产品一分为二，分上下半档来 操作，便可以店促活动不间断进行中了。
29
陈列
一.陈列分类
基础陈列，特殊陈列
二.陈列简介
A.基础陈列简介（见P12详细说明）
30
B.特殊陈列简介
KA主任
助理KA主任
高级KA代表
KA代表
5
助理KA代表
KA:
key account，重要客户。
客户是谁？
6
渠道模式
产品生产商（蓝月亮）
代理商
零售商 代理商
Amway AVON
Wal-mart Metro Rt-mart (eastern)
批发商
零售商 Auchun 零售商
customer
7
客户？
51
促销活动
一.活动内容简介 活动分为总部活动和门店活动； 总部活动：总部安排的DM海报、店促、 厂商周等； 门店活动：我司与门店沟通谈判下来的 特殊陈列（堆头和端架）。
52
二.活动价格种类：
53
三.陈列
空间组部门负责门店排 面的基础阵列的规划 空间组在一定时间内 将发给门店陈列图 门店按照图纸上的 规划放置产品
订单日均销量=昨天的均销量*30%+前天均销量*70% 周转期=下次订单到货日—这次订单到货日
B.手工订单操作
若有特殊陈列，或者利用客情关系，可让经理在计算好的 结果上手工修改订单量 ，确保活动正常进行，避免断缺货
24
四.具体各门店下单时间 订单时间：
门店名称 中原欧尚 长阳欧尚 嘉定欧尚 闵行欧尚 南货欧尚 订单日 周一 周一/周四 周一/周四 周一/周四 每天 到货日 周三 周三/周六 周三/周六 周三/周六 第三天到货
2、发货， 配送
经销商仓库
7、 付款
卖场 货架陈列
8、得到 洗衣液
顾客
家
9、拎回家
天津仓
现金流
9
物 流
卖场业务基础概念简介
分销 陈列
价格
活动
促销员
10
分销
分销：使终端有某个产品卖给顾客。
SKU: stock keeping unit (库存量单位） 产品统一编号的简称 。 条码状态： EG：
促销员管理制度（祥见附表）
55
返回
大润发简介
投资关系
台湾润泰集团 法国欧尚总部
2001年 2月
合资
康诚投资公司 （开曼群岛）
上海不夜城 股份有限公司
合资 1997年 4月
Sun-holding （50%股份）
持有35%股份
持有35%股份
数据来源：根据网上资料整理
56
简介：
2008年5.12地震捐款5000万 营业收入：2008年335.6亿元。 位居联华超市、家乐福之后。与家乐福相差仅30多亿。
11
陈列
陈列：display。商品在终端的摆放、排列等。 I.常规陈列：
陈列面位（商品摆放的面数、在货 架上所处的位置） 纵向陈列（同一品类、品牌、颜色 等纵向摆放） 横向陈列（同一品类、品牌、颜色 等横向摆放） 集中陈列（品牌集中摆放一起）
组合陈列（依据功能、规格、颜色 等标准摆放方法）
黄金陈列位（1.2m-1.5m高）
代理商（经销商）、批发商、零售商
谁是重要的客户？
大零售商
（经销商由客服线管理。）
沃尔玛、家乐福、大润发、麦德龙、欧尚、乐购、世 纪联华、美廉美、物美、百佳、农工商……
8
蓝月亮洗衣液 怎么摆到顾客家中？
1、订单、 付款 蓝月亮公司 3、订单
经销商
5、付款
卖场
卖场仓库
广州仓
4、配送 6、陈列
上海仓
12
II.特殊陈列(针对每个系统会详细说明）
Ex.
其中一种特 殊陈列—
端架
13
价格
价格：
价签：
零售价：顾客购买产品的成交价 卖场进货价：卖场从经销商处买货成 交价。 含税进价/未税进价： 跟价：某一渠道或门店为了维护低价 形象，根据一定原则调查并使产品零 售价不高于竞争对手价格。 活动价：活动期间，顾客购买产品的 优惠价。 进货变价时间：
3、活动推广
蓝月亮公司最重要的终端促销资源！
16
KA门店工作如何做
？
？ 我该做什么？
？
了解门店基础情况 知道门店架构，找准谈判对象 具体谈判内容
围绕以上三点对四个系统分别进行业务操作详解！
17
欧尚业务操作 乐购业务操作 大润发业务操作
麦德龙业务操作
18
欧尚简介
1961年，第一家欧尚超市在法国北部城市里尔诞生。 它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，
交付促 销线 审核
由促销线决 定活动位置
门店谈判
谈判原则
位置最佳 成本控制和人员配置到位
38
促销员
一.促销员谈判
A.促销员谈判依据 促销线的需求 增加人数 销售目标
39
B.谈判内容 1.促销员人数 2.促销员排班
（可以做一休一）
演示：
通 道
堆头
3.促销员站位
（洗衣液，家居清洁，洗手液分 开站位）
蓝月亮 销售部
KA入门培训
1
提纲
蓝月亮产品族系
蓝月亮销售部架构
蓝月亮KA架构 蓝月亮销售渠道模式
蓝月亮洗衣液怎么摆到顾客家中？
卖场业务基础概念简介
KA门店要做什么？
2
蓝月亮产品族系
洗衣液
衣物护理类
个人护理类
家居护理类
洁 净 洗 衣 液
全 效 洗 衣 液
宝 宝 洗 衣 液
羽 绒 服 洗 衣 液
22
二.订单类型简介
订单
系统 订单
欧尚内部系统设置 好的程序计算的订 单量，每周固定时 间在系统页面跳出 来
23
手工 订单
系统跳单后或更改系 统订单量后，打印出 来，传真到经销商处 的订单。
目前经销商处以此订单为有效订单
三.订单操作规则 A.系统跳单操作 计算公式：订单量=安全库存-订单日当天库存量 安全库存=订单日均销量*周转期
零售价格变价时间：
14
活动
活动：为了促进产品的推广和销售
活动形式： 海报（印花、厂商周、主题活动、剪角印花…) 店促 活动内容： 买赠、抽奖、折扣、互动、演示…
活动陈列原则 如：大润发印花产品必须在 最显眼主通道位置；（大舞 台） 海报产品门店必须免费 陈列； 等等….
15
促销员
1、产品推销
2、陈列维护
即相关人员根据自己商 品库存写的订单，此订 单好处是及时、灵活、 数量可控、订单不易流 失。
50
PBL订单模式：此订单模式是我司产品在乐购大仓 无库存的的订单方式，俗称103订单；门店下此类订单 后，周一、四上午乐购订单组收集各个门店订单，汇总 后整理出一份订单直接传真至我司经销商；经销商接收 到订单后与大仓约定送货日，在指定日期送货至乐购大 仓；货物送抵至乐购大仓后，将被直接按订单分配，直 接送往门店。这就完成一次订单流程。 PBS订单模式：此订单模式是我司产品在乐购大仓 有仓位的订单方式；门店下此类订单后，乐购大仓的收 单部门直接从乐购订单系统上将订单截取，然后直接根 据订单将货物送至门店；若大仓库存不够，订单组将会 下单补给库存
(家乐福增长14.1%，沃尔玛、大润发超过30%）
开店数：103家（截止2008年底） 107家（截止2009年7月10日）
A.现金代垫 协议需要在交由会计出具代垫函之前交由经销商盖章，标明 此笔费用需要由“邦固代垫”，活动生效后，由经销商处支 取现金卡。 B.邦固帐扣 协议需要在交由会计出具代垫函之前交由经销商盖章，标明此 笔费用需要由“邦固代垫”，活动生效后，根据门店需求，拿 取费用单，交由经销商盖章，费用项目勾帐扣选项，卖场方可 扣除此费用
其中，绿色为公司进攻战略品种，红色为公司收缩战略品种。
3
E
蓝月亮销售部架构
销售总监 数据中心
促销线
KA线
服务促销线 优化终端资源
客服线
经销商管理
通过招聘、培训、 管理促销员 达成目标
4
蓝月亮KA架构
全国KA经理
高级大区KA经理 大区KA经理 助理大区KA经理
高级KA经理
KA经理
助理KA经理
高级KA主任
生效
41
南汇欧尚
三：促销员有效时间 积极沟通，做好前期调查，不断努力，将促销员 的80%的时间释放出来，增加销量。
小结：人员的增加势必造成管理难度的上升，
可以积极配合督导，及时反映促销员销售情况。 为我们以后的卖场谈判，营造一个有力的氛围。
42
B.帐扣代垫
一.费用支付方式：经销商代垫；分公司直汇。 1.经销商代垫
43
2.分公司直汇： 在签订协议后，在协议上标明，此费用由分公 司直汇，然后活动生效后，根据门店需求，拿取 费用单，交由经销商盖章，费用项目勾支票选项， 将费单和支票交由卖场。
在分公司直汇的情况下，我方负责取回支票。在次月的20 号后可取回
44
乐购简介
TESCO在国际
45
TESCO Байду номын сангаас中国
2004年，TESCO通过与当时拥有25家乐购超市的顶 新国际集团携手合作，进入中国市场。 2006年，TESCO将所持股份从50%增加到90%。目前， TESCO正专注于华东（包括上海）、华北（包括北京）、 华南（包括广州）这三个区域持续地发展业务。
由此，欧尚成为世界超市经营先驱者。目前，欧尚已是世 界著名大型超市经营者之一。
1999年7月18日，欧尚在中国的第一家店上海中原店正式
开业，营业面积为8000平方米。
现有门店数：31家。
19
欧尚门店架构图
门店店长
食品部门处长
百货部门处长
电器部门处长
个人护理部门经理
家居清洁部门经理
杂货类部门经理
部门员工
部门员工
部门员工
部门促销员
部门促销员
20
部门促销员
欧尚业务
1.跟踪订单 2.黄牌价
3.特殊陈列
4.促销员进场
5.活动费用支付
21
跟踪订单
一.订单流程简介
库存 不足
上海分仓
发货
卖场部门 经理下订单
传真到经销 商上海邦固
库存 充足
物流配送
欧尚仓库
订单到货流程图 备注：邦固库存不足，会向上海分仓下订单，我司产品2-5天内会到 达邦固
48
跟踪订单
一.订单流程简介
下单 送货
蓝月亮公司
送货
经销商
乐购大仓
PBS订单 送货
下单
订单系统
PBL订单 下单
乐购订单组
门店
49
二.门店订单规则
电脑拉单 门店订货 手工订单
在门店指定订单日内，门 店会将当日订货商品的明 细打印出来，上面内容有 商品货号、名称、库存、 在途量等；门店根据上面 信息订购商品
2008年初， TESCO完成了对全国所有门店的形象整改， 把现有的门店更名为“Tesco乐购”。
截至2008年10月， TESCO在中国拥有58家超级大卖 场，致力于为顾客提供满意的购物之旅。
46
乐购门店管理架构
店长
经副理
课长
组长
员工
47
乐购业务内容
1.跟踪订单 2.店促活动
3.促销员进场 4.活动费用支付
专柜 堆头
特殊 陈列
落地陈 列架 挂网 挂条
端架
查看请逐个点击
31
落地陈列架（侧 货架1）
32
返回
专柜
专柜1—包柱 专柜2—货架
33
专柜3—演示台
34
返回
堆头
堆头1—促销筐（桶） 堆头2—形象堆
35
返回
端架
36
返回
挂网
挂条
37
返回
二：特殊陈列操作
特殊陈列谈判依据
绘制门店 陈列图 完善资源 盘点表