(完整word版)集团公司企业信息部管理制度

****信息部管理制度
第一章总则
为加强对计算机网络系统的运行管理，提高工作质量和管理有效性，实现计算机系统维护、操作规范化，确保计算机系统安全、可靠运作，结合我公司实际情况，特制定如下制度：
第二章信息部各岗位职责
信息部主管岗位职责
参与制定适应公司业务形态的信息化解决方案；
运营并维护集团内部ERP、WMS、NC、OA、HR等各信息化系统，指导员工开展各项日常工作；
规划网络配置，建立设备档案，满足各部门信息化应用合理要求；
负责公司网络及硬件的安装、调试、维护及使用指导工作；
负责网络及硬件环境的安全性、稳定性管理，强化病毒防治工作；
负责公司网站、微信公众号的管理、维护及内容更新；
负责公司的网络及数据安全，做好数据备份，确保系统正常运行；
负责编制计算机、网络管理、信息化培训方案及实施；
完成好公司及领导交办的其他工作；
信息员岗位职责
维护路由器、交换机等网络设备，保证网络正常运行；
负责公司计算机各类软硬件故障的排除；
做好IT类资产登记工作，对使用情况进行记录；
保障服务器的安全运行，做好日常数据备份；
负责服务器及各终端计算机的病毒库升级工作，协助各部门做好日常工作数据的备份工作；
负责常规服务器、用户的账户及密码管理，补丁更新工作；
负责网站的后台维护，信息发布及更新；
负责公司员工日常上网行为的管理；
完成好公司及领导交办的其他工作；
第三章微机中心巡检管理制度
1、机房由信息部负责管理，工作时间以外，建立24小时UPS电源报警系统。

如发生突发事件，应在第一时间汇报公司领导并及时赶往现场。

2、保持计算机机房整洁，定期打扫机房卫生。

严禁将食品和杂物带入机房区域内；
3、进入机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。

严禁擅自在设备中安装无关软件。

4、为保障机房安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与信息部工作无关的物品进入机房。

5、不得将与工作无关的人员带入机房。

凡因工作需要进入机房的所有非信息部工作人员，须由信息部相关人员陪同方可进入。

6、信息部全体员工应严格遵守保密制度，未经批准不得向外来人员提供任何数据信、数据资料，软件必须由专人负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借。

不得擅自将自己拥有的各类权限密码告诉他人。

7、机房要求每天巡查1次，巡查人员离开机房时，检查所有的门窗是否关好。

第四章计算机及网络日常使用维护管理制度
1、为了确保公司办公网络安全畅通特制订本制度，本制度适用于公司所有员工；
2、各员工在日常使用中应妥善保管、维护计算机，做好防尘、防潮等工作，在擦拭设备时抹布要拧干，防止机箱、显示器内进水；
3、计算机在使用时必须按正常方式打开、关闭，正常情况下严禁强制进行关机和重新启动，下班后离开办公室前要关闭电脑及显示器；
4、对日常工作的重要文件需做好备份，如遇比较复杂的操作，可向信息部同事申请协助做好定期备份工作；
5、不得自行更改办公计算机的系统配置和各项网络设定，不得随意插拔网络设备，以免造成网络故障，如有需要应向信息部同事提出申请协助处理；
6、因工作原因从互联网上下载的文件必须及时进行病毒查杀，防止病毒和木马入侵，使用外来的移动存储设备时需先进行病毒检测后方可使用，避免病毒传播；
7、使用人员不得擅自调换、拆卸、处理电脑及网络设备；
8、计算机使用人员应对公司的保密文件及信息进行妥善保管，未经领导批准不得使用各类移动存储设备拷贝公司数据；
9、员工应提高网络安全意识，防止重要资料外泄，敏感数据存储位置不得设置共享，需要设置共享的需设置访问共享口令，对重要的共享文件同时设置文件口令，禁止外来人员使用计算机及网络设备，个人电脑需设置复杂的密码，离开计算机时需将计算机设置为锁定或注销，防止他人借机使用；
10、严禁利用工作计算机观看在线视频、网络游戏、上网聊天、下载大型文件、炒股等与工作无关，影响网络安全及稳定的行为；
11、不得私接网线、路由器、交换机等网络设备，从而造成公司网段冲突。

如有需要，应向信息部同事提出申请协助处理，以保障网络正常运行；
12、牢记工作中用到的各类用户名及密码，尽量避免使用浏览器的自动保存用户名及密码的功能，各类涉及到工作的口令、加密及验证设备不得向无关人员泄露或借用；
13、严禁登陆反动、淫秽、赌博、暴力、政治以及其他不良信息网站，不准在任何网站散布、发表上述言论，严禁利用黑客技术手段攻击公司其他计算机及服务器，严禁在利用网络散布损坏公司形象的信息；
14、公司员工申请离职后，所使用计算机权限需经过信息部门审核，并检查计算机相关硬件的完整性。

第五章企业网站、微信公众号、企业邮箱（筹建）日常使用及维护管理制度
1、信息部负责公司网站、微信公众号的信息收集汇总、日常管理与维护，内容更新、新闻发布以及其他信息材料的管理、录入与发布。

（发布需经相关领导审批）
2、各部门根据部门职能及时向信息部提供最新相关信息，主要内容包括重大事务、活动、上级领导来公司考察活动、公司领导重要出访活动、招商动态，招聘信息等。

3、信息部及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件报分管副总审批后发布。

4、网站、微信公众号密码由信息部负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。

如有需要，需经过相关领导审批。

5、信息部网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向网站建设公司报告，由网站建设公司协调解决。

6、任何人不得在公司网站、微信公众号上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公
司形象以及不道德的言论。

7、任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。

8、任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。

9、信息部网站管理员一经发现有上述6—8条所示内容的信息，必须立即予以删除，并报公司领导追究当事人责任，涉及到刑事责任的依法移交相关司法机关。

10、信息部网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。

第六章 ERP、NC、OA、HR软件日常使用及维护管理制度
1、公司采用信息化办公，主要涉及ERP、OA、HR、NC，各部门根据各自实际情况，充分利用上述平台提供的工作平台，更加规范、高效的开展工作。

2、各部门负责ERP、OA、HR、NC系统的原始数据录入及检查工作，发现问题及时向信息部反馈。

信息部负责提供以上系统可靠的运行环境，负责指导检查各部门软件使用情况，处理系统使用过程中出现的相关技术环节的问题。

3、在ERP、OA、HR、NC系统中对每个用户进行实名制账户管理，公司员工在系统中分配唯一的实名账户，各用户应妥善保管好自己的账户资料以确保账户安全，不使用系统时应及时退出。

4、公司员工的入职和离职，所属账号注册或注销，需由该部门负责人提出申请，提交信息部门办理。

5、系统中拥有的账户权限是根据岗位职责分配的，如果有新的岗位调整或分工调整，由部门负责人提出申请，分管领导签字审批后提交信息部办理。

6、E RP、OA、HR、NC系统中所有使用人员要自觉遵守相关规章制度，按照自己的权限及工作内容，认真完成本人在系统中承担的相关工作，对于涉密的信息，要做好相关保密工作。

7、系统中业务流程的审批权限是根据业务需要及岗位职责进行确定的，因岗位调整或分工调整的由部门提出申请，经批准后由信息部修改审批流程及权限。

8、当E RP、OA、HR、NC系统出现故障或错误提示时，使用人应及时通知信息部查明原因，排除故障。

如故障无法在短期内排除时，需请求系统建设公司协助时，信息部门需告知使用人及部门，提前做好预案。