服装导购规章制度

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导购的规章制度（精选5篇）

导购的规章制度（精选5篇）导购的篇1一.工作纪律与准则1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。

如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款50元，迟到或早退一分钟2元。

2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。

无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。

【如有特殊情况，酌情处理】3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。

4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。

5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流;声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态;口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

如经发现，相关人员各扣10元，不服从管理者公司予以除名。

7.对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。

8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。

9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。

10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。

对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。

11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。

不允许虚报数据。

12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除关系。

一切后果由促销员自己负责。

如需要赔偿将在当月工资内扣除。

13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。

14.促销员8;20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会，15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣50元。

二.工作态度1.有强烈的责任感，工作认真积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度【篇一：2016服装店员工规章制度】5柒88员工管理制度一．导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。

工作期间可化妆，穿着得体，保持干净利落。

5.每天大扫除，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，不可两人同时请假。

7待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。

.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。

不可带着情绪上班。

9.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。

10.导购每月须盘点货物，若出现货品缺欠，由导购按货品批发价分摊到每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

11.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

12.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

13.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8.5折优惠。

14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。

店组长不定时抽查．二．重罚以下现象注解：处罚等级标准：等级a：扣除10元等级b：扣除30 元等级c:扣除100元，如遇情节严重者，可当即辞退。

或移交司法机关。

三．【篇二：服装店店员规章制度】员工准则1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度
一、工作时间。

1.1 导购员工作时间为每周40小时，具体工作时间由店铺管理
者安排。

1.2 导购员需准时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店铺管理者请假并得到批准。

二、着装规范。

2.1 导购员需穿着整洁、得体的工作服装，在工作期间不得穿
着露背、露肩、短裙等不得体服装。

2.2 导购员需保持个人形象整洁，不得有明显的污渍或破损的
服装。

三、服务规范。

3.1 导购员需主动为顾客提供优质的购物体验，热情、耐心地
解答顾客的问题。

3.2 导购员需遵守店铺的销售政策，不得私自打折或以不正当
手段获取销售额。

四、商品管理。

4.1 导购员需熟悉店铺的商品信息，能够准确地向顾客介绍商
品的特点和使用方法。

4.2 导购员需保持商品陈列的整齐、清洁，不得私自挪动或更
改商品位置。

五、工作纪律。

5.1 导购员需遵守店铺的各项规章制度，不得擅自离岗或私自
接受顾客的私下交易。

5.2 导购员需保护店铺的商业机密，不得泄露店铺的内部信息。

六、奖惩制度。

6.1 导购员表现出色者将受到店铺的表扬和奖励，包括但不限于奖金、晋升等。

6.2 导购员如违反规章制度，将受到相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。

七、其他。

7.1 导购员需遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

7.2 导购员需积极参加店铺组织的培训和学习，不断提升专业技能和服务意识。

以上为服装导购员规章制度，导购员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度
为了规范服装导购员的行为，提升服务质量，保障顾客权益，制定以下规章制度：
一、工作着装。

1. 服装导购员应穿着整洁、得体的工作服，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

2. 穿着鞋袜应干净整洁，不得穿拖鞋或者露脚趾的凉鞋。

二、服务态度。

1. 服装导购员应以礼貌待人，热情接待顾客，主动为顾客提供帮助和咨询。

2. 不得对顾客进行歧视或者不尊重的行为，不得产生与顾客发生冲突的行为。

3. 对于顾客提出的问题和意见，应及时耐心解答和处理，不得
对顾客不耐烦或者冷漠。

三、产品知识。

1. 服装导购员应熟悉所销售的产品知识，包括款式、面料、价格、尺码等，能够为顾客提供专业的购物建议。

2. 不得对产品进行虚假宣传或者误导顾客购买，不得私自提高
产品价格获取利益。

四、店内秩序。

1. 服装导购员应保持店内环境整洁，不得在工作岗位上吃东西、玩手机、聊天等不相关的行为。

2. 店内陈列的产品应整齐摆放，不得随意乱放或者破损。

五、保密义务。

1. 服装导购员应严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商
业机密、顾客信息等。

2. 不得利用顾客信息进行个人谋利或者其他不正当行为。

六、违规处理。

1. 一经发现违反规章制度的行为，将依据公司规定进行相应处理，包括扣减工资、停职、甚至解雇等。

以上规章制度将严格执行，希望所有服装导购员能够遵守规定，以优质的服务和良好的形象，为顾客提供愉快的购物体验。

服装店导购的规章制度范本

第一章总则第一条为规范服装店导购员的行为，提高服务质量，提升顾客满意度，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本服装店所有导购员。

第三条导购员应严格遵守国家法律法规、行业规范和本服装店的各项规章制度。

第二章导购员职责第四条导购员的主要职责是：1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业咨询服务；2. 介绍商品特点、款式、面料、尺寸等信息，引导顾客选购；3. 负责商品陈列、整理和清洁工作；4. 负责顾客售后服务，处理顾客投诉；5. 协助店长完成其他工作任务。

第三章工作纪律第五条导购员应遵守以下工作纪律：1. 仪容仪表：保持整洁、大方，着装整齐，佩戴工牌；2. 工作时间：按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工；3. 工作态度：热情、礼貌、耐心，主动服务，不得推诿；4. 商品管理：爱护商品，不得随意损坏或丢弃；5. 保密原则：保守顾客隐私，不得泄露顾客信息；6. 团队协作：与同事保持良好沟通，互相支持，共同进步。

第四章服务规范第六条导购员应遵守以下服务规范：1. 接待顾客：主动问候，微笑服务，尊重顾客；2. 商品介绍：详细介绍商品特点、款式、面料、尺寸等信息，引导顾客正确选择；3. 试穿服务：协助顾客试穿，提供合理的搭配建议；4. 收银服务：认真核对商品价格，确保无误，妥善处理找零；5. 售后服务：解答顾客疑问，处理退换货事宜，确保顾客满意。

第五章奖惩制度第七条对表现优秀的导购员，给予以下奖励：1. 荣誉称号：评选优秀导购员、优秀团队等荣誉称号；2. 薪酬奖励：给予一定的奖金或提成；3. 培训机会：提供内外部培训机会，提升个人能力。

第八条对违反规章制度的导购员，给予以下处罚：1. 警告：口头警告、书面警告；2. 纪律处分：扣除工资、降职降级；3. 解除劳动合同：严重违反规章制度，损害公司利益者，予以解除劳动合同。

第六章附则第九条本规章制度由店长负责解释。

第十条本规章制度自发布之日起实施。

第十一条本规章制度如有未尽事宜，由店长负责修订。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度
第一条服装导购员是公司的形象代表，必须始终保持良好的仪表仪容，以示公司的专业形象。

第二条服装导购员必须遵守公司的工作时间安排，按时上班，不得擅自迟到、早退或缺席。

第三条服装导购员必须了解公司的产品知识，熟悉各类服装的款式、面料、尺码等相关信息，以便为顾客提供专业的购物指导。

第四条服装导购员在与顾客交流时，必须以礼貌、热情的态度对待，积极倾听顾客的需求，并提供专业的建议和服务。

第五条服装导购员在销售过程中，不得使用虚假宣传或欺骗顾客，必须诚实守信，维护公司的信誉。

第六条服装导购员必须遵守公司的销售政策，不得私自打折或低价销售商品，不得私自接受顾客的回扣或小费。

第七条服装导购员在处理商品时，必须细心爱护，保持商品的
良好状态，不得随意破坏或浪费。

第八条服装导购员必须遵守公司的安全规定，做好防火、防盗等安全工作，确保员工和顾客的人身和财产安全。

第九条服装导购员必须严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业机密或顾客的个人信息。

第十条服装导购员必须服从公司的管理和安排，积极参加公司组织的培训和学习，不得擅自离岗或拒绝工作安排。

第十一条服装导购员必须遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。

第十二条服装导购员必须认真履行本规章制度，如有违反，将受到相应的纪律处分。

以上规章制度自颁布之日起生效。

服装店导购员制度范本

第一章总则第一条为规范服装店导购员的管理，提高服务水平，促进销售业绩的提升，特制定本制度。

第二条本制度适用于服装店全体导购员。

第三条导购员应遵循“诚信、热情、专业、高效”的服务宗旨，努力为顾客提供优质的服务。

第二章培训与考核第四条新入职导购员须接受岗前培训，培训内容包括产品知识、销售技巧、服务规范等。

第五条导购员应积极参加店内组织的各类培训，不断提升自身业务水平。

第六条公司定期对导购员进行考核，考核内容包括专业知识、销售业绩、顾客满意度等。

第七条考核不合格的导购员，公司有权对其进行培训或调整岗位。

第三章工作职责第八条导购员应负责本专柜的日常销售工作，包括：1. 欢迎顾客，主动介绍产品，解答顾客疑问；2. 按照公司规定进行货品陈列、整理和清洁；3. 负责货品的收银、打包和售后服务；4. 跟进顾客需求，建立顾客档案，维护客户关系；5. 协助店长完成其他相关工作。

第九条导购员应遵守以下工作规范：1. 着装整洁，仪容端庄，佩戴工牌；2. 上班时间保持手机畅通，及时响应顾客需求；3. 保持良好的服务态度，尊重顾客，耐心解答；4. 不得在工作时间进行与工作无关的私人活动；5. 遵守公司各项规章制度，服从店长和上级管理。

第四章薪酬与福利第十条导购员薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。

第十一条导购员基本工资按公司规定执行。

第十二条导购员提成按销售额的一定比例计算。

第十三条导购员奖金根据绩效考核结果发放。

第十四条导购员享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利。

第五章离职与违纪处理第十五条导购员离职应提前一个月向店长提出书面申请，经店长批准后方可离职。

第十六条导购员有下列情况之一者，视为违纪：1. 违反公司规章制度；2. 擅自离岗、串岗；3. 泄露公司商业秘密；4. 损坏公司财物；5. 其他违纪行为。

第十七条导购员违纪，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。

第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。

商场导购服装管理制度

商场导购服装管理制度一、导购员形象管理（一）形象要求1. 导购员工作服装：导购员上岗工作时应着装整洁、得体，着工作服进行服务，服装须整洁干净，无污渍、无破损；外表应尽量符合公司形象要求。

2. 仪容仪表：导购员须整洁，禁止披头散发、穿拖鞋、赤脚上岗，女导购员不得化浓妆、涂口红，男导购员不得留长发、胡须。

3. 保持仪表和店铺环境的干净整洁，陈列柜台必须保持干净整洁，无尘埃，无蜘蛛网，有序地摆放商品。

4. 导购员不得擅自穿戴首饰，耳环不能过长，不符合职业形象的纹身需遮盖，身上不得挂有不当的物品。

（二）形象管理措施1. 培训导购员：公司应对新入职导购员进行形象管理培训，让导购员清楚知晓形象管理的要求。

2. 定期检查：对导购员的形象进行定期检查，发现问题及时整改，对于形象不符合要求的导购员应立即进行处理。

3. 激励奖励：对于形象管理好的导购员，应给予适当的奖励，增强导购员的形象管理意识。

4. 督促遵守：对不遵守形象管理制度的导购员进行督促和警告，情节严重的应做出相应处罚。

二、导购员服装管理（一）服装制度1. 工作服装：公司为每名导购员配发统一的工作服装，导购员工作时必须着装工作服，不得自行更改或擅自变更。

2. 季节性调整：根据季节的变化，公司可对导购员的工作服装进行季节性调整，以适应不同季节的气候和环境。

3. 定期更换：公司应定期更换导购员的工作服装，确保导购员的服装整洁干净，保持良好形象。

4. 禁止穿得暴露、过于庸俗或与企业形象不符的服装上岗，禁止穿着拖鞋、露脚趾、露脚跟、非正式职业装上岗。

（二）服装管理1. 正确穿着：导购员应正确穿着工作服装，保持整洁干净，服装不得过于紧身或宽松，应根据自身体型选择合适的尺码。

2. 定期清洗：导购员应定期清洗工作服装，保持干净整洁，严禁穿着脏乱的工作服上岗。

3. 保养维护：导购员应妥善保养工作服装，避免摘下污渍、磨损或变形，及时处理服装破损问题。

4. 退役处理：工作服装损坏或者失去使用价值时，公司应及时按规定对其进行退役处理，不得私自乱用。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度
一、工作守则。

1.1 导购员应当遵守公司的工作时间安排，准时到岗，不得擅自请假或旷工。

1.2 导购员应当穿着整洁、得体的服装出现在工作岗位上，不得穿着过于暴露或不合适的服装。

1.3 导购员应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、歧视或其他不当行为。

二、销售行为。

2.1 导购员应当了解公司的产品知识，能够准确地向客户介绍产品特点和优势。

2.2 导购员应当积极主动地为客户提供购物建议和帮助，不得敷衍了事或对客户不耐烦。

2.3 导购员应当遵守公司的销售政策，不得私自给客户打折或进行其他违规销售行为。

三、服务态度。

3.1 导购员应当热情周到地为客户提供服务，主动为客户解决问题和疑惑。

3.2 导购员应当保持良好的沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和交流。

3.3 导购员应当尊重客户的意见和选择，不得强行推销产品或对客户进行不当的干扰。

四、工作纪律。

4.1 导购员应当遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内进行私人活动或使用手机、电脑等设备进行非工作相关的活动。

4.2 导购员应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的内部信息或向竞争对手透露公司的商业机密。

4.3 导购员应当遵守公司的管理规定，服从领导的安排和指挥，不得擅自违反公司规章制度。

五、违规处理。

5.1 对于违反规章制度的导购员，公司将给予相应的处罚，包
括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等处理。

5.2 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。

以上规章制度自发布之日起生效，导购员应当严格遵守，并承
担相关责任。

服装店导购规章制度共9篇

服装店导购规章制度共9篇1. 门店环境规章制度1.1 环境整洁：为提供良好的购物环境，门店所有区域必须保持整洁、干净，地面、墙面、橱窗、货架等应及时清扫。

1.2 安全防范：门店必须保证购物的安全性，通道、紧急出口等应易于通行，应当配备灭火设施、监控系统等应急设备。

1.3 禁烟规定：门店内严禁吸烟，对违反规定者应当及时制止，若发现顾客吸烟，店员应当提醒顾客遵守规定。

2. 店员服饰规定2.1 服装规格：店员服务顾客的形象和形态的关键是服饰规格规范，不得穿戴过于暴露、不修边幅的服装，服装应该是整齐、干净、统一的。

2.2 工作服：店员应该统一服装，与店铺设计风格相一致，工作服在工作时间内必须穿着。

工作服应该定期洗涤和养护。

3. 服务规范3.1 打招呼：店员在顾客进入门店时应当主动对顾客进行问候，尤其是对新顾客特别注意，打招呼应该有礼貌和热情。

3.2 常规服务：在顾客购物时，店员应该给予专业的意见和建议，并给出购物的详细方式和购物流程。

在顾客购买商品后，要为顾客提供专业的售后服务和维护。

3.3 尊重顾客：店员必须把顾客当做尊贵客人，使之在购物过程中感到舒适和愉悦，店员应该主动为顾客提供便利和服务。

4. 产品展示规范4.1 展示面积：店员应合理利用展示区域，摆放商品要规范、有序、整齐地摆放在货架上，不可随意摆放在地上。

4.2 商品标签：店员应根据商品的特点，在商品附近设置明确、规范的标签。

标签上应包括完整的产品信息和提供详细的商品使用建议。

4.3 商品样式：商家可以改变商品样式，展示出时尚和新鲜的感觉，应该把握好商场每个季节和节假日添加和替换商品。

5. 防窃规范5.1 目视监控：店员在工作时间内，必须保持注意力集中，监控店内顾客，发现有人盗窃立即制止，同时与安保人员协调，严格控制店内的安全。

5.2 防盗设备：商家应具备防火、防盗、状况报告等多项措施，增强对商品的保护性能。

6. 退换货规程6.1 退换政策：门店需要制定详细的退换政策，明确的退换政策可以帮助顾客更好地购物，商家应尽量把顾客的退货需求先处理好。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度
第一条，工作时间。

1.1 导购员的工作时间为每周40小时，具体工作时间由公司安排。

1.2 导购员需按时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级领导请假，并得到批准。

第二条，着装要求。

2.1 导购员需穿着整洁、得体的服装上岗，服装应符合公司规定的形象标准。

2.2 导购员不得穿着过于暴露或不雅观的服装上班，不得穿着拖鞋、运动鞋等不符合形象要求的鞋子。

第三条，服务规范。

3.1 导购员需热情、礼貌地接待顾客，主动为顾客提供购物指
导和建议。

3.2 导购员需了解公司产品的特点和优势，能够准确地向顾客介绍产品信息。

3.3 导购员需耐心倾听顾客的需求，为顾客提供个性化的购物体验。

第四条，销售目标。

4.1 导购员需按照公司规定的销售目标进行销售工作，努力完成个人和团队的销售任务。

4.2 导购员不得采取欺诈、强迫等不正当手段进行销售，不得向顾客推销虚假产品或服务。

第五条，保密规定。

5.1 导购员需严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。

5.2 导购员不得私自使用或外传公司的商业资料和文件，不得
利用公司资源谋取个人利益。

第六条，违规处理。

6.1 导购员如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。

6.2 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。

以上规章制度自颁布之日起生效，如有修订，以公司正式文件
为准。

服装导购规章制度范本

服装导购规章制度范本第一章总则第一条为了加强服装店内部管理，规范导购人员的行为，提高服务质量，促进店铺业绩的提升，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店所有导购人员，包括在职导购员和临时导购员。

第三条本店导购人员应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护店铺合法权益。

第二章导购人员职责第四条导购人员应全面了解商品信息，包括款式、颜色、尺寸、价格等，以便为顾客提供准确的信息。

第五条导购人员应热情接待顾客，耐心解答顾客的疑问，引导顾客选购商品。

第六条导购人员应保持良好的形象，穿着整洁，言谈举止文明，给顾客留下良好的印象。

第七条导购人员应维护店铺卫生，保持货架整洁，商品摆放整齐。

第八条导购人员应遵守店铺的作息时间，不迟到、早退，如有特殊情况需提前向店长请假。

第九条导购人员应积极参与店内培训和促销活动，提高自身业务水平和销售技巧。

第十条导购人员应妥善保管顾客财物，防止丢失或损坏，如有遗失或损坏，应照价赔偿。

第十一条导购人员应遵守店铺的奖惩制度，按照业绩完成情况进行奖励或处罚。

第三章导购人员管理制度第十二条导购人员入职前应进行面试和培训，合格后方可上岗。

第十三条导购人员每月进行一次业绩考核，根据业绩完成情况进行奖惩。

第十四条导购人员如有违规行为，店长可根据具体情况给予警告、罚款、停职等处罚。

第十五条导购人员离职前应提前一个月提出书面申请，经店长批准后方可离职。

第四章附则第十六条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时修改补充。

第十七条本店保留对导购人员的招聘、解聘、晋升、降职等权利。

第十八条本店有权根据市场变化和店铺需要调整导购人员的工作内容和薪资待遇。

第十九条本店导购人员应严格遵守本规章制度，如有违反，店长有权进行处理。

第二十条本店保留对本规章制度的最终解释权。

（注：本规章制度范本仅供参考，具体内容需根据店铺实际情况进行调整和完善。

）。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度第一条工作时间。

1.1 服装导购员工作时间为每周工作六天，每天工作时间为八小时。

1.2 超出正常工作时间需要提前向主管汇报并获得批准。

第二条仪容仪表。

2.1 服装导购员需保持整洁的仪容仪表，穿着整洁、得体。

2.2 禁止穿着过于暴露或不雅观的服装，必须穿着公司规定的工作服。

第三条服务态度。

3.1 服装导购员需以礼貌、热情的态度接待顾客，主动为顾客提供购物指导和建议。

3.2 禁止对顾客进行不文明、不礼貌的行为，不得对顾客进行歧视或侮辱。

第四条商品知识。

4.1 服装导购员需熟悉公司的产品知识和促销政策，能够为顾客提供准确的产品信息和推荐。

4.2 禁止私自对产品进行夸大宣传或虚假宣传，必须以客观、真实的态度向顾客介绍产品。

第五条店面整洁。

5.1 服装导购员需保持店面的整洁和有序，定期清理货架和陈列，确保商品的陈列美观。

5.2 禁止在店内吸烟、喧哗或进行与工作无关的私人活动。

第六条安全意识。

6.1 服装导购员需严格遵守公司的安全规定，确保店内安全，防止盗窃和火灾等意外事件的发生。

6.2 发现安全隐患或异常情况需立即向主管报告并采取相应的应对措施。

第七条绩效考核。

7.1 服装导购员的绩效将定期进行考核，根据工作表现进行评定，表现优秀者将获得相应的奖励。

7.2 工作表现不佳的导购员将接受相应的培训和指导，必须改进工作表现。

第八条违规处罚。

8.1 违反规章制度的服装导购员将接受相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款或解雇等。

8.2 严重违规行为将导致立即解雇，并可能面临法律责任。

以上规章制度为公司对服装导购员工作的基本要求，希望各位导购员严格遵守，共同为公司的发展和顾客的满意度做出贡献。

服装导购员规章制度

服装导购员规章制度
第一条，工作时间。

1. 导购员工作时间为每周工作六天，每天工作8小时，根据店
铺的营业时间进行排班。

2. 导购员必须严格遵守排班表，不得擅自调换班次或缺勤。

第二条，着装规范。

1. 导购员必须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着过于暴露
或不雅观的服装。

2. 导购员应当保持个人形象整洁，不得擅自改变发型或化浓妆。

第三条，服务态度。

1. 导购员应当对顾客热情有礼，主动为顾客提供购物指导和建议。

2. 导购员应当尊重顾客的选择，不得强迫顾客购买商品。

第四条，产品知识。

1. 导购员应当熟悉店铺内所有商品的款式、尺码、颜色等相关信息，以便为顾客提供准确的信息。

2. 导购员应当定期参加产品知识培训，不断提升自己的专业水平。

第五条，销售技巧。

1. 导购员应当熟练掌握销售技巧，能够有效地引导顾客完成购买行为。

2. 导购员应当遵守店铺的销售政策，不得进行虚假宣传或误导顾客。

第六条，店铺规章制度。

1. 导购员应当遵守店铺的各项规章制度，不得违反店铺的管理规定。

2. 导购员应当积极配合店铺的各项工作安排，不得擅自离岗或
迟到早退。

第七条，奖惩制度。

1. 对于表现优秀的导购员，店铺将给予奖励和表彰。

2. 对于违反规章制度的导购员，将按照店铺的管理规定给予相
应的处罚。

以上规章制度自颁布之日起生效，如有违反将受到相应的处罚。

服装店铺导购规则制度范本

服装店铺导购规则制度范本一、导购员职责1. 热情接待顾客，提供专业咨询服务，了解顾客需求，为其推荐合适的服装产品。

2. 保持良好的服务态度，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。

3. 熟悉店内服装品牌、款式、价格及促销活动，向顾客传达相关信息。

4. 维护店内整洁，保持货品整齐有序，及时整理货架，确保顾客购物环境舒适。

5. 负责收银工作，确保款项准确无误，遵守店内财务管理制度。

6. 参与库存管理，掌握库存情况，及时报告库存异常。

7. 协助店长完成各项销售指标，积极参与店内各项活动。

二、导购员行为规范1. 遵守店内规章制度，服从店长管理，积极参加培训，提高自身业务能力。

2. 穿着整洁，符合品牌形象，佩戴工牌，保持良好的职业形象。

3. 遵守职业道德，不私拿店内商品，不泄露店内机密信息。

4. 文明用语，礼貌待人，避免与顾客发生冲突，保持良好的服务氛围。

5. 注意个人卫生，保持口腔清新，不在工作中吸烟、喝酒、吃零食。

6. 遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况提前向店长请假。

7. 积极参与店内团队协作，互相支持，共同提高销售业绩。

三、导购员考核与奖惩1. 每月对导购员进行销售业绩考核，根据业绩完成情况给予相应奖励。

2. 定期对导购员进行服务态度、专业知识、团队协作等方面的评估，奖励优秀员工。

3. 如有导购员违反店内规章制度，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。

4. 对表现优秀的导购员，给予晋升、加薪等激励措施。

四、导购员培训与发展1. 定期为导购员提供专业培训，提升其业务水平和服务能力。

2. 组织内部竞聘，为导购员提供晋升机会。

3. 鼓励导购员自我学习，提高个人素质，为职业生涯发展奠定基础。

五、其他事项1. 店内导购员人数根据店铺规模和业务需求进行调整。

2. 导购员休息日和班次根据店铺实际情况进行安排。

3. 店内导购员福利按照公司相关规定执行。

4. 本制度解释权归店长所有，如有未尽事宜，可随时进行修改和完善。

服装店导购规章制度(共9篇)

篇一：服装导购员培训和规章制度服装导购员培训和规章制度一、服装店导购员规章制度1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟、喝酒与吃零食。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。

每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辩认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗，按照补盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。

当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

9.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

二、服装店薪酬奖罚制度1.店内试用期定为1个月，在试用期不被聘用的只拿底薪，被聘用，试用期销售提成照发。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红。

1）基本工资在半年内定了1000元，每半年调整一次。

2）每月提成为当月销售额的2%。

3）浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等灵活发放。

4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标。

销售总额目标区间分红比例900000 2%1200000 3%1500000 5%4.每月工资结算区间为每月1日至15日，工资发放在结算区间的其中一天，指标分红的年馋涎欲滴售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红资金发放日为过年前，即大年三十前几天中的一天，店员若在年底前半个月之内有事请假的，将不予发放所有的指示分红资金。

三、服装店工作日及假期安排和奖罚制度1.凡每天上班员工每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2.无特殊情况不得提前休下月假期。

若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。

当月中没有休假过的员工奖励100元。

服装店导购的规章制度

服装店导购的规章制度第一章总则一、为了规范服装店导购人员的行为，提高服务质量，促进销售业绩的提升，特制定本规章制度。

二、本规章制度适用于所有具有服装店导购资格的人员，包括正式员工、临时工等。

三、服装店导购人员应遵守本规章制度的各项规定，不得擅自破坏。

第二章工作准则一、服装店导购人员应根据工作安排，按时到岗，不得迟到早退。

二、服装店导购人员应保持良好的仪容仪表，着装整洁、得体。

三、服装店导购人员应遵守服务规范，对顾客热情有礼，有负责任的态度。

四、服装店导购人员应对所销售的商品了如指掌，能够准确地介绍和推荐。

五、服装店导购人员应提高销售技巧，努力提升销售业绩。

六、服装店导购人员应积极主动地向顾客介绍店内促销活动和优惠政策。

七、服装店导购人员应保护公司利益，严禁一切形式的贪污横行、违规行为。

第三章工作流程一、服装店导购人员应在店铺开业前做好准备工作，包括货品摆放、货架整理等。

二、服装店导购人员应在营业期间做好商品陈列、布置、维护与销售工作。

三、服装店导购人员应在营业结束后做好清洁、整理和盘点工作，保证店面整洁。

四、服装店导购人员应根据店铺销售情况，及时调整和补充货品，确保货物齐全。

五、服装店导购人员应在销售过程中提供优质的售后服务，积极处理顾客投诉和建议。

第四章备品管理一、服装店导购人员应妥善保管店内备品，包括收款机、名片、宣传材料等。

二、服装店导购人员应定期检查备品设备是否完好，如有损坏应及时报修或更换。

三、服装店导购人员应遵守备品使用规则，不得私自挪用或浪费。

四、服装店导购人员应保证备品设备完好，确保工作顺利开展。

第五章离职安排一、服装店导购人员如有离职意向，应提前向上级主管提出书面辞呈。

二、服装店导购人员应在离职前如实交代负责的工作，并如实交还公司所有的备品设备。

三、服装店导购人员离职后，公司应按照相关规定，办理相关手续。

四、服装店导购人员在离职后不得泄露公司商业秘密，不得损害公司利益。

第六章处罚措施一、服装店导购人员如违反本规章制度的规定，公司将给予相应处罚。

服装店导购规章制度

服装店导购规章制度本站小编为你整理了多篇相关的《服装店导购规章制度》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《服装店导购规章制度》。

第一篇：服装店的规章制度（一）、岗位职责1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责卖场内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调查。

7、保证卖场商品安全，防止被盗或损失。

8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。

10、保证店铺财务安全（二）、专业导购员必须具备的条件1、专业态度1）、喜欢与人交往。

2）、有正确的服务观念。

3）、喜欢所售卖的商品。

4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。

5）、服从管理。

2、技巧1）、推销技巧。

2）、沟通技巧。

3）、商品陈列技巧。

4）、商品包装技巧。

3、知识1）、商品知识。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

4）、商品编码。

5）、尺码大小。

（三）、导购员岗位准则1、基本工作要求1）、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；7）、工作时不得接听私人电话，手机关机8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理9）、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；10）、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应关机，违者扣罚5元/次；4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度；12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续旷工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责人的批准；17）、随时掌握市场动态，及时反馈竞品促销信息；18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。

服装店导购规章制度

服装店导购规章制度服装店导购规章制度服装店导购规章制度1每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象。

所以服装店的店员要团结，着装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。

为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。

比如一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1.5%。

三万以下是2%这样逐渐上涨。

其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。

可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。

所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。

当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据.店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务.因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：1、身体素质。

为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求.2、个性。

主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心、和而心。

服装店店员规章制度(3篇)

服装店店员规章制度一.导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。

5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。

7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。

8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。

9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。

10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。

11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。

12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。

14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。

15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。

有情况时，事后说明。

16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。

17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。

不可带着情绪上班。

18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

19.每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。

20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。