连锁门店督导管理巡店检验评估标准表

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维 护 38 店铺人员有无开展新品上市，促销前通知工作
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39 店铺是否按公司要求开展试衣演练营造氛围
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40 店铺是否按公司要求举行交接会并传达至所有人员（考核2人）
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日常管理实 41 店铺是否按要求记录重要提示，且均有阅读并签名（考核2人）
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务
42 店铺人员是否妥善保管公司各部门下发的各项重要文件及资料
19 形象POP是否与当季货品相符
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20 促销POP是否与店铺促销活动相符
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21 POP数量是否充足，是否能有效突出卖场氛围
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22 店堂内外使用手写的招聘、打折等信息并随便乱张贴等（随意手写）
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23 商品是否及时归位
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24 卖场货品是否充足
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25 衣架的logo朝向和间距一致，整齐有序、整烫平整
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26 价格牌收好不外露,衣服钮扣扣妥及裤子拉链拉好
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后方检 查
43 店柜日志字迹是否端正，每日检查是否执行到位且有店长签字确认 44 店柜日志中目标填写是否按要求执行到位 45 备用金、零钱准备合理，营业额与销售相符，差异报告审核
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46 现金报销情况属实，发票管理是否执行到位
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47 退换货情况属实
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财信管理 48 POS后台管理得当
4 店铺所有员工仪容仪表是否均按《员工手册》的相关要求执行
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5 热情自信，站姿自然挺拔，不靠柜台和货架
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6 店铺人员在上班时间吃零食
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7 门头及橱窗洁净无破损
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8 门口未堆放垃圾或污水，门口地板无脏痕
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9 灯具洁净、灯光明亮无破损
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10 卖场货品及其它物品摆放整齐有序
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11 天花板和墙面洁净无开裂及无蜘蛛网
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12 器架、层板洁净无浮尘
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13 镜子表面洁净无指印，无破损
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14 卖场、试衣间、仓库地面洁净无浮尘、无存放垃圾
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15 收银台台面整洁，物品摆放整齐，无随意粘贴纸张，未放置其它杂物
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16 试衣间内整齐摆放试衣鞋，且鞋子放规定的地方
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17 洗手间及死角洁净无污渍和异味
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18 POP摆放是否按照要求摆放，是否整齐、美观，边角是否翘起、或者是否起 X
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27 橱窗陈列要有主题反映最新产品及品牌信息
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28 陈列品整洁无污迹及破损
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本次O/X 0 X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X 0 0 0 X 0 0 0 0 X X X 0 0 0
说明
改善时间
出货陈列检
查
29 卖场新品广告POP附近陈列与之相对应的货品
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30 卖场陈列是否按陈列标准执行，新品是否已陈列出样
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专卖店的门窗牢固，无破损现象，防盗严密，店铺钥匙是否分开由专人负 责保管
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50 仓库具有较好的通风效果，货品具有相应的防水、防酶、防火等防范设备
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今后对策：
竟品调查：
备注：O代表执行到位，X代表执行未达要求，O得2分，X得0分，最后得分以数值体现，督导应记录每次巡店分数，并进行比较分析！
日期 上次改善结果：
连锁门店督导管理巡店检验评估标准表
店铺
得分
本次改善： 项目
卖场检 查
类别 待客迎宾
仪容 仪表
卖场清扫
POP检查
商品整理检 查
出货陈列检 查
序号
评估标准
上次O/X
1 店铺人员在指定地点待客迎宾且有问候语
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2 立即停下手中工作接待顾客
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3 面带微笑，目光与客户正面接触，声音清晰宏亮
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31 畅销货品是否陈列于视觉焦点区
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32 出样数量是否按陈列标准要求执行
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商品检查
Байду номын сангаас
33 滞销商品是否有加大陈列面 34 滞销商品是否有调整至主陈列位置
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35 考核货品库存及尺码（要求3人以上，每人考核10件）
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36 考核货品面料、卖点知识FAB及洗涤保养知识（考核2人）
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客 资 37 检查顾客资料收集是否完整、准确（每档抽查3名顾客的记录）