行政调解室工作职责

调解工作室职责制度范本

调解工作室职责制度范本一、总则第一条调解工作室的设立旨在发挥人民调解作用，维护社会和谐稳定，及时解决民间纠纷，促进法治社会建设。

第二条调解工作室的工作遵循自愿、合法、公正、及时的原则，尊重当事人的权利和义务，保护当事人的合法权益。

第三条调解工作室独立开展工作，接受司法行政部门和所在单位的管理和指导。

第四条调解工作室的工作人员应当具备相应的法律知识、业务能力和道德品质。

二、工作职责第五条调解工作室的主要职责是：（一）接受当事人申请，调解民间纠纷；（二）主动介入，预防并及时调解可能引发较大纠纷的矛盾；（三）对调解不成的纠纷，提供法律咨询和帮助，引导当事人通过其他合法途径解决；（四）参与群体性、突发性纠纷的调解工作，协助有关部门维护社会稳定；（五）定期开展纠纷排查，及时掌握社会矛盾动态，向有关部门报告；（六）开展法治宣传教育，提高人民群众的法治意识和法律素质；（七）总结经验，不断提高调解工作水平。

三、工作制度第六条调解工作室实行预约制度，当事人可提前预约调解时间；第七条调解工作室实行登记制度，对接受的调解案件进行详细登记；第八条调解工作室实行调解公开制度，除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解过程应当公开进行；第九条调解工作室实行调解时限制度，一般纠纷应在一个月内调解完毕；第十条调解工作室实行回访制度，对已调解的纠纷进行定期回访，了解当事人履行调解协议的情况；第十一条调解工作室实行培训制度，定期组织工作人员进行业务知识和法律知识的培训。

四、工作纪律第十二条调解工作室工作人员应当遵守以下纪律：（一）不得泄露当事人隐私和商业秘密；（二）不得收受当事人财物，不得吃请受礼；（三）不得借调解之机，侵害当事人合法权益；（四）不得以任何理由拖延调解时间，影响调解工作；（五）不得在调解过程中发表有损于社会稳定和不利于纠纷解决的言论。

五、权利义务第十三条调解工作室享有以下权利：（一）调解工作室有权要求当事人提供与纠纷有关的证据；（二）调解工作室有权根据纠纷情况，提出调解方案；（三）调解工作室有权要求当事人履行调解协议。

行政调解室管理制度

行政调解室管理制度一、总则为了规范行政调解室的管理工作，提高行政调解效率，保障当事人的合法权益，特制定本管理制度。

二、基本任务行政调解室是依法设立的行政争议解决机构，主要负责处理行政争议调解工作，保障当事人的合法权益，促进社会和谐稳定。

三、组织机构1. 行政调解室设主任一名，副主任若干名，具体人数根据工作需要确定。

2. 行政调解室设专职调解员和兼职调解员，具体人数根据工作需要确定。

3. 行政调解室还可以设立行政调解办公室、档案室等职能部门。

四、主要职责1. 负责组织调解人员开展行政争议调解工作，及时高效地解决当事人之间的纠纷。

2. 制定调解方案，促使当事人达成调解协议，保障调解协议的履行。

3. 依法处理当事人的申请，及时答复当事人的诉求，并按照法律程序进行行政调解工作。

4. 开展行政调解法律宣传工作，提高当事人的法律意识和法律素养。

5. 完善调解工作的档案管理，妥善保管相关资料，确保工作的规范性和合法性。

五、工作流程1. 当事人申请：当事人向行政调解室申请调解，提出自己的诉求和申请理由。

2. 受理申请：行政调解室收到当事人的申请后，进行受理，尽快安排调解员与当事人进行沟通，了解案情。

3. 调解协议：在了解案情的基础上，调解员向当事人提出调解方案，促使双方达成调解协议，保障协议的合法性和公平性。

4. 履行协议：当事人达成调解协议后，行政调解室将协议内容备案，促使当事人履行协议。

5. 结束调解：当事人履行协议后，行政调解室进行调解结案处理，文件归档，案件结案。

六、工作制度1. 调解员的选拔和任职：调解员须具备相关法律知识和调解技能，经过资格审核后方可任职。

2. 调解员的培训和考核：调解员须接受定期的专业培训和考核，提高调解工作的质量和水平。

3. 调解员的权利和义务：调解员须履行职责，维护调解工作的公正性和独立性，保密工作中涉及的当事人信息和案件情况。

4. 调解员的奖惩制度：根据调解员的工作表现，设立奖励和惩罚制度，激励调解员提高工作水平，保证调解工作的有效进行。

调解工作室_工作制度

调解工作室工作制度一、总则调解工作室是依据我国《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规设立的，以调解民间纠纷为主要职能的机构。

调解工作室秉承公平、公正、公开的原则，致力于为当事人提供高效、便捷、经济的纠纷解决途径。

为确保调解工作室的正常运行，制定本工作制度。

二、组织结构1. 调解工作室设主任一名，负责调解工作室的整体工作。

主任由具有丰富调解经验的人员担任。

2. 调解工作室设调解员若干名，负责具体调解工作。

调解员应具备一定的法律知识、沟通协调能力和责任心。

3. 调解工作室设秘书一名，负责处理日常事务和文件资料管理。

三、工作职责1. 主任职责：（1）组织、协调、指导调解工作；（2）制定调解工作室的工作计划和总结报告；（3）负责调解员的培训和考核；（4）处理调解工作中的重大问题和突发事件；（5）负责调解工作室的对外交流和合作。

2. 调解员职责：（1）接受当事人申请，开展调解工作；（2）认真听取当事人的陈述，调查事实，分清是非；（3）促使当事人自愿达成调解协议；（4）及时记录调解过程，整理调解材料；（5）解答当事人有关法律咨询。

3. 秘书职责：（1）负责处理调解工作室的日常事务；（2）负责文件、资料的收发、整理和归档；（3）协助主任、调解员开展调解工作；（4）负责调解工作室的财务管理；（5）负责调解工作室的宣传工作。

四、调解程序1. 当事人向调解工作室申请调解，应当提交书面申请和有关证据材料。

2. 调解工作室收到调解申请后，应当在三个工作日内决定是否受理。

对于不符合调解条件的，应当告知当事人另行寻求解决途径。

3. 调解工作室应当在受理调解申请后五个工作日内安排调解时间。

4. 调解工作应当在调解员的主持下进行。

调解员应当充分听取当事人的陈述，调查事实，分清是非，促使当事人自愿达成调解协议。

5. 调解协议经当事人签字后生效。

调解工作室应当及时制作调解书，送达当事人。

6. 调解工作室应当对调解过程中的有关资料进行保密，不得泄露当事人的隐私。

人民调解室职责制度范本

人民调解室职责制度范本一、总则第一条人民调解室是依法设立的调解民间纠纷的专门机构，旨在及时解决社会矛盾，维护社会和谐稳定。

为规范人民调解室的工作，保障当事人合法权益，制定本制度。

第二条人民调解室应当坚持自愿、平等、公正、合法的原则，尊重当事人的权利，不得限制当事人的诉讼权利。

第三条人民调解室的工作应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，保守国家秘密、商业秘密和个人隐私。

第四条人民调解室应当建立健全各项制度，确保调解工作规范、有序进行。

二、工作职责第五条人民调解室的主要工作职责是：（一）调解民间纠纷，防止纠纷激化，维护社会和谐稳定；（二）通过调解工作，宣传法律、法规和政策，教育公民遵纪守法，预防纠纷的发生；（三）及时向当地人民政府、基层人民法院反映民间纠纷和调解工作的情况；（四）积极参与矛盾纠纷排查，预防矛盾纠纷的发生；（五）协助有关部门处理涉及民间纠纷的突发事件。

第六条人民调解室应当建立健全矛盾纠纷排查制度，定期对矛盾纠纷进行排查，发现问题及时报告并协调解决。

第七条人民调解室应当建立健全调解工作制度，确保调解工作公开、公正、公平进行。

第八条人民调解室应当建立健全培训制度，定期对调解人员进行法律、业务等方面的培训，提高调解能力。

三、工作制度第九条人民调解室应当建立调解工作记录制度，详细记录调解工作过程，包括当事人基本情况、纠纷事实、调解协议等内容。

第十条人民调解室应当建立调解协议书制度，调解协议经当事人签字或者盖章后生效，具有法律约束力。

第十一条人民调解室应当建立回访制度，对已调解的纠纷进行定期回访，了解调解协议的履行情况，发现问题及时解决。

四、工作纪律第十二条人民调解室工作人员应当遵守下列纪律：（一）严格遵守国家法律法规，不得违法调解；（二）公正廉洁，不得利用职务之便谋取私利；（三）尊重当事人权利，不得泄露当事人隐私；（四）不得以任何理由向当事人收取费用；（五）不得干预或者插手依法应当由行政机关、仲裁机构、司法机关处理的事务。

行政调解工作制度

行政调解工作制度
是指国家机关、政府部门或相关机构建立起来的一套用于解决纠纷、争议和矛盾的制度。

行政调解工作制度的目的是通过调解的方式促进民众之间及与政府之间的和谐关系，维护社会稳定和秩序，保障公民的合法权益。

行政调解工作制度包括以下几个方面：
1. 机构设置：建立专门的行政调解机构或部门，负责调解工作。

该机构通常由行政机关、司法机关或独立的调解机构组成。

这些机构应拥有独立的权威性和专业性。

2. 调解程序：确定调解的程序和要求，明确调解的时间、地点、方式和参与人员。

调解程序应该公正、公开、透明，受到相关法律法规的规范。

3. 调解人员培训：组织培训和考核调解人员，确保他们具备专业的调解技能和知识。

调解人员应该具有公正、中立的立场，能够独立、客观地处理纠纷。

4. 调解结果：调解结束后，应该形成调解书或协议，明确各方的权益和责任。

调解结果可以具有法律效力，也可以具有约束力。

5. 宣传和推广：通过宣传和推广，提高公众对行政调解工作的认识和理解，鼓励大家使用调解来解决纠纷，减轻司法负担，维护社会稳定和公共秩序。

行政调解工作制度的实施可以有效地解决各种纠纷和矛盾，并降低社会矛盾的升级。

它是一种有效的争议解决机制，能够实现双赢的结果，促进社会的发展和进步。

行政调解工作室职责

行政调解工作室职责行政调解工作室在本级行政机关领导下，负责行政调解日常工作。

主要职责：（一）负责行政调解工作的宣传。

（二）负责制定和落实行政调解规章制度。

（三）负责行政调解申请的受理登记。

（四）协调督导行政调解相关科（室）和行政调解人员实施行政调解。

（五）做好行政调解会议、案件讨论有关资料收集和记录。

（六）负责行政调解文书的送达、案卷归档和管理。

（七）做好行政调解统计分析和报告工作。

（八）承办领导交办的其他工作。

行政调解工作制度一、会议制度。

行政调解工作会议一般每半年召开一次，遇有重大事项，可以随时召开，主要是分析形势，研究解决行政调解工作问题。

二、集体讨论制度。

凡案情复杂、影响较大的争议纠纷，需经集体讨论研究解决。

三、统计报告制度。

每半年对行政调解结案数据进行汇总统计，并报同级人民政府法制机构和综治办。

当年行政调解工作情况纳入年度依法行政工作报告一并报送。

四、回避制度。

与当事人或争议纠纷事项有利害关系、可能影响公正调解的，行政调解人员应当回避。

五、受理登记制度。

对争议纠纷当事人的口头申请或者书面申请进行登记审查，应当在1个工作日内征求另一方当事人是否同意调解，如另一方当事人同意调解，行政机关应在2个工作日内决定是否受理并告知双方当事人。

六、案卷归档制度。

行政调解结案后，由调人员按照调解工作程序和文书材料形成的时间顺序进行卷内系统整理、排列、编号装订成册，做到一案一卷。

七、考评问责制度。

行政调解工作纳入年度依法行政和社会综合治理考评内容。

对行政机关或者行政调解人员无正当理由不受理行政调解申请、在规定期限内不履行调解职责、在调解中徇私渎职的，依法追究责任。

调解室工作制度(三篇)

调解室工作制度一、目的与依据调解室是一个专门用于解决纠纷和矛盾的场所，不仅是公平、公正、公开的途径，也是保护当事人合法权益的平台。

为了更好地开展调解室工作并保障其顺利进行，制定和完善调解室工作制度是非常必要的。

本制度参照相关法律法规，以国家司法机关的职能要求为依据，在调动调解室工作人员积极性，提高工作质量的同时，合理安排和规范工作程序，明确工作职责和权力，确保调解室工作的顺利运转。

二、工作人员的职责和权力1. 主持调解案件，确保调解工作的严肃性和公正性；2. 指导和督促当事人认真履行调解协议；3. 认真研究调解案件的材料，并撰写调解书；4. 协助当事人寻找解决矛盾和纠纷的途径，提供法律咨询和建议；5. 维护调解室的公共秩序，严禁任何一切扰乱调解室秩序的行为；6. 完成上级机关交办的其他工作。

三、工作程序1. 受理案件：当事人将案件提交调解室后，工作人员应当及时受理，填写受理登记表，并告知当事人案件编号和受理时间。

2. 调查研究：工作人员应当认真查阅案件相关材料，进行深入研究，了解矛盾和纠纷的背景和原因。

3. 调解会议：工作人员应当安排和组织调解会议，邀请当事人参加，并通过听取双方陈述、协商和沟通等方式，促进双方达成调解协议。

4. 协议签订：如果当事人双方达成调解协议，工作人员应当制作调解书，并组织双方当事人签字确认。

5. 跟踪督促：工作人员应当定期跟踪督促调解案件的执行情况，确保双方当事人认真履行调解协议。

四、工作纪律1. 工作时间：调解室的工作时间为每天上午9点至下午5点，逢法定节假日休息。

2. 出勤要求：工作人员应准时到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。

如有特殊情况需请假，应提前向主管人员请示。

3. 工作记录：工作人员应做好工作记录，详细记录案件处理的过程和结果，并将其归档保存。

4. 工作保密：调解室工作涉及当事人的隐私和敏感信息，工作人员应保守秘密，不得泄露相关信息。

5. 职业规范：工作人员应该具备高度的职业操守和道德规范，严禁利用职务之便谋取私利或干预调解案件。

行政调解工作制度范本

行政调解工作制度范本标题：行政调解工作制度范本一、总则1. 本制度的制定目的是规范行政调解工作，提高行政调解效率和质量，维护公平正义，促进社会稳定和谐。

2. 本制度适用于行政调解机构内部的行政调解工作。

3. 行政调解机构应根据实际情况，制定补充性规定和操作规程，确保本制度的有效实施。

二、行政调解机构的组织架构1. 行政调解委员会：负责行政调解机构的决策和指导工作，由行政调解机构的领导成员组成。

2. 行政调解办公室：负责具体的调解工作，由专业调解员和行政人员组成。

三、行政调解员的职责和要求1. 行政调解员应具有良好的政治素质、法律知识和业务技能，熟悉行政调解工作的相关法律法规和政策文件。

2. 行政调解员应保持中立、公正、严密、有效的原则，依法行使调解权力，加强自身的业务学习和能力提升。

3. 行政调解员应保守行政调解工作的商业秘密和个人隐私，不得泄露工作中获取的信息。

4. 行政调解员应在保密条件下，积极参加相关岗位培训，提高自身的调解技能和专业知识水平。

四、行政调解工作的程序1. 调解申请：一方当事人向行政调解机构提出调解申请，填写调解申请表格，附上相关的证明材料。

2. 受理与筛选：行政调解机构接到调解申请后，应及时受理并进行筛选，初步判断是否适宜进行行政调解。

3. 调解通知：经筛选合适的案件，行政调解机构应向当事人发出调解通知，告知调解地点、时间和相关事项。

4. 调解过程：行政调解员应根据调解申请的案件，组织调解会议，召集有关各方参加，并以公正、中立的立场，引导双方就争议事项进行充分的沟通和对话。

5. 调解协议：在调解过程中，双方当事人可以达成协议，行政调解员应进行书面记录，并由当事人签字确认。

6. 调解结果的确认：调解协议达成后，行政调解员应及时向行政调解委员会提交调解结果的报告，并得到确认。

7. 调解失败的处理：如果调解未达成协议，行政调解员应尽快向调解委员会汇报，并提出处理意见。

五、调解纠纷的准则1. 公正公平：行政调解员应以公正、公平的原则进行调解，不偏袒任何一方当事人，维护公平正义和维护社会稳定。

行政调解室工作职责

行政调解室工作职责
一、负责拟定长兴镇出台的行政调解有关规范，并报镇党委批准后印发实施。

二、行政调解室承担长兴镇职责范围内的矛盾纠纷的排查。

对与长兴镇行政职权有关的民事、行政争议进行认真梳理，仔细排查，及时了解群众诉求，做好防范措施。

对于可能引发重大群体性事件的争议纠纷，制定工作预案，积极介入。

对重大疑难矛盾纠纷的调处及时向镇党委和上级主管部门请示报告。

三、行政调解室负责调处与长兴镇行政职权有关的民事、行政争议。

调解行政争议时，找准争议纠纷的焦点和各方利益的连接点，充分发挥专业优势，着力采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作。

四、行政调解室坚持调解先行，综合利用经济、行政、法律、教育等多种手段处理与长兴镇行政职权有关的民事、行政争议，确保95%以上的矛盾纠纷化解在单位和系统内部。

五、行政调解室负责制作行政调解案件有关法律文书，建立行政调解档案。

六、对不愿进行行政调解的或未达成协议的行政调解，要积极引导当事人运用行政复议、裁决等方式解决，调解不成功或对行政复议和裁决结果不服的，应主动告知当事人救济权利和渠道。

七、行政调解室接受上级行政调解机构的业务指导，包括规范化建设、行政调解程序的建立和完善、行政调解文书的规范等。

八、行政调解室负责长兴镇的信息上报工作，负责与市行政调解指导中心和上级行政调解机构联络沟通，完成交办的行政调解工作任务。

二〇一一年八月二十日。

调解室工作职责

调解室工作职责
一、认真贯彻落实上级有关矛盾纠纷排查调处的方针政策和要求，严格执行有关人民调解、行政调解、司法调解的法律、法规和规定；
二、负责需要调解室联动调处的矛盾纠纷的接待、受理、调处或分派指派；
三、协调社区、单位、跨行业发生的矛盾纠纷的调处工作；
四、组织对辖区调解人员的业务培训；
五、定期分析并通报辖区内矛盾纠纷排查调处工作情况，总结推广先进典型经验；
六、做好调解室公文处理，负责材料起草、收发、保密、文印和文书档案归档工作；
七、负责收集、整理、汇总、上报辖区矛盾纠纷排查调处情况；
八、负责做好督办回访工作，对分流指派案件进行督办跟踪，掌握各类矛盾纠纷排查调处情况；
九、及时向党委、社区汇报工作开展情况；
十、完成上级部门和党委、政府交办的其他工作任务。

应急管理部门行政调解工作制度

应急管理部门行政调解工作制度第一条为加强和创新应急管理工作，及时有效化解行政争议，保障公民、法人和其他组织的合法权益，充分发挥行政调解的化解行政矛盾、解决行政争议作用，促进社会和谐稳定，结合工作实际，制定本制度。

第二条本制度所称行政调解，是指本省应急管理部门在履行职权过程中与公民、法人或其他组织之间产生的行政争议以及公民、法人或者其他组织之间产生的与本省应急管理部门行政管理职能有关的民事纠纷，由应急管理部门主持，通过查明事实、分清是非，进行协调疏导或者说服教育，促使争议各方互谅互让、平等协商，达成和解协议或调解协议，从而妥善解决行政争议的活动。

公民、法人或其他组织已就行政争议事项申请行政复议、提起行政诉讼，或者通过信访渠道寻求法律救济的，不适用本制度。

第三条应急管理部门应当成立由主要负责人任组长、其他班子成员任副组长、各业务处（科、股）室或者单位主要负责人为成员的行政调解工作领导小组。

领导小组下设办公室,办公室设在负责法治工作的内设机构，具体负责行政调解日常协调管理工作。

应急管理部门相关业务处（科、股）室或者单位按照各自工作职责和本制度规定，负责承办本处（科、股）室或者单位业务范围内的行政调解工作。

第四条行政调解工作领导小组职责（一）负责组织、督促和指导本部门行政纠纷的调解工作;（二）听取行政调解工作汇报；（三）负责与本部门事务相关的多部门行政调解的沟通协调；（四）负责行政调解重大事项的研究和决定。

第五条行政调解工作领导小组办公室（以下简称行政调解办公室）职责（一）负责当事人申请受理、案件登记；（二）协调安排本部门相关业务处（科、股）室或者单位的调解工作；（三）督促具体调解处（科、股）室或者单位在规定期限内完成调解工作；（四）负责行政相对人不服应急管理部门具体行政行为以及行政赔偿、行政补偿案件的行政调解工作；（五）协调提交司法部门调解不宜由应急管理部门调解的其与公民、法人和其他组织之间的行政纠纷，或者涉及跨部门的行政纠纷；（六）督促具体调解处（科、股）室或者单位做好调解文书的送达、相关材料的归档和管理。

2024年行政调解工作制度样本（五篇）

2024年行政调解工作制度样本第一条在接收到行政调解申请后，本局将在____个工作日内严格审查所有相关材料。

若经审查确认符合调解条件，将立即填写《行政调解审批表》，并报请局主要领导审批。

审批通过后，将正式向申请人及被申请人分别送达《行政调解受理通知书》及《行政调解权利义务告知书》。

若被申请人明确表示不同意进行行政调解，或虽同意但所涉事项并不属于行政调解范畴，本局将出具《行政调解不予受理通知书》，并明确告知申请人其他解决纠纷的有效途径。

第二条针对同一行政调解申请，若同时被两个或两个以上行政机关接收，应由具有明确管辖权的行政机关负责处理。

若多个行政机关均具备管辖权，则由最先收到申请的行政机关负责。

若行政机关间就管辖权产生争议，应由同级政府法制办进行指定管辖。

第三条以下情况，本局将不予受理调解申请：（一）申请人已向仲裁机构提交仲裁申请的；（二）申请人已向行政复议机关申请复议的（行政复议机关主动发起的调解除外）；（三）申请人已向人民法院提起诉讼的（人民法院委托行政机关协助调解的除外）；（四）调解过程中，一方明确要求调解而另一方坚决拒绝调解的。

第四条在征得所有当事人明确同意后，本局将正式启动行政调解程序，并正式下发《行政调解通知书》，确保及时将调解的具体时间、地点等关键信息通知到所有当事人。

第五条在受理矛盾纠纷案件时，对于可能引发激烈冲突的案件，本局将遵循“边受理、边调处、边报告”的原则，迅速采取有效措施，努力缓解矛盾，确保社会稳定。

第六条本制度自正式印发之日起全面施行。

行政调解调查取证制度第一条在申请人明确提出要求或行政调解人员认为确有必要的情况下，可向相关组织及人员开展调查取证工作。

调查取证过程中，承办人员不得少于两人，并应主动出示证件，明确表明身份。

第二条若发现证据存在可能灭失或将来难以取得的情况，承办人员可提出对证据进行登记或保存的建议。

该建议需经局主要领导审批同意后，方可按照既定程序进行证据的登记或保存工作。

行政调解职责事项

行政调解职责事项
行政调解是指由行政机关主持，以国家法律、法规、规章和社会公德为依据，以自愿为原则，通过说服教育等方式，促使双方当事人平等协商，达成协议，解决有关争议的调解制度。

行政调解的职责事项主要包括以下几个方面：
1. 调解管辖：确定行政调解的范围和管辖，包括调解的申请条件、调解的受理范围、调解的管辖层级等。

2. 调解程序：制定行政调解的具体程序，包括调解前的准备工作、调解过程中的程序、调解结束后的工作等。

3. 调解方法：确定行政调解的具体方法，包括调解主持人、调解员的选择和职责，调解过程中使用的证据、材料等。

4. 调解协议：制定行政调解协议的具体内容，包括协议的形式、协议的法律效力等。

5. 监督与救济：制定行政调解的监督和救济机制，包括对调解的监督、对调解结果的救济等。

6. 培训与指导：对行政调解人员进行培训和指导，提高其调解技能和水平，确保其能够有效地进行行政调解工作。

7. 总结与评估：对行政调解工作进行总结和评估，分析工作中存在的问题和不足之处，提出改进和完善的建议。

8. 宣传与教育：对行政调解工作进行宣传和教育，提高公众对行政调解的认识和信任度，促进社会和谐稳定。

总之，行政调解职责事项涉及多个方面，需要各级政府和相关部门共同努力，确保行政调解工作的有效开展。

调解室工作制度范文

调解室工作制度范文工作制度是组织内部的基本规范，在公司、政府、学校等各种机构中起着至关重要的作用。

调解室作为一种特殊的机构，它的工作制度也必须具有一定的特点和要求。

下面将从调解室职责、工作时间、考勤制度、休假制度等方面阐述调解室的工作制度。

一、调解室职责调解室作为解决纠纷的重要机构之一，其职责包括解决各类纠纷、维护社会稳定、促进和谐发展等。

因此，调解室的工作制度应当明确规定好各项职责，并要求员工按照规定认真履行和执行。

例如，对于不同类型的纠纷，调解室应制定相应的调解程序和方法，确保调解工作的高效和公正。

同时，调解室还应有相关的工作指引和工作流程，使员工在工作中能够有明确的方向和依据。

二、工作时间调解室的工作时间应依据实际需要进行合理安排。

由于纠纷随时可能发生，调解室的工作时间应较为灵活，能够适应不同时间段的需求。

例如，在常规情况下，调解室可以设置上午和下午两个工作时间段，灵活安排员工的上班时间，确保纠纷能够及时得到调解。

如果碰到重大纠纷或紧急情况，调解室应根据需要灵活调整工作时间，确保能够第一时间处理纠纷。

三、考勤制度调解室的工作考勤制度应该健全完善，并与实际工作相符。

为了确保员工的工作纪律和工作效率，调解室可以采取相应的考勤措施。

例如，可以建立考勤卡制度，员工每天通过刷卡上下班进行记录，以确保正常的工作出勤。

同时，为了确保纠纷能够及时调解，调解室还可以设立值班制度，保证有员工在非工作时间段能够应急处理纠纷。

四、休假制度调解室的休假制度应合理公正，并且要求员工按照规定进行请假和休假。

休假制度应根据员工的工作时间和表现进行合理安排。

例如，对于长时间连续工作的员工，可以给予适当的休假调整，以保证员工身心健康，提高工作效率。

同时，调解室的休假制度也应符合法定假日和法定节假日的规定，确保员工享受到应有的休假待遇。

五、培训制度调解室作为专业机构，其员工应具备专业的调解能力和技巧。

因此，调解室应建立完善的培训制度，为员工提供必要的培训和学习机会。

交通局行政调解室工作职责

交通运输局调解委员会工作职责
一、负责拟定以交通运输机关出台的交通调解有关规范，并报局行政领导批准后实施。

二、交通调解委员会承担交通运输系统内部矛盾纠纷的排查。

对与本行政机关行政职权有关的民事、行政争议进行认真梳理，仔细排查，及时了解群众诉求，做好防范措施。

对于可能引发重大群体性事件的争议纠纷，制定工作预案，积极介入。

对重大疑难矛盾纠纷的调处及时向局党组和上级主管部门请示报告。

三、行政调解室负责调处与本行政机关行政职权有关的民事、行政争议。

调解行政争议时，找准争议纠纷的焦点和各方利益的连接点，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作。

四、行政调解室坚持调解先行，综合利用经济、行政、法律、教育等多种手段，确保矛盾纠纷化解在内部。

五、行政调解室负责制作行政调解案件有关法律文书，建立行政调解档案。

六、对不愿进行行政调解的或未达成协议的行政调解，要积极引导当事人运用行政复议、裁决等方式解决，调解不成功或对行政
复议和裁决结果不服的，应主动告知当事人救济权利和渠道。

七、行政调解室接受上级行政调解机构的业务指导，包括规范化建设、行政调解程序的建立和完善、行政调解文书的规范等。

八、行政调解室负责信息上报工作，负责与县综治委和上级行政调解机构联络沟通，完成交办的行政调解工作任务。

2024年行政调解工作制度(2篇)

2024年行政调解工作制度____年行政调解工作制度第一章总则第一条为了加强行政调解工作，推进社会治理创新，提高行政效能，保障公民合法权益，特制定本制度。

第二条行政调解是指依法由政府机关或其他行政组织组织的，以和解纠纷、维护社会稳定、保护公共利益为目的的调解活动。

第三条行政调解工作应遵循以人民为中心的发展思想，坚持公平、公正、公信原则，依法维护当事人的合法权益。

第四条行政调解工作应当注重专业化、法治化，加强调解机构和人员队伍建设，提高调解质量和效率。

第二章行政调解机构第五条人民政府应当根据需要设立行政调解机构，负责组织、指导和监督本辖区范围内的行政调解工作。

第六条行政调解机构应当具备以下职责和条件：（一）制定行政调解工作的规章制度，规范行政调解活动；（二）组织行政调解工作，指导调解机构和人员的开展行政调解活动；（三）协助公安部门、法院等有关机关开展行政调解工作；（四）收集、统计、发布行政调解信息，做好行政调解工作的宣传和报道；（五）加强与社会组织、企事业单位的沟通合作，推动行政调解工作的社会化发展。

第七条行政调解机构应当设立专门的调解机构，建立调解员队伍。

第八条行政调解机构应当建立健全信息化系统，实现调解案件的在线办理、信息共享和数据统计分析。

第三章行政调解人员第九条行政调解人员应当具备以下条件：（一）热心公益，具有良好的职业道德和素质；（二）熟悉相关法律法规，具备较强的专业知识和调解技巧；（三）经过专门的培训，取得行政调解员资格证书；（四）具备丰富的行政调解实践经验。

第十条行政调解人员应当忠实履行职责，保守调解秘密，秉公执法，公正调解。

第十一条行政调解人员应当接受定期的培训和考核，不断提高自身的专业素质和调解能力。

第十二条行政调解人员享受法律规定的调解费用和劳动保护待遇，有关政府机关应加强对行政调解人员的关心和支持。

第四章行政调解程序第十三条行政调解活动应当依法程序进行，确保调解结果的合法有效。

调解室工作制度范本

调解室工作制度范本调解室工作制度第一章总则第一条为规范调解室工作，提高工作效率和质量，制定本制度。

第二条调解室工作制度是指调解室内部各项工作的规范。

第三条调解室工作制度适用于调解室的全体员工。

第二章工作时间第四条调解室的工作时间为每天上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。

第五条调解室的工作日为周一至周五，周六日为休息日。

第六条员工迟到、早退和旷工的处理办法由各部门主管决定，按照公司相关规定执行。

第三章工作责任第七条调解室员工的工作职责包括但不限于：1.参与调解室的运作和管理，确保调解室的正常运行；2.负责调查、整理和分析有关案件的材料；3.参与案件的调解工作，提供有效的调解方案；4.协助调解室主任处理日常事务；5.积极配合其他部门的工作。

第八条调解室员工应按时完成所分配的工作任务，并保持工作效率和质量。

第九条调解室员工应保密调解过程和结果，并严守职业操守，维护客户隐私。

第四章假期第十条调解室员工享有带薪年休假，具体休假日期由公司根据员工工作年限和业绩评定确定。

第十一条员工请假应提前向直属主管提交申请，并在请假期间确保工作职责的顺利移交。

第十二条员工若需要长期离职，应提前向公司人事部门提交辞职申请。

第五章奖励第十三条调解室员工工作出色并取得显著成绩，公司将给予相应的奖励和表彰。

第十四条奖励方式包括但不限于：奖金、晋升、荣誉称号等。

第六章处罚与替代第十五条员工有下列情形之一的，公司将给予相应的处理措施：1.不按规定履行工作职责的；2.泄露公司机密的；3.违反公司的各项规章制度的。

第十六条处理措施包括但不限于：口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。

第十七条如果员工需要请假，应提前向同事请假并获得同意，确保工作的正常进行。

第七章附则第十八条对本制度的解释权和修改权属于公司。

第十九条本制度自发布之日起执行。

以上为调解室工作制度范本，其中的具体内容可根据实际情况进行调整和补充。

行政调解工作制度（推荐五篇）

行政调解工作制度（推荐五篇）第一篇：行政调解工作制度行政调解工作制度为推动行政机关积极主动做好行政调解工作，及时化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，依照有关法律、法规规定，制定本制度。

一、接待登记制度（一）行政机关要认真做好来访接待和来信、来电登记工作。

群众来访要热情接待，认真倾听诉求，耐心解释疏导，对属于本机关受理的行政调解案件，收集登记好群众提交的各种材料，对不属于本机关受理的行政调解案件，应当告知其受理的机关。

群众来信及上级和有关方面转来的信件，应拆封登记，按信纸、信封顺序整理装订，并按要求填写编号、日期等。

来电能即时回答的，即时回答并做好登记记录；不能即时回答的，研究后及时回复来电人。

（二）申请行政争议调解应当符合下列条件：1.申请人必须与所申请调解的争议纠纷有直接利害关系；2.有明确的被申请人、具体的调解请求和事实依据；3.所申请调解的争议纠纷与该行政机关的行政职权有关。

（三）申请行政调解需提交下列材料：1.行政争议调解申请书，申请书应写明申请人和被申请人名称或姓名、地址，法定代表人姓名、职务，申请的理由和要求，申请日期；2.法定代表人身份证明、授权委托书，代理人身份证明；3.其他有关材料。

（四）当事人申请行政调解，可以书面申请，也可以口头申请。

当事人书面申请调解矛盾纠纷的，填写《行政调解申请书》；当事人口头申请调解的，承办人负责做好记录，并由申请人签字确认。

二、受理制度（一）行政机关收到行政调解申请后，应当在3个工作日内审查有关材料，符合条件的，应当及时填写《行政调解审批表》，报行 1 政机关领导审批后，向申请人、被申请人下发送达《行政调解受理通知书》和《行政调解权利义务告知书》。

对被申请人不同意行政调解，或者虽然同意行政调解，但不属于行政调解范畴的，应当作出《行政调解不予受理通知书》，并告知申请人解决纠纷的渠道。

（二）对两个以上行政机关都收到行政调解申请的，由有管辖权的行政机关办理；对两个以上行政机关都有管辖权的，由先收到行政调解申请的行政机关办理。