浙江省2011年4月自学考试人力资源理论与方法试卷及部分答案

2011年4月

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1.按人员素质测评范围来看，企业诊断与人员培训过程中的测评一般需要（）

A.单项测评

B.诊断测评

C.配置测评

D.开发测评

2.类别量化与模糊量化都可以看作是（）

A.水平量化

B.横向量化

C.二次量化

D.差异量化

3.建构测评标准体系时，对需要测评的人员素质的要素进行分解，这是标准体系的（）

A.小组结构

B.管理结构

C.横向结构

D.标准结构

4.日本劳动省将普通能力倾向成套测验（简称GATB）进行了日本版的标准化，制定了（）

A.《纵向职业适应性检查》

B.《一般职业适应性检查》

C.《混合职业适应性检查》

D.《横向职业适应性检查》

5.面试中，______是指以问答形式为基础，把交谈、辩论、讨论、演讲、情景模拟，实践操作等形式结合起来的面试形式。（）

A.复杂综合式

B.模糊综合式

C.基础综合式

D.操作综合式

6.______被认为是现代人员素质测评的一种新方法，起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序。（）

A.评价中心

B.素质评价

C.测评中心

D.效应评价

7.______是由既熟悉被测者，又与测评者有密切关系的第三者以书信的形式向测评者介绍被测者的文字材料。（）

A.介绍信

B.推荐信

C.证明信

D.申请信

8.在人员测评的组织与实施中，所谓测评的______，是指主持整个测评工作的个人或者集团。( )

A.主体

B.客体

C.受体

D.载体

9.______是指测评结果对所测素质反映的真实程度。（）

A.稳定度

B.敏感度

C.信度

D.效度

10.______是指如何把零散的项目（指标）分数综合为一个总分数的方法。（）

A.数据综合

B.指标综合

C.应用综合

D.信息综合

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.绩效的表现形式是多样的，一般来说，主要体现在以下几个方面（）

A.工作效率

B.行为效果

C.工作任务完成的质和量

D.业绩达标

E.工作效益

2.问卷法是工作分析中最通用的一种方法，它的具体形式可分为（）

A.通讯问卷与非通讯的集体问卷

B.核查性与非核查性问卷

C.通用问卷与非通用的问卷

D.检核性与非检核性问卷

E.主观问卷与非主观问卷

3.面试结果的处理工作主要包括以下几个方面内容（）

A.面试结果的测评量化

B.综合面试结果

C.面试结果的回归分析

D.面试结果反馈

E.面试结果存档

4.履历表项目一般由______内容构成。（）

A.测评者能够核实的项目

B.难以具体核实的项目

C.与被测评者自身有关的内容

D.与被测评者家庭有关的内容

E.测评者自身的缺点

5.效度常见的方法包括（）

A.内容效度

B.结果效度

C.结构效度

D.过程效度

E.关联效度

三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

1.按测评标准分，晋升测评一般属于_________，人员录用与招聘多属这种测评。

2.DOL系统是美国劳工部开发的和使用的一个职位定向分析系统，它把人员分析的内容以工作描述的形式表现出来。

3.工作分析的方法有许多种，_________是由工作者按照标准格式及时详细记录自己在工作中的行为与感受。

4._________起源于临床心理学和精神病治疗法，作为诱出被试者内心思想情感的一个手段。每当不宜直接提问或者隐藏研究的真正目的时，就可以使用这种方法。

5.由于_________效应，主考官往往因为应聘人某一方面十分好或坏的表现而产生对应聘人

的整体判断，结果导致录用偏差。

6.在评价中心的形式中，_________是指一种特殊的情景模拟。在这种模拟中，被试者要求与另一个下属、同事或者顾客进行对等性的谈话。

7._________是通过医学、物理与生化检验手段测定人体组织器官与整体生理功能及健康状况的一种方法。

8.在测评实施原则中，_________是指素质测评要以被测人行为为依据，统一考察测评实体行为的效果与动机。

9.在信度测量中，_________是指测评结果以同样的测评工具，测评方法与测评对象再次获得的变异程度。

10.在差异情况分析中，_________的计算最为简单，即用测评结果中的最大的分数减去最小

的分数。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.诊断性测评:是那种以服务于了解素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评。

2.工作分析法:是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所搜集的工作信息找出主要工作因素，为工作评价与人员录用等提供依据的管理活动。

3.小组面试:是指主试人在2人以上，一般共同面试，当场打分，当场讨论。

4.操作能力测试:主要包括工作样本测试和工作模拟测试，这些测试主要测评被测者在实际或相近的工作环境中的操作能力表现，这种测评方式在实践中也有着广泛的应用。

5.信度:是指测评结果反映所测素质的标准性。

五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

1.素质测评的量化形式从理论上来说有哪几种？

一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化、当量量化。

2.知识测评中常用的题型有哪些类型？

一、填空题与简短答案题；二、是非判断题及其变式；三、选择题及其变式；四、搭配题及其编写；

五、论文型试题

3.在角色扮演中，主试人对扮演各种角色的评价应事先设计好表格。请问一般评价的内容分为哪几个部分？

1.角色的把握性:被试者是否能迅速地判断形势并进入角色情境，按照角色规范的要求采取相应的对策行为。

2.角色的行为表现：包括被试者在角色扮演中所表现出的行为风格、价值观、人际倾向、口头表达能力、思维敏捷性、对突发事件的应变性等。

3.角色的衣着、仪表与言谈举止是否符合角色及当时的情境要求。

4.其他内容：包括缓和气氛化解矛盾的技巧、达到目的的程度、行为策略的正确性、行为优