物流和物流企业概述
2011年5月物流企业管理考前辅导
2011年5月物流企业管理考前辅导第一章物流和物流企业概述1.1 物流概述一、物流的概念1.物流的分类：参见p5表1-1不同物流活动的分类（了解分类方式）（0611-16多选2分）2.物流行业的构成P7（4个构成要素）1.2 物流管理一、物流管理的概念p151.物流管理的基本内容p16（0805-34简答5分）（0711-单选1分）二、物流管理的关键环节1.如何控制物流成本p19 具体措施p20（4点）2.提高物流质量（重点看物流的质量观念和内容的解释和说明）P25-P26三、供应链管理1.供应链管理的层次：3个层次p29【会简单的描述含义】（0711-15单选1分）2.什么是推迟自造p301.3 物流产业一、概述1.物流产业的概念p32（0611-26 单选1分）（0705-27名词2分）（0811-28名词2分）2.物流产业规模的概念和分类的方式P35 （0511-30 简答2分）熟悉3.物流产业绩效概念P36（0805-30 名词2分）1.4 物流企业1.物流企业分类p44-45（要了解最基本的分类的方法和类别）（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）（1005-2单选1分）2.物流企业的目标的几个方面p45具体了解各个方面的内容）（0605-31 简答4分）第二章物流企业管理的基本原理2.1 物流企业管理概述1.物流企业管理的职能p58-59 (0511-37 简答4分)（1005-32简答5分）2.2 物流企业组织1.物流企业管理组织结构的基本形态P67（重点看传统型、子公司型、一体化型，及每个类型的含义）（0605-38、39、40案例，物流子公司的组织形式、优点、缺点、指导思想P7115分）（０９０５-4单选1分、0905-21多选2分）（0911-5单选1分）2.物流企业组织结构的管理幅度和层次的概念P74 （0511-17 多选2分）（0911-6单选1分）3.物流企业管理创新主要体现的三个方面p74（0605-36论述10分；0611-18多选2分；0811-24多选2分）2.3 物流企业重组一、企业重组的概念p761.BPR概念以及原理p76（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）2.物流企业的流程优化的概念p82 （0711-8单选1分）第三章物流企业的战略管理3.1 物流企业战略概述1.物流企业战略的特征P91（0905-22名词解释2分）（0905-21名词解释2分）2.物流企业战略的主要内容P92 (0605-18多选2分) (0611-31 简答4分) （0811-38案例3分）3.物流企业战略管理的任务p934.物流企业战略管理的目标体系p95（参考[表3-1]）（0611-19多选2分）（0811-40案例7分）3.2 物流企业的战略环境分析1.物流企业宏观环境分析的内容P97、98-100（每一个因素具体会涉及哪些内容会分析）（0511-3单选1分）（0705-37论述题10分）（0811-39案例5分）2.物流企业行业环境分析的内容p101-102的分析（参考图3-3）（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（０９０５-37 论述10分）（1005-32简答5分）3.掌握SWOT分析法的概念及其分析应用P109【要掌握模型，和如何去分析】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）（1005-38，39，40案例15分）3.3 物流企业战略选择1.物流企业战略按战略中心不同划分的类型p113（三个战略的含义）（0611-21多选2分）2.物流企业战略选择的影响因素P115-117（0805简答5分）3.风险承担型和风险回避型企业的特征【重点看】p116（结合表3-4 ）3.4 物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则和模式P118-1192.物流企业任务说明书p124（五个要素以及单个的解释）（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章物流企业管理模式4.1 自营模式1.自营物流模式的优缺点p135-136（0700-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2 配送模式1.配送的概念和分类P137、138-141【基本了解】（0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）2.配送中心的概念和职能P142-P145【清楚】（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（０９０５-31简答5分）P144（1005-23多选2分）3.配送模式的类型P146【掌握基本的概念】（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3 第三方物流1.第三方物流的概念P148(0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p150（0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）4.4第四方物流1.第四方物流的概念和特征p159-160（0805-8单选1分）2.第四方物流的内容以及第四方物流的价值p160-161（0605-17多选2分）（0705-8单选1分）4.5 电子商务模式1.电子物流的概念和特征P164-P165 （0611-38案例）（0611-29名词解释2分）2.电子商务对物流的作用p165（0611-39案例）（0705-31简答题4分）（0905-36论述10分）第五章物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述1.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178-p180（0611-22多选2分）（0905-22多选2分）2.供应链管理环境下的需求预测p180（四种类型，每个类型的含义、并举例）5.2 物流企业的采购管理1.商品采购的信息内容P182【了解，有印象】（0511-20多选2分）（0805-22多选2分）2.商品采购批量的定量分析法P188（对基本的概念要掌握，包括EOQ的公式、以及经济采购批量的限制条件都要有了解）（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3 物流企业的营销管理1.营销目标的要求p1912.营销组合的四个要素p192-193（分别的基本含义、内容能够解释和说明）3.物流企业市场营销概念的转变p195【了解一下就可以】5.4 物流企业运输管理1.运输的职能和管理原则p198【能简单的解释】（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分））2.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199 【了解知道有哪几种基本运输方式】（0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）3.运输单证管理内容p201-202（重点看一下提单、运费清单、货运清单）（0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5 物流企业的仓储管理1.库存管理的概念、作用（正反两方面）、任务、评价指标（常用的指标，含义）p204-205（0705-36论述10分）2.商品仓储管理包括的几个作业阶段P206-208（几个阶段的内容）（0911-34简答5分）3.库存分类管理的方法：（ABC分类管理和关键因素分析法的基本概念）p209-210【掌握】（0911-38论述8分）5.6 物流企业的流通加工管理1.流通加工概念p210（0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工的合理化p215（主要考虑的几个方面）（0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章物流企业的内部运营管理6.1 质量管理1.物流企业质量管理的概念和主要内容P228【清楚】（0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.现代物流企业质量管理的主要内容有哪些（4点）p230【清楚】（0711-33简答题4分）（0805-36论述题10分）（0811-33简答5分）（0805-24多选2分）3.PDCA模式的含义p237【了解一下含义，PDCA分别代表什么含义】（0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）（1005—14单选1分）4.质量统计的方法：重点看排列图法、因果分析图法P241 【了解一下基本的方法】（0805-13单选）（0811-11单选）6.2 设备管理1.设备管理的任务p245和设备选择的原则p2462.设备修理的方法p248【知道各个修理法是什么意思】6.3 物资管理1.物资管理的内容p250【任务看看就行】（1005-13单选1分）2.定量订货法和定期订货法【看看两种方法的概念和含义】P2533.订货点技术的优点和缺点p2546.4 合同管理1.合同执行情况总结的公式（合同执行情况的衡量指标）p259【清楚概念和公式】（0511-11单选1分）（0805-5单选1分）6.5 风险管理1.风险管理四个步骤及每个步骤的内容p262-264 （0511-12单选1分）（0605-11单选1分）（０９０５-38案例分析15分）2.风险处理的方法p263【四个方法的含义，并解释说明】（0705-10单选1分）第七章物流企业人力资源管理7.1 人力资源管理概述1.人力资源管理的概念和发展阶段p275【阶段了解一下】（1005-27名词解释2分）2.人力资源管理的基本原则p276-277 （0811-25多选2分）（1005-33简答5分）3.物流企业人力资源管理的内容p278【了解一下】（0605-22多选）（0811-34简答5分）7.2 员工的选拔与培训1.物流企业人力资源规划的含义p2792.人力资源规划的作用p2803.职工需求预测的基本方法p383（5种，每种方法的基本概念）3.工作说明书概念、工作规范的概念p285-286（0511-13单选1分）（0605-33问答题4分）（0705-38、39、40案例15分）（0711名词解释2分）（1005-15单选1分）5.职工培训内容（3方面），常用培训方法p287-288【了解几个就可以】（0511-14单选1分）（0611-12单选1分）7.3 激励管理1.激励的两种形式（外在内在）p290-291【掌握基本内容】（0605-23多选2分）2.马斯洛的“需要层次论”的内容p292 【知道五个层次】（0711-36论述题10分）3.赫茨伯格的“双因素理论”的内容p292【有个基本的了解，那些是保健因素，哪些是激励】（0811-16单选）（1005-20单选1分）4.常见的激励方法p295-296【了解一下，有大概的理解】（0605-13单选1分）（0611-8单选1分）（0711-11单选1分）（0911-17单选1分）（1005-34简答5分）7.4 绩酬管理1.工作实绩评估的主要方法p298（简单的解释一下，怎么做的）（0911-18单选1分）2.报酬与福利的内容p301（要知道报酬、保险、福利）第八章物流企业资本运营管理8.1 物流企业的资金和成本管理1.资金的时间价值的含义p310-311（1005-11单选1分）2.资金成本的概念p3133.物流成本概念p314（0805-15单选）（0605-14单选）4.物流成本的分类p317（0511-23单选2分）（0711-12）8.2 物流企业的筹资管理1.资金筹措方式p322【至少说出4种】2.筹资方式决策指标P324【3个指标的含义】（0605-19多选2分）（0711-22多选2分）8.3 物流企业的投资管理1. 投资决策的原则p3282.企业投资决策分析的主要方法p330-334（贴现和非贴现。
企业生产物流概述
• （3）从物料流经的区域和功能角度分类
• 根据物流流经的区域和功能角度分为工厂间物 流和工序间物流。
• 1)工厂间物流,指大型企业各专业厂间运输物 流或独立工厂与物料，配件供应厂之间的物流。
• 2)工序间物流,是指生产过程中车间内部和车 间，仓库之间各工序、工位上的物流。其内容： 接受原材料、零部件后的储存活动；加工过程 中的在制品储存活动，成品出厂前的储存活动； 仓库向生产车间运送原材料、零部件的搬运活 动，各个物料在车间、工序之间的搬运活动。 工序间物流实际上有两种物流状态：移动和储 存，即仓储和搬运。
• (1)大量生产方式的特点是生产的品种少，每 一种产品的批量大，稳定的不断重复的进行 生产。一般这类产品在一定时期内具有相对 稳定的需求。
• ①单一品种大批量生产过程特点：品种单一， 但产品数量相当大，产品设计和零件制造标 准化、通用；化、集中化，很强的零件互换 性和装配的简单化使生产效率极大的提高， 生产成本低，产品质量稳定。
企业物流管理
• 成批生产物流特征： • ①物料生产的重复性介于单件生产和大量生产
之间，一般是制定生产频率，采用混流生产。 • ②以MRP(Material Requirements Planning，
物料需求计划)实现物料的外部独立需求与内部的 相关需求之间的平衡。以JIT(Just in time，准 时生产制)实现客户个性化特征对生产过程中物料、 零部件、成品的拉动需求。 • ③由于产品设计和工艺设计采用并行工程处 理，物料的消耗定额容易准确制定，从而产品成 本容易降低。 的供应商有较强的选择要求，从而外部物流的 协调较难控制。
•
2.备货型生产和订货型生产
• 按照企业组织生产的特点，可以把制造性生产 分成备货型生产和订货型生产。流程式生产一般为 备货型生产，加工装配式生产既有备货型也有订货 型。
物流公司概况
物流公司概况物流公司是指从事货物运输、仓储管理、配送、信息处理等专业物流服务的企业。
随着经济全球化和电子商务的飞速发展，物流行业呈现出快速发展之势，已经成为国民经济的重要组成部分。
本文将从物流公司的概念、发展历程、行业特点以及日常经营管理等方面进行阐述。
一、物流公司的概念物流公司是一种专业化的经营模式，主要以成本化为导向，开展一系列综合性物流服务，如贸易物流、供应链管理、电商物流、冷链运输等。
物流公司的业务范围涵盖了货物运输、仓储管理、配送服务、信息处理等内容，为客户提供全方位的物流解决方案，有效促进了货物流通和商业交流的顺畅进行。
二、物流公司的发展历程物流公司开始于20世纪70年代的欧美国家，当时欧美国家对物流行业的需求正在不断增长，并且由于市场竞争的加剧，许多企业开始将物流分包给专业的物流公司进行处理，从而降低成本、提高效率。
90年代，随着中国市场化进程的加速，国内的物流行业也得到了迅猛的发展，以海航物流、顺丰、圆通、中通等物流企业最为知名。
三、物流公司的行业特点1. 客户需求多样化。
客户需求多样，提供特殊物流解决方案的能力是物流公司的一项优势。
2. 隐形门槛高。
对于新进入的企业，需要从物流人员、仓储管理、资金等方面进行全面考虑，隐形门槛比较高。
3. 国内市场竞争激烈。
国内市场竞争激烈，美团、京东、阿里等企业的涉足加剧了市场压力。
4. 行业法规严格。
行业法规严格，物流企业需要具备相关资质才能进行经营。
五、物流公司的日常经营管理1. 物料采购和库存管理。
物流公司需要对采购物资的数量、品质、价格、供应周期等情况做出合理的管理，并且对于库存进行有效管理。
2. 派单管理和车辆调度。
针对不同客户的的派单安排和车辆调度计划，通过信息平台实现快速处理和优化调度。
3. 运输执行和结算管理。
物流公司需要合理配置车辆、及时送达客户货物，完成运输任务并进行结算。
4. 人员管理和绩效考评。
物流企业需要对人员进行管理和绩效考核，保障服务质量和绩效。
快递与配送行业公司简介范本
快递与配送行业公司简介范本我公司致力于为客户提供高效、安全、可信赖的快递与配送服务。
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二、核心优势1. 先进的技术和设施：我们投资大量资金引进了业内领先的信息系统和设备，实现了智能化的快递与配送管理。
通过实时跟踪系统，客户可以随时了解货物位置和运输状态，确保物品安全送达。
2. 专业的团队：我们拥有高素质的员工团队，经过专业培训和严格选拔，具备丰富的行业经验和出色的服务意识。
无论是快递员、仓储人员还是客服人员，都秉持着高度负责和敬业的态度，为客户提供周到的服务。
3. 完善的网络覆盖：我们在全国范围内建立了广泛的网点及分拨中心，确保覆盖到每一个需要配送的地方。
通过合理的路线规划和物流管理，我们能够提高运输效率，缩短配送时间，降低运输成本。
4. 强大的安全保障：我们高度重视货物的安全，制定了严格的安全管理制度和流程，并配备了视频监控、温湿度控制等设施，确保货物在整个运输过程中的安全。
此外，我们还为每一份快递配送购买了保险，以应对意外情况。
三、服务范围我们的快递与配送服务涵盖了各类物品的运送，包括但不限于文件、包裹、生鲜、冷链物流等。
无论是个人用户还是企业客户，无论是市区配送还是跨区域运输，我们都能提供满足需求的解决方案。
四、服务流程1. 下单：客户可以通过电话、网站或手机应用程序下达快递配送订单，提供详细信息包括发件人、收件人、货物重量、尺寸等。
2. 揽收：我们将根据订单信息指派专业的快递员上门揽收您的货物，确保货物安全并及时进行合理的包装。
2011年11月自考物流管理本科物流企业管理
物流企业管理第一章物流与物流企业概述第一节物流概述1．物流的主要环节:运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息（P7）2．物流行业的构成:（1）交通运输业（2）储运业（3）通运业（4）配送业（P7）3. 现代物流具有的特征:1.成本最小2.前臵时间最短3.手段现代4.服务社会5.系统化6.专门管理7.物流电子化8.物流信息化9.物流弹性化（P10）第二节物流管理1．物流管理概念是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
（P15）2．物流管理的基本内容：1.物流业务管理2.物流技术管理（P16）3．如何控制物流成本：首先，通过对物流成本的设计，可以计算和了解物流成本的大小，及其在生产成本中占的地位，这只是控制物流成本的一部分甚至是一小部分。
其次，通过物流成本计算发现物流活动中存在的问题。
第三，根据物流成本计算结果制定物流计划，调整物流活动并评价物流活动。
第四通过成本分析搞清产生差异的原因所在. (P19)4．供应链管理的概念：是用系统的观点通过对供应链中的物流信息、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度的减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。
（P26）5．供应链管理的层次（1）企业内部供应链管理（2）产业供应链和动态联盟供应链管理（3）全球网络供应链管理（并能简单描述）（P29-30）6．物流管理与供应链管理的区别:（P31）第三节物流产业1．物流产业的概念是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。
物流产业不等于物流活动或物流业务，物流产业不等于物流企业。
（P32）2．物流企业绩效概念：物流产业绩效是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。
（P36）第四节物流企业1．物流企业的概念：是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业（P44）2．物流企业的目标：（1）提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间（2）降低库存，整合运输，降低物流成本（3）关注服务质量，提供增值服务（4）减少变异，扩大经营规模（P45-46）3.物流企业的职能：（p58）1.宏观职能。
第一章 现代物流概论
四、物流管理的重要性
（一）物流成本居高不下
据有关资料显示，物流成本占商品总成本的比重已超过 40%。事实表明，我国物流还有巨大的发展空间，因此需要加 强物流管理。
（二）物流对商品价值的贡献特别
物流活动可创造形质效用、时间效用和空间效用，提高商 品的附加值。
形质效用：是指由于提高商品附加值而创造的效用。这种 效用主要是通过流通加工活动得以实现的。
（3）联合包裹服务公司（UPS）
UPS总部位于美国佐治亚州亚特兰大，亚太地区总部设在 新加坡。UPS在全球共有1 748个分拨中心，370 000多名雇员， 能为全球200多个国家和地区提供速递服务。
（4）TNT快递公司（TNT Express）
TNT成立于1946年，公司总部设在荷兰的阿姆斯特丹。 其在全球200多个国家拥有近2 600个运营中心、转运枢纽和分 拣中心，平均每周在全球递送470万个包裹、文件和货件。 TNT在欧洲、中国、南美、亚太和中东地区建设了航空和公路 运输网络，拥有50架飞机和30 000辆公路运输车辆。
二、物流的定义
（一）美国市场营销协会20世纪50年代的定义
物流（Physical Distribution）是指对从生产阶段到消费或 利用阶段的物资移动及货物处理活动的管理。
（二）日本通产省物流调查会20世纪60年代的定义
物流（Physical Distribution）是指制品从生产地到最终消 费者的物理性转移活动，具体是由包装、装卸、运输、保管、 信息处理等活动组成。
（4）申通快递 申通快递成立于1993年，现已成为国内速递领域颇具影 响力的民营企业之一。目前，公司共有5 000余家服务网点及 门店、62个中转部。 思考：
请问关于以上物流公司的业务，你知道哪些？这些内容 和我们要学习的现代物流管理有什么关联？
第一章 物流与物流管理概述 《物流与供应链管理》PPT课件
物流管理中的金融管理在微观经济结构中的功能突出的表现为物流金融服务， 特别是在供应链中为第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服 务，其主要服务内容包括：物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、 金融咨询等。物流管理中的金融管理不仅能为客户提供高质量、高附加值的 物流与加工服务，还能为客户提供间接或直接的金融服务，以提高物流与供 应链管理的整体绩效和客户的经营及资本运作效率等。
➢ 物流企业的服务应在充分考虑客户需求的前提下，根据市场环境的变化和竞争格局加 以调整，要积极地通过客户沟通、客户需求调查确定物流服务目标。
第三节 主要学说趋势
一、主要学说
1.“黑暗大陆”学说
目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会） 2000年所下的定义：
➢ 物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效 （高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
第一节 物流概述
1.供应物流
供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的 实体流动。
2.水平一体化物流
• 水平一体化物流是通过 同行业中各企业之间物 流合作以获得整体上的 规模经济，从而提高物 流效率。
• 例如，进行不同类型商 品的共同运输时，不同 企业可以用同样的装运 方式。
3.网络一体化物流
• 网络一体化物流是垂直 一体化物流与水平一体 化物流的综合体。
• 网络一体化物流中，一 体化、标准化、模块化 就是物流网络能发挥规 模经济作用的条件。
（五）配送管理
• 所谓配送管理，就是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
物流企业与第三方物流概述
（一）按签订方划分： 物流主合同 是指物流服务需求方与第三方物流经营人订立的，约定由第三方物流经营人为物流服务需求方完成一定的物流行为，物流服务需求方支付相应报酬的合同。 物流分合同 是指物流服务提供者以总承包方的形式从物流服务需求者承包物流服务项目，然后以总承包方的身份将具体的物流活动分包给社会上其他物流服务提供者的形式所形成的物流合同。 非资产基础型物流服务提供者，为了整合社会物流资源常采取这种方法。
第三种情况 B与A之间订立物流主合同，约定B可以采用自己履行或分包作业的方式来完成物流全部作业，而B又与C订立物流分合同，由C完成部分物流作业的情况。此时，A与B之间依物流主合同确定权利义务关系。B与C之间则依物流分合同确定权利义务关系。C与A之间则不直接产生权利义务关系。
第四节 第三方物流的运作模式
物流合同
（一）概念 物流合同是指物流服务需求方与第三方物流经营人订立的，约定由物流经营人为物流服务需求方完成一定的物流行为，物流服务需求方支付相应报酬的合同。
物流合同
注： 1、物流合同是确定物流企业与客户之间权利义务关系的最重要的法律文本。 2、物流合同既是业务开发最终确定的结果，也是业务实施过程中对照执行的依据，更是解决业务纠纷主要的依据。
（一）物流企业的宏观职能
1．可以优化国家资源配置 2．提高原材料和产品流动的质量、效益和水平3．促进经济增长方式由粗放型向集约型转变4．促进我国城市化水平的提高5．提高我国居民的综合生活水平和质量6．增强制成品在国际市场上的竞争能力
（二）物流企业的微观职能
1.提供物流服务2.管理客户企业的存货资产3.满足最终消费者对商品的需求4.降低交易成本5.提升企业的核心竞争力6.促进电子商务的发展
第三方物流合作失败的原因
物流管理概论5 企业物流
5.2.4.2JIT采购的战略价值
它的战略价值表现在： 1.大量减少库存 2.提高采购件的质量 3.有利于降低原材料和外购件的采购价格 4.资源的节约和效益的提高 5.保证供应链的协同运作，使企业真正实现
柔性生产
5.2.5供应商管理
5.2.5.1供应商的分类 （1）伙伴型供应商 （3）重点商业型供应商 （3）重点商业型供应商 （4）商业型供应商
3.采购功能
把企业的采购活动归入企业物流是因为企业运输成本与生产所需要的原 材料、零部件等的采购地理有直接关系，采购的数量与物流中的运输和存储 成本也有直接关系。把采购归入企业物流领域，企业就可以通过协调原材料 的采购地、采购数量、采购周期以及存储方式等来有效地降低运输成本，进 而为企业创造更大的价值。
5.3.3生产物流的类型 （1）从生产专业化的角度分类
它可以根据产品在工作中生产的重复程度把物 料生产过程划分为单件生产、大量生产和成批生 产三种类型。单件生产的生产品种繁多，但每种 仅生产一台，生产重复程度低；大量生产的生产 品种单一，产量大，生产重复度高；介于二者之 间的是成批生产，即品种不单一，生产有一定的 重复性。成批生产通常又分为大批生产、中批生 产和小批生产。
5.2企业物流系统的输入：供应物流
5.2.1供应物流的概念
供应物流是从原材料、零部件的订货、采购开始，通 过运输等中间环节，直至收货人收到货物入库，并在仓库 中保管原材料发送至所需场所。
它是企业物流系统中相对独立性较强的子系统，且与 生产系统、财务系统等生产企业各部门以及企业外部的资
源市场、运输部门密切联系。
5.1.4企业物流包括以下功能
4.运输功能
在既定的网络设施和信息能力下，运输就是从地理上给存货定位的一个物流功能领 域。长期以来运输始终得到企业管理部门的普遍重视。根据企业负担能力，可以选择 自有车队的运输、合同运输和公共运输三种不同的方式来实现运输功能。
物流概论物流概述
销售物流——生产企业、流通企业出售商品时 ，物品在供方和需方之间的实体流动。
二、物流分类
4. 物流的分类 4.2 微观物流
4.2.2 从物流活动在企业中的地位角度
回收物流—不合格物品的返修、退货以及周转使用的包 装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
LM：军事上的后勤管理
1901~1930
2019/11/21
3
一、物流定义
1. 物流定义
1.1 物流的产生
社会分工促进物流产生 分工细化促使流通专业化
1.2 物流的生存
社会间隔（生产的人和消费的人不同）。 场所间隔（生产场所和消费场所不同）。 时间间隔（生产时期和消费时期不同）。
4. 物流的分类 4.2 微观物流
消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流 活动属于微观物流。
在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的具体 物流活动也属于微观物流。
在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微 观物流。
二、物流分类
4. 物流的分类 4.2 微观物流
4.2.1 从物流作业执行者的角度
“流”是指物理性位移和时间转换。 “物流”是物质资料从供给者到需求者的物理性运动
和时间转换，主要是创造时间价值、场所价值或一定 加工价值的经济活动。
一、物流定义
1. 物流定义
1.5 中国国家标准
物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体 流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合。
产业角度 一、二、三
物流企业运行管理教学教材
在库作业
包括货物保管、盘点、移库、补货等环节， 确保货物在库安全、准确。
退货处理
对退货进行接收、验收、分类处理等环节， 确保退货得到妥善处理。
04 运输与配送管理
运输方式选择及优化
铁路运输
运量大、成本低，适合长途大 宗货物运输。
航空运输
速度快、安全性高，但成本较 高，适合急件、贵重物品和鲜 活易腐物品运输。
合理规划作业区域、储存区域和辅助 设施，确保配送流程顺畅。
配送作业管理
制定作业流程和标准操作规范，确保 配送作业高效、准确、安全。
配送信息系统
建立配送信息系统，实现订单处理、 库存管理、配送调度等功能的集成和 优化。
运输配送成本控制
运输成本控制
配送成本控制
通过优化运输方式、提高装载率、降低空 驶率等措施降低运输成本。
实现动态管理。
03 仓储与库存管理
仓储设施规划与布局
01
02
ห้องสมุดไป่ตู้
03
仓储设施选址
考虑交通、地理、经济等 因素，选择最优仓储地点。
仓库布局设计
根据货物特性、作业流程 等因素，合理规划仓库内 部布局。
货架选择与摆放
选用合适的货架类型，并 合理摆放，提高仓储空间 利用率。
库存控制策略与方法
ABC分类法
根据货物重要程度，对库存进 行分类管理。
信息系统在物流企业实施要点
选择合适的信息系统
根据企业需求和市场情况，选择 适合企业的信息系统。
制定详细的实施计划
包括实施时间、人员、资金等方 面的安排，确保实施过程的有序 进行。
明确实施目标和需求
根据企业自身情况和发展战略， 明确信息系统的实施目标和需求。
物流公司简介范文
物流公司简介范文物流公司简介。
我公司是一家专业的物流服务公司，致力于为客户提供全方位的物流解决方案。
我们拥有一支经验丰富、技术精湛的团队，以及先进的设备和系统，能够满足客户不同的物流需求。
我们的使命是为客户创造价值，为员工提供发展机会，为社会做出贡献。
我们的主要业务包括国际物流、国内物流、供应链管理和仓储服务。
在国际物流方面，我们与各大航空公司、船运公司和国际快递公司建立了良好的合作关系，能够为客户提供快速、安全、可靠的国际运输服务。
我们的国内物流网络覆盖全国各地，能够为客户提供及时的运输服务。
此外，我们还提供供应链管理服务，帮助客户优化供应链，降低成本，提高效率。
我们的仓储服务包括普通仓储、冷链仓储和危险品仓储，能够满足客户不同的仓储需求。
我们的优势在于专业、高效、安全、可靠。
我们的团队成员都具有丰富的物流行业经验和专业知识，能够为客户提供专业的物流解决方案。
我们的设备和系统都是最先进的，能够保障货物的安全运输。
我们注重安全和可靠性，严格遵守相关法规和标准，确保货物在运输过程中不受损失。
我们的服务高效，能够及时响应客户的需求，保障货物按时送达。
我们的愿景是成为客户信赖的物流合作伙伴，成为行业的领先者。
我们将不断提升自身的专业能力和服务水平，为客户创造更大的价值。
我们将继续投入更多的资源和精力，不断完善我们的服务体系，满足客户不断变化的需求。
我们将秉承诚信、合作、创新、共赢的价值观，与客户、员工和合作伙伴共同发展，共同进步。
如果您对我们的服务有任何疑问或需求，请随时与我们联系。
我们将竭诚为您提供最优质的物流服务，与您携手共创美好未来。
谢谢！。
物流学概论-物流概述
第一章：物流概述导入案例：近年来，物流行业的发展一日千里，通过平面广告、多媒体等多种形式，走进人们的日常生活中，图1—1所示是一些知名物流企业的标识，你熟知哪几个？物流公司到底是做什么的？为什么这些物流公司可以成为知名的大型企业？物流公司用于满足人们的哪些需求呢？本章将讨论物流的基本概念，研究物流的价值与作用。
通过对物流概念与发展的了解，为今后进一步深入学习物流知识打下坚实的基础。
物流活动作为物资资料的流通活动，伴随着商品经济活动的产生而产生，同时随着商品经济的发展而飞速发展。
在经济全球化和信息技术普及的今天，现代物流作为“第三利润源泉”和提高企业竞争的主要手段，受到了经济界和企业界的广泛关注。
物流作为一个现代概念，其本质体现的是一种新的思维模式和管理方式，准确把握物流的产生和发展过程，有助于理解物流的基本概念和重要性，以便更好地物流管理的理论和方法。
知识目标：1、掌握物流的基本概念。
2、掌握物流的基本定义、特点和作用。
3、了解物流的产生发展过程。
4、了解物流的发展趋势。
技能目标：1、了解物流行业组成及各自的特点。
2、学会分析各区域物流的发展与经济发展之间的联系。
近年来，物流无疑得到了很大的重视，理论界和实业界都对物流给予了很高的热情，但是物流产生的背景是什么，其又经历了怎么样的发展过程呢？物流的发展和经济发展历程有着什么样的内在联系呢？了解这些可以让我更客观地对待物流。
一、物流的历史一般而言，物流是与商流相伴生的，商品生产是物流产生的客观基础，然而，远在商品流通出现之前，甚至人类还在进化的朦胧时期，物流这种形态就已存在。
自然界中存在的劳动工具的运动以及后来与农业生产相关的另一种形态—仓储，都是物流的雏形。
我国在先秦时期就形成了仓储理论和思想，有“储”与“商”两个领域。
在早期的物流活动中运输和仓储成为主体活动，主要表现在生产性和生产性的领域之中。
物流活动在人类社会的生产活动和交易行为中早就存在，但物流作为一个与商流分离的独立领域，形成的历史还不长。
物流仓储行业公司简介
物流仓储行业公司简介一、公司概述本文将为您介绍一家专业从事物流仓储业务的公司，旨在向您展示我们的实力和专业程度。
二、公司背景我们公司成立于XXXX年，总部位于XXXX地区，是一家在物流仓储行业中具有丰富经验和卓越口碑的企业。
经过多年的发展，我们已经成为业内的领导者，并且与众多国内外知名的企业建立了稳固的合作关系。
三、服务范围我们公司提供全面的物流仓储解决方案，包括但不限于以下领域：1. 仓储管理：我们拥有现代化的仓库设施和完善的仓储管理系统，能够高效、安全地存储和管理各类商品，并提供及时准确的库存报告。
2. 配送服务：我们拥有自己的物流车队，能够为客户提供快速、准时的配送服务，确保产品能够及时送达目的地。
3. 物流运输：我们与航空公司、铁路公司和海运公司建立了紧密的合作关系，能够提供全球范围内的物流运输服务，为客户解决跨国运输难题。
4. 供应链管理：我们拥有专业的供应链管理团队，能够帮助客户优化供应链流程，提高运作效率，降低成本。
四、核心优势1. 专业团队：我们拥有一支高素质、经验丰富的团队，具备物流仓储行业的专业知识和技能，能够为客户提供定制化、高水平的服务。
2. 先进设施：我们的仓库设施采用先进的技术和设备，配备了先进的防火、防盗和环境控制系统，能够确保货物安全且保持最佳品质。
3. 信息化管理：我们引入了先进的仓储管理系统和物流信息系统，能够实现对仓储和物流过程的精细化管理，提高工作效率和准确度。
4. 全球网络：我们建立了遍布全球的合作伙伴网络，能够为客户提供覆盖全球的物流和仓储服务，确保商品能够及时、安全地送达目的地。
五、客户见证多年来，我们与众多知名企业建立了长期的合作关系，并受到广大客户的一致好评。
以下是其中一些客户的见证：1. “感谢XXX公司为我们提供的快速配送服务，他们的专业团队和高效作业让我们无后顾之忧。
” ——某知名电子产品公司2. “XXX公司的仓储管理系统让我们对库存有了更清晰的把握，大大提高了我们的运作效率。
物流公司介绍文案简短
物流公司介绍物流公司是专门从事货物运输、仓储、包装、配送等服务的企业。
在现代社会中，物流公司承担着连接生产者和消费者之间的重要角色。
通过高效的运作，物流公司为各行各业提供了便利和支持，推动着社会经济的发展。
1. 业务范围物流公司的主要业务包括：•货物运输：物流公司利用各种运输工具，如卡车、火车、船舶和飞机，将货物从生产地运送到销售地。
•仓储管理：物流公司负责货物的存储和管理，确保货物在适当的时间送达客户手中。
•包装服务：物流公司提供专业的包装方案，保护货物在运输过程中不受损坏。
•配送服务：物流公司负责最后一公里的配送工作，确保货物准时、安全地送达客户手中。
2. 优势和特点物流公司的优势在于：•专业化服务：物流公司拥有专业的团队和设备，能够为客户提供高效、安全的物流服务。
•经验丰富：物流公司有丰富的经验和技术积累，能够应对各种复杂的物流需求。
•全球网络：物流公司通常拥有遍布全球的物流网络，能够为客户提供跨国跨境的物流服务。
•创新科技：物流公司积极采用先进的科技手段，提升运作效率和服务质量。
3. 物流公司案例分析以某知名物流公司为例，该公司成立于2000年，专注于国际物流服务，覆盖全球多个国家和地区。
公司拥有一支经验丰富、高效的团队，提供专业化的物流解决方案，受到客户的广泛好评。
4. 未来展望随着全球化进程的加速推进，物流行业将迎来更多的机遇和挑战。
物流公司需要不断提升自身的服务品质和技术水平，适应市场需求的变化，开拓新的业务领域，实现可持续发展。
物流公司作为现代经济的重要组成部分，将继续发挥着连接生产者和消费者的桥梁作用，为经济发展和社会进步做出积极贡献。
物流行业概述
物流行业的地位和作用
物流行业是现代服务业的重要组成部分，是连 接生产与消费的桥梁和纽带。
物流行业的发展对于促进产业结构调整、优化 资源配置、提高经济运行效率具有重要意义。
随着全球化和网络化的发展，物流行业在国际 贸易和跨国公司经营中的地位越来越重要，已 经成为企业核心竞争力的重要组成部分。
物流行业发展历程
物流服务提供商
提供特定物流服务的企业，如 冷链物流、危险品物流等，如 招商局物流、中远海运等。
物流行业的人才需求
物流管理人才
具备物流管理专业知识，能够 制定物流计划、优化物流流程
、提高物流效率的人才。
物流技术人才
掌握物流技术，如仓储管理、 运输调度、配送规划等，能够 运用信息技术进行物流管理的 人才。
02
物流行业的主要任务是将物品从 供应地运输到目的地，并在整个 过程中提供相关的增值服务，如 仓储、装卸、包装和信息管理。
物流行业的分类
根据服务范围，物流行业可以分为国际物流、国 内物流和区域物流。
根据服务类型，物流行业可以分为运输物流、仓 储物流、配送物流、装卸物流和信息物流等。
根据服务方式，物流行业可以分为自营物流和第 三方物流。
企业内部培训
许多物流企业通过内部培训机制，培 养符合企业需求的专业人才，提高员 工的业务能力和素质。
网络教育
利用互联网平台和在线教育资源，提 供灵活的学习方式和丰富的课程内容 ，满足不同层次的学习需求。
THANKS.
02
物流行业的起源
物流行业的起源可以追溯到古代的丝 绸之路和海上贸易时期，当时人们开 始意识到物品的运输和储存的重要性 。
随着工业革命的发展，物流行业逐渐 兴起，工厂需要将产品运输到各地销 售，同时也需要储存和管理这些产品 。
1.物流与物流工程概述
第三节 物流的作用
3.物流经济活动的双重性
双重性：物流是增值性经济活动，同时物流 又是增加成本、增加环境负担的经济活动。 双重性之正面：物流创造时间价值、空间价 值、价格价值 双重性之负面：物流占用成本、物流增加环 境负担
第三节 物流的作用
4.物流的价值
物流的价值表现
物流的降低成本价值 物流的利润价值 物流的服务价值
第一节 物流的概念
欧洲物流协会的定义 物流是一个系统内对人员和商品的 运输、安排及与此相关的支持活动进行 计划、执行和控制，以达到特定的目的。
第一节 物流的概念
日本工业标准的定义 将实物从供应者物理地移动到用户 这一过程的活动，一般包括运送、保管、 装卸、包装以及与其有关的情报等各种 活动。
第一节 物流的概念
传统的物流
现代的物流
日本物流观念和美国后勤观念主要区别
日本物流是 着眼于企业， 着眼于流通。
美国物流着眼于消费 者，不满足于企业自己， 特别强调后勤保证。
后勤是一种思维方式，按这观念 可以建立起企业新的管理模式。
思考题1
请比较传统物流与现代物流有什么 区别？
第二节 物流的分类与功能
1.物流的分类
物流科学的萌芽时期 物流科学的产生 物流的后进性
根本原因: 运输、仓储、搬运等被作为辅助环节来完成特 定的功能，彼此没有联系，只相互孤立地处于 从属地位 现代物流科学是一门融合多学科成果而形成的 科学
第四节 物流科学
2.物流科学的发展过程 以“PD”命名物流科学的时代 以“Logistics”命名物流科学的时代
第一方物流：卖方、生产者或供应方组织的物流。
物流实体公司 提供基本的仓 储和运输服务 提供仓储和货运 管理等增值服务 提供一体化物流和 供应链管理服务
物流企业概述
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第一章物流和物流企业概述
一、判断题
1、流通实际上就是物流。
( )
2、掌握了物流信息技术，就掌握了改善物流状况的关键。
（）
3、物流使企业的第一利润源。
（）
4、物流企业合理化就是指物流企业在人事安排上符合现代企业管理思想。
（）
5、准时化生产模式产生于20世纪90年代中期，发起于日本。
（）
6、现代物流以成本为一个跨学科、跨行业的综合概念。
（）
二、单选题
1、下面哪项不属于物流系统的主要组成部分（）
A 物流作业系统
B 物理信息系统
C 物流考评系统
D 物流保证系统
2、按物品运动方式可以分为流通业物流和（）
A 国内物流
B 宏观物流
C 区域物流
D 制造业物流
3、下列哪项不属于物流企业的微观职能（）
A 交换职能
B 销售职能
C 购买职能
D 信息流通职能
4、物流企业的基本智能是组织生产资料和（）
A 促进生产
B 繁荣市场
C 资料流动
D 满足生产
5、物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动二发生，使物流的（）的系统。
A 成本降低
B 流通效率提高
C 库存减少
D 收益增多
6、物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。
将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（）不同划分的。
A 活动的空间范围B生产经营阶段 C 系统性质D企业所有制性质
7、现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。
具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标：（）。
A 布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；坚持“顾客导向”观念
B 快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约；坚持信息化、自动化
C 布局合理，政策法规完善；规模优化，总成本节约；坚持自动化、标准化
D 布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约
三、多选题
1、物流及其管理活动的发展经过了哪几个阶段（）
A 物流及其管理活动的萌芽和初级阶段
B 物流及其管理活动的快速发展阶段
C 物流管理活动合理化阶段
D 现代物流管理活动阶段
2、按运输的空间不同划分可以分为（）
A 铁道运输
B 汽车运输
C 船舶运输
D 航空运输
E 管道运输
3、企业物流系统合理化能起到的作用有（）
A 降低物流费用
B 缩短生产周期，加速资金周转
C 压缩库存，减少流动资金的占用
D 大规模的网络覆盖
E 改善企业管理水平
4、物流企业的具体任务有（）
A 促进、引导生产，积极组织进货
B 搞好销售工作，满足市场需要
C 加速商品流转，缩短流通时间
D 实现商品实物上的节约
5、物流信息系统垂直方向划分有（）
A 销售层
B 管理层
C 作业层
D 控制层
E 流通层
四、案例分析题
海尔的物流改革
海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造，构筑起海尔的核心竞争能力。
海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
“一流三网”
在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河。
河中流动的是按单采购来生产必需的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动。
这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。
全球供应链资源网的整合，使海尔获得了快速满足用户需求的能力。
海尔通过整合内部资源优化外部资源，使供应商由原来的2 336家优化至840家，国际化供应商的比例达到74％，从而建立起强大的全球供应链网络。
GE、爱默生、巴斯夫、DOw 等世界500强企业都已成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。
不仅如此，海尔通过实施并行工程，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，不但保证了海尔产品技术的领先性，增加了产品的技术含量，还使开发的速度大大加快。
另外，海尔对外实施日付款制度，对供货商付款及时率达到100％，这在国内，很少有企业能够做到，从而杜绝了“三角债”的出现。
JIT的速度实现同步流程
由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。
目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，使下达订单的周期从原来的7天以上缩短为l小时内，而且准确率达100％。
除下达订单外，供应商还能通过网上查询库存、配额、价格等信息，实现及时补货，实现JIT采购。
计算机网络连接新经济速度在企业外部，海尔CRM(客户关系管理)和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。
在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。
计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。
问题：
(1)什么是物流信息系统?对海尔物流的发展发挥了哪些作用
(2)从材料中海尔应用了哪些先进的物流企业管理经验?。