竞争优势与人力资源管理讲义(学员版)
人力资源战略管理与竞争优势
人力资源战略管理与竞争优势引言人力资源是企业中最具价值的资产之一，有效的人力资源管理可以为企业带来竞争优势。
人力资源战略管理是一种战略性的方法，将人力资源管理与企业战略相结合，以实现企业的长期发展目标。
本文将探讨人力资源战略管理的重要性，并分析其对企业竞争优势的影响。
人力资源战略管理的定义与目标人力资源战略管理是指将人力资源管理与企业战略相结合，制定并执行相关策略，以满足企业的人力资源需求，并提高员工绩效和组织效能。
其目标是通过合理配置人力资源，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进组织创新与发展，增强企业的竞争优势。
人力资源战略管理的重要性1. 与企业战略相一致人力资源战略管理要与企业战略相一致，将人力资源作为实现企业战略的重要手段。
有效的人力资源管理能够提供足够的人力资源，为企业实施战略提供有力支持。
2. 提高员工绩效人力资源战略管理可以帮助企业提高员工绩效。
通过合理的招聘与选拔、培训与发展以及绩效管理等措施，能够激励员工的工作动力，提高员工的工作能力和绩效水平。
3. 促进组织创新与发展人力资源战略管理能够促进组织创新与发展。
通过合理的员工培训与发展计划，提高员工的技能水平和创新能力，进而推动组织的创新与发展。
4. 增强企业竞争优势有效的人力资源战略管理可以增强企业的竞争优势。
企业的竞争优势在很大程度上依赖于人力资源的管理与发展。
通过优化人力资源配置、提高员工工作满意度和忠诚度等举措，能够增强企业的竞争力，提高市场占有率。
实施人力资源战略管理的步骤1. 对企业战略进行分析首先，要对企业战略进行深入分析，了解企业的长期发展目标和战略需求，明确人力资源管理的目标。
2. 制定人力资源战略计划根据企业战略需求，制定相应的人力资源战略计划。
人力资源战略计划应明确人力资源的需求与供给，包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等方面的策略。
3. 实施人力资源管理策略在制定人力资源战略计划之后，需要根据计划实施各项人力资源管理策略。
人力资源战略管理与竞争优势
人力资源战略管理与竞争优势第一篇：人力资源战略管理与竞争优势人力资源战略管理与竞争优势提要:本文根据当代企业面临的竞争情况，分析人力资源战略管理的特点，重点研究人力资源战略管理与竞争优势的关系.关键词：人力资源；战略管理；竞争优势一、人力资源战略管理的概念人力资源的战略管理是指企业为实现其战略目标所进行和采取的一系列有计划的具有战略意义的人力资源部署和管理。
人力资源管理的基本职能包括人事行政管理、劳工关系管理、人际关系管理及行政人员的开发等各个基本方面。
人力资源的战略管理把人力资源的管理与组织的战略计划作为一个系统整体来考虑，这就使人力资源管理具有了另外一项重要的战略职能，即进一步充实了人力资源管理的战略活动层次.人力资源的战略管理体系具体包括以下三个层次的内容：一是行政活动层，它来源于传统的人事管理活动，主要包括人事记录、文件处理、员工的福利管理、政策和程序的解释和员工服务等基础性的活动。
这些活动是人力资源战略管理的基础，是人力资源管理的日常操作，对人力资源的管理起到了一种最基本的管理支撑作用；二是业务活动，它是人力资源管理实践操作的活动层次，主要包括招聘、选拔、培训、绩效管理、报酬和员工关系的处理等活动。
这些活动构成了人力资源战略管理的实践主体；三是战略活动层，这是人力资源管理的最高层次，是人力资源管理的核心理念，是整个人力资源管理活动实施的出发点和指导方向，也是人力资源管理与组织战略计划相结合的纽带。
它主要包括人力资源战略环境条件的分析、人力资源战略的制定和选择、人力资源战略活动的实施和控制。
这三个层次的战略价值是不一样的。
据研究表明，行政层次的人力资源管理活动的附加值是10%，业务活动层次的附加值是30%，而战略活动层次的附加值高达60%。
可以看出，战略活动在整个人力资源管理过程中的价值是非常大的.二、人力资源战略管理的特点1、创造价值。
通过努力降低成本、向客户提供独一无二的产品或服务，或通过二者的结合，人们就创造出了价值。
人力资源管理的核心能力与竞争优势
人力资源管理的核心能力与竞争优势随着全球经济的不断发展和竞争的加剧，在一个企业取得持续竞争优势的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。
尽管企业的资源、技术和市场等因素都不容忽视，但是人力资源管理在这个过程中起到的关键作用是不可替代的。
人力资源管理的核心能力之一是人才招聘。
招聘的目标是将最合适的人才吸引到企业中，为企业创造长期、可持续的竞争优势。
在竞争激烈的市场环境中，优秀的人才是企业立足的基石。
因此，企业需要有一套科学、全面的招聘流程和标准，以确保从众多应聘者中筛选出最适合的人选。
同时，人力资源管理还需要重视人才的储备和发展，通过培训和晋升机制来提高员工的工作能力和素质，进一步增强企业的竞争优势。
其次，人力资源管理的核心能力之一是绩效管理。
通过确立明确的岗位职责和目标，以及量化的工作指标，企业可以实现员工工作表现的有效管理。
绩效管理的目的是激励员工发挥最佳水平，同时帮助公司确定和奖励出色的工作表现。
绩效管理不仅仅是对员工进行评估，更重要的是为员工提供成长和发展的机会。
通过绩效管理，企业可以发现和培养潜在的领导者，为企业的可持续发展提供可靠的人才后备。
此外，人力资源管理的核心能力还包括员工关系管理和员工福利管理。
员工关系管理旨在维持积极健康的工作氛围，通过建立良好的沟通渠道和解决问题的机制，促进员工之间的和谐关系。
员工福利管理则关注员工的物质生活和工作环境，包括提供适当的薪资与福利、健康与安全保障和工作时间的灵活性等。
这些管理措施有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，从而促进企业的稳定发展。
总之，人力资源管理在企业中起着至关重要的作用，直接关系到企业的竞争力和持续发展。
通过人才招聘、绩效管理、员工关系管理和员工福利管理等核心能力的运用，企业可以吸引、留住和激励高素质的员工，从而获得持续的竞争优势。
在一个以人才为核心的时代中，企业应注重人力资源管理的科学化、专业化水平，不断提升自身的竞争力。
只有合理利用和发展好人力资源，才能推动企业实现更高质量的发展，走向更加光明的未来。
人力资源总监课件第一章赢得竞争优势
人力资源管理中－－部门经理与人力资源部门的作用
职能 部门经理的工作 人力资源部门的工作
劳 动 关 系
营造相互尊重、相互信任的氛围， 分析导致员工不满的深层原因 维持健康的劳动关系 对一线经理进行培训，帮助他们了 坚持贯彻劳动合同的各项条款 解和理解劳动合同条款及法规方面 确保公司的员工申诉程序按劳动合 易犯的错误 同和有关法规执行，申诉的最终裁 在如何处理员工投诉方面向一线经 决在对上述情况进行调查后作出 理提出建议，帮助有关各方就投诉 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 问题达成最终协议 保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 向一线经理介绍沟通技巧，促进上 使员工能了解公司大事并能通过多 行及下行沟通 种渠道发表建议和不满 确保职工在纪律、解雇、职业安全 等方面受到公平对待 持续不断地指导员工养成并坚持安 全工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报 告
人力资源管理基本原理
以人为本原理 要素有用原理 个体差异原理 互补增值原理 同素异构原理
激励强化原理 公平竞争原理 文化凝聚原理 信息催化原理 动态适应原理
能级层序原理
新时期人力资源管理面临的挑战
全球化 问题
组织发展 影响
人力资源管理
技术进步 影响
人口结构 变化
了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划
战略性人力资源管理与组织竞争优势培训课件
战略性人力资源管理与组织竞争优势培训课件战略性人力资源管理与组织竞争优势一、引言：战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management，简称SHRM）是指一种以组织战略为导向，将人力资源管理与组织发展紧密结合的管理模式。
通过对员工的选拔、培训、绩效考核以及激励等方面的优化，实现组织的竞争优势。
二、人力资源管理与组织竞争优势关系的重要性1. 打造核心竞争力：人力资源是一个组织最有价值的资产，通过优化人力资源管理可使组织在市场竞争中获得核心竞争力。
充分发挥员工的潜力，提升组织的绩效和竞争力。
2. 增强组织的灵活性：通过战略性人力资源管理，可以根据组织的战略目标及市场需求，灵活调整员工数量及结构，提高组织适应市场变化的能力。
3. 增加员工积极性：通过合理的激励机制、培训机会以及良好的工作环境，可激发员工的积极性，提高员工的工作满意度及忠诚度，从而增强组织的竞争优势。
三、战略性人力资源管理的核心要素1. 战略导向：确立以人力资源为核心的战略目标，将人力资源管理与组织战略相一致，以实现组织战略目标为导向。
2. 人才招募与选拔：通过科学有效的招聘与选拔机制，吸引和选择符合组织需要的人才，为组织引领战略提供人力资源保障。
3. 人才培养与发展：提供多样化的培训机会和发展通道，帮助员工提升技能和能力，培养组织所需的核心竞争力。
4. 绩效管理：建立科学有效的绩效考核机制，激励员工努力工作，实现个人和组织的共同发展。
5. 薪酬激励：建立公正合理的薪酬体系，根据员工的贡献和独特价值给予适当的薪酬激励，提高员工的工作积极性。
6. 组织文化建设：创建积极向上的企业文化，强调员工的价值观与组织价值观的一致性，增强员工对组织的认同感。
四、实施战略性人力资源管理的关键步骤1. 确立组织的战略目标：明确组织战略目标及其对人力资源管理的影响，为后续的人力资源管理制定提供方向。
2. 分析人力资源需求：根据组织战略目标，分析人力资源需求及其差异性，制定人才供给和需求的平衡计划。
人力资源管理知识-获取竞争优势的人力资源管理(PPT 34张)
2.2 classical management古典管理理论（1900s）
l
Fayol Functions theory including planning, organizing, commanding, coordinating, controlling. l Weber Bureaucracy a form of organization marked by division of labor, hierarchy and regulations, and impersonal relationships l Talor Principles of scientific management. Four principles of management:
2.3 Hawthorne Studies 霍桑实验(1927-1932)
Mayo, Harvard professor. (1932) Hawthorne Studies a series of studies that provided new insights in group norms and behavior. Including four studies: lighting intensities, incentive plan, informal organization, talking.
获取竞争优势的人力资源管理
Human Resource Management Gaining A Competitive Advantage
1人力资源管理导论
Introduction to Human Resource Management
本章问题： l 什么是人力资源管理以及它在企业管理中的作用？ Explain what human resource management is and the role it plays in the management process? l 传统的人事管理如何发展到现代人力资源管理？ Compare the traditional personnel management and the modern human resource management. l 人力资源管理如何赢得竞争优势？ How to gain the competitive advantage through HRM?
人力资源管理与竞争优势 ppt课件
公司战略规划
人
力
资
源
战
工作分析
略
部门设置
１、职位描述
规
部门职责
２、职位评估
划
３、岗位评级
绩效管理 １、指标设定 ２、流程设计
薪酬激励 １、薪酬结构设计 ２、激励机制设计 ３、福利体系设计
核心 能力 开发
招聘与选拔 １、人才测评方案 １、招聘流程设计 ３、福利体系设计
学习与发展 １、培训需求分析 ２、培训流程与体系建立
• 所谓[地狱]就是在那个地方的厨师是英国人； 修车技师是法国人；警察是德国人；行政人员 是意大利人；而且更糟的是爱人是冷冰冰的瑞 士人。
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人力资源管理概念
• 是指影响雇员行为态度以及业绩的各种 政策、管理实践遗迹制度。
• －－－雷蒙德 诺伊 • 涉及正确处理企业和事业单位中的“人”
和“与人有关的事”所需要的观念、理 论和技术 • －－－张一弛
• 之所以这样规定，是因为…… 过去从来都 是这样的。
• “三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人有的是。 你别以为你自己有什么稀罕的?!”
• 我说的，就是法律；想在这儿干，就老老实 实听我的；不想听，就别在这儿干。
• 你的看法，我无法考虑。这是公司的意见。
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•
• 讨论题
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华为：男一号任正非 女二号孙亚芳
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全球化
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管理的发展趋势——
人本管理 科学管理 经验管理
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• 谁创造了企业的财富 • 谁拯救了企业
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提高组织和每一个员工的绩效：
• 加强企业管理的基础性工作——职责说 明、绩效考核、以产出为导向的薪酬制 度设计、良好的激励措施……
人力资源管理赢取竞争优势-2PPT文档共19页
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
4学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
人力资源管理-竞争优势
P21 P22……. P2k
.… …
...
Pk1 Pk2 ……Pkk
人力资源供给预测—经理接替图
接班人 计划
经理 张力 A/2
经理助理
洪峰 A/2 卫戍 B/3
A, promotable now B, needing development C,Not fitted to position 1.superior performance 2.Above average performance 3. Acceptable performance 4. Poor performance
情感智慧（情商）
知识: 技能: 社会角色:
自我形象: 个性特点:
情商
动机:
组织内部人员的流动和转移
外部调入
调出或退休
高层决策人员
提升
技术人员
提升
管理人员
离职 或退出 操作人员 （无需充沛精力）
招工
操作人员
退出
（需充沛精力）
招工
人力资源供给预测
马尔可夫转移矩阵模型
P= (N1 N2N3)
P11 P12…….P1k
信息来源
职务相关人员 内部相关文献 行业标杆 外部相关人员……
收集信息的方法
访谈法 问卷调查法 现场观察法 工作日记法 关键事件法 基于胜任力分析法 功能性职务分析
职务分析一般模式
职务信息
工作目的 任务 责任、职责 职务关系 工作流程 绩效标准 工作权限 工作环境 必要知识、 技能、经验、 个性等
➢外部供求
人口变化 劳动力教育情况 劳动力流动性 失业率
四、 人员获取
❖人员招聘过程 ❖人员招聘途径及其特点 ❖面试选拔方法 ❖知识或技能测试方法 ❖心理测试方法 ❖选拔的有效性模型
人力资源管理和竞争优势22页PPT
Human Resource Management, Strategy,
and Competitive Advantage 人力资源管理与竞争优势
2
HRM and Competitive Advantage 人力资源管理与竞争优势
HRM Practices Employee-Centered Organization-
7
PRODUCTIVITY
A measure of the effective use of resources usually expressed as the ratio of output to input.
Output Productivity = ------------
Input
Input labor, machine, capital, energy (Factors of production)
Focused Low-Cost Strategy
Best-Cost Provider Strategy
Focused Differentiation
Strategy
5
How Can You Gain Competitive Advantage?
如何赢得竞争优势 Cost leadership
成本领先 Product differentiation
Lower Cost
Differentiation
Market Target
Broad Range of
Buyers
Narrow Buyer
Segment or Niche
Overall Low-Cost Leadership Strategy
Broad Differห้องสมุดไป่ตู้ntiation