护患沟通试卷

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护患沟通试题答卷

《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题（每题1分，共20分）1、护患间沟通最合适的距离是：（）A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部C．护士在实际工作中应多用手势D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）A．平直调B．上扬调C．升降调D．下降调E．曲折调7、下列哪项是胆汁质的特点（）A．优柔寡断B．脾气急躁C．思想灵活D．不卑不亢E．多愁善感不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化。

C.生理需要、安全需要、爱与归属需要以及认知的需要都属于缺失需要D.人人都有需要，某层次需要获得满足后，另一层次需要才出现E.某一层次的需要相对满足了，就会向高层次发展，追求更高一层次需要的满足就成为驱使行为的动力。

11、下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？（）A.疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B.病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C.患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D.患病后患者的思维能力有一定的改变A．抑郁质B．粘液质C．胆汁质D．多血质E．以上都是15、马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为（）A．生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、审美需要、认知需要B．生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要C．归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、认知需要、自我实现的需要D．尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要、归属与爱的需要、认知需要、审美需要E．自我实现的需要、审荚需要、认知需要、尊重需要、归属与爱的需要、安全需要、生理需要A.身体倾向对方并伴随注视等表示挑衅B.侧转身体并斜视表示厌恶和轻蔑C.双臂置于身后表示个人的权威D.前臂在胸前交叉表示自我防卫或不愿与人过分接近E.微微欠身表示谦恭有礼20、在护患语言交流的过程中，应该禁忌（）A.禁忌谈个人隐私的话题B.忌用不文明的言语C.忌用粗话、脏话，还有让人羞涩的话D.忌用伤人的话、恶语E.以上皆是二、填空题（每题2分，共50分）1、简述心理护理的方法？2、护理工作中微笑的基本要求是？3、对性格结构的分析主要以哪些方面进行？一、选择题BCABECBBDCCDAEBBCEAE二、填空题1、理智型、情绪型、意志型2、30%、60%3、象形手势、情意手势、指点手势4、交往原则、服务性原则、针对性原则、启迪性原则、自我护理的原则5、语法停顿、逻辑停顿、感情停顿②自然真诚③体现一视同仁④贯穿始终⑤适度得体⑥注意环境与场合3、①性格的态度特征②性格的意志特征③性格的情绪特征④性格的理智特征。

护患沟通试卷

《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题（每题1分，共20分）1、护患间沟通最合适的距离是：（）A. 亲密距离B. 个人距离C.D.公众距离E. 安全距离2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）A. 缩短护患之间距离 B .改善护患关系CD.优化护士形象E .缓解患者不安心理3、目光是面部表情的核心。

在目光的接触中反映了双方的内心意向表达正确的是（）A. 互相注视一一表示坦诚BC. 斜眼扫视——表示命令DE.行注目礼一一表示反感4、个人距离是指沟通时双方相距大约（A. 米B .米CD. 1-2米 E . 4米以上5、关于手势下列说法中，哪一项是正确的（）A .递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方B. 与长辈交谈时，拍其肩部或头部社会距离.化解护患矛盾F列.互相瞪眼一一表示鄙视.正视逼视一一表示敌意）.米C. 护士在实际工作中应多用手势D. 递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者E .掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）A.平直调B.上扬调C.升降调D.下降调E.曲折调7、下列哪项是胆汁质的特点）（A .优柔寡断B.脾气急躁C.思想灵活D.不卑不亢E.多愁善感8、下列说法中，哪一项是错误的（）A. 皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪B. 双眉上扬、双目大睁是兴奋、高兴的表现C. 皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满D. 紧抿嘴唇，表示拒绝或对周围环境和他人的种不肯定的感觉E. 嘴角向下倾斜，则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪9、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人际距离中的哪种（）A. 个人距离 B .亲密距离C .社会距离D.公众距离 E .公开距离10、关于需要层次之间的关系下列说法中，哪一项是错误的（）A. 多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用B. 不同需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化C. 生理需要、安全需要、爱与归属需要以及认知的需要都属于缺失需要D. 人人都有需要，某层次需要获得满足后，另一层次需要才出现E. 某一层次的需要相对满足了，就会向高层次发展，追求更高一层次需要的满足就成为驱使行为的动力。

护患沟通试卷

《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题（每题1分，共20分）1、护患间沟通最合适的距离是：（）A. 亲密距离B. 个人距离C. 社会距离D. 公众距离E. 安全距离2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）A．缩短护患之间距离 B．改善护患关系 C．化解护患矛盾D．优化护士形象 E．缓解患者不安心理3、目光是面部表情的核心。

在目光的接触中反映了双方的内心意向，下列表达正确的是（）A．互相注视——表示坦诚 B．互相瞪眼——表示鄙视C．斜眼扫视——表示命令 D．正视逼视——表示敌意E．行注目礼——表示反感4、个人距离是指沟通时双方相距大约（）A．0.5米 B．0.5-1.2米 C．1.3-4米D．1-2米 E．4米以上5、关于手势下列说法中，哪一项是正确的（）A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部C．护士在实际工作中应多用手势D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）A．平直调 B．上扬调 C．升降调D．下降调 E．曲折调7、下列哪项是胆汁质的特点（）A．优柔寡断 B．脾气急躁 C．思想灵活D．不卑不亢 E．多愁善感8、下列说法中，哪一项是错误的（）A.皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪B.双眉上扬、双目大睁是兴奋、高兴的表现C.皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满D.紧抿嘴唇，表示拒绝或对周围环境和他人的种不肯定的感觉E.嘴角向下倾斜，则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪9、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人际距离中的哪种（）A．个人距离 B．亲密距离 C．社会距离D．公众距离 E．公开距离10、关于需要层次之间的关系下列说法中，哪一项是错误的（）A.多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用B.不同需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化。

护患沟通试卷

《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题(每题1分,共20分)1、护患间沟通最合适得距离就是:( )A、亲密距离B、个人距离C、社会距离D、公众距离E、安全距离2、在护患交往中,护士微笑得作用不包括( )A.缩短护患之间距离B.改善护患关系C.化解护患矛盾D.优化护士形象E.缓解患者不安心理3、目光就是面部表情得核心。

在目光得接触中反映了双方得内心意向,下列表达正确得就是( )A．互相注视——表示坦诚 B.互相瞪眼——表示鄙视C.斜眼扫视——表示命令D.正视逼视——表示敌意E.行注目礼——表示反感4、个人距离就是指沟通时双方相距大约( )A.0、5米B.0、5-1、2米C.1、3-4米D.1-2米E.4米以上5、关于手势下列说法中,哪一项就是正确得( )A．递刀、剪、笔之类尖利得物品时,需将尖端朝向对方B．与长辈交谈时,拍其肩部或头部C．护士在实际工作中应多用手势D．递书、文件、资料、名片等,字体应背对接受者E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏得变化表达思想情感,下列哪项不就是( )A．平直调 B.上扬调 C.升降调D.下降调E.曲折调7、下列哪项就是胆汁质得特点( )A.优柔寡断B.脾气急躁C.思想灵活D.不卑不亢E.多愁善感8、下列说法中,哪一项就是错误得( )A.皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪B.双眉上扬、双目大睁就是兴奋、高兴得表现C.皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满D.紧抿嘴唇,表示拒绝或对周围环境与她人得种不肯定得感觉E.嘴角向下倾斜,则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪9、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用得距离属于人际距离中得哪种( )A.个人距离B.亲密距离C.社会距离D.公众距离E.公开距离10、关于需要层次之间得关系下列说法中,哪一项就是错误得( )A.多种需要未获满足前,首先满足迫切需要,该需要满足后,后面得需要才显示出其激励作用不同需要像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这种次序不就是完全固定不变得,在某些特殊情况下需要层次之间得顺序也会有所变化。

护理人际沟通(护患沟通)试题及答案大全

护理人际沟通（护患沟通）试题及答案一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪二、A1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑3护患关系的特征不包含（）A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系4形成人际关系的前提条件是（）A认知B情感C行为D互动5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。

适用于该患者的最佳护患关系模式为（）A指导型B被动型C共同参与型D指导－合作型E主动－被动型6以得到相关信息为目标的沟通是（）A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通7．双边活动中的位次排列错误的是（）A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为（）A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（）A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧C换位思考D以不影响护理为原则E自觉维护患者权利12不正确的握手方式有（）A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方B不用左手握手，握手只用右手C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套D可以交叉握手E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸15护患关系的实质是（）A满足患者要求B促进患者的配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

护患沟通试卷

《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题（每题1分，共20分）1、护患间沟通最合适的距离是：（）A. 亲密距离B. 个人距离C. 社会距离D. 公众距离E. 安全距离2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）A．缩短护患之间距离B．改善护患关系C．化解护患矛盾D．优化护士形象E．缓解患者不安心理3、目光是面部表情的核心。

在目光的接触中反映了双方的内心意向，下列表达正确的是（）A．互相注视——表示坦诚B．互相瞪眼——表示鄙视C．斜眼扫视——表示命令D．正视逼视——表示敌意E．行注目礼——表示反感4、个人距离是指沟通时双方相距大约（）A．0.5米B．0.5-1.2米C．1.3-4米D．1-2米E．4米以上5、关于手势下列说法中，哪一项是正确的（）A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方页脚内容1B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部C．护士在实际工作中应多用手势D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）A．平直调B．上扬调C．升降调D．下降调E．曲折调7、下列哪项是胆汁质的特点（）A．优柔寡断B．脾气急躁C．思想灵活D．不卑不亢E．多愁善感8、下列说法中，哪一项是错误的（）A.皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪B.双眉上扬、双目大睁是兴奋、高兴的表现C.皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满D.紧抿嘴唇，表示拒绝或对周围环境和他人的种不肯定的感觉E.嘴角向下倾斜，则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪页脚内容29、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人际距离中的哪种（）A．个人距离B．亲密距离C．社会距离D．公众距离E．公开距离10、关于需要层次之间的关系下列说法中，哪一项是错误的（）A.多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用B.不同需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化。

护患沟通试题及答案免费

护患沟通试题及答案免费一、单选题1. 护患沟通的首要原则是什么？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 及时回应患者需求D. 保持专业距离答案：A2. 在护患沟通中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 同情C. 打断D. 反馈答案：C3. 以下哪项不属于护患沟通障碍？A. 语言差异B. 文化差异C. 情绪管理D. 患者教育水平答案：C二、多选题1. 护患沟通中，护士应做到哪些？A. 了解患者需求B. 保持耐心C. 避免使用专业术语D. 及时记录沟通内容答案：A, B, D2. 护患沟通中，护士应避免哪些行为？A. 忽视患者感受B. 过度使用专业术语C. 随意透露患者隐私D. 与患者建立信任关系答案：A, B, C三、判断题1. 护患沟通中，护士应该尽量避免使用专业术语，以免患者不理解。

（）答案：正确2. 护士在护患沟通时，可以随意透露患者的隐私信息。

（）答案：错误3. 护患沟通时，护士应该尽量使用开放式问题，以获取更多信息。

（）答案：正确四、简答题1. 请简述护患沟通的重要性。

答案：护患沟通是医疗护理工作的核心组成部分，它有助于建立良好的护患关系，提高患者满意度，促进患者康复，同时还能减少医疗纠纷的发生。

2. 在护患沟通中，护士应如何正确处理患者的投诉？答案：护士在处理患者投诉时，应保持冷静和专业，认真倾听患者的诉求，表达同情和理解，及时回应患者的问题，并采取适当的措施解决问题。

五、案例分析题案例：一位老年患者在住院期间，对护士的服务表示不满，认为护士没有及时回应他的需求。

问题：作为护士，你将如何处理这种情况？答案：首先，护士应主动与患者沟通，了解具体不满的原因。

其次，护士应表达歉意，并解释可能的原因，如工作繁忙等。

然后，护士应承诺会改进服务，确保患者的需求得到及时满足。

最后，护士应跟进患者的反馈，确保问题得到解决。

(完整版)护患沟通试卷

护患沟通试卷修订稿

护患沟通试卷WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题（每题1分，共20分）1、护患间沟通最合适的距离是：（）A. 亲密距离B. 个人距离C. 社会距离D. 公众距离E. 安全距离2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）A．缩短护患之间距离 B．改善护患关系 C．化解护患矛盾 D．优化护士形象 E．缓解患者不安心理3、目光是面部表情的核心。

在目光的接触中反映了双方的内心意向，下列表达正确的是（）A．互相注视——表示坦诚 B．互相瞪眼——表示鄙视C．斜眼扫视——表示命令 D．正视逼视——表示敌意E．行注目礼——表示反感4、个人距离是指沟通时双方相距大约（）A．米 B．米 C．米D．1-2米 E．4米以上5、关于手势下列说法中，哪一项是正确的（）A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部C．护士在实际工作中应多用手势D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

医护患沟通技巧试题

医护患沟通技巧试题1、医患沟通中，最重要的是哪一项？ [单选题]医生的专业知识患者的病情医生的态度(正确答案)沟通的环境2、以下哪项不是有效沟通的技巧？ [单选题]倾听打断患者(正确答案)反馈解释3、医生在与患者沟通时，应该避免使用哪种语言？ [单选题] 专业术语(正确答案)通俗易懂的语言关心的语言鼓励的语言4、医生在沟通中使用开放性问题的目的是？ [单选题]控制谈话方向让患者表达更多信息(正确答案)限制患者的回答加快沟通速度5、医患沟通中，医生应该如何处理患者的情绪？ [单选题] 忽视理解并回应(正确答案)反驳责备6、在医患沟通中，医生的非语言沟通包括哪项？ [单选题] 语调表情(正确答案)语言文字7、医生在解释病情时，应该如何做？ [单选题]使用复杂的医学术语简单明了地解释(正确答案)避免解释让患者自己查资料8、有效的医患沟通可以带来什么好处？ [单选题]增加误解提高患者满意度(正确答案)延长治疗时间增加医患矛盾9、医生在沟通中应该如何处理患者的隐私问题？ [单选题] 忽视隐私尊重隐私(正确答案)公开讨论记录但不保密10、医患沟通的首要目的是？ [单选题]建立信任(正确答案)进行医学教育推销药品增加收入11、在医患沟通中，医生最不应该做的是？ [单选题]倾听同理心训斥患者(正确答案)解释12、以下哪项是医生与患者建立良好关系的基础？ [单选题]高额收费专业知识友好的态度(正确答案)快速诊断13、医生在沟通过程中，使用哪些技巧可以帮助患者更好地理解信息？ [单选题] 使用专业术语讲述成功案例适当重复和总结(正确答案)只提供书面资料14、医生在与患者沟通时，最重要的非语言信号是？ [单选题]手势眼神接触(正确答案)语速服装15、医生在沟通中遇到患者不理解时，应该怎么做？ [单选题] 重复同样的话提高音量换一种方式解释(正确答案)责备患者16、医患沟通中，医生应如何处理患者的负面情绪？ [单选题] 置之不理理解并安抚(正确答案)批评患者转移话题17、医患沟通中，医生使用的语言应该是？ [单选题]简单明了(正确答案)高深莫测冷漠无情模糊不清18、医生在与患者沟通时，最重要的是？ [单选题]表现出权威表现出同理心(正确答案)表现出冷静表现出忙碌19、医患沟通中，医生应该如何表达自己的意见？ [单选题] 直截了当(正确答案)含糊其辞语气强硬不发表意见20、医生在与患者沟通时，应该避免什么行为？ [单选题] 倾听患者解释病情使用专业术语(正确答案)表现关心21、以下哪些是有效的医患沟通技巧？倾听(正确答案)理解(正确答案)反馈(正确答案)责备22、医患沟通中，医生应该避免哪些行为？打断患者(正确答案)使用复杂术语(正确答案)表现冷漠(正确答案)关注患者需求23、医患沟通的目的是？建立信任(正确答案)提高治疗效果(正确答案)增加收入减少误解(正确答案)24、医患沟通中，医生可以通过哪些方式来理解患者的需求？倾听(正确答案)提问(正确答案)观察(正确答案)忽视25、医患沟通中，医生应该如何处理患者的负面情绪？理解(正确答案)安抚(正确答案)批评责备26、以下哪些是医患沟通的障碍？语言障碍(正确答案)文化差异(正确答案)时间限制(正确答案)充分沟通27、医患沟通中，医生应避免使用哪些语言？专业术语(正确答案)通俗语言复杂术语(正确答案)冷漠语言(正确答案)28、医患沟通中，医生的非语言沟通包括哪些？表情(正确答案)姿势(正确答案)语调(正确答案)文字29、医患沟通中，医生应如何处理患者的隐私问题？尊重隐私(正确答案)公开讨论保密(正确答案)忽视隐私30、医生在解释病情时，应该如何做？使用简单明了的语言(正确答案)使用复杂的医学术语避免解释适当重复和总结(正确答案)31、医生在与患者沟通时，应该避免哪些行为？倾听训斥患者(正确答案)使用专业术语(正确答案)表现冷漠(正确答案)32、医患沟通中，医生应如何表达自己的意见？直截了当(正确答案)含糊其辞语气强硬清晰明确(正确答案)33、医患沟通中，医生应如何处理患者的不理解？重复同样的话换一种方式解释(正确答案)提高音量责备患者34、医患沟通中，医生应如何处理患者的隐私问题？公开讨论保密(正确答案)忽视隐私尊重隐私(正确答案)35、以下哪些是医患沟通的目标？建立信任(正确答案)提高患者满意度(正确答案)增加收入减少误解(正确答案)36、医患沟通中，医生应如何处理患者的负面情绪？理解(正确答案)安抚(正确答案)批评责备37、医患沟通中，医生应避免哪些行为？倾听理解责备(正确答案)训斥患者(正确答案)38、医患沟通中，医生应如何处理患者的不理解？重复同样的话换一种方式解释(正确答案)提高音量责备患者39、医患沟通中，医生应如何处理患者的隐私问题？公开讨论保密(正确答案)忽视隐私尊重隐私(正确答案)40、医患沟通中，医生应如何处理患者的负面情绪？理解(正确答案)安抚(正确答案)批评责备。

护理医患沟通试题及答案

护理医患沟通试题及答案一、选择题1. 医患沟通中，护士应采取的态度是（）。

A. 权威性B. 命令性C. 合作性D. 冷漠性答案：C2. 在医患沟通过程中，护士应该（）。

A. 只关注疾病本身B. 只关注患者的情绪C. 同时关注疾病和患者的情绪D. 忽略患者的情绪答案：C3. 以下哪项不是有效沟通的要素？（）A. 清晰表达B. 倾听C. 非语言交流D. 隐瞒信息答案：D4. 护士在与患者沟通时，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 保持眼神接触B. 打断患者说话C. 鼓励患者表达自己D. 保持耐心和尊重答案：B5. 护士在与患者沟通时，应该避免使用（）。

A. 专业术语B. 简单易懂的语言C. 积极肯定的语言D. 鼓励性的语言答案：A二、判断题6. 护士在与患者沟通时，应该使用复杂的医学术语来显示专业性。

（）答案：错误7. 护士在与患者沟通时，应该尽量使用开放式问题以获取更多信息。

（）答案：正确8. 护士在与患者沟通时，不需要考虑患者的文化背景和个人偏好。

（）答案：错误9. 护士在与患者沟通时，应该保持中立，不表达个人情感。

（）答案：错误10. 护士在与患者沟通时，应该避免讨论患者的病情变化。

（）答案：错误三、简答题11. 简述护士在医患沟通中扮演的角色。

答案：护士在医患沟通中扮演着重要的角色，包括信息的传递者、情感的支持者、决策的协助者和健康教育者。

护士需要确保信息的准确传达，提供情感支持，帮助患者做出明智的医疗决策，并教育患者关于疾病的知识。

12. 描述护士如何通过非语言沟通提高沟通效果。

答案：护士可以通过以下非语言沟通方式提高沟通效果：保持眼神接触以显示关注，使用开放的身体语言以表示欢迎和接受，通过面部表情传达同情和理解，以及通过适当的身体接触（如握手或轻拍肩膀）提供安慰。

四、案例分析题13. 假设你是一名护士，你的患者是一位老年患者，他对自己的病情感到非常焦虑和恐惧。

请描述你将如何与他进行有效沟通。

护患沟通试题答卷

《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题（每题1分，共20分）1、护患间沟通最合适的距离是：（）A.亲密距离B.个人距离C.社会距离D.公众距离E.安全距离2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）A．缩短护患之间距离B．改善护患关系C．化解护患矛盾D．优化护士形象E．缓解患者不安心理3、目光是面部表情的核心。

在目光的接触中反映了双方的内心意向，下列表达正确的是（）A．互相注视——表示坦诚B．互相瞪眼——表示鄙视C．斜眼扫视——表示命令D．正视逼视——表示敌意E．行注目礼——表示反感4、个人距离是指沟通时双方相距大约（）A．0.5米B．0.5-1.2米C．1.3-4米D．1-2米E．4米以上5、关于手势下列说法中，哪一项是正确的（）A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部C．护士在实际工作中应多用手势D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）A．平直调B．上扬调C．升降调D．下降调E．曲折调7、下列哪项是胆汁质的特点（）A．优柔寡断B．脾气急躁C．思想灵活D．不卑不亢E．多愁善感8、下列说法中，哪一项是错误的（）A.皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪B.双眉上扬、双目大睁是兴奋、高兴的表现C.皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满D.紧抿嘴唇，表示拒绝或对周围环境和他人的种不肯定的感觉E.嘴角向下倾斜，则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪9、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人际距离中的哪种（）A．个人距离B．亲密距离C．社会距离D．公众距离E．公开距离10、关于需要层次之间的关系下列说法中，哪一项是错误的（）A.多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用B.不同需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化。

(完整)护患沟通试卷

《护患沟通》试题科室姓名得分一、单选题（每题1分，共20分）1、护患间沟通最合适的距离是：（）A. 亲密距离B. 个人距离 C。

社会距离D。

公众距离 E。

安全距离2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（ )A．缩短护患之间距离 B．改善护患关系 C．化解护患矛盾 D．优化护士形象 E．缓解患者不安心理3、目光是面部表情的核心。

在目光的接触中反映了双方的内心意向，下列表达正确的是（ )A．互相注视——表示坦诚 B．互相瞪眼——表示鄙视C．斜眼扫视——表示命令 D．正视逼视——表示敌意E．行注目礼——表示反感4、个人距离是指沟通时双方相距大约（ )A．0。

5米 B．0.5-1。

2米 C．1.3-4米D．1-2米 E．4米以上5、关于手势下列说法中,哪一项是正确的( ）A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部C．护士在实际工作中应多用手势D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）A．平直调 B．上扬调 C．升降调D．下降调 E．曲折调7、下列哪项是胆汁质的特点（）A．优柔寡断 B．脾气急躁 C．思想灵活D．不卑不亢 E．多愁善感8、下列说法中，哪一项是错误的（）A.皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪B.双眉上扬、双目大睁是兴奋、高兴的表现C.皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满D.紧抿嘴唇，表示拒绝或对周围环境和他人的种不肯定的感觉E.嘴角向下倾斜，则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪9、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人际距离中的哪种( ）A．个人距离 B．亲密距离 C．社会距离D．公众距离 E．公开距离10、关于需要层次之间的关系下列说法中，哪一项是错误的( ）A.多种需要未获满足前,首先满足迫切需要,该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用B.不同需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化。

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护患沟通试卷
《护患沟通》试题
科室姓名得分
一、单选题（每题1分，共20分）
1、护患间沟通最合适的距离是：（）
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 公众距离
E. 安全距离
2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）
A．缩短护患之间距离 B．改善护患关系 C．化解护患矛盾 D．优化护士形象 E．缓解患者不安心理
3、目光是面部表情的核心。

在目光的接触中反映了双方的内心意向，下列表达正确的是（）
A．互相注视——表示坦诚 B．互相瞪眼——表示鄙视C．斜眼扫视——表示命令 D．正视逼视——表示敌意E．行注目礼——表示反感
4、个人距离是指沟通时双方相距大约（）
A．0.5米 B．0.5-1.2米 C．1.3-4米D．1-2米 E．4米以上
5、关于手势下列说法中，哪一项是正确的（）
A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方
B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部
C．护士在实际工作中应多用手势
D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者
E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。

6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）
A．平直调 B．上扬调 C．升降调D．下降调 E．曲折调
7、下列哪项是胆汁质的特点（）
A．优柔寡断 B．脾气急躁 C．思想灵活D．不卑不亢 E．多愁善感
8、下列说法中，哪一项是错误的（）
A.皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪
B.双眉上扬、双目大睁是兴奋、高兴的表现
C.皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满
D.紧抿嘴唇，表示拒绝或对周围环境和他人的种不肯定的感觉
E.嘴角向下倾斜，则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪
9、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人
际距离中的哪种（）
A．个人距离 B．亲密距离 C．社会距离D．公众距离 E．公开距离
10、关于需要层次之间的关系下列说法中，哪一项是错误的（）
A.多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后
面的需要才显示出其激励作用
B.不同需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序
不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化。

C.生理需要、安全需要、爱与归属需要以及认知的需要都属于缺
失需要
D.人人都有需要，某层次需要获得满足后，另一层次需要才出现
E.某一层次的需要相对满足了，就会向高层次发展，追求更高一
层次需要的满足就成为驱使行为的动力。

11、下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？（）
A.疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致
心理应激反应
B.病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点
C.患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高
D.患病后患者的思维能力有一定的改变
E.治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，
此过程中患者可能有意志行为的变化或异常
12、不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：（）
A.直接沟通
B. 间接沟通
C. 语言沟通
D.非语言沟通
E. 单向沟通
13、护士对人际距离的控制和调节，正确的是（）
A.对艾滋病患者，护士与他们交谈时，千万不要把距离拉得太
远，以免加重他们的心理负担
B.对老年患者，人际距离应适当疏远些，给对方足够的个人空间
C.患者或家属与护士伏耳与护士说话时，护士可以明确拒绝
D.对敏感患者，缩短人际距离表示亲切、体贴，有利于情感沟通
E.护士与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知
识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。

14、气质的基本类型是（）
A．抑郁质 B．粘液质 C．胆汁质
D．多血质 E．以上都是
15、马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为（）
A．生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、审美需要、认知需要
B．生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要
C．归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、认知需要、自我实现的需要
D．尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要、归属与爱的需要、认知需要、审美需要
E．自我实现的需要、审荚需要、认知需要、尊重需要、归属与爱的需要、安全需要、生理需要
16、最丰富的非语言信息来源是（）
A. 触摸
B. 面部表情
C. 手势
D. 身体的姿势
E. 目光的接触
17、在护患语言交流的过程中，应该使用哪些语气（）
A.命令式的、质问式的语气
B.不耐烦的、埋怨的语气
C.态度和蔼的、关切的语气
D.责怪和生硬的语气
E.担忧的、紧张的语气
18、目光注视他人的常规角度是（）
A．平视 B．侧视 C．仰视
D．俯视 E．以上都是
19、下列说法中，哪一项是错误的（）
A.身体倾向对方并伴随注视等表示挑衅
B.侧转身体并斜视表示厌恶和轻蔑
C.双臂置于身后表示个人的权威
D.前臂在胸前交叉表示自我防卫或不愿与人过分接近
E.微微欠身表示谦恭有礼
20、在护患语言交流的过程中，应该禁忌（）
A.禁忌谈个人隐私的话题
B.忌用不文明的言语
C.忌用粗话、脏话，还有让人羞涩的话
D.忌用伤人的话、恶语
E.以上皆是
二、填空题（每题2分，共50分）
1、性格按心理机能优势分类可分为、、。

2、护患沟通时，与患者保持目光接触是必要的，接触的时间应不少于全部谈话时间的。

也不超过全部谈话时间的。

3、据表达意义的不同，手势可分为三类：第一类为，用来模拟状物；第二类为，用以传达情意，第三类为，用以指示具体对象。

4、心理护理遵循的原则、、、
、。

5、停顿主要包括、、三种。

6、护理人员对于“人际距离”的正确运用大致可分为、
、、四种情况。

7、护士可以通过观察患者的姿态和步态来收集有关疾病的信息。

如角弓反张是的典型症状之一，患者则有醉酒步态；会使人呈现特殊的步态或姿态等；对这些信息临床上要注意观察。

8、构成表情的主要因素有和两种。

三、简答题（每题10分，共30分）
1、简述心理护理的方法？
2、护理工作中微笑的基本要求是？
3、对性格结构的分析主要以哪些方面进行？
一、选择题
BCABE CBBDC CDAEB BCEAE
二、填空题
1、理智型、情绪型、意志型
2、30%、60%
3、象形手势、情意手势、指点手势
4、交往原则、服务性原则、针对性原则、启迪性原则、自我护理的原则
5、语法停顿、逻辑停顿、感情停顿
6、服务距离、引导距离、展示距离、待命距离
7、破伤风、小脑损伤、疼痛
8、目光、笑容
三、简答题
1、
①建立良好的护患关系，是心理护理能否取得成效的关键
②争取家属亲友的密切配合
③加强护理宣教
④创造优美舒适的休养环境
⑤合理安排病人的生活
⑥合理使用心理疗法
2、
①整体配合
②自然真诚
③体现一视同仁
④贯穿始终
⑤适度得体
⑥注意环境与场合
3、
①性格的态度特征
②性格的意志特征
③性格的情绪特征
④性格的理智特征。