科级干部技能篇、沟通篇修炼
关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功
关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功年轻干部作为新一代的领导者，承担着推动社会进步和发展的重要责任。
在现代社会，沟通协调能力已经成为年轻干部必备的基本功。
只有掌握了这项重要能力，年轻干部才能更好地领导团队、协调决策、解决问题、促进合作。
本文将从沟通协调的重要性、沟通协调的挑战以及如何强化沟通协调基本功三个方面探讨年轻干部的这一项重要修炼。
沟通协调是任何组织和领导者都必须具备的重要能力。
在现代社会，信息爆炸和全球化的趋势让人与人之间的联系更加紧密。
只有通过有效地沟通和协调，才能确保信息传递的准确和高效。
年轻干部要意识到，沟通协调能力不仅仅影响到个人的工作效率和团队的绩效，还会对组织的整体运营和发展产生重要影响。
然而，年轻干部在沟通协调方面面临着诸多挑战。
首先，不同的人有不同的思维方式和工作习惯，沟通双方可能存在认知差异，容易导致信息传递的失效。
其次，年轻干部往往在经验积累和人际关系方面存在欠缺，缺乏有效的交流技巧和沟通策略。
再次，由于工作压力和时间限制，年轻干部可能忽视了与他人的沟通和协调，导致工作的难以顺利进行。
面对这些挑战，年轻干部应该及时调整自己的思维和行为，加强沟通协调能力的修炼。
那么，如何强化沟通协调基本功呢？首先，年轻干部应该增强自己的理解能力和表达能力。
理解能力包括善于倾听、善于分析和善于接纳不同意见。
倾听是沟通的起点，通过仔细聆听他人的观点和需求，可以更好地理解对方的意图和诉求。
分析能力是沟通的关键，通过准确地分析问题的本质和关联，可以提出合理的解决方案。
接纳不同意见是沟通的前提，尊重他人的不同观点和思维方式，可以促进良好的沟通氛围和合作关系。
表达能力包括清晰的语言表达和恰当的非语言表达。
清晰的语言表达可以帮助他人准确地理解自己的意思，恰当的非语言表达可以增强沟通的效果和亲和力。
其次，年轻干部还应该不断提高自己的人际交往能力。
人际交往是沟通协调的重要组成部分。
通过与他人建立良好的人际关系，可以更好地理解和协调他人的思想和行为。
基层管理干部的工作方法与沟通技巧
2 良好的聆听者
倾听能够使管理者了解团 队的观点和意见，并且使 得统计意见变得更具有说 服力。
3 理智沟通
基层管理干部需要学会控 制自己的情绪，通过理性 的沟通使得工作氛围更加 和谐。
基层管理干部的沟通技巧
积极聆听
加强团队合作
通过积极聆听员工的观点和建议， 管理者可以更好地了解问题的性 质，之后可以找到更好的解决方 法来解决问题。
反馈有助于基层管理干部纠正不当的工
作方法，并使他们能够更好地理解正确
的工作方法，有助于个人效率的提高。
3
标准化流程
标准化流程和表格化统计可以有效地提 高敏感信息的收集率，并充分发挥个人 和团队的能力，优化整个流程。
沟通技巧的重要性
1 简单明了
基层管理干部需要通过清 晰、准确的语言使复杂的 信息变得简单明了。
2. 改变习惯理念难； 3. 引入新技术的难度大。
制定合适的目标，安排合理的任 务可以使得团队之间的协作效率 更高，在解决问题上发挥出团队 合作的优势。
灵活应变
当状况发生变化时，灵活应变的 沟通方式可以使得员工更容易接 受变化，从而更加有效地进行协 作。
工作方法和沟通技巧的案例分析
案例一
一个团队的新员工一直不能迅速适应工作环境，导致了工作效率低下，领导通过与员工交流， 了解了对方的需要，优化了工作流程，促进了团队成员之间的交流，从而获得了事业成功。
基层管理干部的工作方法 与沟通技巧
基层管理干部的成功需要一系列的工作方法和沟通技巧，这些技巧对于完成 艰巨的任务和解决重要的问题至关重要。本文将介绍基层管理干部在这些方 面需要掌握的技能。
工作方法的重要性
1 提高效率
赋予在特定流程中的基层管理干部，准确的工作方法可以使工作变得更加高效。
科级干部进修班学习小结——团队合作、有效沟通
科级干部进修班学习小结——团队合作、有效沟通
2023年，我作为一名科级干部，有幸参加了进修班学习。
在这次学习中，我深刻感受到了团队合作和有效沟通的重要性。
首先，团队合作是必不可少的。
在进修班中，我们来自不同部门、不同岗位，有着不同的经验和思考方式。
在这个多元化的环境中，如何让每个人都能发挥最大的潜力，实现共同的目标，就需要团队合作。
在学习中，我们充分发挥自己的专长和优势，互相帮助、支持和鼓励，不断完善和提升自己，最终取得了很好的成绩。
团队合作不仅带来了成功，更带来了彼此间的信任和友谊。
其次，有效沟通也是必要的。
在一个团队中，成员之间要有良好的沟通交流，才能把团队的力量最大化。
在学习中，我们通过多种形式进行了沟通交流，比如头脑风暴、演讲、讨论、分组等。
通过这些活动，我们交流了我们对于一些问题的看法、想法和感想，不同的意见和建议得到了认真听取和综合分析，在沟通与协商中获得了新的认识，产生了良好的互动效果。
最后，我认为，团队合作和有效沟通的成功离不开领导的正确指导和组织。
进修班中，领导热情鼓励和支持我们的团队合作和有效沟通，给予了我们充分的机会和平台，为我们提供了一个良好的契机来拓宽视野和提高能力。
我们感受到了领导的关心和支持，更感受到了领导的智慧和胸怀。
综上所述，通过参加进修班的学习，我深刻体会到了团队合作和有效沟通的重要性，也收获到了良好的团队合作和沟通交流的经验和
技巧。
在今后的工作中，我将继续发挥团队合作和有效沟通的作用，为公司的发展做出更大的贡献。
当好科长要会谋划、会沟通、会统筹、会总结、多交流
当好科长要会谋划、会沟通、会统筹、会总结、多交流作为一名科长，要想做好自己的工作，不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备一系列的管理能力，如谋划、沟通、统筹、总结和交流等。
下面就分别来谈一下这几个方面的重要性。
首先，作为一名科长，要具备谋划能力。
谋划是指根据工作目标和实际情况，制定相应的工作计划和策略。
科长要能够清晰明确地规划下一阶段的工作目标，制定相应的任务分工和时间安排，以确保工作顺利进行。
此外，科长还需要能够预见和解决可能出现的问题，并及时调整计划以应对变化。
其次，沟通能力是科长必备的重要技能。
科长在日常工作中需要与团队成员、上级领导和其他相关部门进行有效的沟通。
沟通能力好的科长能够明确传达工作要求和目标，帮助团队成员理解工作重点和优先级，并及时解决工作中的疑问和困难。
同时，科长还需要倾听他人的意见和建议，积极与他人交流，提高团队的凝聚力和工作效率。
再次，科长还需要具备统筹能力。
统筹是指在有限的资源和时间内，合理安排和协调各项工作。
科长要有全局观念，能够对各项工作进行整体规划和协调，确保资源的合理配置和任务的有序完成。
科长还需要根据工作进展情况进行适时的调整和优化，以提高工作效能。
此外，科长还需要具备总结能力。
总结是指对一段时间的工作进行思考和梳理，总结经验教训，并提出相应的改进和优化措施。
科长要善于分析和归纳工作中的问题和难点，总结经验，发现规律，并将其运用到下一阶段的工作中。
这样不仅可以提高工作的质量和效率，还可以帮助团队成员不断成长和进步。
最后，科长需要多交流。
交流是指与团队成员和其他相关人员进行沟通、讨论和合作。
通过与他人的交流，科长可以获得新的思路和观点，了解团队成员的需求和意见，共同解决问题，推动工作的顺利进行。
因此，科长要多与团队成员和相关人员保持密切的联系，建立良好的合作关系，形成良性互动的工作氛围。
总之，作为一名科长，要想做好自己的工作，不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备谋划、沟通、统筹、总结和交流等能力。
干部学习沟通与协调能力心得体会
干部学习沟通与协调能力心得体会导语：沟通，另一个层面的意思就是人际关系。
下面是语文谜小编整理的干部学习沟通与协调能力，欢迎大家参考!【1】干部学习沟通与协调能力心得体会沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。
协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。
沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：一、沟通协调是人类社会发展的基础。
社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。
没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。
只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。
沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。
没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。
否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。
三、沟通协调是个人事业成功的基础。
一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。
【2】干部学习沟通与协调能力心得体会通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。
科级干部交流心得
科级干部交流心得（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功
关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功作为一名年轻干部，要想在工作中实现更好的表现和成就，强化沟通协调基本功无疑是至关重要的。
本文将从以下几个方面对年轻干部如何强化沟通协调基本功进行阐述。
一、理解沟通的重要性沟通在工作和生活中都起着不可替代的作用，而在组织中，它更加显得必不可少。
作为一名年轻干部，我们必须明白，有效的沟通是加强团队协作、提高工作效率、增进人际关系的重要手段之一。
二、掌握沟通技巧要想达到有效沟通的效果，掌握一些沟通技巧是必不可少的。
例如：1.善于倾听。
在沟通过程中，要学会认真倾听对方的意见和想法，关注对方的情感和态度，避免只听自己说话的情况发生。
2.简洁明了地表达自己的意思。
在表达自己的观点和想法时，要尽量用简单明了、易于理解的语言来表达，避免使用专业术语或故意吊高自己的情况发生。
3.避免情绪化用语。
在沟通中，要明确自己的态度和情绪，但要注意语言的用词不要过于情绪化或激烈，避免引起误解或不必要的冲突。
三、注重协调能力的培养在工作中，经常会出现不同人员、不同部门、不同岗位之间的协调问题。
如果没有比较好的协调能力，就会导致沟通成效不佳，进而影响团队合作和工作效率。
因此，年轻干部必须注重协调能力的培养。
在协调能力的培养中，主要包括以下几个方面：1.发掘团队成员的优势。
了解团队中每个人的优势，合理分配任务，使得每个人都能够发挥自己的才能。
2.培养团队凝聚力。
通过一些团队建设、活动等方式，增强团队成员之间的相互了解和信任，从而形成更好的凝聚力。
3.学会沟通折衷、权衡。
在团队协作过程中，会出现意见分歧的情况，此时年轻干部需要掌握权衡和折衷的能力，在不影响工作效率的前提下尽可能满足每个人的意见和想法。
四、重视群众工作，提升表达能力作为一名年轻干部，了解群众、倾听群众声音并在工作中解决群众问题也是不可或缺的。
因此，年轻干部需要重视群众工作，并提升自己的表达能力。
在群众工作中，需要注意以下几点：1.学会聆听。
关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功
关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功作为一名年轻干部，想要做好本职工作、提高自身素质、为国家建设做出更大贡献，必须掌握良好的沟通协调能力。
在当前多元化、竞争激烈的环境下，沟通协调已成为一种不可或缺的基本功。
那么，怎样强化沟通协调基本功呢？第一步，注重语言表达。
沟通核心在于语言交流，沟通的基本前提是不同人群之间用同一种语言互相理解，因此，职场人士必须注重语言表达，并要学会灵活运用。
比如，要注意说话方式，不咄咄逼人、不强人所难，在表达意见时不得过于强烈和冲动，尽量采用中性语气，保持一个和蔼可亲的形象。
第二步，注重情绪控制。
在工作中，往往会受到各方面的压力，当出现矛盾和冲突时，情绪控制是非常重要的，必须按照客观事实与原则来处理问题，不能主观臆断，也不能被自己的情绪所左右，保持客观、冷静的态度，积极寻求合理解决方案。
只有这样才能更好地发挥自己的沟通协调能力。
第三步，注重搭建良好的人际关系。
沟通协调往往也要求与人打交道，所以一个良好的人际交往关系是必须的。
职场人士要注重发展人际关系，多了解同事的爱好、特长和优势，以便在工作中更好地开展团队协作任务。
在处理工作任务中，要以人为本，善于维护同事间的关系。
要尽力让自己成为一个易相处、亲近的人，以此来增加彼此之间的默契和信任。
第四步，注重学习和思考。
沟通协调需要大量的知识储备和思考能力。
作为年轻干部，应该不断学习新知识，增加自己的见识，提高自己的思考能力。
要不断思考工作中遇到的问题，并寻找更加优秀的解决方案。
通过持续不断地学习、思考，可以短时间内取得更为显著的进步，从而提高沟通协调的能力和质量。
总之，沟通协调作为干部应该具备的一项基本技能，需要长期的实践和练习。
只有不断强化自己的沟通协调基本功，才能更好地与人交流，化解矛盾，提高工作效率。
关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功
关于年轻干部的一项重要修炼：强化沟通协调基本功年轻干部是任何组织中的重要力量，他们代表着新鲜血液和新思维，对于组织的发展起着关键作用。
然而，年轻干部在执行领导职责时，常常面临着沟通协调的挑战。
因此，强化沟通协调基本功是年轻干部必须修炼的重要技能。
首先，强化沟通能力对年轻干部的职业发展至关重要。
沟通是一种交流信息和观点的过程，成功的沟通能够增进理解和合作。
年轻干部需要与上级、同事和下属进行有效的沟通，以传递工作要求和目标，并获取反馈。
只有通过良好的沟通，他们才能获得更多的工作机会和发展空间。
其次，强化协调能力提高了年轻干部的工作效率和效果。
组织内部各个部门之间的协调是实现组织整体目标的关键。
年轻干部需要能够与不同部门和团队合作，协调资源和安排事务。
通过优秀的协调能力，他们能够更好地处理工作问题和解决冲突，提高工作效率和质量。
第三，强化沟通协调基本功有助于增强年轻干部的领导能力。
作为干部，领导能力是关键的竞争优势。
通过加强沟通协调能力，年轻干部能够更好地理解他人需求和意见，能够更好地管理团队，并激励团队成员为共同目标而努力。
他们也能够通过有效的沟通和协调实现组织变革和创新。
最后，强化沟通协调基本功对于年轻干部个人成长和发展也有积极的影响。
通过不断修炼沟通协调技能，年轻干部能够提高自身的抗压能力和解决问题的能力。
他们能够更好地应对挑战和困难，并在职业生涯中取得更大的成就。
在强化沟通协调基本功的过程中，年轻干部应该注重以下几个方面的提升：积极倾听他人的意见和需求，尊重和理解他人；掌握有效的沟通技巧，包括口头和书面沟通；学会适应不同的沟通方式和风格，以更好地与他人沟通；学会协调资源和安排事务，提高协调能力。
总之，年轻干部是组织的未来和希望，而强化沟通协调基本功则是他们必须修炼的重要技能。
通过不断提高沟通协调能力，年轻干部能够在职业生涯中取得更大的成功，并为组织的发展做出更大的贡献。
强化沟通协调基本功是年轻干部必须修炼的重要技能，因为它不仅对年轻干部的职业发展至关重要，还能提高工作效率和效果，增强领导能力，并对个人成长和发展产生积极影响。
提高干部演讲与沟通能力总结演讲与口才
提高干部演讲与沟通能力总结演讲与口才
在提高干部演讲与沟通能力方面，以下是一些总结演讲与口才的方法和技巧：
1. 锻炼口才：通过多读书、多讲话的方式来锻炼口才。
可以选择一些优秀的演讲和口
才练习资料进行模仿和学习。
2. 练习演讲：多参与演讲活动，可以在部门会议上发言，组织内部的演讲比赛等。
通
过不断的演讲练习，提高演讲的流利度和表达能力。
3. 善于倾听：在沟通中，要注重倾听对方的观点和意见。
通过倾听可以更好地了解对
方的需求和想法，从而更加有效地进行沟通。
4. 语速和语调：掌握适当的语速和语调非常重要。
语速过快可能导致听者难以理解，
语速过慢则容易让人感到无聊。
同时，要注意使用适当的语调来凸显重点和感情。
5. 使用简明扼要的语言：在演讲和沟通中，要尽量使用简单明了的语言，避免使用过
于专业化或难懂的词汇和术语。
这样能够更好地让听众理解和接受你的观点。
6. 善于运用非语言沟通：除了语言表达外，非语言沟通也是非常重要的一部分。
要注
意面部表情、肢体语言和声音的运用，通过这些方式来增加自信和吸引听众的注意力。
7. 练习逻辑思维：演讲和沟通需要清晰的逻辑思维能力。
通过阅读和思考来提升自己
的逻辑思维能力，使自己的演讲更加有条理和具有说服力。
8. 实践和反思：最重要的是多进行实践和反思。
通过实践中积累经验，并及时反思自
己的表现和不足之处，不断改进和提高自己的演讲和沟通能力。
以上是一些提高干部演讲与沟通能力的方法和技巧，希望对你有帮助。
基层干部沟通技巧（通用3篇）
基层干部沟通技巧（通用3篇）基层干部沟通技巧篇1一。
对不同的人使用不同的语言在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。
另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的"行话"和技术用语。
而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。
在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。
比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面，对他们不明白的地方先作出解答。
二。
积极倾听员工的发言沟通是双向的行为。
要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。
当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。
当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。
积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。
同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。
当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。
因为这样会使你漏掉余下的信息。
积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
三。
注意恰当地使用肢体语言在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。
比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。
如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。
要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。
比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。
公务员工作技能培训提高沟通与协调能力
公务员工作技能培训提高沟通与协调能力在现代社会中，公务员工作的重要性不言而喻。
他们负责管理和执行政府的各项工作，包括协调各个部门之间的合作，处理复杂的行政事务等。
为了更好地履行职责，提高沟通与协调能力是公务员必备的技能之一。
本文将探讨一些提高沟通与协调能力的方法和技巧。
一、加强沟通能力1. 发展良好的听力技巧沟通的首要条件是良好的听力能力。
公务员应该学会倾听他人的意见和建议，积极倾听他人的需求和关切。
在与他人交流时，应该保持专注，避免打断对方，并通过肢体语言和积极回应来表达自己的兴趣和理解。
2. 清晰明确地表达公务员在表达自己的观点和意见时，应该讲究清晰明确。
避免使用隐晦的措辞或使用行话，以确保他人能准确理解自己的意思。
使用简洁明了的语言，避免冗长的句子和复杂的词汇，以便于他人理解和接受。
3. 提高书面表达能力除了口头沟通外，书面表达能力对公务员也是至关重要的。
良好的书面表达能力可以帮助公务员准确地传递信息，避免歧义和误解。
在书面表达时，应注意语法和拼写的准确性，避免文字错误和疏漏。
二、培养协调能力1. 学会团队合作作为公务员，协调能力是至关重要的。
在工作中，公务员经常需要与不同的部门和个人合作，共同完成任务。
学会与他人合作，尊重他人的意见，协调不同利益的关系是提高协调能力的关键。
公务员应该学会解决冲突，化解矛盾，促进团队的和谐发展。
2. 提高时间管理能力公务员的工作任务繁重，时间管理能力对于提高协调能力至关重要。
学会合理分配时间，制定明确的工作计划，并根据优先级完成任务。
在处理多个任务时，应学会合理安排时间，避免事务的拖延和延误。
3. 加强人际关系建设公务员在工作中需要与各种各样的人打交道，包括同事、上级、下属以及公众等。
建立良好的人际关系对于提高协调能力至关重要。
公务员应该学会倾听他人的意见，尊重他人的价值观，处理好人际关系，建立信任和互相支持的合作关系。
三、提升沟通与协调能力的培训途径1. 参加相关培训课程公务员可以参加专门的沟通与协调能力培训课程，学习相关的理论和技巧。
乡镇卫生院管理干部领导力修炼与管理沟通技能
我们需要学会客观地、全面地、历 史地看问题
过去不等于现在，更不能代表未来 现在才是真实的、有意义的，看当下 每个人都有长处和短处、都有不令人满意的 过去，只要现在他能够按照正确的理念做 有利于别人的事，现在他就是一个令人起 敬的人。这是正确的用人观。
看问题要有一定的高度、境界和格局
站在打工仔的角度看： 站在不负责任的角度看： 站在自身利益的角度看： 站在旁观者的角度看
语法结构的改变
• 把消极的语法结构改成积极的语法结构 • 把主宾互换——他不爱我了，我爱他吗？ • 否定句改成肯定句： 我不要失败，我要成功 我不想失败，我想成功 • 心智模式不接受“不”这个字，在句子中的 “不”字都会被删除 例如，“我不想失败”，就变成“我想失败 了”
把被动语法变成主动语法
把贬低语法变成赞美语法
心智模式是人们认识事物的起点、 出发点、方向、性质的判断
• • • • • • • • 例如： 是积极，还是消极 是肯定，还是否定 是美好，还是丑恶 是融合，还是分裂 是接受，还是拒绝 是封闭，还是开放 是向内，还是向外
心智模式的 作用和类型
两种心智模式的表现
积极——消极
• • • • • • • 开放——封闭（成才和许三多） 接受——拒绝 基于积极向上的 合作——不合作 心智模式 换位思维——自我中心 反省自己——指责别人 寻找方法——寻找借口 双赢或多赢 ——单赢
6、让大家谈对未来的憧憬和设计：你觉得医 院应该采取什么措施才能大发展？你的目 标和追求是什么？你希望得到医院什么样 的支持？你有什么困难需要医院解决？ 不要告诉我过去 不要抱怨过去 不要因为过去而耿耿于怀 人要着眼于未来 告诉我你对未来的设计
人都希望得到赞美 人都渴望得到理解 人都希望有机会宣泄 人都希望得到肯定 人都希望掌握解决问题的绝招 并因而得到提升
科室主任的沟通与协调能力培养
科室主任的沟通与协调能力培养科室主任在医疗机构中担负着重要的管理职责，需要具备出色的沟通与协调能力。
只有通过高效的沟通与协调，科室主任才能更好地管理和领导整个科室团队，提高医疗服务的质量和效率。
本文将探讨科室主任的沟通与协调能力培养，并提供一些实用的方法和策略。
一、沟通能力培养1. 倾听技巧科室主任应注重倾听团队成员的意见和建议，鼓励员工积极参与科室管理的决策过程。
倾听并尊重员工的意见，有助于建立良好的沟通和信任关系。
2. 清晰表达科室主任需要学会清晰明确地表达自己的想法和指令，并避免使用专业术语和难以理解的语言。
用简单明了的语言沟通可以更好地得到员工的理解和配合。
3. 有效沟通工具科室主任可以利用现代科技手段，如电子邮件、即时通讯工具和会议软件，与团队成员进行沟通。
合理地运用这些工具将提高沟通的效率和便捷性。
4. 跨文化沟通能力如今的医疗机构往往涉及到各种文化背景的患者和医务人员。
科室主任需要具备跨文化沟通能力，了解不同文化间的差异，并适应不同患者和员工的需求。
二、协调能力培养1. 时间管理科室主任需要学会合理分配和管理时间，确保工作任务的顺利完成。
有效的时间管理可以减轻工作压力，提高工作效率。
科室主任可以通过设定优先级、合理安排日程和学会拒绝非紧急事务等方式来提升时间管理能力。
2. 团队激励一个团结且高效的团队对于医疗机构来说至关重要。
科室主任应该具备激励团队成员的能力，通过正面的鼓励、培训和奖励机制来激发员工的工作积极性和团队合作精神。
3. 冲突解决在科室管理中，难免会出现各种冲突。
科室主任需要学会有效地解决和化解冲突，避免其对整个科室的运行和氛围造成负面影响。
这需要科室主任具备谈判、妥协和包容的能力。
4. 横向和纵向协调科室主任需要在科室内部和与其他科室之间进行横向和纵向的协调。
横向协调是指与其他科室和部门的沟通与合作，纵向协调是指与上级领导和下属员工的沟通与协作。
科室主任需要在不同层级之间建立良好的合作关系，以促进工作的顺利进行。
干部必备能力 沟通课程
干部必备能力 沟通课程
3. 非语言沟通能力：通过身体语言、面部表情、姿态情绪管理等。
4. 跨文化沟通能力：在跨文化环境中与不同背景的人有效沟通。相关课程可以包括跨文化 沟通、国际商务礼仪等。
5. 团队沟通能力：能够在团队中有效地协调和沟通，促进团队合作和协作。相关课程可以 包括团队沟通与协作、领导力与团队建设等。
干部必备能力 沟通课程
作为干部，具备良好的沟通能力是非常重要的，因为沟通能力直接影响到团队的协作效率 和工作成果。以下是一些干部必备的沟通能力和相关的课程建议：
1. 口头沟通能力：包括清晰表达思想、有效传达信息、倾听和理解他人等方面。相关课程 可以包括演讲技巧、沟通技巧、有效听力等。
2. 写作能力：能够清晰、准确地书写各种文档和报告，包括工作计划、会议纪要、邮件等 。相关课程可以包括商务写作、报告写作、邮件沟通等。
干部必备能力 沟通课程
6. 冲突管理能力：能够处理和解决沟通中出现的冲突和问题。相关课程可以包括冲突管理 、谈判技巧等。
请注意，以上仅是一些常见的沟通能力和相关课程建议，具体选择课程还需根据个人的需 求和实际情况进行评估和选择。此外，实践和反思也是提高沟通能力的重要途径，通过实践 中的经验积累和反思，不断提升自己的沟通能力。
科长的沟通技巧
科长的沟通技巧沟通在领导工作中起着重要的作用。
作为一位科长，良好的沟通技巧可以帮助您有效地与下属、上级和其他团队成员进行沟通和交流。
本文将从四个方面探讨科长的沟通技巧，包括适当的沟通方式、积极倾听、明确表达和有效解决冲突。
一、适当的沟通方式科长作为一个领导者，需要根据不同的情况和场合选择适当的沟通方式。
例如，在重要的会议上，采用面对面的交流方式可以增加交流的有效性。
而在日常工作中，使用电子邮件或即时通讯工具可以提高效率。
此外，科长还应注意使用正式和礼貌的语言，并避免使用模棱两可或歧义的词句，以确保信息的准确传达。
二、积极倾听积极倾听是有效沟通的关键。
作为科长，你应该尽量给予下属足够的关注和尊重，展现出对他们意见和想法的认真倾听。
不要打断对方的发言，而是用肢体语言和肯定性回应来展示你的关注。
通过重述对方的观点和提出进一步的问题，可以表达出你对对方的思考和理解，进而建立更好的信任关系。
三、明确表达明确地表达自己的意思对于科长来说尤为重要。
避免使用含糊不清或模棱两可的语言，以免引起误解。
当向下属传达指示或要求时，要清晰明了地说明任务的目标、期限和期望结果，以确保工作能够顺利进行。
此外，在与上级或其他部门进行沟通时，也要注意提供充分的背景信息，以便对方能够更好地理解你的观点和请求。
四、有效解决冲突冲突是工作中常见的问题，但科长需要具备有效解决冲突的技巧。
首先，要保持冷静和理性，避免情绪化地处理冲突。
其次，要倾听各方的意见和观点，并寻找共同的利益点。
通过妥协、合作和寻求共识，可以达到解决冲突的目标。
最后，为了维护工作关系和团队的和谐，科长应主动采取措施，避免类似冲突再次发生。
总结作为一名科长，良好的沟通技巧是您成功领导团队的重要工具。
通过选择适当的沟通方式、积极倾听、明确表达和有效解决冲突，您可以更好地与下属、上级和其他团队成员进行沟通和交流。
这将有助于提高团队工作的效率和整体绩效，实现共同的目标。
加强沟通技巧的训练和实践是提高科长能力的关键一步。
科级干部沟通与协调的对象和方法 ——节选自《科级领导者素质与能力》
科级干部沟通与协调的对象和方法——节选自《科级领导者素质与能力》(一) 同上级的沟通与协调1.基本原则要站在国家和人民利益的立场上，坚持按照组织原则进行正当的沟通，促使下情如实上报，上情能够及时下达；而不能欺上瞒下，甚至曲意奉承，迎合上级旨意，拿原则做交易。
遇到问题要主动进行协调，充分运用好上级领导的才能和权力优势，调动上级的积极性，赢得领导的支持。
2.主要内容上级部门的大政方针. 工作思路. 重大的改革创新设想. 领导工作中遇到的带规律性的重大问题，以及领导管理过程中发生的重大事件等重要的信息、情报，需要上级协助解决的有关执行工作的条件，单位、部门领导管理人员调配，以及上级主管部门规定的一些问题，都应该形成一定的工作惯例，随时或定期地向有关上级领导、部门进行汇报和请示。
3.讲究方式方法和技巧作为一个领导者，一定要慎重处理好与上级的关系，这既需要遵循一定的原则，也需要讲究方式方法。
首先，要学会当好下属。
作为一个能让上级接受和满意的下属，是沟通和协调的基础。
在上下级关系中，好的下属至少有四个标准：一是能够非常爽快地接受上级的命令和指示，即对上级的部署和决定要先接受下来，然后加强学习和理解，在理解上级意图的基础上，落实执行的方法与对策。
一般不要通过强调困难，强调客观条件来改变上级的决定。
二是要积极提合理化建义。
要把工作中的问题、难点和困难，变成合理化建议，而不要以抱怨的方式发泄出来。
提合理化建议，既是责任心的体现，也是上情下达的途径。
但合理化建议要适度，一定要对建议的结果进行预期，不要使建议变成对上级的压力，更不能强迫上级采纳或答复。
三是适当报告。
所谓适当，主要包括频度和方法适当。
要区分“一事一报”和“捆绑报告”两类情况。
通常情况下，领导交办的事项和突发性事件需要一事一报，而职责范围内的常规事项可以定期汇报。
另外，还要根据具体情况，适当采用当面报告、书面报告、电话报告和网上报告等形式。
四是诚恳地接受批评指正。
科级干部沟通与协调的对象和方法 ——节选自《科级领导者素质与能力》
科级干部沟通与协调的对象和方法——节选自《科级领导者素质与能力》(一) 同上级的沟通与协调1.基本原则要站在国家和人民利益的立场上，坚持按照组织原则进行正当的沟通，促使下情如实上报，上情能够及时下达；而不能欺上瞒下，甚至曲意奉承，迎合上级旨意，拿原则做交易。
遇到问题要主动进行协调，充分运用好上级领导的才能和权力优势，调动上级的积极性，赢得领导的支持。
2.主要内容上级部门的大政方针. 工作思路. 重大的改革创新设想. 领导工作中遇到的带规律性的重大问题，以及领导管理过程中发生的重大事件等重要的信息、情报，需要上级协助解决的有关执行工作的条件，单位、部门领导管理人员调配，以及上级主管部门规定的一些问题，都应该形成一定的工作惯例，随时或定期地向有关上级领导、部门进行汇报和请示。
3.讲究方式方法和技巧作为一个领导者，一定要慎重处理好与上级的关系，这既需要遵循一定的原则，也需要讲究方式方法。
首先，要学会当好下属。
作为一个能让上级接受和满意的下属，是沟通和协调的基础。
在上下级关系中，好的下属至少有四个标准：一是能够非常爽快地接受上级的命令和指示，即对上级的部署和决定要先接受下来，然后加强学习和理解，在理解上级意图的基础上，落实执行的方法与对策。
一般不要通过强调困难，强调客观条件来改变上级的决定。
二是要积极提合理化建义。
要把工作中的问题、难点和困难，变成合理化建议，而不要以抱怨的方式发泄出来。
提合理化建议，既是责任心的体现，也是上情下达的途径。
但合理化建议要适度，一定要对建议的结果进行预期，不要使建议变成对上级的压力，更不能强迫上级采纳或答复。
三是适当报告。
所谓适当，主要包括频度和方法适当。
要区分“一事一报”和“捆绑报告”两类情况。
通常情况下，领导交办的事项和突发性事件需要一事一报，而职责范围内的常规事项可以定期汇报。
另外，还要根据具体情况，适当采用当面报告、书面报告、电话报告和网上报告等形式。
四是诚恳地接受批评指正。
如何当好一名科级干部
如何当好一名科级干部科级干部是单位组织的中间结构，处于承先启后的重要位置，是一个单位凝聚群众力量的核心,是领导班子的决策得以推动和落实的重要环节和有力保证。
在上情下达的进程中起着“二传手”的作用，是连接组织的纽带和桥梁。
因此，作为一名科级干部，如何履行好职责、充分发挥作用十分重要。
一、角色定位准。
科级干部在工作中的角色意识很重要,因为它是随着工作对象的转变而转变,随着工作任务的轻重而不断调整的。
一般来讲,科级干部应具有三个意识,即领导意识、服从意识和协同意识。
每一个科级干部都必需牢固树立起下级服从上级的服从意识，要十分明白自己所处的位置，自己那个位置的活动范围有多大，自己在那个活动范围内要完成哪些任务。
工作中科级干部应能处置好八个方面的关系,即:做人与做事的关系、对上负责与对下负责的关系、个人与集体的关系、局部与全局的关系、做和说的关系、干与学的关系、权利和义务的关系和环境和风气的关系。
二、决策领悟深。
科级干部既是执行者，又是领导者，具有双重身份。
一方面，作为政府部门的科级干部要认真学习国家有关政策法规，做到以法行政，对新出台的政策法规，要做到及时领悟，执行时要做好宣传工作。
另一方面，要吃透上级的决策，真正领悟单位领导的决策用意、决策进程、决策内容、决策效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。
特别要避免轻率行事，务必认真领悟领导决策用意,确保单位工作目标的胜利实现。
三、洞察分析敏。
深刻的洞察能力是一种判断思维能力。
科级干部虽然不是单位的决策者，可是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。
对党和国家某一个时期的新政策，对本系统某一阶段的进展趋向都要维持灵敏头脑，及时发觉；对本单位发生的情形，要擅长透过现象看本质，认真分析情形前因后果和因果关系，提炼出真实的信息，供领导决策参考。
对干部职工中出现的苗头性问题或偏向性问题，对群众反映的问题和群众面临的困难，都要洞察先机，及时予以抑止、或张扬、或纠偏。
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这样的刺头，动不得他，忍不得他，合作也难，不合作也难，A科长如何是好？一 段时间，A科长无所适从，甚至提出调离岗位的要求。
2、锐意进取、团结协作
NLP沟通四部曲 扑克牌活动带来的启示——管理者沟通四部曲
第一步：提问（接纳） 语言模式：
1) 能描述一下事情发生的过程吗？ 2) 你能回顾一下当时的细节吗？ 3) 当时的情况是怎样的？
1 .八观
止则观其所好。即看他业余时间追求崇尚什么。
是坏主意。 穷则观其所不受。即穷困之时看其是否不受非分之财。 贵则观其所进。任要职之时看其推荐什么样的人。
2 .六验
喜之以验其守 僻不正。 怒之以验其节 哀之以验其人
乐之以验其僻 惧之以验其持 苦之以验其志
(朋友、故旧、乡亲、邻居)。
带小B，花费了许多心血。
A科长具有多年的专业积累，对工作非常敬业，但小B的态度往往令他无法忍受。
小B非常任性随意，时常动不动发一通脾气，对A科长的苦心无动于衷，甚至完全无视
A科长权威。许多员工早看不惯了，但A科长一旦与上级说到小B，上级总是说：你带
带他。
A科长就在这种状态下工作，曾有好几次，他差点被小B气出了心脏病。但A科长的 一腔怨气完全不能发泄。坦率地说，很多员工，已经忍小B很久了。有好几次，在提 到员工的意见时，上级居然说，员工的话，算得了什么？
活动：
你的团队共乘坐一架直升飞
机在美某雪山遇险，生存下来的 人必须利用飞机里面的12种装
备度过难关。请你按照重要性对
这些装备进行排序。
请你根据装备的重要性进行排序：
5个信号枪 一套越野滑雪装置 4夸脱的烹饪锅 可充电的手电筒 鱼线、鱼钩 一次性打火机
斧头 镇静剂 一双雪靴 一团绳子 小刀 0.30—60来福枪
1、没有眼神、微笑、称呼的演练： 2、有眼神、微笑、称呼演练的对比；
4
慎在于畏小，智在于治大 中层为什么要做“坏人”如果做坏人，那怎么带领手下 谁来做好人，上级不能做“坏人”吗 视频观看
近日，A科长的一个烦恼是，他的一位下属小B，据说具有特殊关系的，向来工作一塌 糊涂，却即将被任命为科长助理。
第四步：推动与承诺
心理学原理：当一个人向另外一个人做出承诺 时，他通常会为这个承诺采取行动。 语言模式： 你接下来打算怎么做？ 我怎么知道你已经做了呢？
不能授权管理的经理不可能有效完成桌上堆积如山的人 工作。——杰克· 韦尔奇
什么样的人可以授权管理
（1）德才兼备 （2）用人所长 （3）态度优先
公司里，X先生在很多人的眼里是一个出色的领导，因为一旦他 的领导安排了什么工作给他，他敢于在将这些任务分解给自己的 下属，从而使下属也能够得到锻炼和成长。
但X先生对下属要求十分严厉，并且是个急性子，所以这种性格 使他在对下属交待过工作任务之后还一直很难放心，于是他便不 断地询问工作的进展情况，但又感觉直接向下属M询问进度时有 时他也不太明确，于是便直接追问M的下属。
采用团队沟通形式的原因：
1、有利于创造团队精神 2、有利于管理层进行战略思考 3、有利于提高决策速度 4、有利于提高决策质量 5、有利于提高工作绩效
◦ (美)普林斯顿大学在1万份人事档案进行分 析，结果：“智慧”、“专业技术”、“ 经验”只占成功因素的25%，其余75%决定 于良好的人际沟通。
4) 我可以知道更多吗？ 5) ……
第二步：调整焦点：聚焦方法：
语言模式： 1) 有哪些办法可以达到目标呢？
2) 还有呢？ 3) 除了以上这些，还有吗？ 4) 假设还有的话，会是什么呢？
5)……
第三步：选择
心理学原理：人只会为他自己选择的事情负责任！ 语言模式：
1) 你认为刚才探讨的方法中，哪些是最有效的呢？ 2) 在你看来，那个办法最棒？ 3) ……
——实战技巧篇
建立个人超凡的影响力
何谓影响力：就是获得他人追随的能力 保持独立人格，不在有势力人面前献媚 狐假虎威与耀武扬威
L先生是一家大型企业某公司的一个中层管理者。L先生工作勤恳，为人谦 和，对每一个下属都想给予一些关怀和照顾，所以跟大家的关系还算不错 。
并且他还有一个最大的特点就是：他对他的直接领导是言听计从，领导安 排什么，他马上向下属宣贯什么。一旦下属提出异议，他马上便说“领导 说了，就照这样执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不 照这样做，出了问题你得自己担着。”下属一听觉得也有道理，于是便开 始认真执行。
追问完工作进度之后他当然不能扭头就走，他还要像很多“领 导”一样再“即兴”对大家的工作进行一些具体的“指导”，于 是大家便在两位领导的“指示”中通过对比甄选出的意见作为工 作方针。下属M就这样被渐渐地“晾”在了一边。
你觉得问题出在哪里？应该怎么改变这个现状？
授权＋控制＝放权 放权＋控制＝专权
——沟通管理与管理沟通
在与上级沟通过程中，A科长直言不讳地指出，小B根本不具有相应的专业技能，而 且缺乏敬业精神，不仅经常与员没有多余的话。第二天，任命通知书下来了，小B正式被任命为科长助理。
小B以前经常为A科长说：A哥，要多带带我哦。A科长是个实在人，常常手把手
但渐渐地下属有了不明白的地方，也就不再问他，而是隔着他直接请示更 高领导。并且这段时间他还遇到了一件烦心事：他发现手下有个别人开始 直接向他“顶牛”，公然不再听从他的指挥。并且他的“无能”渐渐被传 播开来，以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿他当回事了。这个案 例给我带来的反思是什么？
管理者行为比语言更重要 现场演示：某职员给专卖管理科长汇报工作情景模拟
气氛、环境、情绪是沟通的三要素 沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动；
少年持刀欲自杀 妙龄女子“一吻救命”
EQ型处理他人的情绪
传统无效
交换 惩罚 冷漠 说教
EQ型
接受 分享 肯定+引导 策划
注意：方法是从事情本身撤身 拉到感觉上来，不要问事情过 程
感觉、情绪
高效团队的特征：
1、清晰的目标 2、相关的技能 3、相互的信任 4、一致的承诺 5、良好的沟通 6、谈判技能 7、恰当的领导 8、内部的支持和外部的支持