标准化作业PPT课件讲义教材
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员工标准化作业培训课件
03
标准化作业流程
作业准备
确认工作任务
清晰了解任务内容、要求、时 间地点等信息。
准备工具和资料
根据任务需要准备相应的工具、 图纸、操作手册等资料。
检查设备
确保作业所需的设备、仪器、工具 等处于良好的工作状态。
作业执行
遵循安全规定
严格遵守安全操作规程和安全 管理制度。
按照标准操作
依据相关规程、操作手册等进 行标准化作业。
通过定期评估员工标准化作业的实践效果，发现存在的问题和不足，及时调整培训计划和 内容，以提高员工的标准化作业水平。
提供多样化的培训方式
采用线上和线下相结合的方式，提供更加灵活、多样化的培训形式，如微课程、在线视频 、现场讲解等，以满足员工的不同需求和学习风格。
鼓励员工参与
鼓励员工参与到培训计划的制定和实施过程中，以提高员工的积极性和参与度，增强培训 效果。
总结词：专业规范
客户服务标准包括：服务流程、服务态度、服务礼仪 、售后服务等环节。
详细描述：通过制定客户服务标准和规范，确保客户 服务质量能够得到专业规范的保障。
通过培训使员工具备良好的沟通技巧和服务意识，提 高客户满意度和忠诚度。
案例三：行政助理标准化作业
总结词：精准高效
行政助理工作包括：文件处理、会议组织、行程安排 、资料整理等环节。
提供支持和指导
为其他领域提供支持和指导，帮助他们更好地应用标准 化作业，促进公司整体发展和提升。
THANKS
谢谢您的观看
标准化作业的基本原则
明确职责
在标准化作业中，每个员工都应该明确自己的工 作职责和任务，避免出现职责不清的情况。
规范化
标准化作业应该制定规范化的操作流程和标准， 使每个员工都能够按照标准进行操作。
标准化作业
作业改进
作业改进
在精益生产体系中，标准化作业的特征之一是由组长在精益生产专家、HSE（健康、安全和环境）专家及工 艺工程师的支持下决定标准作业。一般来说组长自己裁定的东西一经成为标准就会指导操作者去遵守。
标准化作业需要不断改善反复修订，它要求有下列步骤： 第一，操作者的时间节拍的测量和变差原因的定义每个节拍的变差的原因必须被描述清楚，解决这些问题并 应该分析它的原因采取一些解决问题的方法。在一些案例中只是用秒表监测是不充分的，更好的做法是应用录像， 这样可以更充分的回顾变差的来源并能给他们日常的观察提供依据。 第二，识别最好的操作模式。录像能作为有用的图片用以观察车间以往不同班次所应用的不同的作业方法。 最后，所有的班次应该接受应用一种共同的标准作业的模式。 第三，标准化作业图的更新。工作合并表格在标准化作业改进后进行更新。 第四，质检和组长的职责使得标准化作业有系统地和有效地实施。同时小组也应回顾过去几个月的质量问题 并识别出那些由于没有应用标准化作业产生的质量问题并制定相应的改进措施。 第五，组长组织日常标准化作业的检查。 第六，生产线标准化作业的改进将有助于改进生产效率（pph）和产品质量（ppm）。
原苏联标准化学者在标准化理论研究上做了不少工作，1989年决定在莫斯科仪表学院等高、中等院校设立 19·06专业——标准计量和产品质量管理专业，至于开设《标准化与产品质量管理》、《互换性与标准化》、 《标准化与质量》等课题的院校就达三分之二以上。
标准化作业此外，各国的标准化专家还对标准化概念，原理、方法、经济效果的测定及其它理论问题的研究 日渐活跃。尤其是出现了一些有关标准化原理的专著，并就标准化的基本原理提出自己的粗浅意见。
一、在物流配送中心中应用SOP时应注意的问题
（一）流程改进优先
标准化作业基础教材PPT教案
定的。
1天的必要生产量 =
1个月的必要生产量 1个月的运转天数
生产节拍= 1天的运转时间 1天的必要生产量
当生产节拍确定后，用这个时间来确定一个人能完成 的作业时间叫有效时间。
例题： 1个月生产2000台时， 1个月运转天数=23天 1天运转时间为8小时
生产节拍是多少？
解答： 1天必要生产量
=
2000 个23天
标准作业组合表制成要领 说明
第15页/共35页
标准作业卡（例1）适 用于流水线
这是为了实现以低廉 的费用生产优质产品 的一个基础。
以人的操作为中心， 去掉徒劳的浪费的动 作，把真正有意义的 操作汇集起来，编制 出顺序，使之在同样 条件下能够反复进行 这样的操作，并且与 机配置和时间相符合。
这个标准作业卡给管 理人员监视生产线作 业状态而用的，可以 用以发现生产线潜在 的问题点。
No
验证
制作标准作业指导书
秒表、尺、测时记录表、数码相机、工艺文件、等 确定、作业顺序、确定测时结点、确定测时位置、确 定测时频次
操作动作、操作顺序、操作方法、作业内容、现场环 境、工具、工位器具、安全、品质、物流、效率等以 上需改善问题点进行改善
标准作业组合表、标准作业卡、作业要领书、山积表
培训操作者
第18页/共35页
作业要领书制成要领说明
第19页/共35页
简易山积表制成要领说明
具体表示一个操作人员 在混流生产时装配的4种 车型A、B、C、D。
表示一个操作人员在标 准作业组合卡展示的装 配所用时间。
表示操作人员在操作以 外的附加作业。（换工 具、检查装配状况校正 力矩等内容）
表示操作人员作业的实 际值。如：装配时间40 秒实测值：40、42、45、 41、43、42、44、。 实际时间：45-40=5秒。 生产节拍：车间在标准 作业中的每台车生产时 间。
《标准化作业》课件
标准化作业流程
1
制定标准化作业规范
根据作业内容制定规范和标准化流程，
拆分作业任务
2
以提高效率和质量。
将作业任务按照流程拆分为多个子任务，
以便更好地安排员工和提高工作效率。
3
制定作业标准
制定作业标准来确保每个任务都被执行
得正确和高效，提高每个员工在各个任
实施标准化作业
4
务中的表现。
为了确保效率和质量，实施标准化作业 流程，并且监控并不断完善流程。
实施标准化作业
1
要素介绍
实施标准化作业涉及到的要素非常多，
问题及解决办法
2
包括技术、人员和物资等，从而达到具 体的生产目标。
实施过程中可能会出现各种问题，这需
要有启发性的解决方案，以便克服可能
的问题。
结论
优势和必要性
标准化作业的优势和必要性，使它成为效率提高的 必需品，以满足组织的愿望和商业效益。
应用场景
标准化作业广泛应用于各种 行业和领域，比如制造业、 医疗行业、服务行业等。
为什么需要标准化作业
随意性
没有标准化的作业流程会让工作过于随意，导考作业步骤，浪 费时间、工具和其他资源。
员工压力
没有规范化的作业流程，员工可能会感到压力、混 乱、或不知道该如何处理问题。
标准化作业规范制定
要素介绍
标准化作业规范包括工作内容、工作标准、工具使 用、品质控制等方面，它们共同制定了一个标准流 程。
规范制定方法
标准化作业的流程应该与员工协同设计和制定，落 实并考虑到员工的反馈和意见。
拆分作业任务
1 意义
拆分作业任务能够帮助组织更好地安排时间，明确不同的作业任务和步骤，从而提高工 作效率。
《作业标准化SOP流程图》PPT课件
局。 （二）更換人手時，按圖索驥，容易上手。 （三）所有流程在繪製時，很容易發現疏失之
處，可適時予以調整更正，使各項作業更 為嚴謹。
5
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
貳、目的
一、為建立本部作業標準化（SOP）流程圖之可 讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖 標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司 「效率會議」標準流程，製作符號及範例。
1 2
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (5/13)
➢ （五）運用時機： 1.本結構適用於須經選擇或決策過程，再依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果，可以用「是、否」、「通過、不通過」 或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。 3.經選擇或決策結果之二元處理程序，可以僅有一個，例如 ：僅有「是」或「否」的處理程序。
3. 速件 處理程序
4.普通件 處理程序
1 5
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (8/13)
➢ （五）運用時機： 1.本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同 路徑之處理程序。
1 6
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (9/13)
➢ 重覆結構（Iteration）
˙REPEAT-UNTIL結構
（一）圖形：
（二）意義：重覆執行處理程序直到滿足 某一條件為止，即直到條件 變成真（True）為止。
（三）語法：REPEAT DO 處理程序
UNTIL 條件
處理程序
1 3
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
處，可適時予以調整更正，使各項作業更 為嚴謹。
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
貳、目的
一、為建立本部作業標準化（SOP）流程圖之可 讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖 標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司 「效率會議」標準流程，製作符號及範例。
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (5/13)
➢ （五）運用時機： 1.本結構適用於須經選擇或決策過程，再依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果，可以用「是、否」、「通過、不通過」 或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。 3.經選擇或決策結果之二元處理程序，可以僅有一個，例如 ：僅有「是」或「否」的處理程序。
3. 速件 處理程序
4.普通件 處理程序
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (8/13)
➢ （五）運用時機： 1.本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選擇或決策結 果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同 路徑之處理程序。
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (9/13)
➢ 重覆結構（Iteration）
˙REPEAT-UNTIL結構
（一）圖形：
（二）意義：重覆執行處理程序直到滿足 某一條件為止，即直到條件 變成真（True）為止。
（三）語法：REPEAT DO 處理程序
UNTIL 條件
處理程序
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教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
电力标准化作业课件(PPT 41张)
倒闸完成后应立即向调度消令、填
写调度命令记录 清理倒闸工具用品
结 束 语
电力标准化作业是保证铁路电力作业人员 安全、提高作业质量、消除设备隐患、降低 设备故障的有效手段。是在总结大量实际经 验、经过实践检验的行之有效的作业方式。 为此，各位在组织和参与现场作业时，必须 严格执行标准化作业指导书、标准化检修工 艺等规章制度，在保证作业人员安全的前提 下，不断提高供水电设备质量。同时，充分 发挥自己的专业技能和聪明才智，完善标准 化作业体系，为全局供电事业发挥做出应有 的贡献。
8.采取安全措施
严格执行“停、检、接、挂”技术措施 许可人确认安全措施采取情况，向执行 人汇报、填写记录、许可开工 按规定申请停电、作业等命令，接令后 方可进行操作和作业，填写调度命令 汽车行驶途中要严格执行驾驶安全监督 岗职责，确保路途安全。
二、电力一次作业标准-步骤9
9.发布开工命令
电力标准化作业
2013年3月
电力标准化作业
标准化作业是实现作业安全和保障作 业效果的一种有效手段。 铁路电力标准化作业按定义分为： 1. 作业流程标准化 2. 作业工艺标准化
电力作业流程标准化
电力作业标准化按内容分：
1.电力一日工作标准 2.电力一次作业标准 3.配电所一日工作标准 4.配电值班员一次作业标准
二、电力一次作业标准-步骤13
13.作业小结
整理工具、材料。 召开作业小结会，对当日作业完成
情况、安全和质量方面的优缺点进 行总结，吸取经验教训。 填写与作业相关的记录、报表；若 发生设备变动，应修改履历、台账、 图纸等资料，并及时上报。
三、配电所一日工作标准步骤
1.接班人员到岗
一、电力一日工作标准-步骤7
写调度命令记录 清理倒闸工具用品
结 束 语
电力标准化作业是保证铁路电力作业人员 安全、提高作业质量、消除设备隐患、降低 设备故障的有效手段。是在总结大量实际经 验、经过实践检验的行之有效的作业方式。 为此，各位在组织和参与现场作业时，必须 严格执行标准化作业指导书、标准化检修工 艺等规章制度，在保证作业人员安全的前提 下，不断提高供水电设备质量。同时，充分 发挥自己的专业技能和聪明才智，完善标准 化作业体系，为全局供电事业发挥做出应有 的贡献。
8.采取安全措施
严格执行“停、检、接、挂”技术措施 许可人确认安全措施采取情况，向执行 人汇报、填写记录、许可开工 按规定申请停电、作业等命令，接令后 方可进行操作和作业，填写调度命令 汽车行驶途中要严格执行驾驶安全监督 岗职责，确保路途安全。
二、电力一次作业标准-步骤9
9.发布开工命令
电力标准化作业
2013年3月
电力标准化作业
标准化作业是实现作业安全和保障作 业效果的一种有效手段。 铁路电力标准化作业按定义分为： 1. 作业流程标准化 2. 作业工艺标准化
电力作业流程标准化
电力作业标准化按内容分：
1.电力一日工作标准 2.电力一次作业标准 3.配电所一日工作标准 4.配电值班员一次作业标准
二、电力一次作业标准-步骤13
13.作业小结
整理工具、材料。 召开作业小结会，对当日作业完成
情况、安全和质量方面的优缺点进 行总结，吸取经验教训。 填写与作业相关的记录、报表；若 发生设备变动，应修改履历、台账、 图纸等资料，并及时上报。
三、配电所一日工作标准步骤
1.接班人员到岗
一、电力一日工作标准-步骤7
作业标准与标准作业讲义ppt.
作业标准与标准作业
专业化 标准化作业
标准作业设计
作业标准规范化 生产计划的制定 人员配置 生产周期 产能确定 产能设计 生产协调 人员定编
标准工时作用 金字塔
பைடு நூலகம்
生产线设计
人机配合
标准工时
作业标准与标准作业
7、推行标准化作业必须注意的问题 要抓住最主要的问题：生产管理不是一个专卖店，而是一个“杂货铺”， 在生产管理的现场我们经常遇到各种各样的问题，在标准推行之初，要 想一下子解决众多问题，是很困难和不现实的，反而会欲速则不达，事 倍功半。在推行的不同时期、不同工序、不同产品生产阶段，反应出来 的问题也不同，这就要求我们要有阶段性的工作重点。一般对于一个产 能较低的企业来说，进行标准作业的设计以把人-机的配合、标准工时的 设计放在首位，对于因操作者的不规范作业而造成产品品质问题较多的 企业，应该首先进行操作标准化的设计，完善作业指导书，增加作业员 的操作培训和技能的提升，如果一个企业的成本偏高，则需要对工艺流 程进行分析与研究，设计标准的物料供应模式和作业时间模式，以便更 好地进行作业优化，降低成本。 要按顺序进行：生产过程中会存在各种各样的浪费、不合理、不协调、 不平衡和不顺畅，这些问题总存在内在的联系相互影响。比如：生产
作业标准与标准作业
设定标准工时及质量基准 及时处理不良品 明确品质检查专人 作业标准符合当前生产条件、工艺水平 4.3作业标准的编制 必须由IE工程师及现场管理人员共同进行详细的分析与观察，并结合PE、ME、 TE、EE等工程师相互协作完成。 该项工作的最终定稿由负责工艺管理的IE完成，并制定发行。
作业标准与标准作业
作业标准化作业指导书培训教材PPT(34张)
作业标准化作业指导书 培训
目录
1. 概念性阐述 2. 作业指导书的基本要求 3. 作业指导书的编写原则与编制依据 4. 如何制定一份合格的作业指导书 5. 作业指导书的结构内容及格式 6. 现场作业指导书的文本要求 7. 现场作业指导书的应用与管理
1. 概念性阐述
1.1 什么是现场标准化作业 以企业现场安全生产，技术活动的全过程及其要素为主
业的计划，准备，实施以及总结等环节，明确具体的操作方 法，步骤，措施，标准和人员责任，依据工作的流程组合成 执行性文件。
1. 概念性阐述
1.4 现场作业指导书的作用
--- 指以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应 遵守的事项。
---是作业操作人员的作业指导书；
---将企业积累下来的技术、经验，纪录在标准文件中，以免因技术 人员流动而技术流失；
质量 手册
程序文件
规范/作业指导书
三级文件
报告/表格记录
2. 作业指导书的基本要求
2.1 作业指导书内容应满足以下几点：
a.在哪里使用此作业指导书 b.什么样的人使用此作业指导书 c.此项作业的名称和内容 d.此项作业的目的是什么 e.如何按照步骤完成作业
2.2 遵守“最好，最实际”的原则 2.3 必须体现最有效，最科学的作业方法 2.4 良好的可操作性
误区三 项目越多越好还是项目越少越好？实际上作业指导书合格与否 并不体现在项目的多少，而是体现在其有效性，必要性，针对性和全面性。 也就是说最合理的才是最好的。
误区四 步骤越详细越好吗？详细的步骤是应该的，但是却不是必须的。 作业指导书应尽可能简单实用，描述一些与产品质量以及安全直接关联的 因素。
3. 作业指导书的编写原则与依据
目录
1. 概念性阐述 2. 作业指导书的基本要求 3. 作业指导书的编写原则与编制依据 4. 如何制定一份合格的作业指导书 5. 作业指导书的结构内容及格式 6. 现场作业指导书的文本要求 7. 现场作业指导书的应用与管理
1. 概念性阐述
1.1 什么是现场标准化作业 以企业现场安全生产，技术活动的全过程及其要素为主
业的计划，准备，实施以及总结等环节，明确具体的操作方 法，步骤，措施，标准和人员责任，依据工作的流程组合成 执行性文件。
1. 概念性阐述
1.4 现场作业指导书的作用
--- 指以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应 遵守的事项。
---是作业操作人员的作业指导书；
---将企业积累下来的技术、经验，纪录在标准文件中，以免因技术 人员流动而技术流失；
质量 手册
程序文件
规范/作业指导书
三级文件
报告/表格记录
2. 作业指导书的基本要求
2.1 作业指导书内容应满足以下几点：
a.在哪里使用此作业指导书 b.什么样的人使用此作业指导书 c.此项作业的名称和内容 d.此项作业的目的是什么 e.如何按照步骤完成作业
2.2 遵守“最好，最实际”的原则 2.3 必须体现最有效，最科学的作业方法 2.4 良好的可操作性
误区三 项目越多越好还是项目越少越好？实际上作业指导书合格与否 并不体现在项目的多少，而是体现在其有效性，必要性，针对性和全面性。 也就是说最合理的才是最好的。
误区四 步骤越详细越好吗？详细的步骤是应该的，但是却不是必须的。 作业指导书应尽可能简单实用，描述一些与产品质量以及安全直接关联的 因素。
3. 作业指导书的编写原则与依据
标准化管理与标准化作业及改善培训教材ppt(104张)
3——指生产、点检和检修三方确认。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
推进标准化作业的7种基本方法 重点突破推进法 人员分类推进法 典型线路推进法 一月一事推进法 现场巡检推进法 综合管理推进法 竞赛奖励推进法
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
4、标准化作业特点 全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性。
二、标准化管理内容
基准、标准 规范化
管理方法 标准化
行为动作 标准化
时间系列 标准化
部
标准化作业的内容
岗
门
位
工作程序 标准化
安全工作 标准化
礼仪环境 标准化
服装、标志 标准化
三、标准化管理意义和作用 1、标准化管理意义
现代企业的基础管理职能是标准化管理，各项管理工作都是 通过制定规章制度予以落实。 现代企业的基本管理手段是标准化，通过制订标准或采用先 进标准推动技术进步，通过标准化规范组织和员工行为。 现代企业的基本管理方法是标准化方法。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
二、六西格玛精益运营是标准化管理提升的保证和持续改进的源泉 ➢ 六西格玛重点关注缺陷、波动问题，而精益运营重点关注浪 费、效率问题，它们的有机结合，保证了过程的一致性和结 果的一致性，最大程度地消除了各种浪费。六西格玛精益运 营的成功实施是XX公司标准化管理提升的重要保证。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
推进标准化作业的7种基本方法 重点突破推进法 人员分类推进法 典型线路推进法 一月一事推进法 现场巡检推进法 综合管理推进法 竞赛奖励推进法
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
4、标准化作业特点 全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性。
二、标准化管理内容
基准、标准 规范化
管理方法 标准化
行为动作 标准化
时间系列 标准化
部
标准化作业的内容
岗
门
位
工作程序 标准化
安全工作 标准化
礼仪环境 标准化
服装、标志 标准化
三、标准化管理意义和作用 1、标准化管理意义
现代企业的基础管理职能是标准化管理，各项管理工作都是 通过制定规章制度予以落实。 现代企业的基本管理手段是标准化，通过制订标准或采用先 进标准推动技术进步，通过标准化规范组织和员工行为。 现代企业的基本管理方法是标准化方法。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
二、六西格玛精益运营是标准化管理提升的保证和持续改进的源泉 ➢ 六西格玛重点关注缺陷、波动问题，而精益运营重点关注浪 费、效率问题，它们的有机结合，保证了过程的一致性和结 果的一致性，最大程度地消除了各种浪费。六西格玛精益运 营的成功实施是XX公司标准化管理提升的重要保证。
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化管理与标准化作业及改善培训 教材(PP T104页 )
标准化PPT课件
F、报告和记录：应规定其格式、签发传递线路、保存期限。
最新课件
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4、企业工作标准体系
（1）工作标准结构框架 （2）工作标准编制
最新课件
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（1）工作标准体系基本框架
工作标准
决策层工作标准 管理层工作标准 操作人员工作标准
管理人员 通用工作标准
操作人员 通用工作标准
最高 决策 者工 作标 准
决策 层人 员工 作标 准
国家标准化管理委员会对省、自治区、直辖市质量技术监督局的标 准化工作实行业务领导。
国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 的 英 文 名 称 是 ： Standardization Administration of the People's Republic of China，简称：SAC。
最新课件
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（4）相互关系
技术标准是目标，管理标准是方法、措施，工作标准 是手段（保证——被保证）；
工作标准 支
保
证
支
管理标准
持
撑 技术标准
（核心、主体）
企业经营目标（盈利）------产品------技术标准支撑 ------管理标准、工作标准
最新课件
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企业标准体系结构
企业方针目标
标准化管理规定 和通用基础标准
最新课件
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（3）企业工作标准
定义：对企业标准化领域中需要协调统一的工 作事项制定的标准。工作标准一般包括部门工 作标准和岗位（个人）工作标准，如出纳会计 岗位工作标准、财务科长岗位工作标准等。
含义： A、对人的工作的标准，实质是对每个工作岗 位和每项具体作业制定的标准； B、工作标准是指对工作的责任、权利、范围、 质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法 等所制定的标准。
标准作业ppt课件
企业TPS推进展开的顺序
按照销售速度进行生产 由于具有按照节拍进行生产的概念 作业数量已经确定 就可以确定标准作业
按照销售速度 进行生产
廉价生产成为可能
一、标准作业产生的背景
作业标准与标准作业的区别
作业标准：就是为了毫无浪费的达 成作业目的而将各种作业条件、作业方 法以及与作业相关的管理方法或条件加 以具体化形成的内容。 ●质量标准 ●安全标准 ●环境标准 ●技术标准
5分 5分 3分 3分 2分 2分 20分
二、推行标准作业产生的重要性
*在上述工作中必须明确“按照这一顺序，使用这 种工具，认真进行操作的话，就可以以最快的速度完 成令客人满意的清扫工作”。这样的作业顺序，以及 各个工作所需要的“标准时间”就形成标准作业。 *为了完成这些工作，一个服务生清扫一个房间需要 20分钟，自10~12点只能完成6个房间。
② 循环反复的作业（速度、顺序一定）
遵守标准作业能保证安全和质量、
也决定产量、成本、时机。
四、标准作业的基本定义
2、标准作业是什么
①明确制造方法的规则、标准的方法
・安全：物品的持有方法～搬运方法＝安全作业要领书 ・质：取物料、零部件～安装～成品确认＝品质检验要领书 ・量：1件产品应该用几分几秒生产出来＝节拍时间 ・成本：依据最短步行时间安排作业顺序和作业布局 效率好（下功夫改善不产生空手等待）＝考虑标准持 有量，确定工作的做法・・・一线管理监督层的想法
二、推行标准作业产生的重要性
2、一个身边的例子
*
旅馆每天要在客人外出的时间里清扫房间，比
如说某个旅店要在上午10-12点左右的时间里清
扫12个房间。那么就是每10分钟就要清扫一个房
间，这个时间就是 “节拍时间” 。
按照销售速度进行生产 由于具有按照节拍进行生产的概念 作业数量已经确定 就可以确定标准作业
按照销售速度 进行生产
廉价生产成为可能
一、标准作业产生的背景
作业标准与标准作业的区别
作业标准：就是为了毫无浪费的达 成作业目的而将各种作业条件、作业方 法以及与作业相关的管理方法或条件加 以具体化形成的内容。 ●质量标准 ●安全标准 ●环境标准 ●技术标准
5分 5分 3分 3分 2分 2分 20分
二、推行标准作业产生的重要性
*在上述工作中必须明确“按照这一顺序，使用这 种工具，认真进行操作的话，就可以以最快的速度完 成令客人满意的清扫工作”。这样的作业顺序，以及 各个工作所需要的“标准时间”就形成标准作业。 *为了完成这些工作，一个服务生清扫一个房间需要 20分钟，自10~12点只能完成6个房间。
② 循环反复的作业（速度、顺序一定）
遵守标准作业能保证安全和质量、
也决定产量、成本、时机。
四、标准作业的基本定义
2、标准作业是什么
①明确制造方法的规则、标准的方法
・安全：物品的持有方法～搬运方法＝安全作业要领书 ・质：取物料、零部件～安装～成品确认＝品质检验要领书 ・量：1件产品应该用几分几秒生产出来＝节拍时间 ・成本：依据最短步行时间安排作业顺序和作业布局 效率好（下功夫改善不产生空手等待）＝考虑标准持 有量，确定工作的做法・・・一线管理监督层的想法
二、推行标准作业产生的重要性
2、一个身边的例子
*
旅馆每天要在客人外出的时间里清扫房间，比
如说某个旅店要在上午10-12点左右的时间里清
扫12个房间。那么就是每10分钟就要清扫一个房
间，这个时间就是 “节拍时间” 。
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6
38
44
300
150 593
4 Gear - Rear Finishing GC-1445
6
30
36
300
230 718
5 Check
TS-1100
7
3
10
-
- 2640
日期
總實際生產時間 秒
備註
組別 姓名
标准作业人机分析表
使用在人机并存的流程 指出员工工作范围 工作顺序分析 显示各工作所需时间 凸显瓶颈流程 改善活动的焦点
标准化作业书是“有生命”的文件 -当工作条件改变或改善时,应被持续地检讨及更新 举例说明?
5
传统
不ㄧ致的流程
不ㄧ致的结果
精实
ㄧ致的流程
理想的结果
标准化作业的先决条件?
标准化作业的先决条件?
品质
工作
标准化作业
设备
标准化作业三要素
标准在线库存
品质
工作
标准化作业
工作顺序
设备
节拍时间 &循环时间
9
节拍时间(Takt Time) 及 循环时间(Cycle Time)
标准作业书
发展标准作业书的五步法
1. 决定节拍时间 2. 分析工作步骤 3. 填写标准作业人机分析表 (如有需要) 4. 发掘并消除浪费 5. 制作标准作业书
第一步: 决定节拍时间
第二步: 分析工作步骤
工作元素(work element): 是一系列构成完整工作循环的步骤
• 定义工作循环起点与循环终点 • 包含一个动词与一个名词 (例如 拿起裁片) • 每次遵守ㄧ致的执行方式 • 构成员工的工作循环
6
38
300
150
4 Gear - Rear Finishing GC-1445
6
30
300
230
5 Check
TS-1100
7
3
-
-
日期
組別 姓名
總實際生產時間 秒
備註
26400
經理
Supervisor
No.
流程名稱
機械號碼
產品編號
產能分析表
WR2A N 24631 AD
產品名稱
Base Tim e
窗边, 小心剪刀 (超过ㄧ项工 作步骤且和需注意重点提示 结合) • 对P/N 38172修边, 边距不超 过…公厘(太详细)
3 58 6 14 3 17 6 23 3
26 5
31
31
工作分析表练习
第四步:发掘并消除浪费 工作中动作分为哪三类??
增加价值
动Moo作nti 工作
浪费
附带动作
31
以工作元素来描述一项工作的能力好坏 是决定是否能发展出一份好的标准作业书的重要依据之一 为什么?
工作元素的ㄧ些例子
典型的工作元素描述方式
• 转紧三个螺丝 • 成品脱模 • 放置成品于桌上 • 装置仪表板 • 组装 A 到 B • 包装成品 • 检验鞋头
不佳的工作元素描述方式
• 转紧所有螺丝 (太笼统) • 以左手拿着车窗, 用右手清理
价值矩阵
增加价值
不增加价值
必 需
保持
减少
‘增加价值’
附带活动’
非 必
不存在
需
消除
‘不增加价值’ ‘NON Value Add’
Step 5: 填写标准作业书
工作分析表
Job Analysis Data Sheet
Your Name:
Job Description: W orker Name:
Date: Shift:
Base Tim e
Tools
人工時間 機器時間 完成時間 轉換頻率 換模時間
加工產能
產線名稱 最大日產能
1 Gear - Rough Cutitng GC-614
5
38
300
150
2 Gear- Edge Chamfering CH-228
6
7
2000
60
3 Gear - Front Finishing GC-1444
Takt Time 节拍时间
客户需求频率
Cycle Time 循环时间
流程所需时间
10
节拍时间计算方式
节拍时间 = 工作时间 –计划停止生产时间 客户需求数量
=
27,360 seconds(28,800-1,440) 504units/day
= 54sec.
节拍时间vs 循环时间
1 min.
Cycle Time
其它关于工作元素的ㄧ些基本观念
• 工作元素是ㄧ个固定的工作量 • 工作元素是易于被传授的单元– 适当的长度 • 当完成该工作元素, 该工作应该有所进展 • 工作元素应该易于被相同的方式重复执行 • 工作元素用来形容操作机器, 组装成品或更换模具的
步骤. 其用意在于让工作指示清晰且易于了解 • 不应太过于拢统, 也不该过于仔细.
TAKT Time (1 min.)
A
B
C
D
E
Operators
Takt Time < Cycle Time ? Takt Time > Cycle Time ? Takt Time = Cycle Time ?
12
工作顺序
“在一个流程中最安全, 最有效率, 最快 而且能生产可接受质量的工作步骤顺序”
产能分析计算
产能 =
每班计划运作时间 (秒)
单位完成时间(秒) +
单次换模时间(秒) 换模频率
E.G.
26,400 150
43 + 300
产能 = 606 Units
计算练习
經理
Supervisor
No.
流程名稱
機械號碼
產品編號
產能分析表
WR2A N 24631 AD
產品名稱
#8 Pinnion
13
标准在线库存
让生产顺畅流动所需要的最少存货量
14
有关标准作业的 重要的三种表格
标准化作业书
标准在线库存
Quality
Work
标准化作业
Efficiencies &
工作顺序 Resources
产能分析表
T/T C/T
人机分析表
15
产能分析表
使用在机械设备的流程 提供各流程产能状况 凸显瓶颈流程 改善活动的焦点
#8 Pinnion Tools
人工時間 機器時間 完成時間 轉換頻率 換模時間
加工產能
產線名稱 最大日產能
1 Gear - Rough Cutitng GC-614
5
38
43
300
150 607
2 Gear- Edge Chamfering CH-228
6
7
13 2000
60 2026
3 Gear - Front Finishing GC-1444
标准化作业
标准?
2
标准化作业?
3
标准化作业是
• 生产符合质量标准产品的工具 • 以人的动作为焦点 • 将一件工作中的工作元素,用最有效的顺序
组合起来 • 有条理的,并且将浪费减到最低的生产方法 • 没有浪费 • 达致最高生产效率水平的工具 • 当下最好的方法
4
标准化作业不是…
• 靠管理者和工程人员创造 • 被埋葬在办公桌上堆积如山的文件里 • 仅限于几张窗体 • 在产品型体生命周期中都ㄧ成不变的