IBM业务行为准则

IBM业务行为准则（节选）

3.1 沟通途径

如果您察觉到不合法或不道德的情况，必须立刻将自己听到和知悉的一切事情告知IBM。告知的途径有多种，直属经理是最好的起点。您也可以与IBM法律顾问联系或采用意见直陈（Confidentially Speaking）的方式〈若选择此方式，您可匿名地提出意见〉，或者采用向高层主管申诉（OPEN DOOR）的方式。您所举报的所有不合法或不道德行为，IBM 将立即调查，且绝不容忍任何人因您所作的报告而采取报复行动或对您威胁。

3.6 信息的记录、报告与保存

您应正确并诚实地记录并报告一切信息。

根据各种法律，例如税法或反行贿法，IBM必须对IBM的各种业务交易保有账册记录。这些账册记录必须准确无误。无论是否为法律规定的报告，向IBM内部（例如管理层或稽核部门，在内部调查期间），或公司外的组织及人员，如外部审计人员，提供不实的报告，都是绝对禁止的。不实的报告不仅包括提供不实的资料，也包括故意误导接收资料的人士。对外提供财务报告、环境监督报告或其他呈交给政府机关或为政府机关保存的文件，或合同履行报告（尤其是对政府机构提供产品或服务）时，您必须确保这些报告上没有错误、不实或误导的陈述。否则，可能会为您自己及IBM带来民事，甚至刑事的责任。

IBM员工应遵守IBM全球记录管理计划的相关规则以保存及销毁所处理的文件。该计划适用于储存于任何媒体之上的信息，包含纸质文件或电子邮件等电子纪录。任何被定义为“必要（essential ）”之信息均须以可重获得的版本方式保存，直到规定的保存期限届满。若属“非必要（not essential ）”或已过保存期限的信息应立即销毁，但IBM法律顾问另有保存指示的，不在此限。此时，你必须严格遵照该指示执行。

4.0 执行IBM的业务

当您执行IBM的业务时，不论是买，是卖，还是在其他情况下代表IBM，您都必须遵守商业道德及法律。

4.3 市场竞争

IBM素以积极进取的态度争取业务，倘价格或服务内容需要变更，必须经过适当的管理层同意。未经事先授权，绝不可任意对客户变更服务内容或合同条款。当您执行IBM的营销或服务业务时，IBM要求您与对手竞争，不仅要积极和有效率，也要合法及符合商业道德。

4.8 贿赂、馈赠及款待

不同公司的员工所提供的礼品差异很大，小至您可以接受的价值不高的宣传赠品，大至您绝对不能接受的贿赂或馈赠。馈赠不仅是指物质，还包括服务、优惠和折扣。以下是IBM赠礼及商务款待的行为准则。若有例外情况，须经高层主管人员核准，但该例外情况不得触犯法令或违反已知的客户业务惯例。

4.8.1 商业款待

在管理层的同意下，您可接受或给予他人符合商业惯例的款待，例如餐宴及其他娱乐，但费用必须合理，且不为法律或已知的客户业务惯例所禁止。包括IBM在内的供应商，经常发现必须为客户提供教学及简报活动。此时，提供或接受与此类活动相关的服务是可以的。例如搭乘IBM或供应商的飞机及提供或接受膳宿安排，但必须得到管理层的准许。

4.8.4 送礼

如果您送给供应商、客户或任何组织的主管或员工的金钱或礼品，可能影响或足以令人怀疑将影响其与IBM关系，千万不可行事。然而，您可以提供一般价值的礼物（例如IBM 新产品的宣传赠品），但必须符合法律及已知的客户业务惯例。