大型会务活动标准化执行手册

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大型会议会务手册

大型会议会务手册

大型会议会务手册
大型会议会务手册是为了确保大型会议的顺利进行而制定的一份详细的指南。

以下是一个大型会议会务手册的基本框架和内容:
一、会议主题和目的
1. 确定会议主题和目的,明确会议的目标和议程。

2. 确定会议的时间、地点和参会人员。

二、会议筹备
1. 成立会务组,明确各成员的职责和工作分工。

2. 制定详细的会议议程和时间表,确保会议进程的顺利进行。

3. 确定会议场地、设备和物资需求,如投影仪、音响、灯光、桌椅、茶水等。

4. 确定餐饮和住宿安排,为参会人员提供便利。

5. 制定宣传方案,包括海报、邀请函、新闻稿等,提高会议的知名度和影响力。

三、会议组织与实施
1. 发布会议通知,邀请相关人员参加会议。

2. 安排接送服务,确保参会人员能够顺利到达会议地点。

3. 做好签到和接待工作,为参会人员提供热情周到的服务。

4. 安排会议记录和服务人员,确保会议进程的顺利进行。

5. 做好安全和卫生工作,确保参会人员的安全和健康。

四、会议评估和总结
1. 对会议的组织和实施进行评估,总结经验教训。

2. 对会议的议题和成果进行总结,整理会议资料并归档。

3. 对会议的宣传效果进行评估,为下一次会议提供参考。

4. 对参会人员进行反馈调查,了解他们对会议的评价和建议,为下一次会议提供改进方向。

以上是一个大型会议会务手册的基本框架和内容,具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。

通过制定详细的手册,可以确保大型会议的顺利进行,提高会议的效果和质量。

大型会务手册

大型会务手册

大型会务指导手册泰一环保新能源开发有限公司目录大型会务操作流程图 (4)第一部分:客户的拜访邀约 (5)一、确定会务总目标 (5)二、制定分组及个人计划 (5)三、确定邀约对象与途径 (6)四、邀约拜访 (8)第二部分:会务策划 (12)一、销讲线 (13)二、服务线 (13)三、物资线 (14)四、成交线 (14)五、成交铺垫的沟通 (15)第三部分:会务操作表格工具 (16)一、邀约拜访阶段表格工具 (16)二、会务策划执行阶段表格工具 (16)三、会务人员安排 (17)四、会务岗位及职责 (18)五、会务物资清单 (22)六、会务现场准备工作检查表 (23)第四部分:会务物资回收流程 (27)附录一:会务邀约目标及跟进表 (29)附录二:目标承诺书 (30)附录三:公司塑造话术经典8句 (31)附录四:销售话术集锦 (32)附录五:销售促进短信 (38)大型会务操作流程图确定会务总目标制定分组个人计划确定邀约对象与途径邀约拜访会务策划安排会务培训现场会务实施成交签约 跟单收单售后服务转介绍第一部分:客户的拜访邀约一、确定会务总目标确定会务目标是业务活动的开始,是根据目标倒推的业务推进模式。

可以将营销目标与工作计划紧密相连。

会务总目标应该明确三项因素,即会务的成交目标、会务的到场家数、会务的日期。

二、制定分组及个人计划1.所谓“凡事预则立,不预则废”,通过分解计划达到“千斤重担人人挑,人人头上有指标”。

一次会务营销的目标必须在企业内部得到充分的分解,才能保证责任落地。

在分解的过程中,务必落实任务责任到团队、落实任务责任到个人;落实到每周、落实到每一天。

实现每一团队、每一个人都清楚每月、每周、每天应该为会务的结果作出相应的承担。

2.目标分解的工具《会务邀约目标及跟进表》,参见附件。

3.团队与个人目标一经确定,计划执行者务必当众承诺,并将目标分解表予以公示,以接受自己及公司同事的监督。

4.形成的计划是会务活动期间的工作行动指南,务必执行、务必达成目标,没有任何借口。

大型活动执行手册

大型活动执行手册

大型活动执行手册一、引言大型活动的成功执行离不开细致的策划和组织。

本手册旨在为组织者提供一份详尽的执行指南,以确保活动的顺利进行。

本手册包含了活动前、活动期间和活动后的各个阶段的重要事项和注意事项。

通过遵循本手册的指导,组织者能够更好地规划、组织和执行大型活动。

二、活动前准备1.明确活动目标和主题在策划大型活动之前,首先需要明确活动的目标和主题。

活动目标应该具体、可衡量,并与组织的宗旨和价值观相一致。

主题应该吸引目标受众,并与活动目标相契合。

2.制定活动计划制定详细的活动计划,包括活动日期、时间、地点、预算、参与人员、活动流程等。

确保计划的合理性和可行性,并根据实际情况进行适当的调整。

3.确定活动团队组建一个专业、高效的活动团队,包括活动策划人员、执行人员、志愿者等。

明确每个团队成员的职责和任务,并确保团队之间的良好沟通和协作。

4.制定预算根据活动计划制定详细的预算,包括场地租赁费、设备租赁费、人员费用、宣传费用等。

确保预算合理,并留有一定的备用资金以应对可能的意外情况。

5.寻找合作伙伴和赞助商通过与相关机构、企业或个人合作,寻找合作伙伴和赞助商,以获得资金、场地、设备等方面的支持。

与合作伙伴和赞助商签订合同,明确双方的权益和责任。

6.制定宣传计划制定全面有效的宣传计划,包括线上宣传、线下宣传、媒体宣传等。

利用社交媒体、网站、报纸、电视等渠道进行广告宣传,吸引更多的参与者和观众。

7.安全保障措施制定详细的安全保障措施,包括人员安全、设备安全、场地安全等方面。

确保参与者和工作人员的安全,并做好应急预案,以应对可能发生的突发事件。

三、活动期间执行1.场地布置根据活动主题和流程,合理布置场地。

确保参与者和观众能够方便地参与活动,并提供足够的座位、餐饮、卫生间等设施。

2.活动流程管理严格按照活动计划执行活动流程。

确保每个环节的顺利进行,并及时调整和解决可能出现的问题。

保持活动的节奏和秩序,提供良好的参与体验。

会务服务执行标准

会务服务执行标准

会务服务执行标准为做好会务工作,提高服务质量,做到周密、严谨、高效、务实,使会务工作科学化、规范化、制度化,特制定服务标准。

站姿:头正,颈直,下颌微收,双目平视前方,面带微笑,双腿并拢,小丁字步,右手上,左手下,微握,放在小腹部。

一、会前准备(贵宾、经理)1、开窗通风:会前一小时开窗通风,并根据订会人员要求适当调整室内光线,适当调整空调、地热和沙盘。

2、会前检查:会前40分钟再次检查会议室内灯光、音响、话筒、桌椅、花卉等设施,并拉好窗帘,会前30分钟到场,在会议室门口做引导工作。

3、打水:会议当天会前30-40分钟打好热水,保证壶内水温。

二、接待贵宾摆台1、水果盘:不同颜色水果三种以上(例如:草莓、红提、哈密瓜)每种水果6粒,切水果时戴一次性手套,草莓切两瓣和红提交替摆在果盘外围,哈密瓜切6块小方型放中间,摆好后用保鲜膜包装好,并准备好叉,客人入座后,再把保鲜膜打开,叉子放入盘中。

2、鲜花放在主贵宾室茶几上,放在茶几后方中间位置。

3、主贵宾室茶几摆台:主人一套茶具,客人一套茶具,分别放在茶几两侧,第一排先放茶具,茶叶放入15粒—20粒,上边放湿巾盘,杯盘字标对外,杯把在左侧,湿巾盘上边放水果盘,叉把对着客人,水果盘上边放话筒,排列整齐。

4、倒水:①客人陆续入座后,根据参会人员主次职位顺序进行倒水服务。

②会务员应在沙发后方倒水,水不要倒太满,距杯沿三公分。

③10—15分钟倒水一次,水倒好后,根据屋里室温,盖杯盖或看倒水前是否盖的,倒完水再盖上。

5、用烟灰缸时,当烟灰缸内达到2只烟头时须换新烟缸一次。

6、守候服务:服务人员每半小时轮流守候在会场门口,会中保持1人在门口。

7、会议结束:①会议结束前10分钟做好送宾准备;②清理会场:检查会场内有无遗留物品,清点会议物品消耗数量,清洗会议用品并消毒;③做好会议记录、时间、人数、主要领导等;④下班前关闭所有会议室空调及门窗、灯光、音响等;三、公司经理会摆台1、根据定会人数摆放茶杯、湿巾、矿泉水、会议标牌等,会务员根据参会要求做会前准备。

大型活动执行手册

大型活动执行手册

我们要取得的信息
信息是否足够与准确决定了后续工作的质量
客户的背景资料:客户的历史反映出客户的现在。
客户的核心目的:为提升品牌形象?为引爆公关传播?为促进销售?为经销商打气?
客户品牌(或产品)的特性:核心优势是什么?推广策略是什么?
本次会议的主旨:发布一个消息?推出一款产品?开创一个理念?
客户对本次会议的预想:客户最初的想法将影响整体活动的走向。
客户的喜好与厌恶:有时个人意志主导了活动的走向,而我们要的是客户满意。
与我们开会的人,是否是最终的决定者。如果不是,我们要尽力去了解决定者的预想
和好恶
我们要取得的资料
资料是否充分直接影响我们的工作进度和效率
VI系统电子版(至少有LOGO、标准色、禁用色或禁用搭配)
产品广告图片及广告影像
Hale Waihona Puke 客户以往各类活动的资料照片
筹备期——项目策划
策略会
确定公司对应客户及其项目的整体策略
会议主持:客户经理
会议记录:项目经理
必要参会人员:部长、部门经理、设计部经理、项目经理、项目执行
前端讯息介绍(客户经理或者项目经理)包括:客户名称、企业MI、企业VI、近
年客户动向、客户端主要决策者介绍、项目战略意图、项目功能、项目目标、项
演出供应商、演职人员:演员 节目 演出服装 排练 演出策划 MC 导演 MO
人员派遣公司或个人:礼仪、翻译、杂务人员、解说员、服务员提供及管理
艺人经济公司:知名演艺明星、主持人、社会名流的提供及管理
服装供应商:服装的设计与制作
化妆、发型供应商:化妆师 发型师 造型师 服装师
摄影、摄像供应商:摄影师、摄像师
客户公司的完整名称
客户接口人及接口人上级领导的姓名、职级、电话、手机、E-mail等基础信息

实用会务工具公司会务执行手册

实用会务工具公司会务执行手册

公司《会议组织标准执行手册》一、分组概述筹备组:领会会议精神,摸清领导意图,明确会议目的和形式,评估核算会议收支,落实领导工作要求,全面负责会议各项工作的协调、组织和统筹。

具体工作:安排整个会议流程,制定并明确会议方案;合理安排协调人员调动与物品配给;会前与双方渠道负责人做好沟通,明确来宾人数、会议时间与其他各项要求;会前分配各小组工作,明确分工,会议进行时监督指导;会议结束后负责疏导来宾,分配员工进行会场清理物品归位等清理工作;对可能发生的与不可预见的突发事件给予解决;对各小组给予帮助并予以指导;确保会议圆满成功;会议结束后对会议工作进行评价,撰写会议总结,不断提高会务水平等。

文秘组:负责拟写会议方案,准备各种会议文件和资料,做好会议记录,编写会议纪要、简报、宣传通稿,负责会议的录音、录像、照相服务、信息存档等。

会务组:负责会议通知、会议物资、会场布置、会议接待、签到等会议协调工作。

接待组:负责生活服务(用餐、住宿等)、交通(路线)引导、医疗服务等工作。

财务组:负责会议经费的统筹使用和收费、付账等财务工作。

保障组:负责防火、防盗、人身安全、会务安全、保密、应急等工作。

二、责任组成2 / 15三、会议组织流程说明:附件1-1会务安排需求表5 / 156 / 15会议室使用申请表会议接待(用餐/住宿/接送)申请表附件1-4会议签到表地点:时间:主要议题:附件2-1会前准备须知一、统筹组:会议前需与文秘、会务、接待、财务、保障等各小组充分沟通,再三检查,确保会议所需的各种文书材料、会务物料、人员资金等到位。

必要时,可提前组织全体工作人员进行1-2次会议流程预演。

二、文秘组:①会前必须检查是否已拟写好会议方案、会议流程,并经领导同意;②会议所需的各种文件和资料是否准好;③是否落实好专人负责会议记录(必要时可录音)、拍照、录像等。

三、会务组:①检查是否已经备齐《会务安排需求表》勾划的各种物料;②需反复确认会议室场地落实情况,并确保会议室的音频、投影、屏蔽(如必要)各项设备正常使用;③提前检查会议室布置工作,包括台凳布置、场景布置(横幅拉挂,茶水、水果、会议资料摆放等)、水(台)牌顺序摆放(详见附件2-2)等;④提前(视情况,建议提前0.5-1小时)提醒所有参会人员(包括参会领导、媒体人员),并跟踪好到会情况,做好会议签到,引导嘉宾入席;⑤提前检查其他事项。

大型学术会议-会场执行手册

大型学术会议-会场执行手册

会场ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作人员注意事项
1、主办单位工作人员:以xxx、xxx、xxx为单位进行分组,分别负责x个会场;各单位指定1位人员担任 组长;行政领导负责安排参加会场服务的全部人员; 注意:一组人员负责会期该会场的全部日程任务; 2、临时工作人员:主办单位统一安排,兼顾临时工作人员所在部门;注意组稿任务,记录会场讲座及讨 论亮点; 3、会务公司:由xxx落实,确保临时会场服务人员的培训和稳定性; 4、各公司协助人员:由各位组长负责联系; 5、厂家专题会、卫星会:相应时段由厂家主要负责,该会场组长应安排科室人员在场,以保证设备、会 场材料的交接; 6、工作人员:勿迟到、缺席 会议开始前1小时到达会场 会议开始前30分钟完成设备调试、完成会场文件资料准备; 组长首先督促短信提醒参会专家; 7、同一任务更换人员时,注意交接:包括工作流程、注意事项,清点设备物资; 8、注意个人着装及个人物品保管;

高级别会议及公关活动-执行手册(经典)

高级别会议及公关活动-执行手册(经典)

会议及公关活动 执行手册)(Professional Version(内部资料)活动执行框架策划方案撰写会议主题、会议时间、会议视觉、会议行程及内容、会议物料、会议场地、人员分工、费用筹备期策划方案确认会前筹备会议传播物料的设计及制作、车辆、机场接待、新闻发布会、联盟会议、晚宴、文艺节目、会后休闲活动会议主题、会议时间、会议视觉、会议行程及内容、会议物料、会议场地、人员分工、费用执行前沟通会前期传播、车辆、新发会、联盟会、晚宴及文艺表演、会后休闲活动、其他物料、操作细节、分工月 日——月 日月 日——月 日月 日——月 日月 日——月 日会前执行事务会议期间执行事务月 日——月 日月 日——月 日前期传播、会场布置及调试、机场迎接、酒店接待、新闻发布会、联盟会议、晚宴及文艺表演、会后及休闲活动会后事务欢送嘉宾、撤展、感情沟通、会议总结、会后报销执行期活动执行细案方案的撰写与确认时间 工作项目 内容 备注 责任人方案的撰写与确认 会议主题会议时间时长会议视觉会议行程及内容:新闻发布会、会议、晚宴及文艺表演 详细流程见下页会议行程及内容 会议物料清单会议场地效果人员分工费用明细表会议行程及内容会议前一天 休闲活动 时间:会议前一天-19:00之后内容:活动亮点:设置专场(或专区)、专用通道、或在节目中提到贵宾南北战略联盟标志揭幕仪式新闻发布会 时间:会议日-15:30 地点:新闻发布厅携手共进 健康中国 时间:会议日-16:00 地点:会议厅晚宴及文艺表演 时间:会议日-18:00~19:30地点:晚宴厅菜单:暂略餐桌亮点:每桌设置冰雕花节目单:详见附件部分 穿插抽奖活动会后休闲活动 时间:会议日-19:50~22:00方案A某游乐中心方案A亮点:观赏冰雪、冰天雪地吃冷饮如:雪糕、糖葫芦方案B莫斯科大剧院方案B亮点:设置专场(或专区)、专用通道、或在节目中提到贵宾方案C卡拉OK方案C亮点:设置专场(或专区)、专用通道、专职的服务人员陪同娱乐哈市知名的KTV,如:阿萨蒂KTV等会前筹备时间 工作项目 内容 备注 责任人会议传播、物料的制作 (主要环节以外的其他细项)物料详见物料清单前期传播内容、媒体、排期表 可参考新发会的邀请媒体详见附件车辆 为高管人员设置高级轿车 数量待定为其他与会人员设置斯柯达 数量待定设置接送计划 通过前期邀请环节确定后再行定夺 后备计划的确定机场迎接 站内迎接的 贵宾车行通道 洽谈 站外迎接的 贵宾人行通道 洽谈南北战略联盟标志揭幕仪式新闻发布会 邀请媒体 建议邀请媒体明细表见部分 选择新发会结束后赠送的礼品 暂定为奇星药业的产品场内设计 详见物料清单场外设计 详见物料清单发布会所需音视频文件及设备的形象包装需带有会议主视觉发言稿等详见物料清单嘉宾、记者进入联盟会的路线及秩序设计携手共进健康中国联盟会议 人员邀请设计制作精美的邀请函书面邀请与会人员,邀请函邀请函形式设计需突出本次会议主题、会议风格、会议基调邀请函附介绍文字,概述会议时间、地点和内容与流程各企业设置专职人员,以专业的、礼仪的、规范的行为直接邀请与会人员 会议主题、logo、邀请信文字注意与会人员的细节要求饮食荤素禁忌、抵哈时间及方式 会议厅场内布置设计 详细布置及要求参见物料清单 场外布置设计 详细布置及要求参见物料清单 会议灯光方案设计 灯光颜色强弱,配合节点会议音响方案设计 音乐曲目、长短、强弱宴会厅场内布置设计 详细布置及要求参见物料清单 场外布置设计 详细布置及要求参见物料清单 会议灯光方案设计 灯光颜色强弱,配合节点会议音响方案设计 音乐曲目、长短、强弱另外会议厅与宴会厅之间空间的视觉设计换场顺序、秩序设计 详见执行职责描述晚宴 由广药方拟定菜单要求酒店制定菜单靠近前台的数桌为领导区、后排为其他与会嘉宾区领导区按照重要程度、饮食要求再次划分为数个区域 待客户数据上报后再行定夺 他嘉宾区按照区域、性别、特殊要求砸此划分为数个区域文艺表演 与演出服务商沟通洽谈,设计节目单演出气氛营造方案设计灯光 时点、时长 音响 时点、时长 抽奖环节 奖品为礼金会后休闲活动活动设计 节目、路线、区域 活动场地包装设计活动服务人员设计、安排 导游、专职服务人员活动所需物料设计、采购、运输活动所需费用执行前沟通时间 工作项目 内容前期传播内容及操作 内容及媒体 电视、报纸、广播、网络 车辆接送 迎接方式南北战略联盟标志揭幕仪式新闻发布会 邀请媒体活动内容与形式 活动所需物料携手共进 健康中国联盟会议 各级别与会人员的数量、特殊要求活动内容及形式活动所需物料配套方案 灯光音响晚宴及文艺表演 菜单内容及数量 上菜顺序划分区域的位置及形态桌子的摆放形态与数量活动所需物料配套方案 如:服务、气氛方案灯光音响抽奖 节目单会后休闲活动 某游乐中心、莫斯科大剧院、刘老根大舞台、观看专场电影、卡拉OK 其他会议物料 物料详见物料清单会务管理操作细节分工职责其他临时提及会前执行事务时间 工作项目 内容 备注 负责人前期传播 电视——企业形象专题片报纸——企业品牌故事广播——企业品牌传播网络——综合或筛选上述部分内容会场布置及调试 会场布置及调试 新发会会场搭建布置、监控 按确定设计稿布置 铺设并调试音视频设备验收设计效果会议厅会场舞台搭建布置、监控 按确定设计稿布置 会场桌椅形象造型布置 课桌式验收设计效果及安全性铺设并调试音视频设备铺设并调试灯光宴会厅会场舞台搭建布置、监控 按确定设计稿布置 宴会桌椅形象造型布置 圆桌式验收设计效果及安全性铺设并调试音视频设备铺设并调试灯光等文艺节目所需的物料另外会议厅与宴会厅之间空间的视觉布置会议期间执行事务时间 工作项目 内容 备注 负责人机场迎接 站内迎接提前在场内铺设红地毯、设置礼仪接待人员 贵宾专用行车道提前将会议专车停放在停机地点附近嘉宾下班机后直接上车开往酒店 根据嘉宾等级设置专车 嘉宾在车上时提供饮料等细节服务站外迎接提前在场外设置接待牌、礼仪接待人员 贵宾出站道提前将会议专车停放在出口附近嘉宾上车开往酒店 根据嘉宾等级设置专车 嘉宾在车上时提供饮料等细节服务酒店接待 礼仪服务人员在服务台等候来宾签到、领取会议流程、会议赠品签到时再次确认其餐饮要求 注明离哈的时间与方式 协调酒店服务人员,使之引导与会人员入住,并安排好随后的事宜设置当天晚上的接风宴、次日早晨、中午的自助餐会议前一天 活动安排 时间:接风宴结束后30分钟接风宴由会议管理员告知活动内容 会议管理员引导嘉宾上车前往活动地点活动地点设置服务人员提前等候活动地点设置礼仪人员引导嘉宾活动场地安排茶点南北战略联盟标志揭幕仪式新闻发布会 14:50 会务管理人员入场、管理15:00 礼仪人员在场内外接待来宾、提供引导服务15:10 参与某会的人员入会场落座预留出第四五排的座位给记者15:20 媒体记者全部到场 记者到场签到时发放新闻稿15:25 领导全部到场,由礼仪人员引导嘉宾入座提前30分钟发给其讲话稿15:30 主持人介绍发布会背景15:32 嘉宾讲话15:35 礼仪人员将联盟标志物展示到会议台前台 从指定的路线送到会议前台 15:35 礼仪人员引导嘉宾走到揭幕区15:38 会议嘉宾揭幕,新闻拍照15:45 答记者问15:50 结束、媒体记者凭邀请函获得礼品15:50 主持人及嘉宾邀请媒体记者共同参加联盟会、观赏晚会节目 礼仪人员协同引导携手共进 健康中国联盟会议 15:30 开始播放背景音乐或相关宣传片正式开场时结束15:30 礼仪人员开始引导参会人员签到、告知流程、安排休息场内服务人员安排普通嘉宾入座15:45 会议厅前设置迎宾礼仪人员欢迎嘉宾新发会嘉宾入场时放欢迎音乐15:55 礼仪人员引导重要嘉宾入座前台主席台15:56 主席台礼仪人员发放讲话稿16:00 主持人开场 灯光、音响配合16:05 迎宾礼仪全部从工作通道进入主席台两侧及后方协助其他事宜16:05 场内服务人员按照每人负责2~4桌服务的标准,停留于指定的位置16:03~17:40 会议主要内容企业介绍、领导发言17:41 主持人邀请双方主要嘉宾走到台前,准备启动会场灯光逐渐暗淡17:43 主持人倒数,双方嘉宾共同启动会议庆祝仪式 音响配合,庆祝仪式详见执行方案17:45 主持人串词祝贺,会议结束,营造晚宴及文艺表演所需的气氛礼仪人员协助与会嘉宾入宴会场 17:40 礼仪人员就位,结束时引导嘉宾退离会议厅,进入宴席厅会中服务及管理细节会议间歇由酒店服务员递送茶点时刻留意现场情况,随时准备应对突发情况温度、卫生、现场秩序晚宴及 文艺表演嘉宾入场前为每桌设置冰雕花(设置托盘防止冰体融化)部分礼仪人员引导重要嘉宾、媒体记者入座贵宾区部分礼仪人员引导普通嘉宾入座普宾区会务管理人员时刻留意现场情况,协调应对突发情况会后提前获悉参与活动的大致人数休闲活动 对于参与休闲活动的嘉宾按原计划进行对不参与休闲活动的嘉宾设置车辆停放于指定停车场随时接送其出行会后事务时间 工作项目 内容 备注 责任人欢送嘉宾 根据此前获知的离哈的方式及时间时段用此前确定的车辆送走嘉宾 等候及途中安排饮料等细节服务撤展感情沟通 把嘉宾各自的照片整理给予嘉宾 对重要来宾进行感谢会后总结 提供物料照片总结提供媒体报道等照片及文字的总结会后报销执行组织划分职务划分 职位划分 职责划分 备注总监 会务总监 负责人员、事物的决策、执导及部分事务的执行会务副总监 负责人员、物料的统筹、调度、协调、执导、执行,使会议事宜正常运转,媒介传播执行管理员 物料管理员 负责会务事宜的物料、道具的筹备、执行及管理 礼仪服务管理员 负责礼仪人员的统筹、安排卫生安全管理员 负责饮食的安排以及饮食卫生、意外防护车辆调度员 负责接送车辆统筹安排执行职责描述职务 职责物料管理员 听从会务(副)总监的分工安排,明确职责范围并了解会议程序负责监控活动中各项物料设计负责监控活动中各项物料的制作负责监控活动中各项物料的安装、调试负责监控活动中各项物料的维护、管理负责活动中所需的电力等资源的协调与管理严格遵循会务(副)总监的工作安排仪表端庄,举止大方杜绝同与会人员发生任何不愉快的事件(争执,投诉等)礼仪服务管理员 听从会务(副)总监的分工安排,明确职责范围并了解会议程序负责招募礼仪人员负责讲解礼仪服务进出路线及会议流程负责监督礼仪服务过程,保证流程顺利进行仪表端庄,举止大方杜绝同与会人员发生任何不愉快的事件(争执,投诉等)卫生安全管理员 听从会务(副)总监的分工安排,明确职责范围并了解会议程序负责安排会议饮食事宜负责安排活动安全保险事宜,准备常规的备用药品及急救工具(血压计,氧气瓶,担架)及时发现潜在的威胁安全状况并向会务(副)总监反馈,并提出解决方案阻止陌生人或以找人为借口的外来人员在会议期间控寻与会人员,另外留意有无冒充与会人员的闲杂人员混入会场仪表端庄,举止大方杜绝同与会人员发生任何不愉快的事件(争执,投诉等)车辆调度员 听从会务(副)总监的分工安排,明确职责范围并了解会议程序安排、调度接送车辆,登记用车情况仪表端庄,举止大方杜绝同与会人员发生任何不愉快的事件(争执,投诉等)晚宴抽奖议程一等奖,由5位嘉宾抽取,每位抽奖嘉宾抽取1名,一共5名,每名奖金800元,合计4000元。

会务服务标准手册,很详细!

会务服务标准手册,很详细!

会务服务标准手册,很详细!会务服务标准手册一. 服务标准总则1.1 服务理念本服务手册的宗旨是要“让客户感到愉快和方便”,我们将以满足客户需求和提供高品质服务为目标。

1.2 服务口号“善待客户,专注服务”。

我们会不断努力,维系和加强客户和公司之间的联系,创造出更多的价值和信任。

1.3 服务宗旨服务有始终,品质有保障。

我们将全心全意地为客户提供高品质、高效率、高质量的服务,用心关爱客户,力求做到让客户满意。

1.4 服务承诺我们诚信经营,保密客户权益,绝不泄露客户信息(包括资料和现场情况),并提供公正高效的服务。

二. 活动策划服务2.1策划方案提出在与客户沟通中,我们将以客户的需求为主导,根据客户的要求,制订合理的策划方案并尽可能给予客户详实的解说,使客户对策划方案提出合理和有针对性的意见。

2.2咨询与动员在活动策划的过程中,我们积极回复客户的各种咨询问题,并及时更新策划方案, 确保整个活动方案的合理性与高效性,同时发挥各方的优势,让整个项目更加协调。

2.3 议程编排针对客户活动的不同形式和不同目的,我们将提供全方位的议程编排服务,将缺失点尽可能的补充完备,使整场活动更加统一有序,更好地展示客户的活动内容。

2.4 做好现场管控我们将为活动做出合理的场景布置,并配合相关服务人员做好各种配套设施的安排,设计好接待方案,做好会议现场的编场、音效和光线设置,确保各项服务事项无缝衔接和协调。

三. 活动服务3.1 酒店住宿我们将与别墅、酒店、宾馆等机构进行充分协商,为客户提供舒适、安全、温馨的住宿环境,确保客人在居住环境安全、卫生等方面得到完善的保证。

3.2 国际交通我们将提供高效便捷的交通组织服务,包括接机、送机、包车等服务,尽可能接应客人的需要,确保客人的行程舒适、安全、方便。

3.3 餐饮服务我们将根据客户的需求和口味,选择合适的餐厅为客人提供丰富多样、安全卫生的菜品,还将根据客人的个人要求和习惯,提供个性化的餐饮服务。

大型活动执行详细手册

大型活动执行详细手册

大型活动执行详细手册写在前言:本执行手册对象为大型会议活动,由于大型活动工作流程较为复杂,涉及繁杂的现场服务等事宜,因此需要在活动具体执行中制定严谨周密的活动执行方案,本执行手册仅为大型会议活动提供原则性指导。

本手册将活动分为项目筹备期、项目执行期、活动现场期、活动后期4个部分展开。

一、项目筹备期01获取信息和资料和客户初期建立沟通时,一定要摸清楚客户的诉求和客户的基本信息。

如果你所在的公司已运营多年,业务流程比较清晰,可以制定一份标准版的客户需求信息表,将需要知道的信息一一罗列出来。

发送给客户,让客户进行对应填写。

02初次约见客户和客户见面之前,先做好充分的准备工作。

例如:整理相关的案例资料,突出专业就对了!还有一个目的就是探下客户的“虚实”。

03头脑风暴会拿下一个项目,很大程度上依靠的就是团队成员的头脑风暴,如何将头脑风暴开好,开出价值来,就非常考验组织者的组织能力和协调能力。

04提案阶段提案除了依靠专业能力和演讲能力以外,也需要点运气。

05当项目已经进入到初始的合作阶段时,就可以为项目进行立项,将项目信息录入到公司内部的信息系统里面(MIS),没有条件使用信息系统的,可以用表格工具来替代完成。

06项目推进表项目推荐表是活动公司都会用的一种表格,一般也会分为内部推进表和客户推进表,一份是内部团队成员使用,一份是定期每天、每周发送给客户。

07项目碰头会可以是和客户进行,也可以是和项目团队。

取决于项目本身的进展情况。

二、执行期08报价、合同管理报价和合同虽然看似简单,但是稍不注意,就会酿成大错,另外,对报价单和合同的归档管理意识也很重要。

09场地管理场地管理主要分为场地筛选、场地排查、场地勘测3个部分,当确定场地之后,一定要对场地进行充分的了解和实地勘测之后,再做出详细的场地方案。

10供应商管理供应商主要分为搭建供应商、AV设备供应商2大类,还有小类的演艺供应商、摄影摄像供应商、第三方外包人员等。

非常详细的公司会议会务安排规范手册

非常详细的公司会议会务安排规范手册

非常详细的公司会议会务安排规范手册一、会议会务前的策划工作决定召开会议后,应做好会议前的各项策划工作,包括:1、商定与会人员范围(含嘉宾、领导、正式代表和列席代表)。

2、商定会议日程。

3、商定会场(含讨论地点)和会议住地的安排及讨论分组原则。

4、商定会议文件材料的起草和印发工作。

5、商定会议报名和签到事项。

6、商定参观点的安排。

7、商定奖品、证书的发放安排或纪念品、奖品、证书的购买和制作工作。

8、商定新闻报道的有关事宜。

二、会议会务有关问题的请示根据协调情况,提出关于会议有关具体问题的请示,即会务安排工作方案,报党、校办主任审核。

请示包括以下内容:1、会议的名称、时间、地点和主题。

2、出席会议的人员范围。

3、会议的议程、日程安排方案,会议主持人、讲话人、发言人建议名单。

4、会场的布置和座位(含主席台)安排原则。

5、分组讨论的编组原则和召集人建议名单。

6、会议文件材料(含主持词、大会发言稿、参阅材料)的起草、审批、印发的原则。

7、奖品、证书的安排发放(含纪念品、奖品、证书的购买或制作要求)。

8、会议合影、参观的组织安排。

9、与会人员请假的原则。

10、新闻报道的原则。

11、与会人员或来宾的接待及食住行安排原则。

三、会议会务的通知1、全校性会议,通知以党委办公室、校长办公室名义发出。

通知中应明确会议的时间、地点、主题、参加会议人员范围、请假要求、签到的时间和地点等。

如召开视屏会议,通知中应明确在主会场、分会场参加会议的有关事项。

2、校外会议,邀请函以广东外语外贸大学或广东外语外贸大学校友总会名义发出。

邀请函中应明确会议的时间、地点、主题、报名要求、签到的时间和地点等。

邀请函需附回执。

3、会前适当时间,应向校领导发出《校领导公务活动安排》,明确会议时间、地点、与会人员范围、日程安排,每一节大会的程序(由谁主持、谁讲话、谁发言,是否安排与会议代表合影,是否安排颁奖等),领导到达会场的时间,着装要求等等。

四、会议会务前的有关准备工作1、召开筹备会,召集相关人员布置具体工作。

会务工作手册

会务工作手册

会务工作手册本手册按照筹备论坛会议的流程整理,实施会务工作以本流程为基准,根据实际工作进行增减调整。

会务工作指导思想:流程化、标准化、团队协作、高效沟通、责任到人、忙中不乱。

第一部分:会前准备会前准备是做好会务工作的基础和前提,应精细地统筹好会议的整个进程和每一个环节,对可能发生的问题超前谋划。

一、会议策划1、会议方案是组织会议的总安排,主要包括会议名称主题、目的、时间、地点、演讲嘉宾、参会人员、主要议程、会议预算、会务工作任务及职责分工等内容。

会议方案要简洁明了、具体清晰、可操作性强。

2、原则上,提前三个月以上进行大型会议的策划。

3、会议方案确定后,发布会议通知。

根据会议筹备进度,可分为一轮、二轮、三轮通知。

4、召集各有关部门召开会务工作协调会,协调各部门按照方案要求落实各自职责。

二、会议宣传1、主协承办方利用自身平台进行多渠道宣传,包括订阅号、视频号、抖音、微博、直播等。

2、利用第三方宣传平台、媒体矩阵、网络推广等方式进行宣传。

三、参会邀约1、嘉宾邀约。

(1)根据会议主题和目的,邀请国内著名演讲嘉宾,并确定讲课题目。

(2)确定演讲嘉宾讲课费、PPT、往返行程。

2、参会人员邀约。

(1)主协承办方对自身积累的客户资源进行邀约。

(2)根据会议内容,参加同类型会议,拓展新客户邀约。

(3)邀约形式包括:微信、电话、H5、短信、邮件等多种方式。

(4)到会确认回访。

确认参会人员名单,确认缴费信息,确认住宿及交通方式。

3、赞助商邀约。

(1)主协承办方对自身积累的赞助商资源进行邀约。

(2)根据会议内容,参加同类型会议,邀约参会赞助商。

(3)到会确认回访。

确认参会人员名单,确认赞助费用打款,确认住宿及交通方式。

四、会前筹备会议由宣传邀约阶段转入筹备召开阶段,再次召开会务工作协调会,分解任务,协调分工,明确责任人,规定各任务完成时限。

1、酒店合作。

(1)根据回访信息确认住房(拼间)、用餐、会场满足要求,并预报数量。

大型会议活动流程及操作手册

大型会议活动流程及操作手册

2012华融湘江银行2周年庆晚宴及论坛活动执行手册总体操作手册荣誉会地点:金凯悦酒店英雄宴地点:金凯悦宾馆活动时间: 2011年7月9日参会人员:领导:李董、赵总及随行人员,分公司总经理室,各部门长分公司:前线部分员工机构:机构总及营销培训负责人业务员:李董有约入围业务员,上半年新晋升主管(04、05、06、08),南阳A大队全体人员,各机构A大队入围英雄宴人员,新机构业务员,南阳外勤30名“李董有约”工作组会议总指挥:周总会议总督导:罗亮经理荣誉会主持人:周总英雄宴主持人:欧利敏、崔志刚(暂定)策划:朱文婕、李开明场控组组长:罗亮组员:李开明马德化崔洪武(培训部)钱志刚(南阳)节目组组长:欧利敏组员:李海蒂(南阳)礼仪组组长:朱文婕组员:金艳杰王策(南阳)徐艳丽设计制作组组长:牛志伟组员:张瑾(行政部)史翔资料组组长:徐艳丽组员:钱慧朋欧利敏后勤组组长:陈臻组员:姜华钱志刚(南阳)礼仪人员(6名,人员待定):丁丽丽(财务)李玉琳(财务)楮俏颖(客服)全体工作人员均协助设计组参与7月8日—9日上午的会场布置工作。

活动议程:会议流程操作剧本13:30 业务员入场:1、各系列业务员在机构总的带领下,提前在会场外列队,由机构总协助礼仪引领业务员按次序进入会场;2、入场后,由欧利敏带领统一练习欢迎领导的掌声、口号和手语舞《平安到永远》;3、业务员入场时循环播放暖场音乐——《平安到永远》,投影打出会前暖场片,灯光全亮;同时准备好领导入场时播放的欢迎音乐;4、此时领导在贵宾休息室休息;5、参与小组:场控组、礼仪组、节目组、资料组14:00 领导入场:1、全体业务员准备完毕后,由礼仪到贵宾休息室引领李董及各位领导进入会场;2、欧利敏幕后音宣布领导的到来,全场配合掌声、欢迎口号;3、播放入场音乐,投影片打出欢迎李董的标题,全场灯光亮;4、做好手语舞《感恩的心》音乐及衔接片准备,李海蒂带领演员做好出场准备;5、参与小组:礼仪组、资料组、节目组14:05 少儿手语舞《感恩的心》表演:1、领导入座后,灯光变暗,演员出场后,灯光聚焦主席台,音乐起,演出开始;2、投影片打出欢迎李董的标题;3、做好主持人出场音乐及衔接片准备;4、参与小组:资料组、节目组14:10 主持人出场,介绍嘉宾、领导及参会业务员:1、手语舞表演结束后,灯光变暗,演员快速退场,然后灯光逐渐变亮,配合主持人出场音乐,周总出场,全场掌声起;2、音乐渐停,周总介绍参会嘉宾、领导,全场配合掌声;3、随后依次介绍参会的各系列参会业务员方阵:南阳优秀代表——平顶山优秀代表——许昌优秀代表——漯河优秀代表——南阳A大队——周口、商丘新机构代表,同时各区域方阵由领队带领全体起立进行口号展示;4、投影片打出欢迎李董的标题;5、欧利敏提前准备好司歌、司训及衔接片;6、参与小组:资料组、节目组14:20 大会开始,司歌、司训:1、参会人员介绍完毕,周总宣布大会正式开始,全体起立,齐唱司歌,背诵司训;2、投影片打出欢迎李董的标题,灯光全亮;3、准备好卢总出场音乐及灯片;4、参与小组:资料组14:25 卢总致辞并作工作汇报:1、周总宣布全体坐下,串词引出卢总上台致辞,音乐响起,全场掌声;2、礼仪按礼仪操作手册要求引领卢总上下主席台;3、灯片打出卢总致辞衔接片,并配合卢总讲话播放《豫南成长PPT》;4、准备好业务员表彰环节的衔接片及表彰音乐;5、礼仪做好表彰环节准备;6、参与小组:礼仪组、资料组、节目组14:35 业务员表彰:1、卢总演讲完毕后,周总串词,引出表彰环节,按照预先制定的表彰流程进行表彰;2、配合播放颁奖音乐及表彰衔接片;3、准备好金建敏发言时的衔接片及上场音乐;4、参与小组:礼仪组、资料组、节目组15:05 金建敏发言:1、颁奖完毕,周总串词,进入金建敏发言环节,礼仪引领;2、播放金建敏出场音乐及衔接片;3、准备好李董出场音乐及衔接片;4、礼仪做好引领李董上场的准备;5、参与小组:礼仪组、节目组、资料组15:20 李董演讲:1、金建敏入座后,周总隆重推出李董上台演讲,全场热烈掌声;2、播放李董出场音乐及衔接片;3、礼仪做好引领,并为李董准备饮用水;4、在李董演讲即将结束时,礼仪做好献礼准备,同时准备好献礼音乐及衔接片;5、参与小组:礼仪组、节目组、资料组17:20 为李董献礼:1、按预定流程献礼;2、播放献礼音乐及衔接片;3、做好赵总上场音乐及讲话衔接片;4、参与小组:礼仪组、节目组、资料组17:25 赵总致辞:1、李董就座后,周总串词,请赵总讲话,全场掌声,并响起赵总出场音乐;2、礼仪引领;3、准备好《平安到永远》音乐及结束灯片;4、做好退场及合影准备;5、提前前往晚宴地点做好准备工作;6、参与小组:场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组17:35 会议结束:1、赵总就坐,《平安到永远》音乐响起,周总串词,导入结束语,请全体随音乐共跳手语舞《平安到永远》;2、宣布会议结束,准备退场合影留念;3、准备合影场地;4、参与小组:场控组、资料组、设计组、后勤组17:40 分机构合影并退场:1、按预定流程合影留念并退场;2、场外安排好前往晚宴地点车辆;3、参与小组:场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组18:10 前往英雄宴会场车辆安排及机构返程人员安排:1、按预定流程,所有参加英雄宴人员统一登车,领导在贵宾室稍作休息;2、各机构返程人员按原计划行动;3、钱志刚做好车队引领准备;4、参与小组:礼仪组、后勤组、场控组18:20 车队前往英雄宴会场:1、所有人员全部上车后,礼仪引领李董及各位领导乘车;2、钱志刚带领车队前往英雄宴会场;3、车队注意保持队形;4、参与小组:后勤组、礼仪组18:50 晚宴业务员入场:1、酒水及凉菜提前摆放;循环播放背景音乐;2、按预先安排座次引导业务员就坐;3、礼仪引领李董及各位领导在贵宾室稍作休息;4、参与小组:场控组、设计组、礼仪组、资料组19:20 领导入席:1、主持人宣布领导到来,礼仪引领,全场掌声及欢迎音乐;2、节目做好准备;3、参与小组:礼仪组、节目组、资料组19:25 节目表演:1、领导入席后,音乐停止,主持人串词,引出节目表演;2、按预先顺序进行节目表演;3、准备好香槟塔及香槟;4、参与小组:节目组、资料组、礼仪组、后勤组19:45 卢总致辞,并邀请李董及各位领导共同开启香槟:1、主持人串词,请卢总致辞,全场掌声及音乐;2、卢总致辞完毕,按预定流程进行开启香槟仪式;3、准备好热菜,及酒水、音乐;4、参与小组:礼仪组、场控组、资料组、后勤组19:55 自由敬酒阶段:1、循环播放背景音乐;2、注意拍照;3、做好酒水的供应及上菜速度的掌控;4、参与小组:资料组、场控组、后勤组20:55 晚宴结束:1、安排车辆,领导返回酒店休息(南阳金凯悦);2、各机构返回;3、分公司参会人员返回;4、工作人员做好收尾工作;5、参与小组:全体。

会议筹备执行手册最终版

会议筹备执行手册最终版

会议筹备执行手册最终版会议筹备执行手册流程安排是纲领,前期准备是基础,合作执行是关键,控制应变是保障,细节的把控决定效果,后期跟踪是超越的所在。

二零一六年一月目录一、手册说明二、筹备环节一:信息沟通三、筹备环节二:会议通知的撰写四、筹备环节三:会议筹备五、筹备环节四:现场执行六、筹备环节五:会后跟进七、工作人员礼仪一、手册说明大型会议活动工作较为复杂,因此需要制定严谨周密的活动执行方案。

本执行手册仅为XX公司总行大型会议活动的部分环节提供原则性指导,主要为接待及现场布置等项目。

本手册将活动执行分为五个环节:信息沟通、会议通知的撰写、会议筹备、现场执行、会后跟进,以供执行负责人把握整个执行过程,实现清晰的会议主题把握、完善的会议通知撰写、清晰的筹备流程、完美的现场执行和持续到位的会后跟进,最终完成一个完美的会议筹备执行过程。

二、筹备环节一:信息沟通信息沟通是会议筹备中的第一环节。

会议筹备执行负责人须在会议正式筹备之前,与领导和其它人士进行充分沟通,在可允许的范围内争取了解与会议有关的更多信息,填写会议信息沟通表,再筹划下一步工作。

三、筹备环节二:会议通知的撰写会议通知是会议筹备中的重要环节。

会议通知应包括会议名称、时间、地点、形式、目的、议程、参会人员、住宿、接机、班车、请假流程等信息。

通知应提前发出,确保参会人员及时了解会议信息。

四、筹备环节三:会议筹备会议筹备是会议执行的关键环节。

会议筹备应包括场地布置、设备设置、餐饮安排、礼仪接待、安全保障等方面。

会议筹备执行负责人要根据会议通知确定筹备内容,安排人员分工,制定具体的筹备计划。

五、筹备环节四:现场执行现场执行是会议筹备的重要环节。

现场执行应包括会场布置、设备调试、礼仪接待、餐饮服务、安全保障等方面。

现场执行负责人要根据筹备计划,组织人员有序地进行现场布置和执行,确保会议顺利进行。

六、筹备环节五:会后跟进会后跟进是会议筹备的重要环节。

会后跟进应包括参会人员反馈、资料整理、筹备总结等方面。

(完整word版)大型活动执行手册

(完整word版)大型活动执行手册

(完整word版)大型活动执行手册一、前期准备任务分工主要工作要求及内容说明(一)前期准备的宣传类1、活动策划书要筹备一次活动我们都会先有初步的计划,这样我们就需要先做一份比较完整的活动策划书,这样比较方便接下来活动的开展。

更重要的是要让上级认可这份策划书,策划书最主要的是目的意义、活动内容方式及经费预算等。

2、正式发文一次活动能否成功的完成还需要得到更多单位的支持和配合,这样就少不了一份正式的发文,这也是一个很好的宣传方式。

发文要规范,如文号、主题词、抄送单位等。

3、悬挂条幅、张贴海报、设置气拱门、电子屏要完成以上这些宣传形式还是有一定的程序的,首先这些宣传形式的文字内容都要由上级确认,并通过相关部门的审查,然后在校园内宣传。

4、幕布目前的活动一般都有背景幕布,我们需要事先量好尺寸大小在经过设计,最后悬挂。

如操场边铁丝网宝丽布广告最大的是长3米,高3米,学生活动中心条幅:长9米,高0.8米等。

5、借用展板展板是用于活动的宣传,张贴海报等。

6、制作邀请函和节目单一场活动我们为了扩大宣传都会邀请领导和嘉宾莅临现场,这样我们先制作好要邀请函并进行派发。

现在最流行的恐怕是学生自己设计的正面是邀请函背面是节目单,并卷成圆筒形绑细绸带红色A4或B5大小的纸张,这样做一来可融入创意,二来也还美观,三来节约(这点特别让许多领导肯定)。

7、演示文稿(PPT) 现在越来越多的活动需要用到多媒体,PPT就是其中一项,例如座谈会、讲座等之类的这些活动都会经常用上,所以演示文稿我们要事先准备好,当然还有投影仪和电脑。

这点要注意的一是要有组织的标志;二是要考虑到现场播放出来的效果,就是说背景颜色与文字的对比要比较明显;三是内容的规范。

8、联系校内外媒体要做到三化:联系常规化:经过多次与一个记者联系,就会建立感情,以后报道就容易了;接待程序化:如要到宣传部审批入校手续,由专门的工作人员进行接待、准备相关材料;新闻通稿格式化:给媒体的新闻共三段,第一段写时间地点主题参与人员,第二段写活动过程、形式,第三段写意义、同学反应。

大型活动标准化执行手册

大型活动标准化执行手册

大型活动标准化执行手册流程安排是纲领前期准备是基础合作执行是关键22466 六、活动环节五:全体排练 (9)七、活动环节六:现场执行 (9)-来源网络,仅供个人学习参考八、活动环节七:会后跟进 (11)九、工作人员礼仪 (13)一、手册说明本手册讨论对象为接待等项目,由于大型公开性活动工作较为二、活动环节一:信息沟通信息沟通是活动执行中的第一环节,充分的信息沟通以及对活-来源网络,仅供个人学习参考动成熟地思考是活动举办成功的基础,也能尽可能避免由于活动理解偏差和信息失真造成的反工、遗漏和时间浪费等问题。

因此活动执行负责人须在活动正式筹备之前,与领导和其它人士进行充分沟通,在可允许的范围内争取了解尽可能多的信息,填写下-来源网络,仅供个人学习参考-来源网络,仅供个人学习参考执行负责人信息沟通填写活动信息沟通表制定活动方案与执行方案与各处室讨论(第二版)1、活动名称、背景、目的、意义与口号;2、举办/承办/联办单位;-来源网络,仅供个人学习参考3、活动时间地点;4、活动与会领导、嘉宾、媒体与规模;5、活动详细流程;6、赞助机构与合作媒体;-来源网络,仅供个人学习参考-来源网络,仅供个人学习参考作安排会,详细介绍活动信息及其具体人员安排,同时了解全体人员时间和工作任务情况,听取反馈建议,及时进行工作调整与-来源网络,仅供个人学习参考方案完善,最终确定全体人员分工:(根据活动的规模及性质,报请领导召开各部分协调会,得到更多的部分协助)工作安排会三个目的:1、讲述活动各项情况;分工管理方法:由于活动现场的参与人员数量大、事物繁杂。

为了提高活动实施阶段的管理效率,实施操作程序的管理。

-来源网络,仅供个人学习参考由项目负责人制定整体工作分工方案,然后由各项工作的具体负责人再去制定针对自身工作的详细分工计划,再交于项目负责人进行计划汇总,以此控制整个活动进程。

项目负责人制。

项目负责人的统一安排,团结协作互相配合,-来源网络,仅供个人学习参考-来源网络,仅供个人学习参考-来源网络,仅供个人学习参考-来源网络,仅供个人学习参考领导邀请和接待嘉宾邀请和接待媒体邀请和接待-来源网络,仅供个人学习参考•邀请媒体名单•新闻夹内容•媒体签到•住宿登记表AV部分•现场所有AV设备(包括笔记本电脑)均需在活动进场前、进场后进行多次检查,以确保所有设备的良好运转。

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日期:2020年
地火明夷文化传媒
Word File
大型会务活动标准化执行手册
活动执行标准手册
2020年9月
目录
一、手册说明 (3)
二、有关会议的说明 (3)
三、会议程序 (5)
会前工作(按顺序).......................................................... .5 议题及参会人员范围的确定. (5)
会议场所的选定 (5)
会议通知的起草 (5)
申报会议预算 (5)
人员确认 (5)
设备准备(常用,根据不同会议及实际情况进行调整) (5)
预定 (6)
车辆安排 (6)
起草会务组工作安排表 (6)
会务宣传品的制作 (6)
食品的采买 (6)
指导服务员的工作 (6)
会中工作(按顺序) (7)
会议室保障 (7)
汇报人员的保障 (7)
用餐的保障 (7)
住宿的保障 (8)
会后工作(按顺序) (8)
离会车辆安排 (8)
退房 (8)
设备整理 (8)
结账 (8)
设备归还 (8)
费用报销 (8)
会务总结 (8)
四、注意事项 (8)
附件:
附件一:会议通知样式 (10)
附件二:会务通知样式 (11)
附件三:会议预算/结算清单样式 (14)
附件四:会务分工明细表 (15)
附件五:会议签到表 (17)
一、手册说明
《会务接待手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作(会前、会中、会后)及注意事项,以便于会务人员掌握会议服务的各项流程,更好地为会议做好服务保障工作。

二、有关会议的说明
1.适用范围:本手册所指会议是指公司或部门牵头组织的各类会议。

2.会议通知应包括以下几项内容:
3.会议目的:明确说明举行此次会议要达到的效果;
4.会议时间:应包括会议的开始时间和结束时间;
5.会议地点:会议地点应明确标出,如果会议地点在公司外部,与会人员
并不熟悉,会议通知中应附上会议地点示意图;
6.会议议程:根据会议内容不同,可分为汇报、通报、研讨等内容。

每项
会议议程应列出本项议程的汇报人、参会人员、列席人员和主持人的名
单。

组织会议人员在确定与会人员时,应在明确会议目的基础上确定哪
些人必须参会,努力做到既不因某人的缺席影响会议效果,也不影响与
本次会议关系不大的人员的正常工作。

同时又给相关人员以学习、观摩
的机会。

7.会议注意事项:
(1)着装要求:应以衣着整洁、大方得体为主要原则,必须佩带工作牌。

如有正装的着装要求需要明确指出。

(2)会议要求:会议组织者根据会议的性质和内容确定会议内容是要录像、摄像。

尽量保留第一手资料,并作为公司发展史的一部分
存档。

会议如需保密,应做好保密工作。

(3)对请假的要求:明确参会人员因特殊原因无法参会需要向会议会
议会务组指定人请假,待准假后方可请假。

会议组织者不得请假。

(4)交通、食宿:如果会议需要安排组织与会人员的交通和食宿,应确定住宿人员名单,落实人员达到报道时间,做好车辆接送安排
与食宿安排登记。

流程图:。

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