旅游基本知识培训课件
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旅游常识和导游基础知识教学课件
第三节 旅游常识和导游基础知识
学习目标
1、了解作为一个导游必备的基础知识。 2、掌握外出旅游的基本常识。
一、旅游常识
（一）结伴出游，要有团队精神
驴友一词源自网络，是旅游的旅演化而来，泛指爱
好旅游，经常一起结伴出游的人。
通讯工具
手机、对讲机，出行前必须先查询当地的 紧急求助电话号码，以便遇到紧急事故时 求助。
（一）“地陪”：当地的导游和旅游陪同人员 （二）“地陪”的要求（原则）
（二）“地陪”的要求（原则）
1、了解景区，熟悉各方面的情况 2、尊重游客，配合领队和“全陪”工作 3、注意形象，以诚信为主要原则 4、一视同仁，凡事讲究分寸 5、丰富自我，善解人意 6、加强联系，善始善终
第四节 旅游安全
一、影响旅游安全的因素
社会经 济因素
地形
气候 水文 交通——最大因素之一 景区旅游设施 旅行社 消费者的自我保护意识 流行性疾病
二、旅游安全防范措施
（1）注意交通安全、食品卫生安全和当 地治安安全。
（2）外出旅游购买保险。
（3）加强自我医疗保护和防范意识。
小药箱
适量药品是出游必需的，比如止痒膏、驱蚊 液、晕船药、眼药水、创可贴、肠胃药等。
手机定 位导航
旅游 地图
指南针
（二）学会在野外活动中自我保护
1.行路方面 2.气象方面
3.生物方面
行路时需要注意的主要是在登山方面
气象方面 防御雷击、山洪
不能随便品尝不认识的野果
（三）要善于社会交往
二、导游基础知识
学习目标
1、了解作为一个导游必备的基础知识。 2、掌握外出旅游的基本常识。
一、旅游常识
（一）结伴出游，要有团队精神
驴友一词源自网络，是旅游的旅演化而来，泛指爱
好旅游，经常一起结伴出游的人。
通讯工具
手机、对讲机，出行前必须先查询当地的 紧急求助电话号码，以便遇到紧急事故时 求助。
（一）“地陪”：当地的导游和旅游陪同人员 （二）“地陪”的要求（原则）
（二）“地陪”的要求（原则）
1、了解景区，熟悉各方面的情况 2、尊重游客，配合领队和“全陪”工作 3、注意形象，以诚信为主要原则 4、一视同仁，凡事讲究分寸 5、丰富自我，善解人意 6、加强联系，善始善终
第四节 旅游安全
一、影响旅游安全的因素
社会经 济因素
地形
气候 水文 交通——最大因素之一 景区旅游设施 旅行社 消费者的自我保护意识 流行性疾病
二、旅游安全防范措施
（1）注意交通安全、食品卫生安全和当 地治安安全。
（2）外出旅游购买保险。
（3）加强自我医疗保护和防范意识。
小药箱
适量药品是出游必需的，比如止痒膏、驱蚊 液、晕船药、眼药水、创可贴、肠胃药等。
手机定 位导航
旅游 地图
指南针
（二）学会在野外活动中自我保护
1.行路方面 2.气象方面
3.生物方面
行路时需要注意的主要是在登山方面
气象方面 防御雷击、山洪
不能随便品尝不认识的野果
（三）要善于社会交往
二、导游基础知识
旅游课件ppt
。
日本
日本拥有丰富的自然景观和文 化遗产，如富士山、京都等地 的古建筑和园林。
印度
印度的泰姬陵被誉为世界七大 奇迹之一，同时还有众多古老 的神庙和城市。
东南亚
东南亚拥有热带海滩、珊瑚礁 和文化遗产，如吴哥窟、曼谷
等地的寺庙和市场。
欧洲著名旅游胜地
总结词
法国
欧洲是世界旅游的重要目的地之一，以其 历史悠久的城市、美丽的自然风光和丰富 的文化活动吸引着游客。
酒店服务标准
酒店服务应遵循卫生、安 全、舒适和便利等标准， 提供优质的服务体验。
旅游交通服务
旅游交通概述
旅游交通是实现旅游活动的重要 条件，包括飞机、火车、汽车和
轮船等交通工具。
旅游交通方式
根据旅游需求和目的地选择，可选 择不同的旅游交通方式，如长途汽 车、城市公交、地铁等。
旅游交通服务管理
加强旅游交通服务管理，提高服务 质量，确保游客安全出行。
详细描写
在开发旅游资源时，应重视资源的保护和可持续利用，采取科学的管理措施和 技术手段，确保资源的长期价值和生态平衡。同时，加强宣传教育，提高游客 的环保意识和文明旅游素养。
03 旅游市场
旅游市场的定义与分类
定义
旅游市场是指旅游需求和供给的集合，包括旅游者、旅游产品和服务、旅游购买力和购买意愿等要素 。
旅游企业需要制定公道的竞争策略， 包括产品差异化、价格竞争、渠道策 略、促销策略等，以提高市场竞争力 。
旅游市场营销策略
产品策略
根据市场需求和客户特点，开 发具有吸引力的旅游产品，包 括主题线路、特点活动等。
渠道策略
选择合适的销售渠道，包括线 上平台、线下旅行亚和坦桑尼亚
这两个国家是视察野生动物的大陆，著名的塞伦盖蒂国家公园和马赛 马拉自然保护区是视察非洲五大猛兽的最佳地点。
日本
日本拥有丰富的自然景观和文 化遗产，如富士山、京都等地 的古建筑和园林。
印度
印度的泰姬陵被誉为世界七大 奇迹之一，同时还有众多古老 的神庙和城市。
东南亚
东南亚拥有热带海滩、珊瑚礁 和文化遗产，如吴哥窟、曼谷
等地的寺庙和市场。
欧洲著名旅游胜地
总结词
法国
欧洲是世界旅游的重要目的地之一，以其 历史悠久的城市、美丽的自然风光和丰富 的文化活动吸引着游客。
酒店服务标准
酒店服务应遵循卫生、安 全、舒适和便利等标准， 提供优质的服务体验。
旅游交通服务
旅游交通概述
旅游交通是实现旅游活动的重要 条件，包括飞机、火车、汽车和
轮船等交通工具。
旅游交通方式
根据旅游需求和目的地选择，可选 择不同的旅游交通方式，如长途汽 车、城市公交、地铁等。
旅游交通服务管理
加强旅游交通服务管理，提高服务 质量，确保游客安全出行。
详细描写
在开发旅游资源时，应重视资源的保护和可持续利用，采取科学的管理措施和 技术手段，确保资源的长期价值和生态平衡。同时，加强宣传教育，提高游客 的环保意识和文明旅游素养。
03 旅游市场
旅游市场的定义与分类
定义
旅游市场是指旅游需求和供给的集合，包括旅游者、旅游产品和服务、旅游购买力和购买意愿等要素 。
旅游企业需要制定公道的竞争策略， 包括产品差异化、价格竞争、渠道策 略、促销策略等，以提高市场竞争力 。
旅游市场营销策略
产品策略
根据市场需求和客户特点，开 发具有吸引力的旅游产品，包 括主题线路、特点活动等。
渠道策略
选择合适的销售渠道，包括线 上平台、线下旅行亚和坦桑尼亚
这两个国家是视察野生动物的大陆，著名的塞伦盖蒂国家公园和马赛 马拉自然保护区是视察非洲五大猛兽的最佳地点。
《基础旅游学》课件
旅游学的学科性质
总结词
旅游学是一门综合性、应用性强的学科，涉及多个学科领域 。
详细描述
旅游学是一门综合性学科，涉及地理学、管理学、经济学、 心理学等多个学科领域。同时，它也是一门应用性强的学科 ，与实际旅游业发展紧密相关，为旅游业的发展提供理论指 导和实践支持。
02
旅游学的发展历程
旅游学的起源
旅游市场结构是指旅游经营者之间的 市场关系，包括完全竞争、垄断竞争 、寡头垄断和完全垄断等类型。
旅游市场竞争
旅游市场竞争是指在旅游市场上，多 个经营者之间为了争夺客源而进行的 竞争。
04
旅游资源与开发
旅游资源的概念与分类
总结词
旅游资源的概念与分类
详细描述
旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社 会效益和环境效益的各种事物和因素。根据不同的分类标准，旅游资源可以分为多种类型，如自然景观、人文景 观、历史文化资源等。
旅游学的起源可以追溯到古代旅行家的探险和商人的贸易活动， 这些活动促进了人们对不同文化和地理环境的了解和探索。
随着旅游业的发展，人们对旅游现象的研究也逐渐兴起，旅游学 作为一门学科逐渐形成。
旅游学的发展阶段
19世纪末至20世纪初
旅游学开始受到关注，一些学者开始研究旅游现象 ，探讨旅游的本质和影响。
旅游业与就业
01
02
03
直接就业
旅游业直接创造的就业机 会包括酒店、旅行社、景 区管理和导游等。
间接就业
与旅游业相关的产业，如 餐饮、零售、交通和娱乐 等，也提供了大量的就业 机会。
创业机会
旅游业的发展为创业者提 供了机会，如开设民宿、 旅行社或特色商店等。
旅游概论概述ppt课件
19
课前复习
❖ 1、人类旅游产生的基础和条件是什么？ ❖ 2、为什么说旅游孕育于旅行之中又脱
胎于旅行之外？
20
导入新课
❖ 【案例分析】延安之行。 ❖ 问：我们该怎样看待这种现象呢？
21
一、旅游的定义
❖ 【提问】请同学们根据自己的认识，给 旅游下个定义。
22
❖ “旅游”一词最早出现于英文，是1811年英国 出版的《牛津词典》，其意是：离家远行， 参观游览一些地方又回到原地（家里）。
延吉，晚餐后，住延吉。第三天早晨乘大巴返回长
春。问：请同学们根据晓东和妈妈的这次长白山之
旅，总结出旅游的内容。
40
❖ 旅游是以“游”为主，集食、住、行、游、 购、娱于一体的综合性社会活动，因此，所 谓旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、 购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅 游而言的。
41
案例分析
❖ 能力目标：培养学生分析问题、思考问题的能 力。
❖ 情感目标：培养学生热爱旅游业，促使其树立 自信心。
3
教学重、难点
❖ 重点：旅游诞生的标志。 ❖ 难点：旅行的导源、旅游的起源、旅游的诞
生三者之间的区别和联系。
4
导入新课
❖ 同学们告别了中学学习，选择了热爱的旅游专业， 那么，同学们对专业知识有多少了解呢？让我们和 晓东一起开始新知识的学习吧。
28
❖ 2、技术性定义：是用技术的方法（调查统计） 给事物定义。只看重广义旅游的经济推动作 用和对社会的影响效果。
❖ 各个国家在进行国际旅游者统计時的统计标 准二个：
❖ A、时间标准（如规定停留时间超过24小时， 不超过一年等）
❖ B、距离标准（如：加拿大规定：居常地35 里以上，美国62里以上，我国10公里以上 ）2。9
课前复习
❖ 1、人类旅游产生的基础和条件是什么？ ❖ 2、为什么说旅游孕育于旅行之中又脱
胎于旅行之外？
20
导入新课
❖ 【案例分析】延安之行。 ❖ 问：我们该怎样看待这种现象呢？
21
一、旅游的定义
❖ 【提问】请同学们根据自己的认识，给 旅游下个定义。
22
❖ “旅游”一词最早出现于英文，是1811年英国 出版的《牛津词典》，其意是：离家远行， 参观游览一些地方又回到原地（家里）。
延吉，晚餐后，住延吉。第三天早晨乘大巴返回长
春。问：请同学们根据晓东和妈妈的这次长白山之
旅，总结出旅游的内容。
40
❖ 旅游是以“游”为主，集食、住、行、游、 购、娱于一体的综合性社会活动，因此，所 谓旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、 购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅 游而言的。
41
案例分析
❖ 能力目标：培养学生分析问题、思考问题的能 力。
❖ 情感目标：培养学生热爱旅游业，促使其树立 自信心。
3
教学重、难点
❖ 重点：旅游诞生的标志。 ❖ 难点：旅行的导源、旅游的起源、旅游的诞
生三者之间的区别和联系。
4
导入新课
❖ 同学们告别了中学学习，选择了热爱的旅游专业， 那么，同学们对专业知识有多少了解呢？让我们和 晓东一起开始新知识的学习吧。
28
❖ 2、技术性定义：是用技术的方法（调查统计） 给事物定义。只看重广义旅游的经济推动作 用和对社会的影响效果。
❖ 各个国家在进行国际旅游者统计時的统计标 准二个：
❖ A、时间标准（如规定停留时间超过24小时， 不超过一年等）
❖ B、距离标准（如：加拿大规定：居常地35 里以上，美国62里以上，我国10公里以上 ）2。9
旅游基本知识培训
国内旅游法规
国际旅游法规
世界旅游组织章程
规定了世界旅游组织的宗旨、职能、权利义务等内容，促进全球旅游业的发展。
旅游目的地国家法规
规定了旅游者在目的地国家的权利义务、出入境管理、旅游安全等内容，保障旅游者的合法权益。
规定了旅游者和旅游经营者之间的权利义务关系，是保障双方权益的重要法律依据。
为旅游者在旅行过程中的意外伤害、财产损失等提供保障，降低旅游风险。
防范盗窃和诈骗
在旅游前应购买旅游保险，以降低意外事件对财产造成的损失。
购买保险
财产安全
04
旅游法规
旅游法
规定了旅游活动的基本原则、权利义务、法律责任等内容，保障旅游者和旅游经营者的合法权益。
旅行社管理条例
规范旅行社的经营行为，保障旅游者的合法权益，促进旅游业的健康发展。
导游管理条例
规范导游人员的执业行为，提高导游服务质量，保障旅游者的合法权益。
防范诈骗和盗窃
注意保管好个人财物，不轻易相信陌生人的诱饵，防范诈骗和盗窃行为。
遵守法律法规
在旅游过程中应遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，避免发生冲突。
人身安全
03
02
01
在旅游过程中应时刻注意自己的财物安全，不要携带过多现金和贵重物品。
保管好财物
注意防范盗窃和诈骗行为，不要轻易泄露个人信息和银行卡信息。
包括安全管理、环境管理、商业管理等，以保护景区的自然和文化资源，同时满足游客的需求。
景区服务与管理
感谢您的观看
THANKS
旅游资源
自然旅游资源
总结词：自然旅游资源是指自然界中具有观赏、休闲、科教等价值的景观和场所，包括山水、森林、湖泊、海滩等。
旅游知识讲座课件
行李打包
根据行程和天气情况，合理打 包行李，尽量减少行李重量和
占用空间。
旅游安全
交通安全
遵守交通规则，不酒驾、不疲劳驾驶，确保 行车安全。
人身安全
随身携带贵重物品，避免在人多拥挤的场所 暴露财物的位置。
食品安全
选择正规渠道购买食品，注意食品卫生和安 全。
紧急情况处理
掌握基本的急救知识和技能，如心肺复苏、 止血等。
注意环保
在旅游过程中要保护环境，不乱扔垃圾，不破坏自然景观和文物古迹。要尽量减少对当地生态的影响。
国际旅游
国际旅游景点介绍
景点1：泰姬陵
VS
印度阿格拉的泰姬陵被誉为“永恒的 象征”，是莫卧儿帝国皇帝沙贾汗为 纪念其去世的皇后穆姬兴建的。这座 白色大理石建筑在阳光下熠熠生辉， 给人以宁静、纯洁的感觉。
注意饮食卫生和饮水安全， 避免食用不干净的食品和饮 用未经消毒的水；
购买旅游保险以保障个人权 益和安全；
学习基本的语言交流和沟通 技巧，以便与当地居民和导 游进行有效的沟通。
旅游服务与行业管理
旅行社服务与管理
旅行社概述
旅行社的定义、发展历程和主要业务。
旅行社服务内容
组团旅游、散客旅游、定制旅游等。
国内旅游线路规划
线路名称：上海-杭州-黄山-厦门旅游线
这是一条集江南水乡、自然风光和海滨城市于一体的旅游线路。游客可以在上海感受国际大都市的魅力，在杭州领略西湖的 美景，在黄山领略雄伟的山水风光，最后在厦门感受海滨城市的浪漫。
国内旅游注意事 项
注意安全
在旅游过程中要注意个人安全和财产安全，遵守当地的法律法规和规定。特别是在人多的地方要防范 小偷和骗子。
旅游礼 仪
公共场所礼仪
旅游资源基础知识概述PPT(18张)
第四章 旅游资源
第四章 旅游资源
主要内容
旅游资源的基本概念 旅游资源的开发 旅游资源的保护
第四章 旅游资源
学习目的
通过本节学习，你能够：
•了解什么是旅游资源 •分析旅游资源的特征 •了解旅游资源的分类 •掌握旅游资源开发的原则
第四章 旅游资源
一、旅游资源
凡能为旅游者提供观光游览、知识乐趣、度假疗养、娱 乐休息、探险猎奇、考察研究、寻根访祖、宗教朝拜、商 务交往以及人民友好往来的客体与劳务等,并具有开发价值 者,均可称为旅游资源。（郭来喜 《旅游地理学》）
•旅游基础设施 •旅游上层设施 完善旅游服务
第四章 旅游资源
开发工作的原则
突出独特性 •尽可能保持原始风貌1234 •突出优越性1 •突出文化特点
经济、社会、环境三效益统一原则 综合开发 保护环境
第四章 旅游资源
六、旅游资源的保护
•重要性 •原因 •途径
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
范大学出版社，1990）
旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和 历史文化遗产以及直接用于旅游目的的人工创造物。
（保继刚 楚义芳 彭华 《旅游地理学》）
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以 为旅游开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环 境效益的各种事物和因素,都可以视为旅游资源。
（国家旅游局资源开发司，中科院地理研究所主编，中国旅 游资源普查规范（试行稿），北京：中国旅游出版社，1993 ）
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
第四章 旅游资源
主要内容
旅游资源的基本概念 旅游资源的开发 旅游资源的保护
第四章 旅游资源
学习目的
通过本节学习，你能够：
•了解什么是旅游资源 •分析旅游资源的特征 •了解旅游资源的分类 •掌握旅游资源开发的原则
第四章 旅游资源
一、旅游资源
凡能为旅游者提供观光游览、知识乐趣、度假疗养、娱 乐休息、探险猎奇、考察研究、寻根访祖、宗教朝拜、商 务交往以及人民友好往来的客体与劳务等,并具有开发价值 者,均可称为旅游资源。（郭来喜 《旅游地理学》）
•旅游基础设施 •旅游上层设施 完善旅游服务
第四章 旅游资源
开发工作的原则
突出独特性 •尽可能保持原始风貌1234 •突出优越性1 •突出文化特点
经济、社会、环境三效益统一原则 综合开发 保护环境
第四章 旅游资源
六、旅游资源的保护
•重要性 •原因 •途径
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
范大学出版社，1990）
旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和 历史文化遗产以及直接用于旅游目的的人工创造物。
（保继刚 楚义芳 彭华 《旅游地理学》）
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以 为旅游开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环 境效益的各种事物和因素,都可以视为旅游资源。
（国家旅游局资源开发司，中科院地理研究所主编，中国旅 游资源普查规范（试行稿），北京：中国旅游出版社，1993 ）
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
旅游安全知识培训ppt课件-安全知识培训ppt免费下载
• 生产安全事故，是指生产经营单位 在生产经营活动中发生的造成人身 伤亡或者直接经济损失的事故。安
全生产事故有四原则：一是严格依法认定、适度 从严的原则；二是从实际出发，适应我国当前安 全管理的体制机制，事故认定范围不宜作大的调 整；三是有利于保护事故伤亡人员及其亲属的合 法权益，维护社会稳定；四是有利于加强安全生 产监管职责的落实，消灭监管“盲点”，促进安 全生产形势的稳定好转。
3.按安全事故受伤性质分类:
• 受伤性质是指人体受伤的类型,实质上从医学角度给予创伤 的具体名称,常见的有:电伤,挫伤,割伤,擦伤,刺伤,撕脱伤,扭 伤,倒塌压埋伤,冲击伤等.
4.按事故损失分类
• 事故一般分为以下等级： • （一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100 人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以 上直接经济损失的事故； • （二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者 50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直 接经济损失的事故； • （三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者 10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下 直接经济损失的事故； • （四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下 重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。 • 本等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不
旅游安全
旅游安全是指旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称。 它包括旅游活动各环节的相关现象，也包括旅游活动中涉 及的人、设备、环境等相关主体的安全现象，既包括旅游 活动中的安全观念、意识培育、思想建设与安全理论等 “上层建筑”，也包括旅游活动中安全的防控、保障与管 理等“物质基础”。没有安全，便没有旅游。旅游安全是 旅游业的生命线，是旅游业发展的基础和保障。旅游业发 展的事实证明，旅游安全事故的出现，不仅影响旅游活动 的顺利进行，而且可能带来巨额经济损失；旅游安全事故 危及旅游者生命和财产，直接影响社会的安定团结；旅游 安全事故还会损害国家的旅游声誉，阻碍旅游业发展。因 此，加强旅游安全管理具有重要意义。
高中地理课件《旅游常识和导游基础知识
、埃雷赫修神庙等。
世界现代建筑奇迹
总结词
介绍世界各地具有代表性的现 代建筑和设计作品。
迪拜哈利法塔
位于阿拉伯联合酋长国迪拜市 ，是世界上最高的建筑，拥有 豪华的酒店和购物中心。
巴塞罗那圣家堂
位于西班牙巴塞罗那，是著名 建筑师高迪的代表作品，以其 独特的建筑风格和装饰艺术著 称。
金门大桥
位于美国旧金山，是世界上最 大的单孔拱桥之一，以其宏伟 的规模和独特的结构设计而闻
行程安全
提醒游客在旅行过程中注意人身 安全，遵守交通规则，避免发生
意外。
食品安全
指导游客在旅行中注意饮食卫生， 避免食用不洁或过期食品。
防范盗窃和诈骗
提醒游客注意保管好个人财物，警 惕各种诈骗行为。
旅游法律法规
旅游合同法规
介绍旅游合同的签订、变更和解除的相关规定，保障游客的合法 权益。
旅游保险法规
提供周到的服务。
丰富的知识储备
导游应对目的地、历史文化、民 俗风情等有深入的了解，能够为
游客提供专业的讲解和服务。
导游工作职责
安排行程
根据游客的需求和时间安排合理的行程，确保游 客能够充分体验目的地的文化和特色。
提供讲解服务
为游客提供生动有趣的讲解，介绍目的地的历史 、文化、民俗风情等，满足游客的求知欲。
02
旅游常识
旅游资源
自然旅游资源
01
包括山水、湖泊、海滩、动植物等自然资源，以及自然景观如
日出日落、云海、雪景等。
人文旅游资源
02
包括历史遗迹、古建筑、博物馆、文化遗址等，以及民俗文化
、节庆活动等。
旅游资源的保护与可持续发展
03
强调在旅游开发过程中，应注重资源的保护，实现旅游资源的
世界现代建筑奇迹
总结词
介绍世界各地具有代表性的现 代建筑和设计作品。
迪拜哈利法塔
位于阿拉伯联合酋长国迪拜市 ，是世界上最高的建筑，拥有 豪华的酒店和购物中心。
巴塞罗那圣家堂
位于西班牙巴塞罗那，是著名 建筑师高迪的代表作品，以其 独特的建筑风格和装饰艺术著 称。
金门大桥
位于美国旧金山，是世界上最 大的单孔拱桥之一，以其宏伟 的规模和独特的结构设计而闻
行程安全
提醒游客在旅行过程中注意人身 安全，遵守交通规则，避免发生
意外。
食品安全
指导游客在旅行中注意饮食卫生， 避免食用不洁或过期食品。
防范盗窃和诈骗
提醒游客注意保管好个人财物，警 惕各种诈骗行为。
旅游法律法规
旅游合同法规
介绍旅游合同的签订、变更和解除的相关规定，保障游客的合法 权益。
旅游保险法规
提供周到的服务。
丰富的知识储备
导游应对目的地、历史文化、民 俗风情等有深入的了解，能够为
游客提供专业的讲解和服务。
导游工作职责
安排行程
根据游客的需求和时间安排合理的行程，确保游 客能够充分体验目的地的文化和特色。
提供讲解服务
为游客提供生动有趣的讲解，介绍目的地的历史 、文化、民俗风情等，满足游客的求知欲。
02
旅游常识
旅游资源
自然旅游资源
01
包括山水、湖泊、海滩、动植物等自然资源，以及自然景观如
日出日落、云海、雪景等。
人文旅游资源
02
包括历史遗迹、古建筑、博物馆、文化遗址等，以及民俗文化
、节庆活动等。
旅游资源的保护与可持续发展
03
强调在旅游开发过程中，应注重资源的保护，实现旅游资源的
旅游基本知识培训3
旅 游 行 业 基 础 知 识 讲 解
目
录
旅游行业概念 旅游行业由哪些行业构成 旅游行业要素 旅游业的种类 旅游形式 旅游专业术语 旅行社赚钱方式 “旅行师”的定位 “旅行师”春季产品
一、旅游行业概念
国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事 招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六 个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业 和以酒店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。
五、旅游形式
旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。但目前人们选择最 多的还是团队旅游。“无景点旅游”：一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型 旅游方式，近来开始在人群中悄然兴起。所谓“无景点旅游”，就是不再跟随旅行 团走马观花，到知名景点一游了之，而是驻扎到某地，随意安排行程，或者在城市 大街小巷闲逛，或者到乡郊野外体验民风民俗。这部分“团友”转为“驴友”的人 数，在长线或出境游客中，已占到15%的比例。 却也有越来越多的游客趋向个性定制化旅游，尤其是高端定制旅游备受中国游客青 睐。携程旅行网2月16日发布消息称，定制旅游成为今年春节增长最快的一匹黑马， 比去年同期增长400%；单个订单最高金额超过100万元人民币。 携程旅行网16日发布的《春节黄金周定制旅游报告》显示，定制旅游成为跟团游、 自由行之外，中国游客的第三选择。家庭出游比例最高，占比达61%，成为中国定 制旅游的最大群体，其次是情侣、闺蜜、同学等好友结伴出行，占比达23%。
四、旅游业的种类
旅游业：旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群， 由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点 经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐 业和其他许许多多的经营行业。
目
录
旅游行业概念 旅游行业由哪些行业构成 旅游行业要素 旅游业的种类 旅游形式 旅游专业术语 旅行社赚钱方式 “旅行师”的定位 “旅行师”春季产品
一、旅游行业概念
国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事 招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六 个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业 和以酒店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。
五、旅游形式
旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。但目前人们选择最 多的还是团队旅游。“无景点旅游”：一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型 旅游方式，近来开始在人群中悄然兴起。所谓“无景点旅游”，就是不再跟随旅行 团走马观花，到知名景点一游了之，而是驻扎到某地，随意安排行程，或者在城市 大街小巷闲逛，或者到乡郊野外体验民风民俗。这部分“团友”转为“驴友”的人 数，在长线或出境游客中，已占到15%的比例。 却也有越来越多的游客趋向个性定制化旅游，尤其是高端定制旅游备受中国游客青 睐。携程旅行网2月16日发布消息称，定制旅游成为今年春节增长最快的一匹黑马， 比去年同期增长400%；单个订单最高金额超过100万元人民币。 携程旅行网16日发布的《春节黄金周定制旅游报告》显示，定制旅游成为跟团游、 自由行之外，中国游客的第三选择。家庭出游比例最高，占比达61%，成为中国定 制旅游的最大群体，其次是情侣、闺蜜、同学等好友结伴出行，占比达23%。
四、旅游业的种类
旅游业：旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群， 由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点 经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐 业和其他许许多多的经营行业。
旅游概述ppt课件
第四节 旅游的特点
一、广泛性
旅游的广泛性共有三层含义： 一指旅游者构成的广泛性 二指旅游地域的广阔性和活动领域的多面性 三指旅游内容的丰富性及其所属性质的多样性。
第四节 旅游的特点
二、综合性
所谓综合性，是指旅游是集食、住、行、游、购、娱于一 体的社会活动。它意味着一个完美的旅游过程，实质上就是上 述各要素之间的相辅相成和各个环节环环紧扣的整体运作过程。 随着社会对旅游供给条件的发展和改善，旅游的综合性特点就 越显著，其综合价值功能的发挥就越充分。
第四节 旅游的特点
四、季节性
所谓季节性，是指旅游活动因受到自然条件和社会文化背 景的制约而呈现出淡季、旺季的差异性。
自然条件的影响，主要指自然旅游景点因受所处地理位置 的制约，其旅游观赏功能的发挥具有明显的季节性。
社会文化因素的主要影响：一指某些人文旅游资源的时间 （季节）性；二指因受传统习俗的影响，导致的集中性。
二、旅游的文化属性
1．旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的 2．旅游资源是一定社会文化环境的化身 3．旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表 现形式
第三节 旅游的本质属性
三、旅游的经济属性
从旅游历史发展的角度来考察，经济因素对旅游者的产 生和各国旅游活动的发展一直起着决定性的作用。
1．从社会经济角度来论证旅游的经济属性。 2．从个人的旅游动机来认识旅游的经济属性。
第一章 旅游概述
第一节 旅游的产生 第二节 旅游的概念 第三节 旅游的本质属性 第四节 旅游的特点 第五节 旅游的类型 第六节 旅游组织
第一节 旅游的产生
一、旅行导源于迁徙活动
人们以松散的团伙组织，依靠采集、渔获、狩猎等集体 劳动并共同分享劳动产品。然而，采猎生活受自然环境的影 响也最直接，人类只能不停地迁徙，寻找适宜的生存环境。
旅游学基础知识培训教材
旅游学基础知识培训-----------------------作者：-----------------------日期：第一章旅游发展的历史沿革授课学时：4学时教学目的：通过本章的教学，让学生从历史发展的角度观察人类旅行和旅游活动的发展，认识人类旅行和旅游活动是社会经济发展的产物并随着社会经济的发展而发展这一最基本的旅游活动发展规律，并能从中了解到旅游的概念。
要点及难点：1、产业革命对近代旅游发展的影响2、托马斯·库克开创了旅游经营的先河；3、现代旅游的概念授课方法：举例法，述法，启发讨论法第一节十九世纪以前的旅游活动发展开场：现今旅游越来越成为人们生活中不可缺少的部分，旅游业已经成为世界上发展势头最为强劲而且持久不衰的产业。
同时旅游业的发展缓解了就业压力，据调查，全世界每10名就业人员中就有一名服务于旅游业，那么旅游业作为这样一个新兴并能带动其他相关产业发展的行业是如何产生的呢？一、旅行的产生1、原始社会早期人类的迁徙活动及其性质迁徙行为，是人们出于谋生的目的，或者出于自然原因（如气候、天灾等对生存环境的破坏），或者出于人为原因（如战争）的威胁而被迫离开定居地，在新的定居点定居下来，不再回到原来的定居点。
如非洲原始人类向亚洲、欧洲的迁徙；亚洲东北部的爱斯基摩人、印第安人通过北令海峡向美洲大陆迁移，成为那里的原始居民。
讨论：迁徙活动算不算人类早期的旅行活动？为什么？（因为（1）目的是为求生存而不是消遣游玩。
（2）离开原来居住地而不是暂时的。
在原始社会早期人类客观上没有开展旅行的物质基础，主观上也没有自愿外出旅行的愿望。
）2、人类最早旅行需要的产生旅行产生的根本前提：社会大分工。
在早期人类历史上，有三次社会大分工。
第一次是畜牧业与农业的分离，第二次是手工业从农业、畜牧业中分离出来，第三次是原始社会末期和奴隶社会早期，商业从农业、畜牧业和手工业中分离出来。
商业的发展，促使商人到处奔走，旅行活动由此而开始。
旅游业基础知识-课件
中国是世界旅行活动产生最早的国家之一。我国第一部 诗歌总集《诗经》、古籍《山海经》和《史记》中，有 许多关于先民旅行的记载。 中国古代最早的旅行活动始于夏、商时期。商代是中国 奴隶社会商品经济的繁荣时期，商人足迹遍布各地，商 务旅行十分盛行。东周时期社会处于大变革之中，代表 不同阶级和阶层的思想家、理论家周游列国，宣传自己 的政治主张。孔子就是那时的代表人物。
1.国内旅游（Domestic Tour）
指一特定国家的居住人口在本国的旅游。
参加国内旅游的旅游者，没有国籍的限制，旅游者可以是本国公
民，也可以是长住该国的外国人。
（二）按旅游组织的形式（或人数）划分
1.团体旅游（Group Inclusive Tour）
团体旅游是指：旅游者按照旅社游制定的旅游日程、路线、交通工具、收 费标准做出选择，事先登记、付款，到时整团出行的旅游。团队旅游10
宝贵的航海资料、千古不朽的旅游和医药名著。
清朝时期，由于朝廷腐败，经济衰落，旅行活动不大景气。
2.近代旅游阶段
英国人托马斯· 库克被称为“世界旅游业之父”。
1841年7月5日，托马斯· 库克利用包租火车的方式,组织
540人从莱斯特到洛勃罗赫参加禁酒大会。 1845年，托马斯· 库克正式创建了世界上第一个旅行 社———托马斯· 库克旅行社,它被大多数学者认为是近 代旅游业诞生的标志。
导游实务
主讲教师：贾东平
第一节 旅游活动 第二节 旅游活动的主体和客体 第三节 旅游业 第四节 旅行社 第五节 旅游组织及其他
学习目标
☆了解旅游的基本概念和旅游活动的起源与发展;
☆认识旅游活动的类型; ☆掌握旅游的基本要素;
旅游基础知识及乡村旅游开发ppt课件
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开发旅游的乡村周边往往有一些景点可供旅游者游玩，包 括自然风景区、历史古迹等。
参观鱼塘、农业园、步行游览与远足、自行车兜风（提供 租车服务）、骑马观光等。
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感谢聆听！ 祝我们乡村旅游开发越来越好 !
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决定旅游者旅游需要的因素：
收入
时间
动机
其他
足够的 可自由 支配的 收入
足够的 闲暇 时间
内在的 旅游 动机
收入 学历 年龄 性别等
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㈡什么是旅游资源？
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❖ 人力旅行（越野、划船、皮艇、 栈道、人力车）
❖ 兽力旅行（大象、骆驼、马、牛、 驴、等）
❖ 自然力旅行（滑翔、帆船、漂流） ❖ 动力旅行（热气球、潜水艇、水
下观光船）
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㈣游（游览）
一是在乡村周围的景区游览 二是在乡村旅游基地内部游览
旅游常识培训课件
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:12:2623:12:2623:1211/15/2021 11:12:26 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.11.1523:12:2623:12Nov-2115-Nov-21
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:12:2623:12:2623:12Monday, November 15, 2021
周，365.25（365.2425）日为一个太阳年 2）记录方法：干支纪年法，年号纪年法 ❖ 天干：甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、 壬、癸
❖ 地支：子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、 申、酉、戌、亥
图2 天干与地支60甲子的排列方法（蓝线与红线各为一个循环–可参考上图一）
❖ 甲寅 乙卯 丙辰 丁巳 戊午 己未 庚申 辛酉 壬戌 癸亥
❖ 相生相克：木生火，火生土，土生金，金生 水，水生木；水克火，火克金，金克木，木 克土，土克水。
五行、五色、五方、五脏、五音对照表
❖ 五行 土 金 木 火 水
五色 黄 白 青 红 黑
五方 中 西 东 南 北
五脏 脾 肺 肝 心 肾
五音 宫（1） 商（2） 角（3） 徵（5） 羽（6）
八卦：我国古代的一
第二章
旅游常识
中国历史小常识
中国古代的帝王的称谓
秦朝以前称：后、王、天子 秦始皇起：皇帝、皇、帝；朕；皇上、陛下、 国家、大家、天家、圣人、至尊、万岁、万 岁爷、天子。
中国古代皇族、皇戚的称呼
❖ 皇帝的祖母：太皇太后 皇帝的父亲：太上皇 皇帝的母亲：皇太后 皇帝的正妻：皇后 皇帝的诸妾：统称嫔妃，有美人，贵人、才人、昭 仪、婕妤、贵妃、贵嫔等称号。
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