第三章 企业物流战略
合集下载
第3章-企业物流战略管理
(1)目的性。 (2)长期性。 (3)竞争性。 (4)系统性。
企业战略与物流战略的关系
外部因素： • 经济 • 法规 • 技
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划到职能部门战略规划概览
企业物流战略的基本目标
• 降低成本（Cost Reduction） • 减少资金占用（Capital Reduction ） • 改进服务（Service Improvement）
第3章 企业物流战略管理
3.1 企业物流战略管理概述 3.2 企业物流战略的制定 3.3 企业物流战略管理实施
中国企业为什么需要物流战略？
• 现代企业管理已经从企业基于层面的计划和策 划逐步转变为基于企业未来战略的规划。 • 中国的物流刚开始全面起步，可以借鉴的经验 不多，企业必须明确战略方向、战略目标和战略 措施。 • 现代物流的高度集成性，物流服务的综合性， 需要在战略意义上整合资源和合理配置资源。 • 现代物流对于中国企业来说，具有巨大的挑战 性、复杂性和艰巨性。
3.2 企业物流战略的制定
二、企业物流战略环境分析
（一）企业物流发展的基本环境 3、企业物流发展的科技环境 （1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力 （2）现代科技提高企业物流管理水平 （3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展
3.2 企业物流战略的制定
二、企业物流战略环境分析
（二）企业物流发展环境的分析方法 1、外部环境因素评价矩阵 2、环境不确定性的评估 （1）简单—稳定环境 （2）复杂—稳定环境 （3）简单—不稳定环境 （4）复杂—不稳定环境
• 对必要的劳动力和资本需求的预测；
• 详细说明运行成本、资本需求和现金流的物流财务报表；
• 描述物流战略对企业利润、客户服务绩效以及对企业其 他职能等方面的影响。
企业战略与物流战略的关系
外部因素： • 经济 • 法规 • 技
财务
职能部门的战略规划
企业战略规划到职能部门战略规划概览
企业物流战略的基本目标
• 降低成本（Cost Reduction） • 减少资金占用（Capital Reduction ） • 改进服务（Service Improvement）
第3章 企业物流战略管理
3.1 企业物流战略管理概述 3.2 企业物流战略的制定 3.3 企业物流战略管理实施
中国企业为什么需要物流战略？
• 现代企业管理已经从企业基于层面的计划和策 划逐步转变为基于企业未来战略的规划。 • 中国的物流刚开始全面起步，可以借鉴的经验 不多，企业必须明确战略方向、战略目标和战略 措施。 • 现代物流的高度集成性，物流服务的综合性， 需要在战略意义上整合资源和合理配置资源。 • 现代物流对于中国企业来说，具有巨大的挑战 性、复杂性和艰巨性。
3.2 企业物流战略的制定
二、企业物流战略环境分析
（一）企业物流发展的基本环境 3、企业物流发展的科技环境 （1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力 （2）现代科技提高企业物流管理水平 （3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展
3.2 企业物流战略的制定
二、企业物流战略环境分析
（二）企业物流发展环境的分析方法 1、外部环境因素评价矩阵 2、环境不确定性的评估 （1）简单—稳定环境 （2）复杂—稳定环境 （3）简单—不稳定环境 （4）复杂—不稳定环境
• 对必要的劳动力和资本需求的预测；
• 详细说明运行成本、资本需求和现金流的物流财务报表；
• 描述物流战略对企业利润、客户服务绩效以及对企业其 他职能等方面的影响。
企业物流战略管理
SWATCH看到瑞士表发展的瓶颈后，果 断采取“蓝海战略”。把品牌定位成时尚与流 行，将手表原来计时的理性功能转化成感性诉 求，并将目标消费群定位在年轻消费者。为了 让人人都买得起，他们将瑞士表原本多而复杂 的零件大幅减少，并简化制作过程，不用螺丝， 改用雷射焊接等技术，成本因此大幅降低。
走出去战略
Page 40
为什么要设计小型化容器
大容器
原因
保护零件
消除动作 的浪费
物流成本
小容器
分工作用
Page 41
容器内的零部件如何固定放置
零件被放置在容器内应以确保足够的保护和准确为基准，并且能 让操作者高效的取出和放入
容器内零件的放置是根据零件的形状自然地确定，或固定在形状 货垫里（零件的行迹化管理）
匠活儿。”第三个石匠目光炯炯有神地 说道： 我在建造一座雄“伟的大堂” 。
企业战略
有战略比没有战略好。 一件事情的思考方式决定了 事情的结局，思想有多远，我们 才能够走多远。
企业战略
战略热点 蓝海战略 走出去战略 业务剥离战略
企业战略
红海战略 蓝海战略 竞争于已有市场空间 开创无人争抢的市场空间
它是从精益生产的理念中蜕变 而来的，是精益思想在物流管理 中的应用。
精益定义：
通过提升效率和消除浪费，不断的追求完美的流程，并且 不增加额外的资源。
精 消除浪费
益 增加价值
7大类浪费 SEVEN CATEGORIES OF WASTES
- 1937年丰田自动车工业株式会社成立 - 不光是汽车技术，对生产管理也非常关心 - 提出准时化一词，发出无库存的指示
•功能性战略：包括运输管理、采购与供应、 库存控制的方法与策略以及仓储与配送等
走出去战略
Page 40
为什么要设计小型化容器
大容器
原因
保护零件
消除动作 的浪费
物流成本
小容器
分工作用
Page 41
容器内的零部件如何固定放置
零件被放置在容器内应以确保足够的保护和准确为基准，并且能 让操作者高效的取出和放入
容器内零件的放置是根据零件的形状自然地确定，或固定在形状 货垫里（零件的行迹化管理）
匠活儿。”第三个石匠目光炯炯有神地 说道： 我在建造一座雄“伟的大堂” 。
企业战略
有战略比没有战略好。 一件事情的思考方式决定了 事情的结局，思想有多远，我们 才能够走多远。
企业战略
战略热点 蓝海战略 走出去战略 业务剥离战略
企业战略
红海战略 蓝海战略 竞争于已有市场空间 开创无人争抢的市场空间
它是从精益生产的理念中蜕变 而来的，是精益思想在物流管理 中的应用。
精益定义：
通过提升效率和消除浪费，不断的追求完美的流程，并且 不增加额外的资源。
精 消除浪费
益 增加价值
7大类浪费 SEVEN CATEGORIES OF WASTES
- 1937年丰田自动车工业株式会社成立 - 不光是汽车技术，对生产管理也非常关心 - 提出准时化一词，发出无库存的指示
•功能性战略：包括运输管理、采购与供应、 库存控制的方法与策略以及仓储与配送等
第三章物流战略管理
物流战略实施
物流战略控制
团结 信赖 创造 挑战
物流战略管理过程
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点 5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
1）建立年度物流目标、 制定物流政策、配置物 流资源 2）确定所需外部资源 3）调整组织结构 4）处理可能出现的利 益在分配问题 5）进行企业文化管理
消费向个性化和多样化方向发展 2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
（二）物流战略制定的原则 总成本的概念 延迟战略 个性化和多样化分拨
团结 信赖 创造 挑战
四、物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
团结 信赖 创造 挑战
科技环境： 包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研 究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产 权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技 术发展可能带来生产率提高的前景等因素。 企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题： （1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。 （2）现代科技提高企业物流管理水平。 （3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。
第三章物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
本章学习目标
正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法
团结 信赖 创造 挑战
企业物流战略管理
企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。
物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。
通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。
物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。
下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。
2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。
3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。
4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。
5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。
物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。
良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。
2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。
降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。
3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。
通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。
第三章物流战略规划
sheet3sheet2sheet1图表1苏州市社会经济发展基础数据年份gdp工业总产值交通系统货运量交通系统港口吞吐量社会零售总额进出口总额出口总额协议利用外资实际利用外资苏州市社会经济发展基础数据年份工业总产值交通系统货运量交通系统港口吞吐量社会零售总额进出口总额出口总额协议利用外资实际利用外资197800319564541509001167009471980004068964715770013510015671985009191251041696001744003705873000107000199000202145842512500014610072151881600155240014361006954001995009031118345492200125400242314592230023349100565119002327470019980012500125550251500845002979096492200520735004316940030718000199900135843292394475008420031564125548200692777003568190028562600交通系统货运量交通系统港口吞吐量货运量万吨交通系统货运量交通系统港口吞吐量货运量万吨1978001978001980001980001985001985001990001990001995001995001998001998001999001999001509001167001577001351001696001744001250001461009220012540051500845004750084200
为每项物流活动 设计特定的目标
制定支持物流网 络的组织结构、 控制手段和系统
设立标杆
实施战略
战略调整和改进
为每项物流活动 设计特定的目标
制定支持物流网 络的组织结构、 控制手段和系统
设立标杆
实施战略
战略调整和改进
第三章 物流企业战略管理
1、制造商推动的供应链： 集成度低、需求变化大、缓冲库存量高
2、用户牵动的需求链： 集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应
第三节
差异化发展战略
一、设计物流服务战略
1.物流服务要素的确定 2.向顾客收集有关物流服务的信息 Байду номын сангаас.顾客需求的分类 4.根据不同的顾客群体制定相应的物流服务组合
二、选择合适的物流策略
讨论： （1）什么是即时物流？ （2）福特实施即时物流战略有何意义？
二、供应链与供应链管理
（一）供应链
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金 流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终 产品，最后由销售网络把产品送到客户手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商，直到最终客户连成一个整体的 功能网恋结构模式。
供应链结构示意图
（二）供应链管理
供应链管理就是对这两个核心商务过程实施一体化运作， 包括统筹的安排，协同的运行和统一的协调。 供应链管理强调核心企业与相关企业的协作关系，通过 信息共享、技术扩散（交流与合作）、资源优化配置和有 效的价值链激励机制等方法体现经营一体化。 供应链管理的核心思想是通过对供应链各组织之间信息 流、物流、资金流的管理使整个供应链产生最大价值。由 “推式”向“拉式”转变。
二、协同一体化物流的背景
协同一体化物流是打破单个企业的绩效界线，通过相 互协调和统一，创造出最适宜的物流运行结构。协同化战 略是在竞争中实现的，体现了竞争的活力，可以达到资源 的优化组合，提高整个社会的经济效益。
三、协同一体化物流的类型
（一）横向协同一体化物流战略
1.产业内横向物流协同 2.产业间横向物流协同
二、设计物流战略规划，重组物流系统
第三章物流竞争战略
2、水路运输的优、缺点
从技术性能看，水陆运输的优点有： （1）运输能力大。在五种运输方式中，水路运输能力最大，在长江干线，一支 拖驳或顶推驳船队的载运能力已超过万吨，国外最大的顶推驳船队的载运能力达 3～4万吨，世界上最大的油船已超过50万吨； （2）在运输条件良好的航道，通过能力几乎不受限制。 （3）水陆运输通用性能也不错，既可运客，也可运货，可以运送各种货物，尤 其是大件货物。
4．物流成本降低的同时，物流服务水平提高。这
是一种较为理想的状态，也是所有企业共同追求的 目标，这种状态的实现必须加强成本管理，同时明 确相应的服务水平。
3.1.3 物流服务战略选择的原则
1．适应社会环境原则 物流服务战略既然是一种企业经营行为，必然会涉及到 社会的政治、道德风尚、经济利益、法律规范等，所以在企 业进行物流服务过程中，应积极去适应来自社会各方面的各 种要求。物流服务除了要考虑调达物流、企业内物流、销售 物流外，还要认真研究旨在保护环境、节省能源资源的废弃 物流、回收物流，所以物流服务的内容十分广泛，这是企业 社会市场营销的必然结果，即企业的各个方面都必须符合社 会伦理和环境的要求。
物流服务战略的实质就是寻找物流成本与服务成本的最低点，即图中的A 点。但是，由于物流服务受环境影响，尤其是消费者需求变化和社会经济环境 的影响，导致了相同的物流服务水平在不同的条件下，得到的顾客满意度是不 同的。
作为企业经营战略的重要组成部分，为了保证对企
业正常经营的支持，物流管理者必须做到，在成本 限制范围内，保持较高的顾客满意度。其具体做法 主要有以下几种方式： 1．在物流服务水平 一定的情况下，降低 物流成本，亦即在实 现服务水准的条件下， 通过不断降低物流成 本来追求物流系统的 改善。
第三章 物流企业的战略管理
第三章物流企业的战略管理一、名词解释物流战略——为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
物流企业战略——在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，不求得企业生存和发展而做出的长远的谋划。
物流企业战略管理——是物流企业根据制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。
物流企业任务说明书——是一项重要的工具，回答物流企业处在什么经营领域、物流企业服务的顾客是谁、物流企业为什么要存在等问题，以强化物流企业的目的感。
二、单选题1、（战略思想）是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则。
它是由制定和实施经营战略的基本思想和观念构成，如系统思想、竞争思想、创新思想等。
P922、（战略目标）是物流企业经过经营战略的实施并经受风险，预期达到的总体经营成果指标。
3、（战略方针）是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性决策。
4、（战略规划）是为实施企业经营战略而制定的影响企业全局和未来的重要措施和基本步骤。
5、物流企业扩展企业业务领域最常用的方法是（开发新产品或服务）。
三、多选题1、物流企业战略的特征：全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性2、物流企业战略作为一个战略系统主要由构成：战略思想、战略目标、战略方针、战略规划3、企业战略目标体系中的业绩目标包括：收益性、成长性、稳定性4、企业战略目标体系中的能力目标包括：综合、研究开发能力、市场营销、生产制造、人事组织和财务能力5、企业战略目标体系中的社会贡献目标包括：顾客、股东、职工、社区6、物流企业的宏观环境分析包括：政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、自然环境7、影响物流企业经营的政治环境包括：国家政治体制、国际关系、法律体制8、经济环境主要包括（ABCDE）。
P99A、国民生产总值及其增长速度B、市场规模C、要素市场的完整程度D、经济政策E、国家的货币和物价总水平9、自然环境包括：自然资源、气候、地质、地形、地理位置10、影响行业内竞争结构及其强度的主要环境因素有：A、现有竞争对手研究B、潜在竞争对手研究C、替代品制造商研究D、用户研究E、供应商研究11、SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价、识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确制定企业战略。
第三讲 企业物流战略(1)
29
4、将物流管理或运作直接 、 外包给第三方物流服务公司
包括外包给第三方物流运作公司如合同运输、协议仓储， 外包给第三方物流管理公司如高水平的货代公司或专业 化的咨询服务公司，以及外包给第三方信息服务公司如 网上货运配载公司或物流IT系统服务供应商等。 根据双方物流合作的互动性程度，物流外包又分为一 般的协议外包和深度的联盟外包。一般的协议外包指的 是诸如货运线路招标和合同仓储等。这是目前我国企业 比较普遍采用的方法。后者如UPS作为第三方物流服务供 应商要为福特汽车公司管理整车的配送过程，要向福特 公司提供每一辆整车配送全程的可见性服务。
精益思想的原则是快速适应变化，少量多次送货，减少 浪费，体现人的自主管理（生产）。
精益思想从生产扩展到精益企业，其主要原则为：
--价值：策划一种产品，使它的价值符合客户的想法； --价值流程：设计制造此产品的最佳方法； --价值流动：通过供应链管理使材料顺畅流动； --按需生产：只有客户需要时才生产产品； - -完美目标：不断提高，尽量实现精益运营目标。
类似SWOT 分析。
14
内部物流活动
物流审计组
确定影响物流和被 物流影响的公司战略
其他公司运作
确定关键变量和衡量指标
客户服务效果
物流效率
资产利用
竞争措施
外部审计
内部审计
综合结果
确定需要改变的 关键变量
物流审计模型
15
3、物流战略规划步骤
对于物流战略来说，唯一重要的因素是需求的类型：
－－敏捷战略 －－精益战略
4
二、企业物流战略选择
Michael Porter认为企业有两个基本的战略：
－－成本最小化战略
－－产品差异化战略
4、将物流管理或运作直接 、 外包给第三方物流服务公司
包括外包给第三方物流运作公司如合同运输、协议仓储， 外包给第三方物流管理公司如高水平的货代公司或专业 化的咨询服务公司，以及外包给第三方信息服务公司如 网上货运配载公司或物流IT系统服务供应商等。 根据双方物流合作的互动性程度，物流外包又分为一 般的协议外包和深度的联盟外包。一般的协议外包指的 是诸如货运线路招标和合同仓储等。这是目前我国企业 比较普遍采用的方法。后者如UPS作为第三方物流服务供 应商要为福特汽车公司管理整车的配送过程，要向福特 公司提供每一辆整车配送全程的可见性服务。
精益思想的原则是快速适应变化，少量多次送货，减少 浪费，体现人的自主管理（生产）。
精益思想从生产扩展到精益企业，其主要原则为：
--价值：策划一种产品，使它的价值符合客户的想法； --价值流程：设计制造此产品的最佳方法； --价值流动：通过供应链管理使材料顺畅流动； --按需生产：只有客户需要时才生产产品； - -完美目标：不断提高，尽量实现精益运营目标。
类似SWOT 分析。
14
内部物流活动
物流审计组
确定影响物流和被 物流影响的公司战略
其他公司运作
确定关键变量和衡量指标
客户服务效果
物流效率
资产利用
竞争措施
外部审计
内部审计
综合结果
确定需要改变的 关键变量
物流审计模型
15
3、物流战略规划步骤
对于物流战略来说，唯一重要的因素是需求的类型：
－－敏捷战略 －－精益战略
4
二、企业物流战略选择
Michael Porter认为企业有两个基本的战略：
－－成本最小化战略
－－产品差异化战略
第三章企业物流战略
的应变力； （4）以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协
调性。
第三章企业物流战略
二、企业物流战略选择
• Michael Porter认为企业有两个基本的战略：
－－成本最小化战略
－－产品差异化战略
• 在物流战略方面分别对应于：
－－精益物流战略
－－敏捷物流战略
第三章企业物流战略
1、精益战略
• 精益思想起源于20世纪六七十年代，在丰田的汽车生产 管理中逐渐成型。丰田公司是精益生产(Lean Production) 的典型。
• 敏捷战略强调客户的重要性。
第三章企业物流战略
案例：国美携手大田打造敏捷物流体系
• 2004年6月28日，国美与天津大田集团签订了战略合作 框架协议。至此，国美将与大田在仓储、BTOC城市配送、 航空运输等方面进行全方位合作。 ６月18日国美与大田已经在手机等商品航空运输方面开 始了合作。大田为国美25个分公司提供手机等商品全国门 到门物流服务。本次合作对于大田来说，不仅进一步拓宽 了大田物流业务范围，还提升了大田在物流行业知名度和 美誉度；对于国美来说，在大幅度降低了国美该项业务的 成本费用，使国美全国平均运费下降30％，保险费用下降 60％的同时，还使商品运输时间平均缩短了2天，达到发 货后48小时送达水平。另外，从商品安全的角度上，大田 承诺如商品在运输过程中发生丟失、毁损等情况，大田将 在15日内先行赔付国美相应损失。从而，解决了国美向保 险公司索赔手续繁琐、索赔时间长等后顾之忧。
第三章企业物流战略
3、基于时间的物流战略
• 基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业， 以减少物流总成本．包括延迟战略(postponement)和运 输集中战略(consolidation)。
调性。
第三章企业物流战略
二、企业物流战略选择
• Michael Porter认为企业有两个基本的战略：
－－成本最小化战略
－－产品差异化战略
• 在物流战略方面分别对应于：
－－精益物流战略
－－敏捷物流战略
第三章企业物流战略
1、精益战略
• 精益思想起源于20世纪六七十年代，在丰田的汽车生产 管理中逐渐成型。丰田公司是精益生产(Lean Production) 的典型。
• 敏捷战略强调客户的重要性。
第三章企业物流战略
案例：国美携手大田打造敏捷物流体系
• 2004年6月28日，国美与天津大田集团签订了战略合作 框架协议。至此，国美将与大田在仓储、BTOC城市配送、 航空运输等方面进行全方位合作。 ６月18日国美与大田已经在手机等商品航空运输方面开 始了合作。大田为国美25个分公司提供手机等商品全国门 到门物流服务。本次合作对于大田来说，不仅进一步拓宽 了大田物流业务范围，还提升了大田在物流行业知名度和 美誉度；对于国美来说，在大幅度降低了国美该项业务的 成本费用，使国美全国平均运费下降30％，保险费用下降 60％的同时，还使商品运输时间平均缩短了2天，达到发 货后48小时送达水平。另外，从商品安全的角度上，大田 承诺如商品在运输过程中发生丟失、毁损等情况，大田将 在15日内先行赔付国美相应损失。从而，解决了国美向保 险公司索赔手续繁琐、索赔时间长等后顾之忧。
第三章企业物流战略
3、基于时间的物流战略
• 基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业， 以减少物流总成本．包括延迟战略(postponement)和运 输集中战略(consolidation)。
企业物流战略
政策制定
合同管理、供应商选 订单送出 择
• （1）战略层面
• 战略计划是长期性的，所需数据无须太精 确和完整，而经常是长期的平均数字，计 划的制订也不追求绝对完美。处在另一个 极端上的是执行层面的计划，需要处理大 量精确的信息和数据。例如战略层面的计 划对于库存的要求是整个库存水平不超过 某一财务预算，而执行层面的计划需要对 每种产品提出相应的管理方法。
• （3）物流微观环境
• 物流微观环境指企业的内部环境即企业内 部各职能部门和生产要素结构状况。对物 流企业职能部门的分析涉及各职能部门的 现状及发展，以及各职能部门之间的联系 和沟通，目的是为了找出制约企业发展的 “瓶颈”。对生产要素的分析从纵向出发， 打破职能的界限，站在整体发展的高度研 究各生产要素对物流企业的影响，以更适 合于企业总体战略的分析。
• （2）策略层面 • 策略层面是中期实施计划。
• （3）执行计划层面
企业物流管理
企业物流战略
• 1.1企业物流战略概述 • 1.企业物流战略的概念 • 是贯穿于一个物流系统，在一定的历史时期
内决策或活动中的指导思想，以及在这种思 想指导下作出的关系到全局发展的重大谋划。 • 企业物流战略的构成如图11-1所示。
图11-1 企业物流战略构成
• 2.企业物流战略的目标
• （2）减少资本.指战略实施的目标是使物流 系统的投资最小化。该战略的根本出发点是 投资回报最大化。例如，为避免进行存储而 直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公 共仓库，选择适时供给的办法而不采用储备 库存的办法，或者是利用第三方供应商提供 物流服务。与需要高额投资的战略相比，这 些战略可能导致可变成本增加；尽管如此， 投资回报率可能会得以提高。
• (3)改进服务.战略一般认为企业收入取决于 所提供的物流服务水平。尽管提高物流服务 水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能 会超过成本的上涨。要使战略有效果，应制 定与竞争对手截然不同的服务战略。
第3章物流企业战略管理(上)
13
多元化公司的战略内容
采取行动加强公司的 资源基础和竞争能力
多元化
采取一定的行动和策略 来界定公司管理研究与 开发、生产、市场营销 管理活动的方式
采取防卫性行动反击 竞争对手的行业， 抵御外部威胁
界定一家公司的 战略的各种行动 及业务策略的
运用模式
应
进入本行业可以产生明显的协同效应(synergic effect)的企业；
因战略实施而自然进入本行业的企业 那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或
供方
42
竞争对手分析的基本框架
图3—5 ； 该分析框架的左侧描述了驱使竞争对手行动的因
素：未来目标(future goals)和对手关于自身和 行业的假设(assumptions)；右侧描述了竞争对 手现在在做什么和它能做什么：现行战略 (current strategy)和对手的能力(capabilities)
10
单一业务的战略结构图
主管经理
职能经理
经营 战略
职能战略
运作经理
运作战略
11
2、战略的五项任务
1
在必要时进行修改
制定战略展望和业务使命
2
在必要时进行修改
设置目标体系
3
在必要时进行变革与改善
制定战略完成目标
4
在必要时进行变革与改善
执行和实施制定的战略
5
业绩评估、监测发展态势，进行调整
在必要时循环到任务1、2、3、4
一、企业战略管理过程
企业为实现战略目标，制定战 略决策，实施战略方案，控制战 略绩效的一个动态管理过程。
19
战略管理的过程模型
反馈
实施外 部分析
确立企业 使命
多元化公司的战略内容
采取行动加强公司的 资源基础和竞争能力
多元化
采取一定的行动和策略 来界定公司管理研究与 开发、生产、市场营销 管理活动的方式
采取防卫性行动反击 竞争对手的行业， 抵御外部威胁
界定一家公司的 战略的各种行动 及业务策略的
运用模式
应
进入本行业可以产生明显的协同效应(synergic effect)的企业；
因战略实施而自然进入本行业的企业 那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或
供方
42
竞争对手分析的基本框架
图3—5 ； 该分析框架的左侧描述了驱使竞争对手行动的因
素：未来目标(future goals)和对手关于自身和 行业的假设(assumptions)；右侧描述了竞争对 手现在在做什么和它能做什么：现行战略 (current strategy)和对手的能力(capabilities)
10
单一业务的战略结构图
主管经理
职能经理
经营 战略
职能战略
运作经理
运作战略
11
2、战略的五项任务
1
在必要时进行修改
制定战略展望和业务使命
2
在必要时进行修改
设置目标体系
3
在必要时进行变革与改善
制定战略完成目标
4
在必要时进行变革与改善
执行和实施制定的战略
5
业绩评估、监测发展态势，进行调整
在必要时循环到任务1、2、3、4
一、企业战略管理过程
企业为实现战略目标，制定战 略决策，实施战略方案，控制战 略绩效的一个动态管理过程。
19
战略管理的过程模型
反馈
实施外 部分析
确立企业 使命
第三章 物流战略规划
（1）成本领先战略
战略方针：通过采取一系列针对本战略的具体政策在
产业中赢得总成本领先。
战略思想：成本低于竞争对手。 战略优势构筑要求：具备较高的相对市场份额（规
模批量） ；有一个覆盖面较宽、效率、弹性较大的公共 服务平台；保持较宽的相关产品或服务系列；设备投资更 新与维护成本领先良性循环；
第3章 物流战略规划
Page17
二、社会物流战略的构成
社会物流战略目标
社会物流战略导向 社会物流战略优势 社会物流战略态势 社会物流战略部署
2016/11/12
第3章 物流战略规划
Page18
三、社会物流战略规划的内涵、主要内容及关注重点
1、内涵
社会物流战略规划是根据现有的条件和未来发展的需要，从社会的整体利益出发，结 合国民经济、社会发展长远计划，综合考虑自然条件、社会经济、物流环境、交通运输 条件等各个方面的影响因素，合理利用资源，对社会区域内的物流发展的产业政策、物 流活动模式、物流基础设施建设规模、速度和物流企业发展方向、功能定位等进行全面 的宏观战略规划，并对物流基础设施进行合理空间布局，对运输活动、网络等进行合理 规划，使一定社会地区内物流软、硬件设施能满足社会经济发展及人民生活需要，并且 有效降低物流在仓储、运输、装卸搬运、包装、流通加工及信息服务等各个环节的经济 成本和社会成本，缓解不合理物流所带来的区域环境污染、交通恶化等问题，以最小的 社会消耗、最佳的效益、最高的效率实现发展目标。
2016/11/12 第3章 物流战略规划 Page4
11/12/2016
5
物流战略的目标
效率最高 —— 物流战略规划首要达到的目标。现代物流
的根本宗旨是提高物流效
率、降低物流成 本、满足客户需求，通过 制定有效的物流 物流运作的效率。
企业物流策略
3、运输管理
运输管理是物流策略的关键内容之一，它涉及到货物的运输方式、运输路线的选择和运输成本的控制等方面。 通过优化运输管理，企业可以提高物流的灵活性和响应速度，降低运输成本，确保货物的及时交付。
4、包装管理
包装管理是物流策略的重要环节之一，它涉及到货物包装的设计、
标识和保护等方面。通过合理的包装管理，企业可以提高货物的安全性和完整性，减少货物损耗和破损，提高 物流效率。
一、企业市场营销管理前景
（一）市场营销管理的定义和重要性
1、市场营销管理是指企业在市场环境中通过制定市场营销战略、开展市场营销活动，并对这些活动进行组织、 协调和控制的过程。
2、市场营销管理对于企业的发展非常重要，它能够帮助企业更好地了解市场需求、建立与客户的关系、提高产 品
和服务的质量，从而实现销售增长和市场份额的提升。
1、政策环境的不确定性
企业市场营销管理还面临政策环境的不确定性。随着国家和地区的政策变动，包括税收政策、贸易政策、消费 政策等，都会对企业市场营销管理产生影响。政策的不确定性会给企业带来决策的困难，需要企业在制定市场营销 策略
时考虑到这些因素。
2、经济形势的波动
宏观经济形势的波动也对企业市场营销管理产生了影响。经济的繁荣和衰退都会直接影响消费者购买力和购买 行为，进而影响企业的销售额和市场份额。企业需要密切关注经济形势的变化，并及时调整市场营销策略，以适应 市场的需求。
3、物流策略的创新
随着市场环境和技术进步的变化，物流策略也需要不断地进行创新。企业可以通过引入新的物流技术和方法， 探索新的物流模式和服务，提升物流管理水平和竞争力。
物流策略在企业市场营销管理中扮演着重要角色，通过合理制定和实施物流策略，企业可以提高物流效率、降 低成本、提升客户满意度和竞争力。物流策略的要素和内容包括供应链管理、仓储管理、运输管理、包装管理、信 息管理和反向物流管理等方面，企业可以根据自身情况进行有针对性的选择和调整。此外，物流策略的实施和优化 是一个持续改进的过程，企业需要关注市场变化和技术进步，不断进行创新和改进，以适应不断变化的市场环境和 客户需求。
运输管理是物流策略的关键内容之一，它涉及到货物的运输方式、运输路线的选择和运输成本的控制等方面。 通过优化运输管理，企业可以提高物流的灵活性和响应速度，降低运输成本，确保货物的及时交付。
4、包装管理
包装管理是物流策略的重要环节之一，它涉及到货物包装的设计、
标识和保护等方面。通过合理的包装管理，企业可以提高货物的安全性和完整性，减少货物损耗和破损，提高 物流效率。
一、企业市场营销管理前景
（一）市场营销管理的定义和重要性
1、市场营销管理是指企业在市场环境中通过制定市场营销战略、开展市场营销活动，并对这些活动进行组织、 协调和控制的过程。
2、市场营销管理对于企业的发展非常重要，它能够帮助企业更好地了解市场需求、建立与客户的关系、提高产 品
和服务的质量，从而实现销售增长和市场份额的提升。
1、政策环境的不确定性
企业市场营销管理还面临政策环境的不确定性。随着国家和地区的政策变动，包括税收政策、贸易政策、消费 政策等，都会对企业市场营销管理产生影响。政策的不确定性会给企业带来决策的困难，需要企业在制定市场营销 策略
时考虑到这些因素。
2、经济形势的波动
宏观经济形势的波动也对企业市场营销管理产生了影响。经济的繁荣和衰退都会直接影响消费者购买力和购买 行为，进而影响企业的销售额和市场份额。企业需要密切关注经济形势的变化，并及时调整市场营销策略，以适应 市场的需求。
3、物流策略的创新
随着市场环境和技术进步的变化，物流策略也需要不断地进行创新。企业可以通过引入新的物流技术和方法， 探索新的物流模式和服务，提升物流管理水平和竞争力。
物流策略在企业市场营销管理中扮演着重要角色，通过合理制定和实施物流策略，企业可以提高物流效率、降 低成本、提升客户满意度和竞争力。物流策略的要素和内容包括供应链管理、仓储管理、运输管理、包装管理、信 息管理和反向物流管理等方面，企业可以根据自身情况进行有针对性的选择和调整。此外，物流策略的实施和优化 是一个持续改进的过程，企业需要关注市场变化和技术进步，不断进行创新和改进，以适应不断变化的市场环境和 客户需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.5生产类型及其物流特征
1.企业的生产类型 （1）按生产性质可分为物质生产型和劳动服务型两大类。物质生产 型的生产过程是通过将生产要素的输入，经物理、化学变化，转 化为有形物品的输出。而劳动服务型的生产过程既与前者有共同 点也有其明显的区别。劳动服务型的生产过程与物质生产型的生 产过程的共性都是投入——转换——产出的过程。其主要区别是 ，劳动服务型生产的产出不是物质产品，而是无形的产品“服务 ”。 （2）按照生产工艺特性可分为加工装配型和流程型。加工装配型生 产过程中的产品是由离散的零部件装配而成的，物料运动呈离散 状态。零部件是构成产品的不同元件，它可以在不同的地方制造 。零部件的不同组合可以构成不同的产品。其特点是工艺过程的 离散性。如机床、汽车、家具、电子设备、服装等制造。流程型 生产过程中的物料是均匀、连续地按一定工艺顺序运动的。其特 点是工艺过程的连续性。如化工(塑料、药品、肥皂、肥料等)、 炼油、冶金、造纸、食品加工等。
产品是由多种原材料或者零部件组成，这些原材料或者零部 件分别在平行安排的单一或者多道连续的工序上边加工边流 动，在适当的阶段一个接一个地进行合成，或者多道装配而 制成最终成品。
M1 M2 M3
原材料 加工工序 产品
多道连续工序 Mn
（3）多道分支工序 一种或多种原材料在第一道工序加工结束后，制 成多种产品或中间产品，这些中间产品分别在后 续工序中又成为多种产品或中间制品，随着工序 的进行分为许多工序而制成多种产品。
2.2 生产物流的特性
合理组织生产物流过程需要做到以下几点： 1. 连续性。它是指物料总是处于不停的流动之中，包括空间上的连续性 和时间上的流畅性。空间上的连续性要求生产过程各个环节在空间布置 上合理紧凑，使物料的流程尽可能短，没有迂回往返现象。时间上的流 畅性要求物料在生产过程的各个环节的运动，自始至终处于连续流畅状 态，没有或很少有不必要的停顿与等待现象。 2. 比例性。它是指生产过程的各个工艺阶段之间、各工序之间在生产能 力上要保持一定的比例以适应产品制造的要求。比例关系表现在各生产 环节的工人数、设备数、生产面积、生产速率和开动班次等因素之间相 互协调和适应，所以，比例是相对的、动态的。 3. 节奏性。生产过程的节奏性是指在生产过程的各个阶段，从投料到成 品入库，都能保持有节奏均衡地进行。它要求在相同的时间间隔内生产 大致相同数量或递增数量的产品，避免前松后紧的现象。 4. 柔性。生产过程的柔性是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应 市场的变化，满足市场发生的新的需求。我们通常称柔性为适应性，即 生产物流系统对生产工艺流程变动的反应程度。
M 多道分支工序
原材料
加工工序
产品
中间产品
（4）多道复合工序 从加工开始到成品为止经过许多道工序，但其间 同时存在合流式和分支式的工序。
M3
M1
M2
原材料
加工工序
产品
多道复合工序
2.企业生产物流的类型
品种
多
少
少
低 单件生产型 单件小批量生产型 多品种小批量生产型
多 产量
单品种大批量生产型 高 物流连续性 多品种大批量生产型
企业的资源投入： 人、 财、 物、信息资源
生产或制造过程
营销（商流）过程
物流过程
产品职能 （服务）
营ห้องสมุดไป่ตู้职能（服务）
物流职能 （服务）
顾客认知与评价
满意
不满意
上游企业
供应和采购计划 生产计划 销售计划
下游企业
企业一体化物流管理信息系统
产品使用者
原材供应者
供应和采购
生产
销售
企业物流系统
图3-2 企业物流一体化的目标模式
比较项目 产品 对产品的需求 价格 交货期 设备 人员
MTS（make-to-stock ）
标准产品 可以预测 事先确定 不重要，由成品库随时供货 多采用专用高效设备 专业化人员
MTO（make-to-order ）
按照用户要求生产无标准产品，变形产品或新产品 难以预测 难以确定 很重要，定货时确定 多采用通用设备 多种操作技能人员
小批生产 中批生产 大批生产
单件生产 生产
成批生产 图3-2 按生产专业化程度划分的生产类型
大量
生产物流的类型与特征
（ 1 ）多道连续工序。这是指在最初工序中 投入的材料或零部件，按直线型安排的工序依 次前进和加工，在最后工序制成成品而构成的 工序。
M1
1
2
3
N
M2
原材料
加工工序
产品
多道连续工序
（2）多道合流工序
生产物流 投入 转换 产出
供应 物流
原材料 库存
生产转换 过程
产成品 库存
销售 物流
生产物流流程图
• 1.从物流的范围分析：企业生产物流的边界起于原材料、外购件的 投入，止于成品仓库。它贯穿生产全过程，横跨整个企业(车间、 工段)，其流经的范围是全厂性的、全过程的。物料投入生产后即 形成物流，并随着时间进程不断改变自己的实物形态(如加工、装 配、储存、搬运、等待状态)和场所位置(各车间、工段、工作地、 仓库)。 • 2.从物流的本质分析：企业生产物流是指生产所需物料在空间和时 间上的运动过程，是生产系统的动态表现。换言之，物料(原材料 、辅助材料、零配件、在制品、成品)经历生产系统各个生产阶段 或工序的全部运动过程就是生产物流。 • 3.从生产工艺过程分析：企业生产物流是企业物流的关键环节。生 产物流是指企业在生产工艺中的物流活动(即物料不断地离开上一 工序，进入下一工序，不断发生搬上搬下、向前运动、暂时停滞等 活动)。这种物流活动是与整个生产工艺过程伴生的，实际上已构 成了生产工艺过程的一部分。其过程大体为：原材料、燃料、外购 件等物料从企业仓库或企业的“门口”开始，进入到生产线的开始 端，再进一步随生产加工过程并借助一定的运输装置，一个一个环 节地“流”，在“流”的过程中，本身被加工，同时产生一些废料 余料，直到生产加上终结，再“流”至制品仓库。 • 综上所述，企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。
采购物流
企业内物流
销售物流
供 应 商
仓 库
生 产
仓 库
批 发
零 售
反向物流
消 费 者
物流功能
运输配送 仓储保管 流通加工 包装 装卸 信息
1.2 企业物流战略内容
企业战略
信息 战略
销售 战略
服务战略 供应与库存战略
选址战略 运输战略
生产 战略
财务 战略
配送战略
图3-1 企业战略一体化
物流职能与企业生产、销售职能
图3-3企业的生产物流类型关系矩阵图
在企业的生产物流过程中，我们可以根据物流连续性和产量、品种 多少，而将生产物流划分成单件生产、单件小批量生产、多品种 小批量生产、单品种大批量生产、多品种大批量生产等类型，详 见五种生产物流类型关系矩阵图3-3。 （1）单件生产（也称项目型生产）：具有项目特征的一次性生产， 如建筑工程项目，大型的水电设备、冶金设备、轮船、飞机制造 等。 （2）单件小批量生产：生产的产品品种多，但每一品种生产的数量 甚小，生产重复度低的生产物流系统。其典型是以制造汽车为主 的法国巴黎Panhard—Levassor（P&L）机床公司。 （3）多品种小批量生产：生产的产品品种繁多并且每一品种有一定 的生产数量，生产的重复度中等的生产物流系统。 （4）单品种大批量生产：生产的产品品种数相对单一，而产量却相 当大，生产的重复度非常高且大批量配送的生产物流系统。 （5）多品种大批量生产：典型的多品种大批量生产，也叫大批量定 制生产（Mass Customization，简称MC），是一种以大批量生产 的成本和时间，提供满足客户需求产品和服务的新型生产物流系 统。
2 制造企业物流
企业运作中，物品从原材料供应经过生产加工，到产成品和 销售，以及所生产中产生的废弃物的回收及再利用的完整 循环活动。
包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流与废弃物物 流。重点是生产物流。
2. 1 生产物流的主要环节
企业的生产物流是指以企业生产所需原材料入库为起点，以企业加 工制造的成品入库为终点的整个产品生产过程所涉及的物流活动 。生产物料经过企业的供应物流进入生产环节，随着生产工艺流 程进行流动，以产成品的形式存在于成品库内暂时存储，最终需 要进入企业的销售物流环节。我们从图生产物流流程图可以看出 ，生产物流中的三个主要环节共同作用来协助产品生产过程的完 成，即生产物料的存储、生产转换过程和产成品的存储。
（4）按生产专业化程度可分为单件生产、大量生产和成批生产（如图3-2所示 ） 从生产物流的角度看，产品的专业化程度可以通过产品品种数多少，同一品种 的产量大小以及生产的重复性来衡量。产品的品种越多，每一品种的产量 越少，生产的重复性越低，则产品的专业化程度就越低；反之，产品的专 业化程度越高。 ①大量生产。大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高。 ②单件生产。单件生产与大量生产相对立，是另一个极端。单件生产品种繁多 ，每种仅生产一台，生产重复程度低。 ③成批生产。成批生产介于大量生产与单件生产之间，即品种不单一，每种都 有一定的批量，生产有一定的重复性。现在，单纯的大量生产和单纯的单 件生产都比较少，一般都是成批生产。由于成批生产的范围很广，通常将 它划分成“大批生产”、“中批生产”和“小批生产”三种。
2.3 生产物流的目标
1.效率性目标：为产品生产提供畅通的物料流转渠道，保证生产物 流的连续性和高效率 2.经济性目标：减少生产物料装卸的频率和搬运的距离，降低企业 生产物流运作的成本和费用 3.适应性目标：有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故
2.4生产物流的原则
1.流动性原则：生产物料按照企业的生产流程向着成品的方 向移动，而物料在任何工序之间的逆向移动、漏工序移动 或交叉混杂移动都会对物料的流动产生负面影响，是生产 物流运作所不允许的。 2.高活性原则：要求生产物流的运作结果应该达到物料流动 的最佳效果，也就是说生产物流运作应尽量避免额外的操 作环节，否则只可能增加物流运作的人力、物力和财力的 投入，而不能增加运作的价值。 3.最小化原则：要求生产物料搬运距离最小化、装卸次数最 小化和生产物流的运作成本最小化。同样，当生产物流搬 运距离或装卸次数的最小化与物流运作成本的最小化发生 矛盾的时候，以生产物流运作成本为主，其他操作都服务 于这个主体。