职场穿搭礼仪培训课件

2.1 日常的工作交往
——眼睛是心灵的窗户
经常见面的人相遇时，可相互点头致意，而不必用有声礼仪来问候。在社交场合遇见仅有一面之
交者，也可相互点头致意。 点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。
2.2 工作中聊天应该避免的“雷点”
——与钱有关的事
2.3 工作中聊天应该避免的“雷点”
——争议性的话题
必须要确认电话的 对方，如与要找的 人接通电话后，应 重新问候。
语气诚恳， 态度和蔼。
放回 听筒
4.2 情景再现
你找谁？ 有什么事？
你是谁？ 不知道
我问过了，他不在
没这个人
你等一下，我要接别的电话
请问您找哪位？ 我有什么能帮到您的吗？ 请问您贵姓？ 抱歉，这事我不太了解
我再帮您看一下，抱歉，他还 没回来，您方便留言吗？
职场穿搭
01
莎士比亚：衣裳常常显示人品
1.1 着装要点
符合身份 区分场合
扬长避短 遵守常规
1.2 面试的着装要求
穿着不能过于随便、暴露
面试的时候女生不能 过于随便、暴露。不 能穿个吊带，拖个拖 鞋就去面试了。
裙不过短，袜不露跟
女生裙子切不能过于 短。出现走光现象会 给面试官你衣着不得 体的印象。同时，坐 下的时候袜跟千万不 要露出来。
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1.必须起身接收名片 2.应用双手接收 3.接收名片时要认真地看一遍 4.名片不要和钱包、笔记本放在一起，原则上应该使 用名片夹 5.名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） 6.接收的名片不要在上面做标记或写字 7.接收的名片不可来回摆弄 8.接收名片时要认真地看一遍 9.勿将名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上
面试时，面试官拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙， 露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的口红，轻盈地走到 一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话 。孰料，三位面试官互相交换了一下眼色，主考官说“张小姐，请 回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”挎起小包飞跑出门。
问：小张能等到录用通知吗?
1.西服衣袖不要过长，保持精悍利索 2.裤裆不要太大，避免拖沓累赘 3.衬衣领不要太大，杜绝松垮无形 4.裤腿不要过短，避免腿短而重心过高 的现象
1.6 工作中的仪容要求——男生
1.头发干净整洁 2.定时修剪胡须 3.保持耳朵内外干净 4.有痘痘、斑点、疤痕尝试着去治疗
日常的工作交往
02
《论语·季氏篇第十六》：不学礼，无以立。
对不起，我再查一下，您还有 其他信息可以提示一下我吗？ 抱歉，请稍等
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4.3 容易出现的例子
• 在对方留言或需传达信息时，重复确认，以避免不必要的信息错误。 • 听不清对方说话的内容时，应立即确切将情况告诉对方，“对不起，通话不清楚，您能再重复一下吗？” • 如果碰到对方拨错号码时，避免斥责，应礼貌告知对方拨错电话。 • 如果电话突然发生故障导致通话中断，在知道对方号码的情况下，务必再设法回复对方，明确解释原因。 • 遇见“找人”的电话，不要直接转接。 • 避免厌烦神情及语调。 • 记住公司所有人员的名字。 • 正在通话时客人来访，如果电话内容很重要，不能马上挂断，应告知客人稍等，尽快结束通话。
2.2 工作中聊天应该避免的“雷点”
——谣言、闲话、陈腐和夸张的话题
应当：
1.不说长道短，不搬弄是非。不在背后议论同事的隐私。 2.不拉帮结派。 3.可谈论文艺、体育、旅游、时尚、习俗等话题。
得体的礼仪行为
03
时尚礼仪教母周思敏说：一个人能有良好的仪礼、仪容 、仪表等等方面 ，会给你创造一个非常好的人际关系，学礼、知礼、懂礼，而且也要应 用礼仪，你会有很好的人缘。
3.1 刚入职时的自我介绍
作为刚入职的新员工
介绍自己前应该先问候
明朗、爽快 速度稍慢、流畅而不可炫耀
作为人力资源管理专业的工作者
介绍他人：为他人架起沟通的桥梁
原则：尊者有知情权 仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上， 指向被介绍人（忌用手指指人）
3.2 名片的收递
文字朝向被接受方
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1.4 工作中的仪容要求——女生
1.头发干净整洁 2.保持T区干爽，没有油光 3.适度涂抹口红、唇彩 4.保持耳朵内外干净 5.化淡妆、施薄粉
1.5 工作中的着装要求——男生
——忌穿所有印有幼稚卡通图案、夸张、性暗示、脏话等不合时宜的英文字眼的T-shirt
1.5 工作中的着装要求——男生
做到“四不要”原则
感谢大家的耐心倾听
适当化一些淡妆
女生可以适当化妆； 男生也应该打理干净 整洁。提升自己的自 信心，给面试官留下 印象，也能显得更加 的沉稳和老练。
着装搭配要协调 西装裤不能配运动鞋
1.2 工作中的着装要求
—尊重商务对象 —适应工作需要 —塑造企业形象 —提高个人素质
1.3 工作中的着装要求——女生
1.服装忌太薄、太透、太露、太短 2.可佩戴精致的小饰品或公司标志 3.勤修指甲，指甲油不要太浓艳 （指甲油一定不要有掉落现象） 4.透明色丝袜，丝袜刮破不能再穿 （女孩子可以在办公室备一双） 5.鞋子打理干净
从“校园人”走向“职场人”培训
职场穿搭与礼仪培 训
房道龙培训机构
目 录
01.职场穿搭 02.日常的工作交往 03.得体的礼仪行为 04.日常工作
某公司招聘文秘人员。中文系毕业的小张同学前往面试，她
的背景材料大致是这样的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字 的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为6家公司 策划过周年庆典，英语口语也极为流利，书法也堪称佳作。小张五 官端正，身材高挑、匀称。
日常工作
04
作为一名人力资源管理专业的员工，结合人力的工作，我们需要学 习的还很多。
4.1 拨电话的流程
一定要报出自己 的公司，讲话时 要有礼貌。
对时间、地点、数 字等进行准确的传 达，说完后可总结 所说内容的要点。
等对方放下电 话后再轻轻放 回电话机上。
准备
问候
确认
内容
结束
确认对方的姓名 ，明确通话的目 的；准备好要讲 的内容，说话的 顺序。