社会工作的6个步骤

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社会工作服务领域具体内容

社会工作服务领域具体内容社会工作服务领域具体内容青少年社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为青少年及其家庭提供保护、教育和成长等社会福利服务。

那么，下面是店铺为大家分享社会工作服务领域具体内容，欢迎大家阅读浏览。

一、儿童社会工作在我国，儿童通常是指0-14岁的未成年人。

儿童社会工作，主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为儿童及其家庭提供保护、教育和发展等社会福利服务。

儿童社会工作，常运用于普通全日制学校(幼儿园、小学、初中)、特殊教育学校(幼儿园、小学、初中)、社区儿童教育机构、社会儿童福利院、社会救助管理站等机构。

儿童社会工作，可分为宏观儿童社会工作、微观儿童社会工作，具体内容为：(一)宏观儿童社会工作1、推动有关儿童保护、教育和成长方面相关政策法规的制定;2、促进儿童养育：保证儿童营养及良好的居住环境;3、促进儿童教育：推动义务教育法的落实;提高家庭教育的质量;宣传现代化的教育思想，提高全社会尤其是家庭的教育意识和教育水平;4、创造儿童快乐成长环境：为儿童开展好游戏和娱乐活动提供条件;5、加强儿童卫生保健：一是妇婴保健，减少婴儿死亡率;二是学校卫生工作，减少疾病的发生，提高其身体素质;6、增强儿童权益的保护：通过流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复等手段，保护儿童的合法权益;对危害儿童健康的行为予以打击;提高儿童自我保护能力等;7、提供儿童的信息与资讯：随时了解儿童的发展需求，评估国家、社会采取的儿童福利措施，认识儿童问题，为政府决策提供建议和意见;此外，儿童社会工作还存在于公共关系层面上，即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。

(二)微观的儿童社会工作1、儿童教育与成长服务：帮助儿童改善不良学习习惯，指导儿童掌握正确学习方法，提高儿童学习效率;促进儿童健康成长，帮助儿童养成健康心理;指导儿童与其他儿童友好相处，学会在集体中生活;教会他们面对生活的各种逆境问题;特殊儿童的教育与成长服务;2、儿童家庭教育服务：对家庭中儿童权益的保护;亲子关系和儿童教育指导服务，使父母与儿童之间、儿童与其他家庭成员愉快友好地相处;3、儿童救助服务：特困家庭的儿童生活与营养救助服务;儿童正当权益的保护和维权服务;孤儿、弃儿的寄养收养等社会救助服务;4、残障儿童康复教育服务：残障儿童身心康复服务;残障儿童教育服务;残障儿童接触和适应社会服务;5、儿童行为矫治服务：儿童学习障碍辅导服务;儿童暴力倾向矫治服务;儿童网瘾矫治服务;儿童其它不良行为矫治服务;6、儿童青春期辅导服务：儿童性别认知服务;儿童青春期困扰辅导服务等。

社会工作项目

社会工作项目社会工作项目是指社会工作者通过有系统地实施计划、政策和措施，以促进个体和群体社会功能的发展和改善。

下面是一些社会工作项目的相关参考内容，包括社区发展、干预措施和个案管理等方面。

1. 社区发展项目：社会工作项目的一个重要领域是社区发展。

社区发展项目旨在增强社区的发展能力，提高居民的社会参与度，并解决社区面临的各种问题。

项目的具体内容可能包括社区调查和评估、社区规划和组织、社区资源的整合和利用，以及社区居民的培训和支持。

2. 社区干预措施：社会工作项目还可以通过社区干预措施来解决社区内的问题。

社区干预措施可能包括提供咨询和辅导服务、组织社区活动和培训课程、制定政策和宣传活动，以及协调社区资源和服务。

这些措施的目标是帮助居民解决生活中的困扰，提高他们的生活质量和福祉。

3. 个案管理项目：除了社区层面的工作，社会工作项目还可以涉及个案管理。

个案管理是指通过对个体需求的评估和规划，为他们提供支持和资源，并协调不同服务提供者之间的合作。

个案管理项目的目标是帮助个体应对他们面临的困境，提高他们的生活状况和社会功能。

4. 跨部门合作项目：社会工作项目还可以涉及不同部门之间的合作，以促进社会问题的解决。

跨部门合作项目可能包括社会工作者、医疗机构、学校、法律机构和社会组织之间的合作。

该项目的目标是整合各方的资源和服务，以有效地应对复杂的社会问题。

5. 社会政策项目：社会政策项目是社会工作项目的一个重要方面。

社会政策项目的目标是研究、制定和评估社会政策，以解决社会问题和改善社会公正。

该项目的具体内容可能包括政策分析、立法建议和政策实施的监测等。

6. 社会教育项目：社会教育项目是通过教育和宣传来提高公众对社会问题的认识和理解。

社会工作项目可以通过组织讲座、宣传活动、培训课程和社会媒体等方式开展社会教育项目。

该项目的目标是促进社会意识的提高和社会变革的发展。

以上是关于社会工作项目的相关参考内容。

社会工作项目可以涉及多个层面，包括社区发展、个案管理、社会政策和社会教育等方面。

2020年社会工作硕士(MSW)考研真题汇总(1)

2020年社会工作硕士（MSW）考研真题汇总（1）2020年华南师范大学社会工作硕士考研真题社会工作原理一、名词解释（5小题，每题6分，共30分）1.自决2.危机3.社会行政4.差序格局5.印象管理二、简答题（共4题，每题15分，共60分）1.社会工作的要素2.社区工作的过程3.社会工作督导的功能4.“科层制”组织的主要特点三、论述题（20分）1.西方工业化进程对社会福利模式变化的影响。

四、研究计划：请自选研究主题，简要撰写一份社会工作研究计划（40分）主要内容包括：1.研究题目；2.研究问题；3.理论视角；4.方法论；5.收集资料的方法和可行性社会工作实务一、名词解释（共5题，每题6分，共30分）1.个案管理2.社会服务评估3.地区发展模式4.小组中心模式5.认知的ABC理论二、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述家庭社会工作的基本假设2.简述“人在情境中”的主要观点3.简述宏观社会工作方法的主要内容三、方案设计（共2题，每题25分，共50分）1.许阿姨，82岁，胃道癌切除手术，术后情绪低落，抵抗进食，身体日渐消瘦。

家人们特别焦虑，家中充满悲伤，但是家人们各行其是，认为自己的照顾方法最好，因而引发争吵。

作为社工，请为许阿姨家庭设计一份社会工作介入方案。

2.A社区，妈妈们生育二胎，但却无法回归社会性工作，缺乏收入。

感觉相比以前在家中受到丈夫更强的控制。

妈妈们与丈夫感情越来越疏远，经常发生争吵，家暴甚至离婚的问题。

针对该社区，请设计一份社区服务方案。

四、论述题（共1题，共40分）大概情况：李社工，妇女被家暴六次，前几次，忍了出轨也忍了，第五次报警，被劝回去，又家暴，第六次寻求庇护丈夫孤儿，儿童时期父母双亡，有一七岁儿子，八个月女儿。

案主父母健在，还有一个已婚哥哥和一个已婚妹妹，案主与家人的交往和沟通正常，但因为害怕家人担心，不让家人知道自己被家暴的事。

2020年中国政法大学社会工作硕士考研真题社会工作原理一.名词解释1.社会工作者2.小组工作3.理性情绪疗法4.社区服务二、简答1.简述行为修正疗法的理论干预和应用2.针对具体案列，简述社会工作项目评估的步骤3.简述社会策划的基本模式和策略4.简述《贝弗里奇报告》中确定的社会保障的基本原则三、论述1.比较问题视角和优势视角2.我国计划经济向市场经济转型期间，我国养老保障政策的改革内容，基本方向和出现的问题四、案例分析小王父母关心他，但是过度关爱（大概这个意思，就是方法不对），在住宿学校上学，迷上打游戏，经常晚上通宵打游戏，有一次，同宿舍室友说了几句，就把室友打了。

个案社会工作第六章

个案社会工作第六章第六章个案工作的程序实务的一般过程：1、接案（初步接触建立关系）2、预估（资料收集、问题评估）3、计划（制定目标和服务方案）4、实施/介入（服务计划落实）5、评估与结案（结束服务、评估）6、跟进服务第一节接案与建立关系一、案主现实性的心理反应求助者现实性的心理反应可能有下列因素造成的：1、他（她）可能不需要立刻接受服务，仅仅是进行询问和试探。

2、面对陌生的人讲出自己的问题尤其是隐私的问题感觉非常难为情。

3、求助者意识到要承认自己也是产生问题的一部分原因很痛苦，无法面对。

4、求助者过去的一些成功和不成功的求助经验对他（她）这次的求助有影响。

5、救助者的求助能力是不一样的，有些人很容易寻求帮助，而有些人则很难。

6、求助者是被强迫来到机构而不是主动寻求帮助的。

因此，工作者对求助者的现实性反应有了了解之后，才有助于与求助者建立初步的专业鼓励求助者变为案主。

二、工作内容当工作者了解到求助者的现实性反应之后，就需要做相应的准备：（一）了解求助者的求助意愿并进行适当的处理（二）促使求助者进入案主的角色（三）澄清求助者的期望工作者需要做到：1、介绍机构的服务范围，告诉求助者可以做什么和不能做什么，以便为不适合本机构的服务对象及时提供适当的转介服务。

2、工作要清楚地告诉求助者，问题的解决需要双方共同的努力，而不仅仅是工作者和机构单方面的事，减少求助者依赖心理，增强救助者对解决自己问题的责任心。

（四）初步评估问题和需要了解求助者的需要，对其问题进行简单的评估，目的是决定机构是否需要对求助者提供服务。

为此工作者需要了解以下这些问题以便做出初步的评估：1、求助者的求助意愿如何？是主动还是被动的？2、求着这的主要问题是什么？怎么产生的？求助者期望达到什么目标以及需要什么结果？3、求助者曾经为此寻求过什么帮助和自己做过什么努力？4、以服务机构所掌握的资源或工作者自己的能力能否为其提供必要的服务？5、机构对求助者的要求和求助者对机构和工作者的期望是否可以相互协调？当工作者对上述问题进行初步探索之后，需要与求助者一起分享，以便保证结论的准确性。

社会工作者的工作计划6篇

社会工作者的工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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社会工作通用过程6阶段

社会工作通用过程6阶段社会工作通用过程6阶段社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。

那么社会工作通用过程6阶段分别是什么呢?接案1.服务对象来源：主动求助者、由他人或其他机构转介而来、社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4.面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5.资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查)(4)利用已有资料(5)问卷调查7.接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题(3)决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围评估1评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平(3)验证社会工作方法的有效性(4)进行社会工作研究2评估类型(1)过程评估(2)结果评估3收集评估资料的方法(1)利用档案记录进行评估(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料4评估方法基线测量评估▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化▲操作程序：建立基线→进行介入期测量→分析和比较5注意事项(1)注重社会工作者的'自我评估和反思(2)调动服务对象的积极性(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密(4)要切合实际需要介入1介人类型直接介入、问接介入、综合介入2介入原则(1)以人为本，服务对象自决(2)个别化(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点(4)与服务对象相互依赖(5)瞄准服务目标(6)考虑经济效益计划1制训计划原则(1)要有服务对象的参与(2)尊重服务对象意愿(3)详细而具体(4)计划与工作的目的、宗旨相符2制订计划方法(1)确定服务对象的需要和问题(2)向服务对象解释设定目标的目的(3)共同选择适当的目标(4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊(5)确定目标并决定目标的先后次序(6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介入行动：危机干预、资源整合、经济援助、安置服务预估1 预估的主要任务(1)识别服务对象问冠的客观因素背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素服务对象的实际感受(3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题(5)决定提供服务的方式和内辑2 预估的基本步骤(1)探究服务对象的情况、问题与需要▲服务对象不能解决问题的原因：a.服务对象对问题的看法b.服务对象对问题处理方法的看法c.政府的政策d.与资源网络的联系(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要▲对服务对象的问题与需要作出解释▲列出解决问胚口标及先后次序▲决定介入的策略▲撰写预估摘要a.对服务对蒙自身系统的预估b.对胜务对象家庭系统的预估c.对服务对象所处社会系统的预估下载全文。

社会工作方法

社会工作方法社会工作是一门专业性强、实践性强的学科，其核心是通过专业知识和技能，帮助个人、家庭、群体和社区解决各种社会问题，提高生活质量。

在社会工作实践中，采用科学的方法是至关重要的。

下面将介绍几种常见的社会工作方法。

首先，社会工作方法中的评估是至关重要的一环。

评估是指社会工作者对客户或客户群体的需求、问题和资源进行系统性的收集、分析和解释，以便确定适当的干预方案。

评估包括对客户个人情况、家庭状况、社区环境等方面的综合评估，以便为制定后续工作计划提供依据。

其次，社会工作方法中的干预是非常重要的一部分。

干预是指社会工作者根据评估结果，通过一系列的行动来帮助客户解决问题、改善生活。

干预可以包括个人咨询、家庭辅导、社区组织、政策倡导等多种形式，社会工作者需要根据具体情况选择合适的干预方式，并不断调整和改进干预效果。

再次，社会工作方法中的记录是必不可少的。

记录是指社会工作者对客户的情况、干预过程和效果进行详细的、客观的记录和整理。

记录不仅有助于社会工作者对工作进行回顾和总结，还可以为客户提供持续的服务和支持，同时也是社会工作者的专业责任和道德义务。

最后，社会工作方法中的评估反馈是非常重要的一环。

评估反馈是指社会工作者对干预效果进行评估和反馈，以便调整和改进工作方法和策略。

通过评估反馈，社会工作者可以及时了解干预效果，发现问题和不足之处，及时调整工作方向和策略，以提高工作效果。

综上所述，社会工作方法包括评估、干预、记录和评估反馈四个重要环节。

这些方法相互联系、相互作用，共同构成了社会工作的核心方法论。

在实际工作中，社会工作者需要灵活运用这些方法，结合具体情况，不断提高专业水平，为客户提供更好的服务和支持。

社会工作实务初级第一章

社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程第一节接案--建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

成功的接案是专业助人活动的前提。

接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。

（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）2、认定服务对象的类型：?自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）?非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。

一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。

4、使"潜在服务对象"成为"现有服务对象"那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为"潜在的服务对象"。

工作者的任务是不仅要与"现有服务对象"建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使"潜在服务对象"也成为"现有服务对象"。

（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。

1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。

面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。

老年社会工作期末复习题(含答案)

《老年社会工作》期末复习题题（含答案）一、填空题1、老年社会工作的内容主要包括两方面，即老年人日常生活需求的满足和老年人社会生活发展需求的满足。

2、老年社会工作的基本方法是老年个案工作方法、老年团体工作方法和老年社区工作方法。

3、老年社会工作的基本技巧有生命回顾、怀旧、善于发现老年人的潜能。

4、美国学者莱卡德、利夫森和彼得森按人格的调适状况将老年人分为成熟型、摇椅型、防卫型、愤怒型和自怨自艾型。

5、老年福利政策是国家为解决老年问题、开展广泛的老年服务而制订的行动方向、规范和准则。

6、老年福利事业的发展与完善需要政府、社会、家庭和个人的共同努力，四方面缺一不可。

7、老年团体工作的常见主题有缅怀过去、现代社会知识、自我独立性、生理和心理变化、家庭的人员关系、社区资源的利用、适应环境、闲暇与文化活动、死亡。

8、老年社区工作的介入模式包括社区发展、社区组织、社区教育、社会行动和社会计划模式等。

9、“由社区照顾”以居家照顾和日托照顾为其主要模式。

10、扩大社区支援网路的五种策略分别是个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻舍协助网络和社区授权网络。

11、机构照顾的类型可以划分为特殊护理院、护理型养老院、康复保健型养老院和老年公寓等。

12、《社会工作词典》把个案管理定义为：社会工作的专业人员为某一群体或某一案主整合、协调所有助人活动的一个过程。

13、空巢老人存在的普遍问题主要表现在经济供养问题、心理情感问题、疾病医护问题、日常生活照料问题、丧偶空巢老人的再婚问题等。

二、名词解释1、人口老龄化P52、老年社会工作P343、老年个案工作P1654、怀旧P1775、生命回顾P1776、ABC理论P1837、老年团体工作P196 8、老年社区工作P230 9、社区照顾P24310、机构照顾P276 11、老年人长期护理照顾P340 12、临终关怀P403三、简答题1、简述老年社会工作的对象。

P372、简述老年社会工作的目标。

社会工作实务通过过程六个步骤

社会工作实务的通用过程模式：是一种介于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。

社会工作的助人过程具有稳定性和规范性。

为社会工作者在主任过程中组织起助人思想和行动、为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架，指示着助人活动的方向，是一个结构化的适用于所有社会工作领域和服务对象的一般性的实务方法。

张敏社会历史报告信息表根据服务对象的生态系统图，社会工作者可以问下列问题：(1)服务对象收入能否满足基本需要(2)服务对象是否获得足够食物和合适居所(3)服务对象的邻里关系是否和谐居住的环境是否安全(4)服务对象是否获得足够的预防性医疗服务和良好的医疗资源(5)服务对象能否获得所需资源会否因地理环境、缺乏电话、交通设施等因素而使服务对象未能获得所需资源(6)服务对象是否与邻居、朋友及小区组织保持良好关系(7)服务对象是否属于某个群体或参与某些群体活动(8)社会系统是否能接受其他不同文化、不同种族的价值观个人、家庭、群体或社区持有的价值观是否与周遭的环境有所冲突帮助阿三的计划书一、目的和目标1.目的：帮助阿三正确面对环境挑战，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助阿三改善生存环境。

2.目标：（1）帮助阿三戒除毒瘾。

（2）帮助阿三正确面对婚姻生活危机以及解决由此带来的心理困扰。

（3）帮助阿三找到一份工作，解决生计问题。

（4）介入阿三的邻里系统，改善他们对阿三的看法，使阿三重获尊重、尊严。

二、关注的对象：阿三及其家庭。

三、阿三所拥有的资源：阿三母亲的尽心关照以及母亲的退休金，为阿三提高了一定的经济来源，阿三的儿子乖巧可爱，给了他很大的信心和精神支撑，阿三还拥有一定的人脉关系。

四、参与者：阿三、社工、阿三的母亲、阿三的儿子、阿三的姐姐、阿三的朋友。

五、介入策略：实行直接介入与间接介入相结合，实行家庭治疗。

六、阿三的角色：戒除毒瘾的主导者，与阿三进行沟通，了解阿三对他现在状况的看法，增加阿三戒除毒瘾的信心，帮组阿三戒除毒瘾。

社会工作个案工作技巧

社会工作个案工作技巧社会工作个案工作技巧社会工作个案工作技巧包括个案会谈技巧、建立关系技巧、搜集资料的技巧、方案筹划技巧、评估技巧，详细内容如下，欢送大家阅读!社会工作个案工作技巧1一、会谈技巧个案会谈是工作者与案主进展面对面有目的的专业谈话。

包括三个方面的技巧：支持技巧;引领技巧;影响技巧1、支持技巧支持技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，另案主感到被尊重、被理解、被承受，从而建立信心的一系列技术。

包括：(1) 专注即通过你的姿势、手势、面部表情和声音语调将非口语信息传达给你的案主。

让你的案主理解你对他的真诚、认真和尊重的态度。

重要的是这种专注的运用必须与你的语言相一致。

身体上专注的根本要素包括：正面朝向你的案主。

倾身向着案主。

开放的姿势。

表示你对案主完全开放，不带一丝防卫性。

保持良好的目光接触，表达你有兴趣理解案主及其忧虑。

尽量放轻松。

向案主表达你的自信心，使案主也放松。

(2)倾听指工作者主动积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。

内容包括：案主的经历，他所经历的和发生在他身上的事情;案主的行为，他已做的和没有做的事情;案主的感受，他的经历和行为所引发的感觉和情绪;案主对自己经历、行为和感受的看法。

(3)同理心指工作者进入并理解案主内心世界，并将这种理解传给案主的一种技术和才能。

同理心包含初层次同理心和高层次同理心。

初层次同理心。

是指个案工作者让案主知道他理解案主的感受，以及在这些感受下的经历和行为。

高层次同理心。

即不仅要理解案主的陈述，同时也要理解案主所隐含的，或是没有表达出来的意思。

(4)鼓励指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。

包括：身体符号的表达，专注的表情和倾听的技巧去传达你的关心和认真。

如点头、微笑、用手示意、眼神鼓励等。

语言鼓励。

如“对。

”“你做得很好。

”“请继续。

”等等来传达。

2、引领技巧指工作者主动引导案主详细、深化地探究自己的经历、处境、问题、观念等技巧。

社会工作者初级综合能力知识点

初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层面）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）：对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策影响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为本，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判（考虑个人特质）；注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则；三、人类行为与社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容角度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范；大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0-3）：生理（大脑动作迅速发展）；心理（语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）；学龄前（3-6）：生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6-12）：生理（进一步发展）；心理（语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）：生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）：生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）；中年（35-60）：生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60--）：生理（生理和认知退化）；心理（回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。

个案社会工作的过程

个案社会工作的过程
案例背景：
小明是一名14岁的初中生，生活在一个单亲家庭，母亲在他很小的
时候去世，父亲则长期在外工作。

在学校中，小明表现得沉默寡言，成绩
下滑，与同学关系紧张，老师反映他的学习态度和参与度下降。

第一阶段：接触和建立关系
第二阶段：评估与规划
第三阶段：实施计划和提供服务
第四阶段：评估结果和调整计划
社工通过与小明的交流、观察和学校的反馈来评估计划的效果。

在一
段时间后，小明的学习成绩逐渐改善，与同学的关系也有所好转。

社工与
小明一起探讨他目前的感受和需求，发现他希望进一步提高人际交往能力，避免孤立。

第五阶段：终结阶段
在社工的帮助下，小明逐渐克服了一些困扰，并在学习和人际关系上
有了明显的进步。

社工与小明进行了一个反思性的谈话，帮助他总结经验
和成果。

在终结阶段，社工向小明提供了一些支持资源，例如学习技巧和
人际交往的指导，以便他能够自主地继续改善自己的情况。

通过以上的个案社会工作过程，可以看出社工通过与小明建立关系、
评估困境、制定计划、提供服务和评估和调整计划，帮助小明解决了他的
困境，提高了他的生活质量。

这种个案社会工作的过程旨在发现和解决个
体的困境，促进他们的发展和社会融入，达到个体和社会的双赢。

小组社会工作的标准流程

小组社会工作的标准流程
1. 需求评估，首先，社会工作者会与小组成员进行接触，了解
他们的背景、需求和问题。

这可能涉及面对面的会谈、填写问卷调
查或观察小组成员的行为。

通过需求评估，社会工作者可以更好地
了解小组成员的情况，为接下来的工作提供指导。

2. 制定计划，基于需求评估的结果，社会工作者会制定针对小
组成员的个性化服务计划。

这个计划通常包括设定目标、确定行动
步骤和资源分配等内容。

制定计划时，社会工作者需要考虑小组成
员的个体差异和整体利益，确保计划的可行性和有效性。

3. 实施计划，一旦制定了服务计划，接下来就是实施这个计划。

这可能涉及提供咨询、指导、支持小组成员解决问题，或者协助他
们获取相关资源和服务。

在实施计划的过程中，社会工作者需要与
小组成员保持密切的沟通和合作，确保计划的顺利进行。

4. 监测和评估，在实施计划的过程中，社会工作者需要不断监
测和评估小组成员的情况和进展。

这有助于发现问题、调整计划，
并及时解决可能出现的困难。

监测和评估也有助于确保服务的质量
和效果。

5. 结案和跟进，当小组成员的问题得到解决或者达到了既定的
目标，社会工作者会进行结案，并对服务的效果进行总结和评估。

同时，社会工作者也会进行跟进，确保小组成员在服务结束后能够
继续保持良好的状态，并提供必要的支持和指导。

以上就是小组社会工作的标准流程。

当然，实际工作中可能会
根据具体情况进行调整和变化，但这些步骤通常是一个基本的框架。

希望这些信息能够对你有所帮助。

社会工作实务通过过程六个步骤

社会工作实务的通用过程模式：是一种介于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。

社会工作的助人过程具有稳定性和规范性。

为社会工作者在主任过程中组织起助人思想和行动、为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架，指示着助根据服务对象的生态系统图，社会工作者可以问下列问题：(1)服务对象收入能否满足基本需要?(2)服务对象是否获得足够食物和合适居所?(3)服务对象的邻里关系是否和谐?居住的环境是否安全?(4)服务对象是否获得足够的预防性医疗服务和良好的医疗资源?(5)服务对象能否获得所需资源?会否因地理环境、缺乏电话、交通设施等因素而使服务对象未能获得所需资源?(6)服务对象是否与邻居、朋友及小区组织保持良好关系?(7)服务对象是否属于某个群体或参与某些群体活动?(8)社会系统是否能接受其他不同文化、不同种族的价值观?个人、家庭、群体或社区持有的价值观是否与周遭的环境有所冲突?帮助阿三的计划书一、目的和目标1.目的：帮助阿三正确面对环境挑战，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助阿三改善生存环境。

2.目标：（1）帮助阿三戒除毒瘾。

（2）帮助阿三正确面对婚姻生活危机以及解决由此带来的心理困扰。

（3）帮助阿三找到一份工作，解决生计问题。

（4）介入阿三的邻里系统，改善他们对阿三的看法，使阿三重获尊重、尊严。

二、关注的对象：阿三及其家庭。

四、参与者：阿三、社工、阿三的母亲、阿三的儿子、阿三的姐姐、阿三的朋友。

五、介入策略：实行直接介入与间接介入相结合，实行家庭治疗。

六、阿三的角色：戒除毒瘾的主导者，与阿三进行沟通，了解阿三对他现在状况的看法，增加阿三戒除毒瘾的信心，帮组阿三戒除毒瘾。

其次，与阿三的妻子进行沟通，取得阿三妻子对感情上的支持，来共同帮助阿三戒除毒瘾。

社会工作者计划和方案最简单三个步骤

社会工作者计划和方案最简单三个步骤下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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第6部分（社会工作实务技能）信任和关系的建立

信任和关系的建立●在社工建立了与案主交流的最佳条件之后，社工其实就已经为工作的开展做了准备。

●Sheafor等指出，对社工来说，与案主建立关系的过程是一种艺术：你要有艺术细胞和直觉能力，要有满腔的希望和热情等。

●必须在社工和案主之间取得平衡，社工带来的是理论知识和技能以及开展社会工作所需要的基本框架，案主带来的是实践、自身的知识和技能以及一个同样必不可少的独特框架。

一、信任的建立和信念关联信念关联包括三个要素：相信社工具备解决案主问题的能力的信念；相信案主具有发生改变的能力的信念；相信社工和案主付出的努力具有价值的信念。

1、对社工能力的信念●许多残疾人服务的代理机构都会主动招聘与案主有相同经验的残疾人提供服务，如果这些机构和组织找不到患有相同残疾的人来做社工，可能会寻找患有其他残疾的人来代替，基于一个假设：人们对残疾的体验是相通的，通过这些体验，社工和案主之间可以形成彼此的信任。

●社工可以采取几个步骤来帮助案主建立对自己的信任，比如书、一些相关的残疾人支持和服务的组织，或参加一些社工同辈小组。

●还可以选择观看一些与案主残疾有关的影片，如《飞越疯人院》、《钢琴》、《雨人》●社工可以直接与案主探讨对残疾的体验，小心而有策略地向案主建议：了解盲人的体验、坐轮椅者的体验等。

2、社工和案主要相信案主具有发生改变的能力●残疾人案主可能把自己的残疾归咎于许多看似相关或者不相关的问题。

比如：当一个残疾人由于残疾而无法像以前那样就业的时候，可能会为此感到心情抑郁等。

●社工还应该相信，案主天生具备改变和改善自身处境的能力。

●通常情况下，社工对人类改变自身和适应各种不同情境的能力怀有坚定的信念，但有时某种残疾或严重的残疾会让社工产生无助感。

3、相信案主的价值●有问题的案主通常存在无价值感和低自尊。

●社工通过尊重案主的尊严，通过解决问题的方式，通过在面对面的服务中尽量使案主感到舒适，通过询问问题的方式和接受信息的方式以及通过其他的语言和非语言的线索，向案主传递对其价值的尊重。