秘书实务试题及答案
秘书证试题练习(工作实务)带答案
秘书证试题练习——工作实务（带答案）第一套练习题1、秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括( )．(A)通道宽度(B)工作流程(C)噪音大小(D)插头插座2、秘书在提供口头信息时，应( )．(A)只提供允许提供的信息(B)只提供自己公司的信息(C)积极向客户提供公司的各种信息(D)避免通过电话提供保密信息3、秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有( )。
(A)秘书留言的时间(B)客户可采访的时间(C)秘书的姓名和电话号码(D)客户的电话号码4、秘书在报销差旅费时，应( )．(A)将发票用胶水粘贴在差旅费报销单背面(B)将发票用大头针别于差旅费报销单正面(C)将发票装入信封后，附于差旅费报销单背面(D)将收据用胶水粘贴于差旅费报销单正面5、秘书为上司购买机票时，可以( )。
(A)用自己掌管的零用现金去购买(B)提交申请报告并领取支票购买(C)向财务部门申请领取现金购买(D)先自己垫付费用购买，再去财务部门报销6、下面( )的内容，应记录在秘书为上司填写的工作日志中。
（A)下午3点前落实上司举办的晚宴人数(B)上司下午4点看望住院员工(C)上司要求秘书今天完成统计表(D)医院约上司上午9点去看牙医7、秘书做办公用品库存记录的目的是( )。
(A)估价库存金额（B)减少空间浪费(C)监督使用情况(D)保证库存充足8、为了做好电子信息的安全工作，秘书应当注意的事项包括( )．(A)计算机中不要存放保密信息(B)打印保密材料要人不离机(C)正在录入保密文件的计算机屏幕不要面对来访者(D)计算机不要经常进行杀毒9、当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应( )．(A)不做任何回答(B)请他去问上司(C)回答“我管不了” (D)回答“这样不好’10、在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是( )。
(A)新物品置于旧物品的前面(B)份量重的物品放上面(C)小件用品放在大物品前面(D)体积大的物品放下面参考答案1、ACD2、AD3、BC4、A5、BC6、BD7、ABCD8、BC9、BD 10、CD第二套试题1、秘书对于接待规格的正确理解是（）（A）接待规格越高越好（B）接待规模越大越好（C）接待规格越准确越（D）接待规模越小越好2、接待计划确定后（）（A）应提前通知来访者（B）不必告知来访者（C）应同时告知接待方的姓名和日程安排（D）应事后告知接待方的姓名和日程安排3、制定接待计划应包括的主要内容有（）（A）确定接待规格（B）了解对方目标（C）拟定日程安排（D）提供经费列支表4、确定接待人选应考虑的因素有（）（A）访客的职务（B）访客的学历（C）访客的性别（D）访客的要求5、在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）（A）耐心倾听和叙述（B）强调本部门的障碍与困难（C）忽视他人观点的倾向（D）换位思考6、公司行政部的秘书应经常对（）进行安全检查（A）办公环境（B）办公设备（C）生产车间（D）研发部门7、秘书若发现公司许多部门所使用的计算机屏幕常被强光照射，则应填写“（）”（A）设备使用表（B）设备故障表（C）隐患记录及处理表（D）事故情况报告表8、秘书应自觉做好文件（）等方面的保密工作（A）接收（B）加工（C）传递（D）保管9、值班工作的主要内容包括（）（A）做好电话记录（B）做好接待记录（C）填写好值班日志（D）做好信息传递10、出于安全考虑，商务旅行时通常携带（）（A）信用卡（B）支票（C）汇票（D）大笔现金11、（）属收文阶段的工作。
秘书实务14测试题及其答案
秘书实务14测试题及其答案您的姓名： [填空题]_________________________________1. 秘书实务与文书学的关系 [单选题] *包容关系并列关系虚实关系交叉关系(正确答案)2. 秘书对当日收到的文件资料进行整理，属于 [单选题] *常规性工作(正确答案)特殊性工作程序性工作随机性工作3. 秘书做好记录的第一要件是 [单选题] *准备笔纸学会倾听(正确答案)快速记录及时整理4. 集中统一是对文书工作的 [单选题] *可靠性要求政治要求组织要求(正确答案)5. 同业信息是领导决策的 [单选题] *政策依据实践依据环境依据比较依据(正确答案)6. 有喜报喜，有忧报忧体现了信息工作要求中的 [单选题] *敏锐性实用性及时性全面性(正确答案)7. 抽样调查的质量关键在于 [单选题] *样本的选定(正确答案)抽样方式的选定样本规模的大小问卷的设计8. 会议简报的编写要求是 [单选题] *真细急雅精深准简新实短快(正确答案)9. 分散性会议的显著优点 [单选题] *现场感强节约时间经费(正确答案)气氛隆重热烈面对面交流10. 检查建议（提案）办理工作成效的尺度是 [单选题] *交办承办(正确答案)催办答复11. 信访实质是一种 [单选题] *申诉控告活动检举揭发活动沟通信息活动政治交往活动(正确答案)12. 集体上访的人数至少须有 [单选题] *5人或5人以上(正确答案)10人以上20人以上13. 经理主持会议，客户代表临时求见，秘书应该 [单选题] *不予接待讲客人带进会议室与经理联系(正确答案)让客人与经理通话14. 随从工作时跟随领导者外出期间的 [单选题] *后勤服务工作安全保卫工作流动服务工作(正确答案)文书资料工作15. 秘书承办上级机关来文的方法有 *传达(正确答案)通知通报翻印(正确答案)转发(正确答案)16. 秘书在调研准备阶段的主要工作 *选择调研课题(正确答案)制定调研计划(正确答案)占有相关资料(正确答案)组织实施调查进行分析综合17. 领导交办事项的特点有 *广泛性(正确答案)临时性(正确答案)具体性(正确答案)常规性紧迫性(正确答案)18. 秘书服饰要求整体和谐，具体要做到 *适体(正确答案)阔气入时(正确答案)时髦从俗(正确答案)19. 你对秘书实务老师有什么想说的 [填空题] *_________________________________(答案：请设置答案)。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。
(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。
(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。
(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。
(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。
(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。
答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。
其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。
再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。
最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。
2. 描述秘书如何处理突发事件。
自考秘书实务试题及答案
自考秘书实务试题及答案秘书实务试题答案如下1.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( B)。
A、电子图书B、电子档案C、网络信息 d、计算机数据2.下列对企业文化叙述不正确的是(C )。
A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础d、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层3.视频会议的特点不包括(C )。
A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通d、打破了空间的限制是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的(B ).A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度 d、字长5.联合行文成文日期的标准是(d )。
A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期d、最后一个机关签字日期6.叙述的人称有第一人称和(B )。
A、第二人称B、第三人称C、说明人称 d、议论人称7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给(C )。
A、公众代表B、业务代表C、主管领导 d、技术人员8.在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的(B )，难于找到属于自己的私人空间。
A、嘉奖B、督查C、帮助 d、干扰9.政府采购的管理机关是(A )。
A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门 d、政府商业部门10.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是(d )。
A、通知B、通报C、公告 d、通告11.在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(B )。
A、1月9日B、1/9C、# # # # d、FALSE12.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(B )的原则。
A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会 d、提高企业竞争力13.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是(B )。
A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理 d、富强公司保安部14.为了达到会见和会谈的目的，应首先(B )。
《秘书实务》试题及答案(教学内容)
姓名：分数：任课教师：蒋桦班级：广东社会科学大学《现代职业秘书实务》试题一、填空：（40分）1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心；用得省心。
（3分）2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。
（2分）3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。
（5分）4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。
（1分）5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管理。
（5分）6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一句话要谨慎。
（5分）7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上进心；幽默风趣。
（9分）8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。
（3分）9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。
（3分）10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收集能力和写作能力；交流沟通能力。
（4分）二、名词解释：（10分）1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。
（3分）2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。
（3分）3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目的。
（4分）三、简答题：（40分）1、成熟的标志是什么？（10分）答：成熟的主要标志是精神上的自立。
即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。
只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。
2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分）答：1、办公室整理2、接待客人和接打电话3、文书管理4、日程管理5、信息管理6、上司出差事务管理7、准备会议8、照顾上司9、档案管理10、辅助新秘书的工作。
7全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的( )A.自我总结的规律B.领导确定的规条C.约定俗成的规则D.国家法定的规范2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于( )A.18世纪中叶B.18世纪后半叶C.19世纪中叶D.19世纪后半叶3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何( )A.暂缓处理B.顺便处理C.承上启下D.分步实施4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该( )A.复述B.录音C.背诵D.默记5.秘书编排大事记的方式应该是( )A.按时编排B.按日编排C.按周编排D.按月编排6.文书工作的基本任务是( )A.准确、及时、安全地处理各类公文B.准确、及时、安全地处理上级来文C.科学、准确、及时地处理各类公文D.科学、准确、及时地处理下级来文7.在一般情况下公文运行应坚持( )A.直达行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文8.秘书信息服务的首要对象是( )A.上级领导机关B.下级机关1C.本级领导机关D.本级机关各部门9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是( ) A.中心跟踪法 B.热点扫描法C.光点放大法D.拓展延伸法10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( )A.选择调研课题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划11.人数在一百人至一千人之间的会议属于( )A.小型会议B.中型会议C.大型会议D.特大型会议12.建议(提案)的办理时限要求为( )A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.12个月内13.按照《信访条例》的规定，各级行政机关直接办理的信访事项，其办结期限为( )A.10日B.30日C.60日D.90日14.主要迎送人的身份一般要求( )A.高于来宾身份B.同来宾身份对等C.低于来宾身份D.根据来宾随机确定15.秘书的谈判准备工作中最重要的是( )A.信息准备B.人员准备C.场地准备D.文字材料准备16.随从工作最显著的特点是( )A.情况多变B.环境复杂C.时限性强D.流动性大17.秘书人员对找单位领导人的电话，应采取的方式是( )A.说“他不在”，一概拒绝B.说“他在，我去给你叫”C.先问明对方身份，后征询领导意见，再答复2D.先征询领导意见，后问明对方身份，再答复18.商业秘密特别是技术秘密的转让价值( )A.与一般专利价值相当B.高于一般专利价值C.低于一般专利价值D.无法与一般专利比较19.公章最重要的作用是( )A.权威作用B.代表作用C.凭证作用D.信任作用20.秘书对不明婚姻状况的女子称呼时，应称为( )A.夫人B.女士C.小姐D.太太21.秘书的服饰人时，指的是( )A.追求时尚，打扮时髦B.追求和谐，顺应时令C.追求品质，讲究工料D.追求美感，搭配和谐22.“EMS”指的是( )A.国际特快专递B.国际包裹寄递C.国际函件寄递D.国际邮件寄递23.秘书在选择谈判活动的场所时，一般应选择( )A.对手熟悉的地方B.双方都熟悉的地方C.双方都不熟悉的地方D.本方熟悉的地方24.王秘书跟随李局长出差期间，基层单位反映了一系列问题和困难，李局长对此做了明确的指示。
秘书理论与实务试题答案
秘书理论与实务试题答案一、选择题(10分)1、接待准备有环境准备、物质准备、()A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、()。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求4、值班室管理工作之一是负责()。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理5、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的()A、联系B、落实C、检查D、协调6、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场7、准确地突出来访者的身份，是对()的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者8、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸()。
A、大方庄重B、平等相处C、按章办事D、主动热情9、下面()是属于会议管理性文件A、日程安排表B、会议闭幕词C、会议开幕词D、统计报表中迅显示器有限公司是我国主要的电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额8亿元人民币，产品30%出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业的先进水平。
为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增加了3条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了100万台。
产量增加了，销售必须跟进。
目前，中迅显示器有限公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定8月8日一10日在上海市召开一次全国代理商会议，由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景;研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果;生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况;销售部总监介绍公司产品的销售情况;公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。
2002-2013年《秘书实务》历年真题及答案 高等教育自学考试00510【完整版】
高等教育自学考试全国统一命题考试《秘书实务》历年真题及答案课程代码：005102002-2013年完整版2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．秘书实务的研究对象是秘书工作的（C）1-2A．基础理论 B．工作规范C．业务活动 D．运行程序2．秘书在上班前，个人仪表的修饰不符合规范要求的是（B）2-18A．头发要梳洗，发型应得体 B．面部宜艳抹，手部可染甲C．着装应端庄，色彩要和谐 D．首饰少配戴，不戴大耳环3．下列行文中，属于有隶属关系的上下级机关之间的行文是（C）4-79A．县教育局因经费问题向县财政局的行文B．乡人民政府因教育问题向县教育局的行文C．县人民政府向所属的乡(镇)政府及县直属机关下发通知的行文D．重庆市政府与广州市政府之间的行文4．各级政府职能部门和企事业单位的秘书部门在报送忧信息时的正确做法是（D）5-110 A．按领导意图办，叫你报你就报，叫你不报你就不报B．报喜的信息要全面，报忧的信息可延缓时间或少报C．可作技术上的截留，采取报忧给忧的作法D。
坚持有喜报喜，有忧报忧，反映真实情况的问题信息，要及时报送5．下列对几种秘书文字工作的理解正确的是（C）6-144A．秘书文字工作应有感而发，是一种我要写的自主行为B. 秘书文字工作强调“我手写我心”，可采用抒情和描写的表达方式C．秘书文字工作表现为“奉命写作”，受制于领导，要按领导意图办事D．秘书文字工作是文字秘书的刨造性劳动，具有形象思维，要“文责自负”6．男女秘书在工作和社交场合应当避免的站姿是（B）16-452A．两臂自然下垂，女士双手可在体前交叉，将右手放在左手上B．双臂交叉抱于胸前或双手插入衣袋或裤袋中C．男秘书站立时，双脚可微微张开不超过肩宽，呈小八字型D．女秘书站立时应膝盖相碰，脚跟并拢，呈“V”字型7．国家有关部门公开了我国与美国建立外交关系过程中的一些绝密文件，这一事例表明保密具有的特点是（B）14-369A．排他性 B．时限性 C．相对性 D．利益性8．到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是（D）10-272A．打客房电话告知客人到餐厅用膳B．请服务员到客房通知客人到餐厅用膳C．由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳D．接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳9．信访案例的处理要把握的两个主要环节是（B）9-253A．实事求是，准确定性 B. 准确定性，依法办事C．群众监督，处理公开 D．公开公正，政策落实10．下列议案内容中不宜作为议案提出的是（D）8-207A．拖欠农民工工资 B．贫困地区普及教育问题C．城镇居民养老保障问题 D．申请经济文化项目11．办理部门对建议(提案)的办理时限要求是（C）8-213A．大会闭会起一个月内，至迟不超过三个月B．大会闭会起二个月内，至迟不超过四个月C．大会闭会起三个月内，至迟不超过六个月D．大会闭会起四个月内，至迟不超过六个月12．秘书上班之后的主要工作事项是（A）2-21A．报告当日工作安排，拟定领导当天工作的日程表B．对于尚未办结的重要事项，要构思如何完成C．对于列入计划的紧急事项，要确定如何分步实施D．要随从领导应酬，做好事前的准备工作13．秘书实务的本质属性是（A）1-4A．专业性 B．可操作性 C．程序性 D．实用性14．信息存储环节中的信息必须具备的一个重要前提是（C）5-128A．文书处理程序上处理完毕的重要信息 B．有利于开发高层次信息的重要信息C．有查考利用价值的重要信息 D．能为领导提供科学决策的重要信息15．凡接到纠缠电话时，秘书采取的正确方法是（D）13-350A. 严词谢绝，表示不感兴趣B．问明对方姓名、单位，不答复对方提出的问题C．立即挂上话机，拒绝通话D．明确谢绝，但不伤害对方的感情16．保密的基本出发点和根本目的是（A）14-369A. 保护某种利益 B．维护社会稳定C. 抵御排斥外部势力 D．促进经济和科技的发展17．对转办的信访事项办结的时限是（C）9-228A。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。
（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。
（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。
（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。
（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。
（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。
答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。
秘书实务试题及答案
便条李丽：公司将针对第三季度的销售工作召开总结会议，届时将有来自全国某个办事处的某名销售主管及经理参加。
请你列出选择会址应考虑的因素。
另外，新来的秘书小王不太会起草“请示”，请你列出拟写请示应注意的事项（应包括格式和语言方面的内容）。
谢谢行政经理：苏萌年月日参考答案（一）选择会址应考虑的因素：（6分）1.交通便利，使与会者便于前往；2.会场的大小应与会议规模、主题相符，销售工作总结会是小型会议，会场大小应相符；3.场地要有良好的设备配置，如投影仪、多媒体设备、电子白板、扩音设备等，以便于销售主管汇报时使用；4.应尽量避免闹市区，场地应不受“外界干扰”，要求会场隔离设备较好；5.有无停车场；6.场地租借的成本必须合理（二）写好请示应注意的事项（9分）1.要遵守行文规则。
（1）不要滥用请示。
（2）请示应当坚持一文一事。
涉及其他部门应当协商，未能协商一致时应当在请示中写明。
（3）请示一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关，应当用抄送形式，但不得同时抄送下级。
（4）一般不得越级请示，不要多头请示，因特殊情况必须越级请示时，应当抄送被越过的上级机关。
（5）受双重领导的机关向上级机关请示，应当写明主送机关和抄送机关，由主送机关负责答复。
2.请示的目的要明确，理由要充分，要求要合理。
（1）陈述理由，主要应说明做某件事的必要性和可行性。
（2）如果是请求帮助的，还要说清楚自己的困难所在。
（3）理由越充分，请示的目的越容易达到。
3.格式要正确，语言要得体。
（1）标题一般用“事由加文种”的形式。
（2）正文按请示理由、请示事项、结束语的顺序写。
（3）落款。
（4）语言要得体、谦虚、委婉。
便条李丽：公司因为业务发展需要，刚刚招聘来一位秘书，安排其专门负责公司内、外的日常信息传递工作。
请你向她提供一份包括以下几个问题的说明。
1．信息分类工作的原则2．信息传递的基本形式3．信息传递的注意事项谢谢行政经理：苏萌年月日参考答案1.信息分类工作应遵循以下原则（4分）（1）在分类中注意科学性、系统性、逻辑性和实用性（2）要确定分类体系，确定分类层次和各层次的分类标准（3）要把信息归入最符合其实际内容的类别（4）子类之间界限要清楚，不互相交叉和包容。
秘书实务30测试题及其答案
秘书实务30测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。
（）[单选题] *对(正确答案)错2. 秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。
（） [单选题] *对错(正确答案)3. 就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。
（） [单选题] *对(正确答案)错4. 从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。
（） [单选题] *对(正确答案)错5. 服从性从来都是秘书工作的首要特性。
（） [单选题] *对错(正确答案)6. 属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（）。
*民主集中制原则(正确答案)计划化原则(正确答案)法制原则(正确答案)民族平等原则(正确答案)人民群众参加国家管理原则(正确答案)7. ．秘书机构的基本职能是（）。
*调查研究辅助决策(正确答案)办理会务协调关系服务领导(正确答案)8. 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。
[单选题] *告诉他打错了，然后挂电话。
(正确答案)告诉对方你的号码是什么。
仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
告诉他，查清楚号码再打。
9. 下列程序中不属于收文办理的是（）。
*传递(正确答案)审核缮印(正确答案)批办立卷(正确答案)10. 秘书学具有（）等学科特点。
*属于社会科学范畴(正确答案)综合性强(正确答案)实践性强(正确答案)历史悠久学科发展受到相关学科的影响和制约(正确答案)11. 区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。
（）[单选题] *对错(正确答案)12. “政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。
（） [单选题] *对(正确答案)错13. 为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。
秘书实务期末试题及答案
秘书实务期末试题及答案一、选择题（共40分，每题2分）1. 以下不属于秘书工作常见职责的是：A）日程安排和会议组织B）文档处理和档案管理C）员工招聘和培训D）邮件和电话管理答案：C2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是应该注意的事项？ A）确保会议室设备正常B）邀请参会人员C）准备会议议程和材料D）安排会议纪要的起草和发送答案：D3. 下列关于文件管理的说法中，正确的是：A）只有重要文件才需要进行备份B）文件分门别类有助于提高工作效率C）将文件堆积在办公桌上容易导致遗失D）无关紧要的文件可以随便丢弃答案：B4. 当秘书接听电话时，以下哪项做法是正确的？A）忽略陌生号码的来电B）迅速挂断重要来电以保持高效率C）记录来电者的信息和意图D）直接将电话转移到其他同事手机上答案：C5. 秘书在处理邮件时，以下哪项是正确的做法？A）随意删除没有主题的邮件B）回复邮件时可以使用简写和俚语C）抄送邮件给所有与会人员D）核对附件是否正确并进行格式转化答案：D二、简答题（共60分，每题10分）1. 秘书的职责包括哪些方面？简要介绍其中三个方面，并阐述其重要性。
答案：秘书的职责通常包括日程安排和会议组织、文档处理和档案管理、邮件和电话管理等方面。
其中，日程安排和会议组织是秘书工作中重要的一环。
秘书需要根据上级的安排，合理安排日程，确保会议的顺利进行，提高工作效率。
文档处理和档案管理是秘书工作中不可或缺的一部分，良好的文件管理可以帮助整理和存储重要文档，并提供及时的检索服务。
邮件和电话管理则涉及到秘书与内外部人员的沟通，秘书需要及时回复重要邮件和电话，确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。
2. 列举三种常见的会议类型，并简要介绍其特点和举办时需要注意的事项。
答案：常见的会议类型包括工作会议、研讨会和培训会。
工作会议主要用于内部员工的沟通和协调，特点是参会人员较少，会议内容紧凑，目的明确。
举办工作会议时，需要提前准备好会议议程和相关材料，并确保会议设备的正常运行。
秘书实务会议试题及答案
秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责？A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案：C2. 秘书在准备会议资料时，应该优先考虑以下哪项？A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案：C3. 在商务场合中，秘书应如何正确处理电子邮件？A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案：C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时，需要考虑以下哪些因素？A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案：A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的？A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案：A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时，应该保持与处理工作事务同样的专业态度。
（对/错）答案：对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。
（对/错）答案：错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。
答案：秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括：- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况，例如上司突然无法参加重要会议。
答案：秘书在处理此类紧急情况时应该：- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点，以适应上司的时间表- 如果可能，安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料，确保会议能够顺利进行- 在会议结束后，及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。
在准备过程中，她发现会议场地的预订出现了问题，原定的场地在会议当天已被其他公司预订。
2020年自考《秘书实务》习题及答案
2020年自考《秘书实务》习题及答案单选题：1.请柬的发送要掌握好( C)。
A.广泛性B.快捷性C.时间性D.准确性2.会场的大小要根据会议的( C )而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用3.信息要认真进行( B )才能适用。
A.混合B.筛选C.搅拌D.组合4.单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是( C )。
A.档案开发B.档案整理C.档案收集D.档案鉴定5.蒙古族传统食品分为白食(牛、羊、马的奶制品)和红食(牛、羊肉食品)两种，( A )待客是最高礼遇。
A.白食B.红食C.白、红混合D.红食为主6.白族人民在生活中很重“( A )”的礼俗。
A.六B.八C.九D.十7.秘书保管的零用现金不可以用于( B )的支出。
A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费8.发文机关标识由发文机关全称或( C )后面加“文件”组成。
A.统称B.简称C.规范化简称D.称谓9.发文字号位于发文机关标识下( C )。
A.不空行B.空1行C.空2行D.空3行10.红色反线的作用在于把( A )与主体部分隔开。
A.眉首B.发文机关标识C.发文字号D.版记11.信息分类原则中不包括( C )。
A.适用性原则B.相斥性原则C.合理性原则D.并置性原则12.量表是适用于较精确地调查( A )的工具。
A.人们主观态度和潜在特征B.客观事物和明确特征C.客观事物与人们主观态度D.人们的能量与特征13.根据劳动法的规定，促进就业的目标是( C )。
A.建立失业救济制度B.加强就业保障C.实现充分就业D.改革社会保障制度14.股份有限公司的股份通常是以( B )为表现形式。
A.债券B.股票C.汇票D.出资证明15.公司法规定，有限责任公司的权力机构是( B )。
A.监事会B.股东会C.董事会D.总经理16.国际礼仪中( C )原则是保持人格平等的原则。
A.互相帮助B.友好合作C.不卑不亢D.互相理解17.接待外宾要增强( B )观念，注意内外有别，掌握分寸。
秘书工作实务题答案
秘书工作实务题（一）会议的组织与管理1．某公司准备召开一次重要的临时会议，该公司的总经理让秘书陈红向公司的各主管部门发送此次会议的通知。
陈红没有向各级主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司的墙报上贴一张通知就可以了。
请指出陈红张贴会议通知的做法存在着什么样的错误，以及可能造成什么样的后果参考答案：（1）陈红忽视了一个问题，即此次会议虽然是公司内部会议，却是临时召开的重要会议，并非公司例会，因此发送会议通知时，不宜像公司例会那样采取墙报通知的会议通知方式。
（5分）（2）陈红的这种做法可能导致那些正在外面工作的一些主管未能及时看到这个通知，造成主管们不能准时到会，甚至缺席。
（5分）2．某公司将于下周在公司内举办一次重要的产品技术研讨会，秘书小丽负责为该公司各主管准备会议所需要的文件资料。
由于会议文件资料很多，且会议事务繁忙，因此小丽就仓促地为各位主管准备了一个文件夹，将所有资料放入文件夹。
请问小丽准备会议文件资料的做法有什么不妥之处假如有三个主管在会前回复说有事不能参加会议，那么你认为秘书小丽需要为这三个主管准备会议文件资料吗为什么参考答案：（1）秘书小丽在准备会议的文件资料时，应事先整理归类所有的资料，而不应该仓促地为各位主管准备一个文件夹。
这样会出现有的主管面对一大堆的资料不知如何找到想看的资料的情况，从而影响会议的进度。
（5分）（2）我认为秘书小丽应该为这三位可能不能参加会议的主管准备会议文件资料，避免出现正式开会时这三位主管又突然赶回来，造成会上有的主管因没有资料可看而无法发表意见的情况。
（5分）3．某公司准备召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员、技术人员近百人参加。
秘书小华负责安排接站报到工作，但因为他缺乏一定的经验，致使部分与会人员没能找到接站处，影响了按时报到，因而损害了公司的良好形象。
请你给小华讲解一下接站报到工作的主要步骤。
参考答案：（1）掌握与会人员的名单以及飞机、火车的班次及抵达的准确时间，将其编制成一目了然的表格，并掌握与会人员的联络方式。
秘书实务测试题及其答案 (3)
秘书实务测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 3.确定对来宾的接待规格应规定（）等因素 *客人的地位身份(正确答案)对方与我方关系重要(正确答案)参照上一次接待的标准(正确答案)对方的诚恳要求2. 文件立卷归档的时间一般是 [单选题] *当年上半年第二年上半年(正确答案)年底不定时3. 接待日程的安排须避免 *活动紧凑，时间紧凑活动间隔大，时间间隔长(正确答案)两项活动安排矛盾冲突(正确答案)活动内容丰富、紧凑4. 在办公用品的发放管理中，应建立 *调查制度领导审批制度(正确答案)登记制度(正确答案)库存制度5. 人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）* [单选题] *问卷法询问法观察法(正确答案)阅读法6. 由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案集室的工作称（） [单选题] *归档(正确答案)全宗卷宗检索7. （）是对秘书工作的基本要求 [单选题] *热情细致(正确答案)周到耐心8. 为了缩短会议时间，可以采取（）的方法 [单选题] *减少大会发言的人数(正确答案)缩短分组讨论时间限定发言时间取消领导讲话9. 办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（） [单选题] *服务群众甘于奉献(正确答案)服务领导严守机密10. 提高公文处理效率要讲求实效，包括（）[ *强化责任观念强化时间观念(正确答案)缩短运转周期(正确答案)简化办文程序(正确答案)11. （）是办公用品中不宜大量购买的 [单选题] *圆珠笔磁盘打印机墨盒(正确答案)订书钉12. 秘书常用的装订类办公用品有（） [单选题] *收件日期戳打孔机(正确答案)标签纸磁盘盒13. 在对方答录机上留言，一定要留下的是（） [单选题] *自己的姓名和接收者的姓名本部门主管的姓名和接收者的姓名自己的姓名和本部门主管的姓名(正确答案)本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名14. 如果上司外出多个地方，秘书应（）。
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秘书实务试题及答案
一、选择题
1. 秘书在工作中的基本技能包括：
A. 办公自动化技能
B. 人际沟通技能
C. 文件管理技能
D. 所有选项都正确
答案：D
2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？
A. 保守秘密
B. 公平对待所有员工
C. 向上级隐瞒重要信息
D. 遵守规章制度
答案：C
3. 秘书在做会议安排时，应该注意：
A. 提前准备会议议程和材料
B. 确保会议室设备正常
C. 发送会议通知和提醒
D. 所有选项都正确
答案：D
4. 秘书在处理文件时，应该注意：
A. 保持文件的机密性
B. 定期清理档案
C. 使用正确的文件分类和标注方法
D. 所有选项都正确
答案：D
5. 秘书在接待来访者时，应该注意：
A. 提前了解对方身份和来访目的
B. 热情接待，注重礼仪
C. 提供必要的帮助和指引
D. 所有选项都正确
答案：D
二、简答题
1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理
文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书
作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地
安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时，秘
书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时
归档和清理。
接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供
必要的帮助和指引。
另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安
排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。
同时，秘
书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项：
- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。
同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。
- 确保文件的完整性和准确性：秘书在处理文件时，要确保文件完
整无缺，并且准确无误，以避免给业务部门、领导及其他相关人员带
来困扰。
- 遵守公司/部门的文件管理规定：不同公司或部门可能有不同的文件管理规定，秘书需要遵守相关规定，执行统一的文件管理制度。
三、应用题
某公司的秘书接到一份文件，需要按照公司规定进行归档和标注，请你根据以下文件内容，完成归档和标注工作。
文件内容：
标题：2019年度绩效评估报告
编码：HR-20191202-001
部门：人力资源部
日期：2019年12月2日
归档位置：人力资源部文件柜
标注方法：年度绩效评估报告-2019-12-02-HR-001
完成归档和标注后，秘书需要将文件放回人力资源部文件柜的指定位置。
答案：
在人力资源部文件柜中找到“年度绩效评估报告”类别，将文件放入该类别的文件夹中，并按照标注方法进行标注：“年度绩效评估报告-2019-12-02-HR-001”。
四、综合应用题
某公司的秘书需要为一次重要会议准备会议材料，请根据以下要求，完成材料的准备工作。
要求：
- 会议议程：包括会议开始时间、结束时间、内容和安排
- 会议材料：与会人员名单、会议讲话稿、相关报告和数据
- 会议场地：确保会议室设备正常
根据以上要求，秘书需要提前准备好会议议程、与会人员名单、讲
话稿、相关报告和数据，并确保会议室设备正常。
在会议开始前，将
所有材料按照会议议程的顺序摆放在与会人员的座位上，并检查会议
室设备是否正常工作。
另外，秘书还需要发送会议通知和提醒给与会
人员，提醒他们准时参会，并带齐会议所需材料。
通过以上准备工作，秘书能够保证会议正常进行，并为与会人员提
供便利，提高会议的效率和质量。
以上为秘书实务试题及答案，希望对你有所帮助。
如有任何疑问，
请随时联系我们。