秘书学概论课件底稿

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秘书学全册精品完整课件

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会议后续工作
负责会议纪要的整理、发布和执行情 况的跟踪等工作,确保会议效果得到 落实。
文书处理与档案管理
文书处理
档案管理
负责各类文书的撰写、修改、审核等工作 ,确保文书内容准确、格式规范。
建立并执行档案管理制度,负责档案的分 类、编号、归档、保管等工作,确保档案 完整、安全。
档案利用
档案销毁
提供档案查询、借阅等服务,支持公司各 项工作的顺利开展。
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contents
目录
• 秘书学概述 • 秘书工作基础 • 秘书职业素养 • 秘书实务操作 • 秘书沟通与协调 • 秘书职业发展
01 秘书学概述
秘书学的定义与性质
秘书学定义
秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是 一门综合性、应用性的学科。它以秘书工作为研究对象,着 力研究秘书工作的内在规律、基本原理、一般方法和现代秘 书人员的素养及能力等问题。
近现代以来,随着社会的快速发展和 科技的进步,秘书工作面临着新的挑 战和机遇。为了适应新形势的需要, 秘书学逐渐从经验型向科学型转变, 开始注重理论研究和学科建设。同时 ,秘书人员的职业素养和综合能力也 得到了不断提升。
当代秘书学的展望
当代秘书学在继承和发展传统秘书学 的基础上,更加注重创新和实践。未 来,秘书学将继续关注秘书工作的新 变化和新趋势,加强与国际秘书学界 的交流与合作,推动秘书工作的科学 化、规范化、高效化进程。同时,秘 书学还将注重培养具有国际视野和创 新精神的高素质秘书人才,为社会的 可持续发展做出积极贡献。
办公室安全管理
制定并执行办公室安全管理制度,确保员工 人身安全和财产安全。
会议策划与组织
会议策划
根据会议目的、主题、规模等因素, 制定会议策划方案,包括会议议程、 时间安排、场地布置等。

《秘书学概论》PPT课件

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精选ppt
11
第二节 秘书工作 秘书工作的内容
大致有以下11个方面: 日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程
管理、印章管理) 接待事务(来访接待、安排服务等) 会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的
处理等) 行政事务 信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等) 调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择
助上司处理政务及日常事务并为决策及实 施提供服务的人员”。
• 全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求 是:要像心理学家一样善于洞察别人的心
灵;要像文学家一样善于驾驶文字;要像
外交家一样有潇洒的风度;要有灵活运用 各种办公自动化机器的能力……
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7
第一节 秘书 秘书的分类
• 秘书是一个统称,从不同的角度,可分为不同的类别。
涵义(陈合宜《秘书学》): • 1、指职务名称之一,是领导的助手。
中国历史上最成功的秘书 武则天
武则天的成功,就是当代秘书学的发展史
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4
秘书的涵义
• 2、指官名。中国自秦汉以来,历代封建王朝曾设有尚 书、秘书监、秘书令、秘书郎等官职,掌握官员向皇帝 奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等 工作。
• 【教学内容】
• 第一节 秘书
第二节 秘书工作
• 第三节 秘书学 第四节 秘书工作的发展趋势
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2
认识秘书 毛泽东的秘书
胡乔木, 1941年2月起任 毛泽东秘书、中 共中央政治局秘 书。
精选ppt
3
第一节 秘书 秘书的涵义
• 一、秘书的涵义 • 我国历史上,秘书有多种历史性涵义。如在辞海中有五种
书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理

秘书学概论(PPT31页)

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注意分发不能出现漏装或重装的情况。
(二)收集的八个范围的文件;三个方面的渠道; 四种方法;四条要求;注意收集后清退、立卷和归 档工作。
2022/3/23
第十一章 会议组织
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秘书学概论(PPT31页)
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五、答案要点:
(一)详细活动计划要包括时间、地 点、参加人的范围、人数等项;活动 前与活动中的具体安排;
秘书学概论(PPT31页)
三、答案要点:
意见应包括:选择大小适中的会议厅、布局 形式选择“而”字型、倒“山”字型或半圆 型,会场装饰要讲求艺术性;
会场用品包括文具用品与饮品; 会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用; 薄式签到或卡片签到; 标识座次; 食宿、娱乐活动安排。
2022/3/23
二、秘书正在接电话,正好有客人来访, 不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理 一份急件,这种情况下,秘书该怎么办?
2022/3/23
第十一章 会议组织
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秘书学概论(PPT31页)
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情景题操作训练
三、×公司将召开一次专业性会议,参加会议人数 约50人,会期两天。请按要求写出如何做好会议服 务工作的具体意见。
②尽快与通话人结束电话,记录好电话内容。
③请客人再稍候,马上去总经理办公室迅速处理 好急件。
④办完急件回来接待来访者,并做好谈话记录。 ⑤礼貌地送走客人。
⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容 和来访者意见后,向领导者汇报。
2022/3/23
第十一章 会议组织
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秘书学概论(PPT31页)
第十一章 会议组织
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秘书学概论(PPT31页)
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秘书学概论课件底稿

秘书学概论课件底稿

秘书学概论课件底稿主讲:杨素华课程简介秘书学是一门富有中国特色的综合性应用学科,一方面它的政治性很强,另一方面它的实践性也很强。

它既不同于纯粹的理论学科,也不同于纯粹的技能学科。

它主要是围绕我国的秘书职业、秘书部门、秘书工作,讲述有关的性质特点、功能作用、指导原则、任务内容和工作方法、工作规律等基本知识与原理。

教学目的秘书学概论是综合性大学文秘专业和汉语言文学专业的一门专业课,任务是培养学生从事文秘工作的基本技能,为学生今后从事秘书职业奠定良好的基础。

课程内容本课程由秘书基本理论、秘书工作方法、练习和辅助性资料等几个部分组成。

课堂讲授的内容主要有:秘书、秘书工作、秘书部门设置情况秘书人员的职业素养秘书心理秘书与领导人的关系秘书与会议秘书与事务课程讲授特点本课程教学坚持理论联系实际的原则,时刻关注秘书工作的新动态和新发展,紧密联系秘书工作实际,不空谈理论。

课时安排本课程学习期限半年,总学时为60学时。

学期结束时考试。

第一章绪论内容简介在本章中,将简要地把我国秘书学的产生情况与原因,学科的性质特点,学科的结构组成和研究、学习秘书学的基本方法,作一概述,以便了解秘书学究竟是一门什么样的科学,应当怎样去学习它。

学习目的与要求通过绪论的学习,明确什么是秘书学,了解我国秘书学的产生,秘书学科的性质、研究现状、理论框架,以及学习秘书学的方法。

第一节秘书学的研究对象及性质,一、研究对象关于秘书学的研究对象,主要有以下几种不同的说法:一种认为是秘书工作及其规律(杨光汉《秘书学与秘书工作》),一种认为是秘书活动(吕发成等《秘书学基本原理》),一种认为秘书学的研究对象还包括秘书学教学理论和相关学科(候玉珍《秘书实务》)。

秘书学的研究对象:秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。

二、秘书学的性质秘书学是一门具有边缘性、综合性的应用学科。

第二节我国当代秘书学的诞生、研究现状及理论框架一、我国当代秘书学的诞生(一)我国当代秘书学诞生的时间(二)我国当代秘书学形成较晚的原因(三)当代秘书学诞生的时代背景我国当代秘书学之所以在上个世纪八十年代产生,主要有这样几个原因:1 、改革开放,推动了当代秘书学的诞生。

秘书学概论03ppt课件

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第二编 秘书人员和秘书机构
第一章 秘书的定义和类别
第一节Hale Waihona Puke 秘书的定义一、“秘书” 的词义
1.古代——指物不指人 宫中秘藏的图书文献 “秘书省”——朝廷(中央政府)档案馆。 “秘书监”——管理图书档案的官员。 “秘书令”——名实相符的秘书官职。 谶(chèn)纬图箓之书
2.国外“秘书”一词的含义 “秘书”一词源于拉丁文——“可靠的职员”。
3. 现代汉语中“秘书”一词的含义 《现代汉语词典》:“掌管文书并协助机关或 部门负责人处理日常工作的人员。”
1999年版的《辞海》:“职务名称。掌管文件 并协助领导人处理日常工作的人员。”
二、关于“秘书”的各种定义分析
“定义项的外延与被定义项的外延必须相等”。 “秘书,在我国现代主要是指党和政府机关、企事 业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。 其主要职责是辅助管理,综合服务;主要工作是拟文 撰稿……等等。由于我们是社会主义国家,所以从事 秘书工作的都是国家工作人员,即公职秘书。”
2.秘书与其他工作人员的差别 “领导信任可靠”? “具有一定的专业技能”? 秘书与其他工作人员相比,其特有属性有: 一是服务对象的特殊性。 二是工作内容的特殊性。 我们对“秘书”作出如下定义: 秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管 理、综合服务,并以脑力劳动为主的工作人员。
第二节 秘书的范围
请问上述报道为什么被认为是笑话?如 果真的有这么一项决定,它能行得通吗?
2. 劣迹斑斑的阎振利被王宝森(大贪官)看中, 他以阎 振利精明能干、能写会说为理由, 要求把阎调到自己身边 当秘书。当时负责考核选调工作的部门, 认为既然是领导 人选调自己的私人秘书, 应该充分尊重领导个人的意见, 相信领导的眼光不会错, 于是按照王宝森的要求将阎振利 从市财政局调到市政府办公厅, 任王宝森的秘书。阎振利 后来成了王宝森搞违法犯罪活动的得力助手, 被市政府机 关的干部私下评判为“最次的秘书”。

秘书学概论全套PPT课件

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第一节 秘书学的研究对象与内容
• 二、研究内容 • (一)秘书学基本理论的研究 • (二)秘书队伍建设与管理的研究 • (三)秘书业务及其方法、手段的研究 • (四)秘书工作应用技术的研究 • (五)秘书机构的研究 • (六)中外秘书工作历史的研究
第二节 秘书学的学科特征及其与相关学科的关系
• 一、学科特征 • (一)实践性 • (二)综合性 • (三)发展性 • 二、与相关学科的关系 • (一)与行政管理学的关系 • (二)与领导科学的关系 • (三)与公共关系学的关系 • (四)与文书学的关系 • (五)与公文写作学的关系
会、办事的参谋和助手,是职务名称之一。又可以有狭义与广义两种 解释 • 2. 种类 • (1)从秘书的工作性质划分,可分为行政秘书、机要秘书、信访秘 书等 • (2)从秘书的来源与服务对象划分,可分为公务秘书和私人秘书 • (3)从秘书职能的层次划分,可分为初级秘书、中级秘书、高级秘 书
第一节 秘书学的研究对象与内容
• (二)秘书工作 • 1. 含义 • 秘书工作是以为领导决策及其实施和领导机关工
作运转服务为宗旨,通过办文、办会、办事等工 作为领导者提供参谋和辅助服务的活动 • 2.范围 • (1)按照秘书工作的不同性质,可包括三个方面: 智囊性工作,程序性工作,临时性工作 • (2)按照秘书工作的不同业务,可包括两种类型: 通用性秘书,专门性秘书
第四章 办公室管理
第一节 办公环境管理
点工作,深刻理解当前工作的目的与意义 • (二)对服务对象即领导者情况了如指掌 • (三)熟悉本机关及内部组织机构的职能、机构
设置及其负责人状况,特别要了解各职能部门工 作运转的基本规律,同时,要具有强烈的公共关 系意识 • (四)一丝不苟地做好大量细致的事务性工作

《秘书学概论》课件

《秘书学概论》课件
尊重隐私和习俗
避免触犯别人的隐私和习 俗,以免造成不必要的误 会和冲突。
PART 05
现代秘书发展趋势与展望
REPORTING
现代秘书的发展趋势
多元化发展
随着全球化进程的加速,现代秘书需要具 备跨文化交流的能力,掌握多种语言,了
解不同国家和地区的文化背景。
专业素质提升
现代秘书需要具备专业知识,包括行政管 理、商务礼仪、沟通技巧等,以更好地履
《秘书学概论》ppt 课件
REPORTING
• 秘书学概述 • 秘书职业素养 • 秘书工作实务 • 秘书法律法规与礼仪规范 • 现代秘书发展趋势与展望
目录
PART 01
秘书学概述
REPORTING
秘书学的定义与特点
总结词
定义与特点
详细描述
秘书学是一门研究秘书工作规律、秘书职业行为规范和秘书实用技能的综合性应用学科。它具有综合性、应用性 、实用性和规范性的特点。
遵守法律法规
秘书应了解并遵守相关法律法规,避免工作 中出现违法行为。
主要法律法规
包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人 民共和国公司法》等。
法律法规的更新
秘书应关注法律法规的更新,及时为公司提 供最新的法律资讯。
秘书礼仪规范
礼仪规范的意义
提升公司形象,促进内部沟通,增强团队合 作。
商务礼仪
如会议组织、商务接待、礼品赠送等场合的 礼仪。
根据组织的需求,撰写各类公文,如通知、报告、请示等。
文书审核
对各类文书进行审核,确保文书的准确性和规范性。
文书处理
对收到的文书进行分类、登记、传递和处理,确保文书的及时性和有效性。
文书归档
将处理完毕的文书进行归档,便于日后查阅和使用。

秘书学概论(PPT 85页)

秘书学概论(PPT 85页)

秘秘
书书
协 调 学
参 谋

秘秘 书书 管学 理原 学理
办文 办会 办事
综合性辅助
通用秘书学
…… ……
党 政 秘 书 学
企 业 秘 书 学
商 务 秘 书 学
司 法 秘 书 学
公 安 秘 书 学
涉 外 秘 书 学
教 育 秘 书 学
科 技 秘 书 学
当代中国秘书学
…… ……
秘 书 心 理 学
秘 学 素 质 论
(一)理论与实践相结合的方法 (二)运用比较的方法 (三)对其他学科尤其是相关学科的研究 (四)高校教师与秘书工作者的合作
中国当代秘书学
秘 书 实 务
文 书 学
秘 书 写 作
机 关 档 案 管 理
会 议 组 织 学
办 公 日 常 事 务
秘 书 公 共 关 系
信 访 学
秘 书 督 促 检 查
秘 书 信 息 学
思考题
1. 罗斯公司是怎样获得德国代表团的购货合同 的?
2. 秘书与亲朋好友谈话或闲聊时,是否可以不 分场合、不分对象的畅所欲言?
3. 企业的机密有哪些? 4. 秘书在日常工作中应该怎样做好保密工作?
案例分析
杨修是三国时魏军行军主薄,即为曹操掌管薄籍与
文书的官,相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷, 颇具才华,但却屡屡“犯曹操之忌”。《三国演义》 中载有这么几则小故事:一则是曹操去看新造的花园, 在门上写了一个“活”字,众人皆不知其意,杨修说: “门内写活,乃阔字也。丞相是嫌门阔了”。曹操知 道后,口虽称美,“心甚忌之”。二则是塞北送来一 盒酥,曹操在盒上写了“一合酥”三个字,杨修即 “取匙与众人分食”,曹操问其原因,杨修说:“丞 相已写明一人一口酥。”曹操“虽笑,而心恶之”。 三则是曹操为试曹丕和曹植的才能,杨修却多次为操 植出谋划策,使曹操认为杨修与曹植联合起来欺骗自 己,于是就有了杀杨修之心。最后,当曹操兵退斜谷, 前被马超所拒,退又恐蜀兵讥笑时,传出夜间口令为 “鸡肋” ,杨修就叫军士收拾行装,准备归程,因为

秘书学概论PPT课件

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3、特指使馆的外交人员,分为一、 二、三等级秘书。
4、指宫禁藏书。 5、指谶纬、图录 。
尚书令印章
宫禁藏书-文皇帝实录
6
第一节 秘书 秘书的含义 秘书学导论
就我国面言,普遍认同用的定义是以下3种: 1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。 (陈合宜《秘书学》) 2、秘书,在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单 位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职能是辅 助管理,综合服务;主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、 组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协 调等等。”(袁维国《秘书学》) 3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务 服务人员。他们以辅助决策,综合协调,沟通信息,办会、办事 等为主要职能,是主事者的参谋和助手。(方国雄《秘书学》)
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第二节 秘书机构 原则、设置 秘书学导论
国第七任秘书长安
南和新当选的联合
国秘书长潘基文。
3
绪 论 认识秘书
毛泽东的 秘书
胡乔木,1941 年2月起任毛泽东 秘书、中共中央政 治局秘书。
田家英,毛泽 东秘书,新中国成 立后,历任中央办 公厅秘书室主任。
秘书学导论
4
第一节 秘书 秘书的含义 秘书学导论
一、秘书的含义 我国历史上,秘书有多种历史性含义。如在辞海中有五种
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第二节 秘书机构 性质、作用 秘书学导论
二、秘书机构的性质 秘书部门是领导的左右手,可概括为三
方面: 1、秘书部门是辅助机构,而不是权力机关 2、秘书部门是综合办事部门 3、秘书部门是协调部门
三、秘书机构的 作用 1、 综合作用 2、 枢纽作用 3、 过滤作用
秘书机构的特点: 1、辅助功能的综合性 2、所处位置的中枢性 3、组织关系的封闭性

《秘书学概述》PPT课件

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高级:出点子,行政总监或办公室主 任,参与决策。
中级:笔杆子,主要是文字秘书,其工 作对领导决策起重要作用。如调 查、信息、文稿起草等。
初级 :跑腿办事,接待、联络、收发等。
14
第二节 秘书部门
一、 秘书部门的涵义
秘书部门又称秘书机构。 广义的秘书机构:指承担办文办事、信息调研、综合协调、
督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门。一般高层称 办公厅,基层称办公室,包括其下属的秘书、档案、机要、 调研、信访、行政、督查等部门。(如下图)
5
• 秘书是为政府机关、企事业单位、团体或 个人提供辅助管理、综合服务的人员。
——《秘书学》陈合宜著
• 秘书是专门从事办公室程序工作,协助领 导处理财务及日常事务,并为领导决策及 实施服务的人员。
——《秘书职业技能标准》 1998.5劳动和社会保障部
6
• 所谓秘书专业,乃是办公室内特定主管的 助手。其任务,是在认可的职权范围内, 不必经过直接的督管,就能运用办公室的 工具,从事该主管制定的行政性任务。
24
二、 秘书工作的原则
1.准确原则
理解和执行党和国家的现行方针政策。 收集和提供领导工作所需要的信息资料。 判断和贯彻领导意图。 处理各种秘书事务和领导者交办的事项。 进行文字表达和口头表达。
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2.及时原则
要确立正确的时间观念。 要讲究工作效率。 要分辨轻重缓急。 要变被动为主动。
3.严谨原则
严密地思考。 周详地运作。 谨慎地行事。
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4.同步原则
要同步思维。 要同步行动。 要同步提高。
5.保密原则
要强化保密意识。 要具备法律知识。
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三、秘书工作的特点
从属性
是现代秘书工作最根本的属性和特点。 • 辅助性(被动性)

秘书学概论-03PPT课件

秘书学概论-03PPT课件

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12
第三节 秘书的类型
一、根据服务对象和薪酬来源分类
1.公务秘书——指为国家机关、社会团体、事 业单位、公有制企业或股份制公司的领导工作服 务,由组织人事部门考察选用,由国家或单位支付薪 酬的秘书。
2.私人秘书——指为个体企业主或其他雇主服 务,由个人聘用并由雇主本人支付薪酬的秘书。
.
13
集体企业的秘书是不是公务秘书? 民营股份制公司秘书是不是公务秘书? 私人秘书的范围多大? 纯粹由个人聘用的秘书, 不管雇主是商人、作家、 学者、律师、演员、球星, 还是富裕起来的农民或 其他个体劳动者。 小型私营企业或个体企业 (二者差别在于是否雇 佣多名员工) 聘用的秘书。 某些高级领导干部或重要工程技术专家、著名 学者所配备的专职秘书是否属于私人秘书?
类, 然后再揭示这一大类中秘书与其他对象(非秘书)
的差别。
1.“秘书”所属的大类
“职业说” “职务(或职位)说” “参谋说” “助
手说”
“工作人员说”——以脑力劳动为主的工作人员
.
9
2.秘书与其他工作人员的差别 “领导信任可靠”? “具有一定的专业技能”? 秘书与其他工作人员相比,其特有属性有: 一是服务对象的特殊性。 二是工作内容的特殊性。 我们对“秘书”作出如下定义: 秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管 理、综合服务,并以脑力劳动为主的工作人员。
这实际上是说这一定义犯有“定义过窄”的错误。
.
6
三、国外有关文献的“定义”
国际秘书联合会是这样来描述秘书的:“秘书 应是主管人员的一位特殊的助手,她(他)掌握办公 室工作的技巧,能在没有上司过问的情况下表现出 自己的责任感以实际行动显示出主动性和正确的 判断力,并在给予的权力范围内作出决定。”

第三章 秘书学素养 《秘书学概论》PPT课件

第三章  秘书学素养  《秘书学概论》PPT课件
4. 勤奋耐劳
兢兢业业、埋头苦干,是秘书工作的优良传统。 现代社会对秘书提出 了更高、更新的要求,只有思想敏锐、工作勤奋、学习刻苦、作风严谨的 秘书,才能成为一名合格的秘书。
5. 思路清晰
秘书工作任务繁重、种类繁多,各种工作的重要性与要求不同,这就 要求秘书工作思路要清晰、思维逻辑要严密,要有大局观和团队意识。
4.不卑不亢
不卑,指不刻意去讨好领导;不亢,指不高高在上、盛气凌人。秘书 在日常工作中,无论是面对领导还是一般的工作人员,都一视同仁,不刻 意地去讨好什么人,也不刻意地去为难什么人。只有坚持做到平等待人、 不卑不亢,才能创造良好的秘书职能环境,维持良好的人际关系。
5.诚实守信
诚实守信,包括真诚待人、信守承诺、忠实于自己承担的义务。 秘书承担着上传下达、沟通执行和辅助决策的重要职责,诚实守信对 秘书来说尤为重要。只有诚实守信,秘书才能得到领导和同事的信任,保 持和谐的人际关系,从而促进秘书职能顺利发挥,提高组织管理效益。
(二)秘书的作风修养
1. 雷厉风行
首先,树立严格的时间观念; 其次,练就敏捷的反应能力 ; 再次,杜绝官僚主义和拖拉作风 。
2. 严谨细致
秘书工作责任重大,无论是撰拟公文、传达指示,还是完成领导交办 事项,都不能有丝毫马虎和差错,因此,严谨细致是对秘书工作作风最 起码的要求。

3. 谦虚谨慎
谦虚谨慎,是秘书的作风修养的重要内涵。因为秘书上接近领导,下 接近群众,要保持谦虚谨慎的态度,不骄不躁,平易近人。
2.坚忍顽强
坚忍顽强的性格在秘书工作中的表现首先就是对工作任劳任怨;其次 表现为正确对待自身的缺点和错误,也能够正确看待,努力克服,做到自 尊、自爱和自重。
3.宽容友爱
秘书的宽容表现在: (1)在工作中以大局为重,不计较小事,在非原则性的问题上尽量 忍让。 (2)在工作中求同存异,善于团结与自己意见不一致的人,不能对 别人求全责备。 (3)在工作中不能嫉贤妒能,要努力学习,取人之长,补己之短, 绝不能心胸狭隘,故意刁难。

2024年度《秘书学概论》ppt课件

2024年度《秘书学概论》ppt课件
记录方式选择
根据会议类型和需要,选择合适的记录方式,如文字记录、录音记录等。
记录内容要点
准确记录会议时间、地点、参会人员、讨论内容、决议事项等关键信息。
2024/3/23
20
会议筹备、记录及跟进技巧
• 记录整理与保存:及时整理会议记录,形成规范的会议纪要或决议,并妥善保存。
2024/3/23
21
会议筹备、记录及跟进技巧
2024/3/23
9
保密意识及法律法规遵守
保密意识
时刻保持警惕,不泄露任 何涉密信息,确保组织信 息安全。
2024/3/23
遵守法律法规
严格遵守国家法律法规和 组织规章制度,不违法乱 纪。
知识产权保护
尊重知识产权,不盗用他 人的创新成果和智力劳动 成果。
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03
办公室管理实务与技能
2024/3/23
2024/3/23
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应对压力和挑战策略
识别压力源
找出导致压力的原因,如工作量过大、时间紧迫等。
调整心态
保持积极乐观的心态,相信自己能够应对挑战和压力 。
2024/3/23
34
应对压力和挑战策略
• 寻求支持:与同事、朋友或家人分享自己的感受,寻求他们 的理解和支持。
2024/3/23
35
应对压力和挑战策略
51
THANK YOU
2024/3/23
52
2024/3/23
50
建立良好人际关系网络
真诚待人
以真诚的态度对待每一个团队成员,建 立互信互助的良好关系。
关注他人需求
2024/3/23
关注团队成员的需求和困难,主动提 供帮助和支持,营造温馨的团队氛围

《秘书学概论》PPT课件(2024)

《秘书学概论》PPT课件(2024)
协助领导激发团队成员积极性, 推动团队目标实现。
2024/1/30
17
秘书在处理人际关系中的策略与智慧
建立良好第一印象
注意仪表仪态,保持微笑和礼貌 ,展现专业素养。
01
02
处理敏感信息
03
谨慎处理涉及他人隐私或公司机 密的敏感信息,确保保密性。
04
2024/1/30
维护人际关系网络
积极与同事、客户和合作伙伴建 立并维护良好关系。
中级秘书
具备较强组织和协调能力,能够协助领导进 行决策和管理。
2024/1/30
高级秘书
具备全面管理能力和战略眼光,成为领导得 力助手,参与企业决策。
24
秘书的职业素养与能力提升
2024/1/30
职业素养
忠诚敬业、保守秘密、善于沟通、细 致耐心。
能力提升
提高办公自动化技能、加强组织协调 能力、培养创新思维和学习能力。
秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性、应用 性的学科。
秘书学的研究对象
秘书学以秘书工作、秘书人员及秘书活动为研究对象,探讨秘书工作的本质、 特点、规律和发展趋势,以及秘书人员的素质、能力、职责和职业道德等问题 。
2024/1/30
工作主要服务于宫廷和 官府,具有浓厚的政治色彩和官
《秘书学概论》PPT课件
2024/1/30
1
目录
2024/1/30
• 秘书学概述 • 秘书的角色与职责 • 秘书的工作流程与规范 • 秘书的沟通与协调能力 • 秘书的文书处理与档案管理 • 秘书的职业发展与前景
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01
秘书学概述
Chapter
2024/1/30
3
秘书学的定义与研究对象
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秘书学概论课件底稿主讲:杨素华课程简介秘书学是一门富有中国特色的综合性应用学科,一方面它的政治性很强,另一方面它的实践性也很强。

它既不同于纯粹的理论学科,也不同于纯粹的技能学科。

它主要是围绕我国的秘书职业、秘书部门、秘书工作,讲述有关的性质特点、功能作用、指导原则、任务内容和工作方法、工作规律等基本知识与原理。

教学目的秘书学概论是综合性大学文秘专业和汉语言文学专业的一门专业课,任务是培养学生从事文秘工作的基本技能,为学生今后从事秘书职业奠定良好的基础。

课程内容本课程由秘书基本理论、秘书工作方法、练习和辅助性资料等几个部分组成。

课堂讲授的内容主要有:秘书、秘书工作、秘书部门设置情况秘书人员的职业素养秘书心理秘书与领导人的关系秘书与会议秘书与事务课程讲授特点本课程教学坚持理论联系实际的原则,时刻关注秘书工作的新动态和新发展,紧密联系秘书工作实际,不空谈理论。

课时安排本课程学习期限半年,总学时为60学时。

学期结束时考试。

第一章绪论内容简介在本章中,将简要地把我国秘书学的产生情况与原因,学科的性质特点,学科的结构组成和研究、学习秘书学的基本方法,作一概述,以便了解秘书学究竟是一门什么样的科学,应当怎样去学习它。

学习目的与要求通过绪论的学习,明确什么是秘书学,了解我国秘书学的产生,秘书学科的性质、研究现状、理论框架,以及学习秘书学的方法。

第一节秘书学的研究对象及性质,一、研究对象关于秘书学的研究对象,主要有以下几种不同的说法:一种认为是秘书工作及其规律(杨光汉《秘书学与秘书工作》),一种认为是秘书活动(吕发成等《秘书学基本原理》),一种认为秘书学的研究对象还包括秘书学教学理论和相关学科(候玉珍《秘书实务》)。

秘书学的研究对象:秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。

二、秘书学的性质秘书学是一门具有边缘性、综合性的应用学科。

第二节我国当代秘书学的诞生、研究现状及理论框架一、我国当代秘书学的诞生(一)我国当代秘书学诞生的时间(二)我国当代秘书学形成较晚的原因(三)当代秘书学诞生的时代背景我国当代秘书学之所以在上个世纪八十年代产生,主要有这样几个原因:1 、改革开放,推动了当代秘书学的诞生。

十一届三中全会确立了改革开放的基本国策,批判了左的思潮,出现了政治上比较宽松的环境,学术上贯彻了“百花齐放,百家争鸣”的方针,这些都是若干新兴学科得以滋润生长的基本条件,对于秘书学来说,尤为如此。

因为,研究秘书与秘书工作,是与研究领导与领导工作分不开的,人们研究秘书工作,必然要涉及秘书所为之服务的领导工作,这就容易成为一个政治性很强的研究领域,在新中国建立以后的以阶级斗争为纲的年代里,秘书学是不可能出现的。

2、社会需要召唤着当代秘书学的诞生。

(四)我国当代秘书学诞生的标志1、秘书学学科专业论著的问世与学科学术带头人的出现2、秘书学会与学术活动的出现3、秘书杂志的出现(五)我国当代秘书学诞生的意义1、推动了我国上层建筑的建设2、推动了新时期秘书工作的飞跃3、推动了秘书人才的培养二、秘书学的研究现状1、研究秘书学教学理论2、研究秘书工作理论3、秘书学相关学科研究三、秘书学的理论框架1、基础秘书学2 、应用秘书学3 、秘书人才学第三节讲述秘书学的方法,一、采用的教学方法: 案例教学法二、采用案例教学法的原因:1、增加感性认识2、进行技能训练第四节学习秘书学的方法一、要进入角色二、要手脑并用第五节学习秘书学的用途第六节教材问题第七节参考书目一、辞典类《秘书辞典》档案出版社出版。

主编 :翁世荣、王千弓二、杂志类《秘书之友》兰州大学主办。

《秘书》上海大学文学院主办。

《秘书工作》中共中央办公厅秘书局主办。

三、著作类《中国现代秘书工作基础》高等教育出版社出版徐瑞新、李欣编著《现代工商企业秘书》展望出版社出版肖鸿祥、高晓峰编著《现代秘书心理学》青岛出版社出版赵中利、史玉峤编著《涉外秘书学》湖北科技出版社出版主编:杨剑宇《秘书学概论》主编:常崇宜《秘书实务》主编:董继超北京线装出版社出版本章小结绪论部分头绪内容较多,从七个方面介绍了秘书学的若干问题。

既明确了秘书学的研究对象、性质,秘书学诞生的时间、时代背景,又介绍了秘书学的讲授方法、学习方法以及对教材的把握,需要阅读的书目等问题。

重点难点一、秘书学的研究对象二、秘书学的性质三、当代秘书学诞生的时间、标志和意义四、秘书学的理论框架,思考题:一、问答题1、我国当代秘书学在什么时间诞生,2、秘书学的性质是什么,二、简述题1、请你描述一下,你所见到的秘书是什么样子,他们都干些什么,2、你理想中的秘书是什么样子,3、如果有机会,你是否愿意当秘书,为什么,4、秘书学的研究对象是什么,为什么,5、我国秘书学诞生的标志是什么,6、秘书学诞生的意义是什么,7、秘书学的理论框架有哪几个部分组成,8、简述学习秘书学的方法第二章秘书历史沿革及其启示内容简介在这一章中,将简略介绍秘书的起源与演变,重点着重在通过历史上秘书人物、事迹,去探讨秘书历史上的经验教训,以供今天的秘书借鉴。

学习目标与要求为了给今天的秘书工作提供有益的借鉴,要求认识和了解历史上秘书及秘书工作的起源、发展和演变的规律,正确对待秘书历史上的经验和教训;理解和把握我国未来秘书工作的发展趋势。

课程内容第一节秘书的起源最早的秘书人员:巫、史先秦时期良史型的秘书:南史、董狐,他们是良史型秘书的典范。

当时我国还没有进入高度中央集权的封建社会,这是良史型秘书得以产生的客观背景。

第二节封建社会的秘书一、秦汉时期秦代的秘书工作机构:丞相府、御史府秦代有名的秘书:李斯、赵高汉代的秘书职官:尚书汉代有名的秘书:司马迁、司马相如“君相之争”与“膨胀回位”现象:是指因为丞相位居“一人之下,万人之上”,权倾朝野,难免权大功高震主,成为皇权的最大威胁。

汉武帝时,“君相之争”愈演愈烈,于是汉代帝王采取了一系列削减相权的办法,其中一个就是加强中枢秘书的权力,以取代丞相的部分权力。

尚书一旦权力增大,又逐渐威胁着王权,皇帝就不断设立新的秘书机构及官职名称来取代他们,这被叫做“膨胀回位”现象。

历史上的“君相之争”与“膨胀回位”,其意,义都是告诫后来的秘书,不要出现权力膨胀越位的问题。

这是封建社会秘书体制中的重要经验教训。

二、魏晋时期:秘书职官:秘书令、中书令、中书监秘书工作机构:中书省、门下省古代“秘书”一词的涵义:1、宫禁中秘藏之书2、谶纬图录3、官职名称4、官署名称三、隋唐宋时期隋朝的秘书工作机构:内史省唐朝的秘书职官:中书舍人、翰林学士唐宋时期的秘书:陆贽、四、辽、西夏、金元时期翻译秘书:译史、通司五、明清时期秘书工作机构:内阁(皇帝的秘书处)秘书职官:殿阁大学士清代的秘书工作机构:军机处(皇帝的机要办公厅)清代的秘书: 军机章京(小军机)六、封建社会秘书官制中的两个明显特征:秘书官员的尊贵性、不稳定性。

第三节封建社会的私人秘书一、清朝私人秘书(师爷)的特点专业性强,别人无法替代;私人秘书与领导人的关系有别于一般在编的秘书与领导人的关系,他们说话可以少一些顾忌,去留可以自己把握,“合则留,不合则去”。

二、古今秘书职业比较古今秘书职业的共同点:1、古今秘书部门都是设置在国家政治权力的中枢,古今秘书官员都处于中央和地方首脑、领导人的身边。

2、古今秘书官员的使命和秘书部门的职责,都是直接辅助上司全面管理事务,都必须竭尽全力地直接为上司进行多方面的综合服务。

3、古今秘书官员的使命和秘书部门的职责,不但要管事,还要谋政,就是说,他们必须替上司竭忠尽智地想办法,出主意,当智囊,献良策,以全面实现上司的政治意图和经济意图。

第四节秘书历史上的经验教训一、秘书工作的政治性很强。

二、秘书工作要求知识广博。

三、秘书工作的规范性很强。

四、秘书的职业道德要求很高。

第五节我国秘书工作发展趋势,一、服务对象的多元化二、秘书职业的社会化三、劳动成果商品化四、秘书队伍女性化五、工作手段现代化本章小结秘书的历史源远流长。

自从人类社会有了公共事务的管理与社会组织分工,有了领导管理工作,也就有了秘书工作诞生的基本前提;人类社会出现了领导和领导集团,也就有了秘书产生的基本条件。

随着时代的发展,秘书工作也在发展变化。

秘书始终是领导人的近身直接助手,因而,秘书历史也是人类社会的文明史、政治史和领导史的重要组成构成部分。

总结秘书与秘书工作历史的经验教训,有利于做好今天的秘书工作。

重点难点一、历代主要秘书职务名称及其职能二、我国历代秘书的演变脉络三、我国秘书史上的经验教训思考题一、简答题1、我国古代“秘书”一词的涵义是什么,2、我国古代出现的良史型秘书的特点是什么,代表人物是谁,3、历史上的“君相之争“与“膨胀回位”现象的意义是什么,4、清朝的私人秘书有哪些特点,二、简述题1、简述秦汉时期的“君相之争”与“膨胀回位”。

2、唐宋时期“翰林型”秘书的出现,特点及产生的原因。

3、简述对我国秘书史上的经验教训的理解4、简述我国秘书工作的发展趋势。

5、简述古今秘书的共同点6、简述封建社会秘书官制中的两个明显特征7、请你从秘书史的角度谈谈,巫、史地位的由高到底说明了什么问题。

第三章秘书职业内容简介本章着重介绍秘书这种职业的有关基本概念,秘书职业的分类、职业资格要求以及涉外秘书的特点等内容。

学习目标与要求本章主要讲述秘书。

通过本章的学习,要求了解秘书的概念,了解中外关于秘书定义的差别;掌握秘书分类的方法;理解秘书职业特点和对不同层级秘书资格要求的异同。

,课程内容第一节秘书的定义一、国外秘书的定义(一)西方发达国家关于秘书的定义1、国际职业秘书组织(欧美等发达国家为主的国际性秘书组织),给秘书下的定义:“具有熟练的办公室工作能力,不需要上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断,能在授权范围作出正确决定的经理助手。

”2、这一定义大致包含两点意思(1)比较强调秘书的主动性与决定问题的判断能力。

(2)比较强调秘书的近似行政助理的作用。

3、西方秘书定义与我国相比,西方秘书定义有三个不同点(1)这里指的主要是高中级秘书,他们是西方秘书的主体,而不是指一般的文员及事务性工作者;(2)西方国家的秘书主要是私人秘书,秘书的职权在相当程度上决定于领导对秘书的信任和权力赋予程度等;(3 )由于西方国家社会组织领导层的副职很少,自然对高级秘书的要求就接近了行政助理的角色。

(二)日本关于秘书的定义日本学者认为秘书是“帮助(领导)与处理各种事务的工作人员”。

(三)国外关于秘书定义的共性1、秘书是一种社会职业。

2、秘书是为领导服务的人员。

二、我国对秘书定义的探讨我国自上个世纪八十年代以来,秘书界对秘书的概念作了大量的探讨,有代表性的定义主要有这样几种:翁世荣在其主编的《现代秘书学》中,把秘书定义为:“秘书是辅助领导层或个人实施管理和处理日常事务的人员。

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