品质部门月度绩效考核表
月度绩效考核评分表格
能很好的提前发现问题并在问题发生及未发生的情况下，以不损害公司利益的前提下妥善解决。
工作态度
13.全局观念
团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。
14.以身作则
表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
15.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。
7.协调沟通
与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。
8.应变力
应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
9.改善创新
问题意识强否，为了更有效工Байду номын сангаас，改进工作的主动性及效果。
10.专业知识
是否胜任该工作所需专业知识，具体体现在现实工作中
11.服务意识
是否善待客户与人才，为人才服务，对企业负责，为企业服务，对人才负责，
月度绩效考核评分表格
姓名
职务
评价人
部门
考核区间
年月∽年月
评价尺度及分数
优秀（10分）良好（8分）
一般（6分）较差（4分）极差（2分）
评分
本栏
平均
权重
系数
工
作
业
绩
1.目标达成度
与月度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
2.工作品质
仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。
16.执行力
对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级检查跟进程度。
17.品德言行
是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。
考勤得分
岗位质量月度考核明细表
5
是否接受质量监督机构、建设管理单位、监理单位、等有关单位质量工作的检查、指点与监督。
15
6
是否进行现场文明施工管理，是否及时处理质量事件。
15
7
是否根据质量管理岗位责任制组织对管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。
15
加分项
合计
100分
扣分项
考核结果
考核人
月度考核明细表
填表日期： 年 月 日 编号：
被考序号
考核项目
标准分
评分
方法
考核
结果
1
是否执行公司各项管理制度，维护公司的合法权益。
10
发现一次问题扣
2分
2
是否履行了合同规定的质量承诺。
10
3
是否组织落实项目质量目标，实施项目质量管理计划、执行项目自控体系。
15
4
是否对管辖范围内的项目实施全面质量管理。是否对进场的生产要素进行了优化配置和动态管理。
质检部主管绩效考核表
考核项目考核内容加分/扣分标准考核分值实际得分数据提供部门考核人签名备注迟到、早退，旷工迟到、早退1次扣1分，旷工扣5分。
请假未经主管领导批准且请假单未及时交案一次扣2分/次；扣完为止。
请假3天（含3天）以上扣10分。
本人在工作时间上网、玩手机、闲聊、做工作无关事情的次数发现一次扣2分。
本部门员工玩手机、打架、偷盗等违纪事件的次数玩手机扣1分/次，吵架每次扣3分，打架每次扣5分。
6 S 管理监督各部门工作环境、劳动纪律，协助6S小组做好6S检查监督工作，并做好工作总结部门内工作环境不合格，每次扣1分；6S检查不合格，每次扣1分。
10 安保部团队人员离职必须指派相关人员代理无指派人员代理，导致项目开展不顺畅，扣5分部门新人员的工作指导、培训教肓，未经培训上岗的人数每次每人扣1分。
按时提交各类工作计划、总结、表格、报告等未按时提交每次扣2分。
对每月制定的本部门工作计划及任务完成情况未按时完成，扣1分/项。
公司例会决议和任务的工作完成情况每项未按时完成扣2分；未做好配合工作每项扣1分。
做好质量检验状态的标识管理和检验检测记录，不漏检不错检，每批次有记录未做到扣5分/次。
5对检验合格的产品质检完成后恢复现场，恢复原样，维护现场秩序，装箱单记录准确无误，包装无误每发现一次扣2分，扣完为止。
5负责公司质量事故的处理，参与由于产品引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理处理不及时，一次扣2分；重复客诉扣3分。
10负责建立和完善质量保证体系。
制定并组织实施公司质量工作计划，健全质量管理体系，加强对生产与质检人员进行品质控制与质量意识教育制度建设不完善，扣2分；培训不到位，扣1分。
10按照校验计划对检具进行校验发现未校验，扣5分/次。
5明确巡检、来料检、成品检工作指标，质量问题而产生的客户投诉，对供应商不良、客诉要做好数据统计未按要求提供数据统计，扣3分/次；客诉3分/次。
5生产部投诉漏检、误检等问题属实（注：生产部长要基于各车间主任的报告再打分）每次扣3分/次。
品质部qc绩效考核表.doc
品质部qc绩效考核表品质部qc绩效考核表品管部绩效考核办法(草案) 绩效考核办法一, 目的制定品管部绩效考核办法,加强产品品质控制,确保部门人员职责明确,提高工作效率,最终确保产品质量,满足客户要求.二, 范围:品管部全体人员均适之.三、职责:1. 销售部:负责提供客户投诉(含来厂检验不良)和客户退货的相关数据.2. 生产部: 负责提供入库产品标识出错次数和确定试流日期. 负责提供生产异常,制程品质整改延误次数,计量漏检检件数及相关数据等资料3. 技术部:负责确认制成品品与技术标准的一致性.4. 品管部部长:4.1.负责推行品管部绩效考核,监督及确认4.2. 负负责协助行政部拟定,修订品管部绩效考核办法5. 行行政部:负责品管部绩效考核方案拟定,修改及绩效考核成成绩审核确认.协助行政部绩效考核方案拟定及考核成绩绩统计与计算6. 财务部:负责绩效考核薪资的确认与与发放.7. 分管副总:负责品管部绩效方案确认及绩绩效成绩的审核.8. 总经理:负责品管部绩效方案的的核准与执行.四, 执行细则:1.绩效考核项目(指标)根据工厂生产实际情况进行修改.2、品管部部部长每周一上午交上周生产品质周报表(进料,制程,成品品)到行政部, 迟交一天责任单位(责任人)扣款500元,以此类推.3. 品管部相关人员必须每天上午午前交质量报表到品管部助理处和分厂负责品管厂长,迟迟交责任人扣款10 元,未交报表者扣款50 元,严重违规依部门奖惩管理办法处理.3.1. 生产产新的产品(试验) ,技术部下发工艺文件到生产车间和和相关工艺,品管人员,生产部必须安排对该新产品的试试生产,在经过技术部和品管部确认后才可批量生产.如如未安排直接大批量生产,则未安排一批扣款50 元,以此类推.4. 绩效考核数据确认,提报4.1.品管部每月4 日前将统计上月考核表交绩效考核小小组汇总确认, 确认完成后交分管副总审核,副总需在在7 日前反馈绩效考核小组,考核小组10 日前交交总经理审批.五, 品管部门考核项目:(一)进进料违规次数: 进料违规次数: 违规次数1. 统计计时间: 1.1. 每周一上午前提报上周的进料违规次次数表,改善措施结案次数表. 1.2. 每月3 日日前提报上个月的进料违规次数表,改善措施结案次数表.2. 数据来源:品质异常联络单,进料检验异常联络络单,纠正预防措施单(生产品质异常联络单,进料检验验异常联络单, 正预防措施单品质异常联络单各车间间,仓库收料员提供)3. 统计部门:生产部统计主管管生产部统计主管4. 统计步骤:4.1. 所计计算的违规次数以品种/批为一次,不是以一批为一次.4.2. 品管部进料检验员判定合格入库后,仓管员备备料时发现不良,通知进料检验人员再度确认,确实不合合格,记进料检验违规次数.4.3. 生产车间在生产产前或生产中,发现该物料不合格,通知进料检验主管进行行确认,经确认属实,记进料检验违规次数.4.4.进料检验员第一次判定不合格的物料,以书面形式通知知采购部,但第二次送货来时依然同样不良问题(确认样样与不良品一致)存在而影响生产车间生产及交期,记进进料检验违规次数.4.5. 进料检验员不定期到仓库库复检或仓库提出的复检单, 经检验不合格的物料, 则则不记进料检验违规次数,但需通知采购及供应商.4.6. 进料检验判定让步接收的物料,在生产过程中产生生的异常,不记进料检验违规次数.4.7. 计算公公式:4.7.1.仓库主管每周一及每月28 日前前汇总进料误判次数交生产部统计主管统计.4.7.22.各生产车间每周一及每月28 日前汇总生产时所发发现的进料误判次数交生产部统计主管统计.4.7.3.改善措施结案率: (完成纠正措施件数÷纠正措施施总件数)×100%(二)客户投诉处理不及时次数1. 统计时间:每月 3 日前统计上个月品管部客户户投诉处理不及时次数客户投诉处理单2. 数据来源源:客户投诉处理单2.1. 统计部门人员:销售部助助理销售部助理销售部3. 统计步骤:3.1.销售部接到客户投诉信息(电话,传真,邮件)后,填填写客户投诉处理单交品管部.3.2. 品管部收到到客户投诉处理单后,在销售部的规定时间内,将原因分析析及整改方案填写在客户投诉处理单反馈销售部.3.3. 销售部接到客户投诉日起, 10 个工作日内处处理完毕的视为结案, 在未能在规定时间内处理完成成,以天计算违规次数.3.4. 因产品技术上的问题题无法在规定时间内处理完成,需与销售部相关人员协商商日期为准,作为执行的日期.3.5. 客户投诉处理理单及样品,客户投诉日期以样品均以到公司日期计算.4. 计算公式:4.1. 销售部根据发给品管部的的投诉处理单,及品管部反馈的日期计算品管部客户投诉诉处理不及时次数.4.2. 销售部每月3 日前汇汇总品管部上个月的客户投诉处理不及时次数给品管部确确认.4.3. 销售部每月3 日前将品管部确认的的客户投诉处理表交考核小组.(三)客户投诉次数:1. 统计时间:每月 3 日前统计上个月品管部客户投投诉次数2. 数据来源:客户投诉处理单3. 统计计部门人员:销售部助理销售部助理销售部4. 统计计步骤:4.1. 销售部接到客户投诉(电话,传真,邮件)后,则把客户反馈的信息直接写入《客户投诉处处理单》后,把该投诉单直接交品管部部长,该表单做为考考核品管部客户投诉的依据.4.2. 由于客户反馈馈信息和退次的不良品,经过品管部测试和分析后都为合格格的, 有技术部确认的,则表单不做为考核品管部客户投投诉的依据.4.3. 该批客户投诉的产品由于品管部部在生产时, 已向销售部和相关部门汇报, 该批产品品存在轻微缺陷和隐患,但销售部门考虑可以让步放行,仍仍然发往客户处,造成投诉,则表单不做为考核品管部客客户投诉的依据.4.4. 经确认该批客户投诉的产品品为外购件, 如客户投诉的是由于先前无法在正常情况况下测试的产品,而到客户处造成投诉,则表单不做为考核核品管部客户投诉的依据.4.5. 新品送样未经品品管部确认而寄出, 造成客户的投诉, 则不记品管部客客户投诉次数.5. 计算公式如下:5.1. 销销售部每月3 日前汇总品管部上个月的客户投诉处理次次数给品管部确认.5.2. 销售部每月3 日前将将品管部确认的客户投诉处理表交考核小组.( 四)退货率:1. 统计时间:1.1. 每次销售部部收到客户退货品须交品管部检验分析,处理完成后转换换成客户退货分析报告提交给销售部1.2. 销售部部每周一上午前提供上周由于品质原因而导致的产品退货数数.1.3. 销售部每月3 日前统计上个月品管部部客户退货分析报告.2. 数据来源:成品电池复检申申请处置单成品电池复检申请处置单成品电池3.统计部门人员:销售部助理销售部助理销售部4.统计步骤:4.1. 成品仓库在规定时间内填好退退货品的详细资料(产品型号,规格,数量,客户) ,交于品管部入库检验员进行分析.4.2. 入库检验验员把《成品电池复检申请处置单》交品管部进行详细的分分析,并针对不良原因,填入具体的处理意见,交销售部部确认,属销售部或客户原因的不列入退货数量的考核.4.3. 销售部把《成品电池复检申请处置单》中由于品质原因而退货的产品数量进行记录,该数量作作为客户退货数的依据.5. 计划公式: 客户产品退退货不规范使用的退货客户产品退货率(内销)=(该该月总的退货数-不规范使用的退货数-超出内销) (该月总的退货质保期的退货数该月内销总出货数质质保期的退货数)/该月内销总出货数( 五) QC漏检,误判次数1. 统计时间:1.1. 生产车车间主管每周一上午前提供上周的物料漏检,误判次数.1.2. 销售部助理每周一上午前提供上周的成品漏检检,误判次数.2、数据来源:品质异常联络单3、统统计部门:生产部助理(销售部助理)4、统计步骤:4.1. 当批物料发到生产车间,生产前负责车间巡检人人员负责车间巡检人员需与班长重新确认该批负责车间间巡检人员物料质量是否合格,合格的即可生产,在生产产中发现原物料不良造成停工待料,则记物料漏检,误判判次数.4.2. 生产车间生产过程中,上道工序判定定合格流到下道工序发现不良,超过漏检,误检的标准,则记物料漏检,误判次数. (标准≤1%)4.3.入库检验抽检时,发现品质不良品要求车间返工,返工工检查后统计超过1% 不良,则记漏检,误判次数.4.4. 销售部人员及相关部门人员或者客户到成品仓仓进行抽验检查,发现有品质不良,则记漏检,误判次数数.4.5. 品管部主管或相关人员对该批物料,成品品有疑问或不定期到物料,成品仓进行抽验,检查发现有有不良,需要求车间返工,则不记漏检,误判次数.4.6. 相关部门人员到生产车间巡视时,发现有品质不良良通知品管部人员到场进行确认,确认属实则记漏检,误误判次数.5. 计算公式:5.1. 生产车间主管管主管每周一上午前提供上周的物料漏检,误判次数.主管5.2. 销售部助理助理每周一上午前提供上上周的成品漏检,误判次数.(六)资料提交错误与不及及时次数:1. 统计时间:1.1. 每周一下午前前提供上周的资料提供错误与不及时次数.2. 数据来来源:巡检记录表,品质异常联络单,不合格品返工单巡巡检记录表,品质异常联络单, 巡检记录表3. 统计计部门人员:部门主管,绩效考核人员部门主管, 部门门主管4. 统计步骤:4.1. 品管部相关人员在在规定的时间内上交的资料(巡检记录表, 品质异常联联络单, 不合格品返工单,试流报告单等) ,未按时提提交到相关部门,相关部门主管反馈品管部部长,则计资资料不及时,每项计1 次.4.2. 各部门绩效考考核相关资料, 应属品管部提交的, 应在规定时间内提提报相关部门或行政部,经相关部门或行政部在审核中发发现未交,反馈品管部长,则计资料提交不及时.4.3. 相关部门人员书面通知要求品管部提供相关数据资资料(属品管部提供的) , 未及时给相关部门,则计资资料提交不及时.4.4. 行政部或相关部门发现品管管部门未及时上报重大质量隐患项目, 则计品管部不及及时以2 倍计算.4.5. 品管部门资料提交内容容不符合,需重新制作,而造成资料提交延误,则计资料料提交不及时.5. 数据提交:5.1. 各相关部部门主管每周一上午前提供上周品管部资料提供错误与不及及时次数交品管部部长.5.2. 品管部部长每周一一上午前汇总本部门人员上周的资料提供错误与不及时次数的报表交行政部.5.3. 部门每月28 日前前确认报表提供不及时次数及资料错误次数, 需交稽核小小组, 预期不交则视为部门同意,并增加3 次/天做做为考核的依据.。
品质部人员绩效考核表
品质部月度绩效考核表岗位： IQC被考核人： 考核时期：年 月 序 配考核标准内容扣 奖 得 号考核项目分分扣 / 奖分纪要分分错漏检 1 当月无任何错漏检情况加 2 分。
12 当月只出现 1 次错漏检满分。
20情况3 当月出现 2 次错漏检扣 5 分， 3 次扣 10 分，4 次或以上不得分。
1 及时按图纸及标准要求进行来料检验并留下正确完整记录的满分。
2 未按图纸或标准要求进行检验，发现一次扣5 分。
3 物料漏检上线导致异常，外观不良单项超 10%、功能性超 5%，发现一次扣 10 分。
4 重复性异常未能发现每次扣20 分。
2日常检验物料未能在 2 个工作日内检验完成，发现一次扣535 5分。
工作6 虚假记录发现一次扣5 分。
3 工作纪律 104 工作效率 155团队精神56沟通与表 5达能力7 未能及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上级发现你所未发现的问题，每次扣 5 分。
8 其他部门投诉每次扣 5 分。
9 未能及时处理产线退料一次扣 2 分（一个工作日内完成） 。
1 无违反公司劳动纪律，满分。
2 无故迟到早退扣 5 分。
3 不经批准 , 擅自离岗扣 5 分。
4 上班做与工作无关的事情扣5 分。
1 及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产进度，满分。
2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣 5 分。
1 能够积极主动帮带新员工 , 协助他人 / 它部门完成任务 , 满分。
2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按时完成，一次扣 5 分。
1 有问题能上报沟通，反映问题及时准确、清楚明白, 满分。
2 有问题未及时准确上报并沟通,扣5分。
3 相关部门评价良好者满分，接到一次其它部门投诉扣 2 分，一次重大投诉扣 5分。
1 正确使用及维护仪器，报表记录真实、清晰、及时，满分。
7 5S 10提案奖励 8-/ 其它合 计2 损坏仪器设备，办公用品 / 量具乱丢乱放不归位，扣3 分。
3 报表记录填写不真实，不清晰，不及时，涂改不签名，发现一次扣3 分。
威星分公司月度KPI绩效考核标准及评分表(二、三级)
威星分公司财务部月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门经理：分公司COO确认事实数据：人事行政部经理：分管副总：威星分公司成本控制专员月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期： 2013 年月日财务部：人事行政部：分管副总：威星分公司材料库管月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期： 2013 年月日威星分公司人事行政部月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门经理：分公司COO确认事实数据：分管副总：企划课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部生管课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部密炼课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部备料课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部加硫课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：制造一部成型课月度KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：仓储一课KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：仓储二课KPI绩效考核标准及评分表考核月份：月岗位：被考核人：填报日期：年月日填表部门课长：分公司COO确认事实数据：分管副总：。
质量部月度KPI绩效考核标准及评分表
2
周工作计划完成率
≥90％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数÷考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
产品一次交验合格率
100%
合格率=(出厂全部产品数-不合格产品数)÷出厂全部产品数＊100％
合格率下降1%扣20分
检验记录
销售部
10%
4
品质异常处理及时性
≤2次
因出厂产品质量遭到客户每月投诉次数
统计累加次数,每增加一次扣20分.
客诉记录表
销售部
10%
8
TS16949内审
1次／月
由质量部组织每月内审检查1次，有督查通报或检查记录
缺一次扣50分（以记录或通报为依据）,扣完成为止
内审记录表
质量部
10%
9
6S检查
≤1处
每周检查1次,每月累计曝光处数≤1 处
每多于基准值1次扣20分
及时
依据程序规定时间完成生产品质异常处理
遭生产部门投诉一次扣20分
生产部
5%
5
来料检验及时性
及时
依据程序规定时间完成
未按时完成一次扣20分
供应部
5%
6
来料检验准确率
≥95%
由质量部统计因检验员判定失误的批数 准确率=检验准确批数÷生产投入批数＊100％
完成率每下降1%扣20分
检验记录
质量部
10%
7
客户投诉次数
检查通报
行政人事部
10%
10
执行力
100%
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差0分，差0分
品质部绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
每月客户投诉率达3%及以下，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
15--20
10--14
品质判定过程中，不能按要求及时完成当天检验工作，出现生产异常时经常不及时反馈和处理,(延误次数11～20次)。
0--9
对指示的理解
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，能独立有效地完成上级交待之工作,(判定出错0—2次)。
8--10
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，在上级指导下有效完成上级交待之工作,(判定出错3—5次)。
3--4
对上司安排的工作敷衍了事，偶尔工作失误喜欢逃避责任或辩解。
0--2
纪
律
性
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，无病、事假，无迟到、早退现象，无任何的违纪行为。
5--6
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，有病、事假，无迟到、早退现象，偶尔有违纪行为。
3--4
偶尔不服从上司安排，多次违反（或严重违反）厂纪厂规，每月迟到、早退达5次以上。
IPQC绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
制程控制过程中，每次产品判定准确率达98%及以上，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
(完整版)月度绩效考核评分表(通用类)
3.能自觉完成相关工作安排和任务5~7分
4.要在上级的催促和监督下完成工作1~4分
5.态度傲慢，上级多次催促监督才能勉强完成工作0分以
11
职业道德
5%
爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实
1.爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实，具有良好的职业道德操守，并能积极影响他人6~10分
1.工作高效、过程可追溯、工作品质优秀，且能引领团队提高效率11~15分
2.工作效率较高，过程清晰，工作品质符合要求8~10分
3.工作效率能满足要求，过程可见，工作品质基本符合要求5~7分
4.工作效率较低，但未影响整体工作进度1~4分
5.工作效率极低，影响个人及团队的整体工作进度0分
工作能力
30%
4
4.了解本职岗位所应具备的基本知识和技能，能基本进行运用1分
5.对本职岗位所应具备的基本知识和技能都不了解0分
7
周全缜密
5%
工作认真细致及深入，考虑问题全面，无疏忽或遗漏。
1.工作认真细致，考虑问题深入全面，工作无疏忽或遗漏，能对以往的问题和漏洞就行有效的改善和修正6~10分
2.工作认真细致，考虑问题全面，工作无疏忽或遗漏3~5分
3.工作认真，偶有疏漏但未影响整体工作1~3分
4.工作粗心大意，常有疏漏0分
工作态度
35%
8
团队协作
10%
人际关系良好，与同事及与其他部门工作协调良好
1.人际关系良好，与各部门各同事沟通协调高效顺畅，为总体工作目标的完成尽最大的努力11~15分
2.人际关系较好，能主动与各部门协调达成工作目标8~10分
3.在一般情况下，能够对自己的行为负责5~7分
QA绩效考核表(修改)
品质部员工绩效考核方案
一、考核方案制定目的：
(1)作为发放工资、奖励加分的依据.ﻫ(2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。
（3)作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。
二、绩效考核原则:
（1）采取直接上级考核的形式，每月３日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价,如QA、QC分别由各自主管考核，主管则由部门经理考核,然后于每月5日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释.最后的考评结果交员工签字确认,再分别交部门经理、质量总监审核,最后由人力资源部批准。
（2）部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同,选择考核指标时有所区别和侧重。
（3）对ＱA的考核重点是“产品一次合格率”和“ＧＭP执行情况”2个项目，其权重占所有考核项目的6０%以上;对QＣ的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性＂,其权重也是占所有考核项目的６０%以上.
（4）各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分,且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过2０分。
（5）每月考核结果分级原则是,同一部门员工评为优秀的不超过30%,评为良好的占60%~７０％，仅为合格或不合格的不超过10％(当月出现特殊情况的除外）。
三、品质部QA绩效考核表:
品质部QA主管－－—绩效考核表
品质部QA（副)主管－-—绩效考核表
品质部车间ＱA主任——-绩效考核表
姓名: 岗位: 车间ＱＡ主任
姓名:岗位：生产现场QA
姓名：岗位: 物料QA。
月度绩效考核评分表(通用类)
得分等级:
其他评价:
考核人：考核日期：
被考核人：
日期：
3。在一般情况下，能够对自己的行为负责5~7分
4。对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任1~4分
5.对工作中的失误经常逃避责任,爱发闹骚或作各种辩解0分
10
主动性
积极性
10％
具有自觉性、积极性、主动性,对工作的积极投入、勇于进取
1。积极主动、热心工作、积极进取,能针对问题主动寻找方法进行有效的解决11～15分
2。积极主动,对上级的指示和工作目标进行及时跟进完成8～10分
3。能自觉完成相关工作安排和任务5～7分
4.要在上级的催促和监督下完成工作1～4分
5.态度傲慢，上级多次催促监督才能勉强完成工作0分以
11
职业道德
5%
爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实
1。爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实，具有良好的职业道德操守，并能积极影响他人6～10分
5.执行力差，未取得结果0分
5பைடு நூலகம்
计划性
5％
工作事前计划，对工作(内容、时间、数量、程序）安排分配的合理有效可执行
1。工作计划明确有条理,目标清晰，可行性强，时间分配合理，能整体带动团队的工作进程6~10分
2.工作计划清晰明确有条理，具有可行性，时间分配合理3~5分
3.工作计划较为清楚有条理,具有可行性1~3分
4。了解本职岗位所应具备的基本知识和技能，能基本进行运用1分
5。对本职岗位所应具备的基本知识和技能都不了解0分
7
周全缜密
5%
工作认真细致及深入，考虑问题全面,无疏忽或遗漏。
1.工作认真细致，考虑问题深入全面，工作无疏忽或遗漏，能对以往的问题和漏洞就行有效的改善和修正6～10分
月度绩效考核评分表(通用类)
月度绩效考核评分表得分等级： S(卓越 )≥ 95 分A+(优秀 )90~94 分被考核人：所属部门：A(优良 )85~89 分 A-(良好 )80~84 分B（合格） 70~79 分C(较差 ) 60~69 分C-(很差 )＜ 60 分考核月份：考核日期：得分考核权类别考核项目重1 工作达成15%工作业绩 2 工作量10%目标值要求与目标或与期望值比较，完全达成目标或达到期望值职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的工作量评分等级上级自评考评1.超额达成工作目标，且工作效果优良，并在原基础上有新的突破和建树16~20 分2.全部达成工作目标，工作质量较好10~15 分3.基本达成工作目标，且不影响整体工作5~9 分4.勉强达成工作目标，但效果较差1~4分5.未达成工作目标 0 分1.能自主准时完成超负荷的工作量，且工作效果显著11~15 分2.工作量饱和，能在工作时间内自主完成8~10 分3.工作量稍大，能在上级或同事的帮助下完成5~8分35%工作能力30% 3 工作效率10%4 执行力15%5 计划性5%6 职务技能5%饱和度佳，不存在时间浪费达成工作目标的速度迅速、过程可追溯、工作品质符合要求对上级指示、计划的执行深度执行工作事前计划，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理有效可执行对担任职务相关知识的掌握、运用熟练4.工作量适中，要在上级的催促下完成1~5 分5.工作量偏少，在上级的催促下也不能完成0 分1.工作高效、过程可追溯、工作品质优秀，且能引领团队提高效率11~15 分2.工作效率较高，过程清晰，工作品质符合要求8~10 分3.工作效率能满足要求，过程可见，工作品质基本符合要求5~7 分4.工作效率较低，但未影响整体工作进度1~4 分5.工作效率极低，影响个人及团队的整体工作进度0 分1.执行力超强，能及时快速有效深入的进行执行，并以最快速度取得超越期望的结果16~20 分2.执行力较强，执行速度迅速有效，能在规定的时间内取得符合要求的结果10~15 分3.执行力较强，执行迅速，能在规定的时间内取得结果5~9 分4.执行力较弱，执行速度较慢，效果欠佳1~4 分5.执行力差，未取得结果0 分1.工作计划明确有条理，目标清晰，可行性强，时间分配合理，能整体带动团队的工作进程6~10 分2.工作计划清晰明确有条理，具有可行性，时间分配合理3~5 分3.工作计划较为清楚有条理，具有可行性1~3 分4.工作计划较为紊乱，可行性不高1 分5.没有工作计划 0分1.具有跟本职岗位相关所需要的全部知识和技能且能熟练运用，对与其相关的职位都有深入的认知，并能胜任相关的其他岗位6~10 分2.具有跟本职岗位相关所需要的全部知识和技能，且能熟练运用3~5 分3.具有跟本职岗位相关所需要的必备知识和技能，并能运用于工作1~3 分4.了解本职岗位所应具备的基本知识和技能，能基本进行运用 1 分7 周全缜密5%8 团队协作10%9 责任感10%工作态度35%主动性10 10% 积极性11 职业道德5%例外12加分项考核13减分项工作认真细致及深入，考虑问题全面，无疏忽或遗漏。
品质部主管 绩效考核
1、工作积极主动、有责任心、
不推诿，不拖延，不隐瞒，虚报 1、工作态度佳，积极配合，工作主动满分。
等
2、工作态度不佳，不服从安排或引发投诉的0分
10
2、工作配合度高，服从安排
1、准时参加各次培训及会议 2、遵守公司工作纪律 3、出勤率:每月事假不超过3 天，上班不迟到、不早退、不旷 工
1、不参加培训或会议的，扣5分（特殊情况除外） 2.工作期间做与工作无关事的一次扣5分； 3、请假天数超过3天扣5分，无故迟到或早退一次扣5 分，旷工一次扣10分
深圳市XX有限公司 月度绩效考核表
部门名称： 品管部
考 核
号序
分项 内容
权重
岗位：品质部主管 指标说明
员工签名:
评分标准
部门负责人签名： 分值 得分
考核月份：
数据 相对应 评分人 来源 表格 直接上级
1
物料检验 上线及时
率
检验人员需要满足检验产能需 延迟1天扣5分,未按检验要求进行检验一次扣5分 因 求，常规物料以不影响出货为准 检验延误生产进度的一次扣10分
延迟一天扣5分（特殊情况报备上级除外）
10
品质部 记录表
4 业 绩 目 标
5
6
7
8
跟进供应 商改善
客户投诉
工作态度
工作纪律
规范化管 理
供应商物料出现品质问题发出异 供应商改善报告未跟进一次扣5分 （有跟进供应商改
常报告并跟进改善情况
善但不配合的及时上报，上级进行评估确认）
10
1:客户质量问题投诉率
1：严重质量问题（造成产品不可修复的问题，需报废 的）客诉一次0分。2：一般质量问题（外观等轻微质 10 量问题，提示下次改善的），一次扣5分。
PQC、FQC月度KPI考核表
10
10%
生产部
客户投诉退货
投诉品质问题要求改善扣5分/次.批次退货返工扣20分/次
每批次货到客户投诉品质问题，次品率小于5%扣为5分，大于5%扣10分
倒扣不计配分
10
10
业务部
品质报表提交及时性
每延交一次扣2分
要求品质人员每天、每周一、每月一日9:00提来自前期报表。倒扣不计配分
10
10%
品质主管
异常申报处理
不能及时处理的品质异常要开出报告上报上级.没及时上报每次扣10分
发现品质异常要及时处理，如不能改善解决，在20分钟内上报上级开出异常报告，并跟进结果
到扣不记配分
10
10%
品质主管
部门（下工序）投诉退货
批次投诉品质问题要求改善扣5分/次.退货返工扣10分/次
每批次货到部门投诉品质问题，次品率大于5%扣为10分，大于10%扣20分。大于20%承担损失。
***皮具有限公司姓名：PQC、FQC月度KPI考核表
品质部
品管部考核表
文件编号：
岗位名称：PQC/FQC
所属部门：品质部
版本号
生效日期：
考核项目
考核指标
配分
权重
数据来源
考核得分
项目名称
计算方式
项目界定
最高指标
考核指标
最低指标
工
作
成
绩
（80分）
首件确认判定准确率
合格确认数÷生产订单数×100%
核对检验标准及客户签版做出准确判定，误判扣10分。
满分100分，一级分值3元，二级分值4元，三级分值5元。
扣分说明：
考核人：审批人：结果：
品质部kpi绩效考核
规定时间内处理品质投诉
10
及时
不及时一次扣2分
产品检验差错率
（产品检验差错数/产品交检总数）*100%差错指检验标准用错、品质判断错误
10
≤0.4%
±1%/±1分
产品检验及时率
（规定时间内检验数量/产品交检总数）*100%
5
≥99%
±1%/±2分
产品漏检率
（应检数量（批次）/产品交检总数）*100%
发生一起全扣
经济损失≥3000元
发生一起本月绩效分为0分
数据统计
5
统计准确
差错一项扣2分
岗位
职责
采取扣分制：履行得满分，未履行一项扣2分。
20分
考核
得分
扣分理由：
被考核人建议
被考核人签名：_________
考核意见
1、被考核人工作业绩考核得分：
2、考核人评定意见：
考核人签名：年月日
行政部复核
总经理核准
请认真核对经营数据评分写明扣分理由并要有被考核人签名分值计算上不封顶扣分以权重分值为限
品质部kpi绩效考核
品质部kpi绩效考核
品质部考核表
部门:品质部月份：___年月
关
键
绩
效
指
标
质
量
指
标
目标名称
备注
权重
业绩标准
考核办法
考核
得分
扣、加分理由
客户退货、投诉批次
以退货单、异常单为准
10
不退货、无投诉
退货、投诉一次扣2分
备注：请认真核对经营数据评分，写明扣分理由，并要有被考核人签名，分值计算上不封顶，扣分以权重分值为限，
品质组长月度绩效考核表
0-60分
现场6S
完成情形
6S完成情形统计表
5%
工作区域干净整洁
81-100分
部分区域有乱堆乱放现象
61-80分
工作区域脏乱差
0-60分
得分合计=∑（各项目权重*得分）
考评者评语
被评人签名
日期
考评者签名
日期
61-80分
B＞2
0-60分
设备破坏数
（C）
破坏记录
15%
0≤C≤1
81-100分
1＜C≤2
61-80分
C＞2
0-60分
设备进料，半成品检验过失数
（D）
采购、供应商、部门内部反馈
10%
0≤D≤1
81-100分
1＜D≤2
61-80分
D＞2
0-60分
客户投诉改进率
（E）
客户投诉改进单
10%
0.98≤E≤1
组员纪律制度
遵照情形
考勤统计表
5%
当月组内无一人有违游记动并能严格遵照部门管理制度
81-100分
当月组内偶有人违纪或违背部门管理规定
61-80分
当月组内常常有人违纪或违背部门管理规定
0-60分
新员工技能
考察合格率
（F）
新员工技能考试成绩单
5%
0.9≤F≤1
81-100分
0.8≤F＜0.9
61-80分
81-100分
0.9≤E＜0.98
61-80分
E＜0.9
0-60分
现场问题
处理能力
现场问题处理单
5%
及时发觉生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何缺失
品质检验员岗位月度KPI绩效考核表
品质检验员岗位月度KPI绩效考核表
姓名：工号：考核时间：年月日
考核指标考核
要素
考核内容
分
值
自
评
复
评
备
注
班组质量目标1 检验报告,日报表，填写不完整,遗漏一次扣1分
权
重
40
%
2 没有按时巡线, 每次扣2分.
3 拉上出现品质异常未及时发现的每次扣2分.
4 品质异常没有及时跟进处理导致其他部门或客户投诉的每次扣3分
5 OQC检验不良率超过5%的每次扣5分.
6 因没有认真核对BOM表和认真巡检的导致批量性不良的每次扣5分
得分=(总分100分－扣分) X 权重
工作关键指标︵KPI ︶经
验
常
识
常识经验能触类旁通，且常能提供改进意见
权
重
40
%学识经验较一般人为良好
肯上进，接受指导，尚能应付工作
不甚求上进，尚需继续加以训练
对工作要求茫然无知，工作疏忽
专
业
技
能
有丰富的专业技能，能充分完成本身职务
有相当的专业技能，足以应付本身工作
专业技能一般，但对完成职务尚无障碍
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
责
任
感
任劳任怨竭尽所能完成任务
工作努力，分内工作非常完善
有责任心，能自动自觉
交付工作需督促方能完成
敷衍了事无责任心，做事粗心大意
工
作
协
调
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
爱护团体，常协助别人
肯应别人要求帮助他人
仅在必要与人协调的工作上与人合作
最终总得分：部门负责人：。
月品质检查评分表
（取样说明：抽取2个停车场）
5、是否使用K垃圾清运\化粪池车辆进出登记表】进行皆记。
6、K当值及交接班值班记录表》填写是否完善。
本项共计5个等级，每发现一处不合格降一级.
543210
※评分证据
3
外来人员出入管理
1、所有人员应刷卡进出项目。
2、抽查K外来人员进出登记表H登记是否完善。
3、抽查装修户装修户是否配备有灭火器，装修工应持有出入证。
（取样说明：抽取IO户装修户检查）
4、K当值及交接班值班记录表』填写足否完善。
本项共计5个等级，每发现一
4
消防安全管理
1,值班室、监控室等重要场所是否配备灭火器。
2、消防主机、灭火器、防火门等消防设施是否处于良好状态。
品质检查评分表
被检查项目I检叠人1检查日期，
序号
版块
检查标准
评分标准
检查情况
得分
1
三级巡查制度实施情况
1,部门自检自查是否填写现场记录.
2.部门自检自查记录表是否签字存档。
3、是否按计划开展项目、部门自检自查。
备注：检查计划、检查表格等相关资料，若未按计划进行需有项目总监签字的情况说明
（取样说明：抽查U月上旬秩序自检自查情况，照片及记录）
3.消防通道畅通，无阻碍物.
4、楼层之间按规定放置灭火器。
5,消防栓、灭火器按规定时间进行月检，消防安全检查记录详细完善.
本项共计5个等级，每发现一处不合格
降一级。
543210
※评分证据
5
巡逻管理
1、抽查K巡逻记录表?填写是否完善，是否反应巡逻中发现的问题。
2、调取监控抽查当值班长夜查及日常巡查开展情况。
物业公司品质部月度绩效考核表
（不含4分）
5
9、及时了解与把握行业服务动态，乐观开展经营拓展工作。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
10、自觉遵守公司所有规章制度，廉洁自律，无违法违纪行为。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
11、及时履行领导交办的任务，并及时反馈状况。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
合计
90
考核人签字
奖扣建议
奖扣分
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
3、合理方案与支配各类人员学习与培训工作。
13-15分
5-13分
（不含13分）
15
4、熟悉物业行业法律法规，依据所有目实际状况，不断完善公司质量管理体系，制定可操作性的操作规程与作业指导资料文件资料资料文件。
14-16分
6-14分
（不含14分）
16
不合格服务项目提出整改建议或建议或意见。
（1-10）
奖扣理由及分值：（考核组考核）
实评
自评分×30%+直接上级评分×70%+奖扣分=分
考核面谈建议或建议或意见
本人签字：
上级签字：
岗位：被考核人：考核月度：
说明：1、奖扣主要是指在月度工作中有突出表现或严峻过失，由考核人酌情赐予1-10分的奖励或扣分。
2、考核评分保留一位小数。
品质管理人员月度绩效考核表
考核内容
合格
（达到工作要求的标准）
部分合格
（部分达到工作要求的标准）
单项最高分
自评
上级评
1、爱岗敬业，忠于职守，熟悉物业服务管理所有工作流程，加强学习，不断吸纳先进管理理念，提高管理能力和工作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
KPI （70%）
6 7 8 9 10 11 12 13
工作态度 （10%)
1 2
被考核人确认：
考核人确认：
内部运营
5月6月重点 团队建设
客户满意度
月度绩效考核表（品质主管）
部 门：品质部 项 目 MBO （20%） 项 目 序号 1 2
上级 调整
被考核岗位：主管 月度重点工作计划 计划简述 分值
被考核人： 指标完成情况 考核得分 备注
序号 1 2 3 4 5
考核指标
客户投诉率
目标值
10%
指标定义及计算方式
客户投诉次数/本月出货客户数；每高2%扣1分； 以投诉为依据，每出现一次扣1分。 超过一次扣1分
质量事故发生次数 质量事故原因分析及时有效 性 质量事故跟踪监督 体系标准建立 验厂通过率 工伤事故数量 5S现场管理 部门制度流程建立 员工流失率 培训计划完成率 培训出勤率 工作态度 创新合作
0次
5次
质量事故分 质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣1分 析及时有效 质量事故规 质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分 定时间处理 按计划执行 每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0 100% 0次 100% 100% 20% 100% 100% 100分 100% 验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0 以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/ 人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。 检查合格次数；出现一次不合格扣1分。 工作流程文件化，品管备案。重点文件缺少扣2分/份。 上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工 流失得分为0. 实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。 实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。 工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准 确；＜70分不得分，＜85分减3分，＜100分减2分，满分不扣分 工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合 理投诉扣2分/次，无投诉4分。
分值 6 7 5 10 5 6 5 3 4 5 5 6 3 4 6
指标达成情况 考核得分
数来源
业务部/投诉记录 生产部 生产部 生产部 生产部 人事部 业务部 HR/工伤记录单 行政/5S检查记录 品管部 HR/离职记录表 HR/培训计划表 HR/培训签到表
上级领导评价 HR/工作记录
漏检误判次数