2018公共关系礼仪实期末

公共关系礼仪实务（2018期末）

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一、单选题

1

适合于大学生辩论赛的演讲方式是（）。

A、

照读式演讲

B、

即兴式演讲

C、

背诵式演讲

D、

提纲式演讲

正确答案：D

2

（）不是赞扬的技巧。

A、

态度真诚

B、

语言考究

C、

实事

D、

要与相应的环境相适应

正确答案：B

3

关于企业与中间商之间的关系，下列说法错误的是（）。

A、

提高企业的吸引力

B、

促进了解、增加友谊

C、

要为中间商提供便利

D、

只需直接沟通，不需要间接交流

正确答案：D

4

中间商的作用不包括（）。

A、

企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合

B、

企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。

中间商企业产品的重要销售者

D、

中间商是企业与消费者的中介

正确答案：A

5

关于非正式组织，下列说法错误的是（）。

A、

它也有自上而下的规管理

B、

非正式组织是以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的。

C、

非正式组织在组织管理和公共关系中具有一定的积极作用

D、

它是松散、自由的人际活动圈子

正确答案：A

6

关于公共关系，下列说法错误的是（）。

A、

它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织B、

它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

C、

公共关系是关系的一种

D、

它的客体一般是指公众

正确答案：A

7

危机的（）体现在危机可能严重威胁企业的未来发展。

A、

聚焦性

B、

突发性

C、

紧迫性

D、

破坏性

正确答案：D

8

公关策划的（）要求被比喻为咏春拳。

A、

乘机

B、

审时

争先

D、

后发

正确答案：C

9

交往环节的（）需要通过鲜明的特质来吸引主体。

A、

适应阶段

B、

相遇阶段

C、

吸引阶段

D、

注意阶段

正确答案：C

10

关于告别，下列说法错误的是（）。

A、

告别非常简单，所以不必要太过重视

B、

良好的告别有利于组织形象的塑造

C、

告别时对被调查者给予合作表示感，可以使被调查者获得心理满足D、

被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感

正确答案：A

11

（）指的是人际交往中的第一印象。

A、

基础认知

B、

初级印象

C、

感性认识

D、

首因效应

正确答案：D

12

优秀的交往行为要求（）。

A、

对人接物不苟言笑

B、

喜欢和朋友分享自己的家务事

向朋友借钱

D、

注意保护个人隐私

正确答案：D

13

更加容易让他人相信的是（）。

A、

表扬别人

B、

批评别人

C、

自我表扬

D、

自我批评

正确答案：D

14

（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。A、

信誉

B、

素质

C、

经营

D、

意外

正确答案：C

15

（）定位一般用来突出产品的新价值。

A、

观念

B、

实体

C、

价格

D、

品质

正确答案：B

16

进见过程中不需要做到（）。

A、

服饰打扮庄重大方

B、

有条件的尽可能让人引见

进见时要注意礼节，给人良好的印象

D、

要根据进见的人决定自己的态度

正确答案：D

17

社会组织一般不需要协调（）。

A、

组织部和外部各种人际关系

B、

各种关系冲突

C、

部门关系

D、

组织部和外部各种有利和不利因素

正确答案：D

18

人际交往中，（）是赞扬的技巧的前提。

A、

友善

B、

真诚

C、

实事

D、

尽可能地夸奖

正确答案：B

19

（）不是公共关系广告。

A、

祝贺广告

B、

公益广告

C、

实力广告

D、

礼仪广告

正确答案：B

20

在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。A、

公众对组织外部环境的评价

B、

公众对组织管理水平的评价