公共关系礼仪实务2019 (1)

本文内容详情如下：

公共关系的概述（一）

1

下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。

A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做

B、做事情果断

C、做事情多听取别人的意见

D、做人做事要谦虚

正确答案：A

2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。

A、做事情看的要远

B、要广泛涉猎,但学有所专

C、说话一定要讲究诚信

D、做事情行动要果断

正确答案：ABCD

3

在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。()

正确答案：√

4

所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。()

正确答案：√

公共关系的概述（二）

1

公共关系的对象是()。

A、个人

B、群体

C、公众

D、学生

正确答案：C

2【多选题】公共关系的三大要素是()。

A、组织

B、公众

C、传播沟通

D、影响力

正确答案：ABC

3

公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。()

正确答案：√

4

公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。()

正确答案：√

5

公共关系既是一种状态也是一种活动。()

正确答案：√

公共关系的概述（三）

1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。

A、孔子周游列国

B、郑国子产不毁乡校

C、孟尝君食客冯谖火烧券契

D、刘备三顾茅庐

正确答案：ABCD

2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。

A、没有专门的组织

B、没有职业的从业人员

C、没有平等意义上的双向沟通

D、没有达到宣传的目的

正确答案：ABC

3

相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。()

正确答案：√

4

重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。()

正确答案：×

公共关系的概述（四）

1

以下不属于公共关系职能的是()。

A、采集信息的职能

B、沟通的职能

C、参与决策的职能

D、策划专题活动的职能

正确答案：B

2

下列行为属于公共关系活动的是()。

A、因孩子上学给某学校领导送礼

B、因本单位偷税,请税务征管员吃饭

C、出资帮助社区建公园,而通知报社报道

D、考试没考过,去跟老师求情

正确答案：C

3【多选题】在公共关系的活动中,以下属于采集信息的有()。

A、产品形象信息

B、组织形象信息

C、组织环境信息

D、市场竞争信息

正确答案：ABCD

4【多选题】以下属于公共关系意识的有()。

A、树立形象的意识

B、服务公众的意识

C、沟通协调的意识

D、真诚互惠的意识

正确答案：ABCD

5

在公共关系活动中,公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。()

正确答案：√

6

公共关系意识包括创新审美的意识。()

正确答案：√

社会关系和公共关系（一）

1

下列不属于社会组织特点的是()。

A、群体性

B、导向性

C、系统性

D、分散性

正确答案：D

2

以下不属于社会组织的是()。

A、营利性组织

B、非营利性组织

C、互利性组织

D、非政府组织

正确答案：D

3【多选题】以下属于公共关系特征的有()。

A、人情性

B、双向性

C、广泛性

D、整体性

正确答案：ABCD

4

社会组织是由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体。()

正确答案：√

5

我国的政府是维护所有群众利益的。()

正确答案：×

6

稳定性不是社会组织的重要特征之一。()

正确答案：×

社会关系和公共关系（二）

1

下列不属社会组织必须具备的能力是()。

A、应变能力

B、检验能力

C、联想能力

D、协调能力

正确答案：C

2

关于社会组织的检验能力,下列说法正确的是()。

A、及时检验出组织内外有利于组织目标的因素,并加以放大

B、对不符合组织目标的因素视而不见

C、及时提出不符合组织目标的因素,并加以放大

D、检验主要是对组织效果的检验

正确答案：A

3【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括()。

A、部门关系

B、组织内外部的人际关系

C、各种关系冲突

D、不符合组织目标的因素

正确答案：ABC

4【多选题】社会组织的结构能力包括()。

A、组织设计

B、组织协调

C、组织变革

D、组织发展

正确答案：ACD

5

任何组织都必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。()

正确答案：√

6

任何组织只有准确的认知自己,才能使内部组织知觉与外部组织知觉一致。() 正确答案：√

社会关系和公共关系（三）

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