供应链管理讲义
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This leads to chain inventory increase without a significant increase in customer demand: 7.5% vs 500% increase
Slide 33
你如何理解制造商或大商场 的直接销售方式？
你如何理解沃尔玛的口号？
辅助活动 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购
企业内 经营 企业外 营销 物流 活动 物流 销售
服务
基本活动
盈利
从价值链向价值系统扩展
供应商 价值链
企业 价值链
渠道 价值链
上游价值活动 企业价值活动 下游价值活动
供应链定义
供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴 之间所发生的物流、资金流和信息流、覆 盖从产品服务设计、原材料采购、制造、 包装到支付给最终用户的全过程。
purely
established
functional goods
gasoline air-conditional
new models of new existing goods products
2） 反应导向与效率导向
Responsiveness high
responsiveness efficent frontier
4.3 管理安全库存
Slide 34
F(SL, ,)为变量X的累计常态分布函数：X取值小于SL的 概率为P
ROP
1-P
供应链管理
1. 物流 2. 供应链的基本目标 3. 供应链的战略匹配 4. 供应链的驱动力 5. 供应链的需求、供应管理 ① 库存管理 ② 安全库存管理 ③ 服务水平管理 ④ 供应链协调 6. 供应链的信息系统 7. 全球性供应链的风险与优势 8. 案例讨论。
早期物流活动的特点
▪ 自从有了人类，就存在物流活动 ▪ 物流活动中各功能要素相互分立 ▪ 不存在机械动力
❖ Source of Revenue: only one 只有一个收入来源
❖ Source of Cost: flows of information, product, funds generate costs within the chain to maximize total profitability.成本 来源：链内所有流
现代物流发展的历史背景
▪ 军事后勤 ▪ 市场营销观念深入人心 ▪ 交通运输业发展 ▪ 信息技术 ▪ 后工业化时代来临 ▪ 经济全球化 ▪ 放松管制
物流活动范围和影响力的扩展
范 围 影 响 力
工场 物流
50年代
设施 物流
60年代
企业业
物流
70年代
供应链 物流
全球物流
80年代
90年代
物流（管理）的定义
Manufacturer
Distributor
Retailer Customer
product development
stgrategy
supply chain strategy
marketing strategy
3 供应链驱动力
Slide 26
竞争战略 Competitive Strategy
供应链战略 Supply Chain Strategy
Slide 29
4.2 管理库存 提前购买Forward buy = Qd- Qe
Qd=discount 时的订购量 d=discount 折价 h=hurdle rate最低回报率 C=批发价 R=需求量 Qe=economic order经济
Slide 30
4.2 管理库存 案例分析。
零售商利扬公司年销售量12,000单位。进 货价3元，年持有成本0.2元/单位，现定货 批量QE为6,324单位。制造商现推出一次性 折扣0.15元。利扬将会订购多少？
Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements.
大批量生产 工厂存储 很少的品种
财务副总裁
•信息系统 •预算 •库存 •数据处理
低库存
集中库存
低成本的订单处理 严格的退货政策 低成本的运输策略 很少或没有例外
物流管理战略的出现
财务
成本
利率因素
税率
折旧
服务费率
交货时间 产品可用性 仓库数目 仓库位置
物流
市场营销 顾客要求 顾客承诺 促销
存货水平 交货周期 仓库数目 仓库位置
efficient
库存 Inventory
supply chain structure
运输 Transprotation
设施 Facilities
动因Drivers
responsive
信息 Information
4 供应、需求管理
Slide 27
4.1 为避免次优化运作，应协调营销与运营
需求管理: 短期折扣，促销
Re-engineering
重组
Delayering
减少层次
innovation
成本效益性；创新
Global integration and local responsive
全球整合并且地区响应
Slide 20
Lead-Time advantage Time Required to Duplicate an Innovation
patented new product unpatented new product patented new process unpatented new process
less than 6 months
2
3
0
2
6-12 1-3 3-5 more timely months years years than duplication
1 2
n
2
1
n
n
1
2
n
顾客 最终用户
顾 客
－
最 终
层客
的户
客
户
供应链管理的主要业务流程
信息技术在物流活动中的重要作用
辅助活动
企业基 础设施 人力资 源管理
技术开发
规划设计模型 自动人事管理 电脑辅助设计
电子市场调查
采 购 在线零部件采购
自动 仓储 管理
灵活 生产 制造
企业内 经营
物流
活动
基本活动
分析工具 报告
运营生产 能力计划 流程管理 质量体系 库存管理
信息技术 信息储存 信息处理 用户界面
3）物流管理职能在企业组织内的变化
供应链的发展
Top management thinking
Slide 19
1990s:
2000+
Shareholder value
所有者价值
Cost reduction
Marketing and Sales Strategy
Information Technology strategy
Finance Strategy
Human Resources Strategy
4）扩大供应链战略匹配范围
Slide 25
Comtetitive strategy
Suppliers
供应链管理：为以最小成本并满足客户需 要的服务水准下，对从供应商、制造商、 分销商、零售商，直到最终用户间的整个 渠道的整体管理。
/ 3n
3n
供应链结构示意图
最初的 供应商
－ 层 最的 初供 的应 供商 应 商
第二层 供应商
1 2 n
1 n
1 2 3 n
第一层 供应商
1
2
3
n
1 n
第一层 用户
1
第二层 用户
❖ 供应链管理的基本内容便明瞭了。
2. 战略匹配
Slide 22
1）需求，市场不确定因素程度如何？
IDU：Implied Demand Uncertainty spectrum.
Low IDU Somewhat
somewhat
High IDU
certain demand uncerain demand
采掘业
生产设施
大量的煤、矿石等
林产品企业 生产设施
大量的木材
双向平衡的系统
日用品制造商 零部件、材料
面向最终用户大量商品
食品加工
生鲜食品、罐、瓶 面向最终用户的食品
批发商
商品
商品
供应链下的企业物流管理
1）、企业供应链与物流系统
供应链关系管理 ERP及电子商务平台
供应网络
制造网络
分销网络
供 应
采购 分销
供应管理假定相对可控，并且在物流部门的职责之内。 将supply和demand分开管理、决定，使供应链协调显 著困难，并降低了获利能力。
四个因素影响着促销
需求增长 1. 市场发展（占有率） 2. “窃得”客户及销售 3. 提前购买Forward buying
产品利润率 库存成本 转换（设施能力）成本
最 终
商
用
制造
户
供应物流
生产物流
图例： 物流; 信息流
分销物流
2）、传统物流管理方法的目标冲突 CEO
责任 目标
销售副总裁
•销售服务 •分销渠道 •产品维修
•高库存 •小批量生产 •分散配送中心 •更多产品目录 •快速订单处理 •较松的退货政策 •快速运输 •紧急送货
生产副总裁
•制造 •采购/外协 •仓储
自动 订单 处理
网上 营销 销售终 端机
企业外 营销 物流 销售
远程 服务 电脑辅 助服务
服务
盈利
供应链上的有向物流
物流系统类型
流入
流出
流入为主的系统
汽车装配厂 零部件、组件等 汽车
运输企业
燃料、食品（航空）（客货）运输服务 零件、设备
财务公司
管理和办公设备 财务服务
独立的零售店 商品和设施
无
流出为主的系统
5 years not possible
6
64 40
8
9
22
89 12
1
2
4
72 37
9
7
20
84 17
2
4
516 from 130 lines of business
1. 供应链的基本目标
Slide 21
Profitability
❖ 供应链的基本目标是：实现最大价值增值， 或者说最大的供应链获利能力。
√ 需求的增长K倍，会使flow time降低 K倍数。
短期折扣、促销的动机
1. 诱导零售商增加、刺激销售。 2. 将库存转移到retailer or customer 3. 反击，保护.
零售商方面: 1. 将增加的订货转交给了消费者 2. Pass through none, 但增大订购量而获取短期折扣。
降低成本
New sources of competitive advantage
新的竞争优势
More reconciliation
Re-focusing
between: Short-long
重新专注业务
term effectiveness
Outsourcing
短期效益与长期利益的平衡
外包
Cost efficiency and
与物流活动相关的交叉部门
百度文库
财务
成本
利率因素
税率
折旧
服务费率
交货时间 产品可用性 仓库数目 仓库位置
物流
市场营销 顾客要求 顾客承诺 促销
存货水平 交货周期 仓库数目 仓库位置
分析工具 报告
运营生产 能力计划 流程管理 质量体系 库存管理
信息技术 信息储存 信息处理 用户界面
物流在企业价值链中的地位： 寻求竞争优势
Forward buy = Qd- Qe =38,236-6,324=31,912
现零售商利扬公司面临需求曲线300,000-60,000p；进货 价C=3元。制造商现推出一次性折扣0.15元，不考虑任何 库存等成本，利扬将会如何策应？
Slide 32
4.2 管理库存
案例分析结论：
Retailers pass a small fraction of discount to customers; Retailers increase purchase lot size or forward buy.
low High
Low
Cost
3）职能战略匹配 Slide 24
Competitive Strategy
Product Development
Strategy
Supply Chain Strategy
-Manufacturing -Inventory -Lead time -Purchasing -Transportation
4.2 管理库存
Slide 28
平均物料流转时间：flow time=库存/需求量
An increase in demand by a factor k, optimal order
quantity increases by √k, and material flow time decreases by√k.
Slide 33
你如何理解制造商或大商场 的直接销售方式？
你如何理解沃尔玛的口号？
辅助活动 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购
企业内 经营 企业外 营销 物流 活动 物流 销售
服务
基本活动
盈利
从价值链向价值系统扩展
供应商 价值链
企业 价值链
渠道 价值链
上游价值活动 企业价值活动 下游价值活动
供应链定义
供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴 之间所发生的物流、资金流和信息流、覆 盖从产品服务设计、原材料采购、制造、 包装到支付给最终用户的全过程。
purely
established
functional goods
gasoline air-conditional
new models of new existing goods products
2） 反应导向与效率导向
Responsiveness high
responsiveness efficent frontier
4.3 管理安全库存
Slide 34
F(SL, ,)为变量X的累计常态分布函数：X取值小于SL的 概率为P
ROP
1-P
供应链管理
1. 物流 2. 供应链的基本目标 3. 供应链的战略匹配 4. 供应链的驱动力 5. 供应链的需求、供应管理 ① 库存管理 ② 安全库存管理 ③ 服务水平管理 ④ 供应链协调 6. 供应链的信息系统 7. 全球性供应链的风险与优势 8. 案例讨论。
早期物流活动的特点
▪ 自从有了人类，就存在物流活动 ▪ 物流活动中各功能要素相互分立 ▪ 不存在机械动力
❖ Source of Revenue: only one 只有一个收入来源
❖ Source of Cost: flows of information, product, funds generate costs within the chain to maximize total profitability.成本 来源：链内所有流
现代物流发展的历史背景
▪ 军事后勤 ▪ 市场营销观念深入人心 ▪ 交通运输业发展 ▪ 信息技术 ▪ 后工业化时代来临 ▪ 经济全球化 ▪ 放松管制
物流活动范围和影响力的扩展
范 围 影 响 力
工场 物流
50年代
设施 物流
60年代
企业业
物流
70年代
供应链 物流
全球物流
80年代
90年代
物流（管理）的定义
Manufacturer
Distributor
Retailer Customer
product development
stgrategy
supply chain strategy
marketing strategy
3 供应链驱动力
Slide 26
竞争战略 Competitive Strategy
供应链战略 Supply Chain Strategy
Slide 29
4.2 管理库存 提前购买Forward buy = Qd- Qe
Qd=discount 时的订购量 d=discount 折价 h=hurdle rate最低回报率 C=批发价 R=需求量 Qe=economic order经济
Slide 30
4.2 管理库存 案例分析。
零售商利扬公司年销售量12,000单位。进 货价3元，年持有成本0.2元/单位，现定货 批量QE为6,324单位。制造商现推出一次性 折扣0.15元。利扬将会订购多少？
Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements.
大批量生产 工厂存储 很少的品种
财务副总裁
•信息系统 •预算 •库存 •数据处理
低库存
集中库存
低成本的订单处理 严格的退货政策 低成本的运输策略 很少或没有例外
物流管理战略的出现
财务
成本
利率因素
税率
折旧
服务费率
交货时间 产品可用性 仓库数目 仓库位置
物流
市场营销 顾客要求 顾客承诺 促销
存货水平 交货周期 仓库数目 仓库位置
efficient
库存 Inventory
supply chain structure
运输 Transprotation
设施 Facilities
动因Drivers
responsive
信息 Information
4 供应、需求管理
Slide 27
4.1 为避免次优化运作，应协调营销与运营
需求管理: 短期折扣，促销
Re-engineering
重组
Delayering
减少层次
innovation
成本效益性；创新
Global integration and local responsive
全球整合并且地区响应
Slide 20
Lead-Time advantage Time Required to Duplicate an Innovation
patented new product unpatented new product patented new process unpatented new process
less than 6 months
2
3
0
2
6-12 1-3 3-5 more timely months years years than duplication
1 2
n
2
1
n
n
1
2
n
顾客 最终用户
顾 客
－
最 终
层客
的户
客
户
供应链管理的主要业务流程
信息技术在物流活动中的重要作用
辅助活动
企业基 础设施 人力资 源管理
技术开发
规划设计模型 自动人事管理 电脑辅助设计
电子市场调查
采 购 在线零部件采购
自动 仓储 管理
灵活 生产 制造
企业内 经营
物流
活动
基本活动
分析工具 报告
运营生产 能力计划 流程管理 质量体系 库存管理
信息技术 信息储存 信息处理 用户界面
3）物流管理职能在企业组织内的变化
供应链的发展
Top management thinking
Slide 19
1990s:
2000+
Shareholder value
所有者价值
Cost reduction
Marketing and Sales Strategy
Information Technology strategy
Finance Strategy
Human Resources Strategy
4）扩大供应链战略匹配范围
Slide 25
Comtetitive strategy
Suppliers
供应链管理：为以最小成本并满足客户需 要的服务水准下，对从供应商、制造商、 分销商、零售商，直到最终用户间的整个 渠道的整体管理。
/ 3n
3n
供应链结构示意图
最初的 供应商
－ 层 最的 初供 的应 供商 应 商
第二层 供应商
1 2 n
1 n
1 2 3 n
第一层 供应商
1
2
3
n
1 n
第一层 用户
1
第二层 用户
❖ 供应链管理的基本内容便明瞭了。
2. 战略匹配
Slide 22
1）需求，市场不确定因素程度如何？
IDU：Implied Demand Uncertainty spectrum.
Low IDU Somewhat
somewhat
High IDU
certain demand uncerain demand
采掘业
生产设施
大量的煤、矿石等
林产品企业 生产设施
大量的木材
双向平衡的系统
日用品制造商 零部件、材料
面向最终用户大量商品
食品加工
生鲜食品、罐、瓶 面向最终用户的食品
批发商
商品
商品
供应链下的企业物流管理
1）、企业供应链与物流系统
供应链关系管理 ERP及电子商务平台
供应网络
制造网络
分销网络
供 应
采购 分销
供应管理假定相对可控，并且在物流部门的职责之内。 将supply和demand分开管理、决定，使供应链协调显 著困难，并降低了获利能力。
四个因素影响着促销
需求增长 1. 市场发展（占有率） 2. “窃得”客户及销售 3. 提前购买Forward buying
产品利润率 库存成本 转换（设施能力）成本
最 终
商
用
制造
户
供应物流
生产物流
图例： 物流; 信息流
分销物流
2）、传统物流管理方法的目标冲突 CEO
责任 目标
销售副总裁
•销售服务 •分销渠道 •产品维修
•高库存 •小批量生产 •分散配送中心 •更多产品目录 •快速订单处理 •较松的退货政策 •快速运输 •紧急送货
生产副总裁
•制造 •采购/外协 •仓储
自动 订单 处理
网上 营销 销售终 端机
企业外 营销 物流 销售
远程 服务 电脑辅 助服务
服务
盈利
供应链上的有向物流
物流系统类型
流入
流出
流入为主的系统
汽车装配厂 零部件、组件等 汽车
运输企业
燃料、食品（航空）（客货）运输服务 零件、设备
财务公司
管理和办公设备 财务服务
独立的零售店 商品和设施
无
流出为主的系统
5 years not possible
6
64 40
8
9
22
89 12
1
2
4
72 37
9
7
20
84 17
2
4
516 from 130 lines of business
1. 供应链的基本目标
Slide 21
Profitability
❖ 供应链的基本目标是：实现最大价值增值， 或者说最大的供应链获利能力。
√ 需求的增长K倍，会使flow time降低 K倍数。
短期折扣、促销的动机
1. 诱导零售商增加、刺激销售。 2. 将库存转移到retailer or customer 3. 反击，保护.
零售商方面: 1. 将增加的订货转交给了消费者 2. Pass through none, 但增大订购量而获取短期折扣。
降低成本
New sources of competitive advantage
新的竞争优势
More reconciliation
Re-focusing
between: Short-long
重新专注业务
term effectiveness
Outsourcing
短期效益与长期利益的平衡
外包
Cost efficiency and
与物流活动相关的交叉部门
百度文库
财务
成本
利率因素
税率
折旧
服务费率
交货时间 产品可用性 仓库数目 仓库位置
物流
市场营销 顾客要求 顾客承诺 促销
存货水平 交货周期 仓库数目 仓库位置
分析工具 报告
运营生产 能力计划 流程管理 质量体系 库存管理
信息技术 信息储存 信息处理 用户界面
物流在企业价值链中的地位： 寻求竞争优势
Forward buy = Qd- Qe =38,236-6,324=31,912
现零售商利扬公司面临需求曲线300,000-60,000p；进货 价C=3元。制造商现推出一次性折扣0.15元，不考虑任何 库存等成本，利扬将会如何策应？
Slide 32
4.2 管理库存
案例分析结论：
Retailers pass a small fraction of discount to customers; Retailers increase purchase lot size or forward buy.
low High
Low
Cost
3）职能战略匹配 Slide 24
Competitive Strategy
Product Development
Strategy
Supply Chain Strategy
-Manufacturing -Inventory -Lead time -Purchasing -Transportation
4.2 管理库存
Slide 28
平均物料流转时间：flow time=库存/需求量
An increase in demand by a factor k, optimal order
quantity increases by √k, and material flow time decreases by√k.