餐饮管理的组织结构和人员编制总结

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饮食行业企业组织结构设计分析

饮食行业企业组织结构设计分析一、引言在饮食行业中，企业的组织结构设计对于企业的运作和发展起着至关重要的作用。

一个合理的组织结构能够帮助企业高效地运作，实现管理层与员工之间的有效沟通和协作，提高企业的竞争力和创新能力。

本文将就饮食行业企业组织结构设计进行深入分析和探讨。

二、饮食行业企业的常见组织结构在饮食行业中，企业的组织结构通常可以分为以下几种类型：1. 职能型组织结构职能型组织结构是按照企业内部的职能进行划分的，例如将人力资源、财务、市场营销等部门分开管理。

这种组织结构能够使各部门专注于自身职能，但可能会导致部门之间的沟通不畅和效率低下。

2. 产品型组织结构产品型组织结构是根据企业生产的产品或服务来划分的，每个产品线或产品部门独立管理。

这种结构能够使企业更好地管理产品生命周期和市场需求，但可能会导致资源分配不均衡和协同沟通不畅。

3. 矩阵型组织结构矩阵型组织结构是将职能型和产品型组织结构相结合，形成多维度的管理架构。

这种组织结构能够弥补职能型和产品型组织结构的不足，兼顾了跨部门协作和专业化管理的需要，但可能导致管理层复杂，决策效率降低。

三、饮食行业企业组织结构设计的重要性一个合理的组织结构设计对于饮食行业企业来说至关重要，它决定了企业内部各部门、职能之间的关系，影响了企业的管理效率、响应速度和决策灵活性。

一个优秀的组织结构设计应该具备以下特点：•清晰的管理层级：明确各级管理者的职责和权利，避免管理者之间的权责模糊。

•有效的沟通机制：建立畅通的信息传递和沟通渠道，确保各部门之间能够及时沟通协作。

•灵活的决策机制：确保企业可以快速作出决策、应对市场变化。

•激励机制：建立激励激励机制激发员工的工作积极性和创造力。

四、饮食行业企业组织结构设计实践案例分析以下是某餐饮连锁企业的组织结构设计实践案例：1. 总部层级•CEO：负责企业整体战略规划和决策。

•市场营销部：负责企业的市场推广和品牌建设。

•供应链部：负责食材采购和供应链管理。

餐饮团队结构及管理制度

餐饮团队结构及管理制度一、团队结构1.1 厨房团队结构•行政部门：负责协调团队工作、制定管理规范等。

•厨师长：负责策划菜单、领导、调配厨房各员工和器具等。

•食品加工部门：主要负责制作饭菜，包括烧烤、海鲜、酱料等。

•厨师助理：负责在菜品出品前，处理肉类、海鲜和蔬菜等。

•洗碗部门：负责清洗厨具、餐具以及伙食区的卫生间等。

1.2 服务团队结构•前台：负责点餐、安排座位、收银等服务。

•服务员：负责上菜、饮品等服务。

•特别服务员：负责接待有特殊要求的客人，如婚宴、商务团队等。

二、管理制度2.1 服务质量保障•服务员需要进行具有针对性的专门培训，掌握基本礼仪、餐饮知识、酒水知识等。

•餐厅要定期对服务员进行随机考核，跟踪服务质量，发现不足立即进行纠正。

•客户满意度调查，把客户的反馈意见当做改进的重要依据。

2.2 食品质量保障•厨房必须严格按照标准化工艺操作，做到每道菜品的口感、颜色、配菜、用料等方面保持稳定。

•食品质量监控必须定期进行，检测项目包括食品外观、香味、口感等。

•食品原材料采购必须严格按照配送单，和检测检疫资料进行验收，确保不合格品不进入餐厅。

2.3 团队管理•团队成员必须要具有一定的专业素养及职业道德，服从领导、协作、严格落实相关管理规范。

•经常性的集体活动可以增强大家之间的感情，开展团队建设活动，如餐前会议、分享会等。

•厨房内部需要建立严格的分工机制，保证整个团队有组织的协作配合。

三、总结一个成功的餐饮企业，不仅要有质量上乘的美食和合理的价格，也要有团队合作的精神，才能让顾客吃得放心、满意。

因此，餐厅企业必须加强人员的培训、定期进行品质抽检以及建立完善的管理制度，保障企业的长期发展。

餐饮的组织架构设置

餐饮的组织架构设置连锁企业迅猛发展，就在于它赋予了企业一种完全不同于传统单店经营的组织机制，使得企业的人、才、物、信息等各种资源能够得到有效组合并充分发挥作用。

因此，连锁经营组织系统的确立是连锁企业发展的重要环节，良好的组织结构是连锁经营企业获得市场成功的必备条件之一。

一、仟树餐饮连锁总部的组织架构设置图1-1二、部门职责图1-21.运营部各直营/加盟店的管理（支持、沟通、控制、创新）。

（1）负责各单店经营目标的拟定及督导执行；（2）负责将公司的服务和品质标准及管理规定传递给各单店；（3）给予直营/加盟店的指导支持，包括：营业指导、单店管理、人事管理等；（4）负责单店经营业务的监督和指导，以维护公司的基本要求；（5）负责单店经营服务标准执行情况的检查与监督；（6）负责单店经营情况及合理化建议的反馈和处理。

2.培训学校（1）培训规划；（2）员工入职、在职培训组织和实施；（3）讲师和课程资源库的建立和维护。

•负责协助总裁处理相关具体事务，信息管理职能•负责公司相关财务工作•负责公司促销活动的策划和运作•负责公司菜品开发的工作•负责公司投资事项的处理和可行性分析及媒体公关工作职责•负责公司厨师的管理•负责各种运营方面问题的监控和审查•负责公司相关人力资源工作•负责单店的建设，协调相关工作•负责各单店的运营工作•负责供应商物品的开发、议价工作•负责相关市场开发工作•负责公司采购工作，配送工作•负责相关输出服务技术人员的培训3.工程部（1）完善工程设计和施工标准；（2）施工现场的进度与质量监控；（3）寻找合适的施工单位，优选材料供应商。

4.总裁办公室公司的办公程序、行政事务管理及公司的信息管理。

（1）文件及报告的拟定、收、发、存档；（2）召开公司会议及会议纪要的撰写；（3）负责开具公司对外的所有证明；（4）负责公章的保管及使用；（5）负责检查公司一切程序及规定是否得到执行；（6）兼管公司的总务、后勤工作；（7）合同及档案管理；（8）负责建立公司及各加盟店信息系统模型；（9）对收集信息进行处理分析，为高层管理人员进行决策提供信息支持，并经上级批准后及时反馈给相关部门；（10）对公司及各加盟店的系统硬件进行维护；（11）各信息点工作人员培训。

餐厅各级员工的工作职责总结

餐厅各级员工的工作职责总结餐厅是一个组织架构比较复杂的场所，各级员工在餐厅中有不同的工作职责。

下面对餐厅各级员工的工作职责进行总结：一、领导层1.餐厅经理：负责餐厅的整体运营和管理工作，包括制定餐厅的经营策略和目标，制定预算计划，协调餐厅各部门之间的工作关系，处理投诉和纠纷等。

2.副经理：协助餐厅经理完成餐厅的管理工作，负责人员调配，制定员工工作计划，协调各部门间的协作，确保餐厅的正常运营。

二、前厅服务层1.店长：负责前厅服务层的管理工作，包括指导、培训、考核和管理服务员，控制餐厅设施和服务质量，解决客户投诉等。

2.领班：负责具体的服务工作，安排和指导服务员的工作，确保服务质量，向客人推荐餐厅的菜品和服务，解答客人的问题。

3.服务员：负责接待客人，引导客人入座，提供菜单并解读菜单，提供点菜建议和推荐，送餐、收银，清理餐桌等工作，保证客人就餐的舒适和愉快。

4.式样师：负责餐厅布置和装饰方面的工作，根据不同场合和氛围合理布局和陈设，以营造出吸引人的用餐环境。

三、后厨层1.厨师长：负责指导、管理和协调后厨的工作，制定菜单，控制食品成本和质量，协助采购食材，监督食品加工过程等。

2.厨师：负责按照菜单要求进行食品加工和制作，掌握一定的烹饪技巧，保证菜品的美味、卫生和质量。

3.切配员：负责食材的切割和配料工作，根据菜单的要求进行准备，保证食材的新鲜和食品加工的工作流程。

4.洗碗工：负责餐具、厨具和餐厅用具的清洗和消毒工作，保证餐具的清洁和卫生。

5.配菜员：根据菜单的要求进行食材的配菜和储备工作，保证菜品所需原材料的充足和质量。

6.制作员：负责餐厅的调酒、冷饮、甜品等工作，根据客人的需求制作各种饮品和甜点。

四、后勤支持层1.采购员：负责购买所需的食材、调料、餐具等物品，根据餐厅的需求确定供应商和产品，进行价格谈判和货物交接。

2.仓库管理员：负责餐厅物品的储存和清点，保证物品的安全和数量的准确，协助采购员进行物品的进出库管理。

餐饮公司组织架构

餐饮公司组织架构餐饮公司是一个充满活力和创新的行业。

为了保证公司高效、有序地运转，必须构建一套完善的组织架构。

一个好的组织架构不仅可以提高工作效率，还可以激发员工的积极性和创造力。

本文将介绍餐饮公司常见的组织架构，希望能为读者提供一定的指导意义。

一、总经理办公室总经理办公室是餐饮公司的核心领导机构，负责公司的决策、规划和管理。

办公室通常设有总经理和副总经理，以及秘书、公关等职员。

总经理和副总经理是CEO级别的高管，负责公司整体策略的制定和实施，以及公司的日常管理工作。

秘书和公关则负责营销、品牌宣传等方面的工作。

二、市场部市场部是公司的营销部门，负责制定并实施公司的市场战略。

市场部通常设有市场总监、策划师、销售经理等职务，团队规模较大。

市场总监是市场部的领导，负责市场调研、竞争分析等工作；策划师则是制定营销策略的主要人员；销售经理则负责销售团队的管理和业绩目标的实现。

三、运营管理部运营管理部是公司的管理和运营部门，负责公司的日常运营工作。

运营管理部通常设有运营总监、人事经理、财务经理等职务，团队规模较大。

运营总监是部门的领导，负责公司的生产管理、物流管理、供应链管理等工作；人事经理负责人员招聘、培训、绩效等方面的管理工作；财务经理则负责公司的财务管理和会计工作。

四、研发部研发部是公司的新产品研发和创新部门，负责开发新菜品和新餐饮技术。

研发部通常设有研发总监、厨师长、食品科学家等职务，团队规模较小。

研发总监是部门的领导，负责公司的研发工作；厨师长则是司厨师团队的核心人物；食品科学家则是研发人员的核心，负责研究食品的营养成分、食品化学等内容。

五、客户服务部客户服务部是公司的客户服务和售后支持部门。

客户服务部通常设有客户服务经理、客服代表等职务，团队规模较大。

客户服务经理是部门领导，负责客户支持策略的制定和实施；客服代表则是部门的关键职位，负责电话、邮件、即时通讯等途径提供客户服务和支持。

六、店面管理部店面管理部是店面管理和运营支持部门，负责店面的运营和管理。

(完整版)餐饮集团组织结构

(完整版)餐饮集团组织结构餐饮集团组织结构公司概况餐饮集团是一家专业经营餐饮业务的企业，致力于为顾客提供高品质、创新的美食体验。

公司拥有多个分支机构和部门，实施分工合作，以达到整体效益的最大化。

组织结构概述餐饮集团的组织结构主要分为集团总部和各分支机构。

集团总部负责制定公司的发展战略、管理各个部门的运营，并提供指导和支持。

各分支机构则负责具体的餐饮业务运营及管理。

集团总部集团总部是餐饮集团的核心部门，由高级管理团队组成，负责整体决策和协调各分支机构的工作。

具体职责如下：1. 行政部门：负责公司行政管理工作，包括人力资源、财务、文秘等职能。

2. 市场部门：负责市场调研、品牌推广、市场营销策划等工作。

3. 研发部门：负责新产品开发、食材选购、菜品创新等工作。

4. 运营管理部门：负责分支机构的运营管理，并提供指导和支持。

分支机构餐饮集团的分支机构遍布各个区域，以满足不同地域的消费者需求。

每个分支机构都有以下几个主要职能部门：1. 总经理办公室：负责分支机构的整体管理和协调工作。

2. 市场销售部门：负责市场调研、推广活动、销售策划等工作。

3. 运营管理部门：负责餐厅日常运营、员工培训、食品安全等工作。

4. 菜品研发部门：负责新产品的研发、菜品制定和工艺改进等工作。

5. 采购部门：负责食材采购、供应商管理和物流配送等工作。

团队协作与沟通为了保证集团内部各部门之间的协同配合，餐饮集团注重团队协作与沟通。

为此，集团总部与分支机构之间建立了有效的沟通渠道和协作机制，包括：1. 定期会议：集团总部与分支机构之间定期召开会议，以汇报工作进展、解决问题、共享经验。

2. 内部通讯：集团总部定期发布内部通讯，向各部门传达重要信息和政策。

3. 信息系统：餐饮集团建立了一套信息系统，实现各部门之间的信息共享和数据管理，提高工作效率和协同能力。

结语餐饮集团的组织结构是为了实现业务目标和提高整体效益而设计的。

集团总部与各分支机构之间的密切合作和团队协作，保证了餐饮集团的稳定发展和品牌形象的提升。

餐饮管理的组织结构和人员编制

做好关键岗位主要负责人的配备，坚持德才兼备的用人标准配备好关键技术岗位的专业技术人员，不拘一格使用人才合理使用和有序流动相结合，不断优化队伍结构合理调配人员，优化员工队伍结构如餐饮总监、餐饮经理、行政总厨采购供应部经理。如炒菜厨房，冷荤厨房，面点厨房的技术骨干
1、固定员工和流动员工相结合，弹性使用人员，控制人力使用结构 2、根据每日餐厅客源预测，弹性安排员工上班，节省人员使用，提高工作效率
计算班次调整后厨房、餐厅各能节省的劳动力。厨房节省劳动力 =36.95-[(180/30*1.5)/0.5*98%]/0.6627 =36.95-27.72=9.23=10(人) 餐厅节省劳动力 =38.84-(141/20+141/50+3)*1.2/0.6627/98% =38.84-23.78=15.06=15(人)
第三节餐饮管理的人员组织？？餐饮企业人员组织工作的主要内容：
酒店饮食部组织图（以中国大酒店为例）
选择合适的人，分派到合适的岗位上，承担适当的工作，并有效激励和公平考评体制
餐饮企业人员组织工作的主要内容：
弹性安排人力，降低劳动力消耗
合理调配人员，优化员工队伍结构
做好激励考核，充分调动员工积极性
计算厨房劳动定额和定员人数。
计算实行休假制后的餐厅、厨房人员配备数量。餐厅厨房开工系数 =（365-114-7*40%-14*45%）/365=0.6627 休假后餐厅需配员工数 =(141/20+141/50+3)*2/0.6627/98% =38.84=39(人) 休假后厨房需配备人数 =[(180/30*2)/0.5*98%]/0.6627=36.95=37(人)
一、餐饮机构设置的原则

2,组织机构与人员编制

Q：定员出勤率
（四）接待人次定员法
适合于各种餐厅、酒吧的服务人员的编制。 1、核定餐厅人均接待人次
X Q AB
X：人均接待人次； Q：测定客人数； A：桌面服务员； B：其他服务员
2、确定餐厅员工定员
ndrh75 Xf
n：餐厅定员人数； d：餐厅座位数； r：预测餐厅上座率； h：劳动班次； X：人均接待客人数； f：计划出勤率
练习题：
香园咖啡厅有座位120个，预测旺季3 个月的餐厅的座位利用率为168.6%，1日开3餐。餐厅设经理1人，领班2人。桌面服务员每人每班管25位客人，传菜员管 50位客人。领位酒水员3人/班，每周工作 5天，因上班时间员工分层次节省了人力，班次平均为1.5个，计划出勤率为98%。问：3个月旺季期间，餐厅需要配备多少服务人员，合计定员是多少？
餐厅领班
料
厨房领班
酒吧领班部
采
购
服
冷热面
服
秘
员
务
荤菜点
员
厨厨厨
务员
书
师师师
餐饮部经理副经理
行政总厨
餐厅部经理
管事部经理中餐厨师长
领
冷热面
班
荤菜点
领领领
班班班洗
碗
工
厨厨厨
师师师
西餐厨师长
冷热面肉荤菜点类领领领领班班班班
厨厨厨厨师师师师
各西各中宴会酒吧餐厅餐厅经理经理
六、案例分析
案例（一）某酒店是一家有320间客房的三星级酒店。
酒店设有中餐冷荤厨房一处。冷荤厨房设厨师长1人，加工领班2人。每日需上岗的冷荤厨师2人，徒工和勤杂3人，两班制（厨师长和领班人数固定），计划出勤率 98%，每周工作5天。请核定该酒店中餐冷荤厨房需要的人员编制。

饭店组织结构与职能

饭店组织结构与职能简介饭店组织结构与职能是饭店管理的基础。

一个合理的组织结构和明确的职能分工可以确保饭店高效运营、提供优质的服务，并满足客户需求。

本文将介绍饭店组织结构的三个层次，以及各个层次的具体职能。

一、总经理层1.总经理–职责：全面负责饭店的经营管理，制定发展战略与规划，协调各部门工作。

–职权：对饭店财务、人力资源、营销策划等决策有最高权限。

2.市场部经理–职责：负责市场调查与分析，制定营销策略，推动饭店的市场推广。

–职权：负责制定市场推广预算、监控广告投放效果等。

3.财务总监–职责：负责饭店的财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析等。

–职权：参与制定饭店的财务决策，审核经济合同和订单。

二、部门层1.前厅部–职责：负责接待客人、办理住宿登记、安排客房等工作。

–职权：按照饭店规定为客人提供相关服务，并解决客人投诉。

2.餐饮部–职责：提供饭店的餐饮服务，包括菜单设计、厨师招聘、菜品研发等。

–职权：负责控制餐饮成本，确保食品安全和服务质量。

3.客房部–职责：负责客房的清洁、整理、维修和客房设施的维护。

–职权：负责客房的分配，解决客房问题，确保房态和房量满足客人需求。

4.市场部–职责：负责饭店的市场调查与营销策划，推动饭店的市场推广。

–职权：制定市场推广预算，监控广告投放效果等。

5.财务部–职责：负责饭店的财务管理，包括预算编制、成本控制、财务分析等。

–职权：审核经济合同和订单，制定财务政策和财务报表。

6.人力资源部–职责：负责饭店的人力资源管理，包括招聘、培训、绩效评估等。

–职权：制定人力资源政策和规定，处理员工问题。

三、行政层1.行政总监–职责：负责行政管理工作，包括行政规章制度、信息管理、固定资产管理等。

–职权：制定行政工作计划和预算，监督行政管理工作。

2.人事行政部–职责：负责饭店人事行政管理，包括员工招聘、薪资福利、劳动关系等。

–职权：制定和执行人事行政政策，解决员工问题和纠纷。

餐饮管理第三章餐饮管理组织机构人员编制

二. 餐饮组织机构的设置依据三
管理跨度的宽窄需考虑的因素： 1、下属人员的培训； 2、授权的明确程度； 3、工作的标准化程度； 4、信息沟通技术.
二. 餐饮组织机构的设置依据四
2、组织层次：
组织层次：指直线行政指挥系统分级管理的各个层次.
组织层次和管理跨度成反比关系. 目前餐饮都推崇扁平式组织结构
《饭店餐饮管理》
第三章餐饮管理的组织机构和人员编制
一.餐饮部组织机构的设置原则二.餐饮部管理组织机构设置依据三.餐饮部管理组织机构的一般模式
第三章餐饮管理的组织机构和人员编制
四.餐饮部各岗位职责和工作细则五.饭店餐饮部员工的配备
一. 餐饮组织机构的设置原则一
组织管理学家巴克斯克先生指出：领导的职责就在于成功地设计一种组
织,并委派最恰当的人选,然后致力于按照组织原则促使大家去达到目标.
一. 餐饮组织机构的设置原则二
1、精简与效率相统一的原则
配备的人员数量与所承担的任务相适应,机构内部分工粗细得当,职责明确,每人尤足够的工作量,工作效率高,应变能力强.
一. 餐饮组织机构的设置原则三
2、专业化和自动调节相结合的原则
中餐厨师
服务员
洗碗工
送餐员
杂役
三. 餐饮组织机构的一般模式二
总
经
独立餐厅
理
办公室
人
厨
餐
采
仓
销
财
力
保
管
务
厅
购
储
售
务
资
安
家
部
部
部
部
部
部
源
部
部
部
四. 餐饮岗位职责和工作细则

餐饮企业的组织结构

营销策划部
市场开发部
力资源部
营业督导部原料采购部财务部人（配送中心）
总部直接管理模式（1）
董事长总经理
总经理办公室
营业部
人力资源部财务部
营销策划部市场开发部营业督导部原料采购部（配送中心）
总部直接管理模式（2）
总部
营业部市场开发部营销策划部财务部人力资源部地区拓展部
第二章餐饮企业的组织结构与管理内容
第一节餐饮企业的组织类型
一、独立的餐饮企业
1、一般的组织形式
总经理
副总经理
餐厅经理总பைடு நூலகம்师长采购经理财务人员工程人员
各餐厅主管冷菜厨师长热菜厨师长面点厨师长
采购员库管员
各餐厅领班
厨师
厨师
厨师
领位员
传菜员
服务员
2、餐饮连锁企业的组织结构图
董事长
总经理
地区经理地区经理地区经理 ----
总部直接管理模式（3）
二、饭店下设餐饮部
1 厨房 2 餐厅、酒吧 3 管事部
三、组织原则
（一）组织形式须适应经营的需要 1、组织设置的依据
（1）因事按需设置（2）明确的工作内容和岗位职责
2、组织结构的形式
（1）横向结构横向结构是指饭店各部门之间的结构关系（2）纵向结构纵向结构是这个部门内部的层次关系
（二）等级链与统一指挥的原则
1、等级链的特征（1）等级链是有层次分等级的拥有权力和责任（2）等级链是垂直的相互关系
2、等级链的原则
（1）责权相对应（2）服从命令的原则（3）命令统一的原则
各级命令应保持一致不能越级指挥每位员工只服从一位领导分清命令与监督的界限（业务联系指令监督性指令）

餐饮食品安全管理组织及制度

餐饮食品安全管理组织及制度一、背景介绍餐饮行业是一个直接关系到人们身体健康的领域，食品安全问题一直备受关注。

为了保障消费者的健康和权益，餐饮食品安全管理组织及制度起到了至关重要的作用。

本文将从组织结构、管理制度等方面对餐饮食品安全管理进行详细介绍。

二、组织结构1. 餐饮食品安全管理部门•部门名称：餐饮食品安全管理部•职责：负责餐饮食品的质量安全管理工作，包括制定餐饮食品安全管理制度、监督检查餐饮企业的生产经营行为、协调食品安全事件处理等。

2. 内部监督机构•食品安全委员会：由餐饮企业内部设立，负责监督公司生产经营中涉及的食品安全问题，定期进行检查和评估。

3. 外部监督机构•食品药品监督管理局：负责对餐饮食品的安全进行监督管理，对不合格食品进行查处并行政处罚。

三、管理制度1. 餐饮食品安全管理制度•食品采购管理：建立食品采购台账，并指定专人负责采购工作，确保食品来源可追溯。

•生产加工管理：建立食品加工工艺流程图，执行严格的生产操作规程，确保食品安全。

•餐饮经营管理：制定餐饮销售规范，规范饮食服务行为，保障消费者权益。

2. 食品安全培训制度•员工培训：定期进行食品安全知识培训，提高员工的食品安全意识和操作技能。

•健康监测：对从业人员进行定期的健康体检，确保员工健康状况符合从业资格。

3. 食品安全监测调查制度•食品抽样检测：定期对餐饮食品进行抽样检测，确保食品符合国家标准。

•食品安全事件处理：建立食品安全事件上报和处理机制，及时处置食品安全事件，防止食品安全事故扩大。

四、总结餐饮食品安全管理组织及制度在保障消费者健康和权益方面发挥着重要作用。

通过建立规范的管理机构和制度，加强监督和培训，可有效提升餐饮企业的食品安全水平，为消费者提供安全放心的餐饮服务。

希望未来餐饮行业能不断完善食品安全管理工作，为消费者提供更加优质的餐饮体验。

餐饮人员管理工作总结范文(6篇)

餐饮人员管理工作总结范文第一项：工作职责一、全体销售人员必须遵循GB/T19001：____和GB/T24001：____质量、环境管理体系。

二、认真执行公司制定的销售策略，遵守公司的销售规定和政策。

三、销售人员是企业的形象，在外代表公司。

着装应整洁得体，符合工作需要。

四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法，坚定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解决一般的产品施工问题。

五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力，准确反馈市场信息并提出合理化建议。

六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度，无故不请假者，按旷工处理，连续三次旷工的销售人员，扣罚一个月保底工资。

七、专卖店和形象店积分卡管理要到位，要求细心打出每一分的合格性和严肃性，管理好每季度的奖金。

八、销售合同采用公司统一文本，合同必须是法人或其委托代理人签署方才有效。

销售人员不得私自与客户签订合同，由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。

九、协调公司与客户之间出现的问题，一切以公司利益为出发点，力争将损失降到最低。

十、积极响应公司出台的促销政策，及时将公司的新政策传达给客户，新政策一律采用书面形式，公司签章方才有效。

由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的，由其承担全部责任。

十一、签署的销售合同正本由办公室存档。

十二、销售人员应严格按合同相关条款执行，根据客户的实际销售能力确定铺货量，杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。

十三、开发新客户，销售人员应对客户的资信情况进行了解，如相关证照是否齐全，公司资金是否周转正常等。

并将相关资料报销售经理，由销售经理确定是否与该客户合作。

十四、对于有现货的订货，销售人员填写《定单确认表》，交财务办理相关发货手续。

对于没有现货的特殊订单，销售人员填写《产品要求评审表》，交相关部门评审沟通是否有供货能力，确认可供货后再与客户签订合同。

十五、所有赊欠的票据，必须有对方单位公章(或财务章)和收货人签名，交财务保管，否则出现问题由当事人负责。

餐饮集团组织结构

餐饮集团组织结构
餐饮集团是一个庞大的组织，它通过合理的组织结构来保证各个部门的协同运作和顺畅的决策流程。

以下是餐饮集团的完整组织结构概述：
总公司
总公司是餐饮集团的核心，负责整体规划、战略决策和控制集团各个子公司的运营。

总公司下设以下部门：
1. 执行委员会：负责制定餐饮集团整体战略和方针，并监督各个子公司的实施情况。

2. 综合管理部：负责人力资源、财务、行政管理等综合支持服务。

3. 市场营销部：负责集团整体品牌推广和市场营销活动。

4. 策划部：负责制定集团整体发展计划和项目策划。

5. 咨询部：负责提供专业咨询服务，参与重要决策的制定。

子公司
餐饮集团拥有多家子公司，每个子公司都有不同的业务领域和
市场定位。

子公司按照业务类型划分为以下若干部门：
1. 运营部：负责子公司餐饮业务的具体运营管理。

2. 供应链管理部：负责进货、物流和供应链的管理与协调。

3. 前台服务部：负责接待客户、点餐和提供餐饮服务。

4. 后勤支持部：负责餐饮设备的维护和后勤支持服务。

5. 财务部：负责子公司的财务管理和报表制作。

6. 研发部：负责研发新菜品和不断优化餐饮服务。

分支机构
餐饮集团还设有一些分支机构，用于扩大业务范围和覆盖更多
地区。

分支机构的组织结构类似于子公司，可以设置相应的运营部、市场部等部门。

这是餐饮集团组织结构的完整版本，通过合理的分工和协作，
集团各个部门和子公司可以共同努力，保证餐饮服务的质量和效率。

餐饮管理的组织结构和人员编制

餐厅的主要职能
按照规定的标准和规格程序，用娴熟的服务技能、热情细致的服务态度，为客人提供餐饮服务，同时根据客人的个性需求提供针对性服务
扩大宣传推销，强化全员促销观念，提供建议性销售服务，保证餐厅的经济效益
加强对餐厅财产和物品的管理，控制费用开支，降低经营成本
及时检查餐厅设备的使用状况，做好维修保养工作，加强餐厅设备管理
三、餐饮管理组织机构设置的一般模式
饭店宾馆餐饮组织机构的一般模式
(中国大酒店为例)
酒楼饭庄等独立型餐饮企业组织机构一般模式
略24-27
饮食部的内部机构设置（以中国大酒店为例）
饮食部
办公室
中厨部
中餐部
宴会部
酒水部
管事部心部
各中餐厅所对应的服务性
厨房
高中档中餐厅食街
如大型餐饮企业可以设餐厅部厨房部酒水部
有条件的大饭店还可以设置独立的宴会部。
4、根据各岗位工作任务和职责规范，选派人员，形成正式、有效的组织管理
海底捞的人员组织
一、招聘与选拔海底捞根据自己所处的行业特点以及外部劳动力市场的现实状况，普通员工的招聘采用推荐制为主，社会招聘结合；中高层员工实行内部选拔制。
1、核定接待人次，与餐厅的等级规格有很大关系
2、编制人员。
计算公式：
nQn••rf•F75
餐厅开工系数中--115
双休52×2=104天，一日假期元旦+中秋+端午+清明+五一=5天，黄金周2×3天=6天，共计115天。
[案例四] 餐厅人员编制综合运用案例
某饭店越秀餐厅有座位180个（含单间），桌面人员劳动定额20客/人.天，传菜员50客/人.天.餐厅每班设领位、酒水员3人，计划出勤率98%，每周工作5天，

餐饮管理的组织结构和人员编制

餐饮管理的组织结构和人员编制引言餐饮管理是指对餐饮企业的运营和管理工作进行规划、组织、指导和控制，确保餐饮企业的经营达到预期目标。

一个高效的餐饮管理体系离不开合理的组织结构和恰当的人员编制。

本文将探讨餐饮管理的组织结构和人员编制的关键要素和最佳实践。

组织结构餐饮管理的组织结构通常包括以下几个层次：1. 高级管理层高级管理层通常由董事长、总经理等担任，他们负责整个餐饮企业的战略规划和决策。

他们需要对市场趋势、竞争对手和餐饮行业的最新发展保持敏感，并制定相应的战略和目标。

2. 运营管理层运营管理层是餐饮企业的执行团队，他们负责具体的运营工作，包括食材采购、员工管理、餐饮服务、财务管理等。

通常包括采购经理、人力资源经理、餐饮总监等职位。

3. 部门管理层部门管理层是餐饮企业的各个部门的负责人，他们负责具体的部门运营和管理工作，如餐饮部经理、前台经理、厨师长等。

他们需要协调部门内部的工作流程，确保部门之间的协作和顺畅运转。

4. 前线员工前线员工是餐饮企业的第一线服务人员，包括服务员、厨师等。

他们直接面对顾客，提供餐饮服务。

他们需要具备良好的沟通能力、专业技能和良好的服务态度，以提升顾客的满意度和忠诚度。

人员编制餐饮企业的人员编制需要根据实际情况和业务需求进行合理安排。

下面是一些常见的餐饮企业人员编制的要点：1. 人员数量餐饮企业的人员编制数量应根据企业的规模和业务需求进行合理安排。

人员数量过少可能导致服务质量下降和工作效率低下，人员数量过多则会增加成本并且难以管理。

2. 人员职责每个岗位的职责和工作范围需要明确，以确保各个岗位之间的协作和衔接。

餐饮企业需要设计合理的岗位说明书，明确每个岗位的职责和工作目标。

3. 人员素质和能力餐饮企业的人员素质和能力对于提供优质的餐饮服务至关重要。

企业应该注重员工的培训和发展，提升员工的专业知识和技能，以提升服务质量和顾客满意度。

4. 人员配备在人员编制上，需要注意不同岗位之间的合理配备。