企业感性营销十法则-营销完整篇.doc
销售的十大心法
销售的十大心法
1、营销即人性,搞透人性本质很关键,因为世界上所有事情都是搞定人为初衷
2、营销基本功就是洞察力
破局+市场调研的能力
摸透人性,行为,动机背后的本质规律
3、这个世界上没有所谓的高人,只不过每个人所拥有的资源,所处环境不同,思维方式的角度不同而已
人与人最大的差别除了思维方式,就是一种布局的手段而已
4、一定要懂的“欲取先予,先舍后得”的道理,学会分钱,学会送礼,学会拜师
5、无套路,不营销
营销策划工作就是把一件事做到极致
人间大道是沧桑,一般结果都不会太差
6、读万卷书(多读书+视频+文档)
行万里路(市调+试)
阅人无数(培训+混圈子)
名师指路(拜名师,师傅,交高人)
跟成功人脚步(傍权势/大款/趋势/已经有结果的人:复制,模仿,借鉴+改造,升华)
这也是营销人修炼终身的5项基本功,一辈子都不能丢弃
7、当下不用,不如不学!学则用,比必须创造价值,否则学习毫无疑义
天天强迫自慰,自己喊口号,发鸡汤,面带金色,对别人侃侃而谈。
然并软,落地就懵逼了。
都是不可取的
8、不要过度迷恋大师,你看那个大师在福布斯排行榜?营销实践必须有,只有体验了,生发,转换为自己的了,才真正有发言权知识随地可以获取,见识必须真枪实战
9、与时俱进(关注行业前3名实时动态)
与时俱进(抓住大趋势)
与时俱进(市场调研,获取最新情报)
这三个就是科学的营销观
以变应万变,才是万能模式永远制胜的法宝
10、营销高手的做人原则
真心真人真本事,实事求是做正事
安于现状,浮夸,意淫,自慰,灰色,欺骗都是不能容忍!。
营销十大黄金法法则
营销十大黄金法则-----------把握成功的捷径,实现成功营销1:成熟的价值观营销总监陈天雄最近为两件事情有点心神不宁!第一件事情,一笔人情广告使得一贯洁身自好的陈总监有可能陷入职业经理面临的最大危机,诚信危机;另外就是自己的近臣黄伏明所在区域乱像丛生,出现了大量的低价窜货,话还得从今年年初的一次同学聚会上说起。
离校十周年,同学在蓝天宾馆聚会。
身为著名民营公司营销总监的陈天雄自然是同学们追捧的对象,鲜花、美酒、溢美之词等等让陈天雄有点飘飘然,特别是大学里自己一直暗恋着的静静求自己给她的广告公司一条生路的眼神让陈天雄感受到作为成功男人的骄傲与自豪。
然而问题就在自己的冲动导致了后来的160多万的广告费打水漂!聚会后的大约一周时间,陈天雄接到了静静打来的电话,约自己在龙舌兰咖啡馆见面,静静已经褪去了过去的小鸟依人,而是多了一股女人的成熟与魅力。
陈天雄从事的是大众快速消费品运营,对高端纸质媒体并没有多少需求,但静静广告公司代理的却是一种比较高端的女性杂志。
杂志本身在女性读者中有很高的知名度,特别是高端女性群体!陈天雄在内心深处感觉这个媒体对自己并没有多大的用处,但是考虑到自己微弱的虚荣,在一番推杯换盏之后,陈天雄还是签下了这个对企业来说几乎没有任何价值的广告合同,随后第一笔80万的款项直接划拨到静静的广告公司。
陈天雄虽然进入这家民营企业的时间不是很长,但在行业类却有着很好的口碑,特别是陈天雄在专业上的判断与思考一直为快速消费品行业企业所认同,因此,陈天雄在这家民营企业有着很大的话语权,而陈也是非常珍惜自己在专业上的口碑,不断提醒自己谨慎,谨慎,再谨慎,但是尽管这样,陈还是犯了商家经常说的“英雄难过美人关”之大忌!最重要的是,这件事情很快通过老板的内线被老板知晓。
陈天雄如坐针毡,每天最害怕的就是直面老板的眼神。
漏偏逢下雨时,正在此时,陈天雄的嫡系部队黄伏明所管辖的市场出现大规模低价窜货,根本性动摇了陈天雄在企业内建立起来的专业权威,市场也因为黄伏明而一片哗然。
十大营销法则范文
十大营销法则范文
营销是一门艺术和科学,它需要策略、技巧和实践。
在当今竞争激烈
的市场环境中,仅凭侥幸无法成功营销产品或服务。
因此,有一些重要的
法则可以帮助企业在市场中脱颖而出,取得成功。
以下是十大营销法则:
1.确定目标市场:明确你的目标市场是谁,理解他们的需求和偏好,
以便针对性地制定营销策略。
3.找准定位:确定自己在目标市场的位置,了解自己的优势和竞争对
手的差距,以便确定差异化的定位。
4.制定明确的营销策略:制定明确的营销策略,包括产品定价、渠道
选择、促销方式等,根据目标市场的需求和竞争环境来进行调整。
5.提供价值:了解客户的需求并为其提供价值,不仅仅是产品或服务
本身,还包括售后服务、品质保证等。
6.建立关系:与客户建立良好的关系,提供良好的客户体验,并设立
回头客计划,以提高客户忠诚度和口碑。
7.制定创新策略:不断创新,满足客户的不断变化的需求,以保持竞
争优势。
8.运用数字营销:利用互联网和社交媒体等工具,运用数字营销策略,来吸引和获取更多的潜在客户。
9.分析和优化:定期对营销活动进行数据分析和评估,并根据结果进
行优化和调整。
10.追求卓越:不满足于平庸,不断追求卓越,以保持领先地位。
这十大营销法则并非唯一的,但它们总结了在市场中成功营销产品或服务的关键要素。
无论是传统的营销策略还是现代的数字营销策略,这些法则都能为企业提供指导,帮助企业取得成功。
因此,企业在制定营销策略时,应考虑以上的法则,并灵活应用。
10种企业营销策略法则,您学习了吗
10种企业营销策略法则,您学习了吗营销是每个企业都需要学习的能够一件事,企业的商品要有盈利,就必须要有自己的营销战法,今天就和我们总结一下企业常用的几种热点营销策略。
1、观念营销首先,营销必须从老板抓起,从观念抓起!老板必须认识到:市场营销是第一生产力!营销比生产更重要,应用比技术重要。
开发任何产品,都要遵循预先市场后工厂的依循思路。
没有营销做导向,方向不够对一切白费。
然而,这个简单的道理却常常被企业家忽略和遗忘,所以,营销必须从老板抓起!从观念抓起!2、实战营销销量才是硬道理!卖货就是真功夫!市场效果是检验分销的唯一标准!一切理论都是纸老虎!反对营销本本主义!不管木的还是洋的,适合民营企业的就是对的!不管黑猫白猫,能卖产品就是好看猫!在中国市场上,没有权威、没有真理,只有实战!3、整合营销一个指头打人,不仅没有感觉,没准你还会扭了自己的指头。
两个指头打人坏一点,但仍然力度不够。
只有三个指头、四个指头、五个指头握在一同,攥成拳头,出手才狠。
就家居建材而言,无论你的产品力多强,如果你不打广告,不做宣传,肯定没戏。
你的宣传攻势挺糟,但是途径铺货不行,还是变不成钱。
货铺上了,没有适时地促销,变现的量就不可能大。
有了合适的促销,没有对营销队伍进行长期有效的激励和约束,你也没有可能有长远的、良好的回报。
即使这营销的每一个环节全都你都考虑到了,五个指头都有了,但如果这五个指头亲密无间之间配合的不默契,也不能产生预期的效果。
五个指头得往一个中心握,才能形成拳头。
要想打造出优于对手的营销势能就必须用比不上一个拳头而不是一个指头打人。
4、特色营销中国有“56个民族56朵花”,每个省区都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色。
基本概念全世界独一无二独一无二的国情,我们所走特色营销之路。
中国市场的难题,只能用中国特色特色行销智慧解决!所以,在营销上,我们必须坚持“中国特色”:立足本土国情,运用地方时代特色的理念、手段和方法,发现和解决现实情况营销问题。
现代企业营销十大原则
现代企业营销十大原则现代企业营销十大原则:1. 客户至上:现代企业应该将客户放在最重要的位置,深入了解他们的需求、偏好和行为,以此为基础制定营销策略,提供符合客户期望的产品和服务。
2. 多渠道营销:针对不同的目标受众,使用多种渠道进行营销,包括线上和线下,以最大程度地覆盖受众,并提供便捷的购买渠道。
3. 数据驱动决策:利用大数据和分析工具,深入研究市场趋势、竞争对手和客户行为,以数据化的方式制定决策,提高决策的准确性和效果。
4. 品牌建设:通过塑造独特的品牌形象和价值观,建立客户对企业的认可和信任,提高品牌忠诚度和市场份额。
5. 个性化定制:根据客户的需求和偏好,提供个性化的产品和服务,增强客户体验,促进重复购买和口碑传播。
6. 社交媒体营销:充分利用社交媒体平台,与客户进行互动,增加企业曝光度和影响力,同时通过有效的内容营销吸引潜在客户。
7. 持续创新:通过不断的创新和技术升级,提供与时俱进的产品和服务,满足市场需求的变化。
8. 合作伙伴关系:建立稳固的合作伙伴关系,与供应商、经销商和其他行业相关企业合作,共同开拓市场和实现共赢。
9. 团队协作:构建高效的团队合作机制,打破部门壁垒,实现信息共享和协同工作,提高市场反应速度和效率。
10. 诚信经营:以诚信为基础,建立良好的企业声誉,确保产品质量和售后服务的可靠性,提高客户满意度和口碑评价。
同时,遵守市场规则和法律法规,保障企业持久稳定的发展。
现代企业营销十大原则:1. 客户至上:现代企业应该将客户放在最重要的位置,深入了解他们的需求、偏好和行为,以此为基础制定营销策略,提供符合客户期望的产品和服务。
通过积极主动的沟通和关怀,建立起良好的客户关系,增强客户忠诚度和口碑传播。
同时,及时回应客户的反馈和投诉,不断改进产品和服务,以提升客户满意度。
2. 多渠道营销:针对不同的目标受众,使用多种渠道进行营销,包括线上和线下。
线上渠道可以通过社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销等方式与潜在客户进行互动,提高品牌知名度和曝光率。
创造销售奇迹的十大营销法则-产品营销策略,企业营销策略,营销法则完整篇.doc
创造销售奇迹的十大营销法则-产品营销策略,企业营销策略,营销法则创造销售奇迹的十大营销法则百度空间很多时候,顾客的消费习惯具有可怕的力量,无论是大到汽车、住房还是小到一把梳子,习惯就是商业机会。
习惯其实就是生活方式——从简单的温饱到习惯美容、休闲、运动、旅行,这是社会进步的必然,“蓝海战略”的错误就是在于偷换概念,把整个社会的进步归结为一个企业的战略开创,这是不客观的,我们认为,消费者的消费习惯形成和改变都是一个过程,也是社会、企业共同推动的结果,这种机会的出现需要诸多因素,单纯从战略的角度解释十分不科学。
个人电脑已经成为一种消费习惯,我们说微软是“蓝海战略”的开创者,习惯顺应就是要求企业跟随这种消费习惯,同时所谓的蓝海就向红海发展,这就是现代商业的残酷。
改变惯性习惯顺应要求我们在草地上放羊,改变惯性则是另外的思维方式。
大家都习惯用鞋油,这是一个巨大的市场,但是有企业就开发液体鞋油,使用比较的方便,也占据了一定的市场。
推广开来,牙膏市场非常巨大,如果能开发一种很好的清洁牙齿的产品(例如强效漱口水),价格合适,一定会取代一部分牙膏市场,成为这个行业的新锐。
改变惯性未必就是硬性的去说教,而是从原来产品的缺陷出发,或者从使用的方便性出发,或者从使用的安全性出发,或者从功能的多样化出发,或者是使用人群的要求出发,通过崭新的思路开发新的系列产品。
举个简单的例子,啤酒是个巨大的市场,某个小企业同样生产啤酒,但是很难打开局面,那企业就可以把啤酒变成饮料——菠萝啤酒、苹果啤酒,占据自己的市场。
改变惯性需要一定的市场基础,绝对不是异想天开,不要试图一下子改变所有人的生活习惯,还是从顾客的需求出发思考问题。
闹中取静什么是闹中取静呢?就是别人都在争一块蛋糕的时候,我们不去争,我们自己享用蜂蜜,或者我们同时卖一些矿泉水什么的,通过“静”修炼企业智慧。
美国西部淘金热潮使得无数英雄竞折腰,也使淘金变成一种社会现象,使荒漠变成后现代城市,真是一个热闹的市场。
营销十原则
营销十原则讲师:张琪一、一表人才你不能第一印象判断别人,但是别人以第一印象判断你,所以说给人们的第一印象是最最重要的。
一个人的着装是一个,内在品味,内在气质的外显。
从你的穿着上别人能得到很多信息,当然也包括你现在近况的经济水准。
学会包装自己,当然更要学会:擦亮自己皮鞋的同时,擦亮自己的语言。
二、两套西装在不同的场合打造不同的自我,做一个多彩的自我,多重的自我。
不断地塑造自己的魅力,增强自己的气场。
三、三杯酒量学会入乡随俗,懂得外圆内方。
一个人完全不会喝酒人际关系不会好,太爱喝酒人际关系就会坏,要懂得做事有分寸,点到为止,明白酒桌文化。
四、四圈麻将学会“投其所好”是建立同理心的最佳途径,“琴贵知音,人贵知心”如果你每次都能想到客户的心坎里,他会把你当做他的知心朋友,那么朋友之间互帮互助是理所应当的事了。
当然,在商场要一个人完全相信你很难,更学会“知度方君子”五、五方交友六、六出祁山要一诺千金,信守。
不要太攻于心计。
损人利己的事少干,利人利己的事多干,损人不利己的事千万杜绝。
学会宽容与包容,多做善事,多帮助别人。
穷则独善其身,达则兼济天下。
很时候,很多事就是“有心插花花不发,无心插柳柳成荫”,做善事就不要计较得失。
佛语:善有善报,终结善缘。
七、七数拍马拍马得当,就是懂得欣赏别人。
“营造马屁味道”领略中国太极,懂得柔屁无敌,明拦暗推,顾及面子。
八、八口吹牛吹牛得当,是更进一步欣赏与相信别人,更好营造团队氛围,做事说话切勿满,团队内部互捧而施“烟雾弹”。
适当的吹牛也是,自我保护,自我营销的一个不可缺失的元素。
九、九分努力只有尽了九分的努力,九分汗水,九分心血,才会有一分收获。
十、十分忍耐建立一个关系很难,而破坏会很容易。
运用自我方法解决矛盾,冷静,沉着。
当你发脾气的时候,是你最忘我修养的时候,更多衍生到磨练自我恒心与毅力。
现代企业营销十大原则
现代企业营销十大原则在现代企业中,营销是至关重要的环节。
为了提高品牌知名度和销售业绩,企业需要遵循一些关键的原则。
以下是现代企业营销的十大原则:1. 目标市场:企业首先要明确定义自己的目标市场是谁。
了解受众的需求和偏好,以便与他们建立深入的连接。
2. 定位战略:确保企业品牌在目标市场中有独特的定位。
通过强调独特卖点,使消费者能够将企业与竞争对手区分开来。
3. 整合营销:使用不同的营销渠道和工具,如社交媒体、广告、公关和直销,以确保信息传递到目标市场。
整合营销可以提高品牌的曝光度和影响力。
4. 品牌塑造:建立和维护强大的品牌是企业成功的关键。
通过传递一致的信息和价值观,塑造顾客对品牌的信任和认同。
5. 社交媒体:社交媒体已成为现代企业不可或缺的工具。
通过与受众互动,分享有价值的内容,增加品牌曝光度和用户参与度。
6. 客户体验:用户体验是现代企业的核心。
提供优质的产品和服务,以及个性化的沟通和支持,可以增加客户满意度和忠诚度。
7. 数据驱动:借助现代技术和数据分析,企业可以深入了解受众的行为和偏好。
利用这些数据来优化营销策略和决策,实现更好的业务结果。
8. 创新思维:现代企业需要保持创新精神。
不断寻找新的营销机会和方式,以适应不断变化的市场和消费者需求。
9. 口碑营销:消费者对其他消费者的意见和建议更加重视。
通过积极管理品牌声誉,并引导用户去分享积极的体验,可以帮助企业建立良好的口碑。
10. 持续学习:市场营销是一个不断演变的领域。
企业需要保持学习和适应的态度,随时掌握新的趋势和技术,并将其应用到营销策略中。
以上十大原则帮助企业在现代的竞争激烈的市场中取得成功。
通过根据不同企业的需求和市场情况来灵活应用这些原则,企业可以实现更好的品牌建立、客户参与和销售业绩增长。
现代企业营销的十大原则为企业提供了重要的指导,但要想真正实现营销的成功,企业需要深入理解和应用这些原则。
在下面的内容中,将进一步探讨如何在实践中运用这些原则,并提供有关现代企业营销的相关建议。
21世纪十大营销法则(doc 8页)
21世纪十大营销法则营销的职能必须日渐演进,以实现对先进的、以客户为中心营销法则的支持。
这里介绍10种将为客户和企业带来巨大价值的营销法则。
你所需要知道的尽管传统的增值营销法则仍将继续在营销职能演变中发挥作用,但营销人更应关注新的法则和能力。
企业必须依靠提高营销绩效,依靠更好的资源配置以产生更大的价值,找到发展和掌握更多先进营销法则的时机。
验?(板书算式)说明:可以把结果代人原题检验,也可以用另一种解答方策略性计划假设到2007年,那些将50%时间用在先进的、以客户为中心营销法则和营销能力上的企业将得到市场回报。
这种回报要比那些不重视这方面的竞争对手至少要高出30%(80%的可能性)。
文试卷,计算机书面摘要,一份优秀高中语文,语文试卷,计算机创业计划书往到2007年,在全球1000强企业中,只有不到20%的营销组织能成功掌握以客户为中心的、增值的营销法则和能力(8 0%的可能性)。
,计算机、官方CDK等等课件众所周知现在络已经高中语文,语文试卷,计算分析企业越来越认识到,牢固持久的客户关系是长期获利的关键。
借由注重在客户和客户群间传递价值这一更具策略性的方法,许多营销组织最起码在概念上将客户摆在中心位置。
要使此生效,营销职能需从注重产品和销售事务转化为重视客户和那些与企业目标及策略一致的关系群体上。
然而,大多数营销组织面临以下几个严峻挑战:,中国电子商务领域高中语文,语文试卷,计算机一个里程碑式高中语文,语•日益挑剔的客户期望企业提供的产品和资讯与他们的需要、偏好以及生活方式能保持一致。
元计算,整个市场高中语文,语文试卷,计算机规模可达到90多亿课件而在韩国、•企业要有能够不断增加营销活动的能力,用它来驱动以客户为中心的企业的发展。
但是这种能力,会限制企业的其他部门,或者说外向型企业里注重执行职能的部门(比如说呼叫中心、商店、分支机构、网站、合伙人)的发展;同时,企业营销部门还得面对为市场营销活动占用的资源和开支所承受的与日俱增的压力找到合理的解释。
绝妙营销十法
绝妙营销十法营销是现代商业中至关重要的一环,它不仅关乎企业的业绩,更关系产品或服务的推广与销售。
在竞争激烈的市场中,如何进行绝妙的营销成为了每个企业家和市场人员所思考和追求的目标。
本文将介绍十种绝妙的营销法则,以帮助企业在市场竞争中取得优势。
第一招:定位正确的定位是营销成功的关键。
企业需要明确产品或服务的定位,找准目标受众群体,并针对其需求进行精准营销。
只有在清晰的定位下,企业才能在市场上找到自己的位置,从而精确投放资源,提高营销效果。
第二招:差异化在激烈竞争的市场环境下,企业必须与其他竞争对手形成差异化。
差异化可以是产品的独特之处,也可以是服务的特色亮点。
企业要找准自身优势,将其突显出来,以吸引消费者,并形成品牌认知度和忠诚度。
第三招:情感营销情感营销是一种通过触动消费者情感的方式,来达到提升销售额的目的。
企业可以通过创造一个积极、快乐、温馨的购物环境,或者通过用心讲述产品或服务的故事,来激发消费者的情感共鸣,从而吸引并留住客户。
第四招:内容营销内容营销是指通过优质、有价值的内容来吸引客户,并最终实现销售转化。
企业可以通过发布有趣的博客、故事、视频等形式的内容,吸引目标客户的关注,提升品牌形象,增加品牌认知度,并最终将他们转化为忠诚的消费者。
第五招:口碑营销口碑是消费者对产品或服务的评价,由此产生的影响力是非常巨大的。
企业可以通过提供卓越的产品或服务体验,赢得客户口碑的推荐和传播。
此外,企业还可以积极与消费者互动,听取他们的反馈和建议,从而建立积极的口碑。
第六招:社交营销随着社交媒体的兴起,社交营销成为了企业获取曝光和吸引客户的重要途径。
企业可以通过制定社交媒体营销计划,积极与目标客户进行互动和交流,提升品牌知名度,并实现销售转化。
第七招:限时促销限时促销是一种常见且有效的营销手段。
企业可以设定一段时间内的特价优惠,以吸引消费者快速购买,增加销售额。
此外,限时促销还可以制造紧迫感和购买欲望,在一定程度上推动消费者做出购买决策。
创造销售奇迹的10大营销法则营销完整篇.doc
创造销售奇迹的十大营销法则-营销-商务指南-创造销售奇迹的十大营销法则2015年03月17日10:23|别人的海报、POP每个月贴一次,而且维护差,百事可乐则一个星期检查一次;别人的促销员只会讲产品说功能做演示,而我们企业还懂得称赞客户的衣服和孩子;别的企业广告喜欢用名人,我们不仅用名人,而且还要让名人经常走近顾客;别人的翻盖手机经常有磨损屏幕的事情发生,而我们的手机却增加了0.1厘米的弹性保护……这都是细节,却可以使企业获得最多的认同。
广告新颖企业要想获得好收益,广告的力量还是不可低估的,那什么样的广告是好广告呢?广告要顾客看的懂,这是基础,也是关键,中国的教育水平、欣赏水平都落后于发达国家,因此艺术的广告只使用于部分群体,所以很多著名的跨国广告公司创意的广告都不是很有效,这就是他们不了解中国,不知道中国的老百姓在想什么。
广告还要有力量,无论是爱(妈妈,我能帮你干活了)还是恐吓(爱滋病就在你身边),一定要让顾客记得住,没有记忆点的广告不是好广告,更不是有效广告。
广告要通俗,但是不代表广告就要平庸,新颖的广告会给顾客美或震撼,绝妙的创意会带来崭新的时代——无论是“诺基亚8210生活充满***”还是“多一点润滑少一点摩擦”,都是划时代的经典。
话题不停话题不停,声音不断,这样的企业是聪明的企业。
海尔一贯的新闻打法、奥克斯不断的制造事件、蒙牛无时不刻的参与社会焦点热点……这些企业让自己的企业文化外在化,通过媒体不断的告诉消费,我很好,或是我能够给你美好的生活,因此他们成功了。
话题是什么,是新闻,是公关,是巧妙借势,是让顾客随时记得自己,是让企业保持旺盛的精力,这样的企业是善于寻找机会的企业,也是善于利用资源的企业。
话题有讲究,比如正面,正如争议,比如会引起巨大的社会关注,最好的话题就是社会资源的整合——“想唱就唱唱的响亮”这样的经典值得每个企业思考和学习。
话题总是伴随争议,这是必然的,这就要求企业具有一定的企业文化引导力,要善于把话题引向有利于企业的方向。
营销技巧实战-十点销售理念
营销技巧实战-十点销售理念一、卧薪尝胆:不要再自己没有优势和实力的时候去挑战高难度客户。
如果你是聪明人,那你就知道,你什么能做,什么不能做。
二、团结一心:销售人员应该团结一致,一个人的能力太小。
三、自知之明:应该明白自身的处境,量力而行。
经商的人,我觉的应该是脚踏实地的开始做,一开始做产品、策划、培训、实施、维护,真是累的不得了;经商做贸易,绝对不只只是上网点点鼠标,得到一点人气或者是叫好声就行的。
你得看到真金白金流向你的口袋里才行,否则人气当不了饭吃吧。
叫好不叫座的事情我想还是少做吧。
在这里有一句非常发人深省的哲语:我以为我是谁?别人以为我是谁?我以为别人是谁?我到底是谁?好好想一想,你是狼?是虎?还是羊?四、用最小的时间和精力去给予客户最高的肯定。
说一句有关的成语:舍不得孩子,套不住狼,当我要做成一个项目的时候,我想我会考虑,我愿意付出一些什么东西来得到我需要的东西,其实这一点来说,这是每个商人都在追求的目标,但如何达成这个目标,我想有很多种策略,原来最常用的策略是:利用信息的不对称,去获取暴利,但这种事情在互联网的时间基本上已经不太可能了,因为一切都太透明了,所以,如果你想付出最小的代价,那我觉的就是互联网的微笑--热情。
热情的为你的客户服务,热情的响应,热情的实施,热情的帮助,最终,你将得到热情的回报。
五、同进同退:销售人员看似一个人在跑,其实是一个团体。
六、表里如一:诚信是销售之魂,说话做事表里如一是和客户谈下去的前提。
七、知已知彼:了解对手,你的优缺点,别人的优缺点,最后用你的优势攻击别人劣势。
看到每次的的机会之时,特别是像做IT的人,交流的时候更多的时候是在网络上进行的,我刚开始的时候看到了单子,不管三七二十一,上去就拼。
其实渐渐碰壁碰的多了,我就突然明白了,做业务,首先你要知道,你能做什么;然后你要看对方需要什么;然后看一看你想从对方得到什么,再看一看对方愿意为得到的东西付出什么;我觉的考虑这个问题考虑清楚了再做,我想会让你少做很后事后就让你把肠子都悔青了的事情。
营销的十大法则
营销的十大法则第一篇:营销的十大法则金融海啸席卷全球,经济寒冬如乌云压顶。
在大家都感受到阵阵寒意,纷纷收缩战线,减少投入,锐减广告准备过冬的时候,却来了一位胆大不怕“冷”的——2008年11月初,在中央一套黄金广告时段,出现了一则似曾相识的广告——“送长辈,黄金酒”,其广告策略如同脑白金和黄金搭档的同胞兄弟一样,都是围绕礼品营销,都用恶俗的广告情节。
黄金酒,是五粮液携手史玉柱联合打造的保健酒。
“史大胆”这次逆“寒”而上,将在中央台投入3个亿,维持3个月高密度投放,豪赌中国保健酒市场。
营销天才史玉柱的广告策略,一直备受争议。
人们都骂他的脑白金广告恶俗,连年被评为“中国十大恶俗广告”之首。
现在,第二位也被他占据了,是他的另一款保健品——黄金搭档。
有讽刺意味的是,就是这样公认的恶俗广告,却把史玉柱缔造成了身价500亿元的商业奇才。
恶俗而实效的“史氏广告”背后,到底藏着什么秘密?让他如此自信。
我们经过研究他的大量案例和访谈,提炼出“史玉柱10条广告法则”,探索“史氏广告”背后的秘密。
第一条:721法则“史氏广告”的实效性,来自大量研究消费者心智,以及对消费心理的精准把握。
史玉柱主张:花70%的精力关注消费者;投入20%的精力做好终端执行;花10%的精力用来管理经销商。
他曾对《赢在中国》的选手说:“品牌是怎么打造的?我建议你本人到消费者中间去。
品牌的唯一老师是消费者。
谁消费我的产品,我就把谁研究透,一天不研究透,我就痛苦一天。
”脑白金成功不是偶然。
在试点城市江阴,他亲自走村串镇,挨家挨户地去走访,和老太老头拉家常。
“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告语就来自于这些无意的“闲聊”。
《征途》的成功也不是偶然。
他玩游戏有22年,每天有15个小时充当玩家挑毛病。
他的竞争对手陈天桥和丁磊都不玩游戏,这就突现了史玉柱的优势。
他曾与2000个玩家聊过天,每人至少2个小时。
网络游戏广告受到法规限制,他就在中央台投放了一个傻笑的“长发女”版的形象广告。
企业应把握的10条市场营销法则
企业应把握的10条市场营销法则市场营销法则一:别搞错了,卖东西才是根本。
回顾老品牌的发展史,我们通常能找出一种产品开发的原因在于其传播知识或者技术制造能力,营销也大多围绕实体的产品而展开。
比如诺基亚(微博)最初经营三种东西:造纸、合成橡胶和电报电话网络电缆制造,但芬兰以外的人在这个公司成立十几年后都鲜有耳闻。
与当时相比,现在的营销似乎更擅长形象的管理和控制,比如你熟悉的“这是一种生活方式”。
这没什么问题,只是不能把花哨的东西当成本质,更不能把别人的花哨主意随便用在自己身上。
市场营销法则二:把你的品牌变成一个故事。
StanleyHainzworth所谓说一个故事,并不是靠广告公司为你的产品说上一段风马牛不相及的东西。
“谁都知道,创立一家公司是很不容易的,经历过这些艰辛的人一定够睿智,深知创造一个打动人心的故事对品牌和企业来说该是有多重要。
”营销最重要的事情是你告诉消费者,为什么你需要我。
需要说的是,如果你提供的服务、销售的产品自己都提不起兴趣,那也别在营销上费太多心思了。
而如果你有足够的信心和热情,也被新媒体和消费者层出不穷的需求牵得越走越远。
市场营销法则三:如果你试着直接和你的消费者对话,记得用他们的语言。
然后才是怎么“告诉”─讲故事首先得搞清楚你的听众是谁。
让我们假设品牌就是一个活生生的人,当他走进一间屋子,他首先会观察房间里都有些什么人。
可能有一个人是一家公司的CEO,另一个人是一位出租车司机,还有一个人是送外卖的。
不管他们的身份有何不同,他们都是有价值的人物,所以我们对每个人都得采用不同的对话和相处方式。
品牌故事只有一个,但给不同的人讲就得用不同的手段,对青春期的小愤青的那种口气,你当然不会用来去跟他妈妈说话。
市场营销法则四:创造一种体验和期待,而不仅仅是销售一些产品。
商业化的一个新状态是人们不再排斥它,消费者认可商业社会里的品牌精神和品牌故事,他们也确实会买一些让自己感到受激励的东西,品牌甚至可以告诉他们该如何做、有何种态度,他们并不那么排斥“被指点”。
营销十大法则
营销十大法则上海市汇沃实业公关培训部1 领导法则——与其诉求你的产品比人家好,不如抢先进入某个市场。
第一个独自飞越大西洋的人是谁?查理斯。
第二个呢?不容易回答是吗?此君乃伯特.克勒,他飞得比查理斯更好——更快、汽油消耗量更少。
但谁听说过伯特.克勒?这个故事说明了领导法则——做第一,好过做更好。
很多人以为,营销的根本问题在于说服消费者自己的产品或服务比别人好。
不对!任何行业的领导者都是第一个进入消费者心智的品牌。
第一品牌得以保持领导地位的一个原因是,它的品牌名经常因其领导地位而成为行业属类 名。
人们站在理光、夏普或者是柯达的复印机前,经常会问起:“我怎么进行‘施乐’(复印)啊?”如果成功的秘诀在于第一个进入消费者心智,那么大多公司采取的又是什么策略呢——“更好的产品”策略。
新近谈爆管理界的策略是“定点超赶”,以行业中的领导品牌为标准,以其衡量你的产品。
这是所谓的“全面优质管理方法”的一个基本要素,被标榜为“最具竞争力的策略”。
遗憾的是,“定点超赶”并没有发生神奇功效。
不论现实怎 样,人们首先已经在心智中认定第一品牌是最高级,比较级全属徒劳。
2 品类法则——如果你无法抢先进入某个产品类别,试着建立一个 你可以抢先进入的新类别那么,一旦身处下风,是否就注定终生郁郁不得志呢?那倒 不一定。
第三个独自飞越大西洋的人是谁?阿玛利亚.伊尔哈。
伊尔哈 究竟是因“第三个独自飞越大西洋的人”而被世人铭记呢,还是因为她 是第一个独自飞越大西洋的女性?答案很显然,因为她突破了男性飞越 的局限。
这个事列告诉了我们如果你没有第一个抢占消费者的心智,不要 紧,我们还有品类法则——如果在这个品类里做不了第一,那就建立一 个能做第一的品类。
很多电脑公司都是凭这一简单法则一夜功成名就:数码设备公司 第一个进驻了迷你电脑品类;天腾第一个尝到“容错电脑”的甜头;克 雷研究所生产出第一台超级计算机;而戴尔是凭第一个电话直销电脑杀 入个人电脑领域。
10 条营销圣训.doc
10 条营销圣训成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。
因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。
然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
企业实现感性营销的十大法则
企业实现感性营销的十大法则2014-04-16 17:15可口可乐卖欢乐、星巴克卖悠闲、7-11卖便利……护肤品出售青春美丽的寄望、服装出售梦想的形象……卖产品的时代已经过去,高度同质化、竞争激烈的消费纪元,筑希望、给梦想,通过调动客户情绪,最终建立情感联系的感性营销已成为新趋势。
感性营销成为企业发展最重要的课题。
它的目的在于发现、定位目标市场潜在的情感消费需求,提供解决方案,并与客户建立关系,形成企业与市场联盟、多赢的关系。
企业怎样从经营管理的层面做好感性营销?企业怎样与客户的情绪、情感对话,打动消费者,留住客户?企业怎样获取市场的情感认同,为企业发展累积市场的情感资本?以下十项法则供大家参考。
第一项法则:与客户充分沟通,调动客户情绪营销从以产品为核心的4P发展到以客户为核心的4C,到未来以关系为核心的4R,营销越来越关注客户、关注客户的情绪与情感。
解秘客户购买过程中的“黑匣子”,了解顾客心声与购买动机、掌握客户心理需求以及内心深处的欲望成为成功销售的关键。
企业、销售人员说什么不重要,重要的是客户听到了什么。
沟通的意义取决于对方听到了什么,而不单单是企业、营销人员想表达什么。
正如沟通中说什么并不重要,重要的是对方听到了什么。
所以,我们必须了解目标客户的思维方式是怎样的,他们是如何进行信息的读取、筛选、编码。
然后,用适当的方式与客户进行沟通,不仅仅关注、设法满足客户的需求,同时也影响客户的需求,让客户在不知不觉中受到企业、产品、销售人员的引导。
充分沟通的目的在于让客户知道:企业愿意以有意义的方式接触他们的生活,从而积极响应客户同一个方向上的情绪,对客户进行影响。
在客户与企业不同的接触点(包括销售人员、电话、电邮、传真、广告、渠道等)持续的影响最后形成客户对企业、产品的情感。
第二项法则:取得客户信任,情感一致赢得客户的信任是营销成功的一大关键。
无论是广告还是公关活动,当客户通过不同的渠道了解到企业信息时,他们会建立关于企业以其提供的产品的期望。
企业品牌营销10大成功法则
企业品牌营销10大成功法则2004年1月16日来源张继明在线投稿在企业品牌尚未形成之事,运作单一品种,调动所有资源,集中主要精力打造一个全新品牌,这就是品牌营销。
品牌营销是以产品为中心的,依托于产品才能打造有销售力的品牌,其中的核心理念是策划力、团队力、执行力的有机协调和充分发挥。
回顾国内成功企业所走过的历程,以品牌营销制胜的案例不胜枚举:脑白金使得巨人集团东山再起;汇仁肾宝成就了一个大型药业集团——汇仁集团;排毒养颜胶囊成就了盘龙云海药业;丹参滴丸成就了天士力集团;可采眼贴膜30万元撬开上海“养眼”市场;古汉养生精炼造了上市集团——清华紫光古汉集团伊人净以10万元启动大上海市场,年度回款1000万元……还有很多很多这样的品牌,分析他们出奇制胜的营销谋略,几乎都是靠品种带动品牌的,从产品品牌到企业品牌,产品品牌的知名度甚至要远高于企业品牌的知名度!1. 为产品寻找差异点差异点是新品突围的杀手锏,确定品牌个性的差异点,至少可以减少营销成本,以及营销风险。
按照品牌营销成功法则,差异点是产品本身,如产品剂型差异点、成分配方差异点、地域差异点;也可是产品附加值差异点,如技术差异点、命名差异点、概念差异点。
以产品剂型差异的有可采眼贴膜、好心情口服液;以配方成分差异的有黄金搭档、古汉养生精、三宝双喜膏;以命名差异的有百消丹、脑白金、昂立1号;以概念差异的有新肤螨灵霜、舒肤佳、乐力钙、血尔。
2. 为买单者找个好理由为消费者创造一个好理由,是品牌营销传播策略里面的精髓,对谁说显得至关重要。
针对职业男性重视工作忽视身体、多数处于亚健康状态的现状,但其消费理性的特点,多数产品失败皆源于此,我们建议换个说法,将目标定位在购买者身上,把传播对象锁定在他们的另一半身上。
针对老年人,我们挖掘孝心文化,将诉求对象锁定在晚辈身上,发扬他们关爱长辈,孝敬长辈的传统美德。
如早期丽珠得乐的“其实男人更需要关怀”;昂立多邦的“都说有家的男人好幸福,谁知养家的男人多辛苦”;去年可邦的“男人的十六种元素”;三宝双喜的“一人进补,两人欢喜”;汇仁肾宝的“他好,我也好”养生堂龟鳖丸的“爸爸我记得你的生日”;椰岛鹿龟酒的“父亲的补酒”等。
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企业感性营销十法则-营销企业感性营销十法则梅花网|诺基亚一向以生产直板机为主,而在亚洲市场,更多的人喜欢用翻盖机。
诺基亚当年打败摩托罗托登上全球手机的冠军位置。
但是,慢慢直板机在中国及亚洲得到的评语为:“好用,科技领先。
但是不好看。
”一句不好看,让诺基亚痛失不少市场份额。
直板机真的没有翻盖机好看吗?不见得。
真正的原因是什么呢?是因为手机在很多人看来是自己时尚形象的组成部分,他们希望通过手机来彰显自己的品味。
在很多人用翻盖手机的时候,手机盖与机身发出的轻微的碰击声可以引起周围人的注意。
所以,大部分人会更喜欢翻盖机。
而诺基亚的竞争对手摩托罗拉情形正好相反:摩托罗拉就是为中国调整其全球品牌定位策略的最好案例。
“智慧演绎无处不在”的摩托罗拉最初在中国确定了四个目标用户群:以科技为主导,以时间管理为主导,以个人形象为主导、以社会交生活为主导的四个用户群。
当时它完全涵盖了移动电话的主要用户群:企业管理人员和富有的企业主。
但当新生代(白领、大学生、高中生等)成长发展速度最快的市场群体时,摩托罗拉在中国市场重新诊释了它的形象,围绕着“酷”、“新”两个主题,“Motorola”开始演变为“Moto”。
第五项法则:通过体验为消费者创造深刻的感性经验品质决定价格,钟爱创造销量。
企业向客户争取的,也许并不止单次交易所产生的利润。
企业想基业常青,必须关注客户是否满意、是否忠诚,是否会再回重复、交叉购买,是否会将好的口碑带回到市场?简而言之,即客户对企业的情感度。
追求成功最重要的是谨守诚信道德与服务承诺。
如果能将客户的愿望、希望、想法纳入产品形象、企业愿景、产品服务中,将可创造出令人印象深刻的感性经验。
同时,根据市场的趋势、目标客户群的变化不断地调整企业形象,为消费者塑造不同的体验,企业才能更好地生存与发展。
星巴克通过“第三空间”的定位,为客户营造出一种无法取代的体验,体验在客户心中留下记忆,形成情感,从而塑造了星巴克的成功。
对此,星巴克的说法是:“每个人都需要归属感,所以需要为自己开辟一个处之泰然的空间,当生活变得越来越复杂,就越渴望与他人沟通,在此信息革命的时代,人与人的疏离感越来越重,心与心的距离越来越远,Starbucks提供的是一种抗压剂。
”而百事可乐的胜利也来源于此。
通过广告、公关活动、音乐赛事,围绕着“渴望无限”,百事不断塑造出更自由、更年轻、更独立、更多机会……所有的推广活动都以百事的目标客户群——年轻人的自我形象为核心开展,支持百事取得了越来越多的成就。
第六项法则:从企业视角识别系统到个性特质打造感性形象除了利用VI视觉识别系统的传统视觉方式呈现企业外,企业塑造的感性形象对客户的认知也起着重要作用。
对此,星巴克的政策是“最糟的策略莫过于想要试着取悦每一位顾客的中间路线者。
不要只选择在市场竞争上有利的方向走。
反之应该考虑到市场区隔,但是不要老是锁在某一特定区块。
一个没有自己特长及专精的公司,无论处在任何产业,市场表现都是在水准之下的。
”客户情感认同正是透过品牌传递洞察力、个性与人性。
我们很难想象一家没有个性的企业,一个没有特质的产品会取得市场的最终胜利。
每一个产品都必须代表一个独特的销售主张(USP),代表一种张扬鲜明的个性,才能吸引消费者的眼球与注意力。
如何打造企业的感性形象呢?1、通过广告、营销通路的设计,满足消费者的情感需求。
有一种专门针对中老年人开发的,厂家针对目标市场“不服老”的心理,将“老夫喜作黄昏颂,满目青山夕照明”的诗句刻在茶具上作为广告词,拨动客户心弦,在心理上满足客户,从而促使茶具畅销。
2、对客户提供有针对性的服务。
了解目标客户群真正的心理需求是什么,他们想通过购买产品解决哪方面的问题?除此之外,有没有其他可能向客户提供产品来提供附加值?3、加强与客户的情感交流,于细微处显真情。
第七项法则:从功能到感觉,感性让销售成功产品功能反映品质,感官设计创造经验。
产品设计表现企业本色,它是最有效且影响深远的渠道,发出强而有力的讯号,传递企业文化,影响大众对企业的认知。
在卖方为主的市场中,以产品为中心的营销模式决定了企业更加关注产品的功能是什么,企业通过规模生产来控制成本,赚取更多的利益。
而现在,高度的同质化市场中,同类型的产品越来越多,如何向客户提供差异服务成为最重要的问题。
差异化成为吸引客户眼球最重要的因素之一。
如何塑造差异化?关键之一是在于客户对于购买、使用产品的感受是什么?客户从中解决了什么问题?满足了哪方面的情感需求?而又帮助自己克服了哪方面的问题?譬如同样买一瓶可乐,客户买百事还是买可口可乐是由客户对于品牌的感性认知造成的。
可能在客户的认知中,可口可乐代表了经典,而百事代表了潮流。
而客户的自我定位是新潮,那么他买百事可乐的可能性会更大一些。
品牌通过感觉为客户设计的感性认知将决定客户最后的购买决策。
感性最终将赢得目标客户的心。
例如QQ的定位就是年轻人的第一辆车,奔驰的目标客户群是生活成功的雅皮、奥迪则是四平八稳的商务车典范……即使是同种价位的车型里,和毕加索定位的客户群是不同的,所以他们所营造的感性形象也是不同的。
同样的功能,不同的感觉塑造不同的感性形象,取得不同的区格市场的成功。
第八项法则:从普遍存在到感性风格成功的感性营销除了必须出售产品,也必须积极参加到创造感性的品牌风格的过程中,企业必须对消费趋势保持高度敏感力,掌握、了解、响应客户的消费心理。
2企业感性营销十法则-营销企业感性营销十法则梅花网|诺基亚一向以生产直板机为主,而在亚洲市场,更多的人喜欢用翻盖机。
诺基亚当年打败摩托罗托登上全球手机的冠军位置。
但是,慢慢直板机在中国及亚洲得到的评语为:“好用,科技领先。
但是不好看。
”一句不好看,让诺基亚痛失不少市场份额。
直板机真的没有翻盖机好看吗?不见得。
真正的原因是什么呢?是因为手机在很多人看来是自己时尚形象的组成部分,他们希望通过手机来彰显自己的品味。
在很多人用翻盖手机的时候,手机盖与机身发出的轻微的碰击声可以引起周围人的注意。
所以,大部分人会更喜欢翻盖机。
而诺基亚的竞争对手摩托罗拉情形正好相反:摩托罗拉就是为中国调整其全球品牌定位策略的最好案例。
“智慧演绎无处不在”的摩托罗拉最初在中国确定了四个目标用户群:以科技为主导,以时间管理为主导,以个人形象为主导、以社会交生活为主导的四个用户群。
当时它完全涵盖了移动电话的主要用户群:企业管理人员和富有的企业主。
但当新生代(白领、大学生、高中生等)成长发展速度最快的市场群体时,摩托罗拉在中国市场重新诊释了它的形象,围绕着“酷”、“新”两个主题,“Motorola”开始演变为“Moto”。
第五项法则:通过体验为消费者创造深刻的感性经验品质决定价格,钟爱创造销量。
企业向客户争取的,也许并不止单次交易所产生的利润。
企业想基业常青,必须关注客户是否满意、是否忠诚,是否会再回重复、交叉购买,是否会将好的口碑带回到市场?简而言之,即客户对企业的情感度。
追求成功最重要的是谨守诚信道德与服务承诺。
如果能将客户的愿望、希望、想法纳入产品形象、企业愿景、产品服务中,将可创造出令人印象深刻的感性经验。
同时,根据市场的趋势、目标客户群的变化不断地调整企业形象,为消费者塑造不同的体验,企业才能更好地生存与发展。
星巴克通过“第三空间”的定位,为客户营造出一种无法取代的体验,体验在客户心中留下记忆,形成情感,从而塑造了星巴克的成功。
对此,星巴克的说法是:“每个人都需要归属感,所以需要为自己开辟一个处之泰然的空间,当生活变得越来越复杂,就越渴望与他人沟通,在此信息革命的时代,人与人的疏离感越来越重,心与心的距离越来越远,Starbucks提供的是一种抗压剂。
”而百事可乐的胜利也来源于此。
通过广告、公关活动、音乐赛事,围绕着“渴望无限”,百事不断塑造出更自由、更年轻、更独立、更多机会……所有的推广活动都以百事的目标客户群——年轻人的自我形象为核心开展,支持百事取得了越来越多的成就。
第六项法则:从企业视角识别系统到个性特质打造感性形象除了利用VI视觉识别系统的传统视觉方式呈现企业外,企业塑造的感性形象对客户的认知也起着重要作用。
对此,星巴克的政策是“最糟的策略莫过于想要试着取悦每一位顾客的中间路线者。
不要只选择在市场竞争上有利的方向走。
反之应该考虑到市场区隔,但是不要老是锁在某一特定区块。
一个没有自己特长及专精的公司,无论处在任何产业,市场表现都是在水准之下的。
”客户情感认同正是透过品牌传递洞察力、个性与人性。
我们很难想象一家没有个性的企业,一个没有特质的产品会取得市场的最终胜利。
每一个产品都必须代表一个独特的销售主张(USP),代表一种张扬鲜明的个性,才能吸引消费者的眼球与注意力。
如何打造企业的感性形象呢?1、通过广告、营销通路的设计,满足消费者的情感需求。
有一种专门针对中老年人开发的,厂家针对目标市场“不服老”的心理,将“老夫喜作黄昏颂,满目青山夕照明”的诗句刻在茶具上作为广告词,拨动客户心弦,在心理上满足客户,从而促使茶具畅销。
2、对客户提供有针对性的服务。
了解目标客户群真正的心理需求是什么,他们想通过购买产品解决哪方面的问题?除此之外,有没有其他可能向客户提供产品来提供附加值?3、加强与客户的情感交流,于细微处显真情。
第七项法则:从功能到感觉,感性让销售成功产品功能反映品质,感官设计创造经验。
产品设计表现企业本色,它是最有效且影响深远的渠道,发出强而有力的讯号,传递企业文化,影响大众对企业的认知。
在卖方为主的市场中,以产品为中心的营销模式决定了企业更加关注产品的功能是什么,企业通过规模生产来控制成本,赚取更多的利益。
而现在,高度的同质化市场中,同类型的产品越来越多,如何向客户提供差异服务成为最重要的问题。
差异化成为吸引客户眼球最重要的因素之一。
如何塑造差异化?关键之一是在于客户对于购买、使用产品的感受是什么?客户从中解决了什么问题?满足了哪方面的情感需求?而又帮助自己克服了哪方面的问题?譬如同样买一瓶可乐,客户买百事还是买可口可乐是由客户对于品牌的感性认知造成的。
可能在客户的认知中,可口可乐代表了经典,而百事代表了潮流。
而客户的自我定位是新潮,那么他买百事可乐的可能性会更大一些。
品牌通过感觉为客户设计的感性认知将决定客户最后的购买决策。
感性最终将赢得目标客户的心。
例如QQ的定位就是年轻人的第一辆车,奔驰的目标客户群是生活成功的雅皮、奥迪则是四平八稳的商务车典范……即使是同种价位的车型里,和毕加索定位的客户群是不同的,所以他们所营造的感性形象也是不同的。
同样的功能,不同的感觉塑造不同的感性形象,取得不同的区格市场的成功。
第八项法则:从普遍存在到感性风格成功的感性营销除了必须出售产品,也必须积极参加到创造感性的品牌风格的过程中,企业必须对消费趋势保持高度敏感力,掌握、了解、响应客户的消费心理。