市场部考核制度设计
市场部目标管理考核制度(精选10篇)
市场部目标管理考核制度市场部目标管理考核制度(精选10篇)随着社会不断地进步,我们每个人都可能会接触到制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编收集整理的市场部目标管理考核制度(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
市场部目标管理考核制度1一、对销售部进行整体管理;二、做好市场调查工作,提出改进销售和开发新产品的建议;三、制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案;四、负责开发新市场,并做好市场的布局、造势工作;五、负责指导各区域销售人员工作,处理销售主管遇到的疑难问题并有权调整选择区域销售人员;六、负责与企划部联系,做好销售人员的培训工作;七、有权调整各区域经销商,做好客户原始档案的初步建立工作;八、负责制定各区域的销售价格,在公司出厂价的基础上有一定的价格浮动权;九、密切和协调与经销商的关系;十、负责监督实施公司各种产品销售工作;十一、掌握客户的货款结算情况,凡由于销售代表原因导致经销商延迟结款或违约不结货款造成的一切损失,销售部经理有权力追究具体销售人员的责任;十二、销售部经理工作直接由总经理监督,并对总经理负责。
市场部目标管理考核制度2为了加强交通管理,维护市场内交通秩序,根据交管部门的有关法规,结合实际情况,实行严格控管系统服务,堵疏结合的管理办法。
1、市场内的交通秩序、交通管理,由市场管理处负责,接受交管部门指导,重大交通事故,车辆盗窃等移交交管部门处理,市场管理处要积极配合。
2、所有经营者及业主车辆均须驶入指定地点。
3、市场设立门卫24小时值班,特殊情况入区的机动车辆,实行严格出入登记手续。
4、巡逻护卫要经常巡视车辆进入情况,指挥行使、停放、维护秩序,督促车辆办完事后及时离开。
5、进入停车场的机动车驾驶员,要服从车管员的指挥,按指定地点停放,自觉维护车辆秩序,停车程序按《停车场管理规定》执行。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,下面是小编给大家整理收集的市场部绩效考核方案,仅供参考。
市场部绩效考核方案一、考核目标:1、个人与公司利益共享,同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底,高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。
公平、公正、合理的竞争平台。
二、考核目的:实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。
在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。
三、考核程序:1、由被考核人先进行自我评定,以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价,以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价,评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。
四、考核内容:1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务,节约公司物料,减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用,很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念,凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象,按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐,遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习,谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通,能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突,使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象:参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。
市场部考核制度
市场部考核制度第一篇:市场部考核制度市场部考核制度(目标管理)一、总则为全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终朝同一个目标努力,特制定本制度。
二、考核范围凡市场部员工均需考核,适于本办法。
三、考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的认可。
3、市场部经理会负责对市场部员工进行考核并辅导,使其按有效的目标计划开展工作。
四、考核目的1、使改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升,调岗的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、年度考核及专项考核四种。
2、每月5日之前对市场部员工上月工作进行考核,当月7日之前公布考核结果。
3、市场部于每年1月1日-15日内对员工举行年终考评一次,考核年度为自1月1日起至12月31日。
4、考核时间若逢节假日,依次顺延。
5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。
六、考核机构市场部经理 + 一名指定的员工 = 执行目标管理考核。
七、考核内容1、工作指标考核:占考核权重的40%,是对工作任务结果的评价,由直接属上级对下属员工进行考核。
直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工,每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导,对员工表现进行记录。
2、行为指标考核:占考核权重的30%,主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。
主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核,每项指标分值5分。
3、公司经营业绩考核:占考核权重的40%,根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分,计算方法为:当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。
本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分,各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。
市场部绩效考核制度(5篇)
市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准,保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核,为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核,还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度,为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核,每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分,不能达到要求的最低评定为____分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部考核规章制度
市场部考核规章制度市场部考核规章制度5篇促进组织发展:考核制度能够推动组织的整体发展,提高绩效和效率,增强竞争力和可持续发展能力。
下面是我帮大家收集整理的市场考核规章制度,以供大家参考,希望大家喜欢。
市场部考核规章制度【篇1】第一章总则第一条目的为提高员工素质,增进知识、技能,开发员工潜能,使员工具备与企业发展相适应的素质、业务能力,特制定本办法。
第二条范围本办法适用于公司各部门。
培训分外出培训和内部培训两种。
外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等;内部培训包括集团内部、事业部内部、公司内部和部门内部培训等。
第二章培训职责第三条管理部是公司培训工作的归口管理部门,主要职责:1.负责与集团、事业部培训工作的业务衔接,并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。
2.负责公司培训和学习的平台的建立和管理。
3.负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。
4.负责组织调研员工培训需求,协助员工个人制订职业发展规划,制订公司年度/月度培训计划并组织实施。
5.负责考核、评价公司培训管理,建立、维护公司培训档案。
第四条各部门培训职责1.负责调研本部门员工培训需求,制订本部门员工培训的年度/月度计划。
2.组织部门内部培训。
根据特殊岗位需要,组织岗位培训,做好培训记录,并进行考核与评价。
3.协助公司培训工作的开展。
第三章培训计划第五条年度培训计划1.部门根据发展目标和员工职业发展需求,于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划,报管理部。
2.管理部根据公司人力资源培训目标,结合各部门培训需求和计划,于每年12月底制订公司下年度培训计划。
3.公司年度培训计划由管理部部长审核,总经理审批(《年度培训计划表》,附表一),送事业部备案,并发至各部门。
4.公司年度培训计划调整由管理部部长审核,总经理审批。
第六条月度培训计划1.各部门负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况(《月度培训统计表》,附表二),同时制定下一个月的培训计划(《月度培训计划表》,附表三),并于每月26日前与相关的培训资料一起提交管理部。
市场部业绩考核制度
市场部业绩考核制度一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培育优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工一直都朝同一个目标努力,特制定本制度。
二、考核范围凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本方法。
三、考核原则1、公正、公正。
2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清楚认知。
3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
四、考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的'依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间1、考核分为试用(转正)考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、市场部因特别事项可以进行不定期的专项考核。
六、考核内容考核内容详细可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的80%。
依据月度销售任务完成情况进行打分。
计算方法:月度实际完成业绩/月度计划销售任务80%=月度业绩考核得分。
市场部人员每月初必需做工作总结和工作计划,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的20%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素养4个方面进行考核,每项指标的分值为5分。
行为考核内容评分一律为0X5分(考核成果优秀最高为5分,不能到达要求的最低评定为0分),考核人需根据下属人员的实际工作完成情况及表现赐予分数。
七、考核形式1、自我评定与总结。
2、公司管理人员评定。
八、考核程序1、根据考核方法,市场部员工参与绩效考核,并提交书面总结和评定。
2、市场部员工依据工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部负责人依据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。
4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认,否则为无效考核。
九、考核结果与考核工资1、考核结果向本人公开,并留存于员工档案。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 引言市场部作为公司战略实施和销售业绩提升的重要部门,其绩效对公司整体发展至关重要。
为了激励市场部员工的工作积极性、促进团队合作、提升个人能力和整体业绩,制定科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案将根据市场部的工作特点和目标,设计出全面、公平、激励性的绩效考核体系。
2. 考核指标与权重市场部绩效考核应根据不同职位职责的特点确定相应的考核指标,并给予不同权重。
以下是常见的市场部绩效考核指标及其相关权重:2.1 销售业绩(权重:40%)销售业绩是市场部最直接的工作成果之一,也是最容易量化的指标。
根据公司设定的销售目标和个人销售任务,考核员工在一定时间内实际完成的销售业绩,并与目标进行比较评估。
销售业绩包括销售额、销售增长率、市场份额等。
2.2 客户满意度(权重:20%)客户满意度是市场部在产品销售过程中非常重要的衡量指标,影响着客户重复购买和口碑传播。
可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉处理情况、客户长期合作度等多个维度来评估员工在客户服务和关系管理方面的表现。
2.3 市场拓展(权重:20%)市场拓展是市场部的一项重要任务,应考核员工的市场开拓能力和市场含金量。
可以通过新客户开拓、区域市场增长、合作伙伴拓展、市场调研报告等多个维度来评估员工在市场拓展方面的贡献和成果。
2.4 团队合作(权重:10%)团队合作是市场部的重要工作方式,考核员工在团队中的配合、沟通协作、知识共享等方面的表现。
可以通过团队工作情况、部门会议记录、员工间互助互动等多个维度来评估员工在团队合作方面的贡献。
2.5 个人发展(权重:10%)个人发展是员工个人成长和职业发展的重要方面,也是公司长期发展的基础。
考核员工在专业能力提升、自我学习、能力拓展等方面的表现。
可以通过员工自我评估、参加培训项目、获得专业证书等多个维度来评估员工在个人发展方面的努力和成绩。
3. 考核方法与评分标准根据上述考核指标,制定相应的考核方法和评分标准是关键环节。
市场部绩效考核方案(四篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%,每低于____%,扣除该项1分市场部绩效考核方案(二)1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
(]2.行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.市场部绩效考核方案(三)1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
市场部绩效考核管理制度
市场部绩效考核管理制度市场部绩效考核管理制度为了全面、有效地管理市场部的工作,提高市场部的绩效表现,制定本制度,规范市场部的绩效考核,加强市场部的管理。
一、绩效考核目的1. 将市场部的目标和任务贯彻到位,确保市场部业务的完成。
2. 评估市场部的绩效,对市场部员工进行评价、激励和奖惩。
3. 通过绩效考核,促进市场部员工的个人成长和部门整体水平的提升。
二、考核指标市场部绩效考核的指标主要包括以下几个方面:1.业绩目标:市场部的业绩目标是根据公司的战略目标和市场环境来制定的,应当包括市场份额、销售额、利润等指标。
2.客户满意度:市场部要通过市场调研和客户反馈,了解客户的需求和满意度,并采取措施改善客户满意度水平。
3.市场活动:市场部要定期开展市场推广活动,扩大品牌影响力,增加销售机会,提高销售额和利润。
4.团队管理:市场部要注重员工培训和团队建设,提高员工的工作技能和团队合作能力,确保团队工作的高效性和协调性。
5.绩效贡献:市场部员工的绩效表现不仅要看业绩,也涉及到员工的工作态度、职业精神、团队协作精神等方面。
三、考核方式市场部绩效考核的方式主要有以下几种:1.目标考核:市场部要按照年度、季度等周期制定具体的业绩目标,并确定完成目标的奖励方式和标准。
2.行动考核:市场部要对员工的工作行动进行考核,包括活动经费的使用情况、活动是否达到预期效果等。
3.客户满意调查:市场部要定期进行客户满意度调查,了解客户的需求和不满意之处,并采取措施改善客户满意度水平。
4.绩效评估:市场部要采用定期的绩效评估方式,评估员工的工作绩效和贡献,并根据评估结果进行激励或纠正。
四、奖惩措施市场部绩效考核的奖惩措施主要分为两种:1.奖励制度:市场部员工如能完成年度、季度等制定的业绩目标,将获得相应的奖励,奖励方式和标准在目标制定时明确。
2.纠错制度:市场部员工如有工作失误、业绩下滑,市场部将对员工进行纠正和惩罚,制定相应的纠错措施和标准。
市场部绩效考核制度模版
市场部绩效考核制度模版一、引言市场部是企业中非常重要的部门,负责产品销售和市场推广等重要工作。
为了全面评估市场部员工的工作表现,制定了本绩效考核制度。
本制度旨在客观、公正、科学地评估市场部员工的工作业绩,为企业提供参考依据,激励员工的工作动力,推动企业的持续发展。
二、考核指标1.销售业绩销售业绩是市场部员工最重要的考核指标之一。
销售业绩的评估主要通过以下指标来衡量:- 实际销售额:根据销售记录和报表,统计市场部员工的实际销售额。
- 销售增长率:比较市场部员工本期销售额与上期销售额的增长幅度。
- 目标达成率:根据设定的销售目标,计算市场部员工实际达成目标的比例。
2.市场推广市场推广是市场部员工的重要工作之一。
市场推广的评估主要通过以下指标来衡量:- 推广活动效果:评估市场部员工负责的推广活动的效果,包括参与人数、销售增长等。
- 渠道拓展:评估市场部员工对销售渠道的拓展情况,包括开发新渠道、维护现有渠道等。
3.客户满意度客户满意度是衡量市场部员工服务质量的重要指标之一。
客户满意度的评估主要通过以下指标来衡量:- 客户投诉率:统计市场部员工负责客户的投诉次数和投诉比例。
- 客户反馈:评估市场部员工从客户处获得的反馈信息,包括客户满意度调查结果、建议等。
4.团队协作团队协作是市场部员工必备的能力之一。
团队协作的评估主要通过以下指标来衡量:- 合作意识:评估市场部员工在团队合作中的主动性和积极性。
- 沟通能力:评估市场部员工的沟通能力,包括与团队成员和其他部门的沟通效果。
5.个人能力提升个人能力提升是市场部员工持续成长的重要指标之一。
个人能力提升的评估主要通过以下指标来衡量:- 学习计划执行情况:评估市场部员工制定的学习计划的执行情况,包括学习时间、学习内容等。
- 学习成果:评估市场部员工在学习过程中所取得的成果,包括参与培训的次数、获得的证书等。
三、考核方法1.定期考核根据市场部员工的工作岗位和级别,制定定期考核的频率和时间节点。
市场部绩效考核制度范本
市场部绩效考核制度范本一、制度背景市场部作为企业的重要部门之一,承担着销售产品、开发市场、提高业绩等重要任务,对市场部的绩效进行科学合理的考核,可以促进市场部成员的积极性和创造性,推动企业的发展与成长。
本制度的目的是建立一套科学合理的市场部绩效考核制度,对市场部的工作进行评估和考核,以达到激励优秀人员,提高团队协作能力,促进市场部整体绩效提升的目标。
二、考核内容和指标市场部的绩效考核主要包括以下内容和指标:1. 销售业绩:包括销售额、销售数量、销售增长率等指标。
2. 客户满意度:通过客户调查、反馈等方式,评估市场部在客户服务方面的表现。
3. 市场份额:根据市场份额的增长情况评估市场部的市场开拓能力和市场占有率。
4. 合作团队:对市场部成员的团队合作能力进行评估,包括对同事的支持、协作和沟通能力等。
5. 项目管理:对市场部成员的项目管理能力进行评估,包括项目的质量、进度和成本控制等指标。
三、考核方法和流程1. 考核周期:市场部绩效考核周期为一年,即按年度进行考核。
2. 考核权重:不同指标的考核权重根据市场部的具体情况和目标进行设定。
3. 考核评分:根据各项指标的达成情况,对市场部成员进行评分,采用百分制计算。
4. 考核结果:根据考核评分,综合评估市场部成员的绩效情况,分为优秀、良好、合格和不合格等级。
5. 考核过程:市场部绩效考核分为自评、上级评、同事评和客户评四个环节。
- 自评:市场部成员对自己的工作情况进行评估,填写个人自评表。
- 上级评:市场部的上级对下级成员进行考核评价。
- 同事评:市场部成员对其他同事的工作表现进行评价。
- 客户评:通过对客户的调查、问卷等方式,了解市场部成员在客户服务方面的表现。
6. 考核结果反馈和总结:市场部绩效考核结果将向市场部成员进行反馈,对考核结果进行分析和总结,提出个人发展建议和改进措施。
四、奖惩措施1. 奖励机制:针对市场部绩效考核优秀的成员,给予适当的奖励,如奖金、晋升、荣誉称号等。
2024年市场部绩效考核制度
2024年市场部绩效考核制度一、考核目标1. 营收目标:市场部在2024年的主要目标是实现公司设定的营收目标。
市场部门在制定策略、计划和执行活动时,应以达成营收目标为首要考虑因素。
2. 客户增长目标:市场部门应努力拓展客户基础,增加新客户数量,并提高既有客户的忠诚度和满意度。
要通过市场调研和分析,制定相应的市场营销策略,提高市场覆盖率和市场份额。
3. 品牌推广目标:市场部门需加强品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
应通过广告、促销等手段,有效地传递公司的核心理念和价值观,促进品牌形象的建立和提升。
4. 市场调研目标:市场部门应加强市场调研工作,对市场、竞争对手、客户需求等进行系统、深入地了解和分析。
通过市场调研数据,为公司的战略决策提供有力的支持。
5. 团队协作目标:市场部内部团队应保持良好的协作关系,加强沟通和合作,共同完成工作任务。
要鼓励知识分享和团队学习,提升团队绩效。
二、考核指标1. 营收目标完成率:市场部门的营收目标完成率是考核的重要指标之一。
根据部门实际情况和公司设定的营收目标,制定相应的营收目标,并进行定期跟踪和评估。
2. 新客户增长率:新客户增长率是衡量市场部门开发新客户能力的指标。
通过市场开拓、市场推广等措施,获取新客户,提高新客户比例,并注重客户满意度的提升。
3. 既有客户忠诚度:市场部门要注重既有客户的维护和挖掘,提高客户忠诚度和回购率。
通过战略客户管理、市场营销活动等手段,提高客户满意度和忠诚度。
4. 品牌知名度:品牌知名度是评估市场部门品牌推广工作的指标。
通过广告宣传、赞助活动等方式,提高品牌知名度和美誉度,并进行市场调研和品牌形象评估。
5. 市场调研报告质量:市场部门应加强市场调研工作,及时提交市场调研报告。
报告要具有针对性、可操作性和创新性,提供有价值的市场信息和洞察,为公司的战略决策提供支持。
6. 团队协作表现:市场部门内部团队的协作表现是考核的重要指标之一。
注重团队成员之间的沟通和合作,建立和谐的团队氛围,共同完成工作任务。
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度绩效考核是一个组织对员工工作完成情况进行评估、反馈和激励的过程。
市场部作为一个企业中至关重要的部门,其绩效考核对于企业的发展和市场竞争力具有重要影响。
因此,建立科学、公平、有效的市场部绩效考核制度至关重要。
一、市场部绩效考核的目的市场部绩效考核的目的是评估市场部员工的工作表现和工作成果,为市场部员工提供反馈和激励,激发员工的工作动力和积极性,进一步提升市场部的工作效率和业绩。
具体包括以下几个方面:1.评估市场部员工的工作表现和工作成果,了解员工的工作能力和工作态度。
2.为市场部员工提供反馈和激励,帮助员工改进和发展自己的工作能力。
3.调动市场部员工的工作积极性和工作动力,提高市场部的工作效率和业绩。
二、市场部绩效考核的指标体系市场部的绩效考核指标体系应该综合考虑市场部整体业绩和员工个人表现,并且要与企业整体目标和战略相一致。
具体的指标体系包括以下几个方面:1.市场部整体业绩指标:包括市场部的销售额、销售增长率、市场份额等。
2.市场部个人表现指标:包括市场部员工的工作责任心、工作效率、工作质量等。
3.市场部团队合作指标:包括市场部员工的团队合作能力、协调沟通能力等。
4.市场部创新能力指标:包括市场部员工的创新能力、市场技术和行业知识等。
5.市场部客户关系指标:包括市场部员工的客户满意度、客户维护能力等。
6.市场部绩效考核的其他指标:根据企业的实际情况,可以设置其他相关指标。
三、市场部绩效考核的具体流程市场部绩效考核的具体流程应该包括以下几个环节:1.确定考核周期:根据企业的实际情况和需要,确定市场部绩效考核的周期,一般可以是每年、每半年或每季度。
2.制定考核指标:根据市场部的工作特点和实际需求,制定市场部绩效考核的指标体系,确保指标体系科学、合理、公平。
3.考核目标设定:根据考核指标和企业目标,确定市场部绩效考核的目标,激励员工朝着目标努力工作。
4.数据收集和整理:收集市场部员工的工作数据和表现,进行数据整理和汇总。
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度是指对市场部门的工作绩效进行评估和奖惩的一套规定和制度。
制定市场部绩效考核制度可以帮助管理者对市场部门的工作进行量化和评估,从而更
好地推动市场部门的发展和提高绩效。
市场部绩效考核制度通常包括以下内容:
1. 考核指标:确定市场部绩效考核的具体指标,例如销售额、市场份额、客户满意度、市场覆盖率等。
查量和质量等等指标。
2. 考核周期:确定绩效考核的时间周期,通常是按照季度、半年或者年度进行考核。
3. 考核方法:确定评估市场部绩效的具体方法,例如定期进行数据统计、市场调研、
客户满意度调查等。
4. 考核权重:确定各个指标的权重,即不同指标对绩效评估的重要程度。
5. 考核结果:根据绩效考核指标和权重计算市场部绩效得分,并进行排名和奖惩措施。
6. 奖惩措施:制定奖励和惩罚措施,例如对表现突出的员工给予奖金、晋升等激励,
对表现不佳的员工进行警告、降职等处理。
7. 绩效反馈:对员工的绩效考核结果进行及时反馈,帮助员工了解自己的表现和不足
之处,并制定改进措施。
绩效考核制度的制定应该符合管理的原则和公司的目标,能够激励员工,推动市场部
门的发展,提高整体业绩。
同时,应该注重公平公正,避免主观评价和不合理的要求
对员工造成不正当的影响。
最重要的是,绩效考核制度应该具有灵活性和可调整性,以适应市场环境的变化和市场部门的发展需求。
市场部考核制度设计
市场部考核制度设计受控状态制度名称市场部考核制度编号第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。
第 2 条适用范围本制度适用于市场部全体员工(不含外派人员)。
第3 条市场部考核类别1阶段考核主要考核市场部员工在某一阶段的工作绩效、工作态度与工作能力等相关情况,包括季度考核、年中考核与年终考核。
2月度考核主要考核市场部员工的日常工作表现,可参照阶段考核的某些指标来执行。
3即时考核当市场部员工被辞退或辞职时,市场部经理或其主管人员可对其实施即时考核,该考核由人力资源部经理审核、总经理审批。
4临时调岗考核主要根据市场部员工的出勤时间,按原岗位及新岗位的相关规定进行考核。
第 2 章考核组织机构、考核人与被考核人第 4 条考核组织机构绩效考核委员会、人力资源部与市场部是市场部员工绩效考核的组织机构。
1绩效考核委员会(1)绩效考核委员会是企业在阶段考核期间设立的非常设机构,其主要职责是审核绩效考核方案的科学性、公正性和可行性,审定各职位绩效考核结果的真实性。
(2)绩效考核委员会由总经理、营销总监、人力资源部经理、财务部经理等组成,也可以聘请1~ 2名外部专家参与委员会工作。
2人力资源部人力资源部负责绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档工作。
3市场部市场部负责本部门员工绩效考核的具体工作,并将本部门员工的绩效考核结果上报人力资源部。
第 5 条考核人考核人包括绩效考核委员会成员以及被考核人的直接主管、同事与直接下属。
第 6 条被考核人1被考核人在年初应与领导、同事在市场部部门会议上共同制定年度工作目标,确定目标考核的要素。
在该年度结束时,被考核人要对照计划和考核要素汇报计划完成情况,以此作为考核的原始材料。
市场部考核方案
市场部考核方案绩效考核是员工晋升转岗或解聘、奖励或惩罚以及培训等一些人力资源管理活动的基础和参考依据,那么下面是店铺整理的市场部考核方案相关内容,欢迎参阅。
市场部考核方案篇一市场部员工绩效考核表考核日期:年月日被考核人姓名职位考核项目绩效指标及说明权重自评复评业绩考核目标任务完成情况1.根据月初制订的目标任务,在预定的时间达成工作目标;###(2千元净业绩,1个百度)2.善用时间及其他资源,制定周密的实施方案,有效控管个人工作计划;3.在规定时间内提前完成工作任务,并接受额外工作安排;10%工作质量在规定时间内完成工作任务,工作质量突出;10%工作效率树立时间观念,按时完成工作任务,根据需要主动调整和加快工作进度,能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率10%专业技能1、全面掌握本岗位的专业理论知识与业务知识,对推广和网建专业问题,有独到见解;2、具有熟练的工作技能;3、熟悉本岗位的工作技巧和其他相关事项;5%分析解决问题能力1、善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题;并提出合理建议;2、能迅速理解并把握客户需求。
沟通出现问题,能够分辨关键问题,找到解决办法;3、在工作中,关于预测可能会出现的问题,并积极采取预防措施。
5%工作执行能力1、接受任务后,善于动脑筋,利用各种渠道和资源,分析后再采取行动;2、对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实,并能够独立主动地寻找完成任务所需要的资源,按时按质完成任务;3、对工作中遇到的问题,不仅仅敢于快速向上级反映,还能追根溯源直至找出解决方案10%工作创新能力1、不断审视目前的工作方法,寻求更能满足工作需求、更高效、更低成本的做事方式;2、善于总结经验教训,制定防范措施,并提醒他人,避免同类问题发生;3、永不满足现状,不断寻找与其它优秀员工之间的差距,特别强调运用新知识来改进方案和解决问题;10%积极性1、极积参加公司的各项培训,坚持学习业务知识,积极主动向同事、上级学习;2、及时上交个人工作总结、计划,内容完整、详实、清楚,使人能清楚把握当前工作动态,并能提出有建设性的建议和改进措施;3、乐于接受任务,对于额外工作任务能主动承担并高质量完成;5%协作性1、善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自优势,保持良好的团队工作氛围;2、能够与别人很好地沟通,建立相互信任与良好的协作关系,协调处理工作中的问题;5%责任心1、上级不必对其本职工作--指示、监督,也能迅速地完成工作;2、在工作时,不扯皮,不推托,不敷衍了事;工作失误时,不逃避责任,不敷衍上司;3、当公司或部门利益与个人利益冲突时,总是以公司或部门利益为重,顾全大局10%纪律性1、能够长期严格遵守工作规定与标准,按时汇报工作,有非常强的自觉性和纪律性;2、不以虚假理由请假,自己或唆使他人破坏公司规章制度。
关于市场部目标管理考核制度
关于市场部目标管理考核制度市场部目标管理考核制度是企业内部管理体系中的重要一环,它的设计和实施能够有效地推动市场部的工作,促进企业的发展。
下面将介绍市场部目标管理考核制度的相关内容。
一、市场部目标管理考核的基本原则1.目标明确性:明确市场部的工作目标,使每个成员清楚工作的重点和任务。
2.绩效导向:以成果为导向,重视市场部的业绩和工作质量。
3.公正和公平:考核制度公正、公平,避免主观偏见和不公平的行为。
4.激励机制:考核制度应有激励机制,鼓励市场部成员积极工作,提高绩效。
5.可操作性:考核制度应具备可操作性,能够被市场部成员接受并实施。
6.动态性:市场部目标管理考核制度要具备动态性,根据市场环境和公司策略的变化进行相应的调整。
二、市场部目标的制定和层级1.公司战略目标:根据公司的发展战略和未来计划,确定市场部在整体目标中的角色和定位。
2.部门目标:根据公司战略目标,市场部制定相应的部门目标,包括市场份额的提升、销售额的增长、市场开拓等。
3.个人目标:市场部领导与各个成员一起制定个人目标,明确每个成员在实现部门目标中的具体职责和要求。
三、市场部目标管理考核指标1.定量指标:可以使用的定量指标包括市场份额、销售额、利润增长、客户满意度等。
2.定性指标:包括市场调研报告、市场分析报告、竞争对手分析报告等质量评价指标。
四、市场部目标管理考核的流程1.目标设定:市场部目标管理考核的第一步是目标设定,市场部领导与各成员一起确定目标及其时间表。
2.反馈和沟通:市场部领导需要定期向成员反馈其工作的进展情况,与成员进行沟通和交流,了解并解决存在的问题。
3.绩效评估:市场部领导对每个成员的绩效进行评估,根据考核指标和完成情况进行量化评分。
4.激励和奖励:根据绩效评估结果,激励优秀成员,表彰和奖励其工作成果,提高工作积极性和动力。
5.调整和改进:定期评估市场部目标管理考核制度的实施效果,根据市场环境和公司发展的变化进行相应的调整和改进。
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市场部考核制度设计
第1章总则
第1条目的
根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。
第2条适用范围
本制度适用于市场部全体员工(不含外派人员)。
第3条市场部考核类别
1阶段考核
主要考核市场部员工在某一阶段的工作绩效、工作态度与工作能力等相关情况,包括季度考核、年中考核与年终考核。
2月度考核
主要考核市场部员工的日常工作表现,可参照阶段考核的某些指标来执行。
3即时考核
当市场部员工被辞退或辞职时,市场部经理或其主管人员可对其实施即时考核,该考核由人力资源部经理审核、总经理审批。
4临时调岗考核
主要根据市场部员工的出勤时间,按原岗位及新岗位的相关规定进行考核。
第2章考核组织机构、考核人与被考核人
第4条考核组织机构
绩效考核委员会、人力资源部与市场部是市场部员工绩效考核的组织机构。
1绩效考核委员会
(1)绩效考核委员会是企业在阶段考核期间设立的非常设机构,其主要职责是审核绩效考核方案的科学性、公正性和可行性,审定各职位绩效考核结果的真实性。
(2)绩效考核委员会由总经理、营销总监、人力资源部经理、财务部经理等组成,也可以聘请1~2名外部专家参与委员会工作。
2人力资源部
人力资源部负责绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档工作。
3市场部
市场部负责本部门员工绩效考核的具体工作,并将本部门员工的绩效考核结果上报人力资源部。
第5条考核人
考核人包括绩效考核委员会成员以及被考核人的直接主管、同事与直接下属。
第6条被考核人
1
被考核人在年初应与领导、同事在市场部部门会议上共同制定年度工作目标,确定目标考核的要
素。
在该年度结束时,被考核人要对照计划和考核要素汇报计划完成情况,以此作为考核的原始材料。
2
被考核人有权确认考核结果,并对结果有申诉权。
第3章考核流程与考核方案的制定 第7条考核流程
市场部绩效考核实施流程如图1.1所示。
市场部绩效考核实施流程图
第8条考核依据
市场部绩效考核的依据是市场部年度工作计划、《任职者职位说明书》、由职位说明书确定的《职位年度关键绩效目标书》。
第9条考核模式与周期
根据被考核人的职位、职责和在市场部中的重要程度,实行不同的考核模式与周期。
1
对高层经理(如市场总监、市场部经理等)实行绩效考核委员会模式,每半年考核一次,在每年
七月和财年结束后一个月内实施。
2
对中层主管(如市场调研主管、市场推广主管、促销主管、广告主管等)实行360度考核模式,
是
被考核者 同级 财务部
360度考核
考核结果确认、存档
考核结果汇总
考核结果应用
考
核委员会
否
是
否
审查考核结果后是否有疑义
下属
直接主管
职位绩效计划(业绩合同)
经营计划与职位说明书
是否同意 考核结果
其中直接主管的考核结果起决定作用,每季度考核一次,在下季度开始后两周内实施。
3对基层员工实行直接主管考核模式,直接主管应在遵循360度考核模式的基础上进行考核,每季度(或每月)考核一次,在下季度(或下月)开始后一周内完成。
第10条拟订阶段考核重点及要求
1.人力资源部根据与销售部、财务部的沟通意见,拟订市场部的阶段(季度、年中、年终)考核重点及要求(具体如表1.1所示),报总经理审批。
市场部阶段考核重点及要求
考核指标考核
频率
考核时间安排考核指标说明/公式数据来源考核对象
市场调研计划达成率季度3、6、9月5日
%
100
⨯
量
计划完成的市场调研数
实际完成市场调研数量
《市场调
研工作报
告》
市场总
监、市场
经理及市
场调研人
员
年度1月10日
市场策划方案成功率季度3、6、9月5日
%
100
⨯
提交方案数
成功方案数
《市场策
划方案实
施成果报
告》
市场总
监、市场
经理及市
场策划人
员
年度1月10日
新产品市场占有率半年7月10日
100%
销售总收入
新产品销售收入
⨯
新产品上
市监控数
据
市场总
监、市场
经理及新
产品上市
操作人员年度1月10日
新产品
市场开发成功率半年7月10日
%
100
⨯
新产品市场开发总次数
新产品市场开发成功数
年度1月10日
促销前后产品销量变动幅度视促
销活
动时
间而
定
促销活动开展后
3个月后的1周
内
个月的销量
促销前
个月的销量
促销后
3
3促销活动
监控数据
市场总
监、市场
经理、促
销组织管
理人员
媒体正面曝光次数半年7月10日
在公众媒体上发表宣传公司的新闻
报道及宣传广告的次数
公众媒体
宣传报道
监控数据
市场总
监、市场
经理、公
关人员年度1月10日
市场推广费效半年7月10日
)
(购买率
品牌第一提及率
市场推广费用品牌调研
报告、财
市场总
监、市场。