快递公司管理制度1

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快递公司管理制度范文(4篇)

快递公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范快递公司的管理，保障快递业务的顺利开展，制定本制度。

第二条快递公司管理制度是快递公司内部管理的基本依据，所有员工必须遵守。

第三条快递公司管理制度适用于全体快递公司员工。

第四条快递公司管理制度内容包括快递公司的组织管理、岗位职责、工作纪律、工作考核与奖惩等方面。

第五条快递公司在制定和修订管理制度时，应当充分听取员工和管理人员的意见，并经过内部讨论与审批。

第二章组织管理第六条快递公司应当建立健全的组织结构，明确各部门的职责与权限。

第七条快递公司下设总经理办公室、人力资源部、市场部、运输部、仓储部等职能部门。

第八条总经理办公室负责公司决策、招聘、财务等工作。

第九条人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核、薪资福利等工作。

第十条市场部负责市场开拓、客户关系管理等工作。

第十一条运输部负责快递员的调度与管理,以及快递货物的配送等工作。

第十二条仓储部负责货物的入库、出库、储存等工作。

第十三条快递公司应当建立健全的内部沟通机制，加强部门之间的协作。

第十四条快递公司应当定期召开公司会议，汇报工作进展与问题，共同研究解决方案。

第十五条快递公司应当建立健全的信息系统，提高工作效率。

第十六条快递公司应当厘清各岗位的职责，规范员工的工作流程。

第三章岗位职责第十七条快递公司各岗位的职责如下：一、总经理办公室1. 制定公司发展战略和目标；2. 召开和主持公司会议；3. 负责公司财务管理；4. 负责公司重大决策。

二、人力资源部1. 负责员工招聘工作；2. 组织员工培训；3. 负责员工绩效考核；4. 管理员工薪资福利；5. 管理员工劳动合同。

三、市场部1. 负责市场调研和分析；2. 开发新客户；3. 维护客户关系；4. 制定市场推广策略。

四、运输部1. 调度和管理快递员工作；2. 监控快递配送进度；3. 处理异常投递情况；4. 协调解决客户投诉。

五、仓储部1. 负责货物入库、出库；2. 监控货物储存；3. 组织货物装卸；4. 管理货物清单。

快递公司规章制度6篇

快递公司规章制度6篇快递公司规章制度1操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。

为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度:一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。

二、转运部办公用具管理办法:1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好!____速递”或“您好!____速递____转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。

快递公司规章制度5篇

快递公司规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递公司的经营行为，维护行业秩序，保障员工权益，制定本规章制度。

第二条快递公司是指依法设立的专业从事快递服务的企业，其经营行为应当遵守相关法律法规。

第三条快递公司应当诚信服务，以客户满意为宗旨，积极承担社会责任，不断提升服务质量。

第四条快递公司应当严格执行本规章制度，建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和监督。

第五条快递公司应当加强与相关部门的合作，共同维护快递市场秩序，打击违法违规行为。

第二章组织结构第六条快递公司设立总经理办公室、财务部、人力资源部、运营部等职能部门。

第七条总经理办公室负责领导公司的日常经营管理工作，财务部负责公司的财务管理工作，人力资源部负责公司的人力资源管理工作，运营部负责公司的运营管理工作。

第八条快递公司设立岗位职责清晰、分工明确的岗位设置，实行详细的职责分工和工作流程。

第九条快递公司建立健全内部审批程序，做到权责清晰、工作顺畅，提高决策效率。

第三章员工管理第十条快递公司招聘员工应当严格按照相关规定进行，确保员工具备相关的资格和能力。

第十一条快递公司应当定期进行员工培训，提高员工的素质和技能，增强员工的服务意识和责任感。

第十二条快递公司应当建立健全员工考核制度，对员工的绩效进行评价，激励优秀员工，指导和帮助不足员工。

第十三条快递公司应当确保员工的权益，保障员工的工作条件和待遇，维护员工的合法权益。

第十四条快递公司应当严格执行相关政策法规，不得侵犯员工的合法权益，不得有违法行为。

第四章业务管理第十五条快递公司应当遵循客户需求，提供优质、高效的快递服务，确保客户的包裹及时送达。

第十六条快递公司应当配备完善的设备设施，保障快递业务的正常运转，提高服务效率。

第十七条快递公司应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户投诉，解决客户问题，维护公司形象。

第十八条快递公司应当严格遵守国家有关快递业务的规定，不得私自调整快递费用，不得私自拆包查验客户包裹。

快递公司管理制度【11篇】

快递公司管理制度【11篇】【第1篇】快递公司管理制度快递公司管理制度（一）1、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回；2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户；6、完成上级领导交办的其他任务。

快递公司管理制度（二）1、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；【第2篇】某快递公司办公室管理制度快递公司办公室管理制度 1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。

2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。

3、管理规定3.1严格考勤制度。

按时上下班,坚持打卡制度,做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。

3.2言谈文明,举止文雅,待客热情,彬彬有礼,使用文明用语。

3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。

3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。

3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。

3.6遵守公共礼仪。

接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。

3.7严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。

快递管理规章制度5篇

快递管理规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递业务管理，保障快递业务的安全、可靠和高效运营，根据《快递管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我公司（以下简称“本公司”）的快递业务管理工作。

第三条本公司快递业务管理以“服务客户，诚信经营”为宗旨，遵循“安全第一，效率第一，服务至上”的原则，不断提升服务质量和市场竞争力。

第四条本规章制度内容包括快递业务人员准入管理、快递业务操作管理、快递包裹安全管理、投递服务管理、投诉处理管理等方面的规定。

第五条本公司所有快递业务人员必须严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，否则将受到相应处理。

第二章快递业务人员准入管理第六条快递业务人员必须具备相应的快递从业资格并通过公司的岗前培训，方可上岗从事快递业务。

第七条快递业务人员在上岗前需经过公司的身体检查，并提供健康证明，确保身体健康，能够胜任快递业务工作。

第八条快递业务人员必须具备较好的职业素养和服务意识，遵守法律法规和公司规定，维护公司形象，提高客户满意度。

第九条快递业务人员在工作期间必须穿着公司统一的工作服装，佩戴工作牌，严禁擅自更换和私自销毁工作服装和工作牌。

第十条快递业务人员在工作期间不得擅自接受客户的礼品、财物，不得私自变更客户寄递的物品，不得泄露客户信息。

第三章快递业务操作管理第十一条快递业务人员在办理寄件、揽件等业务过程中，必须认真核对客户身份和地址信息，确保寄件准确无误。

第十二条快递业务人员必须按照公司规定的操作流程和标准，正确操作设备和工具，保障邮件快件安全投递。

第十三条快递业务人员在接收、分拣、装车、投递等环节，应当细心操作，保障邮件快件不受损坏或丢失。

第十四条快递业务人员禁止私自调整或更改包裹的投递地址、邮递员签名等信息，确保邮件快件的真实性和安全性。

第十五条快递业务人员必须密封妥善寄递的邮件快件，保护客户信息及邮件内容的保密性，严格遵守寄件保密规定。

第十六条快递业务人员在办理邮件快件时，必须认真填写寄件人、收件人信息及快递单号等信息，确保资料清晰完整。

快递公司管理规章制度范本（通用7篇）

快递公司管理规章制度快递公司管理规章制度范本（通用7篇）在现实社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家收集的快递公司管理规章制度范本，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

快递公司管理规章制度篇11、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司管理规章制度篇2第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。

第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。

服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。

快递公司的安全管理制度

第一章总则第一条为确保快递公司运营安全，保障客户、员工及公司财产的安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工、合作伙伴及快递业务相关环节。

第三条本制度遵循“预防为主、综合治理、安全第一”的原则，加强安全管理，降低事故风险。

第二章安全管理组织与职责第四条公司成立安全管理部门，负责制定、实施、监督、检查和评估公司的安全管理制度。

第五条各部门负责人对本部门的安全工作负总责，确保本部门安全管理工作落到实处。

第六条各岗位员工应严格遵守本制度，积极配合安全管理部门开展工作。

第三章安全管理内容第七条交通安全管理1. 快递员应遵守交通规则，驾驶车辆时应佩戴安全头盔，确保行车安全。

2. 驾驶车辆时应保持车况良好，定期进行车辆保养和维修。

3. 严禁酒驾、毒驾等违法行为。

第八条仓储安全管理1. 仓库内货物堆放整齐，不得超高、超宽、超重。

2. 仓库内禁止使用明火，禁止存放易燃易爆物品。

3. 仓库内应配备灭火器、消防栓等消防设施，并确保其完好有效。

第九条快递业务安全管理1. 快递员在收寄、分拣、运输、派送过程中，应严格遵守操作规程，确保货物安全。

2. 快递员应妥善保管客户信息，不得泄露。

3. 快递员在派送过程中，应确保货物不受损坏，及时送达。

第十条消防安全管理1. 公司应定期进行消防安全检查，发现火灾隐患及时整改。

2. 公司应组织员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识。

3. 公司应制定火灾应急预案，确保火灾发生时能够迅速应对。

第四章奖励与处罚第十一条对严格遵守本制度，在安全管理工作中表现突出的员工，给予奖励。

第十二条对违反本制度，造成安全事故的员工，依据公司相关规定进行处罚。

第五章附则第十三条本制度由公司安全管理部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

快递公司企业服务管理制度

第一章总则第一条为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户满意度，树立企业良好的社会形象，创立企业服务品牌，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括快递员、客服人员、管理人员等。

第二章服务规范第三条快递员应严格遵守国家相关法律法规，确保快递物品安全、准确、及时送达。

第四条快递员在收发快递过程中，应礼貌待人，热情服务，不得使用侮辱性语言，尊重客户隐私。

第五条快递员在配送过程中，应遵循以下原则：1. 安全第一，确保快递物品在运输过程中的安全；2. 准确无误，确保快递物品送达至指定地址；3. 及时高效，确保快递物品在规定时间内送达；4. 诚信服务，为客户提供优质的服务。

第六条客服人员应具备以下素质：1. 熟悉公司业务流程和操作规范；2. 耐心倾听客户需求，为客户提供专业、热情的服务；3. 及时处理客户投诉，确保客户满意度。

第七条管理人员应负责以下工作：1. 制定和完善公司服务管理制度；2. 监督检查各部门服务执行情况；3. 组织开展员工培训，提高员工服务意识；4. 处理客户投诉，维护公司形象。

第三章服务质量监控第八条公司设立服务质量监控部门，负责对快递服务进行监督和检查。

第九条服务质量监控部门应定期对快递员、客服人员、管理人员进行考核，考核内容包括：1. 服务态度；2. 业务水平；3. 工作效率；4. 客户满意度。

第十条对服务质量不合格的员工，公司有权进行警告、罚款、降职或解雇等处理。

第四章客户投诉处理第十一条客户投诉处理流程如下：1. 客户向客服人员提出投诉；2. 客服人员记录投诉内容，并告知客户处理时限；3. 客服人员将投诉信息反馈至服务质量监控部门；4. 服务质量监控部门进行调查，核实投诉情况；5. 服务质量监控部门根据调查结果，对相关责任人进行处理；6. 客服人员向客户回复处理结果，并进行回访。

第五章奖惩制度第十二条对在工作中表现突出的员工，公司给予表彰和奖励。

第十三条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，公司给予警告、罚款、降职或解雇等处理。

快递公司业务管理制度

第一章总则第一条为规范快递公司业务管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有快递业务及员工。

第三条我公司业务管理应遵循以下原则：1. 依法经营，诚实守信；2. 高效快捷，安全可靠；3. 客户至上，服务第一；4. 持续改进，追求卓越。

第二章业务流程管理第四条业务接单1. 业务员接到客户电话或网络订单后，应详细记录订单信息，包括收件人姓名、地址、电话、寄件人信息、物品名称、重量、体积等。

2. 业务员在确认订单信息无误后，及时将订单信息录入公司业务系统。

第五条物品收寄1. 业务员应按照订单信息收取物品，并核对物品与订单信息是否一致。

2. 业务员对收寄的物品进行初步检查，确保物品完好无损。

3. 业务员在收寄过程中，如发现物品有破损或不符合规定，应及时与客户沟通，并采取相应措施。

第六条物品分拣1. 业务员将收寄的物品按照目的地、快递方式等进行分拣。

2. 分拣员应严格按照分拣标准进行分拣，确保物品准确无误。

第七条物品运输1. 物品运输过程中，驾驶员应遵守交通规则，确保安全驾驶。

2. 驾驶员在运输过程中，应确保物品不受损坏。

3. 驾驶员在到达目的地后，应及时将物品交付给收件人。

第八条物品投递1. 投递员在投递过程中，应按照订单信息投递物品，确保物品准确无误。

2. 投递员在投递过程中，如发现物品有破损或不符合规定，应及时与客户沟通，并采取相应措施。

第三章服务质量监控第九条我公司应建立健全服务质量监控体系，对业务流程中的各个环节进行监控。

第十条质量监控部门应定期对业务员、分拣员、驾驶员、投递员进行服务质量考核。

第十一条质量监控部门应定期对客户满意度进行调查，及时了解客户需求，改进服务质量。

第四章员工管理第十二条我公司应加强对业务员、分拣员、驾驶员、投递员等员工的管理，提高员工素质。

第十三条我公司应定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。

快递公司安全管理制度

快递公司安全管理制度第一章总则第一条为规范快递公司的安全管理工作，保障快递业务安全、高效、可持续发展，制定本制度。

第二条本制度适用于快递公司的所有员工，包括快递员、仓库人员、管理人员等。

第三条快递公司安全管理制度的宗旨是“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与”。

第四条快递公司应当根据国家法律法规、行业标准、客户要求等要求制定相应的安全管理制度，并不断完善和提升。

第五条快递公司应当建立健全安全管理组织架构，明确安全管理的责任部门和责任人。

第六条快递公司应当加强安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

第七条快递公司应当建立安全事件的报告、处置和追查制度，及时发现和解决安全隐患。

第八条快递公司应当建立安全监控和检查机制，定期对快递设施、车辆等进行检查和维护。

第二章安全风险评估第九条快递公司应当建立健全安全风险评估机制，对业务、设施、人员等各方面的安全风险进行评估。

第十条快递公司应当根据安全风险评估结果，采取相应的安全措施，防范潜在安全风险。

第十一条快递公司应当建立安全事件报告和调查机制，及时处理和跟踪安全事件，防止类似事件再次发生。

第三章安全管理措施第十二条快递公司应当制定安全管理规章制度，规范员工的操作行为，强化安全意识。

第十三条快递公司应当配备必要的安全设备，确保员工的人身安全。

第十四条快递公司应当建立健全紧急预案和应急处置机制，提高员工的应急处理能力。

第十五条快递公司应当加强对货物的安全监控和保护，提高货物运输的安全性。

第十六条快递公司应当建立健全质量追溯体系，对快递产品进行追溯管理，确保产品安全。

第四章安全监督管理第十七条快递公司应当建立安全监督检查机制，定期对安全管理情况进行检查和评估。

第十八条快递公司应当配备专业的安全管理人员，负责安全管理工作。

第十九条快递公司应当建立安全管理档案，记录安全事件的处理情况和经验教训。

第二十条快递公司应当加强与相关部门和单位的合作，共同维护行业的安全和稳定。

快递公司规章制度(5篇范文)

快递公司规章制度（5篇范文）【第1篇】快递公司规章制度一、公司宗旨:以人为本,诚信服务,追求实效,实现双赢。

二、公司原则:应用好市场运行机制,确保近期及远期目标的实现。

(1)一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线,追求利润的最大化,投资回报的最大化。

(2)要以精品专线为依托立足上海,拓展全国的物流市场,利用有效的物流信息,追求发展国际物流业务。

(3)树立申楚物流的品牌形象,坚持“受人之托,忠人之事”的服务理念,使每一位用户都是高兴而来,满意而归。

三、物流工作的岗位要求1、调度工作职责(1)调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案,同时也要做好调度的收发货台帐。

(3)负责车辆调配工作,协助跟单员做好货物跟踪。

(4)协助回单管理员做好回单管理,督促回单的及时发送与回收。

(5)参与货物运输过程中意外情况的协调与处理,并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

(6)礼貌接待每一个客户,必须做到有问必答,有求必应的良好作风。

(7)要对工作主要业务信息进行保密,坚持公司定价标准,不准将公司信息透露给同行,以及私拿挂靠司机的回扣等。

2、业务员的工作职责(1)听从调度安排,服从调度管理,热爱本职工作。

(2)坚守工作岗位,保证物流信息畅通,不断搜索新的物流信息。

(3)全面掌握每笔业务的特点,合理利用车载能力,轻重货物要搭配装载。

尽量减少运输工具的浪费。

(4)做好业务档案、登记管理工作,明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料,以明确经济责任。

(5)要把握好货物质量关,检查是否属于危险品、国家禁运物品,以及不具备资质承运的业务,一律不接,并和用户解释清楚。

(6)业务员必须要说普通话,接待客户言语要柔和,杜绝对客户说粗话,使客户来的高兴,走的满意。

(7)业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映,使其做出正确的安排。

3、制单员工作职责(1)制单员应服从财务部门的安排,热爱本职工作,熟练掌握统计业务知识。

快递公司制度管理制度内容(7篇范文参考)

快递公司制度管理制度内容（7篇范文参考）制度是社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规则和程序。

下面小编给大家提供一些快递公司制度管理制度内容参考，希望对大家写快递公司制度管理制度内容有帮助。

快递公司制度管理制度内容篇1 一、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本规定。

二、范围本规定中所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件，从而实际产生公司快递费用支出的活动。

三、权责3.1、行政前台、值班人员：负责公司快递物品的收件管理。

3.2、物流部：负责公司邮件、快递物品的收发管理。

3.3、各部门：对本部门的快递费进行管控、寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。

四、作业要求：4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员或物流部在收到快递时，应核对以下内容：①收件人是否为本公司人员，若收件人非公司人员，应当场退回;②优先通知收件人本人签收;③检查信件、快递包装是否完好无损;④了解清楚付费情况(如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理);⑤快递物品与《快递单》内容(特别是托寄内容)是否无误。

4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字，并注明日期和时间，然后在《快递签收记录表》上登记快递情况(收件人本人签收快递可不登记);4.1.3、通知快递收件人到前台领取，快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收，特殊情况下，收件人不在公司，可拔打手机号码告知对方，快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领，代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认，以备查验核对。

4.1.4、如是到付件，收件人应提前填写《快递收发申请表》(返修机有维修退货单的除外)，交上级主管批准后交物流部签收、报销。

4.2、快递的发送4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、资料、样板、货物及其他物品者必须填写《快递发送申请表》(有出货申请单、维修送货单及快递费用不是公司付款的除外)经部门负责人审批后，方可将《快递发送申请表》、《快递单》、快递物件一起交往物流部，由物流部联系快递公司统一发送。

快递物流公司管理制度

在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的快递物流公司管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

快递物流公司管理制度（精选篇1）为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。

1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产；严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉；严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的'队伍。

5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。

对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。

7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

快递公司营业管理制度

快递公司营业管理制度第一章总则第一条为了规范快递公司的营业活动，提高服务质量，保障客户权益，制定本管理制度。

第二条本制度适用于快递公司的所有营业活动及相关人员。

第三条快递公司应当遵守国家法律法规和行业规范，诚信经营，提供高质量的快递服务。

第四条快递公司应当建立健全的管理体系，明确岗位职责，加强内部监督，提高管理效率。

第二章营业范围第五条快递公司的营业范围包括国内快递、国际快递、冷链快递等业务。

第六条快递公司应当根据不同业务类型和客户需求，提供相应的服务。

第七条快递公司应当设立营业网点，便利客户寄送和取件。

第三章服务标准第八条快递公司应当制定统一的服务标准，包括时效、价格、保障等内容。

第九条快递公司应当对每一单快递进行跟踪管理，提供实时的快递信息查询服务。

第十条快递公司应当保证快递件的安全和完整，如有损坏或丢失应当按规定赔偿。

第四章客户管理第十一条快递公司应当设立客服中心，及时处理客户投诉和咨询。

第十二条快递公司应当建立客户档案，定期回访客户，了解客户需求并改进服务。

第十三条快递公司应当加强用户教育，提高客户对快递服务的认识和信任。

第五章人员管理第十四条快递公司应当加强员工培训，提高员工专业素养和服务水平。

第十五条快递公司应当建立健全的绩效考核制度，激励员工提高工作效率。

第十六条快递公司应当加强员工奖惩管理，公平公正处理各类纠纷和投诉。

第六章财务管理第十七条快递公司应当建立完善的财务管理制度，规范财务收支和批准流程。

第十八条快递公司应当定期进行财务审计，确保财务数据的真实性和准确性。

第十九条快递公司应当加强风险管理，防范各类经济风险和损失。

第七章监督管理第二十条快递公司应当定期进行自查和评估，发现问题及时纠正。

第二十一条快递公司应当接受政府和行业监管部门的监督，积极配合检查和核查。

第二十二条快递公司应当建立风险识别和预警机制，及时应对各类风险。

第八章附则第二十三条本制度自颁布之日起实施，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。

快递公司公司规章制度(万能8篇)

快递公司公司规章制度（万能8篇）快递公司公司规章制度篇11、库存管理。

一般指对商品经营量的管理，它还包括对包装、材料、物流机械、部件的管理，货车、货柜管理，以及对发货计划、购买计划、向外托计划等的管理。

2、工程管理。

即物流中的操作流程管理，包括流程管理、时间管理、目标计划、发展计划等。

3、成本管理。

即对物流费用的管理。

应从费用用途和发生时间等具体关系中找出时间系列的变化，从不发生无益费用的全额管理人手，进行成本管理。

4、商品管理。

库存管理是数量管理，商品管理受理商品本身，具有质量管理的特点。

5、设备管理。

即管理有关物流活动的39;设施和物流作业的装备，包括运送车辆、运输机构等。

6、从业人员管理。

它具有劳务管理的特点，从物质和精神两个方面管理从业人员。

7、其它管理。

那么，对于一个经销商来说，其物流管理是否卓有成效的衡量标准又是什么呢？通常认为，“完好的质量、准确的数量、恰当的时间、送到合适的地点、给购买者以良好的印象和公平的价格”是物流活动的6项理想标准。

完整地实现了这6项标准，就可以被视为有效实现了理想的物流管理。

为此，运输、储存、包装、装卸、流通加工等构成物流要素的各项活动都应以这6项要求作为共同的目标。

快递公司公司规章制度篇2一．总则为实现“吸引人才、留住人才、激励人才”目，公司实行公平合理薪酬福利管理体系，端正员工工作态度，激发员工工作热情，提升优秀员工保留度和提升员工对公司忠诚度，根据公司情况特制定本制度。

二．薪酬结构1.员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。

2.固定工资包括：基本工资。

固定薪酬是根据员工职务、岗位、技能、学历等因素确定相对固定工作报酬。

3.浮动工资包括：绩效工资。

浮动薪酬根据员工工作绩效表现确定不固定工作报酬。

4.员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。

5.员工薪酬发放时，均应当认真核算；对公司计发劳动报酬有异议，须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议，视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。

快递公司管理制度完整版

第一章总则第一条为规范快递公司内部管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于快递员、客服人员、管理人员等。

第三条公司全体员工应严格遵守本制度，确保公司各项业务正常、高效、有序地进行。

第二章员工招聘与培训第四条公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，严格审查应聘者的资格和能力。

第五条新员工入职后，公司应组织进行岗前培训，使其熟悉公司各项规章制度、业务流程和操作规范。

第六条公司定期对员工进行业务技能和综合素质培训，提高员工整体素质。

第三章工作纪律与考核第七条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。

第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条员工应认真履行职责，保证工作质量，按时完成工作任务。

第十条公司对员工进行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作效率、客户满意度等。

第十一条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第四章快递业务管理第十二条公司建立健全快递业务管理体系，确保快递业务安全、高效、准时。

第十三条快递员应严格按照操作规程进行分拣、包装、运输等工作。

第十四条公司设立客户服务部，负责处理客户投诉、咨询等事宜。

第十五条公司定期对快递业务进行质量检查，确保服务质量。

第五章安全生产与环境保护第十六条公司应建立健全安全生产管理制度，加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识。

第十七条员工应严格遵守安全生产操作规程，确保人身和财产安全。

第十八条公司应加强环境保护工作，减少污染排放，提高资源利用率。

第六章奖惩制度第十九条公司设立奖励基金，对在工作中表现突出的员工给予奖励。

第二十条公司对违反公司规章制度、造成不良影响的员工进行处罚。

第二十一条奖惩制度的具体内容另行制定。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起实施。

第二十四条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

公司快递公司管理制度

第一章总则第一条为加强公司快递业务的管理，提高服务质量，保障客户权益，确保公司快递业务的正常、高效运作，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有快递业务及相关工作人员。

第三条公司快递业务的管理应遵循以下原则：1. 安全可靠：确保快递物品的安全，防止丢失、损坏。

2. 快捷高效：提高快递配送速度，缩短配送时间。

3. 优质服务：提供热情、周到、专业的服务，满足客户需求。

4. 规范运作：严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作。

第二章快递物品的收寄第四条快递物品的收寄应遵守以下规定：1. 收寄人员应认真核对寄件人提供的物品信息，确保准确无误。

2. 对禁止寄递的物品，如易燃、易爆、有毒、有腐蚀性等，应予以拒收。

3. 对贵重物品，应提醒寄件人办理保价手续。

4. 对寄件人身份进行核实，确保寄递安全。

第三章快递物品的运输第五条快递物品的运输应遵守以下规定：1. 选择合适的运输工具，确保物品安全。

2. 根据物品性质、体积、重量等因素，合理规划运输路线。

3. 定期检查运输车辆，确保车辆状况良好。

4. 运输过程中，加强物品监控，防止丢失、损坏。

第四章快递物品的配送第六条快递物品的配送应遵守以下规定：1. 配送人员应准时送达，不得擅自更改配送时间。

2. 配送时，应主动出示快递单据，核对收件人信息。

3. 对无法送达的快递物品，应及时联系寄件人或收件人，寻求解决方案。

4. 配送结束后，应及时将配送情况反馈给公司。

第五章服务质量监控第七条公司设立服务质量监控部门，负责以下工作：1. 定期对快递业务进行质量检查，发现问题及时整改。

2. 收集客户反馈意见，分析问题原因，制定改进措施。

3. 对服务质量优秀的人员进行表彰，对服务质量差的进行批评教育。

第六章奖惩制度第八条对在快递业务中表现突出的人员，给予表彰和奖励。

1. 对及时完成配送任务、客户满意度高的配送人员，给予物质奖励。

2. 对在安全运输、防止物品丢失等方面表现优秀的人员，给予表彰。

快递公司安全生产管理制度

第一章总则第一条为加强我公司安全生产管理，保障员工生命财产安全，防止和减少生产安全事故，根据国家有关安全生产的法律、法规和标准，结合我公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有员工，包括直接从事快递业务的人员、管理人员、技术人员等。

第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保实现安全生产目标。

第二章安全生产目标第四条杜绝重大生产安全事故，确保无因工死亡事故和重大火灾事故。

第五条有效控制一般生产安全事故，确保年事故发生率控制在行业平均水平以下。

第六条保障员工身体健康和生命安全，提高员工安全意识。

第三章安全生产责任制第七条公司实行安全生产责任制，明确各级领导和各部门的安全生产职责。

第八条公司总经理对本公司的安全生产负全面领导责任，分管领导对分管范围内的安全生产负直接领导责任。

第九条各部门负责人对本部门的安全生产负直接领导责任，对本部门的安全生产负全面管理责任。

第十条员工对本岗位的安全生产负直接责任，严格遵守安全生产规章制度。

第四章安全生产管理措施第十一条安全生产教育1. 公司定期对员工进行安全生产教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。

2. 新员工上岗前须接受不少于3天的安全生产教育和培训，考试合格后方可上岗。

第十二条安全检查1. 公司定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。

2. 各部门应定期对本部门的安全生产进行检查，发现问题及时报告并整改。

第十三条安全设施1. 公司按照国家标准配备安全生产设施，确保设施完好、有效。

2. 各部门应定期检查和维护安全生产设施，确保设施正常运行。

第十四条安全操作1. 公司严格执行安全生产操作规程，确保员工按照规程进行操作。

2. 员工应严格按照操作规程进行操作，不得违反规定。

第五章事故处理第十五条事故报告1. 发生生产安全事故时，事故现场人员应立即报告公司领导。

2. 公司领导接到事故报告后，应立即组织事故调查和处理。

第十六条事故调查1. 事故调查组应尽快查明事故原因，分析事故责任。

快递公司投递安全管理制度

第一章总则第一条为确保快递公司投递过程中的安全，保障员工生命财产安全，维护公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有投递人员、车辆及设施设备。

第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。

第二章投递人员管理第四条投递人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 通过公司组织的专业培训，取得相关资格证书；3. 无犯罪记录，无不良行为；4. 身体健康，能适应投递工作。

第五条投递人员应遵守以下规定：1. 严格遵守交通法规，确保行车安全；2. 严格按照公司规定投递，不得擅自改变投递地点或时间；3. 不得携带易燃易爆、有毒有害等危险品；4. 投递过程中，注意观察周围环境，防止发生意外事故；5. 遇到突发情况，应立即采取应急措施，确保自身及他人安全。

第三章投递车辆及设施设备管理第六条投递车辆应具备以下条件：1. 符合国家相关标准，具备合法手续；2. 车辆状况良好，确保行车安全；3. 车辆内配备必要的安全设施，如灭火器、警示标志等。

第七条投递车辆及设施设备应遵守以下规定：1. 定期进行维护保养，确保车辆及设施设备处于良好状态；2. 驾驶员应熟悉车辆性能，确保行车安全；3. 投递过程中，注意观察车辆周围环境，防止发生交通事故；4. 遇到突发情况，应立即采取应急措施，确保自身及他人安全。

第四章投递区域管理第八条投递区域应具备以下条件：1. 安全设施齐全，如警示标志、隔离设施等；2. 交通状况良好，便于投递车辆通行；3. 环境卫生整洁，无安全隐患。

第九条投递区域应遵守以下规定：1. 投递人员应按照公司规定投递，不得擅自改变投递地点或时间；2. 投递过程中，注意观察周围环境，防止发生意外事故；3. 遇到突发情况，应立即采取应急措施，确保自身及他人安全。

第五章应急处置第十条发生意外事故时，投递人员应立即采取以下措施：1. 确保自身及他人安全，迅速撤离现场；2. 拨打报警电话，请求救援；3. 如有人员受伤，立即进行现场急救；4. 保护现场，等待相关部门处理。