保洁员工作守则

合集下载

保洁员员工守则

保洁员员工守则第一章总则第一条为了规范保洁员员工行为，提高工作效率和服务质量，制定本守则。

第二条保洁员员工应当遵守本守则，并将之作为日常工作的准则。

第三条保洁员员工应当严格要求自己，保持良好的职业操守，恪守保密义务，维护企业形象。

第四条保洁员员工应当具备良好的团队合作意识，积极配合领导安排的工作任务。

第二章工作职责第五条保洁员员工应当用心清扫各个办公室、公共场所、走廊、卫生间等区域，确保环境的整洁和卫生。

第六条保洁员员工应当及时清理垃圾并分类处理，保持垃圾桶的清洁，并定期更换垃圾袋。

第七条保洁员员工应当定期对办公设备、家具、地板等进行清洁和护理，确保设备的正常运行和使用寿命。

第八条保洁员员工应当保证公共场所的道路畅通，清除杂物和障碍物，确保安全通行。

第九条保洁员员工应当协助公司举办各类会议、活动的场地布置，确保会议、活动场所的整洁和准备工作的完善。

第三章行为准则第十条保洁员员工应当准时上岗，不得迟到和早退，确保工作正常进行。

第十一条保洁员员工应当保持良好的工作形象，穿着整洁、卫生工作服，不得随意穿着违反规定的服饰。

第十二条保洁员员工应当保持良好的工作态度，面对工作认真负责，不得懒散工作和敷衍塞责。

第十三条保洁员员工应当遵守公司相关规定，不得私自使用办公设备和材料。

第十四条保洁员员工应当保护公司财产和客户财产，不得随意触碰和使用或侵占他人财物。

第四章处罚规定第十五条对于违反本守则的保洁员员工，公司将采取适当的处理措施，包括但不限于警告、记过、罚款、降职、开除等。

第十六条对于犯罪行为的保洁员员工，公司将依法追究其法律责任，并即时解除劳动合同。

第五章守则的解释和修订第十七条对于本守则的解释和修订，公司负有最终解释权。

第十八条本守则自公布之日起生效，并适用于全体保洁员员工。

第十九条本守则的修订需经公司高级管理层审议通过并公示，方可生效。

物业保洁员工守则

物业保洁员工守则一、工作守则1.要按时按点上班，不迟到、早退，确保工作时间的负责。

2.要穿着整齐，佩戴好工作证，保持良好的仪容仪表。

3.要认真履行自己的工作职责，按照规定的流程和要求进行工作。

4.要保持高度的工作效率，尽量提高工作质量，做到活干完、活干好。

5.要尊重客户和同事，努力与他人建立良好的人际关系。

6.要保守客户的隐私，不得在工作过程中向外透露客户的任何消息。

7.要注意保护工作设备和工作环境的整洁，妥善使用工具和清洁剂。

8.要注意安全生产，严禁在工作中使用易燃、易爆物品，遵守操作规程。

9.要认真执行工作安排和工作指令，不得随意变动工作内容和工作时间。

10.要积极参加培训和学习，提高专业知识和技能水平。

二、服务守则1.要积极主动地为客户提供优质的服务，用心待人，诚实守信。

2.要耐心和客户沟通，了解客户的需求，尽力满足客户的要求。

3.要维护客户的权益，保护客户财产的安全，不擅自使用客户的物品。

4.要注意工作中的细节，保持清洁工作的规范和标准。

5.要及时反馈客户的意见和建议，以便改进服务质量。

6.要严格保守客户的隐私，不得在服务过程中向外透露客户的任何消息。

7.要对客户的投诉和意见进行认真处理，尽快解决问题，保证客户满意。

8.要及时向上级报告工作情况和工作成果，与同事沟通合作，共同完成工作任务。

9.要保持良好的职业精神和积极的工作态度，以客户满意为最终目标。

三、道德守则1.要遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事任何违法违规的活动。

2.要保护公司的利益，不得以任何方式搞钻空子、走后门。

3.要秉持诚实守信的原则，不得偷盗、破坏客户财物，不得接受客户财物。

4.要正当竞争，不得通过非法手段抢夺业务或其他有害竞争行为。

5.要尊重他人，不得进行诽谤、侮辱、骚扰等不良行为。

6.要尊重知识产权，不得盗用他人的作品、技术或商业秘密。

7.要保守公司和客户的商业机密，不得向外泄露公司和客户的任何信息。

8.要注重职业道德，不得利用职务之便谋取个人利益或贪污受贿。

保洁员工守则

保洁员工守则第一章总则第一条为维护公司形象，提高服务质量，明确保洁员工的权利和义务，特制定本守则。

第二条所有保洁员工必须严格遵守本守则。

第三条保洁员工必须爱岗敬业，认真履行工作职责，提供优质的保洁服务。

第四条保洁员工须遵守公司安全制度，确保个人和他人的人身安全。

第五条保洁员工必须维护公司内外环境的整洁和卫生。

第六条保洁员工在工作中必须积极主动，认真仔细，不得逃避和推卸责任。

第七条保洁员工在工作中必须遵守劳动纪律，不得擅自离岗，不得迟到早退。

第八条保洁员工须服从上级的指挥、协调工作，不得私自改变工作安排。

第九条保洁员工在工作中不得与员工发生纠纷、争执，保持良好的工作关系。

第十条保洁员工在工作中不得私自占用客户的物品，不得私拿私卖。

第十一条保洁员工在工作中要爱护工作设备和物品，妥善使用。

第十二条保洁员工不得借用客户的物品，不得擅自进入客户的私人空间。

第十三条保洁员工在工作中不得利用职权谋取私利，不得索要或接受贿赂。

第十四条保洁员工要保守公司及客户的商业机密，不得泄露。

第十五条保洁员工需按时参加培训，不得擅自缺勤。

第十六条保洁员工有违反本守则的行为，将受到相应的纪律处分。

第十七条对于优秀的保洁员工，公司将进行表彰和奖励。

第十八条本守则由公司进行解释和修改。

第二章工作职责第十九条保洁员工的工作职责包括但不限于以下内容：（一）根据客户需求进行各项保洁工作。

（二）清扫、打扫、拖地、擦窗等日常保洁工作。

（三）清理垃圾、烟蒂等杂物。

（四）清洁卫生间，更换卫生用品。

（五）保持公共区域的整洁和卫生。

（六）定期进行卫生消毒工作。

（七）配合领导或客户完成其他临时交办的工作。

第二十条保洁员工须认真履行工作职责，不能有懈怠行为。

第二十一条保洁员工在工作中要注意保护好自己，不得损坏客户的财物。

第三章工作规范第二十二条保洁员工须按时完成所分配的工作任务。

第二十三条保洁员工要做到勤勉、细致、有序，确保保洁质量。

第二十四条保洁员工在工作中要经常与客户沟通，了解客户需求。

保洁工作纪律和员工守则

保洁工作纪律和员工守则
1、认真爱岗敬业，尊重客户，自觉为客户提供优质、周到的服务。

2、及时保洁，不得拖延或偷窃客户财物。

3、勤洗手，保持双手清洁，勤使用洗消剂；避免吸烟，养成安全、清洁的工作环境；勤洗客户衣物，负责维护客户的日常维护事务。

4、尊重客户的隐私，不得擅自探究客户的隐私，不得窥探客户的私人物品，不得有
任何形式的散布客户的隐私。

5、根据《卫生保健法》的规定,任何违反以及危害他人健康要求的行为都是不允许的,无论何时何地,都应当尊重他人健康,避免传染疾病和危害食品安全。

6、严格遵守客户的保洁规范，按要求用清洁药品处理非机械用品，拒绝使用自行制
作的清洁药剂。

7、做好保洁预防工作，遵守警示标示，对任何形式的危害发现立即终止工作，向客
户报告隐患和提出改善措施。

8、保洁人员在接受任何关于客户安全有关规定、指示和训练时要积极配合，并负责
服从客户的安全相关要求。

9、严格遵守保洁尺度，不过低或过高要求客户，避免拖延或去除清洁材料，对所有
尺寸和深度的清洁区域都要细心清洁。

10、保洁人员应当一贯遵守外观要求，保持岗前和岗中的双手的清洁，要有较强的责
任心和认真仔细的态度，确保清洁效果。

11、保洁人员应当坚持使用客户提供的设施和工具，以便客户的东西不会损坏。

12、在做保洁每人应当注意做好安全防护措施，保护自己不受伤害，确保客户保洁工
作顺利完成。

恪守以上规范，可以让保洁业务高效地进行，为客户提供优质高效的保洁服务。

保洁员规章制度（精选15篇）

保洁员规章制度（精选15篇）保洁员篇11、服从领导或管理人员安排。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到早退。

病事假必须提前向管理人员或领导请假，未请假者按旷工论处。

3、工作勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。

4、同事之间应团结互助，不闹矛盾，不打击讽刺。

杜绝吵闹、打骂事件的发生。

5、爱护公物、节约用水用电，维护楼内其他公共设施。

上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。

6、拾到物品主动上交，不留作私用。

7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。

8、保持上下水通畅，厨房、卫生间下水道出现拥堵及时上报。

10、墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，墙角，屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。

办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮，内外不能有刻画或灰尘。

11、地面保持干净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

12、水池、水盆内外应洁净，不能有污垢、锈斑。

厕所没有异味，马桶内外保持清洁，不能有污物。

13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。

14、走廊及楼梯内门、扶手及应干净无灰尘。

各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭，及时清除墙壁上的污痕。

15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。

16、卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3;17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内，不得冲入厕所下水道内。

18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。

19、积极完成领导交办的其他工作。

20、严禁将和公司无关人员带进公司。

21、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

保洁员规章制度篇21.准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。

2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。

3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。

有事、有病请办好请假手续。

(病假应出示医院有关证明)4、服从调动，下级服从上级，个人服从组织。

5、工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。

保洁员岗位职责及工作要求细则范本(10篇)

保洁员岗位职责及工作要求细则范本（10篇）保洁员岗位职责及工作要求细则范本（10篇）岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,那么保洁员的岗位职责是哪些呢？以下是小编准备的一些保洁员岗位职责及工作要求细则范本，仅供参考。

保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇11、严格遵守集团公司各项规章制度。

2、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。

3、自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准；按照保洁时间表做好日常保洁工作。

4、安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。

5、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。

6、不允许因个人情绪降低保洁质量。

7、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。

8、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

9、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。

10、保洁员的卫生负责范围有：保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇21、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、观察室的床、桌椅及东西柜外表等。

2、用消毒水及时干净急诊地区的地面、墙面的血迹和吐逆液等。

3、认真干净大夫办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并根据医护职员要求，及时处理惩罚无用的标本，纸张及病人遗物等。

4、保持电话、电脑等医用电器和其他医疗帮助仪器的外表干净。

5、加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。

6、及时调换急诊地区的垃圾袋。

7、完成临时指派和各项任务。

8、为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变服登记本，逐日盘点。

保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇31、应热爱本职工作，有责任心。

2、应虚心学习，不断提高工作业务水平。

日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

3、相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。

4、应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。

保洁员员工守则

保洁员员工守则保洁员工的日常工作守则是什么?下面我给大家介绍关于保洁员员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。

保洁员员工守则一、对员工礼貌要求1、上班着统一工作服，佩戴胸卡;2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班;3、头发要梳理好，女工不可化浓妆，戴豪华饰品，男士常剃须;4、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫;5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;6、对业主合理要求需善意接受并及时处理;7、对上级指导要诚意接受并立即改正。

二、检查员工工作态度1、上班时有无看书报，站立闲聊或睡觉现象;2、是否按时上下班;3、是否认真在责任区内工作;4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;5、是否爱惜使用清洁用品和药剂;6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务;7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益;8、更衣室是否清洁整齐，所有物品放置有序;9、工具物品库房完好，清洁物品放置有序; 清洁后应清洗工具，归还到指定地点。

工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

责任划分：负责 X 楼的保洁清洁;负责 X 楼的保洁清洁;负责 X 楼的保洁清洁。

公共部分由负责。

负责垃圾转运、小区外围、地下车库。

具体操作规程：每天6：00—8：30 14：00—15：30收集店面垃圾及清扫外围路面。

9：00—10：00 收集第二趟垃圾10：00以后清扫车库15：30—17：30 清扫地下室及(地下车库每周清洗1次，由4个人完成) 7：00—7：30 清扫平台7：30—9：00拖洗各楼层电梯口9：00—9：30 上门收垃圾9：30—11：00 擦扶手、消防栓等公共设施、设备14：00—15：30 收垃圾，洗桶15：30—17：00 清洗各消防通道17：00—17：30 清扫平台及绿化带。

保洁作业安全守则

1、工作期间未经允许不得擅自进入与本人工作无关的工作区域，禁止在施工工地下作业、停留，注意高空坠物。

2、保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。

例如垃圾清运车在使用时应注意。

3、作业时有车辆通行的，人员及作业工具避让与道旁，待车辆经过后继续作业。

4、雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。

5、高温天气注意防暑，多喝水补充体内所需水分。

6、搬动笨重物品应两人或多人搬运，两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致，搬运刃口、毛刺或涂油的工具时，一定要戴手套。

必要时用手推车搬运，以免发生砸伤和挤压。

7、严格遵守防火制度，不得动用明火，易燃易爆物品要妥善保管和存放。

8、工作中如发现可燃物品要及时清除，如垃圾桶内发现烟蒂，必须彻底熄灭，防止留下火种存在安全隐患。

9、使用尖锐器具（锤子、钳子、刀片、铁丝等）时要小心，避免砸、夹、划、刮伤自己；10、熟悉清洁用品、药水、清洁剂、材料等的性能、使用方法、用途及操作规程，否则不得使用。

11、使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，要有必要的防护措施，不得违反操作规程，工作时要认真，仔细，一丝不苟，避免溅到身体、衣物上，使用后要封严盖口，放于指定地点，以防伤害自己和他人。

如在使用84消毒液时，应戴手套，以免发生化学腐蚀伤及皮肤，同时避免药剂滴落在石材地面或地毯上造成腐蚀和褪色。

12、未经培训过的员工禁止使用清洁机械和清洁剂。

13、本部门所使用的清洁机械、工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用。

14、在使用清洁机器时，一定要擦干手上的水迹，不得用湿手接触电源插座，以免触电；接线板及插座也必须是干燥的，以免发生漏电事故；手上有水或手潮湿时，禁止使用带电的设备和工具。

15、在公共区域清洁使用洗地机时，应注意高速旋转的托盘不要将电线绞入，以免发生触电事故。

16、禁止一个接线板上，两台以上清洁设备同时使用，以免过热导致短路烧坏机器设备。

17、使用清洁机器时，应将连接线旋转在安全的地方，避免绊倒客人或他人。

清洁部保洁员守则

精品文档精心整理清洁部保洁员守则一．自我行为规范1．工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。

2．女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。

3．准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。

4．在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

5．不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

二．礼貌对待客户1．进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。

2．见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。

3．严禁动用或偷盗小区内任何物品。

4．清洁中必须挪动物品时，须向客人征求同意，清洁完毕后应放回原处。

5．不随便处理办公桌台上的废纸，必须处理时征求主人同意许可。

6．工作中不慎毁坏物品时，应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。

7．公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。

8．拿工具乘电梯时应让业主优先。

三．维护公司形象1．闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

2．保持良好的状态投入工作，处处注意维护公司的整体形象。

3．爱护公司的财物，保管好公司的工具和清洁用品。

四．技术及操作规范1．严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯，工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

2．厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起，给您带来不便”的牌子。

3．清扫现场地板太滑时，应竖好“小心地滑”的牌子。

4．工作完毕后应检查一遍工作现场，发现问题及时处理。

精品文档可编辑的精品文档小区防火手册消防是小区物业管理的重要工作。

做好消防工作首先是预防，而预防必须依靠各业主。

所以物业管理公司有责任将防火的知识告知各业主。

小区防火手册应做到每户一册，使业主家喻户晓。

范例参考：小区住户防火手册一、火灾预防基本观念1．火的形成需要下列三个要件：即可燃物、空气和火源，三者缺一火即无法形成。

保洁员工的规章制度(5篇)

保洁员工的规章制度公司规章制度一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。

三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。

办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。

六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提高工作效率。

九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。

十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。

十三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。

十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。

十五、凡是公司安排出去学习的，必须做满两年。

(如两年之内不想做了，未满____年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准后方可离职。

(时间以书面申请日期为准)奖惩制度试用期三天(三天不做完无工资)经批准后方可离职。

(时间以书面申请日期为准)一、奖励1、经公司质检部检查，各驻场(____人以上)每月评选____名优秀员工，公司给予____元奖励。

优秀员工评选条件：当月无罚款;服从分配，工作主动积极，认真出色;有团队合作精神，集体荣誉感强。

2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务，受到客户口头表扬者奖____元，受到客户书面表扬者奖____元。

3、参加公司会议、集体活动无请假、无迟到，每人奖励____元。

保洁作业安全守则

保洁作业安全守则保洁作业是一项重要的工作，它要求我们细心、耐心和专注。

然而，保洁作业也存在着一些安全风险。

为了保障工作人员的安全，以下是保洁作业的安全守则，务必严格遵守：1. 着装要科学合理。

在进行保洁作业前，应穿上适合的工作服和鞋子。

工作服应该是合身的，不宜过长或过宽，以免被绊倒或被卡住。

鞋子要选择耐磨、防滑的款式，以确保工作过程中的稳定和安全。

2. 使用工具要得当。

在进行保洁作业时，应选择适用的工具，并熟悉其使用方法和操作规范。

使用清洁工具时，要注意松紧适度，防止其脱落或滑落，造成伤害。

3. 合理使用清洁剂。

清洁剂虽然可以有效清除污渍，但是如果使用不当，也会对人体造成伤害。

因此，在使用清洁剂时，要按照说明书上的指示进行操作，并避免直接接触皮肤和眼睛，以免引起过敏或刺激。

4. 高处作业要谨慎。

在进行高处保洁作业时，要确保自己站稳，避免站立在不稳固的平台上。

如果需要使用梯子或脚手架，要选择坚固可靠的设备，并在使用前检查其状况。

作业时要保持身体平衡，避免过度伸展，以及重物过度摆动，以防止失去平衡或产生意外。

5. 防止电器安全风险。

在保洁作业中，常常需要使用电动工具和设备。

使用这些电器时，要确保其插头和插座干燥，以避免触电风险。

使用电动工具时，要保证安全开关是可靠的，合理使用延长线，以免拉扯过度导致线路短路。

6. 避免滑倒和撞伤。

保洁作业中，地面可能容易湿滑，或有障碍物。

因此，我们要保持步伐稳定，小心行走，避免滑倒。

在搬运和移动家具、电器等重物时，要注意力集中，防止撞伤自己或他人。

7. 注意储存和处理垃圾。

在保洁作业中，垃圾是不可避免的。

我们应该将垃圾进行分类，储存时要选择密封可靠的容器，以防止异味和细菌滋生。

在处理过程中，要避免直接接触垃圾和有害物质，佩戴好防护手套等，并选择正确的处理方法，比如焚烧、填埋或回收等。

8. 预防火灾风险。

保洁作业中，电气设备、清洁剂和垃圾等都可能造成火灾风险。

因此，在进行保洁作业时，要注意不得在易燃物附近操作电气设备，要妥善处理好清洁剂和垃圾，以避免引发火灾。

保洁员工的规章制度(9篇)

保洁员工的规章制度1.员工守则：（1）遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

（2）热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

（3）坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

（4）上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

（5）上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

（6）上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

（7）员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

（8）在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

（9）不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

（10）工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任（11）如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

（12）在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

（13）积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。

（1）员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。

（2）服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。

（3）工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。

保洁上班规章制度培训

保洁上班规章制度培训第一部分：保洁工作守则一、工作时间1. 保洁员工作时间为每天8小时，上班时间为早上8点至下午5点，中间有一个小时的午休时间。

2. 保洁员不得擅自提前离开工作岗位，需等到工作时间结束后方可下班。

二、着装规范1. 保洁员工作服装应整洁干净，着装整齐，统一穿着公司提供的工作服。

2. 保洁员不得穿拖鞋、短裤、污衣服等不符合工作要求的服装。

三、工作态度1. 保洁员应具备良好的工作态度，对工作认真负责，积极主动，勤奋工作。

2. 在工作中应礼貌待人，与同事之间相互尊重，不得发生争执冲突等不良行为。

四、保洁设备使用1. 保洁员在使用清洁设备时应按照操作规范正确使用，保持设备的清洁和维护。

2. 在使用化学清洁剂时，应注意安全，避免直接接触皮肤和吸入过量的气体。

五、保洁安全1. 保洁员在工作过程中应遵守安全规定，注意自身安全防护，避免意外事故的发生。

2. 对于危险物品和设施，保洁员应特别注意，禁止随意触碰或操作。

第二部分：保洁工作流程一、室内保洁1. 室内保洁包括清扫地面、擦拭家具、清洁窗户、卫生间清洁等工作内容。

2. 室内保洁需要定期进行，保持环境整洁干净。

二、室外保洁1. 室外保洁包括清理门口杂物、清理垃圾桶、除草整理花园等工作内容。

2. 室外保洁需要每天进行，保持门前整洁卫生。

三、特殊保洁1. 特殊保洁包括地毯清洁、擦洗墙面、高层清洁等工作内容。

2. 特殊保洁需要定期进行，根据不同环境和场所的要求进行处理。

第三部分：保洁员培训一、保洁技能培训1. 保洁员需要接受专业的保洁技能培训，包括清洁设备的使用方法、清洁剂的选择和擦拭技巧等。

2. 保洁员应不断提升自身的保洁技能，提高工作效率和质量。

二、安全防护培训1. 保洁员需要接受安全防护知识培训，了解常见的安全事故和应急处理方法。

2. 保洁员应学会正确使用防护用具，提高安全意识，确保个人和他人的安全。

三、团队协作培训1. 保洁员需要了解团队协作的重要性，与同事之间相互配合，共同完成工作任务。

保洁人员手册范文

保洁人员手册范文保洁人员手册范文精选篇1一、仪容仪表:(一)服装：上班时必须穿着公司发给的工作服1.上班前在工具房换好工作服，下班后换下工服，不得在非工作时间穿工作服。

2.工服每天清洗一次，不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。

3.衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。

4.穿着套装的，必须衣裤整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰。

5.穿着单件工服的，应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色)，上衣束腰。

6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。

7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。

(二)发型：1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳，头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。

2、女职工头发干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发卷起。

(三)容表：1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。

2、不得留长指甲和涂指甲油。

3、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。

4、讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。

二、行为举止：1.时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。

2.精神要集中，不得左顾右盼。

3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。

4.走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。

5.行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步。

6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。

7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等)，应手持离地向上。

8.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。

9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。

三、礼貌礼节：1、坚持“顾客至上，服务第一”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的意识。

2、工作时面部表情要自然，略带微笑，端庄稳重，不卑不亢，不得将个人因素而表现出态度生硬，爱理不理的行为。

保洁员工守则的内容要点

保洁员工守则的内容要点保洁工作是维护环境整洁、卫生的重要工作，为了确保保洁工作的质量和效率，保障员工的权益和安全，制定以下保洁员工守则的内容要点：一、工作纪律1、遵守工作时间保洁员工应严格按照规定的工作时间上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请并获得批准。

2、坚守工作岗位在工作时间内，保洁员工应坚守自己的工作岗位，不得擅自离岗、串岗。

如有需要暂时离开工作区域，应告知同事并尽快返回。

3、服从工作安排保洁员工应服从上级领导的工作安排，不得拒绝或故意拖延工作任务。

对于工作中的困难和问题，应及时向上级领导汇报并寻求解决方案。

4、遵守公司规章制度保洁员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、请假制度、奖惩制度等。

二、工作内容与标准1、公共区域清洁（1）负责清扫走廊、楼梯、电梯间、大厅等公共区域的地面，保持地面干净、无杂物。

（2）擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，保持表面清洁、无灰尘。

（3）定期清理公共区域的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁。

2、卫生间清洁（1）每天多次清洁卫生间的地面、墙面、洗手台、马桶等设施，保持卫生间干净、无异味。

（2）及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品，确保使用方便。

（3）定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生。

3、办公区域清洁（1）按照规定的时间和频率清洁办公室的地面、桌面、文件柜等，保持办公环境整洁。

（2）清理办公室的垃圾桶，注意分类收集垃圾。

4、特殊区域清洁（1）对于会议室、接待室等特殊区域，应在使用后及时进行清洁和整理。

（2）对于有特殊清洁要求的区域，如机房、配电室等，应按照相关规定进行清洁和维护。

5、清洁工作标准（1）地面清洁应达到无污渍、无水渍、无杂物的标准。

（2）设施表面清洁应达到无灰尘、无污渍、光亮整洁的标准。

（3）卫生间清洁应达到无异味、无污渍、设施完好的标准。

三、工作安全1、个人安全（1）保洁员工在工作时应穿戴合适的工作服和防护用品，如手套、口罩等。

2024年保洁员工守则培训

尊敬的保洁员工们：欢迎加入我们的团队！为了确保我们提供最高质量的服务，同时保护您和我们的客户的健康与安全，请仔细阅读并遵守以下员工守则。

一、工作态度与职业道德1.诚实守信：始终保持诚实和正直，对客户和同事都要诚实。

2.积极工作：以积极的态度对待工作，按时完成任务，并主动寻找改进工作的方法。

3.尊重他人：尊重客户、同事和上级，保持良好的沟通和合作。

4.专业精神：始终保持专业，着装整洁，行为举止得体。

二、工作安全与健康1.安全第一：始终将安全放在首位，遵守所有安全规则和程序。

2.个人防护：正确使用个人防护装备，如手套、口罩和防护服。

3.危险品处理：正确处理和存储化学品等危险物品，避免接触皮肤或呼吸系统。

4.紧急情况：了解紧急情况下的应对措施，如火灾、化学品泄漏等。

三、清洁与消毒标准1.清洁程序：按照标准程序进行清洁，确保彻底清除所有污渍和细菌。

2.消毒要求：了解不同表面的消毒要求，使用正确的消毒剂和比例。

3.工具使用：正确使用清洁工具，如拖把、抹布和刷子，以提高工作效率。

4.垃圾分类：正确处理垃圾，确保垃圾分类正确，符合环保要求。

四、客户服务与沟通1.客户需求：倾听客户需求，确保提供个性化的服务。

2.沟通技巧：与客户和同事进行有效沟通，解决问题和投诉。

3.时间管理：准时到达工作地点，合理安排时间，确保服务质量。

4.工作反馈：定期收集客户反馈，用于改进服务质量。

五、持续学习与自我提升1.培训机会：利用提供的培训机会，不断提升自己的技能和知识。

2.学习新技能：主动学习新技术和新方法，以适应行业的发展。

3.团队合作：与团队成员合作，分享知识和经验，共同进步。

4.问题解决：遇到问题时，主动寻求帮助，并尝试独立解决问题。

六、工作纪律与考勤1.工作时间：严格遵守工作时间，未经批准不得迟到或早退。

2.请假制度：遵循请假制度，提前申请并获得批准。

3.工作纪律：遵守公司规章制度，不得在工作时间进行私人事务。

4.保密责任：对在工作中接触到的敏感信息保密。

保洁员工守则(四篇)

保洁员工守则一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。

二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。

四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止,并及时清除。

五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,对无故损坏的要照价赔偿。

六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。

七、加强巡视保洁,做到随脏随扫。

八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。

发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。

十、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。

十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。

十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。

十六、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。

十七、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

十九、完成领导交办的其他任务。

保洁员工守则（二）一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。

二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日分两次清运垃圾到中转站。

四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。

每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。

并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

保洁员守则

保洁员守则保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。

下面是保洁员守则，仅供参考。

保洁员守则一. 自我行为规范1. 工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整洁。

2. 女职员禁止佩戴金饰,抹口红、化妆,男职员不许留长发、胡须。

3. 准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。

4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

二. 礼貌对待客户1. 进入办公室时应先轻轻敲门,征得同意后方可进入。

2. 见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好”。

3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。

4. 清洁中必须挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处。

5. 不随便处理办公桌台上的废纸,必须处理时征求主人同意许可。

6. 工作中不慎毁坏物品时,应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。

7. 公司领导经过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。

8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。

三. 维护公司形象1. 闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

2. 保持良好的状态投入工作,处处注意维护公司的整体形象。

3. 爱护公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。

四. 技术及操作规范1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯,工作完毕后及时对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起,给您带来不便”的牌子。

3. 清扫现场地板太滑时,应竖好“小心地滑”的牌子。

4. 工作完毕后应检查一遍工作现场,发现问题及时处理。

保洁员守则爱护公物、注意节约，加强安全意识，维护病人利益。

严格遵守医院和科室(部门)的各项规章制度，不得违反。

精品源自保洁医院物业保洁员守则1、热爱本职工作，具有较强的工作责任心、团结互助。

保洁人员守则

保洁人员守则保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。

保洁公司需要员工制度来管理员工，下面整理了保洁人员守则，供大家参考!保洁人员守则一、对员工礼貌要求1、上班着统一工作服，佩戴胸卡;2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班;3、头发要梳理好，女工不可化浓妆，戴豪华饰品，男士常剃须;4、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫;5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;6、对业主合理要求需善意接受并及时处理;7、对上级指导要诚意接受并立即改正。

二、检查员工工作态度1、上班时有无看书报，站立闲聊或睡觉现象;2、是否按时上下班;3、是否认真在责任区内工作;4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;5、是否爱惜使用清洁用品和药剂;6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务;7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益;8、更衣室是否清洁整齐，所有物品放置有序;9、工具物品库房完好，清洁物品放置有序;10、是否及时、准确、完整填写好日报表。

三、查看平台花园1、花卉树木有无枯萎;2、多余枝叶是否及时修剪;3、是否适当洗水，适时施肥;4、花樯盆内有无杂物，是否及时捡拾;5、环境是否清洁，设施有无损坏;6、水管口是否堵塞;7、有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常情况。

四、查看天台1、水箱是否盖好锁牢，是否按规定清洗化验;2、爬梯有无损坏，是否坚固;3、是否堆着杂物，垃圾;4、天台是否有违章搭建、晾晒衣物;5、是否有积水;6、渗水管是否堵塞;7、地面墙面有无污染;五、查看大厅及走廊1、地面是否清扫拖抹，有无污迹;2、墙面是否擦洗;3、顶面有无蛛网，是否按时清理;4、扶手是否洁净;5、玻璃是否明亮，有无水迹;6、公共照明灯、灯罩、开关是否擦净;7、水表箱、电器箱、消防箱是否擦净;8、垃圾箱、痰盂是否清洁，箱外有无垃圾;9、有无杂物堆放通道;10、电梯门、防烟门是否清洁，有无损伤。

六、查看入口大堂1、地面是否保洁无灰尘;2、是否按要求铺设地毯;3、墙面是否常擦拭而无灰尘;4、天顶是否清扫，照明灯具、灯罩明显无尘;5、所有门窗保持清洁明亮;6、信报箱是否擦拭;7、盆景是否适时调换，摆放适当;8、电梯门、轿箱是否清洁明亮;9、轿箱地毯是否每天更换清洗;10、雨天是否有塑料袋供业主装雨具。