相关方的需求和期望识别表
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深圳奥尔麦克斯电子有限公司
相关方的需求和期望清识别表
序号 相关方类型 需求和期望 监测指标或项目 监测频率 监测部门
顾客满意度 1 顾客 1、产品质量符合顾客要求 2、及时交货 客户投诉率 3、价格合理 交期变更率
每半年一年
业务部
每月/一次 每月/一次
品管部 业务/车间
供应商年审核考评表 每年一次 1、长期合作、双赢 2、进料合格率高 3、及时付款
品管部
行政部 行政部 总经理
5
政府机构
安全生产、环保生产、就 业最大化、经营效益好 工伤事故考核 效益
采购部
2
供方
来料批数合格率
每月一次
品管部
货款月结
每月一次
财务部
3
员工
1wk.baidu.com薪资、福利增加 2、提供培训机会 3、有一定的娱乐活动
工资、加班工资及福 利管理程序、培训对 每年一次 照表
行政部
4
审核机构
公司体系运作的有效性、 充分性和符合性
内审、外审、管理评 每年一次 审 安全标准化审核、 每年一次 每月一次 每年一次
相关方的需求和期望清识别表
序号 相关方类型 需求和期望 监测指标或项目 监测频率 监测部门
顾客满意度 1 顾客 1、产品质量符合顾客要求 2、及时交货 客户投诉率 3、价格合理 交期变更率
每半年一年
业务部
每月/一次 每月/一次
品管部 业务/车间
供应商年审核考评表 每年一次 1、长期合作、双赢 2、进料合格率高 3、及时付款
品管部
行政部 行政部 总经理
5
政府机构
安全生产、环保生产、就 业最大化、经营效益好 工伤事故考核 效益
采购部
2
供方
来料批数合格率
每月一次
品管部
货款月结
每月一次
财务部
3
员工
1wk.baidu.com薪资、福利增加 2、提供培训机会 3、有一定的娱乐活动
工资、加班工资及福 利管理程序、培训对 每年一次 照表
行政部
4
审核机构
公司体系运作的有效性、 充分性和符合性
内审、外审、管理评 每年一次 审 安全标准化审核、 每年一次 每月一次 每年一次