售楼部物业投标书
售楼部物业管理招投标文书(样本)-无删减范文
售楼部物业管理招投标文书(样本)售楼部物业管理招投标文书(样本)1. 招标公告1.1 项目名称售楼部物业管理服务招标1.2 项目介绍本招标项目为某售楼部物业管理服务项目。
通过招标的方式选取一家具备相关资质和经验的物业管理公司,负责售楼部的日常维护、保洁、安全监控等工作。
1.3 采购单位项目采购单位为某房地产开发有限公司。
1.4 招标文件获取方式招标文件可通过邮件或线下领取,获取招标文件的单位须满足相关资质要求。
1.5 投标截止日期及地点投标截止日期:[日期]投标截止地点:[地点]1.6 投标文件递交方式投标文件需以书面形式提交,递交方式可以选择邮寄或线下送达。
1.7 投标文件内容投标文件内容须包括以下内容:- 企业资质证明文件- 经营许可证明文件- 项目经理及相关人员资料- 投标报价单- 其他相关资料1.8 投标文件评审投标文件评审将根据资格审查和报价评审两个环节进行,具体评审标准将在评审过程中向投标单位公示。
2. 投标文件要求2.1 企业资质证明文件投标单位需要提供公司注册证明、营业执照、法定代表人联系明等相关资质证明文件。
2.2 经营许可证明文件投标单位需要提供相关经营许可证明文件,包括物业管理资质证书等。
2.3 项目经理及相关人员资料投标单位需提供项目经理、保洁人员、维修人员等相关人员的简历及从业经历。
2.4 投标报价单投标单位需提供详细的投标报价单,包括服务费用、人员配备费用等项目,并注明报价有效期。
2.5 其他相关资料投标单位如有其他相关资料可提供,需在投标文件中一并提交。
3. 投标文件评审标准3.1 资格审查进行资格审查时,将对投标单位的企业资质、经营许可证明以及项目经理及相关人员资料进行综合评估。
3.2 报价评审进行报价评审时,将对投标单位的投标报价进行评估,包括服务费用合理性、人员配备合理性等方面的综合考虑。
3.3 中标通知根据资格审查和报价评审结果,将选取符合条件且报价合理的投标单位,并以书面形式发出中标通知。
售楼部物业招标标准文件
一、招标公告1. 招标单位:(此处填写招标单位名称)2. 招标项目:(此处填写招标项目名称,如“XX楼盘售楼部物业管理服务项目”)3. 招标内容:(此处简要描述招标内容,如“提供售楼部日常物业管理服务、安保、清洁、绿化等综合服务”)4. 招标方式:公开招标5. 招标时间:(此处填写招标开始时间)6. 报名截止时间:(此处填写报名截止时间)7. 报名地点:(此处填写报名地点)8. 联系方式:(此处填写联系人及联系方式)二、投标人资格要求1. 法人资格:投标人须为具有独立法人资格的企业,且注册资金不少于人民币XXX万元。
2. 资质证书:投标人须持有有效的物业管理企业资质证书,资质等级应符合招标项目要求。
3. 经验要求:投标人须具备3年以上同类物业管理经验,且近3年内无重大投诉或安全事故。
4. 业绩要求:投标人须提供近3年内同类物业管理项目的成功案例,并附上相关证明材料。
5. 信誉要求:投标人须具有良好的商业信誉和职业道德,无不良记录。
三、招标文件内容1. 招标文件编制:招标文件应包括以下内容:(1)招标公告;(2)投标人须知;(3)投标文件编制要求;(4)招标项目概况;(5)物业管理服务内容;(6)物业管理服务标准;(7)物业管理服务费用;(8)物业管理服务期限;(9)评标标准及方法;(10)投标保证金;(11)招标文件答疑;(12)其他相关要求。
2. 投标文件编制要求:(1)投标文件应按照招标文件要求编制,包括但不限于以下内容:a. 投标函;b. 企业法人营业执照副本;c. 物业管理企业资质证书;d. 近3年内同类物业管理项目的成功案例及证明材料;e. 物业管理服务方案;f. 物业管理服务费用报价;g. 诚信承诺书;h. 其他相关证明材料。
(2)投标文件应加盖投标人公章,并由法定代表人或授权代表签字。
四、评标标准及方法1. 评标标准:(1)投标人资格及信誉(30%);(2)物业管理服务方案及质量(40%);(3)物业管理服务费用(20%);(4)其他因素(10%)。
售楼部物业投标书
售楼部物业投标书尊敬的业主:感谢贵公司对我们物业管理服务的关注与支持。
为了更好地满足您的需求,我们特别编写了本投标书,详细介绍了我们的公司背景、服务内容、管理团队和价格方案,以期与贵公司合作,并为您提供优质的售楼部物业管理服务。
一、公司背景我们是一家专业的物业管理公司,拥有多年的物业管理经验。
我们的团队由经验丰富、敬业负责的管理人员组成,我们的目标是为客户提供高效、全面、优质、可持续发展的物业管理服务。
二、服务内容1. 保洁服务:我们将提供全面的售楼部保洁服务,包括日常保洁、公共区域清洁、卫生间卫生维护等。
2. 环境卫生管理:我们将负责售楼部的环境卫生管理,包括垃圾清运、绿化养护、室外环境卫生等。
3. 保安服务:我们将派遣经过专业培训的保安人员,负责售楼部的安全管理、出入口管理、巡逻等。
4. 设备设施维护:我们将负责售楼部设备设施的维护管理,包括电梯维保、暖通设备检修、消防设施维护等。
三、管理团队我们的管理团队由经验丰富、业务精湛的专业人士组成,他们将负责整个物业管理的日常运营。
我们将派遣专人驻场,与贵公司保持紧密沟通,及时解决问题,确保售楼部的正常运行。
四、价格方案我们制定了合理的价格方案,以满足贵公司的需求。
具体价格将根据售楼部的面积、服务内容和服务期限等因素来确定。
我们承诺在价格上保持透明、公正和竞争力,以确保您获得物有所值的服务。
五、服务保障我们承诺提供优质的售楼部物业管理服务,并确保您的满意度。
如果在合作过程中出现任何问题,我们将立即采取措施解决,保证服务的连续性和稳定性。
六、经验案例我们过去曾为各大房地产开发商提供物业管理服务,积累了丰富的经验和口碑。
附件中提供了我们的经验案例,供贵公司参考。
尊敬的业主,我们真诚地希望能与贵公司建立长期的合作关系,为售楼部提供优质的物业管理服务。
如果有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
我们期待贵公司的回复,谢谢!此致敬礼物业管理公司名称。
万科物业投标书范本
万科物业投标书范本
尊敬的万科物业招标委员会:
非常感谢您给予我们参与投标的机会。
根据贵公司发布的“项目”的招标文件,我们特意准备了以下投标书,希望能成为贵公司的合作伙伴。
一、公司介绍
1-1 公司名称:
1-2 公司注册资本:
1-3 公司注册地质:
1-4 公司
1-5 公司成立时间:年
二、参与项目资质
2-1 公司经营范围
2-2 公司资质证书
2-3 公司历史业绩
2-4 相关人员专业背景
2-5 项目组成员介绍
三、项目方案
3-1 项目概述
3-2 解决方案
3-3 服务内容及流程
3-4 管理措施
3-5 人员配备
四、定价及合同条款
4-1 定价方式
4-2 合同条款
4-3 费用明细
五、附件
附件一:相关证书和资料复印件
附件二:公司业绩案例展示
注释:
1-本文涉及的法律名词及注释:
●合同条款:合同中明确规定的各项条款和附加条件。
●投标文件:投标人向招标人递交的有关投标事宜的文件,用于评标和比较投标人的资格和条件。
●参与项目资质:投标人具备的与招标项目相关的资格、能力和业绩等。
●定价方式:确定投标价格的方式,如按工程量计价、按综合单价计价等。
为了进一步证明我们的实力和专业服务,我们随附了相关的证书和资料。
同时,我们也提供了公司过去承接的类似项目的成功案例供参考。
再次感谢贵公司对我们的关注和支持,我们真诚期待与贵公司合作。
如有任何疑问或需要进一步了解,我们随时愿意提供帮助。
谢谢!
此致
敬礼
公司代表
日期:年月日。
售楼部物业维护招标文件(样本)
售楼部物业维护招标文件(样本)1. 背景为了确保售楼部物业的正常运营和维护,我们拟通过招标的方式选择合适的供应商进行物业维护工作。
2. 招标要求2.1 供应商资格要求- 具备合法注册的公司或个体商户身份- 具备相关物业维护经验和资质证书- 具备良好的商业信誉和服务能力2.2 报名及投标要求- 供应商须在规定时间内将相关资料递交至指定地点,并确保资料完整和准确- 供应商应按要求提交详细的物业维护方案和报价2.3 技术要求- 供应商应具备相关物业维护技术和人员,以确保合理的维护质量和效果- 供应商应定期对售楼部进行巡检和维修,确保设施设备的正常运行2.4 合同条款- 合同期限:{填写具体的合同期限}- 付款方式:{填写具体的付款方式}- 维修保修期限:{填写具体的维修保修期限}- 其他合同条款:{根据实际情况填写}3. 报名流程3.1 报名时间和地点- 报名时间:{填写具体的报名开始和截止时间}- 报名地点:{填写具体的报名地点}3.2 报名文件- 注册证明文件副本- 资质证书副本- 公司或个体商户经营许可证书副本- 公司或个体商户纳税证明副本- 其他相关证明文件3.3 报名费用- 报名费用:{填写具体的报名费用和支付方式} 4. 投标流程4.1 投标文件要求- 物业维护方案:详细描述维护措施和计划- 报价清单:准确列出各项费用和维护价格4.2 投标截止时间和地点- 投标截止时间:{填写具体的投标截止时间}- 投标地点:{填写具体的投标地点}4.3 投标保证金- 投标保证金:{填写具体的投标保证金金额和支付方式} 5. 评标与结果确定5.1 评标标准- 维护方案的合理性和可行性- 报价的合理性和公平性- 供应商的资质和经验- 服务质量和客户评价5.2 中标通知- 中标通知将通过电话或书面形式通知中标供应商- 未中标的供应商将及时收到书面通知5.3 合同签订- 中标供应商将根据招标文件要求与我们签订正式合同- 合同将明确维护责任、费用、期限等条款6. 文件有效性6.1 文件修改和补充- 我们保留修改和补充文件的权利- 修改和补充将通过书面形式通知各供应商6.2 文件解释权- 对于文件中的条款解释权归我们所有- 对文件内容有疑议的供应商可书面提出以上为《售楼部物业维护招标文件(样本)》的主要内容,具体细节和要求请参阅正式招标文件。
售楼部物业投标书
售楼部物业投标书
尊敬的公司:
非常荣幸能参与到贵公司物业投标活动中,为贵公司提供物业管理服务。
我司作为一家经验丰富的物业管理公司,以专业、高效、贴心的服务赢得了众多客户的信任和好评。
在过去的实践中,我们积累了丰富的物业管理经验,并通过不断学习和创新,不断提升服务质量。
我们的团队由一批经验丰富、业务素质高的专业人士组成,具备全面的物业管理技能和管理能力。
我们将通过制定周密的管理计划,全面负责贵公司物业的日常维护和运营管理,确保物业的正常运转和居民的舒适度。
在物业管理方面,我们将提供以下服务:
1. 日常维护与修缮:定期巡查物业设施,进行维护和保养,及时处理故障和损坏。
2. 安全管理:建立健全的安防系统,配备专业安保人员,确保居民生命财产安全。
3. 环境卫生:负责物业环境的清洁和卫生工作,创建舒适、整洁的居住环境。
4. 设备管理:对物业设备进行监管和管理,确保设备的正常运行和维护。
5. 居民服务:提供住户的入住和退房服务,及时处理住户的投诉和建议。
6. 经济管理:编制物业收支预算,合理安排物业费用,并定期向贵公司汇报。
我们相信,通过我们的专业化管理和一流的服务质量,一定能够满足贵公司对物业管理的需求。
我们期待着能与贵公司合作,为贵公司的物业提供卓越的管理和保障。
谢谢贵公司的考虑和支持!
此致
敬礼
公司。
售楼部物业投标书
售楼部物业投标书尊敬的招标方:谢谢您对我们公司的关注和信任,本文档是根据您的需求编写的售楼部物业投标书。
我们将在下面的几个章节中提供关于我们公司的背景信息、相关经验、服务范围以及质量管理措施等详细内容。
希望通过此投标书,我们可以展示我们公司在售楼部物业管理方面的专业能力和承诺。
1.公司背景:我们公司成立于年,是一家专门从事物业管理的公司。
多年来,我们积累了丰富的经验,并与多家地产公司合作,成功管理了多个售楼部。
我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队,致力于为客户提供优质的服务。
2.相关经验:我们公司在售楼部物业管理方面拥有丰富的经验。
我们曾负责管理多个售楼部,包括周边环境的维护、安全管理、设备设施的维修等工作。
我们熟悉售楼部的运营模式和管理要求,并能够根据客户的需求进行个性化的管理服务。
3.服务范围:我们将提供以下物业管理服务:3.1.售楼部环境管理:我们将负责售楼部周边环境的日常清洁、绿化养护、垃圾处理等工作,以确保售楼部的整洁和舒适。
3.2.安全管理:我们将组织实施售楼部的安全管理工作,包括人员出入管理、安全设备维护、安全巡视等,确保售楼部的安全性。
3.3.设备设施维护:我们将负责售楼部设备设施的日常维护和保养工作,确保设备的正常运转和使用。
3.4.客户服务:我们将提供优质的客户服务,包括接待客户、解答咨询、处理投诉等,以提升客户满意度。
4.质量管理措施:我们将实施以下质量管理措施,确保提供高质量的物业管理服务:4.1.建立完善的管理体系:我们将建立一套完善的物业管理体系,包括工作流程、工作标准、责任制度等,以确保工作的高效和规范。
4.2.优化工作流程:我们将不断优化工作流程,提高工作效率,并且根据客户的需求进行个性化的服务。
4.3.培训和提升员工技能:我们将定期组织培训,提高员工的工作技能,以提供更好的服务。
附件:本文档涉及的附件包括公司介绍、相关合作案例、服务方案等,请查阅。
法律名词及注释:1.投标方:即我们公司,提供物业管理服务的公司。
2024年售楼部物业管理招投标文书
售楼部物业管理招投标文书一、招标文件概述1.1 招标单位招标单位为某地产开发公司(以下简称甲方)。
1.2 招标内容甲方现面向社会公开招标,获取售楼部物业管理服务,本项目管理期为三年。
1.3 招标方式本次招标采用公开招标方式。
二、招标范围2.1 服务范围本次招标的服务范围包括但不限于:物业管理、清洁卫生、绿化养护、维修保养等服务内容。
2.2 服务期限本次招标服务期限从合同签订之日起三年。
2.3 服务面积本次招标面积包括售楼大厅、售楼部停车场,总面积为2000平方米左右。
三、投标人资格要求3.1 投标人资格条件1.国内具有合法注册的企业,有独立承担法律责任的能力;2.投标人须持有《物业服务许可证》;3.投标人在申请时间内无重大违法记录;4.投标人具备良好的信誉、管理水平和服务质量。
3.2 投标人资格证明文件1.商务部门颁发的营业执照;2.国家税务部门颁发的纳税证明;3.社会保险部门颁发的社会保险证明;4.投标人的组织机构代码证明;5.完税证明;6.投标人的《物业服务许可证》;7.企业依法必须公开的文件。
四、招投标文件的编制4.1 招标文件包括招标文件应包括以下材料:1.公告;2.招标说明书;3.投标书;4.合同草约;5.标准服务合同;6.补充协议。
4.2 投标文件目录投标文件应包括以下目录:1.投标人代表授权委托书;2.投标信封及证明文件;3.项目标示;4.投标条件;5.服务计划及管理方案;6.技术方案;7.公司概况;8.经济技术指标及逐项报价表;9.其他。
五、投标文件的递交5.1 投标文件的递交时间和地点投标人应在公告指定的投标截止日期前将其投标文件在指定的地点递交。
5.2 投标文件的递交方式投标人要求密封,并在封口处加专用橡皮印章,并在外发信封上注明标明招标单位名称、投标人名称,同时注明投标文件的名称和招标编号。
5.3 投标文件的评审招标机构对所有递交的投标文件进行评审,并根据综合评定结果决定中标人。
投标书范本房地产物业管理样本
投标书范本房地产物业管理样本尊敬的招标方:感谢贵公司给予我们参与此次房地产物业管理项目投标的机会。
根据贵公司的要求,我们谨以此投标书提交我公司的投标方案。
本投标书所呈交的文件包括:投标函、投标报价表、投标报价说明、相关资质证明文件等。
请贵公司详细阅读并评估我们的提案。
一、项目概况本项目为贵公司拥有的一座房地产物业项目,总面积约XXXX平方米,由多个住宅楼和配套设施组成。
我公司拥有丰富的物业管理经验和专业团队,可以提供全面的物业管理服务,确保项目的日常运营管理和维护工作等。
二、服务内容及方案1. 物业维护与管理我公司将配备专业的维修和保洁人员,定期进行物业设施的巡检和保养,确保住宅楼内外的环境卫生和设施设备的正常运行。
同时,我们将建立健全的报修系统,保障住户的维修需求得到及时响应和解决。
2. 公共区域管理我公司将负责公共区域(如大堂、楼道、花园等)的日常维护和管理工作,定期进行清洁、保养和绿化。
我们将努力营造一个舒适、安全和宜居的生活环境,满足住户对物业的各项需求。
3. 安全管理安全是住户们关注的重点,我公司将建立健全完善的安全管理制度,优化小区的安全设施和防范措施。
我们将配备专业的保安人员,负责巡逻、监控和安全事务的处理,确保小区的安全与稳定。
4. 社区活动组织为了增进住户之间的交流与互动,我公司将组织各类丰富多样的社区活动,如节日庆祝、运动会、文化演出等,提升小区内居民的居住体验和幸福感。
三、投标报价本次投标我公司的报价为XXXXX元/月,含税价格。
具体的报价说明和费用细则详见附件。
四、投标条件1. 具备相关资质证明文件。
2. 具有丰富的物业管理经验和成功的案例。
3. 可在30天内启动并正常运营项目。
4. 提供相关参考人员的履历以及联系方式。
5. 其他附加条件...五、服务承诺1. 我公司将严格按照合同要求履行各项管理服务,并保证服务质量达到相关标准。
2. 我公司将保护住户的隐私安全,妥善保管住户个人信息。
售楼部物业投标书
开标一览表项目名称:某某######售楼部物业管理招标编号:投标人名称:[价格单位:人民币元]注:1. 此表的总计是需采购人支付的物业管理费总金额,即投标总价。
2. 投标人可以根据对采购需求的理解,自行补充分项内容。
3.报价包含所有税费。
4.此报价不包含每月物料耗材之费用。
投标人(法人公章):法定代表人(签名):或被授权人日期:服务报价明细表1.售楼中心物业服务人员配置及薪酬标准[货币单位:人民币元]小计: 33,600.00元/月2.售楼中心物业服务人员社会保险及计提福利[货币单位:人民币元]小计: 14,817.60元/月3.售楼中心物业服务人员节假日加班费用[货币单位:人民币元]小计: 4,400.00元/月4.管理佣金[货币单位:人民币元]小计: 5,281.76元/月5.税金 3,282.61元/月售楼中心物业服务成本 61,381.00元/月投标人(法人公章):法定代表人(签名):或被授权人日期:投标服务实施方案服务工作目标符合ISO9001:2000质量管理体系标准符合ISO14001:2004环境管理体系标准符合GB/T28001:1999职业健康安全管理体系标准管理区域内无重大责任安全、消防事故和刑事案件发生管理区域内卫生无死角、无积灰、干净整洁,保洁范围达100%管理区域内客户服务达到无微不至向客户服务物业管理服务综合满意率达到95% 以上组织机构专项服务管理及方案根据项目定位及招标方的要求,在售楼中心开展以下专项服务1.提供现场物业顾问服务,展示物业管理服务专业性◇负责管理派驻售楼中心的物管工作人员,组织实施售楼中心物业管理工作,确保各项基础工作达到方案制定标准。
◇与营销协作完成以下工作:营销部保持随时有效沟通、展开相互培训,在吸收来自营销部关########项目销售方面的所有信息的同时,物管顾问将有效传递物业管理方面的法规、政策及本公司针对【#########项目】的所有管理信息。
售楼部物业管理招标文件
一、招标公告根据我国相关法律法规,结合本项目实际情况,现将本项目物业管理招标事宜公告如下:一、招标单位:XXX房地产开发有限公司二、项目名称:XXX住宅小区三、项目地点:XXX市XXX区XXX路XXX号四、项目规模:本项目总建筑面积约XX万平方米,包括住宅、商业、地下车库等配套设施。
五、招标内容:本项目物业管理服务六、招标方式:公开招标七、招标时间:自公告之日起至XX年XX月XX日止八、招标地点:XXX市XXX区XXX路XXX号九、招标要求:1. 招标人须具备中华人民共和国境内注册的独立法人资格,具备有效的营业执照。
2. 招标人须具备物业管理二级及以上资质,并在近三年内无重大违法违规行为。
3. 招标人须有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
4. 招标人须具备较强的物业管理经验,具备类似项目的物业管理业绩。
5. 招标人须同意遵守本招标文件的规定。
十、投标文件要求:1. 投标人须按照本招标文件的要求编制投标文件。
2. 投标文件须包括以下内容:(1)投标函及法定代表人身份证明;(2)投标人的营业执照、资质证书、税务登记证、组织机构代码证等复印件;(3)投标人近三年内的物业管理业绩证明材料;(4)投标人的物业管理服务方案;(5)投标人的服务承诺书;(6)其他证明投标人符合招标文件要求的材料。
3. 投标文件须密封,并在封口处加盖公章。
十一、投标截止时间:XX年XX月XX日XX时XX分十二、开标时间:XX年XX月XX日XX时XX分十三、开标地点:XXX市XXX区XXX路XXX号十四、评标办法:1. 评标委员会由招标人、专家组成,按照招标文件规定的评标标准进行评审。
2. 评标标准主要包括:(1)投标人资质及业绩;(2)物业管理服务方案;(3)服务承诺;(4)报价合理性。
3. 评标委员会根据评标标准对投标文件进行评审,确定中标人。
十五、中标通知书:1. 招标人将在评标结束后5个工作日内向中标人发出中标通知书。
2. 中标通知书发出后,中标人应按照招标文件的要求签订合同。
某物业售楼处投标文件商务部分
一.管理服务理念和目标贵单位通过售楼处展示项目自身的优秀品质和雄厚的开发建设实力,物业公司通过优质贴心的服务让准业主们提前感受未来的物业服务,拉近准客户与开发公司、物业公司之间的距离,给项目销售带来良好的正面效果、社会舆论和群众口碑,并打造售楼处的高端服务品质。
二.项目管理机构运作服务人员配置三.水吧工作内容及标准1、水吧员要统一着装,佩戴统一标志,衣着整洁,表情自然,主动热情地为客人服务。
讲究礼节礼貌,用语文明。
2、为客户讲解项目情况,并联系销售人员。
3、提供各类饮品服务;客户离开清。
四.保安内容及标准1、保安人员要统一着装,佩戴统一标志,衣着整洁,表情自然,主动热情地为客人服务。
讲究礼节礼貌,用语文明。
2、负责营销中心设施设备的安全,防止丢失和被破坏。
3、负责夜间巡岗,应在18点至21点期间巡查两次,检查门窗是否关好,办公室的门是否锁好,灯是否关闭,并做好巡查记录。
五.保洁服务内容1、日常保洁卫生清扫程序及标准营销中心一楼大厅及二楼办公区域的清扫操作程序:⑴日常保洁要求每天对地面推尘数次,大厅内其它部位,如玻璃门、墙面、台面、椅子、沙发、灯座等,要经常清洁,保持光亮、明净。
⑵操作过程中,根据实际情况,适当避开客人或客人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做。
客人进出频繁和容易脏污的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数。
⑶遇下雪或下雨天,要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心防滑”的告示牌,增加拖擦次数,以防客人滑跤及将雨水带进屋内。
注意事项:⑴作业过程中要注意避让客人。
⑵礼貌用语,不得和客人发生争吵。
检查标准:地面无灰尘无杂物;(1)墙面、地脚线、电源开关无灰尘。
(2)门、窗玻璃明亮无污迹,无灰尘;扶手光洁明亮无手印。
(3)天棚、灯饰、空调口无灰尘。
(4)售楼大厅休息座位、桌、椅、干净整洁。
(5)消防器材无灰尘,排列整齐。
(6)门厅内外地垫无积尘,无杂物,无污迹,地垫底下无杂物。
住宅物业管理方案投标书
住宅物业管理方案投标书感谢您对我们公司在物业管理领域的信任。
我们特别为您准备了一份全面的住宅物业管理方案投标书,希望能成为您的合作伙伴,共同为您的物业管理提供最优质的服务。
一、公司概况我们是一家专业的物业管理公司,拥有丰富的经验和优秀的团队。
公司始终秉承“服务至上,诚信经营”的宗旨,致力于对客户提供高品质的物业管理服务。
我们深知物业管理的重要性,也明白每一个业主对于自己的物业都有着极高的要求,因此我们时刻努力为客户提供最优质的服务。
二、物业管理方案1.管理团队我们的管理团队由经验丰富的物业管理专家组成,他们具有专业的知识和技能,能够有效地处理各种物业管理问题。
我们的团队将为您解决物业管理中的各种难题,确保物业的正常运行和业主的满意度。
2.物业维护我们将定期对您的物业进行维护和保养,确保物业设施的正常运行。
我们将定期检查水电气设备、电梯、消防设备等,及时发现并解决问题,保障住户的生活质量。
3.安全保卫我们将安排专业的保安人员对物业进行安全巡逻,确保小区的安全。
我们将配备监控设备,及时发现并处理安全隐患,确保住户的生命财产安全。
4.社区服务我们将为住户提供周到细致的社区服务,包括接待、咨询、投诉处理等。
我们将组织各种社区活动,增进业主之间的交流,打造和谐社区氛围。
5.费用管理我们将负责管理物业的费用,包括收费、结算、审计等事宜。
我们将确保物业费用的透明和公正,让业主放心。
以上是我们公司为您提供的住宅物业管理方案,我们相信我们拥有丰富的经验和专业的团队,能够为您提供优质的服务。
我们期待和您的合作,共同打造一个美好的社区。
谢谢!。
售楼部物业招标文件
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定,我公司(以下简称“招标人”)现对售楼部物业进行公开招标,欢迎具有相应资质的物业服务企业参与投标。
二、项目概况1. 项目名称:XX售楼部物业管理项目2. 项目地点:XX市XX区XX路XX号3. 项目规模:总建筑面积约XX平方米,其中售楼部面积约XX平方米,地下车库面积约XX平方米。
4. 项目类型:住宅地产开发项目5. 招标内容:售楼部物业全面管理服务三、招标人简介招标人系XX市知名房地产开发企业,具有丰富的房地产开发经验和良好的市场口碑。
公司秉承“以人为本,服务至上”的理念,致力于为业主提供优质、高效的物业服务。
四、投标资格要求1. 投标人须具备中华人民共和国工商行政管理部门核发的有效营业执照;2. 投标人须具备建设行政主管部门核发的物业服务企业资质证书;3. 投标人须具有独立法人资格,无不良信用记录;4. 投标人须在近三年内至少承担过一个类似规模的物业管理项目;5. 投标人须具有良好的财务状况和较强的履约能力。
五、招标文件获取1. 招标文件获取时间:自本公告发布之日起至2023年X月X日止,每天上午9:00至下午17:00(北京时间);2. 招标文件获取地点:XX市XX区XX路XX号XX公司综合部;3. 招标文件获取方式:现场获取,每套招标文件售价人民币XX元,售后不退。
六、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间:2023年X月X日15:00(北京时间);2. 投标文件递交地点:XX市XX区XX路XX号XX公司会议室;3. 投标文件递交方式:现场递交,逾期递交的投标文件不予受理。
七、开标时间及地点1. 开标时间:2023年X月X日15:30(北京时间);2. 开标地点:XX市XX区XX路XX号XX公司会议室。
八、评标办法1. 本招标项目采用综合评分法进行评标;2. 评标委员会由5名专家组成,其中招标人代表1名,技术专家3名,经济专家1名;3. 评标委员会将根据投标文件的内容、投标报价、服务质量、企业实力等因素进行综合评分,最终确定中标人。
售楼部物业投标书简版
售楼部物业投标书售楼部物业投标书1. 项目概况本投标书适用于售楼部物业管理服务项目,旨在向有关方提供物业管理服务的相关信息和建议。
2. 项目背景售楼部是房地产开发商在楼盘开发过程中设立的一个专门销售楼盘的部门。
售楼部物业管理服务是指对售楼部设施设备、秩序、环境进行维护和管理,提供安全、舒适、高效的工作和生活环境,确保售楼部正常运行。
3. 服务内容我们将提供以下物业管理服务- 设施设备维护与管理:包括对售楼部设施设备的日常维护、定期巡检和保养,维护设备的正常运行。
- 环境卫生清洁:负责售楼部内外环境的日常清洁、垃圾清理,确保环境整洁。
- 安全管理:负责售楼部的安全防范工作,包括安全巡逻、设备安装与维护、突发事件处理等。
- 秩序维护:负责售楼部的秩序维护,包括入驻单位规章制度的执行、停车管理、保安人员管理等。
- 接待服务:提供专业的接待服务,包括接待客户、提供咨询服务、协助销售人员等。
4. 团队介绍我们有一支经验丰富、责任心强的团队来提供售楼部物业管理服务。
团队成员具备相关从业资质,并经过专业培训,熟悉售楼部管理的流程和要求。
我们将以专业、高效的工作态度,为售楼部提供优质的物业管理服务。
5. 服务流程为确保服务质量,我们将建立如下服务流程:1. 确定合作细则:与客户进行需求沟通,明确服务内容、时间、费用等合作细则。
2. 制定工作计划:根据客户需求,制定详细的工作计划,包括设备维护、卫生清洁、安全管理等方面。
3. 落实服务人员:根据工作计划,安排专业的物业管理人员进行服务,并确保其熟悉客户的要求和规章制度。
4. 定期巡检与维护:根据计划,定期进行设备巡检和维护,保障设施设备的正常运行。
5. 日常清洁与环境维护:负责售楼部内外环境的清洁和维护,保持整洁和舒适的工作环境。
6. 安全管理与秩序维护:负责售楼部的安全管理和秩序维护,确保工作区域的安全和秩序。
7. 定期汇报与改进:定期向客户汇报工作进展和效果,接受客户的意见和建议,并及时进行改进。
前期售楼部物业招标文件
一、招标项目名称:前期售楼部物业管理招标二、招标人:XX房地产开发有限公司三、招标内容:前期售楼部物业管理四、招标方式:公开招标五、招标时间:2023年X月X日至2023年X月X日六、招标地点:XX市XX区XX路XX号七、招标要求:1. 投标人须具备独立法人资格,注册资金不少于100万元人民币。
2. 投标人须具备良好的社会信誉和商业信誉,无不良记录。
3. 投标人须具备与本项目相适应的物业管理资质,并取得相应等级的物业管理资格证书。
4. 投标人须具备丰富的物业管理经验,具备类似项目物业管理经验者优先。
5. 投标人须承诺在合同期内,按照招标人要求,提供优质、高效的物业管理服务。
八、招标文件获取:1. 招标文件获取时间:2023年X月X日至2023年X月X日,每天上午9:00至11:30,下午14:00至17:00。
2. 招标文件获取地点:XX市XX区XX路XX号XX房地产开发有限公司。
3. 招标文件获取方式:现场购买,每份招标文件售价人民币500元,售后不退。
九、投标文件递交:1. 投标文件递交截止时间:2023年X月X日14:00。
2. 投标文件递交地点:XX市XX区XX路XX号XX房地产开发有限公司。
3. 投标文件递交方式:投标文件须密封,封面注明“前期售楼部物业管理招标投标文件”,并加盖公章。
4. 投标人须在投标文件递交截止时间前,将投标保证金人民币10万元(以银行汇票形式)提交至招标人指定账户。
十、评标办法:1. 评标委员会由招标人代表、技术专家、经济专家、法律专家等组成。
2. 评标委员会根据投标文件内容,对投标人的企业实力、项目管理经验、服务质量等方面进行综合评审。
3. 评标委员会对投标文件进行评审,确定中标人。
4. 评标结果公示期为3天,公示期满后,招标人将正式通知中标人。
十一、合同签订:1. 中标人应在接到中标通知书后15日内,与招标人签订《前期售楼部物业管理合同》。
2. 合同签订后,中标人应按照合同约定,履行物业管理职责。
物业项目投标书
物业项目投标书尊敬的招标方:感谢贵方提供参与本次物业管理项目投标的机会。
我们公司凭借丰富的物业管理经验、专业的团队以及对服务质量的不懈追求,特此提交我们的投标书,以期成为贵方物业项目的合作伙伴。
一、公司概况我们是一家具有国家物业管理一级资质的企业,拥有多年的物业管理经验,服务范围涵盖住宅、商业、办公楼等多种物业类型。
我们的管理团队由资深物业管理专家组成,致力于提供高效、专业的物业管理服务。
二、项目理解与服务承诺针对本项目的特点和需求,我们将提供以下服务:1. 24小时安保服务,确保物业安全无虞。
2. 专业的清洁与绿化维护,营造舒适宜居的环境。
3. 定期的设施设备检查与维护,确保运行效率和使用寿命。
4. 客户服务中心,提供快速响应和问题解决。
5. 定制化服务,根据业主需求提供个性化解决方案。
三、管理团队与人员配置我们将为本项目配置一支由经验丰富的管理人员和专业技术人员组成的团队。
团队成员将接受严格的岗前培训和定期的专业技能提升,确保服务质量始终符合最高标准。
四、费用报价我们的报价基于对项目深入的理解和精细化的成本控制,确保在提供高标准服务的同时,费用合理、透明。
具体报价如下:1. 基础物业管理费用:[具体金额]。
2. 额外服务费用:根据服务内容和业主需求另行报价。
五、质量保证与风险管理我们承诺,所有服务均符合国家和行业的相关标准。
我们将采取有效的风险管理措施,确保项目顺利进行,并对可能出现的问题承担责任。
六、合作愿景我们期待与贵方建立长期稳定的合作关系,通过我们的专业服务,为业主创造更加美好的居住和工作环境,实现双方的共赢。
感谢贵方对我们投标书的审阅,期待有机会进一步讨论合作细节。
此致敬礼[公司名称][日期]。
万科物业投标书范本
万科物业投标书范本尊敬的先生/女士:感谢贵公司对我们万科物业的关注与信赖。
根据贵公司提供的招标通知,我们特此提交本投标书,希望能成为贵公司合作伙伴,共同发展,共创美好未来。
一、公司介绍万科物业成立于2006年,是中国领先的房地产服务企业。
多年来,我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为广大客户提供优质的物业管理服务。
我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的管理团队,致力于为客户创造更美好的生活环境。
二、服务范围1. 物业管理服务:- 小区管理:包括设施设备维护、环境卫生清洁、安全管理等;- 商业物业管理:包括商铺租赁、场地规划、营销推广等;- 办公楼宇管理:包括设施设备运维、保安巡逻、企事业单位服务等。
2. 软性服务:- 客户关系管理:建立健全客户档案,提供个性化服务;- 技术支持:提供先进的信息化管理系统,满足不同客户需求;- 投诉处理:建立快速响应机制,维护客户权益。
三、服务优势1. 专业团队:我们拥有一支专业化、高素质的管理团队,秉承专业、诚信、执着的服务原则,为客户提供全方位的管理支持。
2. 先进技术:我们引进国际领先的物业管理信息系统,实现全面信息化管理,提高服务效率和质量。
3. 个性化服务:根据客户需求,我们提供个性化的物业管理方案,确保服务符合客户的实际需求。
4. 客户满意度:我们以客户满意度为导向,不断改进服务标准,通过专业管理和优质服务,赢得客户的信任和支持。
四、成功案例我们自成立以来,与众多知名企业建立了长期稳定的合作关系。
例如,与XXX企业合作,我们通过提供高品质的物业管理服务,成功帮助其打造了一个温馨舒适的办公环境。
五、质量保证我们将根据合同要求,确保提供高品质的物业管理服务,并配备专业的售后服务人员及时解决问题,确保客户满意度。
以上是我们投标书的主要内容,希望能获得贵公司的认可,成为贵公司的物业管理服务供应商。
我们期待与贵公司合作,共同发展,共创美好未来。
如有任何问题,欢迎随时与我们联系。
物业项目投标书
物业项目投标书尊敬的业主:感谢贵公司对我司物业管理服务的关注和信任。
我司在确保物业项目管理质量的基础上,提供了一套完善的项目投标书,以向贵公司展示我们的实力和专业能力。
一、项目背景及范围本项目是为贵公司拟建的物业项目提供全面的管理和维护服务。
项目总面积约XX平方米,包括XX栋楼宇和XX个公共区域,涉及住宅、商业、公共设施等多个部分。
二、项目管理团队及人员配备我司具有丰富的物业管理经验,拥有一支专业化、高效的管理团队。
团队成员分别担任项目经理、行政人员、工程师、保洁员等职位,确保项目运营的全方位管理。
三、服务内容1. 日常维护服务:包括楼宇设施设备的巡检、维护和保养,公共区域的清洁与卫生维护,绿化带的养护等。
2. 安全管理服务:包括安全巡逻、安全设备的维护和管理、监控系统的运行维护等。
3. 管理咨询服务:根据项目的需求提供专业的管理咨询服务,包括规划建议、费用预算和预测、业主会议组织等。
4. 客户服务:提供积极主动的客户服务,及时回应业主的需求和投诉,并提供解决方案。
5. 合规管理服务:确保项目管理符合相关法律法规的要求,保障业主合法权益。
四、服务质量保证为确保项目的高质量管理,我司将:1. 严格遵守国家和行业的相关标准,确保服务符合监管要求;2. 加强员工培训和考核,提升员工的专业素养和服务意识;3. 定期组织业主满意度调查,及时了解业主对服务的反馈,并做出相应改进措施。
五、合同及费用1. 合同期限:本合同有效期为X年,双方可在合同期满前90天协商续签。
2. 费用结构:费用主要包括管理费、维护费和服务费等,详细费用将在合同中详细列明。
六、附件清单:1. 公司资质证书2. 过往项目经验案例3. 服务标准和流程4. 组织架构和人员简介5. 费用清单和合同范本七、法律名词及注释:1. 物业管理法:指中华人民共和国物业管理法2. 行政许可:指国家行政机关依法为办理一定行政事项而向单位或者个人授予的权利3. 资质证书:指相关部门出具的证明承揽物业管理服务资格的证书再次感谢贵公司对我司的关注与信任。
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开标一览表
项目名称:某某######售楼部物业管理
招标编号:
投标人名称:
[价格单位:人民币元]
注:1. 此表的总计是需采购人支付的物业管理费总金额,即投标总价。
2. 投标人可以根据对采购需求的理解,自行补充分项内容。
3.报价包含所有税费。
4.此报价不包含每月物料耗材之费用。
投标人(法人公章):
法定代表人或被授权人(签名):
日期:
服务报价明细表
1.售楼中心物业服务人员配置及薪酬标准
[货币单位:人民币元]
小计: 33,600.00元/月
2.售楼中心物业服务人员社会保险及计提福利
[货币单位:人民币元]
小计: 14,817.60元/月
3.售楼中心物业服务人员节假日加班费用
[货币单位:人民币元]
小计: 4,400.00元/月
4.管理佣金
[货币单位:人民币元]
小计: 5,281.76元/月
5.税金 3,282.61元/月
售楼中心物业服务成本 61,381.00元/月
投标人(法人公章):
法定代表人或被授权人(签名):
日期:
投标服务实施方案
服务工作目标
符合ISO9001:2000质量管理体系标准
符合ISO14001:2004环境管理体系标准
符合GB/T28001:1999职业健康安全管理体系标准
管理区域内无重大责任安全、消防事故和刑事案件发生
管理区域内卫生无死角、无积灰、干净整洁,保洁范围达100%管理区域内客户服务达到无微不至向客户服务
物业管理服务综合满意率达到95% 以上
组织机构
专项服务管理及方案
根据项目定位及招标方的要求,在售楼中心开展以下专项服务
1.提供现场物业顾问服务,展示物业管理服务专业性
◇负责管理派驻售楼中心的物管工作人员,组织实施售楼中心物业管理工作,确保各项基础工作达到方案制定标准。
◇与营销协作完成以下工作:
营销部保持随时有效沟通、展开相互培训,在吸收来自营销部关########项目销售方面的
所有信息的同时,物管顾问将有效传递物业管理方面的法规、政策及本公司针对【#########项目】的所有管理信息。
负责回复客户针对物业管理法规、政策方面的疑问,并向其作好宣传解释;
通过具备的硬、软件条件,以不同的方式向客户回答物业服务费收取标准对应了什么样的服务标准。
2.五星级门童式服务
微笑面对客户
向客户致礼
普通话问候客户,与客户交流
主动为客户开启车门,手掌遮住车的门楣
烈日或雨天,迎送客户进出
客户进入售楼中心,脱掉外衣,主动询问是否需要帮助悬挂衣物
3.环境营造服务(有偿服务)
根据不同的节日,协助招标方布置售楼中心现场,营造节日气氛
提供绿化株摆委托租赁服务
投入使用设备的明细
以下投入之设备须由招标方提供或购置
工作人员的培训及管理 1、员工培训方案
员工培训是本公司在本项目中最终是否能真正达到所承诺的管理目标和标准的一个重要支撑。
本公司的培训将主要从内部及外部培训两方面入手。
内部培训主要以岗前、岗中等形式为主,大多由公司高层专业人士从事教授,而外部培训则将安排有关专业单位或保送到专业公司培训。
公司员工必须通过培训,经过考核合格后,方可上岗。
〖#######`售楼中心〗是一个品质高尚的展示中心,管理的水准和人员的素质必须与之相适应,因此对人员的培训工作尤为重要。
我司将根据本项目的实际进度情况,制定与本项目特点相符合的岗前、岗中和深化培训。
工作流程
2、培训目标
通过上岗前的培训,使各岗位人员熟悉公司对各岗位的要求、所从事岗位的基本情况和职责,将自己的技能与公司的要求、规程、标准相结合,以精湛的技术、良好的仪容仪表、规范的言行举止,体现在各自的岗位上,充分体现公司职工的优秀形象。
3、员工培训资格
物业公司的在职员工,入职以后按职级进行基本及专题培训。
而培训工作则由公司本部人力资源部培训专员组织和安排,公司聘请长期担大型的或部优项目的资深职业经理人担任专职培训师,由他们及服务中心经理或公司相关技术专家主持各类的专业培训。
4、员工培训安排
每次的每一课程需要满足以下条件;
✧每一基础课程人数不少于二十人;
✧每一节课不少于三小时;
✧课程安排将充分利用实地培训和假日培训;
✧培训地点则需在项目范围内进行;
5、员工培训制度
每一员工只可按其职级参加有关的基本课程培训,而有关专题培训则需要由物业经理推荐才可进行,而完成其职级所需的基本及专题培训后,员工必须经过考核合格后,方可上岗。
6、员工培训工作计划
岗前培训
——基础培训:
礼貌及纪律 3小时
基本物业管理概况 3小时
物业管理的概述 4小时
物业管理公司的管理理念、目标 3小时
物业管理公司的规章制度、奖惩条例 4小时
物业管理公司的员工行为标准 3小时
物业管理从业人员的职业道德、服务理念 4小时
保密制度、外事纪律 2小时
各国的不同习俗和礼仪 5小时
不同宗教的习俗和礼仪 3小时
项目的基本特点、情况、重点、注意事项 8小时
——专业培训
客户服务部:
接待人员的基本礼节 8小时
重要人员的接待程序 6小时
各种不同的习俗和礼仪 8小时
客人投诉的处理办法和程序 6小时
办公设备的使用常识 2小时
物业管理 4小时
业户手册 6小时
电话用语及礼貌培训 3小时
项目概况 6小时
档案资料 4小时
秩序维护部:
秩序维护工作总体要求 8小时重大活动的安保要求 6小时
车辆停放引导的管理 6小时人流高峰时段的管理 6小时
水险的救助和处理 6小时
物业设备 4小时
秩序维护员训练课程 12小时处理紧急情况 10小时
火灾应急方法 6小时
礼仪、礼貌 4小时
保安队列、车辆指挥手势 16小时
防身术 24小时
防台、防汛措施 8小时
保洁部:
保洁工作整体要求 6小时
重大活动的保洁要求 8小时
公共区域保洁操作规程及服务标准 8小时
灭虫服务操作规程及服务标准 3小时
定期保洁的要求 6小时
保洁药剂的保管和使用常识 6小时
器材及物料 4小时
清洁工作安排及要求 6小时
规章制度 8小时
环境管理 6小时
保洁操作方法 16小时
防台、防汛措施 4小时
——实践培训:财务人员、客户服务人员、工程人员、秩序维护人员、保洁人员、绿化人员结束各自的基础课程和专业课程后,转入公司其他各个项目进行实践培训,并在交房前一个月,提前进入管理的项目,对本项目进行实地操作,由公司指派资深专业人员现场带教,以最快的速度熟悉项目,掌握项目的特点。
考核:正式交房时,就意味着上岗前的培训结束,由物业管理公司指派专人和由品质保证部、业务管理部负责对整个服务中心进行理论和实际操作考核以及目标化管理。
考核与目标化管理的成绩将作为服务中心录用员工的依据之一。
目标:通过上岗前的培训,使各岗位人员熟悉公司对各岗位的要求、所从事岗位的基本情况和职责,将自己的技能与公司的要求、规程、标准相结合,以精湛的技术、良好的仪容仪表、规范的言行举止,出现在各自的岗位上,充分体现物业公司职工的优秀形象。
岗中培训
岗中培训是指,经过上岗前的培训,每个员工已经基本掌握了物业管理的基础管理方式,但每个项目都有其各自不同的特点、功能配置、业主群体和各方要求,为了确保整个服务中心人员是最符合以及适合这个项目的,公司还将员工上岗处于考察期时,对其进行继续培训,以达到用最好的员工、最适合的员工来为本项目的业主服务,取得最大的效果。
深化培训
后期的岗位培训是一项长期的工作,其中可以分为内部岗位培训和外部委托培训。
内部岗位培训:分层次进行,经理、主管、领班的培训由物业管理公司直接组织培训;一般员工由经理、主管、领班组织培训。
培训内容将根据〖大鼎.世纪广场售楼中心〗物业管理过程中的实际情况制定。
培训频率为一季度两次,每次培训要求有培训计划、授课内容、教材、授课教师、教案、培训员工签到表、授课交流讨论记录、考卷和培训总结,所有内容培训结束后归档备案。
外部委托培训主要为专业培训,包括政府规定的专业上岗证或操作证的培训、复训,专业技能的技术等级培训,按不同岗位要求,作好培训计划,按计划派遣员工外出参加
培训,所有培训获得的证书由公司备案。
对各项管理指标的承诺。