MBA市场营销学复习思考题及参考答案
MBA营销管理课程(复习题参考答案)
1、什么是市场？什么是市场营销？市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。
市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
2、市场学研究对象是什么？市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性，主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。
探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略，不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。
市场营销学的结构体系由以下四大块内容组成：(1)营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
(2)营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
(3)营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
(4)特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
3、市场营销有哪些核心概念？课本提出的：市场营销核心概念有七个：需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易讲义提出的：市场营销核心有：1、需要、欲望与需求；2、产品；3、效用、费用与满足；4、交换、交易和关系；5、市场；6、市场营销和市场营销者4、营销观念经过了哪几个阶段的转变？课本和讲义都认为营销观念经历的阶段为：1、1920年以前，生产导向观念；2、1920至1933年产品导向观念；3、1934至1950年推销导向观念；4、1951至1970年市场导向观念；5、1971年至今社会市场导向观念5、掌握某些营销创新的概念。
营销创新的概念主要是从4P发展起来的一些概念：如服务型的7P策略、战略营销、关系营销、权力营销、绿色营销、定制营销、形象营销、信息营销、服务营销、政府营销、在线营销、直复营销、概念营销、事件营销……等等（注意题目的要求掌握“某些”营销创新的概念）6、营销管理过程可以分为哪几个阶段？市场营销过程是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的过程。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
市场营销mba考试题及答案
市场营销mba考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D2. 根据产品生命周期理论，产品处于成熟期时，以下哪项策略最为合适？A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化答案：A3. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 弱点（Weakness）答案：B4. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究问题B. 收集数据C. 制定营销策略D. 分析数据答案：C5. 以下哪个是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 销售促进D. 渠道管理答案：A6. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 以上全部答案：D7. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略？A. 低成本B. 高质量C. 创新D. 跟随领导者答案：C8. 以下哪个不是市场推广的渠道？A. 广告B. 公关C. 销售D. 直接邮件答案：C9. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：B10. 以下哪个是市场细分的目的？A. 降低成本B. 提高效率C. 满足不同消费者的需求D. 增加产品种类答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述市场细分的基本原理及其对企业营销策略的影响。
答案：市场细分是指将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
基本原理是通过识别和理解不同消费者群体的需求差异，企业可以更精准地制定营销策略，满足特定细分市场的需求，从而提高市场竞争力和客户满意度。
2. 描述4P营销理论，并解释每个“P”在营销策略中的作用。
答案：4P营销理论包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。
市场营销学复习思考题2知识分享
《市场营销学》复习思考题第一章导论一、名词解释：1、市场2、市场营销3、市场营销观念二、简答题：1、营销学的研究对象是什么？在研究对象问题上应澄清哪些误解？2、西方研究营销学的方法有哪些？我们应如何对待西方营销学？3、营销学里通常所说的“市场”，同一般的市场概念有什么区别和联系？4、为什么不能把“市场营销”同“推销”混为一谈？5、市场营销管理的实质是什么？它的任务有哪些？三、论述题：1、为什么说市场营销观念的形成是经营思想的一次根本性变革？2、70年代以来，市场营销观念有什么重大发展？第二章企业的战略规划和营销管理过程一、名词解释：1、战略规划2、后向一体化3、市场营销组合4、行业吸引力5、企业业务实力二、简答题：l、为什么要制定战略规划？战略规划一般包括几个步骤？2、企业在规定自己的战略使命时，为什么应该是“市场导向”？试举例说明？3、“明星”、“金牛”、“问题”和“狗”类战略业务单位的涵义是什么？对这4类业务单位应分别用何种投资策略？4、行业吸引力和企业业务实力分别是由哪些因素构成的？5、企业在什么情况下采用密集型增长、一体化增长和多角化增长战略？6、正确制定营销组合方案有什么重要意义？7、一个企业需要通过哪些系统来管理营销活动？各有什么职能？三、论述题：1、试述企业的营销管理过程。
2、举例说明什么是向后一体化、向前一体化和横向一体化战略？第三章营销环境分析一、名词解释：1、市场营销环境2、环境威胁3、营销机会二、简答题：1、分析营销环境有什么重要意义？2、企业对环境威胁有哪些可选择的对策？3、企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？4、我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有哪些影响？5、消费者支出模式的变化有什么规律？6、什么是消费者保护运动？它对市场营销有什么影响？7、为什么要保护企业间的公平竞争？应如何保护？8、消费者的基本权利包括哪些内容？9、传统文化对企业的营销活动有什么影响？三、论述题1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系。
市场营销学复习思考题
企业的竞争优势由企业的资源拥有量、营销地位和管理效率的因素决定。
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企业的微观营销环境就是指和企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。
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企业社会责任包括利润责任、利益相关者责任和社会化责任三个层次。
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企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。
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产品生命周期的延长可以通过对产品进行再开发和开拓产品的新市场来实现。
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产品生命周期是指产品从构想试制，直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。
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从企业营销管理的过程看，营销调研涉及的内容只涉及影响企业营销市场变化的各种因素。
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从生产商的观点看，随着渠道层次的增多，企业的渠道控制难度在增加。
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从生产商观点看，随着渠道层次的增多，控制渠道所需解决的问题会减少。
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企业要了解其所处的经济环境，就需要着重分析消费者收入水平、消费支出模式与消费结构、消费储蓄与消费信贷的状况等三个主要经济因素。
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企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，是无差异市场营销。
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人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
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商店营业时间改变，在门口贴出的通知海报也是一种广告；
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一个企业可供选择的三个通用竞争战略类型为：总成本领先战略、差异化战略及聚焦战略。
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营销信息系统中的营销情报子系统是记录企业为完成某一特定营销问题所展开的调研活动的。
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营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。
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用地理标准细分市场，相对于其他标准，它方法简便，标准稳定，比较容易分析,但不一定能充分反映消费者的特征。
mba市场营销试题及答案
mba市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 利润最大化答案：C2. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、服务、促销答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“S”代表什么？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 经济因素答案：ABCD7. 以下哪些属于市场定位策略？A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 品牌定位答案：ABD8. 以下哪些是品牌管理的关键要素？A. 品牌识别B. 品牌忠诚度C. 品牌传播D. 品牌延伸答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）9. 什么是市场渗透策略？请简述其特点。
答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有产品或服务在现有市场上的份额，以提高销售量和市场占有率的策略。
其特点包括：利用现有产品或服务、针对现有市场、通过增加市场份额来提高销售、通常伴随着价格竞争或促销活动。
10. 请简述产品生命周期理论的四个阶段及其特点。
答案：产品生命周期理论将产品的发展分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
引入期产品刚刚进入市场，销售增长缓慢，利润较低；成长期销售迅速增加，利润开始上升；成熟期销售增长放缓，利润达到顶峰；衰退期销售开始下降，利润减少。
11. 什么是市场细分？市场细分对企业营销有何意义？答案：市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
市场细分对企业营销的意义在于：帮助企业更准确地识别和理解目标市场、制定更有针对性的营销策略、提高营销效率和效果、满足不同消费者群体的特定需求。
《市场营销学》各章思考题
第一章市场营销导论*教学目的要求：通过导论的学习，明确本学科的研究对象，学科的由来与发展及其在中国传播的现状和客观依据，了解学科的研究范围、体系结构与学习的意义和方法，探讨学习和运用营销理论与策略、方法与发展社会主义市场经济服务的正确途径。
【思考题】1、市场营销学的研究对象应如何表述?Marketing--词如何翻译最好？2、为什么说市场营销学的产生和发展,是与市场问题日益尖锐化相伴随的过程？3、在我国应如何学习和研究市场营销学？4、市场营销学在中国传播的客观必然性何在？你对发展前景如何估量？第二章市场营销管理*教学目的要求：通过本章的学习，弄清市场营销的相关概念、弄清市场营销的含义，了解营销观念形成的过程和要点，以及企业营销部门的作用及演变。
【思考题】1、什么是市场？市场的基本特性、功能和作用有哪些？2、什么是市场营销？什么是市场营销观念，它的形成主要经历了哪些阶段？你如何理解营销观念变化的原因？3、企业营销部门和营销经理的作用为何日益显得重要？4、何谓整体市场营销、整合市场营销、顾客让渡价值？提高顾客让渡价值的途径及意义为何？5、何谓关系市场营销，它与交易市场营销的区别何在？6、服务的特点是什么？其营销策略（7P’s）的内涵为何？7、如何看待市场中的企业间恶性竞争？营销道德对市场经济的促进作用体现在何处？第三章市场营销环境*教学目的要求：市场营销学认为，企业必须建立适当的系统，指定一些专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和识别由于环境的变化而造成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理环境的发展变化相适应。
企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
【思考题】1、分析企业的市场营销环境的意义何在？2、可支配收入和可随意支配收入的区别与联系为何？3、试析我区某企业的市场营销系统，并做出相应的决策。
4、竞争者的分类及不同竞争地位的竞争者的竞争战略目标、具体策略是什么？第四章企业的营销战略规划过程*教学目的要求：通过本章学习，掌握制定战略规划的重要性、内容和步骤，以及企业的营销管理的全过程。
MBA市场营销学复习思考题
《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产 B、产品C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐 5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性 B、产品的具体物质形态的变化 C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高 D、销售增长率低，市场占有率低 11、市场营销组合策略是指（） A、产品与价格的组合 B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合 12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销——理论、工具、实务》复习与思考参考答案第１章营销概述１.谈谈您对市场营销得理解与认识？【答】有些人片面得理解,把市场营销等同于推销。
然而推销并非就是营销,推销仅仅就是市场营销得内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总就是需要得，然而营销得目得就就是要使推销成为多余,营销得目得在于深刻地认识与了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它得需要而形成产品自我销售,理想得营销会产生一个己经准备来购买得顾客，剩下得事就就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要得内容并非就是推销,推销只不过就是营销冰山上得顶点…….正如著名学者所述，营销不就是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何，有哪些细分市场，消费者得偏好与购买习惯如何：营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场得最好得可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销与促销计划，让消费者了解企业得产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要得服务，让消费者满意。
所以说,营销不就是企业经营活动得某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动得全过程.尽管有关市场营销得定义(1）市场营销就是一个综合得经营管理过程，贯穿不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点: ﻫﻫ于企业经营活动全过程。
（2)市场营销就是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利与发展得目标.ﻫ(3) 市场营销以整体性得经营手段,来适应与影响需求。
综上所述,我们可以对市场营销作出这样得概括,市场营销就是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意得商品与服务而实现企业目标得过程。
2．传统营销理念与现代营销理念得根本区别就是什么?【答】:两者得根本区别就是核心利益点以及出发点得不同?传统营销理念就是以企业为中心,企业擅长生产什么就生产什么，销售什么,一切以企业得经济利益为核心。
《市场营销学》各章思考题
第一章市场营销导论*教学目的要求：通过导论的学习，明确本学科的研究对象，学科的由来与发展及其在中国传播的现状和客观依据，了解学科的研究范围、体系结构与学习的意义和方法，探讨学习和运用营销理论与策略、方法与发展社会主义市场经济服务的正确途径。
【思考题】1、市场营销学的研究对象应如何表述?Marketing--词如何翻译最好？2、为什么说市场营销学的产生和发展,是与市场问题日益尖锐化相伴随的过程？3、在我国应如何学习和研究市场营销学？4、市场营销学在中国传播的客观必然性何在？你对发展前景如何估量？第二章市场营销管理*教学目的要求：通过本章的学习，弄清市场营销的相关概念、弄清市场营销的含义，了解营销观念形成的过程和要点，以及企业营销部门的作用及演变。
【思考题】1、什么是市场？市场的基本特性、功能和作用有哪些？2、什么是市场营销？什么是市场营销观念，它的形成主要经历了哪些阶段？你如何理解营销观念变化的原因？3、企业营销部门和营销经理的作用为何日益显得重要？4、何谓整体市场营销、整合市场营销、顾客让渡价值？提高顾客让渡价值的途径及意义为何？5、何谓关系市场营销，它与交易市场营销的区别何在？6、服务的特点是什么？其营销策略（7P’s）的内涵为何？7、如何看待市场中的企业间恶性竞争？营销道德对市场经济的促进作用体现在何处？第三章市场营销环境*教学目的要求：市场营销学认为，企业必须建立适当的系统，指定一些专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和识别由于环境的变化而造成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理环境的发展变化相适应。
企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
【思考题】1、分析企业的市场营销环境的意义何在？2、可支配收入和可随意支配收入的区别与联系为何？3、试析我区某企业的市场营销系统，并做出相应的决策。
4、竞争者的分类及不同竞争地位的竞争者的竞争战略目标、具体策略是什么？第四章企业的营销战略规划过程*教学目的要求：通过本章学习，掌握制定战略规划的重要性、内容和步骤，以及企业的营销管理的全过程。
《市场营销学》复习思考题答案
《市场营销学》复习思考题答案一、名词解释：1、市场营销：指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
2、微观营销环境：是和企业经营紧密相关、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效猋的各种参与者，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。
3、参考（相关）群体：指直接或间接影响人的看法和行为的群体，其影响表现在展示新的行为模式和生活方式，影响消费者的看法和态度，促使人们行为趋于“一致化”。
4、多样化增长：指企业利用经营范围之外的市场机会，新增与现有产品业务有一定联系或毫无联系的产品业务，实行跨行业的多样化经营（多角化经营），以实现企业业务的增长。
5、市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群体的过程或行为。
6、市场定位：根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
7、市场营销组合：指企业为在目标市场上实现预期的市场营销目标所使用的一整套营销工具。
它是企业对可以控制的、对营销活动能发生影响的营销变量（产品、价格、地点、促销等）进行的组合运用，以形成与特定的目标市场相适应的有效的营销方式。
8、产品：指企业能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
9、产品组合：指一个企业营销的全部产品的总称，由营销的产品在品种和规格上构成，也是企业提供给顾客的一组产品，包括若干产品线和产品项目。
10、品牌：是营销术语，指打算用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合，它主要包括品牌名称、商标。
市场营销学(复习思考题及参考答案)
市场营销学复习思考题参考答案第一章市场学概述1、市场营销学的基本概念。
（1）Marketing：被人译为“市场营销”、“市场学”、“市场营销学”。
市场与市场学不同。
（P1）（2）市场营销：科特勒认为：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
市场营销的概念可以分别从宏观与微观两个角度去认识。
（3）宏观市场营销：是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销，重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，使供求达到平衡和资源合理分配。
（4）微观市场营销：是以个别企业为出发点和基础，重点是企业如何有效利用资源，生产出产品和服务，并通过市场活动，实现同消费者的交换和企业的经济利益。
（P2）有的营销专家把它归纳为6R模式(6个适当)：Right Time\ Right Place\ Right Price\ Right Pattern\ Right Product\ Right Customer 。
2、市场营销学形成和发展经历了哪些阶段？20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学从美国经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，它经历了初创时期、应用时期、变革时期、发展时期四个阶段。
（1）初创时期：（20世纪初到20年代末）在大学课堂上开始讲授市场营销学.这一时期的特点是：研究对象不完整，着重推销和广告；研究活动局限在大学课堂上。
（2）应用时期：（20---40年代末）1929---1933年经济危机，企业为了生存，开始研究市场营销学。
这一时期的特点是研究市场营销职能.（3）变革时期：（50---70年代初）二次大战以后，市场由卖方市场转向买方市场；西方国家实行“三高政策”，消费者的需求发生了很大变化。
市场营销也发生了几个显著变化.（4）发展时期：（70年代至今）这一时期，强调了市场营销学应该着重企业战略和决策问题，提出了以社会为中心的市场营销，针对贸易保护主义提出了大市场营销等理论；还把基础市场营销学理论应用到特定市场营销活动中。
市场营销学教材参考答案
市场营销学复习思考题答案第1章市场营销基本概念及理论基础一、知识题1. 名称解释（1）市场:营销学角度分析，市场是由现实和潜在的购买者组成，而购买者必须具备购买力和购买动机才可能形成真正的市场。
因此，市场=购买者+购买力+购买动机。
（2）市场营销:是一种旨在充分地为顾客、委托方、合作者以及社会创造、沟通、传递和交换有价值物品的活动、系列制度和过程。
（3）营销管理：从管理的角度看待营销的活动过程是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。
（4）宏观营销:站在整个社会经济系统的角度来看市场营销，认为市场营销是“引导商品或服务从生产者向消费者流动，以有效地衔接商品的供应和需求，实现社会发展目标的一种社会经济活动。
（5）微观营销: 是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究,以个别企业为出发点和基础，讨论企业如何以市场为导向，利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务，并通过有效的市场活动（分销和促销），实现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列问题。
2. 单项选择题(1)D （2）D (3)C (4)B3. 多项选择题(1)ABE （2）BDE (3)ACD (4)ABCDE (5)ABE4. 简答题（1）市场营销学是一门交叉综合形成的新兴学科。
其基底学科是经济学，而植入学科则包括了心理学、社会学、数学、统计学…。
（2）如果按照宏观/微观二分法，市场营销学可分为宏观市场营销学和微观市场营销学。
其中，宏观市场营销学是指在社会层对营销过程、营销活动、营销组织和营销结果的研究；微观市场营销学是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究。
（3）按照晁钢令教授2002年的说法，市场营销学有其明确的理论内核，但不是“交换”，而是“交换障碍的克服”。
交换中存在的主要障碍包括客观障碍和主观障碍两类。
市场营销复习思考题
市场营销复习思考题1章复习思考题：1．结合市场营销学的发展谈谈你对营销的认识。
2．市场营销学中市场的涵义？3．什么是营销观念？简述当代营销观念的演变趋势？4．什么是营销管理？典型案例：我们为什么营销?过去和现在，所有的企业、组织机构都在进行营销活动；但现代营销学的诞生却还不到40年。
现代营销学的奠基者是美国学者菲利普·科特勒，他于1967年出版的《营销管理--分析、计划、执行、控制》让营销学成了一门成熟的学科。
营销学传到中国还只有20多年。
20年来，随着国外著作的翻译、4A（美国广告代理商协会）广告公司进入中国，逐渐形成了目前的营销热。
很多市场人员知道营销学，知道独特销售主张、品牌形象、定位、整合营销；知道4P、6P、7P、4C、6R等各种营销学的阐述，但是营销的目的是什么呢？恐怕很多营销人，对此并不十分清楚,而这个问题又是重要的问题。
用菲利普·科特勒的话说："市场营销的目的，是通过与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，可获利地营造顾客满意。
"这段话翻译的拗口难懂。
但其实质就是：营销要花最少的钱，给企业带来最多的利润。
营销不是为了华丽的广告、甚至不是为了品牌，而是为了给企业创造利润。
没有销量就没有品牌，没有销量就没有生命。
所以提升销量、创造利润才是营销的目的，如果营销还有更高的要求，那就是用最低的成本，创造最大的利润，这就是艺术了。
回顾西方广告理论、营销理论的发展历程，就会发现，在西方也一样，营销同样是以提升销量、创造利润为目的。
20世纪初西方生产"过剩"，企业第一次采用大众媒体做广告，20年代广告人提出了"科学广告"学说；二战后西方生产再度过剩，50年代罗瑟·瑞夫斯提出了"独特销售主张"；60年代竞争加剧，独特销售主张很难找到了，所以60年代前期，奥美创始人提出了"品牌形象理论"并风行一时；60年代后期，现代营销学诞生；70年代品牌形象不大管用了，于是里兹和特劳特提出了定位理论；80年代，随着营销难度加大，人们强调应整合企业资源，贯穿于营销全过程，于是有了现在风行的整合营销理论。
MBA市场营销复习题及答案
习题答案请看我的博客（百度空间）：/caishuaishuai/blog/item/151ab731ad1a661deac4af4b.html《市场营销管理》复习练习题【说明】本复习资料是大体按照教材体系编排的。
学员可以在每学完各章内容后，及时进行复习；或者也可在课程教授完后，按照章节顺序进行复习。
内部资料请勿外传2013年3月24日单项选择题内部资料·注意保管Ⅰ单项选择练习题（）01、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。
A、企业利润B、满足需要和欲望之物C、产品销售D、竞争优势（）02、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_______＋_______。
A、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数（）03、从营销观点出发，一个产品的价值是由_______决定的。
A、生产者的成本B、能够满足顾客需要的内质C、质量的优劣D、产品的特色（）04、市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具_______能力的潜在顾客。
A、寻找产品的B、讨价还价C、有取得固定收入D、购买（）05、在交换活动中，_______的一方称为营销者。
A、向市场提供产品的企业或个人B、愿意向市场提供产品或服务的企业或个人C、更积极主动想实现交换D、更想实现赢利（）06、营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的_______、计划、_______和控制的全部管理活动。
A、分析促销B、广告公关C、分析执行D执行预算（）07、产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_______，这就必然导致“营销近视症”。
A、竞争对手的产品B、生产成本C、市场占有率D、顾客需求变化（）08、推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是指_______，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。
emba市场营销考试题及答案
emba市场营销考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 顾客需求C. 价格D. 促销答案：B2. 市场细分的目的是（）。
A. 增加产品种类B. 提高市场份额C. 识别未满足的需求D. 降低生产成本答案：C3. 以下哪项不是市场定位的依据？（）A. 产品特性B. 价格C. 顾客偏好D. 竞争对手策略答案：D4. 以下哪项不属于产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D5. 以下哪项不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推理法答案：D6. 以下哪项不是有效的市场进入策略？（）A. 直接出口B. 特许经营C. 合资企业D. 价格战答案：D7. 以下哪项不是有效的市场退出策略？（）A. 逐步减少生产B. 出售资产C. 快速退出D. 增加投资答案：D8. 以下哪项不是有效的客户关系管理（CRM）策略？（）A. 客户数据收集B. 客户满意度调查C. 客户忠诚度计划D. 忽略客户反馈答案：D9. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌一致性B. 品牌差异化C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D10. 以下哪项不是有效的价格策略？（）A. 渗透定价B. 高价策略C. 价格歧视D. 固定价格答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD12. 以下哪些属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 行为特征D. 心理特征答案：ABCD13. 以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 服务优化答案：ABCD14. 以下哪些属于有效的市场推广策略？（）A. 广告B. 公关C. 促销活动D. 口碑营销答案：ABCD15. 以下哪些属于有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道激励D. 渠道控制答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现企业利润。
《市场营销学》课后思考题练习题详细答案
《市场营销学》课后思考题练习题详细答案例研读：可口可乐市场调研方案思考题：我们可以从这次可口可乐的市场调研中得到哪些重要的信息? 这些信息对营销的开展有哪些好处呢？参考答案：从这次市场调研中可以得到的重要信息有：开展本次市场调研的目的、市场调研的内容及具体实施方法、调研对象等。
以这些信息为基础，有利于企业更好地开展精准营销，节省营销成本的同时提高营销效果。
案例研读：方太厨具的目标市场策略思考题：方太的目标市场定位属于哪一种目标市场策略？你认为方太为什么采用这种目标市场策略呢？参考答案：属于集中性市场策略。
方太采用集中性市场策略，锁定厨具中高端市场，集中优势力量，从“专业、专心、专注”三个角度凸显其专业性，有利于产品适销对路，降低成本，提高企业和产品的知名度。
案例研读：麦当劳和肯德基的品牌差异定位思考题：结合自身的消费经历，试分析麦当劳和肯德基的品牌差异性。
参考答案：麦当劳在进入中国市场初期采取了无差异市场战略，随后虽因出现〃水土不服〃的现象而进行了调整，但仍坚持自己的品牌个性; 肯德基采取了差异化市场战略，更接地气，表现出了更强的适应力。
案例研读：宝马的市场营销组合思考题：请问宝马的市场营销组合的成功点有哪些呢？参考答案：从目标消费者的需求出发，成功地把宝马的品位融人潜在顾客中；加强顾客与宝马之间的感情连接；在宝马的整体形象的基础上，完善宝马产品与服务的组合；向顾客提供详尽的产品信息。
最终，通过各种促销方式使宝马能够有和顾客直接接触的机会，相互沟通信息，树立起良好的品牌形象。
案例研读：海信并购东芝思考题：海信并购东芝采用的是哪种产品组合策略？这次并购对海信的发展会有什么帮助呢？参考答案：扩大产品组合策略。
海信收购东芝电视业务，除了得到东芝电视的专利技术外，也得到了包括东芝商用显示器、广告显示器的相关产品的制造专利以及东芝的技术研发团队。
有着东芝的专利加持, 能加快全球市场的战略部署，海信的这次收购可以说有着相当重大的意义。
6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题
6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题第一篇：6-06春营销管理MBA05-C班-复习思考题MBA市场营销学复习思考题1、怎么理解营销学中的市场含义？当前市场的特征有那些？营销学是如何对市场分类的？这些特征和分类对于学习及运用营销学知识有何意义？2、市场营销管理3、试说明4Ps，6Ps，8Ps，10Ps及4c的含意。
4、营销观念分哪几种?各自的特点、实例和区别有哪些？5、什么是社会市场营销？联系四个实例加以说明。
6、何谓顾客的让渡价值？树立“顾客的让渡价值”观念的意义何在？7、何谓SWOT分析？试对某产品或业务进行SWOT分析。
8、什么是消费者购买的黑箱？消费者购买模式应如何描述？9、影响消费者购买因素有哪些？它们对营销有什么具体影响？举例说明。
10、消费者购买决策的过程有哪些？营销工作者应如何应对各个过程。
11消费者市场与组织市场的不同（4~5项以上）。
12、何谓STP理论？市场细分与目标市场、市场定位的涵义及关系如何？13、将市场细分14、什么是目标市场？选择目标市场的策略有哪些？就各自的涵义、优点缺点、适宜情况和实例（至少3个）列表说明。
15、市场定位的常用方法有哪些？联系实例分别说明。
16、品牌的作用何在？品牌与商标有何区别？当前人们在品牌上的误区有那些？举例并简析。
17、品牌的运用策略有哪些？就各自含义、优缺点、适宜情况、18、包装的种类及作用何在？当前商品包装的问题有哪些？举例说明并提出解决办法和依据。
19、常见的包装策略有哪些？就其形式、优缺点、适宜情况、注意事项、20、产品的定价价常用的方法和策略。
21、分销渠道的类型有哪几种？就其层次、特点（优缺点）22、何谓促销2005年9月第二篇：营销复习思考题以奇瑞发展高端汽车品牌为例，评价品牌战略。
（三）高档产品策略π在原有产品线内增加高档次、高价格的产品项目。
π该策略有助于提高企业的声望和市场形象，但风险较高。
π2009年3月19日，中国自主汽车品牌领军企业奇瑞中高端品牌瑞麒、威麟发布暨首款高级轿车G6下线仪式在安徽芜湖举行。
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《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（）A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性B、产品的具体物质形态的变化C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命 9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高D、销售增长率低，市场占有率低11、市场营销组合策略是指（）A、产品与价格的组合B、价格与推销的组合C、多种企业可控因素的组合D、多种企业不可控因素的组合12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化16、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 17、市场细分是对同种产品需求各异的（）进行细分 A、生产者 B、消费者 C、中间商 D、代理商 18、核心产品是指（）A、消费者需求的不同形式B、为顾客提供的基本效用和利益C、给购买者带来的各种附加利益D、产品的耐用程度19、产品组合的宽度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、产品组合中包含的产品线的多少D、各类产品之间的最终用途20、包装的原始作用是（） A、保护产品 B、便于运输 C、便于储存 D、便于使用21、产品价格低，其营销渠道就应( )。
A、长而窄 B、长而宽C、短而窄D、短而宽22、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 23、下列各项中，( )不属于产品整体范畴。
A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 24、对现有产品的品质款式特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。
A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全25、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A、品牌 B、商标 C、品牌标志D、品牌名称26、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一27、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( )。
A、边际成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本28、在衰退期，可采用( )定价的方法。
A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意 29、工业产品的促销一般多采用 ( )的方法。
A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 30、( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业B、中间商C、政府D、消费者二、多项选择题 1、( )是市场导向的现代市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念 2、消费者购买行为的影响因素包括( )。
A、社会因素 B、文化因素 C、个人因素 D、心理因素 E、记忆 3、消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。
A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验 4、产业用户购买中心是由( )等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者5、分析营销环境的主要目的是 ( )。
A、扩大销售 B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象6、市场细分的有效条件是( )。
A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性7、考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营范围E、公司信誉 8、产品整体概念包括()。
A、工业品B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 9、新产品构思的来源主要有()。
A、顾客B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商 10、产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本 B、流通费用 C、税金D、利润 E、广告费 11、促销组合是()等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销 C、公关D、产品开发 E、营业推广 12、人员推销的要素是()。
A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品E、推销费用 13、服务的基本特点是()。
A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性 D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性三、判断题1．简单的讲，市场就是指消费者及其需求。
( ) 2．市场营销环境是指企业可控因素。
( ) 3．市场营销就是推销。
( ) 4．产品定位就是确定商品在货架上的位置。
( ) 5．产品寿命周期就是指产品从购买到其丧失功能为止。
( ) 6．在完全竞争条件下，企业是价格的决定者，而不是接受者。
( ) 7．撇脂定价的缺点是极易诱发竞争。
( ) 8．市场营销组合是由企业的不可控因素构成的。
( ) 9．市场细分就是根据产品的差异性进行细分的。
( ) 10．产品市场寿命周期是指企业从开始生产到最终停止生产该产品的过程。
( ) 11．产品市场寿命周期是指企业从开始生产到最终停止生产该产品的过程。
( ) 12．渗透定价的优点是能吸引更多的消费者进入市场。
( ) 13．代理商不拥有商品的经营权，只拥有商品的所有权。
( ) 14．消费者市场购买属于专家购买。
( ) 15．在完全垄断条件下，企业是产品价格的接受者。
( ) 四、简述题 1、何为企业营销环境？它有哪些主要因素构成？ 2、简述市场营销信息系统及其主要内容。
3、试述市场调研的主要内容及其工作程序。
4、简述消费者购买决策的主要参与者及其决策过程。
5、简述新产品开发法的意义及其主要步骤。
6、什么是包装？简述包装的作用及其主要策略内容。
7、简述促销组合概念及其主要内容，说明影响促销组合的因素。
8、试述常见的广告媒体有哪些？选择广告媒体时应考虑哪些因素? 9、简述新产品的定价策略。
10、分销渠道的类型有哪些？选择分销渠道应考虑哪些因素？五．论述题1、试述新、旧营销管理理念的的主要区别，并结合你所了解的企业现状加以分析认识。
2、论述企业在产品寿命周期成长期（投入期、成熟期）应采取的市场营销策略。
3、试对三种目标市场营销战略的主要内容、应用条件及其优缺点进行分析论述。
4、消费者购买决策一般要经过那几个主要阶段？为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束？商业客户与个人消费比较，有何不同？ 5、论述企业定价的一般过程，并结合影响定价的主要因素说明需求弹性对企业定价的影响。
六、计算题 1、两个通信公司，其规模相似，且都经营相同的业务，由于比邻关系，存在竞争。
假设二个企业年营销支出分别为30000元，10000元。
请估计两家企业的市场占有率。
如果经过市场分析，第一家企业的营销费用支出使用有效性是0.8，而第二家企业是 1.2，试估计两家企业市场占有率的可能变化值。
2、某小型超级市场2002年—2008销售额如下表所示，试用适当的方法对2009年及2010年销售额进行预测。
时间 02 03 04 05 06 07 08 销售额 520 540 560 550 580 600 618 3、某人计划购买一辆新车，他喜欢外国货，而他的选择仅限于大众牌、丰田牌和沃而沃牌三种；他对新车有三点要求，经济、质量和宽敞，并分别将其打分为0.5、0.3和0.2，在这三种属性上，他对大众牌打分为0.8、0.8和0.2，丰田牌为0.3、0.5和0.9，沃而沃牌为0.5、0.8和0.7。
如果从期望值模式评价桥车，试预测他最有可能购买哪一种车？最不可能购买哪一种车？4、根据市场预测资料，某产品的价格从原来的10元降到8元，则需求量从400个会上升到500个，计算该产品的需求价格弹性，并指出其类型和对企业定价的要求。
5、假设某邮电生产企业有一条电话生产线，其生产电话的年固定成本总额为６０万元，单位变动成本为８０元，当年生产电话１万部，定价为１６０元，企业盈利２０万元。
试计算其盈亏临界点的销售量是多少。
据测算，电话需求的价格弹性即Ｅ＝２，如果企业计划第二年提高销售量５０％，其价格应是多少？降低了百分之多少？9、某电信企业的一项业务，假设其总固定成本为250元，每单位变动成本为30元。
现有市场预测资料如下：单位售价 80 100 120 150 市场需求量 7 6 5 2 根据上述资料，按利润最大原则定价，制订哪种价格最合适？参考答案一、单项选择题 1、B 2、A 3、A 4、D 5、D 6、C 7、A 8、C 9、D 10、C 11、C 12、B 13、C 14、C15、D16、D 17、B 18、B 19、C 20、A 21、B 22、D23、C 24、B25、D 26、A27、B 28、C29、B30、D 1、A 2、D 3、A 4、A 5、A 6、D 7、B 8、B 9、B 10、C 11、A 12、C 二、多项选择题 1、DE 2、ABCD 3、ACDE 4、ABCDE5、CD6、ABC 7、ADE8、CDE9、ABCDE 10、 ABCD 11、ABCE12、BCD 13、ABD 1、ACE 2、ABCD 3、ABCD 4、BCDE 5、ADE 6、ABE 7、AC 8、ABCDE 三、判断题1、对2、错3、错4、错5、错6．错7．对8．错9．错10．错11．错12．对13．错 14．错 15．错 1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、× 7、× 8、× 9、√ 10、√ 11、√ 12、√。