未成年人社会保护工作个案服务标准化套表二精修订
银川市人民政府办公厅关于印发银川市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知
银川市人民政府办公厅关于印发银川市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】银川市人民政府办公厅•【公布日期】2016.02.26•【字号】银政办发〔2016〕16号•【施行日期】2016.02.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】未成年人保护正文银川市人民政府办公厅关于印发银川市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知银政办发〔2016〕16号各县（市）区人民政府，市政府各部门、直属机构：《银川市未成年人社会保护试点工作实施方案》已经市政府第48次常务会议研究通过，现印发给你们，请认真遵照执行。
银川市人民政府办公厅2016年2月26日银川市未成年人社会保护试点工作实施方案为进一步推进未成年人社会保护试点工作，探索建立新型未成年人社会保护制度，切实保障未成年人合法权益，在第一批未成年人社会保护试点工作取得良好成效的基础上，经自主申报和择优确定，民政部决定在78个地区开展第二批全国未成年人社会保护试点工作。
按照《民政部关于开展第二批全国未成年人社会保护试点工作的通知》（民函〔2014〕240号）要求，为完成试点任务，结合银川市实际，制定实施方案如下：一、指导思想坚持未成年人权益保护优先，着眼于制度创新、政策创新、实践创新，立足于源头保护、预防保护、主动保护和全面保护，以提升未成年人及其家庭的安全感、幸福感和满意度为根本，围绕“两宜城市”建设，全面建立政府、社会、家庭“三位一体”的保护体系，为未成年人的健康成长营造良好社会环境，探索具有银川特色的新型未成年人社会保护制度。
二、基本原则（一）以人为本，创新发展。
把实现好、维护好、发展好未成年人的合法权益作为社会保护工作的出发点和落脚点，牢固树立以民为本、为民解困、为民服务理念，创新工作方法，完善政策措施。
（二）突出重点，合理延伸。
在重点做好未成年人社会保护的基础上，适度向困境未成年人，农村留守儿童及困境未成年人所在的家庭延伸。
未成年人保护工作开展活动方案
未成年人保护工作开展活动方案一、活动主题。
“守护未来之星：全方位保护未成年人”二、活动目的。
如今，未成年人就像娇嫩的花朵，需要我们精心呵护。
这个活动呢，就是要在社会各个角落撒下保护未成年人的种子，让大家都意识到保护未成年人是多么重要的事儿，并且通过一系列活动让未成年人自己也懂得如何保护自己。
三、活动主体。
1. 学校师生。
2. 社区居民。
3. 家长代表。
四、活动时间与地点。
1. 时间。
[具体活动日期]，选择这个时间是因为正好赶上学校的安全教育月，能和学校的活动完美衔接起来，让孩子们更深刻地记住保护自己的知识。
2. 地点。
学校操场：适合开展大型的启动仪式和集体宣传活动，空间大，能容纳很多人。
社区活动中心：进行一些互动性强、小型的讲座和交流活动，社区里的人来这里也方便。
五、活动内容与形式。
（一）启动仪式（学校操场）1. 趣味表演。
安排学生们表演一个关于未成年人保护的小话剧。
演一个小朋友在外面遇到坏人，然后通过聪明的办法逃脱并寻求帮助的故事。
这个话剧的台词可以写得超级搞笑，像坏人说话带点滑稽的方言，小朋友机智的回答也用一些网络流行语，这样大家看的时候既能笑个不停，又能轻松学到保护自己的知识。
还可以让学校的舞蹈队跳一段活力四射的舞蹈，舞蹈的主题就是未成年人在充满爱的环境里健康成长。
2. 领导讲话。
请学校的校长或者社区负责人来讲讲未成年人保护的重要性。
但是讲话不能太枯燥，就像聊天一样，举一些身边的例子，比如说“咱小区里的小明，上次在马路上差点被车撞到，还好旁边的叔叔及时拉了他一把，这就是我们身边的保护啊，我们每个人都要成为这样的保护者。
”（二）知识讲座（社区活动中心）1. 安全知识讲座。
邀请警察叔叔或者消防员哥哥来给孩子们和家长们讲讲安全知识。
警察叔叔可以讲遇到坏人怎么办，比如说，要是有陌生人给你糖吃，你可不能像小馋猫一样就跟着走了，得像个小侦探一样先观察观察周围有没有可以求救的人。
消防员哥哥呢，就讲讲火灾的时候怎么逃生，他可以说“着火的时候啊，可别像个小迷糊一样乱跑，要弯着腰，用湿毛巾捂住口鼻，就像在玩捉迷藏一样，迅速找到安全出口。
《未成年人司法社会工作服务规范》编制说明-上海地方标准
《未成年人司法社会工作服务规范》上海市地方标准编制说明一、任务来源本标准由上海市青少年服务和权益保护办公室提出，由上海市市场监督管理局批准立项，立项名称为《未成年人司法社会工作服务规范》，由上海市青少年服务和权益保护办公室、上海市阳光青少年社区事务中心、上海市益扬青少年社会工作促进中心联合起草。
二、背景和意义未成年人司法社会工作是预防青少年违法犯罪工作的重要组成部分，完备的社会服务、支持体系是未成年司法社会工作深化发展的重要保障。
2003年，上海初步建立预防青少年违法犯罪工作体系，开始探索以专业的社会工作力量开展未成年人司法社会工作。
在市青少年服务和权益保护办公室的指导下，上海市阳光社区青少年事务中心、浦东中致社区平安服务社、奉贤启贤青少年社会工作服务中心、松江茸城社区平安服务社等专业机构在一线工作中积累了丰富的未成年司法社会服务实践经验。
16年来成效显著，25岁以下的青少年犯罪人数及占犯罪总人数比例连续12年均保持下降的趋势。
未成年人司法社会工作的专业化、规范化、法制化是未成年人司法社会工作的重要保障，是构筑专业、精细、高效涉罪未成年人社会治理格局的重要环节。
2018年2月，最高检与团中央共同签署《关于构建未成年人检察工作社会支持体系的合作框架协议》，标志着未成年人司法社会工作服务制度正在逐步构建和完善。
同年4月，中共中央、国务院印发了《中长期青年发展规划（2016-2015年）》，明确将预防青少年违法犯罪工作作为十大重点工作之一，是新时代我国预防青少年犯罪工作的重要纲领性文件。
2019年6月，由团中央和民政部共同提出，由国家标准化管理委员会发布的《青少年社会工作服务指南》于7月1日实施，该指南对青少年社会工作的定义、原则、内容、方法、流程和管理等内容作了详尽规范。
在此背景下，为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化预防青少年违法犯罪工作的意见》（中办发〔2016〕26号）、上海市委办公厅、市政府办公厅《关于进一步深化上海市预防青少年违法犯罪工作的实施意见》（沪委办发〔2017〕22号）等相关文件精神,立足我国未成年人司法社会工作制度建设要求和上海实际，通过对未成年人司法保护需求、未成年人司法制度和政策、未成年人司法社会工作实践经验的整合，形成上海市未成年人司法社会工作服务规范是十分必要的。
个案服务套表
个案封面档案去向：(若无特殊如转介等情况不须填写）个案服务档案目录个案编号：___________负责社工：___________个案服务记录汇总表个案编号：___________开案日期：___________跟进社工：___________页脚内容页脚内容服务对象咨询记录表（适用于对象向社工求助）个案对象信息表个案服务计划表个案服务记录表个案编号：跟进社工：填表社工：______________日期：______________个案结案报告个案服务协议书________________先生 / 小姐：根据您/您子女的需求，现安排________社工为您/您子女提供个案服务。
为了有效地向您/您子女提供优质的服务，本中心在提供服务过程中会搜集您/您子女的数据、服务纪录及进度。
1、收集资料的目的是为了评估及提供更有效的服务；2、倘若您未能提供足够或正确的资料，本中心可能无法处理您的申请或提供更适切的服务；3、您所提供的有关数据，将会记录下来以便跟进及提供服务；4、所有记录将会于服务完结后保存三年，以供负责社工在工作上使用；5、根据法律的规定，社工会对您的个人资料予以保密；6、您可查阅本中心在服务过程中所搜集的数据及服务记录，任何关于查阅或更改数据之查询，可致电：0750—7227988查询。
负责社工：___________ 服务使用者/监护人：___________ 日期：___________ 日期：___________ 机构/项目负责人：___________日期：___________页脚内容个案与辅导服务满意度反馈表为了可以为您提供更适切的服务，希望能得到您宝贵的建议，请在您认为合适的选项上打钩。
谢谢您的配合！1、辅导让我了解到了我的需求。
5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 □非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 2、我对这次个案工作中得到的帮助感到满意。
5 □4 □3 □2 □1 □非常同意同意不确定不同意非常不同意3、社工给我提供的信息对我来说很有帮助。
铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知-铜政办〔2016〕6号
铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知铜政办〔2016〕6号县、区人民政府，市政府各部门，各企事业单位：《铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案》业经市政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
铜陵市人民政府办公室2016年1月22日铜陵市未成年人社会保护试点工作实施方案为扎实开展全市未成年人社会保护试点工作，探索建立我市未成年人社会保护制度，切实保障未成年人合法权益，根据民政部《关于开展第二批全国未成年人社会保护试点工作的通知》（民函〔2014〕240号）精神，结合我市实际，制定本实施方案。
一、工作目标按照党中央关于全面深化改革、创新社会治理方式的总体部署，探索建立未成年人社会保护“监测预防、发现报告、帮扶干预”联动反应机制，构建覆盖城乡的未成年人社会保护网络，推动建立“以家庭监护为基础、社会监督为保障、国家监护为补充”的监护制度，形成“家庭、社会、政府”三位一体的未成年人社会保护工作格局，切实维护未成年人合法权益。
二、基本原则（一）未成年人权益优先和利益最大化。
以维护未成年人合法权益作为首要任务，预防和减少侵害未成年人合法权益现象，为面临生存困难、监护困境和成长障碍的未成年人提供支持和服务，帮助困境未成年人解决生活、监护、教育、发展等问题，促进其健康成长。
（二）预防为主和标本兼治。
坚持从源头抓起，完善未成年人社会保护网络，加强对困境未成年人家庭的监督指导和救助帮扶，引导监护人改善监护方式，提升监护能力，促进未成年人与家庭的融合，依法干预处置监护人侵害未成年人合法权益的行为。
未成年人保护法教案（4）
学习《未成年人保护法》教案课题未成年人保护法参加人员全体学生教学目标1、知识与技能：通过学习，知道《未成年保护法》是一部专门保护未成年人合法权益的法律，懂得未成年人的保护包括家庭保护、学校保护、社会保护等环节，增强教师对未成年学生的保护意识。
2、通过案例分析、情景讨论、调查交流等方法，初步学习运用法律知识正确分析有关社会现象，掌握一定的依法保护学生合法权益的能力。
3、情感、态度、价值观：通过学习，努力增强对学生的保护意识，学会运用法律武器，依法保护自己的学生。
教学内容一、含苞待放的花朵问：花朵的盛开需要什么条件？班主任：如：阳光、雨露、适宜的温度、园丁们特别的呵护……授课人：我们青少年学生正如这含苞待放的花朵，还很稚嫩，需要有特别的呵护，才能让我们的生命之花得以盛开。
国家考虑到我们未成年学生年纪小、阅历少，思想单纯，是非判断能力差，缺少自我保护的能力，需要法律的特殊保护，所以制定了《未成年保护法》，对未成年人予以特别的法律保护，充分体现了国家对未成年人的亲切关怀，也反映了全社会对未成年人的关心和爱护。
二、《未成年保护法》授课人：前几天，我们的法制副校长金老师给我们进行了一次法制常识的教育，大家都受益匪浅。
后来，有一位李小强同学给金老师写了一封信，将他的三个困惑反映给金老师，并希望得到解答。
今天这节课，我们就一起来帮他解惑吧。
例：李小强的困惑——一封短信三个困惑困惑一：这学期学校的校门口增设了三个摄像头，门卫也全部是经过专业训练的保安，爸爸妈妈说，来学校很不方便，又要填会客单，又要询问来意；中午回家吃饭的同学说，进出校门还要签名；中途离校的同学，要由班主任签发的“出门证”……问：学校为什么要这样做？班主任讨论：略授课人：学校增设摄像头、加强对进出校门的管理，看起来似乎繁琐了一些，但根本上却是为了学生着想，有利于学生的人身安全，体现了对未成年人的学校保护。
三、未成年学生的学校保护教学内容《未成年人保护法》第二十二条规定：“学校、幼儿园、托儿所应当建立安全制度，加强对未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全。
安徽省未成年人保护专门干事服务规范.doc
ICS03.080A16 DB34 安徽省地方标准DB 34/ XXXXX—2019安徽省未成年人保护专门干事服务规范Service specification of child protection officer in Anhui province点击此处添加与国际标准一致性程度的标识（征求意见稿）2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施目录前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 基本要求 (1)5 重点对象服务内容 (3)6 服务管理 (6)7 附录A（规范性附录）农村留守儿童 /困境儿童基本情况登记表 (7)8 附录B（规范性附录）访视工作记录表 (9)9 附录C（规范性附录）农村留守儿童 /困境儿童核销表 (10)10 附录D（规范性附录）监护职责告知书 (11)11 附录E（规范性附录）农村留守儿童委托监护责任确认书 (12)参考文献 (13)前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由安徽省民政厅社会事务处、安徽省流浪乞讨救助指导中心提出。
本标准由安徽省民政厅归口。
本标准起草单位：安徽省民政厅、安徽省流浪乞讨救助指导中心、池州市未成年人社会保护中心、肥东县民政局。
本标准主要起草人：张江龙、张金秀、吕金兵、陈志彤、陈良斌安徽省未成年人保护专门干事服务规范1 范围本标准规定了未成年人保护专门干事（儿童主任）服务的基本要求、服务农村留守儿童和困境儿童的内容、服务的质量管理、服务的档案管理。
本标准适用于在村（居）从事儿童关爱与保护工作的未成年人保护专门干事（儿童主任）服务规范。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
MZ/T 086-2017 受监护侵害未成年人保护工作指引3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件3.1未成人保护专门干事 child protection officer在村（居）民委员会从事宣传未成年人保护法规政策、定期走访农村留守儿童和困境儿童家庭、指导监督家庭依法履行抚养义务和监护职责、负责管理村（居）民委员会儿童关爱服务场所、支持配合相关部门以及社会力量开展关爱服务活动等工作的人员，一般称为“儿童主任”。
2024版《未成年人保护法》PPT精品班会课件
2024/1/26
加强对娱乐场所的监管
加大对娱乐场所的执法力度，严厉打击涉及未成年人的违法犯罪行为，保障未成年人的合法 权益。
推广健康娱乐方式
积极推广适合未成年人的健康娱乐方式，如体育运动、文化艺术等，引导他们树立正确的价 值观和人生观。
18
社会舆论引导及正面宣传
01
加强社会舆论引导
通过媒体、社交平台等渠道，积极传播正能量，引导社会关注未成年人
2024/1/26
11
03
学校安全与教育环境营造
2024/1/26
12
校园安全管理制度完善
建立健全校园安全管 理制度，明确各部门 职责，确保安全工作 有章可循。
定期开展校园安全演 练，提高师生应对突 发事件的能力。
2024/1/26
加强校园安全巡查， 及时发现和排除安全 隐患，确保校园安全 无死角。
希望《未成年人保护法》能够不 断完善，更好地保障未成年人的
合法权益
建议学校加强法治教育，让同学 们更加深入地了解法律知识，增 强法治意识
建议加强《未成年人保护法》的 宣传力度，提高全社会的认知度
和重视程度
2024/1/26
建议家长加强对孩子的监护和教 育，切实履行家庭保护职责，为 孩子的健康成长营造良好的家庭 环境
开展校园欺凌专项整治行动， 对欺凌行为进行严肃处理。
加强师生之间的沟通与互动， 营造和谐友爱的校园环境。
15
04
社会环境优化与治理措施
2024/1/26
16
网络信息内容监管加强
1 2
建立健全网络信息内容监管机制 制定和完善相关法律法规，明确网络信息内容监 管的主体、责任和措施，确保网络信息内容健康、 安全。
未成年人保护和预防未成年人犯罪工作总结（精简版）
未成年人保护和预防未成年人犯罪工作总结未成年人保护和预防未成年人犯罪工作总结未成年人保护和预防未成年人犯罪工作总结未成年人是国家未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人。
关注未成年人的健康成长，加强未成年人的思想道德建设，预防未成年人违法犯罪，是一个世界性的问题，也是一个长期的任务，是学校德育工作的重中之重。
根据《中共中央国务院进一步加强和改革未成年人工作的若干意见》和教育部有关文件精神，结合我校师生的具体情况。
坚持以人为本，以让学生健康发展为目标，精心构筑教育平台，着力整和教育资源，不断探索“关注未成年人健康成长”、“预防未成年人违法犯罪”工作的新思路、新方法，使我校该项工作呈现出健康发展的势头，取得了较好的教育效果。
下面就我校“关注未成年人健康成长”“预防未成年人违法犯罪”工作谈谈具体的做法。
一、在未成年人保护工作方面（一）建立健全组织，统一思想，强化认识我国青少年占全国人口的近半数，青少年能否健康成长，关系到国家的存亡、民族的兴衰。
由于种种原因，当前社会上、校园内影响未成年人健康成长的因素依然存在，侵犯未成年人合法权益的行为时有发生，未成年人犯罪率不断上升且呈现出低龄化、智能化的特点。
鉴于目前的这种状况，学校在紧抓教学质量的同时，高度关注“未成年人健康成长”“预防未成年人违法犯罪”工作。
由校长室督查，各部门具体操作，广大教职工协同配合，形成一个立体的教育管理网络，使学生的违法、犯罪行为消化、遏制在萌芽状态。
为此，学校成立专1门的组织—未成年人保护和预防未成年人犯罪工作领导小组。
由校长任组长，派出所领导任副组长，校行政领导、各班主任、政治课教师、健康课教师为组员。
校长全面负责，各成员协同配合。
如每周一的行政例会，校长室都要过问“关注未成年人健康成长”、“预防未成年人违法犯罪”工作的进展状况，并督促政教处、总务处、团总支定期组织班主任、课任教师、后勤工作人员、团员干部学习《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《食品安全法》等法律法规以及中小学生自我安全防范常识。
盐城市人民政府办公室关于印发盐城市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知-盐政办发〔2015〕5号
盐城市人民政府办公室关于印发盐城市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 盐城市人民政府办公室关于印发盐城市未成年人社会保护试点工作实施方案的通知盐政办发〔2015〕5号各县（市、区）人民政府，市开发区、城南新区管委会，市各委、办、局，市各直属单位：现将《盐城市未成年人社会保护试点工作实施方案》印发给你们，请结合实际，认真组织实施。
特此通知。
盐城市人民政府办公室2015年1月20日盐城市未成年人社会保护试点工作实施方案我市是国家民政部确定的全国未成年人社会保护试点城市。
根据《民政部关于开展第二批未成年人社会保护试点工作的通知》（民函〔2014〕240号）等文件精神，为加强对遭遇生存和发展困境的未成年人实施保护性救助，切实保障未成年人合法权益，现结合我市实际，制订本实施方案。
一、指导思想牢固树立以人为本、执政为民的理念，贯彻预防为主、标本兼治的方针，坚持未成年人权益保护优先，加强理论创新、政策创新、制度创新、实践创新，积极拓展救助保护内容，帮助其家庭解决实际问题，完善和强化“政府主导、民政牵头、部门协作、社会参与”的社会保护体系，促进未成年人健康成长和全面发展。
二、工作目标通过开展未成年人社会保护试点工作，进一步明确政府、家庭、社会在未成年人社会保护方面的责任和义务，建立健全一个以属地化管理为基础、政府主导、部门协同、全社会参与的未成年人保护工作体系；构建一个以社区为基础、社会参与的未成年人社会保护网络；培养一支专业强、素质高、服务好的未成年人服务队伍；搭建一个集预防、发现、干预、回归安置、持续跟踪等服务为一体的服务平台；为未成年人营造一个安全、洁净、向上的成长环境；达到一个全社会参与未成年权益保护、促进未成年人健康成长的目的。
未成年人社会保护工作个案服务规范化要求
未成年人社会保护工作个案服务规范化要求1. 简介本文档为未成年人社会保护工作个案服务规范化要求的指南。
旨在提供一套标准化的操作流程和要求，以确保对未成年人的社会保护工作能够规范、有效地开展。
2. 服务对象未成年人社会保护工作个案服务适用于以下情况的未成年人：- 被虐待、遗弃或失去监护人的未成年人；- 孤儿或无家可归的未成年人；- 涉及未成年人犯罪或违法行为的未成年人。
3. 个案服务要求3.1 信息收集- 针对每个个案，必须全面收集涉及未成年人的相关信息，包括但不限于个人、家庭和社会背景信息；- 信息的收集应遵守相关法律法规，确保个案信息的准确性、完整性和保密性。
3.2 需求评估- 对每个个案，应进行全面的需求评估，包括未成年人的生活、心理、教育等方面的需求；- 需求评估应由专业人员进行，确保评估结果客观准确。
3.3 制定个案计划- 根据需求评估结果，制定符合未成年人需求的个案服务计划；- 个案计划应综合考虑未成年人的实际情况和发展需求，确保计划的可行性和有效性。
3.4 个案服务实施- 根据个案计划，提供针对未成年人的具体服务，包括但不限于心理支持、教育辅导、法律援助等；- 服务实施过程中应与未成年人及其相关利益关系人进行有效的沟通和互动，确保服务的质量和有效性。
3.5 个案记录和沟通- 在个案服务过程中，必须详细记录每个环节的工作进展及相关信息；- 与未成年人及其相关利益关系人之间的沟通应及时、准确、透明。
4. 资源支持- 未成年人社会保护工作个案服务应得到相关部门和机构的支持和协调；- 各级政府应加强资源投入，提供必要的人力、物力和资金支持。
5. 监督和评估- 未成年人社会保护工作个案服务应建立监督和评估机制，定期对工作情况进行评估和反馈；- 监督和评估结果应及时反馈给相关责任机构，以便及时调整工作方式和改进服务质量。
6. 法律法规依据本文档的规范要求依据相关法律法规和政策文件，包括但不限于《未成年人保护法》、《社会保护工作管理办法》等。
社会工作服务未成年人保护个案案例疾病困境儿童
社会工作服务未成年人保护个案案例疾病困境儿童一、个案背景：（一）服务对象基本资料：张三，女，13岁，困境儿童，年前查出患髓母细胞瘤，经前期化疗目前有所好转，仍需定期去当地医院治疗；目前休学在家，主要由奶奶在家照看。
（二）个案来源：张三的父亲求助社工，表示自己女儿因病休学在家，在治疗中不配合，导致恢复缓慢。
社工及时介入，了解张三的身心情况及因生活突变导致的系列问题。
（三）家庭情况：1.家庭背景情况：父亲：在女儿生病期间，辞职在家照顾，女儿身体情况有所好转后，已经去上班了。
张三定期去医院治疗的时候，父亲会请假陪同，所在单位也比较照顾。
母亲：与张三相处不愉快（张三因化疗情绪变差），现长期在外工作，很少关注女儿情况。
奶奶：长期在家照顾。
2.服务对象与主要家庭成员的关系描述：在患病前，张三与家人关系和睦，经常一起参加社区活动。
但是自从患病后，受疾病及药物副作用的影响，张三性格比较暴躁，与家属沟通不愉快，家人照顾压力较大，导致其母亲与她关系一般，与父亲、奶奶关系较好。
（四）朋辈关系：1.朋辈环境：张三患病后身体各项机能较差，休学在家修养，长期不与外界接触，缺乏朋辈支持。
奶奶表示平时出门也不敢跟小朋友一起玩，怕别人会议论她。
2.社区环境：社区对张三家情况比较了解，在她患病初期帮助其申请相应补助，一定程度缓解家庭经济压力。
（五）健康状况：服务对象髓母细胞瘤，已进行手术治疗，情况较稳定，但是仍需定期到当地医院治疗。
社工走访中发现，张三虽有在治疗，但是恢复程度较为缓慢，目前仍无法直立行走，医生建议可以尝试针灸，但是家属表示张三不愿意，她感到害怕，治疗进度无法更进一步。
二、问题分析：（一）需求分析：1.经济需求：前期张三治疗费用较大，但是随着病情的稳定，父亲也已经去上班了，家庭经济情况相较之前有所好转，但是仍存在经济上的需求。
2.精神需求：张三因长期待在家里，缺少沟通交流、朋辈支持，导致不良情绪无法排解，情绪也变得时好时坏，有情绪不愿意表达，需要走出家门排解不良情绪。
天津市东丽区人民政府办公室关于转发开展未成年人社会保护试点工作实施方案的通知
天津市东丽区人民政府办公室关于转发开展未成年人社会保护试点工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】天津市东丽区人民政府办公室•【公布日期】2016.07.26•【字号】东丽政办〔2016〕15号•【施行日期】2016.07.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】未成年人保护正文东丽区人民政府办公室关于转发开展未成年人社会保护试点工作实施方案的通知东丽政办〔2016〕15号各街道办事处，各委、办、局，各直属单位：经区人民政府同意，现将《东丽区关于开展未成年人社会保护试点工作的实施方案》转发给你们，请遵照执行。
2016年7月26日东丽区关于开展未成年人社会保护试点工作的实施方案为贯彻落实《民政部关于开展第二批全国未成年人社会保护试点工作的通知》（民函〔2014〕240号）精神，根据《天津市民政局关于开展未成年人社会保护市级试点工作的通知》(津民发〔2015〕66号)要求，我区作为市级试点区县，为探索对遭遇生存和发展困境的未成年人的保护性救助，切实保障未成年人合法权益，结合我区实际，特制定本实施方案。
一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，坚持未成年人权益保护优先，立足于源头保护、预防保护、主动保护，帮助困境未成年人及其家庭解决生活、监护、教育和发展等问题，逐步提升困境未成年人及其家庭的安全感、幸福感，最大限度减少未成年人流浪乞讨和因监护缺失遭受侵害以及各类恶性事件的发生，促进社会和谐稳定。
二、目标任务按照“救助保护、教育保护、司法保护、就业扶持、医疗保护、精神关爱”六大任务要求，建立分类保护机制，积极拓展困境未成年人救助内容，有效落实城乡低保、孤儿保障、临时救助等各项社会保障制度；充分发挥现有救助保护机构职责作用，进一步强化社区保护和服务，构筑网络化的发现、保护、救助机制；凝聚相关职能部门、司法机关、群团组织的合力，帮助遭遇生存和发展困境的未成年人维护合法权益，推动形成“家庭、社会、政府”三位一体的困境未成年人社会保护格局。
涉案未成年人社会工作结案登记表
涉案未成年人社会工作结案登记表一、简介涉案未成年人社会工作结案登记表是对涉及未成年人的社会工作活动进行结案登记的重要文件。
对于涉案未成年人社会工作的管理和记录具有重要的意义。
本文将在语言优美的前提下，从不同类别的社会工作活动的角度，对涉案未成年人社会工作结案登记表进行详细描述。
二、教育类社会工作教育类社会工作是指针对未成年人在教育领域所进行的社会工作活动。
在结案登记表中，应包括以下内容：教育工作的组织方和责任人员、工作目标和内容、参与未成年人的情况统计、工作实施情况的反馈和评估等。
通过结案登记表记录，可以清晰了解未成年人在教育类社会工作中的参与情况，并根据评估结果进行进一步的改进和优化。
三、心理类社会工作心理类社会工作是对涉及未成年人心理健康的社会工作活动。
结案登记表应包括心理服务的项目、心理辅导的对象、社工人员的介入方式以及心理情况的评估等。
通过结案登记表记录，可以全面地了解未成年人的心理需求，并为其提供相应的心理支持和帮助。
四、康复类社会工作康复类社会工作是指为涉案未成年人提供康复服务和康复辅助的社会工作活动。
结案登记表应包括康复服务的机构和人员、康复项目和方法、康复情况的评估以及康复效果的反馈等。
通过结案登记表记录，可以了解到未成年人在康复过程中的进展情况，为其提供更加针对性的康复支持。
五、社会适应类社会工作社会适应类社会工作是指帮助涉案未成年人适应社会环境和提高社会适应能力的社会工作活动。
结案登记表应包括适应培训的内容、参与未成年人的情况、培训效果的评估以及后续的跟进服务等。
通过结案登记表记录，可以了解未成年人在社会适应类工作中的成长和进步，为其提供更好的支持和帮助。
六、总结结案登记表作为涉案未成年人社会工作的重要文件，对于社会工作的管理和记录具有重要的作用。
通过结案登记表的填写和归档，可以全面地了解未成年人在不同类别社会工作中的参与情况、需求状况以及工作效果，并为进一步提高涉案未成年人社会工作的质量和效果提供有力的参考。
儿童社会工作服务指南附录
儿童社会工作服务指南附录附录A（资料性附录）接案登记表表给出了儿童社会工作服务接案登记表的样式。
表接案登记表编号：日期: 年月日姓名性别年龄1.个案来源服务对象主动求助社工发现服务对象转介转介来源______________________转介原因________________________2.家庭成员姓名关系年龄职业是否同住联系方式3.儿童面临的问题和需要（1）（2）（3）社会工作者（签字）：附录B （资料性附录） 儿童预估表表给出了社会工作服务儿童预估表的样式。
表儿童预估表编号：日期:年月日姓名 性别年龄1.背景资料（1）接案原因及当 时出现的问题（2） （3） □一般家庭具体说明：□高风险家庭 家庭背景学业表现：□好□一般□差同学关系：□好□一般□差师生关系：□好□一般□差适应能力：□好□一般□差 具体说明：学校表现（包括 学前机构）关系好坏：□好□一般□差 朋辈交往时间：具体说明：朋辈交往范围：朋辈关系重要成长经历其他2.接案评估过程行为观察与面谈：初步评估：问题诊断/介入焦点：□属服务范围，开启个案：确定服务方式：□个别访谈□儿童游戏治疗□家庭/婚姻治疗□亲职教育/咨询评估结果及□团体治疗□其它介入模式：服务方式备注说明：□非服务范围，建议转介：建议转介资源：□其它专业机构资源□学校资源□社区资源□其它：原因说明与建议：社会工作者（签字）：附录C（资料性附录）高风险家庭评估表表给出了儿童社会工作服务高风险家庭评估表的样式。
表高风险家庭评估表编号：日期: 年月日监护人或主要照顾者姓名：联系电话：家庭住址：一、被评估者的基本资料儿童姓名年龄就读幼儿园/学校□有□无□有□无□有□无□有□无□有□无□有□无1．家庭成员关系不好或家庭冲突：如父母时常剧烈争吵、家庭成员中有酗酒、吸毒、精神疾病、犯罪前科等。
2．因贫困、单亲（父母离异、丧亲）、隔代教养、父母未婚或未成年生子等其它不利因素，使孩子得不到适当照顾。
儿童社会工作基本概述知识
⼉童社会⼯作基本概述知识⼉童社会⼯作基本概述知识 ⼉童社会⼯作以联合国《⼉童权利公约》为依据，以年龄界定为标准，将⼉童界定为所有未满18周岁的⾃然⼈。
下⾯⼩编为⼤家整理的⼉童社会⼯作基本概述知识，欢迎⼤家阅读浏览。
⼀、⼉童的含义[了解]: (⼀)⼉童的定义 ⼉童社会⼯作以联合国《⼉童权利公约》为依据，以年龄界定为标准，将⼉童界定为所有未满18周岁的⾃然⼈。
⼉童是⼀个⼈⽣命的起始阶段，是与成⼈相对应的群体，是具有独特⽂化内涵的载体。
(⼆)⼉童概念的形成 群体的⾓度：法国的社会史学家菲利普.阿⾥耶斯(绘画作品，私⼈⽇记)。
圣婴基督(缩⼩版的成⼈) 18世纪以前，不关注⼉童与成⼈的区别，普通采⽤成⼈标准看待⼉童 卢梭的批判 ⼉童概念是在20世纪20年代，随着社会科学和⾃然科学的发展⽽受到关注的。
阿⾥耶斯(1960年) ⼆、⼉童的特点[了解]: (⼀)社会属性的特点 ⼉童作为⼀个独⽴的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。
具体体现在：童年是每⼀个⼈⼈⽣的基础;⼉童是每⼀个家庭的基础(家庭概念中的基本要素);是⼀个社会进步发展的基础。
(少年强则国强) (⼆)成长发展的特点 1.快速性(成长速度快) 2.阶段性(不能搞⼀⼑切，平均主义) 3.顺序性(遵循上到下、近到远、⼤到⼩、低级向⾼级的顺序性)信任⼈格-⾃主⼈格-勤奋⼈格。
4.不均衡性(不同阶段发育的表现不⼀样，关键期理论) 5.个体差异性(受到遗传和环境因素的影响) 6.分化与互补性(机能分化;机能互补) 三、⼉童的需要[了解]: (⼀)⽣存的需要 ⽣命存在的需要;社会存在的需要 (⼆)发展的需要 获得良好的家庭⽣活;拥有受教育的机会;获得⾜够的休闲和娱乐，有适合⼉童且安全的娱乐场所 (三)受保护需要 ⾝体虐待;情感虐待;⼉童忽视包括对⼉童⾝体健康需要的⽇常⽣活照料和医疗照顾的忽视，对⼉童发展需要和教育需要的忽视;⼉童剥削，如：童⼯形式的劳动剥削和让⼉童从事商业性活动的性剥削 (四)社会化需要 培养⼉童的基本⽣活技能;促使⾃我观念发展;养成良好的⽣活习惯;培养良好的道德品质。
上海市民政局关于转发《儿童社会工作服务指南》、《社会工作服务项目绩效评估指南》行业标准的通知
上海市民政局关于转发《儿童社会工作服务指南》、《社会工作服务项目绩效评估指南》行业标准的通知
文章属性
•【制定机关】上海市民政局
•【公布日期】2015.02.13
•【字号】沪民社工发〔2015〕1号
•【施行日期】2015.02.13
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】社会工作
正文
上海市民政局关于转发《儿童社会工作服务指南》、《社会工作服务项目绩效评估指南》行业标准的通知
各区县民政局、各有关单位：
现将《民政部关于发布〈儿童社会工作服务指南〉、〈社会工作服务项目绩效评估指南〉行业标准的公告》（民政部公告第337号）转发给你们，请遵照执行。
附件：民政部关于发布《儿童社会工作服务指南》、《社会工作服务项目绩效评估指南》行业标准的公告
2015年2月13日附件
关于发布《儿童社会工作服务指南》、《社会工作服务项目绩效评估指南》行业
标准的公告
《儿童社会工作服务指南》和《社会工作服务项目绩效评估指南》2项推荐性行业标准已经民政部批准，现予以发布。
标准编号：MZ/T 058-2014
标准名称：儿童社会工作服务指南
标准编号：MZ/T 059-2014
标准名称：社会工作服务项目绩效评估指南
标准自颁布之日起实施。
民政部
2014年12月24日。
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未成年人社会保护工作个案服务标准化套表二 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
个案服务标准文件目录表
服务前、后案主生态系统对表图
图1：服务前案主生态系统
图2：服务后案主生态系统
个案服务标准文件目录表
第一步接案
功能描述：
接案是平台化、标准化、系统化服务标准的第一道程序和窗口。
这一步的实施基础，建立在服务平台硬件体系建设较为善的条件之上。
我们以往主要通过社区、学校等途经获得困境对象信息——“动态筛查”，社工再根据筛查出来的困境信息做进一步的入户核实与评估等工作……这在5511工程中我们已经做了很好的实践。
标准化的平台建立之后，我们的困境对象的主要信息来源是依托“信息中心”的热线电话2912355和12355（转）、网站、信息管理系统平台以及媒体宣传等方式和途经直接传入到我们服务中心。
这才是上升到真正标准化意义上的第一步——接案。
接案由“信息中心”负责，由“社工小组”办理，并填写《接案登记表》、《服务意向书》
1、本人愿意接纳中心所提供的服务安排，愿意积极配合参与服务过程，并愿意提供详细真实的相关资料或数据。
2、本人同意中心定期评估服务效果，中心可视变动情况或具体需要而修订服务项目。
3、本人清楚中心提供服务的原则（如信诺、守时、保障社工安全等），中心有
权利对“多次违背服务原则且劝说无效者”停止提供服务。
4、本人理解服务过程中的录音或录像，仅作为学术研究为确保与提升服务质量之用。
5、本人或监护人有权利决定是否接受录音或录像，绝不因拒绝而无法接受服务。
录音或录像与研究内容皆绝对不可损及本人之服务效益，或提及本人之姓名及足以辨识为本人的内容。
二、服务内容
第二步收集资料
功能描述：
收集资料阶段也称“预估”阶段，也是对该对象后续服务是否跟进以及能否准确定位服务策略的决策基础。
这就需要专业社工人员进行多方、多层次的大量信息收集及走访调研来完成，这也是砍柴前的磨刀功夫，越扎实，效果越好（不要怕在信息收集方面多花时间）。
收集资料由社工小组专业社工负责完成，填写《信息登记表》
与《初步评估表》。
第二步收集资料（2-1）——信息登记表
第二步收集资料（2-2）——初步评估表
第三步个案汇诊
功能描述：
个案汇诊是个案服务全过程中最核心的关键步骤。
1、对于由社工本身力量就能轻松解决的个案服务工作，“个案汇诊”过程可以从简，由社工根据自己的专业水平和能力制定《个案需求评估表》，由督导审核通过，即可与案主或监护人约定书面或口头《同意服务协议书》，直接进入下一步服务程序。
2、对于案主情况较为复杂，需要多方资源配合的个案管理工作，强调组织“个案汇诊”现场会议。
这样做的好处在于一方面最大限度的协调部门联动，为案主组织优势资源，给予案主快速一步到位地服务待遇。
另一方面大大减轻了社工的身心方面的压力。
同时也给案主或监护人清楚的服务期望值。
个案汇诊是本土化个案管理服务过程中非常重要的一个环节。
个案汇诊由社工小组负责，出具《汇诊通知表》，做好《汇诊记录表》，并与案主或监护人签订书面服务协议《服务协议书》。
附：《汇诊通知表》、《汇诊记录表》、《服务协议书》。
第三步个案汇诊（3-1）——汇诊通知表
1、本人愿意接纳中心所提供的服务安排，愿意积极配合参与服务过程，并愿意提供详细真实的相关资料或数据。
2、本人同意中心定期评估服务效果，中心可视变动情况或具体需要而修订服务项目。
3、本人清楚中心提供服务的原则（如信诺、守时、保障社工安全等），中心有权利对“多次违背服务原则且劝说无效者”停止提供服务。
4、本人理解服务过程中的录音或录像，仅作为学术研究为确保与提升服务质量之用。
5、本人或监护人有权利决定是否接受录音或录像，绝不因拒绝而无法接受服务。
录音或录像与研究内容皆绝对不可损及本人之服务效益，或提及本人之姓名及足以辨识为本人的内容。
二、服务内容
功能描述：
根据第三步个案汇诊的记录，由社工小组制定详细的服务方案书。
个案服务质量的好坏以及服务效率的快慢，与一份完整周密的《个案服务方案书》有直接的关系。
个案服务方案书中应当包含如下内容：
1、人员安排：方案设计人（社工）、负责人
2、资源配备：单位或部门或其他资源组织名称、负责人，具
体的资源明细。
3、服务步骤：每一个服务步骤都要有清晰的服务手法（怎么
做？即第一步做什么，下一步做什么，每步之间怎样联
接）。
4、服务周期：给出准确可以量化的服务时间，具体到天，到
每一天做什么。
5、补救措施：如果未能在有效的时间完成服务，采取什么样
的补救措施。
6、绩效评估：对服务成效用什么样的方式和标准来进行评
估。
7、对于有委托（转介）部分的，与委托方签订服务委托协
议。
制定服务计划由社工小组负责，拟定《服务方案书》
第四步制定计划——服务方案书
功能描述：
开展服务是指根据详细的《服务方案书》，对案主开展实际意义上的服务。
服务质量的高低不仅反应了社工专业人才的专业水平的高低，也反应了我们未成年人社会保护中心多维资源部门联动服务机制功能上是否具有及时性、实效性和完善性，同时也反应出了相关涉服人员个人的职业素养水平。
在服务过程中，我们不仅要用心做好服务，同时也应当宣传同胞的爱，感谢同胞的爱，感染同胞的爱，鼓励同胞的爱。
爱，才是社会公益服务人员的专业核心。
个案、小组、社区活动、调解、探访/走访、培训、讲座、调研……，只是形式，不是专业。
没有爱的服务是一种机械式的应付形式，方式方法再好，也称不上专业。
专业是我们的生命血液，只有忘掉形式，怀抱专业，才能真正以生命感染生命。
开展服务部分由社工小组书面通知相关部门及人员，各部门及人员再根据提交的《个案服务方案书》协同开展服务，并各自填写《个案服务记录表》。
成效评估
成效评估，即有服务过程中阶段性的评估，也有最后的总结性评估。
评估的作用在于，不仅是对事件结果达成与否的结论，更重要的是我们吸取了哪些教训和经验。
本步骤由以社工小组为主体的相关部门或个人对已完成的个案服务工作进行阶段性和后期性的评估，根据评估的结果对后续服务的方向性和与实效性给予及时的纠正与补充，直至结案。
对于评估结果与预期目标一致的，可以向“审核中心”提交《结案申请》，申请结案。
成效评估由社工组实施完成，填写《阶段评估表》、《成效总评表》。
第六步成效评估（6-1）——阶段评估表
第七步结案
功能描述：
由“审核中心”根据社工小组提交的《结案申请》情况，经核实后，然后给出结案意见——在《成效总评表》“审核单位（盖章）”栏签字盖章。
结案由审核中心完成，填写《个案结案审核记录表》。
第七步结案（7-1）——结案申请
__________________:
个案编号为__________的个案服务工作总体服务成效情况，经案主/监护人评测为______；经专业社工评测为______；经督导评测为______；经第三方评估机构评测为______。
个案编号为__________的个案服务工作总体服务成效已达到预期的目标，请准予结案。
申请人：
申请机构名称（盖章）：
申请日期：
第七步结案（7-2）——结案记录表
功能描述：
经过以上的七步，个案服务工作可以做一个完整的小节，需将完整的相关服务资料提交到“档案中心”存档，并与社区或其他部门资料保持一致归档。
归档资料除以上八步所涉及的各类表格资料外，还可以根据具体需要附上案主其他想关资料：
1、个案服务以上7步涉及资料和表格。
2、附件资料：
（1）身份证复印件；
（2）体检报告；
（3）已享有政策证件或证明
（4）涉服部门和人员通讯录
（5）委托（转介）服务协议或其他相关协议
（6）社工及其相关人员服务日志
（7）服务资源配备汇总表。