互联网产品专员绩效考核表
网络营销专员绩效考核表
网络营销专员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售业绩- 达成销售目标的情况，按销售额和销售量进行考核。
- 多次销售成功、客户满意度较高的案例将得到额外加分。
1.2 市场推广- 参与策划和执行市场推广活动的质量和效果进行考核。
- 通过市场推广活动带来的线索数量和质量会作为考核依据。
1.3 广告投放- 参与广告投放的计划和执行情况进行考核。
- 广告投放的点击率、转化率和ROI将作为考核指标。
1.4 网络推广- 参与网络推广的方式和效果进行考核。
- 网络推广的点击量、转化率和关注度将作为考核依据。
1.5 客户维护- 持续跟进客户并保持客户满意度的情况进行考核。
- 客户维护的周期性报告、回访次数和客户满意度调查结果将作为考核依据。
2. 考核标准2.1 考核等级- 绩效考核按照优秀、良好、合格和不合格四个等级进行评定。
- 优秀：在所有考核指标上均表现出色，远超过要求标准。
- 良好：在大部分考核指标上表现出色，基本符合要求标准。
- 合格：在部分考核指标上表现出色，但还有改进空间。
- 不合格：在大部分考核指标上未达到要求标准。
2.2 考核比重- 销售业绩：40%- 市场推广：20%- 广告投放：15%- 网络推广：15%- 客户维护：10%3. 绩效改进计划3.1 指标改进- 绩效考核结果的反馈将用于制定个人指标改进计划。
- 根据考核结果，确认个人存在的不足，并提出具体的改进目标和方案。
3.2 研究培训- 提供适宜的研究培训机会，提升个人专业素质和绩效水平。
- 通过培训课程和参与行业活动等方式，激发个人的研究和成长动力。
3.3 成长计划- 根据个人的发展方向和目标，为网络营销专员制定个人成长计划。
- 包括提升专业技能、拓展人际交往能力和积极主动的工作态度等内容。
以上为网络营销专员绩效考核表，请按照要求开展考核工作，并根据考核结果确定改进计划和培训方案，以提升绩效水平。
电商平台各岗位KPI绩效考核表
2990000 2500000 250000 240000
150000
1000 1000 1500 1000 1000 2000 800
2000 2000 2000 2000 1500 3000 1000
2000 2000 2000 2000 1500 3000 1000
2000 2000 2000 2000 1500 3000 1000
提成比率 完成率≤80% 80%＜完成率≤100% 完成率＞100% 100%完成率
加金
395 250 25 120
450
535 400 15 120
450
595 450 25 120
450
910 750 40 120
450
1070 900 50 120
450
1180 1000 60 120
450
790 500 50 240
3000 3000 3000 3000 2000 4000 1200
运营总监
运营1
运营2
7
分销 助理
美工
客服
发货组
运营总监
运营1
运营2
8
分销 助理
美工
客服
发货组
运营总监
运营1
运营2
9
分销 助理
美工
客服
发货组
运营总监
运营1
运营2
10
分销 助理
美工
客服
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ发货组
运营总监
运营1
运营2
11
分销 助理
美工
客服
发货组
7280 6940 5440 5580 4840 6340 29640 22020 7060 6740 5420 5580 4840 6340 29640 22020 7060 6740 5420 5580 4840 6340 29640 22020 7300 6940 5460 5580 4840 6340 29640 22020 7830 7440 5490 5580 4840 6340 29640 22020 8330 7840 5590 5580 4840 6340 29640 22020
电商绩效考核表及工作分配职责
电子商务部电商各岗位KPI 绩效查核表及工作职责岗位所在直接总监直接店长部门店长。
名称上司下级工作职责：拟订团队目标与计划，并协调各岗位达成目标。
内部协作发货部、营销部外面协作外面客户职责与工作内容拟订本店季度目标，而且分层为月，周，日计划。
1.拟订月销售目标，并拟订月销售计划职责一工作（计划落实到每周，每日并拟订安排计划）2.针对目标列出实行方案落实到每周第天内容3.明确当月目标与计划实行过程中所碰到问题，提早做出应策（如货源，资本周转，其余硬件设备）负责网店整体规划，营销，推行，客户关系管理等系统经营性工作1.负责网店平常改版策划，上架，推行，销售，售后服务等经营与管理工作职责二2.负责网店平常保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名工作负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销方案。
3.内容4.负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案5.客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题负责整个商铺经营状态，协调解管理各岗位人员。
1.每日不准时察看商铺数据，量子，直通车，钻展的耗费，做出适合的调整与对策职责三工作 2.监察并指导客服工作行为内容 3.配归并指导美工优化商铺形象，广告图制作4.整理和剖析快递与发货部的交接问题，提出有效建议反应到客服部主管上边。
负责老客户关系保护促使重复购买机率1. 成立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。
2.整出不一样级其余老顾客，对不一样级其余顾客做出相应的保护。
职责四工作3.整理和剖析在客户关系办理中的问题和改良方法，提出有效建议反应到客服部主管上面。
（可用会员关系管理软件，以及表格）内容4.针对店里嘉宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（诞辰）向老顾客发以短信或电话庆祝或通知( 可用软件或让售前或售后去做 )6.老顾客同比增添数据每周要统计并做与调整与相应付策附带工作适状况而定的（如客服告假，客服下班，其余要素造成的人员欠缺）。
职责内容主管每个礼拜会随机抽取若干客户进行观察打分，占75%。
网络运营中心产品部经理绩效考核表
p≤
对外推广、公关工作
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今年继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
绩效等级
优秀
良好
合格
待改进
不合格
绩效系数
0
责任人签字：
日期：20年___月___日
直接上级签字：
日期：20年___月___日
人力资源部签字：
日期：20年___月___日
1.功能策划的实用性20%
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会
网络运营中心产品部经理绩效考核表
产品部经理
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
店长所在部门店长直接上级总监直接下级O OOOO OOOO O O O绩效/权重/工作职责：制定团队目标与计划，并协3调各岗位完成目标。
内部协作发货部、营销部外部协作外部客户职责与工作内容职责一制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。
工作内容1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）2.针对目标列岀实施方案落实到每周第天3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做岀应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做岀适当的调整与对策2.监督并指导客服工作行为3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提岀有效意见反馈到客服部主管上面。
职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率工作内容1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS2.整岀不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做岀相应的维护。
3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提岀有效意见反馈到客服部主管上面。
（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知（可用软件或让售前或售后去做）6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责工作内容适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。
主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%月底客服进行自我鉴定，占25%工资制度：1800 （底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩营销专员岗位说明书岗位营销部所在营销部直接主管委直接营销部专员工作时间：不限。
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责重制定和实施公司营销策略，提高公司产品的知名度和销售额。
职责与工作内容：1.制定本部门年度销售目标，并分解为季度、月度和周度计划。
工作内容：制定每月销售目标和计划，并将计划落实到每周和每天的具体安排中。
2.制定和实施营销策略，包括线上和线下渠道的推广、促销和广告等。
工作内容：负责网店的日常经营和管理，包括商品上架、推广、销售和售后服务等；维护网店的正常运营，优化店铺和商品排名；执行公司相关的营销活动，并制定店铺促销方案；收集市场和行业信息，提供有效的应对方案；处理与客户投诉和纠纷相关的问题。
3.协调和管理营销团队，监督和指导各岗位人员的工作。
工作内容：观察店铺数据，包括量子、直通车和钻展的消耗，及时做出调整和对策；监督并指导客服工作行为；配合并指导美工优化店铺形象和广告图制作；整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
4.维护老客户关系，促进重复购买机率。
工作内容：建立老顾客群、帮派和掌柜说等与客户互动的SNS；整理出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护；整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面；针对店里贵宾顾客做不定期的回访；逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知；统计老顾客同比增长数据并做出相应的调整和对策。
附加职责：根据情况安排客服请假、客服下班和其他因素造成的人员短缺；每周随机抽取若干客户进行考察打分，占75%；月底客服进行自我鉴定，占25%。
工作时间：自行分配。
工资制度：底薪为1800元，根据任务完成系数和团队绩效分成以及奖惩进行调整。
绩效制度：员工的绩效分数将根据不同的得分范围来确定绩效系数。
如果绩效分数低于65分，绩效系数为0.5.如果绩效分数达到65分（包括65分），绩效系数为1.0.如果绩效分数达到80分以上（包括80分），绩效系数为1.2.如果绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5.如果员工连续两个月的绩效分数低于65分，将被辞退。
互联网APP产品专员绩效考核量表
0
考核人签字：
对 被考核人签字：
ห้องสมุดไป่ตู้
7
10%
8
15%
9
10%
10 11 11 12 13 14
10% 10% 5% 5% 5% 20%
得分合计 该员工有何优点 该员工在工作上有 待改善的地方 受考核人对考核结 果意见 受考核人意见陈述 (不接受或反对结果 时用) 总裁批示 □接受 □不接受 □反对
员绩效考核量表
考核部门 直属上司 直属上司 近实际完成量进行核算 直属上司 直属上司 直属上司 采纳率低于80%的，按实际采纳率核算 考核执行标准 部门考核结果
直属上司
每提交1次不符合标准，或未指标化的PRD，每次扣1%，此项 最多扣5%
直属上司 每出现1次功能缺陷扣2%，此项最多扣10%
直属上司 每超1次扣2%，最项最多扣10%
直属上司 每晚1天发送测试项目或反馈结果扣2%，此项最多扣10% 直属上司 每晚1天扣2%，此项最多扣10% 直属上司 直属上司 直属上司 总裁 此项最多加或减20%
产品开发专员绩效考核量表
序号 1 2 3 4 6 考核项目 APP下载量 要求100%完成当月任务量 绩效目标值 权重 5% 5% 5% 5% 10% 窝商窝店销售额 要求100%完成当月任务量 金融产品交易量 要求100%完成当月任务量 商城交易量 要求100%完成当月任务量
产品市场的调查与研究。要求及时充分收集各渠道客户有关产品 MRD（市场需求 质量的信息，分析报告内容充实、合理、针对性强，对产品规划 文档） 决策具有强有力的支持。要求采纳率在80%以上 PRD（产品需求文档）的严谨、详细性和提交及时性。要求根据 技术部门专业要求进行从概念化到图纸化的转变，对MRD进行指 标化、技术化，以功能性体现。 产品与需求管理 新产品功能开发需求的准确性。确保提出的需求功能可以支撑产 品的正常运行，不出现功能需求缺陷 内部客户满意度。以公司为范围，确保对产品有不满或使用功能 的内部投诉每月不高于3次 日常报表质量管 新产品上市相关收集数据的设计、跟踪与分析。要求至少提前1 个工作日对测试项目进行公示，并于测试结后1个工作日内将反 理 馈结果 团队沟通协调管 新品上市推广与运营部人员的及时沟通协调性。要求根据公司规 定提前1周将产品信息发送至运营部并进行培训。 理 对工作的主动性及领导安排工作的服从性 态度 主人翁意识和追求卓越性 公司活动、会议、培训等配合性、团队意识性 加减分项 重大事项加、减分项（此项产生时需报总裁审批）
淘宝绩效考核表(员工)
员工绩效考核表部门姓名岗位日期年月日考核项目考核指标权重评价标准自评主管审核工作业绩定量指标产品发错货率10% 每发现一笔扣1分事项追踪进度10% 整体操作情况订单修正率10% 订单修改出现延误工作，每发现一次扣1分工作积极性10% 对工作总是怀有做到最好的愿望工作满意度5% 客户（含公司员工）每投诉一次扣2分，扣到该项为0分为止定性指标团队协作5% 因个人原因而影响整个部门工作的情况出现一次，扣除该项5分制度执行情况10% 每违规一次扣1分表现记事7%表现优良事迹每次加4分提出合理化建议并给采纳的奖励3分工作态度工作责任心7%7分：有强烈的责任心，从来没有失职行为5分：有较强的工作责任心，极少有失职行为3分：有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为2分：有一定的工作责任心，时常有失职行为1分：基本上没有工作责任心，工作失职习以为常工作态度7%7分：工作态度非常端正，工作任务从来不会延迟5分：工作态度较为端正，工作任务极少延迟3分：工作态度相当端正，工作任务偶尔也会延迟2分：工作态度不太端正，工作任务经常会延迟1分：工作态度很不端正，工作任务延迟习以为常团队意识7%7分：有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作5分：有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作3分：有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作2分：有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作1分：基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作服从意识7%7分：有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准5分：有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准3分：有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准2分：有一定的服从意识，时常违反规章制度和工作标准1分：基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常其它事项员工出勤率5%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到次数超过3次或早退一次，扣1分直至0分为止2．月度旷工1次以上者，该项得分为0备注参评者综合评价（包括工作上的意见建议）最总得分等级个人反馈意见本人签名：主管签名：审批：。
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。
附加
职责
工作
内容
根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长根据流量与活动开展质量进行打分，占75%。月底店长进行自我鉴定，占25%
工作时间：统一。在活动参与期间必须出勤。
工资制度：
绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数
工作
内容
1.根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核，
10%
2.为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见。
15%
3. 整理和分析职责二的工作汇报。
2%
职责三
网站采购财务记录事项及工资利润分配管理
2%
工作
内容
1.根据各大部门需要为其统一购买所需用品。
5%
2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。
内容
1.在特定的地方记录网站的收入与支出，整理出每
10%
3.定期对网站整理出资产负债表，现金流量表，以数据为网站梳理总的一个运营情况，及时向股东们反映实际情况。
5%
4.整理和分析职责一的工作汇报。
2%
职责二
网站活动预算审批及涉外经济合同修订
《网络部工作人员每月绩效考核表》
《网络部工作人员每月绩效考核表》优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）网络推广专员月绩效考核表部门：岗位：姓名：日期：得分：网络技术月绩效考核表部门：岗位：姓名：日期：得分：网络编辑月绩效考核表部门：岗位：姓名：日期：得分：工作人员评价表姓名: 部门：岗位：评价日期：工作人员绩效考核办法为推进全局效能建设，强化量化考核，充分调动全局人员的工作积极性和创造性，确保高效、优质完成各项工作，特制定绩效考核办法。
一、组织领导成立绩效考核领导小组，长任组长，其他领导任副组长，各处室主要负责人为领导小组成员。
领导小组下设办公室，负责考核的组织实施、审核及对部分条款的修订完善及解释。
二、考核对象全局工作人员。
三、考核内容考核分为遵纪守法、勤奋敬业、目标完成、工作成效四个部分。
（一）遵纪守法1、认真执行党纪法规。
因违法违纪造成重大损失或者恶劣社会影响的，绩效考核先进“一票否决”，并按照《公务员法》相关条例严肃处理。
2、严格遵守劳动纪律。
规范执行《工作人员请假制度》，无故迟到或早退一次扣1分；无故旷工一天扣3分；其他违反劳动纪律的，酌情扣分处理。
3、严格遵守文明办公工作守则，强化道德自律，积极参与文明单位创建活动。
对违反守则规定，给造成恶劣影响的个人，取消其绩效考核先进评选资格。
（二）勤奋敬业1、加强业务学习。
认真落实公务员知识更新规定，按照要求完成相关学习任务，未达到要求的取消绩效考核“先进”评选资格。
积极参加本和相关部门组织的业务学习，不按规定参加学习活动的每缺一次扣1分，考试不合格的每次扣2分。
2、在地方年度考评中被评定为不合格的专业，其处室主要负责人、专业主要负责人绩效考核先进“一票否决”。
3、加强政治理论学习。
认真参加各级组织的各项政治理论学习，不按要求参加的，每缺席一次扣1分，迟到一次扣0.5分。
没按规定完成学习笔记、心得体会、小结等相关任务的，每缺1篇扣1分。
4、积极参加、会计、经济等各类专业技术资格自学，通过专业考试并获得资格证书的，初级加1分，中级加2分，高级加3分。
互联网产品专员绩效考核表
修改数据和系统BUG和缺陷
按照测试报告和改进建议，组织讨论确定需修改的BUG和改进方案，并沟通IT，在约定的时间内完成修改。
30%
跟进咨询公司新绩效数据编写工作，完成产品第二套数据。
充分了解新绩效产品流程和结构，参照咨询公司案例，完成第二套数据。要求内容完整，逻辑通顺。
20%
按销售要求完成配合演示
互联网产品专员绩效考核表(总1页)
O
KR
考评标准
权重
KR完成情况
得分
修正、补全所有产品配套文档
检查所有产品现有配套资料，记录缺失和错误，完成配套资料修正、补全计划表。
记录每套产品配套资料状况，需至少包括：参数、操作手册、教学大纲，并确认更新时间，查看是否符合当前产品版本。确定修改、补全计划。
10%
更新、修正、补全所有产品配资料。
配合重大项目或者985学校的产品演示。
出发前明确演示需求，包括演示产品、演示时间，完成后需撰写演示汇报表，内容包括演示现场情况及用户建议。
5%
按销售要求完成培训和跟课
配合新产品的教师培训和跟课，以及重大项目的跟课。
出发前明确培训/跟课需求，包括培训/跟课产品、培训/跟课时间，完成后需撰写培训/跟课汇报表，内容包括培训/跟课现场情况及用户建议。
更新、修正、补全所有产品配套资料，保证每个产品都有参数、操作手册、教学大纲，并确认符合产品版本，整理归类上传共享盘供销售备货。
10%
产品持续测试改进
组织团队、公司、校园各范围的测试，并完成测试报告。
在团队、公司范围，每个产品至少组织一次测试，在校园范围至少组织一次测试。每次测试需参与人员提交测试报告，报告包括问题和改进意见。校园范围的测试需使用分析软件。
5%
电商各岗位绩效考核表(仅供参考)
电商各个岗位绩效考核表
岗位
名称
店长
所在
部门
店长
直接
上级
总监
直接
下级
。。。。。。。。。。。。
绩效权重
工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。。
内部协作
发货部、营销部
外部协作
外部客户
职责与工作内容
职责一
制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。
工作
内容
1.制定月销售目标，并制定月销售计划
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。
职责二
网络交易平台内部营销
工作
内容
1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施
4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施
2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
职责三
负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
工作
内容
1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策
网络交易平台SEO与优化整治
工作
内容
1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
产品专员绩效考核表
产品专员绩效考核表
考核对象
考核日期
一、考核目的
基于以下三个目的，定期对产品人员实施绩效考核。
1.产品人员的工作能力、工作态度及工作完成度的评定。
2.产品人员绩效的发放。
3.产品人员的晋升或降职、提薪或降薪的参考依据。
二、考核周期及具体时间
每月月末对本月的表现进行统一打分及评定。
当月评分决定当月的绩效发放情况。
90分以上（含90分）
优秀
100%
80-90分（不含90分）
合格
80%
70到80分（不含80分）
基本合格
60%
70分以下（不含70分）
不合格
无
相关说明
备注：1、如果当月有出现严重违规，绩效考核不以得分来衡量，且根据事情严重性另做处理；
2、连续3个月考核等级为不合格，将予以辞退。
部门负责人签字
批准签字
本月无绩效，处罚另议
工作态度自由散漫
工作态度散漫，不按照公司/上级要求完成工作内容，无故旷工、早退。
本月无绩效，处罚另议
客户投诉
与客户对接中，因为态度、能力及技巧不过关而遭受客户投诉，公司或因此遭受重大损失
-100
综合得分
产品专员绩效考核奖金表
绩效评分
考核等级
绩效占比
100分以上
超水准
满分绩效*分数％
25
跨部门协作
保质保量完成商务部协助工作，态度友善认真
25
额外+/-分项
全勤
当月无迟到、早退及请假，全勤到岗
20
客户表扬
得到客户口头/书面表扬
10
协助部门表扬Байду номын сангаас
互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表
互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表3.1运营经理岗位说明：岗位名称运营经理所在部门电商部直接上级总经理直接下级整个电商部岗位工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。
内部协作整个电商部门外部协作外部客户职责与岗位工作内容职责一制定本店年度目标，并且分层为季，月计划。
岗位工作内容1.制定年销售目标，并制定季度销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）2.针对目标列出实施方案落实到月。
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。
（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性岗位工作岗位工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理岗位工作2.负责网店日常维护，保证网店日勺.正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
岗位工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展日勺.消耗，做出适当日勺.调整与对策2.监督并指导客服岗位工作行为3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部日勺.交接问题，提出有效意见反馈到各部门。
职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率岗位工作内容1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动日勺.SNS。
2.整出不同级别日勺.老顾客，对不同级别日勺.顾客做出相应日勺.维护。
3.整理和分析在客户关系处理中日勺.问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。
（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期日勺.回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责岗位工作内容适情况而定日勺.（如客服请假，客服下班，其他因素造成日勺.人员短缺）。
网络运营中心产品部经理绩效考核表
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
待改进
不合格
产品升级质量，进行产品的完善，运营的完善。提升客户使用的友好度
产品升级质量
（客户满意度）
50%
对所产品升级的质量评估：
1.功能策划的实用性20%
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
4.2＜P
3.4＜P≤4.2
2.6＜P≤3.4
1.8＜P≤2.6
p≤1.8
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会展信息及时更新
3
4.2＜P
3.4＜P≤4.2
2.6＜P≤3.4
1.8＜P≤2.6
p≤1.8
对外推广、公关工作
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
4.2＜P
3.4＜P≤4.2
2.6＜P≤3.4
1.8＜P≤2.6
p≤1.8
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今年继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
内容
1.根据各大部门活动需要编写活动预算表并审核，
10%
2.为网站修订各类经济合同，根据网站实际情况给出专业的财务意见。
15%
3. 整理和分析职责二的工作汇报。
2%
职责三
网站采购财务记录事项及工资利润分配管理
2%
工作
内容
1.根据各大部门需要为其统一购买所需用品。
5%
2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。
20%
3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。
3%
4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样，并附上水印。
2%
5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。
1.5%
职责二
网站VI设计与印刷
工作
内容
1.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具
3%
4.及时观察店铺的销售状况，并分析其中有潜力的非人气宝贝，及时告知营销部门对其进行宣传和推广。
5.每星期整理和分析与网站商品与各部门的交接问题，并提出有质量的意见上报给主管委员会。以文档的形式汇报。
3%
1.5%
职责五
反馈与考勤
工作内容
1.每个星期把职能一，二，三，四分类别工作情况向主管委员会以文档的形式汇报。
内部协作
发货部、营销部
外部协作
外部客户
职责与工作内容
职责一
商品采购与供应商关系管理
工作
内容
1.根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午6时截止）
20%
2.积极与不同的供应商联系，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情报。
电商公司各岗位绩效考核表
客服人员绩效考核表推广专员绩效考核表考核周期仓储专员绩效考核表绩效考核指标——KPI绩效管理体系设计实例一、目的1．使本绩效管理体系更具可操作性2．在企业自我完善绩效管理体系的方法论进程中起到抛砖引玉的作用二、考核操作的一般性原则1．指标数量的设定：1)根据经验，考核指标的数量以6-8个为宜，指标应当能够反映考核重点，突出核心业务；如果涉及内容多且琐碎，用6-8个指标不能充分反映全部工作内容，建议建立一个“其他工作完成情况”的考核指标，将相对不重要的业务放在其中一起考察。
但指标总数最好不要超过8个。
2)对指标数量的控制主要是为了实现对关键业务的考核，同时也能提高考核效率。
2．评价标准的制定1)容易量化的指标对于容易量化的指标，评价标准一定要量化，可以用比值，比如将标准设成：“成本控制在85%以内”；也可以用区间，比如：“贷款回收率在98%—99%”。
根据具体情况，如果有必要，可以将评价标准设为A/B/C/D/E五等，示例：也可以设为A/C/E三等（或C/D/E三等）。
示例：2)不容易量化的指标对于不容易量化的指标，如果行为描述可以描述清晰任务完成情况，则通常有两种方法：一种是将可以量化的部分量化，不易量化的部分用行为描述；另一种是全部采用行为描述。
两种方法分别示例如下：部分量化+行为描述全部行为描述示例：3. 考核频率1）对职能部门的考核在现阶段以季度考核为宜，原因有两点：首先是季度考便于监控，便于发挥考核对任务执行的监督功能；其次是在运作初期，季度考有利于尽快积累操作经验，促进考核工作的尽快成熟。
在积累一定的经验之后，随着考核操作的熟练，可以改为年度考。
2）根据公司的实际情况，在目前阶段对业务经理的考核也以季度考为宜，这样可以促使被考核者注重平时的工作，避免为了取得好的考核结果而在年末累计做单的情况发生。
如果在具体指标结果方面实在难以季度核算，此项考核也可定为年度。
三、对几个特殊指标/部门/人员的考核1．满意度指标1)评价结果核算=满意度调查结果×权重2)单一的满意度数据没有意义，满意度指标只有与历史数据或同行数据比较才有价值。
电商运营专员绩效考核表
行政部
2、排名与上月比较下降扣10分(10分)
3、活动报名参与（活动、促销、合作）(10分)
二
任务 完成 4、生意参谋（直通车、网销宝）数据相比上月
60
(10分)：展现量(2分)、浏览量(2分)、访客数(2
分)、人均访问量(2分)、UV平均获取成本(2分)
5、文案编写（每月2篇原创）(10分)
电商部
提交各数据至总 经办电商部
提交方案报告至 总经办电商部
6、各项指标分析与调查：流量分析、商品分 析(10分)
1、完成领导交代的其他任务，未接受扣5分/
三
工作 次； 态度 2、协助其他部门开展工作，如有投诉，扣5分
5
/次；
电商部
提交方案报告至 总经办电商部
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放 不整齐Hale Waihona Puke 下班未关电脑，扣2分/次；四
个人 2、工作时间总因私事离岗扣10分/次； 素养 3、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站
10
、吃东西等，扣2分/次
安保部
4、着装不当扣2分/次；
1、做好日工作记录，每少一次记录扣2分
五
其他 工作 2、做好月计划小结，未完成扣10分/次
15
电商部
附工作日记， 部门领导签字 之后交至行政
部
合
计
100 得分：
2023 年 月份综合考核表
考核日期：
年月 日
职务：电商运营专员
姓名:
序号
考核 项目
考核要求
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
考核人
备注
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工本月绩效
一
出勤 考核为0分； 管理 2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天
互联网行业员工绩效考核
互联网行业员工绩效考核内容总结简要在互联网行业工作的多年里，深刻体验到了绩效考核在这个快速发展的领域中所扮演的关键角色。
作为一名员工，我曾身处多种工作环境和部门，从产品开发到市场营销，绩效考核始终是我们工作的重要组成部分。
以我曾工作的市场部门为例，绩效考核主要围绕销售额、市场占有率和品牌影响力等关键指标进行。
我们通过分析市场趋势、竞争对手的动态，以及消费者的需求，制定出切实可行的营销策略。
每一个营销活动，从策划到执行，我们都会精确地计算投入产出比，确保每一分钱的投入都能带来最大的回报。
记得有一次，我们策划了一场在线促销活动，预期通过折扣和限时优惠吸引用户购买。
活动前，我们通过数据分析预测了可能的销售量，并将这个数字作为绩效考核的目标。
活动期间，我和我的团队紧密监控着各项数据，如访问量、转化率和用户满意度等。
最终，活动取得了巨大的成功，不仅超额完成了销售目标，还显著提升了品牌知名度。
这个案例充分展示了数据分析在绩效考核中的重要作用。
然而，仅仅有数据是不够的。
在互联网行业，创新和灵活性同样关键。
因此，绩效考核也包括了团队成员的创新思维和问题解决能力。
我曾参与的一个产品开发项目，要求我们在有限的时间内推出一个新的功能。
在这个过程中，每个团队成员的表现都直接影响着项目的成功与否。
我们鼓励开放的沟通和协作，每个人都发挥自己的专长，提出创新的解决方案。
最终，我们的产品不仅按时推出，还因其独特性和用户友好的设计赢得了用户的好评。
总结来说，在互联网行业，绩效考核是一个全面的过程，它不仅包括了传统的量化指标，如销售额和市场占有率，还涵盖了创新能力和团队协作等软性指标。
在这个充满挑战和机遇的行业里，绩效考核推动我们不断进步，保持行业的领先地位。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在互联网行业，我主要负责产品开发、市场营销和团队管理等方面的工作。
我的工作涉及到互联网产品的策划、推广、运营和数据分析等各个环节。
在这个过程中，不断学习和成长，积累了丰富的实践经验。
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按销售要求完成培训和跟课
配合新产品的教师培训和跟课，以及重大项目的跟课。
出发前明确培训/跟课需求，包括培训/跟课产品、培训/跟课时间，完成后需撰写培训/跟课汇报表，内容包括培训/跟课现场情况及用户建议。
5%
OKR考评标准来自权重KR完成情况
得分
修正、补全所有产品配套文档
检查所有产品现有配套资料，记录缺失和错误，完成配套资料修正、补全计划表。
记录每套产品配套资料状况，需至少包括：参数、操作手册、教学大纲，并确认更新时间，查看是否符合当前产品版本。确定修改、补全计划。
10%
更新、修正、补全所有产品配套资料。
更新、修正、补全所有产品配套资料，保证每个产品都有参数、操作手册、教学大纲，并确认符合产品版本，整理归类上传共享盘供销售备货。
10%
产品持续测试改进
组织团队、公司、校园各范围的测试，并完成测试报告。
在团队、公司范围，每个产品至少组织一次测试，在校园范围至少组织一次测试。每次测试需参与人员提交测试报告，报告包括问题和改进意见。校园范围的测试需使用分析软件。
20%
修改数据和系统BUG和缺陷
按照测试报告和改进建议，组织讨论确定需修改的BUG和改进方案，并沟通IT，在约定的时间内完成修改。
30%
跟进咨询公司新绩效数据编写工作，完成产品第二套数据。
充分了解新绩效产品流程和结构，参照咨询公司案例，完成第二套数据。要求内容完整，逻辑通顺。
20%
按销售要求完成配合演示
配合重大项目或者985学校的产品演示。
出发前明确演示需求，包括演示产品、演示时间，完成后需撰写演示汇报表，内容包括演示现场情况及用户建议。