企业内部培训效果评价方案设计

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企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案

企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案

企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案企业员工培训是提高员工素质和能力的重要手段,对于企业的发展至关重要。

然而,许多企业在进行员工培训时,无法准确评估培训效果,无法及时发现问题并进行改进。

因此,本文将介绍如何评估企业员工培训的效果,并提供改进方案。

一、评估企业员工培训的效果1. 设定明确的培训目标在进行员工培训前,企业应该明确培训的目标和预期效果。

目标应该具体、可量化,并与企业的战略目标相一致。

例如,培训的目标可以是提升员工的专业知识和技能、改善员工的团队合作能力等。

2. 制定评估指标和方法针对不同的培训目标,企业应制定相应的评估指标和评估方法。

评估指标可以包括培训前后员工的知识水平、技能掌握程度、工作表现等。

评估方法可以采用问卷调查、观察记录、个案分析等多种方式,根据情况选择适合的方法。

3. 收集数据并分析在培训结束后,企业应收集相关数据,如员工的考试成绩、工作表现评价等。

然后,对数据进行分析,比较培训前后的差异,评估培训的效果。

同时,可以采用统计方法,如平均值、标准差等,对数据进行量化分析。

4. 进行综合评估除了定量数据的评估,企业还应该进行定性评估。

可以邀请员工参加小组讨论或深度访谈,从他们的角度了解培训的效果和改进的建议。

通过综合评估的结果,企业可以全面了解培训的效果,发现问题并进行改进。

二、改进企业员工培训的方案1. 针对评估结果制定改进计划根据评估结果,企业应制定详细的改进计划。

例如,如果评估结果显示员工的知识水平仍有不足,可以加强培训的内容和方法;如果评估结果显示员工的工作表现有待提高,可以通过提供更多的实践机会或跟进培训效果等方式进行改进。

2. 定期更新培训内容企业员工培训是一个动态的过程,培训内容应随时跟进变化。

定期评估培训内容的有效性和适应性,并根据评估结果进行更新和调整。

同时,结合企业的发展需要,引入新的培训内容,以提高员工的综合素质和能力。

3. 加强培训师资力量建设培训师资力量是员工培训的关键因素。

培训效果评估实施方案细则

培训效果评估实施方案细则

培训效果评估实施方案细则一、背景。

随着企业竞争日益激烈,培训已成为企业提升员工综合素质和竞争力的重要手段。

然而,传统的培训方式往往难以评估培训效果,导致培训成本投入难以得到有效回报。

因此,建立一套科学、有效的培训效果评估实施方案显得尤为重要。

二、培训效果评估的意义。

1. 评估培训效果有助于了解培训活动的实际效果,为企业提供决策依据。

2. 评估培训效果有助于发现培训活动中存在的问题和不足,及时调整改进培训方案。

3. 评估培训效果有助于提高培训活动的质量和效率,最大限度地发挥培训的价值。

三、培训效果评估实施方案细则。

1. 设定明确的培训目标。

在进行培训之前,需要明确制定培训目标,包括培训内容、培训对象、培训方式等,确保培训活动的针对性和有效性。

2. 选择合适的评估指标。

评估指标应当与培训目标相匹配,包括知识技能的掌握程度、工作表现的改善、员工满意度等,以全面、客观地评估培训效果。

3. 采用多种评估方法。

评估方法可以包括问卷调查、观察记录、测试考核、案例分析等多种形式,以获取全面、准确的评估数据。

4. 确定评估时间节点。

评估时间节点应当与培训活动的阶段性目标相匹配,既要保证评估的及时性,又要确保评估数据的准确性和全面性。

5. 分析评估结果。

评估结果应当进行科学、客观的分析,发现问题、总结经验,为下一阶段的培训活动提供参考和指导。

6. 调整改进培训方案。

根据评估结果,及时调整和改进培训方案,以提高培训活动的质量和效果。

四、培训效果评估实施方案的落实。

1. 建立完善的培训效果评估机制。

企业应当建立一套完善的培训效果评估机制,包括评估团队、评估流程、评估标准等,确保评估工作的科学性和规范性。

2. 培训师的专业能力。

培训师应当具备一定的评估能力,能够科学、客观地评估培训效果,并根据评估结果进行调整和改进。

3. 培训对象的配合。

培训对象应当积极配合评估工作,提供真实、准确的评估数据,以便更好地改进培训方案。

五、总结。

企业员工培训效果评估方案

企业员工培训效果评估方案

企业员工培训效果评估方案
1. 开展前测和后测
在进行员工培训前,进行一次前测,以了解员工在该培训的相关知识和技能上的水平,同时也可帮助讲师有针对性地对员工进行培训。

培训结束后,进行一次后测,来评估员工在该培训中所学到的知识和技能的提高程度。

2. 进行问卷调查
通过发放调查问卷来了解员工对该培训的满意度、对培训内容的理解程度、以及对未来应用该培训内容的信心等方面的看法。

这将有助于评估该培训对员工的影响,以及改进未来的培训方案。

3. 调查实际应用情况
在培训结束后,可以通过实际调查某些员工在工作中应用所学技能的情况,以进一步了解该培训的实际效果。

这种方法需要预先分配任务和完成标准,并且实际应用情况的调研成本可能较高。

4. 观察行为和知识应用情况
在员工进行工作时,观察员工的工作行为和知识应用情况。

这将为企业提供在培训方面改进和提高的相关指导,同时也可以增强员工的自我学习和挑战能力。

但是,这种方法可能会导致
员工感到被监视和压力较大。

5. 跟踪业绩和业务结果
对于需要特定知识和技能的岗位,可以通过监测员工在完成相关任务和实现业务目标时的表现,来评估员工培训的效果。

这种方法有助于确立业务目标并评估培训提供的业务结果,但也需要考虑其他因素对业务结果的影响。

综上所述,企业员工培训的效果评估应综合应用多种方法,以全面评估培训的质量和提供改进建议。

企业内部培训效果评估方法、

企业内部培训效果评估方法、

企业内部培训效果评估方法、第一章引言 (2)1.1 培训效果评估的意义 (2)1.2 培训效果评估的原则 (3)第二章培训效果评估的基本方法 (3)2.1 定性评估方法 (3)2.2 定量评估方法 (4)2.3 综合评估方法 (4)第三章培训前评估 (4)3.1 培训需求分析 (4)3.2 培训目标设定 (5)3.3 培训计划制定 (5)第四章培训中评估 (5)4.1 培训过程监控 (5)4.2 培训内容评估 (6)4.3 培训师评估 (6)第五章培训后评估 (7)5.1 短期效果评估 (7)5.1.1 评估目的 (7)5.1.2 评估内容 (7)5.1.3 评估方法 (7)5.2 中长期效果评估 (7)5.2.1 评估目的 (7)5.2.2 评估内容 (7)5.2.3 评估方法 (7)5.3 培训成果转化评估 (8)5.3.1 评估目的 (8)5.3.2 评估内容 (8)5.3.3 评估方法 (8)第六章培训效果评估工具与量表 (8)6.1 常用评估工具介绍 (8)6.2 评估量表的设计与应用 (9)第七章数据收集与分析 (10)7.1 数据收集方法 (10)7.2 数据分析方法 (10)7.3 数据报告撰写 (11)第八章培训效果评估的实证研究 (11)8.1 培训效果评估案例分析 (11)8.2 培训效果评估实证研究方法 (12)8.3 培训效果评估实证研究应用 (12)第九章培训效果评估的组织与管理 (13)9.1 培训效果评估的组织结构 (13)9.1.1 组织架构 (13)9.1.2 职责分工 (13)9.2 培训效果评估的流程管理 (13)9.2.1 评估准备 (13)9.2.2 评估实施 (13)9.2.3 评估结果反馈 (13)9.3 培训效果评估的激励机制 (14)9.3.1 物质激励 (14)9.3.2 精神激励 (14)9.3.3 职业发展激励 (14)第十章培训效果评估的改进与优化 (14)10.1 培训效果评估的问题与挑战 (14)10.2 培训效果评估的改进措施 (15)10.3 培训效果评估的持续优化 (15)第十一章培训效果评估与企业发展 (15)11.1 培训效果评估与企业战略 (15)11.2 培训效果评估与企业竞争力 (16)11.3 培训效果评估与企业人才发展 (16)第十二章结论与展望 (17)12.1 培训效果评估的总结 (17)12.2 培训效果评估的未来发展趋势 (17)第一章引言社会经济的发展和科技的进步,企业对于员工的培训投入越来越多,培训已成为提高员工素质、增强企业竞争力的重要手段。

培训成效考核评估方案

培训成效考核评估方案

培训成效考核评估方案1. 背景在企业内部,培训是提高员工能力、激励员工积极性、推进企业发展的重要手段之一。

因此,为了确保培训的有效性,必须对培训成效进行考核评估。

2. 培训成效考核评估内容2.1 培训前的现状分析在开始进行培训之前,需要对员工进行现状分析,确定其从事工作的性质、需要具备哪些技能、能力和知识等方面的情况。

通过分析,可以为制定培训计划提供具体的数据支持。

2.2 培训内容和方式评估在培训过程中,需要对培训内容的质量和培训方式的效果进行评估。

这可以通过以下方式进行:•评估培训课程的设计和质量,包括课程设施、教材和教学方法等;•评估培训讲师的授课水平和教学质量;•评估参与培训的员工的参与度和反馈意见。

2.3 培训后的效果评估培训结束后,需要对培训成效进行评估。

评估可以通过以下方式进行:•通过工作表现评估员工在工作中应用培训内容的情况;•通过测试和测评的方式考核员工已掌握的技能和知识;•通过员工的反馈意见和满意度评估培训效果。

3. 培训成效考核评估指标在进行培训成效考核评估的时候,可以根据不同的培训项目和企业需要,制定相应的指标。

同时,可以从以下几个方面考虑:3.1 训练绩效指标训练绩效指标是针对培训项目的具体要求制定的。

例如,如果是技能类培训,可以考虑以下指标:•技能水平的提高率;•操作效率的提高率;•误操作率等。

3.2 组织绩效指标组织绩效指标是培训对组织的发展的影响。

例如:•组织绩效的提高率;•组织绩效的提升幅度;•员工满意度等。

3.3 经济效益指标经济效益指标是培训对企业经济效益的影响。

例如:•投入产出比率;•员工流失率;•职业发展等。

4. 培训成效考核评估方法培训成效考核评估可以通过以下几种方式进行:4.1 面谈法面谈法是指面对面的交流方式,通过访谈和调查员工、领导对培训效果的看法和认识,以确定培训对员工和组织的影响。

4.2 问卷调查法问卷调查法是指利用问卷收集员工对培训效果的意见。

企业员工培训效果的评估(精选五篇)

企业员工培训效果的评估(精选五篇)

企业员工培训效果的评估(精选五篇)第一篇:企业员工培训效果的评估企业员工培训效果的评估----培训效果评估的方法一、培训效果的定性评估方法培训的定性一评估法是指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上,根据自己的经验和相关标准,对培训效果作出评价的方法。

这种方法的特点在于评估的结果只是一种价值判断,如“培训整体效果较好”“培训讲师教学水平很高”之类的结论,因此它适合于对不能量化的因素进行评估,如员工工作态度的变化。

目前国内大多数企业采用这类培训评估方法。

定性评估方法的优点:简单易行,综合性强,需要的数据资料少,可以考虑到很多因素,评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。

定性评估方法的缺点:评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大;不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异,以及对问题的主观看法不同,因此不同的评估者对同一问题很可能作出不同的判断。

定性评估法有很多种,如问卷调查、访谈、观察和座谈等都是定性评估法的范畴。

二、培训效果的定量评估方法定性评估法只能对培训活动和受训人员的表现做出原则的、大致的、趋向性的判断,而定量评估法能对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释,通过调查统计分析来发现与阐述行为规律。

从定量分析中得到启发,然后以描述来说明结论,这在行为学中是常见的处理方法。

企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标,如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。

一、问卷调查法问卷调查法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的。

如检查培训目标与工作任务的匹配度,评价学员在工作中对培训内容的应用情况,了解学员偏爱学习方法,了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。

问卷调查的步骤如下:1、明确你要通过问卷调查了解什么信息。

2、设计问卷:(1)问卷的顺序。

一份完整的问卷按顺序依次应包含问卷名称、问卷说明、问卷题目、致谢和署名(有时可增加附函,如对回答者的奖励等)。

企业培训效果评估方案

企业培训效果评估方案

企业培训效果评估方案
一、评估目的
本评估方案旨在全面评估企业培训项目的实施效果,为管理层提供决策依据,提升员工能力,促进企业发展。

二、评估对象
评估对象包括企业内部各类培训项目,如新员工培训、技能提升培训、领导力培训等。

三、评估指标
1. 培训内容与实际工作需求的匹配度;
2. 员工对培训的满意度;
3. 员工培训前后能力的提升;
4. 培训对企业业务发展的贡献;
5. 培训项目的投入产出比。

四、评估方法
1. 问卷调查:通过问卷了解员工对培训的满意度、培训内容的实用性等;
2. 知识测试:在培训前和培训后进行知识测试,对比员工能力的提升;
3. 业绩分析:分析培训后员工的工作表现及对企业业绩的贡献;
4. 访谈调查:对参与培训的员工进行访谈,深入了解培训效果;
5. 成本效益分析:对培训项目的投入产出进行经济分析。

五、评估流程
1. 培训前评估:对培训需求、内容进行评估,确定评估指标和方法;
2. 培训中评估:通过问卷调查、知识测试等方法,收集数据并进行分析;
3. 培训后评估:对员工的业绩、能力提升进行长期跟踪分析,形成全面的评估报告。

六、评估结果应用
1. 根据评估结果调整培训计划,提高培训效果;
2. 为管理层提供决策依据,优化资源配置;
3. 激励员工积极参与培训,提高个人和组织绩效。

本评估方案力求全面、客观地反映企业培训项目的实施效果,为企业和员工的共同发展提供有力支持。

培训效果评估方案策划方案3

培训效果评估方案策划方案3

培训效果评估方案策划方案3嘿,亲爱的伙伴们,咱们又见面啦!今天我要给大家分享一份超级实用的培训效果评估方案策划,这可是我结合了10年的经验精心打磨出来的哦!准备好了吗?那就让我们开始吧!一、方案背景咱们得明确一下方案背景。

随着企业对员工培训的重视程度不断提升,如何确保培训效果,成为企业人力资源部门的重要课题。

本次培训效果评估方案策划旨在为企业提供一套科学、全面、易操作的评估体系,以确保培训投入产出比最大化。

二、评估目的1.了解培训效果,为后续培训提供参考依据。

2.提高员工培训满意度,增强员工对培训的认可度。

3.促进培训资源的合理配置,提升培训质量。

4.优化培训流程,提高培训效率。

三、评估对象与范围评估对象主要包括参加培训的员工,评估范围则涵盖培训过程中的各个环节,如培训内容、培训方式、培训师资、培训环境等。

四、评估方法1.问卷调查法:通过设计问卷,收集员工对培训的满意度、培训内容实用性等信息。

2.访谈法:与员工进行面对面访谈,了解他们对培训的看法和建议。

3.观察法:观察培训过程中的实际情况,评估培训效果。

4.数据分析法:对培训数据进行分析,如培训时长、培训效果等。

五、评估流程1.制定评估方案:明确评估目的、对象、方法等。

2.实施评估:按照评估方案进行评估。

3.数据收集与处理:收集评估数据,进行统计分析。

5.评估结果反馈:将评估结果反馈给相关人员进行改进。

六、评估指标体系1.培训满意度:包括培训内容、培训方式、培训师资、培训环境等方面的满意度。

2.培训效果:包括知识掌握程度、技能提升程度、工作绩效提升等方面的效果。

3.培训投入产出比:评估培训投入与产出之间的关系。

4.培训改进措施:根据评估结果,提出改进措施。

七、评估结果应用1.培训改进:根据评估结果,优化培训方案,提高培训质量。

2.员工激励:对表现优秀的员工给予奖励,激发员工积极性。

3.人力资源规划:根据培训效果,调整人力资源规划,优化人才队伍。

培训效果评估方案及培训效果评估报告

培训效果评估方案及培训效果评估报告

七、培训效果评估温州朵唯公司培训效果评估方案一、培训效果评估目标1.让员工充分认识并认同公司的制度及企业文化,找到归属感;2.让员工明确自己该做什么、怎么做,迅速找到自己的位置不断学习成长3.提升员工的销售技能,加强销售人员必须具备的服务礼仪方面的知识4.让员工明晰自己的发展路径,围绕公司发展战略树立职业发展目标5.培训效果反馈到人力资源工作人员,可以对培训项目进行修改,提高培训水平二、培训评估人员的组成培训时对所有受训人员进行调查,分发打分表,对培训的内容进行打分和评估。

三、培训效果的实施1、评估内容及标准课件简洁精美实用25%语言流畅有感染力25%培训方法运用得当25%培训内容阐述清楚25%2、评估方式每位评估员对培训师所讲的内容进行打分,满分为100分,分四个方面进行打分,即课件简洁精美实用、语言流畅有感染力、培训方法运用得当、培训内容阐述清楚,各项指标最高分为25分,用于接下来的培训效果分析及评估报告的撰写。

3、资料收集:培训效果评估问卷四、培训总结1、培训效果评估报告的撰写2、信息反馈:将培训评估报告中得出、反映出来的信息及时反馈给人力资源部及相关人员。

《员工日常行为规范》课程的培训效果评估报告(洪云垚)一、培训基本情况培训基本情况简介,如下表所示。

二、培训整体情况(一)课程项目介绍课程名称:《员工日常行为规范》课程讲师:洪云垚授课时间:2011年12月培训人员:46人(二)评估实施情况共有46人参加了本次培训,培训评估参与率100%,本次评估以发放问卷的形式进行,共发放9份问卷,收回问卷9份,其中有效问卷9份。

三、学员基本情况和评估指标(一)学员基本情况学员均为温州朵维志远科技有限公司的新员工(二)评估指标本次评估所使用的指标如下所示:1、课件简洁精美实用25%2、语言流畅有感染力25%3、培训方法运用得当25%4、培训内容阐述清楚25%四、培训数据统计分析(一)统计结果汇总表根据评估指标所形成的培训效果汇总如下表所示。

企业内部培训效果评估方案设计

企业内部培训效果评估方案设计

企业内部培训效果评估方案设计企业内部培训是重要的组织发展手段之一,它帮助员工不断提升技能、增加知识和改进工作表现。

然而,仅仅进行培训并不能保证达到预期的效果,因此,对培训效果进行评估是必不可少的。

本文将提供一个企业内部培训效果评估方案设计,有效地评估培训的效果。

1.目标设定在设计评估方案之前,首先需要明确培训的目标。

目标应该是明确、具体和可衡量的。

比如,培训的目标可能是提高员工的销售技巧,增加员工的领导能力,或者提高员工的沟通技巧。

2.评估指标根据培训的目标,确定评估培训效果的指标。

可以根据以下几个方面进行评估:-知识和技能:通过问卷调查或在线测试来考察员工对培训内容的理解和掌握程度。

-工作表现:通过观察员工在实际工作中运用培训内容的能力和表现来评估培训的效果。

-反馈和满意度调查:通过采集员工的意见和反馈来了解他们对培训的满意度和是否认为培训对其工作有帮助。

3.数据收集根据选择的评估指标,设计合适的数据收集方法。

数据收集方法可以包括:-问卷调查:设计问卷来了解员工对培训内容和方法的评价,以及培训效果的感受和改变。

-观察记录:培训结束后观察员工在实际工作中运用培训内容的情况,并记录下相关数据和发现。

-面谈:与员工进行面对面的访谈,采集他们对培训内容的理解程度、对工作的改进和建议等信息。

4.数据分析收集到数据后,进行数据分析来评估培训的效果。

可以使用统计分析方法,如平均值、标准差等,来分析问卷数据。

还可以使用质性分析方法,如主题分析或内容分析,来分析面谈或观察记录的数据。

5.结果报告和改进措施根据数据分析的结果,编写评估报告。

报告应该包括培训的效果评估结果、发现的问题和改进建议。

根据报告的结果,制定相应的改进措施,如增加培训的时长或频率、修改培训内容或方法等。

6.后续跟踪评估评估培训效果并不是一次性的工作,应该进行后续跟踪评估。

通过定期的反馈和调查,了解员工在实际工作中的表现和改进情况。

这种后续跟踪评估可以帮助企业不断优化培训计划,并确保其长期的效果。

培训效果的评估方案

培训效果的评估方案

培训效果的评估方案
培训效果的评估方案
一、确定培训效果评估目标
(一)需要解决的问题
(二)达到的水平及具体目标
二、培训评估人员的组成
三、培训效果的实施
(一)培训评估层面评估层面名称评估内容评估示例1受训学员反应主要是了解员工受训后的总体感受,对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价问卷调查小组座谈2学习的效果学员掌握了多少课程的内容笔试课堂表现3学员行为的改变培训后,对工作行为和在职表现方面的.变化进行评估观察法(受训者直接领导、同事、下属对学员的评价)4培训产生的效果培训是否对企业的经营结果产生直接或间接的影响通过企业部门指标来衡量,如生产率、投诉率下降等(二)资料收集收集的主要资料有培训评估调查表,笔试考核结果,反映生产率的相关资料和数据,结合培训实施前的相关数据进行比较。

四、培训总结
(一)培训评估报告的撰写培训报告组成:培训概况,包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。

学员的培训结果,合格人数,不合格人数,不合格原因等。

培训项目结果处理,对于好的项目,实施方式、材料等需保留,对于次的项目,实施方式、材料等需舍弃。

(二)信息反馈培训工作结束后,及时将相关信息反馈给企业内部人员。

1、培训效果反馈到人力资源工作人员,可以对培训项目进行修改,提高培训水平。

2、管理层对培训工作的支持度。

3、受训人员明确自己的培训效果,有助于学员继续努力,不断提高的工作绩效及自身素质。

企业内训的全面评估方案

企业内训的全面评估方案

企业内训的全面评估方案一、引言企业内训是指根据企业的需求和考虑内外部资源条件,通过内部调剂人力和培训资源,由企业自行组织和实施的培训活动。

它是企业管理中一种重要的人力资源开发手段,能够提高员工的综合素质和业务能力,促进企业的发展和变革,因此对企业内训的全面评估非常重要。

二、评估目标评估目标是指评估的具体内容和重点,旨在了解企业内训活动的有效性、可持续性和盈利性,重点关注于内训活动的组织与实施流程、内训师资队伍建设、内训内容和方法、培训效果评估等方面。

三、评估内容1. 组织与实施流程评估组织与实施流程评估主要包括内训需求调查、内训计划编制、内训资源配置、内训活动组织和实施等方面。

评估内容包括内训需求明确性、内训计划的合理性和科学性、内训资源的充分利用和合理配置、内训活动的组织和实施流程是否规范和高效等。

2. 内训师资队伍评估内训师资队伍评估主要针对企业内部的讲师和培训师,评估内容包括师资队伍的素质和能力、师资队伍的规模和结构、师资队伍的培养和管理等方面。

评估可通过讲师的资历和能力、培训师的培训和评估结果等进行。

3. 内训内容和方法评估内训内容和方法评估主要关注于内训的内容设置和教学方法的选择,评估内容包括内训内容的科学性和实用性、内训方法的多样性和针对性等方面。

评估可通过对内训课程和教材的审查和比对、对内训方法的应用和效果的评估等方式进行。

4. 培训效果评估培训效果评估是对内训活动的最终影响及价值进行评估,评估内容包括参训人员的知识、技能和能力的提升情况、个人和组织绩效的改善情况、企业竞争力的提升情况等方面。

评估方法可采用问卷调查、个案研究、绩效指标对比等方式进行。

四、评估方法1. 现场观察法通过实地观察内训活动的组织和实施过程,了解内训活动的流程和效果,收集相关数据和信息,对内训活动的规范性和实效性进行评估。

2. 问卷调查法设计并发放内训活动的调查问卷,通过参训人员的反馈和评价,了解内训活动的需求满足度、师资教学水平、教材和方法的适用性等情况,评估内训活动的效果。

企业培训效果评估方案

企业培训效果评估方案

企业培训效果评估方案一、评估目的本评估方案旨在全面、客观地评估企业培训效果,以便改进培训内容和方式,提高员工素质和业务水平,促进企业的可持续发展。

二、评估原则1. 客观性原则:评估过程应客观、公正,避免主观臆断和偏见。

2. 全面性原则:评估应涵盖培训目标、内容、方式、师资、管理等多个方面。

3. 实用性原则:评估结果应具有实际指导意义,能为企业改进培训提供有力支持。

三、评估内容1. 培训目标评估:分析培训目标是否明确、符合企业实际需求,以及员工在培训后的目标达成情况。

2. 培训内容评估:检查培训内容是否丰富、实用,与员工岗位职责和业务发展密切相关。

3. 培训方式评估:评价培训方式是否灵活多样,能否激发员工学习兴趣和积极性。

4. 师资评估:对培训师资的专业水平、授课能力、教学态度等进行综合评估。

5. 培训管理评估:考察培训组织、实施、考核等环节是否规范、有效。

四、评估方法1. 问卷调查法:设计问卷,收集员工对培训目标、内容、方式、师资、管理等方面的意见和建议。

2. 观察法:通过现场观察,了解员工在培训过程中的表现、反应和互动情况。

3. 测试法:通过考试、测验等方式,检验员工对培训内容的掌握程度。

4. 访谈法:与培训师资、管理人员进行面对面交流,深入了解培训实施过程中的问题和改进措施。

五、评估流程1. 制定评估计划:明确评估目的、内容、方法和时间安排。

2. 实施评估:采用问卷调查、观察、测试、访谈等方法收集数据和信息。

3. 数据分析:对收集到的数据和信息进行整理、分析,形成评估报告。

4. 结果反馈:将评估结果反馈给相关部门和人员,征求改进意见和建议。

5. 改进实施:根据评估结果和反馈意见,制定改进措施并付诸实施。

六、评估周期本评估方案建议每年进行一次全面评估,同时根据企业实际情况和需求,可适时进行专项评估或中期评估。

七、评估结果应用1. 为企业改进培训内容和方式提供依据,提高培训效果。

2. 为企业选拔优秀人才提供参考,促进人才梯队建设。

2023年企业内训的全面评估方案

2023年企业内训的全面评估方案

2023年企业内训的全面评估方案全面评估方案包括以下几个步骤:1.明确评估目标:确定企业内训的目标和期望,例如提高员工技能水平、提高团队合作能力、提升业绩等。

根据目标明确评估范围和重点。

2.收集数据:通过多种途径收集数据,包括员工满意度调查、培训效果评估、员工绩效评估、业绩指标等。

可以使用问卷调查、面谈、观察、案例分析等方法。

确保数据的真实、客观、可靠性。

3.分析数据:对收集到的数据进行整理和分析,找出关键问题和瓶颈,比较实际情况和目标要求的差距,找出存在的问题和风险。

可以采用SWOT分析、五力模型分析等工具进行分析和评估。

4.制定改进措施:根据分析结果,制定具体的改进措施和行动计划。

针对存在的问题和瓶颈,制定相应的解决方案。

确保改进措施与企业战略和目标相一致。

5.实施改进措施:将制定的改进措施落实到实际操作中,包括培训计划的修订、培训方法的改进、培训资源的优化等。

确保改进措施的有效性和可持续性。

6.监测和评估:对改进措施的实施效果进行监测和评估,跟踪指标和目标的达成情况,及时调整和修正。

可以通过定期评估、跟踪调查、绩效评估等方式进行监测和评估。

7.总结和反馈:总结评估的结果和经验,形成评估报告。

将评估结果及时反馈给相关部门和员工,建立反馈机制,促进持续改进和学习。

在实施全面评估方案时,还需要注意以下几点:1.明确评估的时间和资源:评估是一个长期而复杂的过程,需要投入足够的时间和资源。

合理安排评估的时间和人力,确保评估的全面性和准确性。

2.重视员工意见:员工的意见和反馈是评估的重要依据。

积极收集员工的意见和反馈,建立开放的沟通渠道,尊重员工的意见和建议。

3.跨部门合作:评估需要涉及不同部门和岗位的合作,需要协调和沟通。

加强跨部门的合作和协调,确保评估的全面性和有效性。

4.建立可持续的评估机制:评估是一个持续的过程,需要建立可持续的评估机制。

定期进行评估,并建立长期的跟踪机制,持续改进和提升企业内训的效果。

培训效果评估方案

培训效果评估方案

培训效果评估方案1. 背景在现代企业管理中,人才培训是非常重要的一环。

为了确保人才培训的效果,评估培训的效果是必不可少的。

通过评估,可以了解到培训的强弱项,以及培训对学员的影响程度,进而根据评估结果进行针对性的调整,使得培训更加有效果。

2. 目标本文档的目标是提供一个针对企业内部培训(以下简称“培训”)效果评估方案。

目的是在培训结束之后,能够对培训效果进行评估,并据此进行调整,以达到更好的培训效果。

3. 方法3.1 培训前调查在培训开始之前,对参与培训的学员进行调查。

可以采用问卷调查的方式,主要内容包括:学员个人信息、学员对于培训内容的预期、学员对于培训方式的认可度等等。

通过问卷调查,可以对学员的需求进行深入分析。

3.2 培训中检测在培训过程中,可以针对学员的理解情况和对于培训内容的掌握情况进行检测。

具体的方法包括:小测验、问答环节、讨论等等。

在检测过程中,可以发现学员对于培训内容的薄弱点,以及学员通过培训学到的新知识和技能。

3.3 培训后调查在培训结束之后,对学员进行调查。

调查重点包括:学员对于培训内容的满意度、对于培训方式的认可度、对于培训效果的评价等等。

通过调查,可以了解学员的意见和建议,并对于培训进行优化。

3.4 效果分析通过以上步骤,收集了大量的数据,需要对这些数据进行分析和整合。

具体来说,可以计算出学员对于培训的总体评分,并根据不同的维度,比如:性别、年龄、学历等等进行分析。

同时,可以通过数据分析,确定培训的强弱项,并据此进行下一步的改进。

4. 结论通过以上方法,可以对于企业内部的培训效果进行评估,并得到相应的结论。

这些结论可以指导企业进行针对性的培训调整,以达到更好的培训效果。

5. 提醒在进行培训效果评估的过程中,需要注意以下几点。

首先,培训的评估需要周期性地进行,不能只进行一次评估。

其次,培训的效果不仅仅是指学员学到的知识技能,还包括学员对于培训的认知和态度等等。

最后,评估的结果需要根据实际情况进行调整,不能一味地依据评估结果进行操作。

内部培训计划与效果评估

内部培训计划与效果评估

内部培训计划与效果评估随着企业发展的不断迅速,内部培训计划逐渐成为组织中不可或缺的一环。

然而,对内部培训计划的实施和效果评估却是一个相当具有挑战性的任务。

本文旨在探讨内部培训计划的设计、实施以及如何进行有效的效果评估。

一、培训计划的设计1.识别培训需求:在制定内部培训计划之前,首先需要对员工的培训需求进行全面的分析和识别。

这可以通过与员工沟通、进行调研以及分析业绩数据等方式来获取相关信息。

只有明确了培训需求,才能制定出切实可行的培训计划。

2.目标设定:在制定培训计划时,明确培训的目标是至关重要的。

目标应该具体、可衡量、可达成,并且与组织的战略目标相一致。

只有明确了培训目标,才能有针对性地设计培训内容和方法。

3.内容制定:培训内容应该紧密围绕着员工的需求和组织的目标,确保与工作实践相结合,能够提升员工的技能和能力。

内容可以包括专业知识培训、团队合作、沟通技巧等方面。

4.方法选择:选择适合的培训方法是培训计划的关键之一。

根据不同的培训目标和内容,可以采用多种培训方法,包括面授培训、在线培训、实操训练等。

灵活运用不同的培训方法,可以提高培训的效果。

二、培训计划的实施1.明确责任:在实施培训计划前,明确相关人员的责任和角色。

这包括培训负责人、培训师、培训参与者以及其他配合部门的人员等。

确保每个人都清楚自己的职责,以便整个培训计划能够顺利进行。

2.制定详细计划:在培训计划的实施过程中,制定详细的计划非常重要。

计划应该包括培训的时间、地点、内容、参与人员、培训方法等方面的细节信息。

详细的计划能够帮助培训师和参与者更好地进行准备和安排。

3.培训师的角色:培训师在培训计划中扮演着重要的角色。

他们应该具备丰富的专业知识和培训经验,能够利用各种教学方法和工具,将培训内容有效地传递给参与者。

培训师的素质和能力直接关系到培训的效果。

三、效果评估1.制定评估标准:为了评估培训计划的效果,需要制定相应的评估标准。

评估标准应该与培训目标一致,包括知识掌握程度、技能运用能力、工作表现等方面。

企业内部质量培训计划执行效果评估

企业内部质量培训计划执行效果评估

企业内部质量培训计划执行效果评估在当今竞争激烈的商业环境中,企业内部质量培训计划是提高员工能力和提升企业竞争力的重要手段。

然而,如何有效评估和衡量质量培训计划的执行效果成为企业管理者面临的挑战之一。

本文将从不同的角度对企业内部质量培训计划执行效果进行评估和探讨。

1.质量培训计划的目标设定质量培训计划的目标设定是评估执行效果的第一步。

企业在制定培训计划时,应明确培训的目的、目标和预期效果,确保培训与企业战略目标的一致性。

只有明确了培训的目标,才能有针对性地进行评估。

2.培训内容和方式培训内容和方式是影响培训效果的重要因素。

企业应根据员工的实际需求和岗位要求设计相关的培训课程,并选择适合的培训方式,包括线上培训、线下培训、实践操作等。

培训内容和方式的选择直接关系到员工的学习效果和培训效果的实现。

3.培训师资队伍培训师资队伍是决定培训效果的关键因素之一。

企业应确保培训师具备丰富的实践经验和专业知识,能够与员工进行有效的互动和交流,激发员工学习的积极性。

培训师的素质和水平直接影响培训效果的提升。

4.培训资源的投入培训资源的投入是企业培训效果的保障。

企业应合理配置培训预算,投入足够的人力、物力和财力,确保培训的顺利进行和效果的实现。

培训资源的充足与否直接关系到培训效果的质量和持续性。

5.培训评估机制培训评估机制是实现培训效果评估的重要方式。

企业应建立科学完善的培训评估体系,包括培训前、培训中和培训后的评估环节,通过问卷调查、考核测验、反馈意见等方式对培训效果进行综合评估,及时发现问题和改进措施。

6.员工参与度员工参与度是培训效果的重要影响因素。

企业应鼓励员工积极参与培训活动,提高他们的学习热情和自觉性。

只有员工全力以赴参与培训,才能进一步提升培训效果和实现质量提升。

7.培训效果的实时监测培训效果的实时监测是保证培训计划执行效果的有效手段。

企业可以通过定期跟踪员工培训情况,收集反馈意见和建议,及时调整和改进培训计划,确保培训目标的实现,并且提高培训效果的可持续性。

培训效果评估方案

培训效果评估方案

培训效果评估方案背景随着企业发展,为了不断提升员工素质,保持竞争力,培训已经成为企业管理中非常重要的一环。

但是,培训的效益和成效如何评估?如何形成科学、有效的评估方案?目的本文旨在探讨针对企业培训活动的评估方案,综合考虑培训目标、培训内容、培训方式及培训效果等多方面的因素,形成一个透明、科学而有助于进一步提高培训质量的工具。

培训效果评估的重要性企业培训效果评估的重要性如下:1.确定培训的目标和效果,为下一步培训提供指导和依据;2.分析当前培训的弱项和优点,发现问题并制定改进措施;3.评估员工学习效果和提高情况,为员工职业发展提供参考和帮助;4.为企业领导提供决策支持,制定更科学合理的培训计划培训效果评估的方法常用的培训效果评估方法有:反馈式评估法简单易行,操作方便。

在培训活动结束后,发放问卷,征询受训者的意见和反馈,从而统计数据,获得培训方案的满意程度和改进建议。

这种方法的优点是反馈及时,对培训的整体效果能产生直接影响。

但是,存在反馈者水平和主观因素对评估结果的影响,因此需要结合其他评估方法进行综合考虑。

操作和技能练习评估法这种方法主要针对员工的技能判断。

通过对员工的练习和操作实操来判断培训的效果。

此方法偏向于对实际的操作流程、工具、技能和规程等的评估,这种方法相对客观,提供了直接的工作成果和数据。

但是需要配备专业的评估设备,如测量工具、拍摄设备、观察仪器等。

成果控制法成果控制法是根据培训目标得出记录和附着员工的身体或表现的反映。

目标需要有明确的具体表现指标,从这些表现情况中判断员工是否掌握了技能和知识,从而判断培训效果。

该评估方法比较科学,但是需要针对所有可能的变量,因此需要制定完善的培训指标、提供准确的评估设备和进行复杂的数据分析。

此方法从财务角度考虑培训的效益,比如培训后员工工资的变化、支出和收入的变化。

这种方法比较封闭和理论化,需要考虑多方面的因素,如经济形势、市场需求、政策变化等等。

评估指标根据不同的评估方法,制定相应的评估指标以实现有效的培训效果评估。

企业培训活动评估与改进策划方案

企业培训活动评估与改进策划方案

企业培训活动评估与改进策划方案一、背景介绍企业培训活动对于员工的职业发展与企业的长远发展具有重要作用。

然而,为了确保培训效果的达到和保持,对培训活动进行评估与改进显得尤为重要。

本文将针对企业培训活动的评估和改进提出一套策划方案。

二、评估方案1. 设定评估指标针对不同培训活动的目标,制定相应的评估指标。

例如,可以通过问卷调查、讨论会和现场观察等方式,评估培训活动的满意度、知识掌握程度、技能提升程度等指标。

2. 选择评估方法根据评估指标的特点,选择适合的评估方法。

例如,可以使用定量的评估方法,如问卷调查统计分析;也可以使用定性的评估方法,如现场观察和讨论会记录。

综合运用多种方法,以获取更全面准确的评估结果。

3. 实施评估根据评估计划,对培训活动进行评估。

在实施评估过程中,要确保评估数据的真实可靠性,保护员工的隐私和个人信息的安全。

同时,通过问卷调查、讨论会或面谈等方式,及时收集和整理评估数据。

4. 分析评估结果对评估结果进行综合分析,查看培训活动的优点和不足之处。

通过对评估结果的统计分析,找出培训活动的问题所在,为下一步的改进提供依据。

三、改进策划方案1. 问题诊断根据评估结果,对培训活动中存在的问题进行诊断和分析。

针对培训内容、培训方法、培训师资等方面的问题,进行细致的剖析,找出问题的根源。

2. 制定改进计划根据问题诊断的结果,制定相应的改进计划。

具体包括对培训内容的调整、培训方式的优化、培训师资的提升等方面的改进措施。

确保改进计划的可行性和有效性。

3. 实施改进在实施改进计划时,要注意统筹考虑各种资源和时间限制。

通过组织内外的培训专家、优化培训资源的配置等方式,全面提升培训活动的质量。

4. 监控与评估在改进措施实施的过程中,随时进行监控与评估,及时发现问题并进行调整和改进。

通过监控和评估,评估改进措施的效果和影响,并对需要进一步完善的地方进行补充。

四、总结企业培训活动的评估与改进是一个不断优化的过程。

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.JL企业内部培训效果评估方案设摘企业内部培训设计是企业人力资源管理的核心内容在现代企管理中企业内部培训设计已不仅仅是具有传统的企业生产成本支功能的载体而已经成为与企业人力资源开发战略紧密相联的管理素。

企业内部培训设计是否合直接关系到员工工作的积极性及定性。

因此,加强人员管理,设计具有竞争性的企业内部培训设计成为公司生存和发展的当务之急本文JL公司为例在了解其现状的基础上通过企业内部训设计相关理论研对该公司员工进行企业内部培训设计希望通过本文的研究,JL公司员工企业内部培训设计提供定的借关键企业内部;培训效果;效果评估;企业内部培训设..目摘............................................................... 目............................................................... 绪..............................................................1.培训项目效果评估方案设计背................未定义书签1.培训项目效果评估方案设计的意..............未定义书签2理论综.........................................................2.培训项目效果评估相关理....................................2.1.培训项目效果评估的概.................................2.1.培训项目效果评估的构.................未定义书签2.培训项目效果评估方案设计原................未定义书签2.培训项目效果评估方案设计的流..............未定义书签3 JL公司现......................................................4 JL企业内部培训效果评估方案设..................................4.评估方案设计指导思........................未定义书签4.内部培训评估方案设........................未定义书签4.评估方案的选择与改........................未定义书签4.六级内部培训效果评估方案设................未定义书签4.内部培训评估组织与实......................未定义书签4.评估结果反................................未定义书签4.培训方案的控制与管........................未定义书签5总.............................................未定义书签参考文献注 0..绪1.培训项目效果评估方案设计背当今民营企业的发展迅速,全国民营企业数量占70以上。

是,绝大部分的民营企业的寿命不超3年,研究发现,导致民企业“短寿”的重要原因之一是人力资源管理中存在问题本课题面向中小企JL实施过程中来分析设计员工培训,JL公司为研究对象,通过企业实地调研收集企业JL实施过程的员工培训相关资料和数据,分析其培训中存在的问题和不足,从业实ER的组织变革背景出分JL实施过程中员工培训的求特点,设计提出适JL实施背景下的员工培训方案,并提出相实施策略1.培训项目效果评估方案设计的意如果在内部培训的初期,考查内部培训的需求,培训对象知识技能,工作的态度和工作成效制定的内部培训目标和计划;在企业部的培训当中,根据合适的目标选择适合的培训人员与适宜的环境监测培训的内容是否会与之前设定的不一监控培训的进度与中的效果;在内部的培训之后,评估这一次的培训成果,把培训的效与工作的绩效相结合。

所以此次内部培训的成果有效转化率就会大幅度的提高。

这样一来,内部培训效果评估工作就是培训过程中重要环节中小型企业的管理者不应该只是把企业的注意力停留在加大部的培训资金投入,或者是改善培训的方法和技术的问题之上,而该转移到内部的培训效果评估上加强对内部培训的效果评估工的重视度这样才可以让企业对员工的内部培训投入达到预期的目标本文正是在这样的背景下,选取作为小型企业单位JD公司分析公司内部的培训现状并设计培训的效果评估方希望以此给他小型企业单位在培训效果评估方面得以启发..2理论综2.培训项目效果评估相关理2.1.培训项目效果评估的概培训效果是对培训的最终效果进行评是培训评估中最为重的部分;目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣,了培训预期目标的实现程度,为后期培训计划、培训项目的制定与实等提供有益的帮助2.1.培训项目效果评估的构基本调查做一个基本培训效果调查问卷由于是答完后自动计数据的,其实很省事,空余时间填调查,也真实反应了培训现场果测验评估:课后进行测验,测验完成后客关题都是自动评分,即知道分数与排行立即知道自己哪些没有掌握并可测验结束后看错题答案,再次巩固培训知培训测评评估在做系列培训前都会替学员进行简单的测评做完系列培训后我们将再次用测评系统再做一次测评了解到培后员工是否真正有所提升员工培训总结:员工完成系统培训后都要求做培训的总结分享大家一起分享再次帮助提高培训员总结培训员通过数据了解学员整理的培训效果情况过数据不断总结改进后续培训的组织与课程体系更好的帮助员工升岗位胜任力2.培训项目效果评估方案设计原一、定性评估与定量评估相结合的原二、评估标准的科学性和可测性原三、评估的测验性和诊断性原四、综合评估与重点评估相结合的原..五、实事求是原评估的结果应该是客观的符合员工与企业实际的这样才能培训起到真正的意义如果是凭借着自己的主观思维去思考的话么就不会有真正的评估意义在所以要根据评估的初衷对评估的现做出判断,坚持实事求是六、参与性和团队协作原培训评估要求所有的企业成员都积极参与到评估中来因为评包括:投资者、组织者、培训者、受训者对评估的认如何计划贯彻、实施评估工花多少时间用于评估等等。

让评估的过程高能的地进行,每个人都发挥着重要的作用2.培训项目效果评估方案设计的流确定评估的目明确评估标准评估标准就是将培训与开发活动的目标具体化可测量的指标,是用来测量培训与开发过程和成果的参照系制定评估方案:评估技术(模型)的选择;评估人员的选择;估对象的确定;评估时地点信息收集—信息来源:需求分析报告;项目计划;课程反馈表知识测试答卷;角色扮演记录;学员行动计划;访谈、问卷、现场察等测量分撰写评估报评估结果沟决定项目未来保留并继续实施评估效果好的项目对某些环有缺陷的项目进行改进;暂停甚至取消评估效果差的问题项目3 JL公司现JL成立198年,经过二十多年的风雨历程,已经成长为个以饮料生产为主导产业,拥有享誉全国的知名饮料品牌——健宝,并涉足制罐、塑料、包装、调味品、房地产等多种行业的大型代化企业集团..JL集团拥有多个知名品牌健力宝第五季爆果汽爱运动A、宝丰等,其中健力宝是饮料业务的核心品牌,已有二十多年的史,在全国范围内享有极高的知名度近几年健力宝的增长速度远远落后与中国软饮料的年均增长度0年全年营业收入1亿,剥离白酒等非主营业务后,近几销售额粗略估算1-1亿间。

虽然在全国均有布局,但是优区域局限于乡镇等三四线市场一二线城市市场销量欠佳在陕甘宁山西销量不错;尤其是在海南和新疆区域有极高的知名度和认可度4 JL企业内部培训效果评估方案设4.评估方案设计指导思科学的培训效果评估不但可以真实地了解到学员的学习状态学习成果,使学员有端正的态度和明确的目标。

而且对于培训师说,也更加容易检验教学的得失、调整教学的方法和内容,从而改教学工作的成果,最终提高公司的效益4.内部培训评估方案设关注:培训产生了何种客观的影确立培训活动与影响之间因果关确立培训的作用机确认项目产出与其最终效果之间作用机制常见的评估方案有:实验设计、准实验设计、非实验设计非实验设计:无参照包括单组别前测后测设计和简单时间列设)准实验设计:有非随机产生的参照包括前后测对照组计、时间序列设计对照组设计、单一后测对照组设)实验设计有随机产生的参照包括前后测控制组设计罗门四小组设计、单一后测控制组设计、要素评估设4.评估方案的选择与改..删去明显不宜实施的方 -解决方案一定不能产生明显不宜施的影响一、考虑组织的适合 -解决方案必须能够获得管理层承诺适合客户和战略目标,组织价值和文化二、建立解决方案选择矩 -解决方案的价值必须基于数据事实的基础上来决定矩阵一般可包括四个主要因素SIGM影响时间、成本和收益及其他影响三、确定评估标准的权-解决方案选择矩阵的每一个主要素都应按照相对重要性来设置权重四、确SIGM影 -解决方案必须对流程达到理想SIGM水平有显著影响五、评估时间影全面实施解决方案并达到预期的业绩改所需的总时间六、评估成本收益影 -总的成本和企业在实施后实现的收的关系七、评估其他影 -在决策制定的过程中,组织希望考虑的要影响。

通常有安全性和士气4.六级内部培训效果评估方案设经过与国内外多种培训效果评估理论的分析、对比,结合国内训评估研究的成果,在菲利普斯五级投资回报率模型基础上,结合司的架构、规模、企业文化和未来规划,量身定做出一套合适企业部的培训效果评估方案。

即“六级培训评估方案”这个方案最简单明了的特点是方便、经济、容易操作和有力它将帮助企业高层管理者掌握培训对工作绩效和对业务成果的响4.内部培训评估组织与实内部培训的评估主体可以是一个独立的个有承担社会责任能力;也可以是一定的社会群体。

可以是企业内部的人,也可以是..公司企业的人一、内部评估主内部评估的主体通常有人力资源部门和评估专家小人力资部门不仅仅是培训评估的主要构成人员、企业培训的教练员,同时是企业的专业顾问,在培训评估的过程中,人力资源部门占主导位,需要完成整个评估方的设计、执行二、外部评估主如果评估的主体都来自公司内有可能因为观察角度和立场度一致而导致评估结果不准确,因此需要引入外部评估者——客户他们是公司服务情况和产品质量的受众三、确定评估权评估主体的客观性和重要性是相对的,不能把评估结果平均配,这就需要设计出评估主体的权重配比。

通过权重的确定对各项估主体的作用进行有区别的分从而更加准确地反映评估主体对估结果的影响程度4.评估结果反评估工作的最后需要撰写培训效果评估报告报告可以有两份其中一个报告较为简单,用于呈报给公司管理层,另一份比较详细用于公司存档4.培训方案的控制与管增加管理层支持力度;组织保障;制度保障;明确专职评估人的选拔资格;完善培训评估管理制度5总人力资源的培训与开发在企业有着举足轻重的位置由于培训开发都是对企业的一种投资,所谓投资,是指投进有产出,能增值培训与开发不但是一种投资而且是企业最有价值的投资据美国..育机构统计,企业对培训投美元,产出美元。

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