职业心态培训ppt课件
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• 《秘密》 • 两个秀才去赶考
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两个秀才的赶考故事
• 从前，有一个村子住着俩秀才，俩人心理素质却不同。一个秀才成绩比较好，就 叫他A，另一个秀才成绩一般，就叫他B。某日，俩秀才去京城赶考，俩人在村头 走在了一起。随后，迎面却遇见一列办丧事的队伍经过他俩身旁。A看见后就想： “今日遇见了棺材，多晦气啊！',也就破坏了A的心情；B见后，也在想：“棺材， 这摆明是要升官发财，恩，是个好兆头！”一路上，俩人一个心情不好，一个心 情却不错。某日后，俩人一起到了京城，参加完考试，等待着公布结果之后。成 绩很好的A却名落孙山；成绩一般的B却金榜高中，得了第一名……状元。
第二章 心态决定人生成败 第三章 心态调整技巧 第四章 工作责任心
.
职业发展的六大障碍
1、甘于现状，没有成就动机； 2、没有找到自己的兴趣与爱好； 3、不想学习，因循守旧； 4、封闭自我，人际关系差； 5、经常找借口、抱怨； 6、总把事情拖到明天。
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职场不成熟的六大特征
• 1、专业不精； • 2、不能自律； • 3、消极抱怨； • 4、自以为是； • 5、立即要回报； • 6、被情绪左右。
• 可以看出，第一个人很麻木，他看不到人生的美好和风景；第二个人 很消极又悲观，他只看到了刺，美丽的花朵对于他没有意义；而第三 个人则是一个积极的乐观主义者。
• 心态不同，对事物的看法和态度就会迥然不同。这就是心态！
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不同的人同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 • “你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运； 你是什么样的人取决于你想做什么样的人。”
• “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的 差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就 是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的
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两个秀才的赶考故事
• 从前，有一个村子住着俩秀才，俩人心理素质却不同。一个秀才成绩比较好，就 叫他A，另一个秀才成绩一般，就叫他B。某日，俩秀才去京城赶考，俩人在村头 走在了一起。随后，迎面却遇见一列办丧事的队伍经过他俩身旁。A看见后就想： “今日遇见了棺材，多晦气啊！',也就破坏了A的心情；B见后，也在想：“棺材， 这摆明是要升官发财，恩，是个好兆头！”一路上，俩人一个心情不好，一个心 情却不错。某日后，俩人一起到了京城，参加完考试，等待着公布结果之后。成 绩很好的A却名落孙山；成绩一般的B却金榜高中，得了第一名……状元。
第二章 心态决定人生成败 第三章 心态调整技巧 第四章 工作责任心
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职业发展的六大障碍
1、甘于现状，没有成就动机； 2、没有找到自己的兴趣与爱好； 3、不想学习，因循守旧； 4、封闭自我，人际关系差； 5、经常找借口、抱怨； 6、总把事情拖到明天。
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职场不成熟的六大特征
• 1、专业不精； • 2、不能自律； • 3、消极抱怨； • 4、自以为是； • 5、立即要回报； • 6、被情绪左右。
• 可以看出，第一个人很麻木，他看不到人生的美好和风景；第二个人 很消极又悲观，他只看到了刺，美丽的花朵对于他没有意义；而第三 个人则是一个积极的乐观主义者。
• 心态不同，对事物的看法和态度就会迥然不同。这就是心态！
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不同的人同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 • “你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运； 你是什么样的人取决于你想做什么样的人。”
• “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的 差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就 是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的
职业心态培训(PPT_74页)
积极心态的人
有必胜的信念； 1. 有必胜的信念； 善于称赞别人； 2. 善于称赞别人； 3. 乐于助人， 乐于助人， 具有奉献精神； 4. 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 5. 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 6. 能使别人感到你的重要。
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。 其中态度尤其扮演着带动的角色。
• 马戏团的大 象 • 举重运动员
讨论： 讨论：把信带给加西亚
成功是因为： 成功是因为：
态度 80%
态度 13% 技能 其他
技能
其它 7%
消极心态的人
愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 2. 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 4. 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 5. 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 6. 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 7. 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
态度与能力
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强， 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。 度也好。
态 度
人材 人财 态度不错， 态度好，又有能力。 态度不错，就是干 态度好，又有能力。 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！ 不了事。将就用吧！ 真是公司的财源呀！ 人裁 没有能力， 没有能力，态度又 裁掉算了！ 差。裁掉算了！ 人才 能力挺强， 能力挺强，就是态 度太差。 度太差。真是难用 呀！
员工心态培训课件PPT(50张)
客户的每一次 拒绝，都是我们迈 向成功的阶梯！
10
心态篇：第三节
1-3：成功销售员的3、4、5、6
11
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
3 —— 必须知道的三件事
①、蹲得越低，跳得越高 ②、想爬多高，功夫就得下多深 ③、有效的时间管理造就成功的销售员
12
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
15
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售顾问？” “你喜欢自己吗？(自信、热情)” “我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
16
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之二 —— 必备的四张王牌
销售员是一种光荣、高尚的职业
勇于承认自己是一名销售顾 问
销售员的 心理角色
乞丐心理 使者心理
× 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 √ 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是极具挑战和竞争性的职业 付出艰苦努力才有丰厚回报
销售是一门综合学科 社会80%人从事销售
市场营销学、消费心理学、组织行为学 销售员的数量供过于求，质量供不应求
“我要对自己的成功负责！” “我是知识产权行业的专家！” “我能诊断客户的需求！” “用行动开启成功的人生！” “认真做工作、关注细节！” “我要成为业绩最好的人！”
20
心态篇：第四节
1-4：积极的心态源于专业的修炼
21
四、积极的心态源于专业的修炼（1）
积极的心态 ≠
激昂的口号
积极的心态需要科学的训练 积极的心态来自长期的磨炼
拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼 周密计划、关注细节、勤奋地工作 不能完成签约，一切技巧都是空谈 解决客户问题能手，关系营销专家
树立正确的职业心态PPT
02 花在学习上的投资是明智的，也是无悔的。
03
年轻时，懂得多少并不重要，只要懂得学习，
就会获得足够的知识，这才是重要的事情。
04 用学习创造利润，——用学习保持你的冲劲。
04
学习能力强的人容易保持良好心态。
养成良好的习惯
欠缺好的 生活习惯 思考习惯
工作习惯 情绪习惯
PART 05
态度训练
积极心态:成功的基石（一）
纪律观念不强、服从意识差的人，一定是上 司耿耿于怀的人。
坚持服从与顶撞上司
坚持服从
顶撞上司
你以自己的宽阔的胸怀，坚持 服从第一的原则是聪明之举。 这样做，上司会心知肚明，知 道你在情感上掩藏着极大的不 满，但理智地执行了他的决定， 他在下属心中的地位不问而知。
使自己与上司的关系在某个特 定时段陷入紧张状态，进入不 愉快的合作氛围之中。缓和、 改善这种僵局所付出的代价可 能比你当初忍辱负重的服从还 要大出几倍或几十倍。
01
你的生活空间有消 极的东西影响你吗? 如：环境、唱片、 设施、书籍……
02
03
你的人际关系圈子 有什么样的人呢? 朋友、哥们、亲戚、 同事、同学……
成功必备——感恩心、惜 福心！ 积极心态——成功的动力； 积极的心态具有吸引真善 美的力量； 积极心态+努力不懈=取得 成功！
学会面对失败的勇气
成功是从失败开始的 世界上不存在平坦的路; 人类每前行一步都要付出代价;人类又总
面对上司的责骂
➢ 上司责骂是工作的一部分！ ➢ 上司责骂是对我负责任！ ➢ 我在上司责骂中成长并超越他/她！！！
改掉你的坏习惯
➢ 没有什么人可以真正改变我， 只有我自己！
➢ 不要幻想依赖他人！
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职业素养与阳光心态培训课件(PPT40 页)
杰克.韦尔奇以这四种标准 将管理者分出A、B、C三个级别来评估 积极与激情
激励别人的能力
决断力
职业素养与阳光心态培训课件(PPT40 页)
自由化
社会人三大特点
我
感情化
社会
家庭
生活化
•업무 능 향상 •전문 인력 구축
Client
제작 목적/현재상황
规范化
企业人三大特点
조사/분석/ideation
Concept추출
企业
제작물 컨펌
商业化
职业化
我
社会 （客户）
职业化
职业化是我们的职 业行为带给他人一 种的专业、优质、 满意的综合感知.
职业素养与阳光心态培训课件PPT课件
职业素养与阳光心态
职业素养与阳光心态培训课件PPT课件
课程预览
I 职业化模型
职业化
II 职业化的持续之道：修在学习 III 职业化的心智模式：乐在心智
IV 职业化的工作行为：行在责任
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
职业化模型
一、什么是职业化 二、如何职业化----职业化五化标准 三、职业化的四大底线
30 percent
博学
10 percent
精专
30 percent
知识结构
气质
10 percent
捷径
10 percent
通透
10 percent
职业素养与阳光心态培训课件(PPT40 页)
赶超式提升：轻取竞争优势
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杰克.韦尔奇以这四种标准 将管理者分出A、B、C三个级别来评估 积极与激情
激励别人的能力
决断力
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自由化
社会人三大特点
我
感情化
社会
家庭
生活化
•업무 능 향상 •전문 인력 구축
Client
제작 목적/현재상황
规范化
企业人三大特点
조사/분석/ideation
Concept추출
企业
제작물 컨펌
商业化
职业化
我
社会 （客户）
职业化
职业化是我们的职 业行为带给他人一 种的专业、优质、 满意的综合感知.
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课程预览
I 职业化模型
职业化
II 职业化的持续之道：修在学习 III 职业化的心智模式：乐在心智
IV 职业化的工作行为：行在责任
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
职业化模型
一、什么是职业化 二、如何职业化----职业化五化标准 三、职业化的四大底线
30 percent
博学
10 percent
精专
30 percent
知识结构
气质
10 percent
捷径
10 percent
通透
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赶超式提升：轻取竞争优势
心态培训课件(PPT34页)
我冲老宋笑笑，低头一看来信地址是家乡。奇怪，上星期刚和爸妈通 过电话的。进办公室拆封细看，信的内容是七道题。 吾儿，见字如面：
自从你考学离开家乡，至今已三十年了。早先你和家里书信频繁，你 在异乡的饮食起居和工作我们都了如指掌。 后来有了手机，书信就少了，这十多年再没收到你的信。虽然电话不少打， 但我和你妈都不喜欢打电话。 电话一会儿就过去了，信是想什么时候看就能看。于是，我和你妈受邻居 小孩作业的启发，给你编了几道题： 1、小时候你身体很好，如今人到中年，上有老下有小，要特别注意身体。 电话里听你咳嗽，怎么了？ A、感冒了；B、没感冒；C、其他病（回信时请注明） 2、多年前你腿受过伤，一到阴雨天就隐隐地痛。北方冬天冷，你妈给你 寄去了棉裤，你穿了没有？ A、穿了；B、没穿；C、大小不合适（回信时注明尺寸，让你妈再做）
等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给 他：“这是你的房子，是我送给你的礼物。”
老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知 道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了 事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！
故事带来的启示
其实，我们何尝不是这样呢？
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极
3、你媳妇打电话说，你经常不吃早饭，那可不行。家里给你寄去的莲子和枸 杞你要每天坚持喝，那可是我种的，没用化肥农药。说老实话，你头发是不是 有白的了？ A、有；B、没有。 4、你性子急，工作中容易得罪人，得注意控制，现在有改善吗？ A、好多了；B、还那样；C、改了一点。 5、家是做大事的基石，家庭稳定才能一顺百顺。你一定要谦让着媳妇。当年 你要啥没啥，人家选择了你。现在生活好了，你要知道感恩，要有担当。你俩 现在关系好吗？ A、很好；B、还行吧；C、很不好。 6、我孙女今年高考，听说她学习不错，考到南大没问题。那最好了，离我们 近，看到她就等于看到了你。我孙女打算报考哪所大学？ （这道题不用选，算问答题。） 7、你岳父去世早，岳母住在你家，你要像对待我和你妈一样对待她。能做到 吗？ （这道题也没得选，必须填“能。”） 还有好多题，先写到这吧，不然你又该怨我们磨叽了。 （随信寄去一个信封，已经写好地址姓名，还贴了邮票，方便你投寄。） 信读到这，我早已泪眼模糊……
自从你考学离开家乡，至今已三十年了。早先你和家里书信频繁，你 在异乡的饮食起居和工作我们都了如指掌。 后来有了手机，书信就少了，这十多年再没收到你的信。虽然电话不少打， 但我和你妈都不喜欢打电话。 电话一会儿就过去了，信是想什么时候看就能看。于是，我和你妈受邻居 小孩作业的启发，给你编了几道题： 1、小时候你身体很好，如今人到中年，上有老下有小，要特别注意身体。 电话里听你咳嗽，怎么了？ A、感冒了；B、没感冒；C、其他病（回信时请注明） 2、多年前你腿受过伤，一到阴雨天就隐隐地痛。北方冬天冷，你妈给你 寄去了棉裤，你穿了没有？ A、穿了；B、没穿；C、大小不合适（回信时注明尺寸，让你妈再做）
等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给 他：“这是你的房子，是我送给你的礼物。”
老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知 道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了 事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！
故事带来的启示
其实，我们何尝不是这样呢？
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极
3、你媳妇打电话说，你经常不吃早饭，那可不行。家里给你寄去的莲子和枸 杞你要每天坚持喝，那可是我种的，没用化肥农药。说老实话，你头发是不是 有白的了？ A、有；B、没有。 4、你性子急，工作中容易得罪人，得注意控制，现在有改善吗？ A、好多了；B、还那样；C、改了一点。 5、家是做大事的基石，家庭稳定才能一顺百顺。你一定要谦让着媳妇。当年 你要啥没啥，人家选择了你。现在生活好了，你要知道感恩，要有担当。你俩 现在关系好吗？ A、很好；B、还行吧；C、很不好。 6、我孙女今年高考，听说她学习不错，考到南大没问题。那最好了，离我们 近，看到她就等于看到了你。我孙女打算报考哪所大学？ （这道题不用选，算问答题。） 7、你岳父去世早，岳母住在你家，你要像对待我和你妈一样对待她。能做到 吗？ （这道题也没得选，必须填“能。”） 还有好多题，先写到这吧，不然你又该怨我们磨叽了。 （随信寄去一个信封，已经写好地址姓名，还贴了邮票，方便你投寄。） 信读到这，我早已泪眼模糊……
职业心态培训
如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了 巨人的肩上。
——牛顿
2021/10/10
23
成功者的心态
归零心态
2021/10/10
24
【 归零心态 】
杯中之水
古时候一个佛学造诣很 深的人，去拜访一位德高望重 的老禅师。老禅师的徒弟接待 他时，他态度傲慢。后来老禅 师恭敬地接待了他，并为他沏 茶。可在倒水时，明明杯子已 经满了，老禅师还不停地倒。 他不解地问：“大师，为什么 杯子已经满了，还要往里倒？ ”大师说：“是啊，既然已满 了，干吗还倒呢？”访客恍然 大悟。
2021/10/10
25
【 归零心态 】
做事的前提是先要有好心态，如果想要获取更多 的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的 内心清零。
归零心态要求我们不能沉迷过去的业绩，要调整 自己去适应新的变化。归零心态的本质就是挑战自我 ，永不满足。
归零的心态。归零的心态就是空杯、谦虚的心态 ，就是重新开始。第一次成功相对比较容易，第二次 却不容易了，原因是不能归零。
葡萄真是美味极了，小狐狸进去后足足吃了 三天，当它想出去时，它却发现，它吃得太胖了 ，出不去了，于是又活活生生地饿了三天，才勉 强能够钻出来。
2021/10/10
43
【 慎重心态 】
有人找了一份工作又轻率地放弃了，尔后又 急匆匆地进入另一家公司，毫不在意时光的流逝 ，在各个职场颠来颠去。
有人迫不及待地扎入婚姻的围城，尔后又垂 头丧气地逃出来，宝贵的青春也就白白地浪费掉 了。
➢不好的环境是一种磨练，为自己将来独当一面 积累经验；
➢面对困难时，要消除心中忧虑，大多数的忧虑 是我们自己想象出来的。
➢积极的人，不会把行为归咎与环境，不会选择 受制于环境。
——牛顿
2021/10/10
23
成功者的心态
归零心态
2021/10/10
24
【 归零心态 】
杯中之水
古时候一个佛学造诣很 深的人，去拜访一位德高望重 的老禅师。老禅师的徒弟接待 他时，他态度傲慢。后来老禅 师恭敬地接待了他，并为他沏 茶。可在倒水时，明明杯子已 经满了，老禅师还不停地倒。 他不解地问：“大师，为什么 杯子已经满了，还要往里倒？ ”大师说：“是啊，既然已满 了，干吗还倒呢？”访客恍然 大悟。
2021/10/10
25
【 归零心态 】
做事的前提是先要有好心态，如果想要获取更多 的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的 内心清零。
归零心态要求我们不能沉迷过去的业绩，要调整 自己去适应新的变化。归零心态的本质就是挑战自我 ，永不满足。
归零的心态。归零的心态就是空杯、谦虚的心态 ，就是重新开始。第一次成功相对比较容易，第二次 却不容易了，原因是不能归零。
葡萄真是美味极了，小狐狸进去后足足吃了 三天，当它想出去时，它却发现，它吃得太胖了 ，出不去了，于是又活活生生地饿了三天，才勉 强能够钻出来。
2021/10/10
43
【 慎重心态 】
有人找了一份工作又轻率地放弃了，尔后又 急匆匆地进入另一家公司，毫不在意时光的流逝 ，在各个职场颠来颠去。
有人迫不及待地扎入婚姻的围城，尔后又垂 头丧气地逃出来，宝贵的青春也就白白地浪费掉 了。
➢不好的环境是一种磨练，为自己将来独当一面 积累经验；
➢面对困难时，要消除心中忧虑，大多数的忧虑 是我们自己想象出来的。
➢积极的人，不会把行为归咎与环境，不会选择 受制于环境。
心态培训(最全篇) 课件
请问您在 做什么?
你没看到吗?我正在 敲碎这该死的石头. 害得我手酸不已,这 真不是人干的活.
25
一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反应 出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的
工人进行访问.
请问您在 做什么?
为了每天50美元 的工资.若不是为 了一家人的温饱, 谁愿意干这份敲石
1
工作着并快乐着
2
你对你今天拥有的生活满意吗 ？
不满意的原因归纳为: 一、我的能力不够，我的学历不够。 二、我没有很好的社会关系。 三、我没有很好的机会。 四、我的运气不好。 五、我没有时间。
3
今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？ 答案是行为 。 那么什么决定行为呢？ 答案是观念。观念决定行为。
❖ 教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说: 我们准备换一种方式让你死， 我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。
❖ 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。
❖ 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。
可是我发现近半年来,老 板对我刮目相看,最近更 是委以重任了,又升职、 又加薪、说实话,现在我 已经成为公司的红人了!
30
我遇到过许多工作不顺利的人, 发现他们满腹 的抱怨和痛苦。其实, 他们自己所抱怨的并不是 导致失业主要原因。恰恰相反, 这种抱怨的行为 刚好说明。他们倒霉的处境是自己一手造成的。
36
给自己定位
定位一个工种 企业三类人才：1、技术 2、管理 3.业务 成为专家才能成为赢家
定位一个行业 IT 制造业 零售业 贸易业
定位一个城市
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阳光心态
你改变不了环境，但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能控制他人，但可以掌握自己。
阳光心态
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
3、酸甜苦辣才是真正的人生
成就你人生的十大积极心态
积极的人与消极的人
积极的人— 打理好“自己的事”； 不去管“别人的事”； 不操心“老天爷的事” 。
消极的人— 管不好“自己的事” ； 爱管“别人的事”； 操心“老天爷的事”
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是 表扬我时我清 醒，批评我时 我感激，把失 望变为动力， 把打击变为训 练。
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
像老板那样思考和行动
一个字： 四个字：
钱！
多快 好省！
贯彻始终的四个大字
做企业和老板最放心的那种人
态 度
人才 人财 人灾 人在
能力
第五种 共赢心态
1、情商比智商重要
“专业知识在一个人成功
中的作用只占15％，而其 余的85％则取决于人际关 系。”
现实中的四种人……
情 左右逢源 春风得意 商
第一，先处理心情，再处理工作。 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。
4、修炼自己的同理心
同理心是在人际交往过程中，能够体会他 人的情绪和想法、理解他人的立场和感受 并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
第五种 感恩心态
一、感恩是一种幸福生活的方式 二、感恩国家和社会 三、感恩家人 四、感恩公司和老板 五、感恩所有的人们
感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。
授 课 完 毕
毁坏你人生的十大消极心态
（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、 公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的 痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食 难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满 甚至感到气愤。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、 名誉或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。
淘汰出局 怀才不遇
智商
人际关系的六种模式
利人利己
赢赢
两败俱伤
输/输
送人玫瑰手留余香
损人利己
杀敌一千自伤八百
赢/输
独善其身
单赢
自扫门前雪
自私自利零和游戏
损己利人
输/赢
好聚好散
无交易
压抑自我委曲求全
买卖不成仁义在
人际关系的最高境界
2、学会宽容
3、控制愤怒
职场情绪的三大原则
不同的人 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
成功学大师拿波仑· 希尔的忠告
“人与人之间只有很小 的差异，但这种很小的差异 却往往造成了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的心 态是积极的还是消极的，巨 大的差异就是——成功与 败。”
心态是人生最根本的竞争力
——心态比知识重要，心态比能力重要。 从根本上决定我们生命质量的不是金钱， 不是权力，甚至不是知识，也不是能力， 而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核 心、最根本的竞争力。 ——就个人而言，职业竞争表面上看是知 识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞 争，实质上却是职业心态和人生态度的竞 争。
（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不 移的信念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的 任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品 牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力 以赴地投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
3、每天晚上提问自己三个问题
——“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？” ——“我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？”
——“明天有什么事情值得我去追求？”
有什么样的想法，就有什么样的结果
只有提出好的问题， 才能得到好的答案。
讨论：假如你是老板——
你最关心的五个方面是什么？ 你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？ 你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？
阳光心态
1、改变不了事情，就改变对待事情的态度
生活就是一面镜子，你笑， 它也笑；你哭，它也哭。
——英国作家萨克雷
阳光心态
态度变了，事情就变了
一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事 情的看法更严重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，
如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。
不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
试试看其他可能性 我可以控制自己的 情绪 我可以选择不同的 作风 我能选择恰当的回 应 我选择 我打算 我能。。。 我已无能为力 我就是这样的 人 他把我快给气 死了 老板肯定不会 同意 我被迫 我不能 如果。。。 都是因为。。
第三、正确处理好三件事
世界上只有三件事： ——“自己的事”； ——“别人的事”； ——“老天爷的事”。
（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机 遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”
2、每天早晨提问自己三个问题
（1）现在有什么事情让我感到快乐——？
（2）现在有什么事情让我感到振奋——？ （3）现在有什么事情值得我去追求——？
员工职业心态训练
心态决定人生成败
心态就是决定我们心理活动和左右我们思 维的一种心理态度
62.28%职场人的快乐指数令人担忧
37.72%的网友选 择了"总的来说是 快乐的" 41.64%的网 友表示"不快 乐的时候多"
20.64%的网 友表示"很痛 苦，想换工 作"
不同的人 对待同一个事物会有不同的心态