顺丰市场定位与发展前景
顺丰分析报告
顺丰分析报告标题：顺丰快递分析报告摘要：本报告旨在对顺丰快递进行综合分析，包括公司概况、市场竞争、营销策略、风险控制以及未来发展展望。
通过对顺丰快递的分析，可以更好地了解其竞争优势和风险因素，为投资者、行业观察者和相关利益相关者提供参考。
一、公司概况：顺丰快递是中国最大的快递物流公司之一，成立于1993年。
公司总部位于广东省深圳市，业务范围遍布全国各地以及海外市场。
顺丰快递以创新的服务模式和高效的物流网络赢得了客户的青睐。
二、市场竞争：顺丰快递在中国快递市场上面临着激烈的竞争。
主要竞争对手包括申通快递、韵达快递和圆通快递等。
为了在竞争中保持竞争优势，顺丰快递致力于提高服务质量、拓展市场份额以及不断创新。
三、营销策略：顺丰快递采用了多种营销策略来提升市场竞争力。
首先，公司注重提供优质服务，以客户满意度为导向，积极解决客户问题。
其次，顺丰快递借助互联网和移动技术拓展线上业务，并积极探索跨境电商领域。
此外，公司还与其他行业合作，实现多项业务创新。
四、风险控制：顺丰快递面临的主要风险包括行业监管政策变化、人力成本上升和市场竞争加剧等。
公司通过建立健全的风险管理制度、控制成本开支以及提升自身竞争力来降低风险。
五、未来发展展望：顺丰快递在未来将继续加大对技术创新和业务拓展的投入。
公司计划进一步拓展国际市场，并加强与合作伙伴的合作。
此外，顺丰快递还将注重提升物流效率和客户体验，以保持在快递行业的领先地位。
结论：顺丰快递作为中国最大的快递物流公司之一，在快速发展的快递行业中扮演着重要角色。
通过不断提升服务质量、拓展市场份额、创新营销策略和风险控制，顺丰快递不仅保持了竞争优势，还有望在未来继续取得良好的发展。
顺丰快递市场分析
Wt
外资企业的挤入，是学习外资企业先 进管理经验的机会。利用政策法规不健 全的机会，快速抢占市场。提高员工素 质，降低物流成本，同其他本土快递和 外资快递竞争。
4
顺丰快递与EMS对比
价格
速度
服务水平
覆盖规模
顺丰较小
EMS
较高
较慢
较低
较大
5
顺丰快递的营销特点
◆ 1、快捷的时效服务 ◆ 2、安全的运输服务 ◆ 3、高效的便捷服务
Wo
充分利用国内经济发展的水平和速 度较快的机会，强化自身管理。利用国 内信息技术的发展时机，完善自己的信 息处理系统。靠近高校招聘高校人才补 充自身的员工素质。
St
联合邮政和外资快递以及其他快递 网点，建立地区的规范竞争体质。降低 物流成本，提高物流效率。以大品牌吸 引顾客。
及时联系政府，要求政府制定区域内法 规。
高端小客户。 5、物品属性：顺丰速运一直定位于小件快递，不做搭建。 6、服务方式：针对不同顾客需求提供服务方式，既有单一，也
有综合。 二、目标顾客
月结客户。即对象主要是企业、白领或者金领、国外快递客户 三、产品定位
以小件快递为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。
3
SWOT分析
So
顺丰速运的经营方式相对于中国邮 政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自 身的一套较为完善的激励奖惩机制。电 子商务的迅速兴起，物流配送需求的数 量与类型大量增加。快递业增长迅速为 顺丰的发展提供了良好的机遇。
顺丰快递市场分析
目录
顺丰快递的市场定位 顺分快递的SWOT分析 顺丰快递与EMS对比 顺丰快递的营销特点
2
市场定位分析
一、市场细分： 1、地理区域：快递市场可分为区域快递和跨区域快递。而顺
2024年顺丰工作计划范文
2024年顺丰工作计划范文摘要：顺丰作为中国最大的综合性物流服务提供商，一直以来致力于为客户提供高效、快捷、可靠的物流解决方案。
鉴于市场竞争的不断加剧和行业技术的不断创新，我们预计在2024年将继续推进现代化物流网络的建设，提升服务品质和效率，以满足客户多样化的物流需求。
本文将详细阐述顺丰在2024年的工作计划。
一、发展方向：1. 开拓新业务领域：未来，顺丰将继续开拓新业务领域，以提供更多种类的服务和满足更广泛的用户需求。
我们将加强与电商、快消品、跨境贸易等行业的合作，提供仓储、配送、跨境物流等全方位解决方案。
2. 提升服务品质：顺丰将继续借助技术创新提升服务品质，提高物流效率和准确度，为客户提供更加便捷、可靠的物流服务。
我们将加强对即时信息的跟踪和监控，提供实时的货物追踪和服务反馈。
3. 打造智能物流网络：在2024年，顺丰将继续深化智能物流网络的建设，利用物联网、人工智能等技术手段提升物流运营效率。
我们将引入自动化仓储设备和智能机器人，提高仓储和分拣效率，降低人力成本。
二、具体工作计划：1. 进一步扩大仓储网络：顺丰将在全国各主要城市扩大仓储网络，增加仓储面积并提升仓储设施的自动化程度。
我们将加强与大型电商平台的合作，提供仓储和配送服务，降低客户的运营成本。
2. 提高配送效率：顺丰将逐步引入无人机和无人驾驶技术，提高配送效率和准确度。
我们将与政府合作，推动无人驾驶车辆的道路测试和推广，并开展无人机配送的试点项目。
3. 加强跨境物流服务：顺丰将继续加强与国际物流企业的合作，提供全球范围内的跨境物流服务。
我们将优化跨境物流渠道，降低通关时间和成本，缩短货物运输时间，为客户提供更优质的跨境物流体验。
4. 推进绿色物流：顺丰将积极推进绿色物流的发展，减少对环境的影响。
我们将增加使用电动车辆和新能源车辆进行配送，减少碳排放。
同时，我们将推行垃圾分类和资源回收，降低对环境的污染。
5. 加快科技创新：顺丰将加大对科技创新的投入，利用人工智能、大数据、物联网等技术手段提升物流运营效率。
顺丰速运市场定位分析
顺丰速运市场定位分析
顺丰速运是中国领先的物流企业，已成为消费者和企业的首选物流服务提供商。
顺丰
速运顺应市场需要，不断优化服务与品质，实现了在物流行业的领先地位。
那么，顺丰速
运在市场中的定位是什么呢？
1. 高品质服务：顺丰速运以高效、安全、专业的服务为品牌核心，打造强大的品牌
形象。
其实现服务全程可视、可控，保障货物运输过程的安全和稳定，深得消费者的信
赖。
2. 创新技术：顺丰速运不断探索和引进全球最领先的物流技术，以提升其服务质量
和效率。
如自动化分拣和智能配送系统等，使物流服务更加便捷。
3. 多元化产品：顺丰速运拥有完整的物流服务产品线，涵盖快递、物流、仓储、跨
境等业务，满足不同消费者、行业和企业的需求，形成了良好的口碑和稳定的客户群。
4. 社会责任：顺丰速运注重社会责任，积极参与公益事业，致力于推动可持续发展。
积极投入环保、公益、教育等领域，树立了良好的品牌形象，赢得了公众的尊重和认可。
5. 国际化运营：顺丰速运的国际业务覆盖全球主要国家和地区，为企业跨国经营提
供了全球物流服务支持，这为其品牌和业务发展提供了重要的支撑。
因此，顺丰速运在市场中的定位是高品质、创新、多元化的物流服务提供商，并追求
社会责任和国际化运营，这不仅实现了企业的快速发展，也得到了广大消费者和客户的认
可和信赖。
关于顺丰速运(集团)有限公司调查报告
湖南文理学院芙蓉学院关于顺丰速运(集团)有限公司调查报告专业、班级：市场营销1001班学号、姓名：目录一、前言1.调查对象2.调查时间3.调查动机4.调查方式5.调查目的二、顺丰速运简介1.公司简介2.经营理念3.业务范围4.发展历程5.荣誉奖项三、顺丰速运物流现状1、经营业务2、操作流程3、经营模式四、顺丰的发展前景五、顺丰面临的市场竞争格局六、顺丰在快递市场中的竞争比较分析七、顺丰速运的发展路径八、顺丰速运SWOT分析表九、顺丰速运未来发展策略探讨1、完善管理机制，提高执行力度2、加快信息网络建设，提高企业竞争力3、提升员工素质，加强团队建设4、增加资本积累、扩大企业规模5、差异化市场定位、挖掘合作伙伴十、调查心得十一、总结前言快递行业是高附加值的物流产业，与经济发展密切相关。
现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。
我国快递行业当前呈现国营、外资、民营快递三足鼎立格局。
随着国家物流业调整振兴计划的实行和新《邮政法》的颁布实施，我国民营快递企业进入新的发展时期。
★调查对象：顺丰速运(集团)有限公司★调查时间：2013年4月——2013年5月★调查动机：在国内民族快递企业中，顺丰速运的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政服务总公司（EMS）,排名第二位。
所以，以顺丰为调查对象对整个快递物流行业有标志性意义。
★调查方式：①网上观察法②利用搜索引擎③利用新闻组收集资料④利用电子邮件收集资料★调查目的：了解顺丰速运及其发展历程,以及物流行业对我国经济发展的重要性，分析民营快递企业的优劣势和机会威胁，并作出概括总结。
从政治、社会和经济环境方面分析快递行业的市场环境，采用SWOT分析法分析其存在的机会、威胁、优势和劣势，据此提出顺丰速运发展所应采取的策略。
顺丰速运(集团)有限公司，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。
于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰的营销策划方案
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而，在竞争激烈的物流市场中，顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划，以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户：包括消费者和网店商家，他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户：包括制造商、批发商和零售商，他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商：顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起，顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力，如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场，通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络：顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络，能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象：顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名，被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品：顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品，能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力：顺丰拥有强大的跨境物流能力，能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持：顺丰不断引入先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势，顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商，致力于满足个人用户和企业用户的物流需求，并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力：通过广告推广和营销活动，提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
顺丰速运的快递业务分析
顺丰速运的快递业务分析顺丰速运是中国最大的快递公司之一，它成立于1993年，总部位于深圳。
顺丰速运的快递业务建立在其高效、安全、灵活的物流网络上，并通过创新技术、合理定价和卓越的客户服务，不断提升其市场份额和在行业内的竞争优势。
下面我们将对顺丰速运的快递业务进行详细的分析。
一、产品和服务顺丰速运的主要业务是快递服务，其产品包括快递、特快专递、国际快递、国内包裹等多种类型，服务范围覆盖全国和国际多个地区。
此外，顺丰速运还提供代收、代取、代签收等增值服务，以满足不同客户的需求。
顺丰速运还为客户提供多种渠道的查询方式，如网站、手机客户端、微信公众号等，方便客户随时查询快递信息。
二、市场规模和竞争格局中国快递业市场份额前五家快递公司占比超过80%。
顺丰速运作为最早进入快递市场并实现规模化经营的快递公司之一，其市场份额逐渐扩大，并在2018年增长了3.7%。
与其他快递公司相比，顺丰速运的市场表现相对较好，其服务质量和客户满意度排名较高。
然而，尽管顺丰速运在快递业内具有一定的优势，但行业竞争依然十分激烈，需要不断提高服务质量和创新能力。
三、物流和信息系统物流网络是顺丰速运快递业务的核心，它通过建立全国性的物流网络，优化运输路线和配送效率，实现货物快速、安全的投递。
顺丰速运的网络覆盖范围较广，能够覆盖全国95%的城市和地区。
与此同时，顺丰速运还拥有实时信息管理和跟踪系统，使客户和公司可以随时随地查阅订单信息，保证信息的准确性和实时性。
四、客户服务顺丰速运一直重视客户服务，并通过提供专属客户服务团队、开展客户满意度调查和建立数字化服务平台等方式，打造优质快递服务品牌形象。
此外，顺丰速运还通过建立专属客户服务中心、开展客户培训和活动等方式，提高顾客满意度和忠诚度。
综上所述，顺丰速运快递业务拥有广阔的市场前景和较高的竞争力，随着中国快递业的日新月异，顺丰速运必将继续深耕细作、不断创新，为客户提供更优质的服务和更高效的物流方案。
顺丰航运发展现状及未来趋势分析
顺丰航运发展现状及未来趋势分析随着全球经济一体化的加深，物流行业成为推动全球贸易发展的重要力量。
作为中国物流行业的龙头企业，顺丰航运始终致力于提供高效、可靠的国际航空运输服务。
本文将对顺丰航运的发展现状及未来趋势进行深入分析。
一、发展现状1. 全球物流市场的快速增长：随着全球贸易的不断扩大，物流行业也得到了前所未有的发展机遇。
顺丰航运作为全球物流服务提供商之一，逐渐成为许多企业的首选合作伙伴。
2. 高品质的服务：顺丰航运在国际航空运输领域建立了良好的声誉。
他们通过先进的物流技术，提供快速、安全、可靠的国际航运服务，满足了客户对于物流效率的追求。
3. 多元化的产品线：顺丰航运拥有多元化的物流产品线，包括航空货运、电商物流、供应链管理等。
他们提供定制化的解决方案，满足了不同行业客户的需求。
4. 全球网络布局的不断完善：顺丰航运在全球范围内建立了强大的网络体系，包括海外仓储基地、航空运输线路等。
他们通过建立合作伙伴关系，扩大服务范围，提高了运输效率。
5. 人工智能技术的应用：顺丰航运积极引进人工智能技术，提高物流运作效率。
他们通过智能化的仓储和运输管理系统，实现了全程可追溯、数据分析和智能化决策，提高了客户满意度。
二、未来趋势1. 强化全球化布局：随着全球经济一体化的深入发展，市场竞争将更加激烈。
顺丰航运将进一步加强在全球范围内的网络布局和战略合作，提升全球物流服务的覆盖范围和运作效率。
2. 注重绿色可持续发展：环保意识的提升将推动物流行业向绿色可持续发展方向转变。
顺丰航运将在航空运输过程中减少碳排放，提高能源利用效率，并将绿色环保作为企业发展的重要战略。
3. 加强科技创新：顺丰航运将继续致力于推动科技创新，引入更多的物联网、大数据和人工智能技术，优化物流运作流程，提升服务质量和效率。
4. 深化供应链合作：供应链管理在全球物流体系中发挥着关键作用。
顺丰航运将与供应链合作伙伴深入合作，通过整合资源和优化流程，提供全方位的供应链解决方案，提高整体供应链效能。
顺丰快递市场分析2024
引言顺丰快递作为中国最大的快递服务提供商之一，一直以来都在市场上占据着重要的地位。
本文将对顺丰快递市场进行深入分析，以揭示其在竞争激烈的快递市场中的竞争优势和未来发展前景。
概述随着电子商务的蓬勃发展，全球快递市场逐渐兴起。
在中国，快递行业也蓬勃发展，并出现了众多的快递服务提供商。
其中，顺丰快递凭借其高效的服务、广泛的网络覆盖和先进的物流技术，成为市场上最受欢迎的快递公司之一。
本文将从市场规模、竞争对手、客户群体、物流技术和发展前景等方面探讨顺丰快递的市场分析。
正文内容1.市场规模1.1快递行业的发展态势近年来中国快递市场的增长速度较低的行业渗透率和巨大的增长潜力1.2顺丰快递在市场中的份额顺丰快递在快递行业中的市场份额其竞争对手的份额情况顺丰快递的市场地位和竞争优势2.竞争对手分析2.1顺丰快递与其他快递公司的比较与韵达快递的比较与圆通速递的比较与中通快递的比较其他竞争对手的比较2.2竞争对手的优势与劣势各快递公司的服务范围和速度各快递公司的价格和费用各快递公司的客户服务和物流技术3.客户群体分析3.1顺丰快递的主要客户群体电商平台和卖家企业客户个人用户3.2客户对顺丰快递的需求快速配送和可靠性服务范围和覆盖率物流跟踪和信息透明度4.物流技术分析4.1顺丰快递的物流网络广泛的配送网络和分拨中心先进的仓储和分拣技术运输工具和设备的优化与改进4.2顺丰快递的信息科技实时的物流信息追踪系统移动互联网技术的应用大数据分析与预测5.发展前景展望5.1快递行业的未来趋势电子商务的持续发展新技术和创新对快递行业的影响网络购物和同城送达的需求增长5.2顺丰快递的发展策略提供更多的增值服务加强与电商平台的合作投资研发和科技创新扩大国际业务总结通过对顺丰快递市场的深入分析，可以看出顺丰快递在中国快递行业中具备明显的竞争优势。
其高效的服务、广泛的网络覆盖和先进的物流技术，使得顺丰快递能够满足不同客户群体的需求，赢得市场份额。
2022年中国顺风快递市场分析
领先竞争对手分析
1. 客户覆盖率：顺风快递作为中国领先的快递公司，其客户覆盖率达到了87%，相较于竞争对手A公司的65%以及竞争对手B公司的72%，顺风快递在市场份额方面具备明显的优势。
2. 时效性：以时效性而言，顺风快递在2022年实现了82%的准时送达率，而竞争对手C公司和D公司分别只有78%和76%的准时送达率，顺风快递凭借更高的时效性表现赢得了消费者的青睐。
TEAM
2023/8/31
Analysis of the express delivery market
FROM：Baron
快递市场分析
CONTENT
目录
01
市场规模与增长趋势
Market size and growth trend
市场规模
1.中国顺风快递市场增长潜力巨大，2022年规模预计超XX亿元部分：中国顺风快递市场的增长潜力巨大。根据近年来的数据统计，2022年中国顺风快递市场的总规模预计将超过XX亿元。2.中国电子商务市场驱动快递市场高速增长这一增长趋势主要受益于中国经济的持续发展和电子商务行业的蓬勃发展。同时，中国人民对于在线购物和便捷物流服务的需求日益增长，进一步推动了中国顺风快递市场的扩大。
2. 新兴竞争对手：近年来，随着电商行业的快速发展，一些新兴的快递企业逐渐涌现。如京东物流、菜鸟网络、顺丰同城等。这些企业凭借着强大的背景资源和领先的技术支持，迅速崛起，并且在市场份额上占据了一定的份额。京东物流截至目前已经覆盖全国200多个城市，菜鸟网络拥有大规模的智能化仓储设施，顺丰同城的即时配送服务也备受消费者喜爱。
竞争格局
竞争对手
市场规模
市场趋势
智能化设备和技术
绿色环保
跨境快递服务
Future development
顺丰速运的发展战略
顺丰速运的发展战略1.3.1 战略目标在十年内，发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。
SF集团将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会，迅速做大做强，在追求规模扩张的同时，兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。
同时，将始终注重核心竞争力的建设，力求获得持续、健康的成长，为SF的百年基业奠定基础。
SF的经营战略及发展定位是非常明确的。
在2008年，集团就确定了未来发展的战略目标：在十年内，发展成为国内领先、国际有一定影响力的大型速递企业集团。
SF集团将积极抓住国内速递行业高速发展的市场机会，迅速做大做强，在追求规模扩张的同时，兼顾盈利能力和抗风险能力的同步增长。
同时，将始终注重核心竞争力的建设，力求获得持续、健康的成长，为SF的百年基业奠定基础。
1.3.2 战略定位扎根中端，发展中端产品，逐步拓展中高端。
SF集团核心目标市场定位为中高端市场。
不断推动中端客户群的迅速扩展，逐步向中高端客户群拓展和延伸，提升目标客户群的价值。
SF集团的核心产品定位为中高端，与目标市场和客户定位相匹配，服务于中高端市场，在致力于提供质量稳定的标准产品/服务来满足目标客户基本需求的同时，研究开发各种增值服务，努力构建合理的产品体系，以满足更广泛类型的中高端客户的差异化需求。
SF集团致力于打造中高端的企业品牌。
品牌作为产品价值内涵的一部分，可以提供给客户超值的感受。
中高端的企业品牌，既对现有中高端客户产生拉动作用，也与未来的中高端客户的需求相匹配。
未来，SF集团将持续投入必要资源，稳步提升品牌形象。
顺丰速运的发展战略分析
顺丰速运的发展战略分析顺丰速运，作为中国物流行业的领导者，自1993年成立以来，始终致力于提供高效、准时的快递服务。
在不断变化的市场环境中，顺丰速运制定了一系列具有前瞻性的发展战略，以保持其领先地位。
本文将重点分析顺丰速运在强化物流网络、技术创新、国际化战略、多元化服务、绿色物流以及加强客户体验等方面的战略决策。
1. 强化物流网络顺丰速运一直将强化物流网络作为公司的重要发展战略之一。
公司通过在国内和国际上百个国家和地区建立物流网络，以提供全球范围内的快速送货服务。
顺丰的物流网络不仅覆盖了城市和农村地区，还特别注重提高网络连通性和互通性，以提高运输效率和服务质量。
2. 技术创新顺丰速运高度重视技术创新，并不断将最新技术引入到物流服务中。
公司通过自主研发，成功推出了实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术。
这些创新技术不仅提高了物流效率和服务质量，还为顺丰提供了可持续发展的竞争优势。
3. 国际化战略面对全球经济一体化的大趋势，顺丰速运积极推进国际化战略，拓展国际市场。
公司通过与国际物流公司和航空公司合作，开通了国际快递和物流业务，为跨国企业提供全球物流服务。
国际化战略的实施，不仅扩大了顺丰的业务范围，还提高了公司的品牌形象和国际竞争力。
4. 多元化服务为满足客户的多样化需求，顺丰速运不断拓展业务范围，提供多元化服务。
除了传统的快递服务外，顺丰还推出了供应链管理、电商物流、冷链物流等特色服务，以满足客户的个性化需求。
这些多元化服务不仅提高了客户的满意度，还有效地推动了公司的业务增长。
5. 绿色物流顺丰速运积极响应国家对绿色物流的号召，致力于降低环境污染。
公司通过推广绿色物流理念，采用环保材料、节能设备和技术等手段，减少运输过程中产生的废弃物和能源消耗。
此外，公司还鼓励客户采用环保包装和绿色运输方式，以降低环境污染。
6. 加强客户体验顺丰速运始终将客户体验放在首位，通过提供24小时客服热线、在线客服、自助服务等多种服务方式，方便客户随时查询物流信息、投诉建议等。
顺丰速运的市场定位策略分析
顺丰速运的市场定位策略分析内容摘要：目前，随着我国电子商务的深入发展，快递行业可谓是方兴未艾的朝阳产业。
近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。
面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢占市场。
顺丰速运经过20 年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。
为何顺丰能从夹缝中求得生存？这与其明确的市场定位密不可分，选择合适的目标市场，才干是企业拥有稳定的市场，在竞争中处于优势地位。
关键词：顺丰速运市场定位目标市场顺丰速运 (集团) 有限公司成立于 1993 年 (以下简称顺丰)，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开辟、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者。
1、积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道。
以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。
提供灵便组合的服务计划。
更为客户设计多种免费增值服务及创新体验。
全天候不间断的提供亲切及时的率先服务。
2、不断推出新的服务项目，匡助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应。
缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户市场竞争力。
3、保持务实稳健的的作风，顺丰致力于加强公司的基础设施建设，统一全国各网点的经营理念，大力推行工作流程标准化，提高设备和系统的科技含量，提高员工的业务技能和素质，努力务客户提供更优质的服务，努力打造顺丰民族速运的品牌。
1(1)地理区域。
客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理环境、需求程度和要求等差异很大，使进行快递活动的快递成本、快递技术、物流管理、快递信息等方面会存在较大的差异。
顺丰快递的运营方案
顺丰快递的运营方案一、引言随着全球化的发展，物流行业越发成为各个产业链上不可或缺的一环，快递服务更是零售行业的重要组成部分。
随着电子商务的迅速发展，快递服务的需求量也在不断增加，快递行业也因此呈现出蓬勃发展的态势。
然而，在激烈的市场竞争中，只有做好运营，才能保持企业的竞争力，并实现长期的健康发展。
本文将重点探讨顺丰快递的运营方案。
二、顺丰快递的运营现状分析顺丰快递成立于1993年，迄今为止已有20多年的发展历程。
如今，顺丰已经成为国内最大的快递服务提供商之一，其业务遍及全国各地，并向国际市场延伸。
在快递行业中，顺丰以其高效、快捷和安全的服务享有良好的口碑。
以下将从市场环境、行业竞争、企业生产经营和经营政策四个方面对顺丰快递的运营现状进行分析。
1.市场环境顺丰快递所处的市场环境正发生着巨大的变化。
随着全球化的推进，国际贸易的发展，物流需求量也在不断增加。
特别是在电子商务的兴起下，快递服务的需求量更是呈现出井喷式增长的态势。
如今，顺丰已经成为国内最大的快递服务提供商之一，在快递行业中占据着重要地位。
2.行业竞争快递行业的竞争非常激烈，主要表现在价格、服务质量、运输速度等方面。
如今，国内外的快递巨头都在抢占市场份额，因此，顺丰快递必须时刻保持竞争力，以保持市场领先地位。
3.企业生产经营顺丰快递的生产经营已经比较成熟，主要包括网点布局、物流配送、信息技术等。
与传统快递不同，顺丰快递在物流配送领域有着独特的优势，可以为用户提供更全面的物流解决方案。
4.经营政策顺丰快递在经营政策方面一直走在行业前列，例如，不断完善服务体系、加强与电商平台合作等。
这给顺丰快递带来了更多的发展机遇，也为其在市场竞争中赢得了更多的优势。
三、顺丰快递的运营目标顺丰快递的运营目标主要包括：提升服务质量，提高市场占有率，增强品牌影响力，实现盈利最大化等。
明确一致的运营目标是企业发展的重要基础。
顺丰快递将通过提升服务质量和效率来不断提高用户体验，从而增加市场份额，扩大市场影响力，促进企业长期稳定发展。
太原顺丰发展现状及未来趋势分析
太原顺丰发展现状及未来趋势分析近年来，快递行业在中国以惊人的速度迅猛发展，太原顺丰作为其中的佼佼者，在太原市场也取得了不错的成绩。
本文将对太原顺丰的发展现状进行探讨，并对未来的发展趋势进行分析。
太原顺丰作为快递市场的先行者之一，始终坚持以客户需求为导向，提供高效、安全、可信赖的快递服务。
在太原市场，顺丰公司拥有一支经验丰富、专业素质高的仓储及配送团队，配备先进的物流设施与技术，能够提供快速可靠的服务，满足用户的日益增长的需求。
顺丰公司还投入大量资源来开展业务拓展，加强市场营销，提高品牌知名度，逐渐形成了自己在太原市场的竞争优势。
太原作为山西省的省会城市，也是一个重要的经济中心，具有巨大的发展潜力。
太原顺丰利用太原良好的地理位置和人口资源，不断扩大市场份额。
公司开设了多个服务点，实施了灵活的服务模式，包括自提，网点配送和手机应用程序等。
这些务实的举措吸引了许多用户选择太原顺丰作为他们的快递合作伙伴。
顺丰公司在太原市场已经取得了初步成功，但仍有进一步发展的空间。
未来，太原顺丰面临着一些挑战和机遇。
首先，随着快速消费品业务的发展，越来越多的消费者选择网购，这给快递行业带来了巨大的机遇。
太原顺丰可以进一步提升自身的快递服务质量和效率，满足用户的不断增长的需求。
其次，随着技术的发展，物流行业也逐渐引入了人工智能、大数据等新技术，来提高物流运作的效率和准确性。
太原顺丰可以将这些新技术应用到自己的业务中，提升物流效率，降低成本，提高竞争力。
此外，太原顺丰还可以通过团队的专业培训、市场营销策略的创新等手段，提升员工的整体素质，增强品牌影响力。
然而，太原顺丰也面临诸多挑战。
首先，快递市场竞争激烈，其他快递公司也在太原市场开展业务，太原顺丰需要制定切实可行的市场竞争策略，提高自己的竞争力。
其次，随着环保意识的增强，太原当地政府对于快递行业的环境保护要求也在不断提高，太原顺丰需要花费更多的精力和资源来满足环保要求。
此外，人力成本、物流成本等问题也需要太原顺丰认真考虑和解决。
顺丰速运市场定位分析
二、目标顾客
月结客户。即对象主要是企业、白领或者金领、国外快递客户
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第一节
三、产品定位
属性定位点 小件快递 利益定位点 便利、安全、准确、 优质服务 价值定位点 快速、安全、准确 传递客户的信任
以小件快递为属性定位，并专注于此， 形成了产品的差异化。
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第一节
四、服务定位图
总结：顺丰速运的市场定位是以大客户、白领或金领、国外客户为目标市场，满足不同的顾客需求，
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第三节
4、价格优势：顺丰>EMS 简单的价格对比，以北京到上海的快递业为例。 EMS的价格：上门收件5元，500克起重20元，每续重500克加6元， 2Kg的包裹＆43元 顺丰的价格：2Kg的包裹30元 5、快递速度：顺丰.EMS 在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的，他的快递主要表现 在航空件上，他有自己的专属航空。而EMS是最慢的。 6、服务水平：顺丰>EMS 顺丰在2003年就已经提供查询服务，而EMS在2006年才推出的。在拨 打热线时，服务态度要远远比EMS好，且EMS上门取件收费5元起，麻 烦而误时。 7、政策协调能力：EMS>顺丰 EMS的最大优势，就在于国家政策法规的保护。
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第四节
顺丰速运的营销特点
1、快捷的时效服务 2、安全的运输服务 3、高效的便捷服务
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结束篇
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1、《邮政法》对快递也的 影响 2、激烈的市
顺丰速运与EMS的对比分析
在国内快递市场，顺丰的最大对手便是EMS（邮政），接下对两者 进行对比，分析顺丰速运的营销特点。
1、市场份额：EMS>顺丰 ENS的市场份额以及社会公信力还是有着最基本的保障，而顺丰占有其 次与EMS的市场份额。 2、知名度：EMS>顺丰 EMS历史最早，一直以来都被大众所知，加上我国对民营快递业务的法 规还不够明确，又得地方还出现邮政打击民营快递企业的现象。所以， 顺丰的历史年限小，知名度稍次。 3、网络覆盖规模：EMS>顺丰 顺丰与EMS存在差距，单差距正在缩小。EMS借助邮政普遍服务渠道， 其网点覆盖了各个村镇，包括西藏等偏远山区，而顺丰的范围变没这 么广。
顺丰快递SWOT分析
（2）、按照国家《邮政法》的规定，信件和其他具有信件性质的物品的寄递由 国有邮政企业专营，这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具 有信件性质的物品都属于非法行为。 新邮政法的出台将对民营快递业产生更致 命的打击。
二、顺丰的发展前景
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上 50 家最大零售商业 跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到 200 多亿 美元，随之带来大量快递需求。到 2010 年，中国物流市场将达到 11972 亿元， 每年保持 20%的增长速度，而快递市场目前的规模是 100 亿元，每年的增长率在 30%以上，同时中国的物流业已在 2005 年底向外资全面开放。如此广阔的市场前 景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时， 这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有 80%的快递业务集中在比较发达的东 部地区。就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增 长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。事实上，国际市场四巨头早已相 中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策等的影响，其在中国的 业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场，扩大市场占 有率的一个契机。
3.2
说明：从表中可以看出顺丰速递公司的外部因素是有利于企业发展的。
1、机会
（1）、我国加入 WTO 后，对外贸易将在 20 到 30 年内保持快速增长。外贸的进 入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式，为顺 丰速运的发展提供了学习的契机。
（2）、国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS 市场占有率的萎缩无疑使顺丰获 得更为广阔的发展空间。
顺丰分析报告
顺丰分析报告背景介绍顺丰是中国一家知名的物流公司，成立于1993年，如今已发展成为全球最大的快递公司之一。
顺丰通过其高效的物流网络和先进的技术支持，为全球客户提供快速、可靠的物流服务。
本文将对顺丰进行分析，从其公司背景、市场地位、运营模式和未来发展前景等方面进行探讨。
# 公司背景顺丰成立于中国深圳，最初是一家小型快递公司。
然而，由于其创新的业务模式和优质的服务，顺丰不断扩大其业务范围，并在全国范围内建立了一系列物流中心和分拨中心。
如今，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，拥有超过500,000名员工和超过30,000辆快递车辆。
市场地位顺丰在中国物流市场上拥有强大的竞争力。
根据最新数据，顺丰占据了中国快递市场的近30%的市场份额，远超其他竞争对手。
这主要得益于顺丰高效的运营系统和先进的技术支持。
顺丰还积极开拓国际市场，在全球范围内建立了一系列物流网络，进一步巩固了其市场地位。
运营模式顺丰的运营模式充分体现了其创新性和高效性。
首先，顺丰通过建立自己的物流网络和分拨中心，实现了全面的覆盖，并能够提供快速的送货服务。
其次，顺丰利用先进的技术支持，实现了物流信息的实时跟踪和管理，方便客户随时获取物流信息。
此外，顺丰还通过与电商平台合作，提供集成的物流解决方案，为电商行业的发展提供了支持。
未来发展前景顺丰作为中国物流行业的领军企业，未来发展前景广阔。
首先，随着中国经济的不断增长和电子商务的兴起，物流需求将继续增加，这为顺丰提供了更多的发展机遇。
其次，顺丰积极拓展国际市场，不断加强与全球各地物流公司的合作，将进一步加强其全球物流网络，提高竞争力。
此外，顺丰还注重技术创新和人才培养，通过引入先进的物流技术和培养专业人才，提高企业的核心竞争力。
结论通过对顺丰的分析，可以看出其在中国物流市场上的领导地位和强大的竞争力。
顺丰的创新运营模式和高效的物流网络使其能够满足不断增长的物流需求，并为客户提供可靠的物流服务。
顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析
项目类别：快递案例项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析专业名称：物流管理毕业项目任务书（个人表）系部：工商管理系毕业项目类别：快递案例毕业项目名称：顺丰快递行业的现状及未来发展趋势分析校内指导教师：于广天职称：老师类别：全职校外指导教师：朱伟卓职称：园区项目总经理类别：全职学生：程媛专业：物流管理班级：物流1、毕业项目的主要内容顺丰速运的基本介绍，了解目前快递行业的现状，及存在的一些隐患，提出简要的方案，在此基础上对顺丰速运未来的发展趋势进行分析。
2、毕业项目的主要任务及目标任务：根据自己所学的专业，分析快递行业的性质，以及这个行业存在的意义和这个行业在社会中的重要性。
目标：深入了解快递行业的现状，及目前存在的问题，加以改善，共同展望顺丰业未来的发展趋势。
续表：3、主要参考文献（若不需要参考文献，可注明，但不要空白）1 文献：孙祖斌中国海洋大学经济学院国快递业现状和发展对策研究2 王霞西南交通大学我国快递业竞争现状及对策研究3 李刚上海海事大学我国快递业发展趋势分析4 李谦杨淑芬吴敬东武汉理工大学我国快递物流业发展的对策研究4、进度安排毕业项目各阶段任务起止日期1．课题确认、方案论证3 月10-3 月232．毕业项目资料的搜集3 月25-4 月63．毕业项目初稿的完成4 月9-5 月184．对毕业项目的修改4 月19-4 月265．最终完成、上交5 月056．答辩 5 月19 摘要随着我国物流业的快速兴起，以及电子商务的推波助澜，我国的快递业也得到迅猛的发展。
但在国际快递四大巨头的压力下，民营快递业的未来发展面临着严峻挑战。
针对这一问题，阐述合理的观点，提出相应的对策，希望中国的民营快递业能茁壮成长。
关键词：快递；现状；对策目录引言...................................................... 7一、顺丰速运概述.......................................... 8 1.1 顺丰速运的简介.................................... 8 1.2 快递服务业的特点................. 错误！未定义书签。
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快递业市场竞争格局
目前，我国的快递市场有三大竞争主体——EMS、外资快递巨头、民营快递企业。
EMS所占的份额，从上世纪80年代初的一统天下，已萎缩到10%以下，但具政策和网络优势。
EMS历史最早，是传统的国有企业，原隶属于国家邮政局。
2006年11月29日，中国邮政集团公司完成注册登记，注册资本800亿元，成为目前国内最大的快递企业。
形式上，中国邮政集团公司已经政企分开。
但实际上，市场竞争者中国邮政集团公司和市场的管理者国家邮政局在人事、利益等方面有着千丝万缕的联系，国家邮政局的政策在一定程度上会偏向中国邮政集团公司。
因此，中国邮政集团公司旗下的EMS在政策上有很大优势，例如目前沸沸扬扬的《邮政法》修改，着重考虑专营权的划分界限。
另外，由于邮政普遍服务的特点，EMS 国内网络覆盖面最广，如果能利用充分得当，将大大增强EMS的竞争力。
所以，将EMS说成顺丰竞争的死对头绝不过分。
外资快递巨头占据国际快递市场。
外资快递巨头包括DHL、FedEx、UPS、TNT 四大快递巨头，他们有丰富的经验、雄厚的资金以及密集的全球网络，竞争实力相当强。
其中在中国国内以DHL所占的市场份额最大，处于领先地位。
1986年，DHL和中国对外贸易运输集团在华合资成立了中外运敦豪。
从2001年到2006年，DHL累计在华投资已达10亿美元，占其同期在亚太地区投资金额的一半以上。
目前，DHL在中国国际快递市场拥有40％的份额。
由此可见，中国的国际快递市场，外资快递巨头占据了主体地位。
但在国内快递业务上，外资快递巨头的市场份额还很小。
所以，将外资快递的四大巨头说成顺丰速运的潜在竞争对手合情合理。
民营快递成为国内快递主体。
民营快递企业异军突起，绕过或者突破法规和机构的限制打击，成为国内快递市场的主力军，占据国内快递市场的大部分份额。
同时，由于民营快递企业数量众多，良莠不齐，出现了很多服务质量上的问题，引发了众多争议。
根据快递网络大小，服务质量高低，逐渐将国内的民营琴也划分为两个团体。
以申通、宅急送、圆通、韵达等为代表的中大型企业成为顺丰的直接竞争对手。
而更多的资金和员工规模较小的快递公司，只能做所在城市的同城快递，如北京蓝盾速递，上海飞达速递等，姑且只能成为顺丰的间接竞争对手。
顺丰市场定位
在做比较分析之前，有必要将顺丰作一个特型，从民营快递企业中分离出来，再参与到三个竞争主体中进行比较，从而以最残酷的方式将顺丰划分到民营快递的对立面讨论，看顺丰能否以一己之力对抗整个快递市场的竞争。
市场份额：民营快递企业＞EMS＞顺丰＞外资快递巨头
有关资料表明，目前我国民营快递企业共有上万家，年营业额超过100亿元，占了国内80％同城快递和60％跨省快递的市场份额，而邮政EMS所占的份额，
从上世纪80年代初的一统天下，到现在已逐步萎缩。
但是瘦死的骆驼比马大，EMS的市场份额以及社会公信力还是有着最基本的保障，所以可以确定的是，民营快递企业已经成为我国国内快递市场的主体，占据了大部分的市场份额。
其次为EMS，占据了部分的市场份额。
然后是顺丰，由于外资快递巨头刚介入国内快递市场竞争，市场份额最小，因而顺丰的市场份额仍在其之上。
知名度：EMS＞外资快递巨头＞民营快递企业＞顺丰
知名度与市场份额不成比例，EMS的知名度最高，其次为外资快递巨头，民营快递企业的知名度最小，顺丰犹甚。
但快递的市场主体为企业客户，对于这一客户群体，民营快递企业的知名度差距大大缩小。
在知名度和品牌建设上，民营快递企业比较滞后，如顺丰从来不做广告，而EMS请了刘翔做广告代言人，DHL 鲜艳的黄色满街跑，FedEx的广告也见诸于地铁站和电视媒体。
民营快递企业知名度比较低的原因之一，是由于目前对民营快递业务的法规还不明确，有的地区还出现邮政打击民营快递企业的现象，致使民营快递企业还不敢作广告宣传。
网络覆盖规模：EMS＞民营快递企业＞顺丰＞外资快递巨头
顺丰与国有快递相比较在网点上，顺丰与EMS存在差距，但差距正在缩小。
EMS借助邮政普遍服务渠道，其网点覆盖了各个村镇，这是顺丰、民营快递以及外资快递无法企及的。
顺丰与民营快递比较网点上，顺丰仍然略输一筹，由于在民营快递中，顺丰属于走中高端路线，相对而言，顺丰的网络规模只覆盖到经济较发达的乡镇及其附近村庄，在全面上可能不及其他民营快递的广幅。
顺丰与外资快递相比较在国内的网点问题上，外资快递巨头处于劣势，但正在缩小。
目前，四大外资快递巨头中在中国做得最大的DHL，其国内网点也只能覆盖一级城市的市区，笔者家乡所在的江苏省盐城市（地级市），没有网点，只能客户上门自取。
而顺丰却能够到达江苏省盐城市所属的部分县城，甚至覆盖了县所属的乡镇及其个别村庄。
价格优势：民营快递企业＞顺丰＞EMS＞外资快递巨头
在这里，可以采用最简单明了的方式作出价格比较，以北京到上海的快递业务为例。
EMS的价格为：上门件收费5元，500克起重20元，在一区（上海属于一区）每续重500克加6元，2kg的包裹合43元。
顺丰的价格为：2kg的包裹，是30元。
DHL则需要112元，宅急送20元，由此看来民营快递的优势显而易见。
简单说来，产生这个差距的原因也是情理之中的。
EMS的价格是与万国邮联成员国协调而成的，任何价格的调整都要与成员国协商而定，程序相当复杂，同时，长期以来EMS一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。
在经营方式上，中国邮政集团公司有数量众多、覆盖面很广的固定营业网点，大大
提高了营业成本，这部分成本的分摊也使EMS的成本较高。
外资快递巨头的员工薪酬福利待遇较好，劳动力成本比较高。
如在DHL，大学本科毕业生入职起薪月薪3000—4000人民币；而顺丰在人才招聘会上对学历只要求大专，工资水平在2000元/月左右。
这一方面使外资快递巨头在劳动力市场上很有吸引力，但另一方面却导致了其总体成本比较高。
员工薪酬福利具有刚性，提高容易降低难，其结果使外资快递巨头的劳动力成本降低困难较大。
快递速度：顺丰＞民营快递企业≈外资快递巨头＞EMS
在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的，它的快速主要表现在航空件上，顺丰有着自己的专属航空货机再配备上二十四小时不间断的航空散舱货运，使得顺丰的速度名副其实。
外资快递企业有着自己规模化成熟化的管理程序，在运筹调度方面的有条不紊与民营快递不遗余力的输送快件比较起来，居然只是旗鼓相当，各有其独特的优势。
但总而言之，EMS的速度却是公认的最慢，在此，国有化的冗乱弊端暴露无遗。
服务水平：顺丰≈外资快递巨头＞民营快递企业＞EMS
顺丰速运于2003年就已经提供查询服务，而EMS在2006年8月才推出实时查询服务。
另外，一般查询服务都在网上进行，快递企业的网络建设水平是衡量查询服务水平的一个重要指标。
中国邮政的服务器功能不够强大，同在教育网，完全打开邮政网页需要一分钟以上，而完全打开顺丰仅需2秒。
在电话服务中，经比较，四次拨打EMS11185，每次都话务员繁忙，需等待，且等待时间较长。
而拨打顺丰速运的400-811-1111，不需要等待，直达人工服务。
另外，对比话务员的服务态度，顺丰的服务态度明显要比EMS好很多。
查询服务上，民营快递和外资快递服务水平相当，都实现了网络实时查询服务。
DHL和顺丰的快递员都采用了专用的移动通讯设备，在收到寄送物品后立即将收件信息发送到公司服务器。
取件服务民营快递企业和外资快递巨头采取“门到门”的服务方式，都能够免费上门取件送件，但是在细节上，众多民营企业仍然不到位，比如收派员态度较恶劣等。
而EMS上门取件收费5元起，也不能送件上门，如在学校，要到校收发室取件，麻烦且误时。
顺丰的发展前景
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递需求。
到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每年的增长率在30%以上，同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前
景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
与此同时，这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。
就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。
事实上，国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策等的影响，其在中国的业务还限于国际快递。
这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场，扩大市场占有率的一个契机。