零售大单成交策略
促成大订单的销售技巧
促成大订单的销售技巧销售中,成交是最重要的一环。
前期无数次的攻坚奋战,都是为最后的成交做铺垫。
但是,让一个人把钱掏出来也是痛苦的。
10条经典促单话术,既能提升成交效率,又能降低客户掏钱的痛苦。
1、直接要求法也就是赢得客户的出售信号时,轻易明确提出交易。
采用轻易建议法,必须尽量避免操之过急,关键就是客户抒发了明晰的出售信号。
这时,你可以直接和客户说:王总,如果没有其他问题,我们现在就签单吧。
笑了笑之后,必须静待客户的反应。
此时,千万不要害怕疑虑。
在客户没答复之前,不要再多说道一句话,不要引诱顾客的注意力。
2、二选一法就是说,销售人员必须给客户提供更多两种解决方案。
无论客户选什么,都就是你想达成一致的结果。
使用二选一法的本质,就是让顾客避开“要还是不要”的问题,进入“要a还是要b”的问题。
举个例子:王总,您就是必须红色这款,还是白色这款?白色很百搭,但是红色更容易提高你的气场。
注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择。
选择太多,客户反而会犹豫。
3、总结利益成交量法把产品特点与客户内心需求点,密切结合起来。
总结出客户最关心的利益,促使成单。
总结利益成交法,由3个基本步骤组成:第一步:商谈时确认顾客高度关注的核心利益。
第二步:总结出这些利益。
第三步:做出出售同意。
举个例子:王小姐,我们前面探讨过,这种配备高速电机的吹风机(特征)比通常吹风机输出功率慢两倍(优点)能使您节约15分钟吹头发时间(利益)最重要的,不能受伤至头发(利益)这些您都清楚吧(试探成交)如果对方存有积极主动澄清,就可以进一步促单:您喜欢黑色机身还是白色机身?采用这种方法的关键,就是销售人员必须把握住顾客真正在乎的市场需求,存有针对性地总结产品优点,不要“眉毛胡子一把抓”。
注意,顾客提出异议的方面,可直接忽略。
不能加以解释作为优点总结,以免遭到顾客的再次反对。
4、优惠成交量法优惠成交法,又叫让步成交法。
就是指销售人员,通过提供更多优惠,使得客户马上出售。
十种经典强效成交方法提示
十种经典强效成交方法提示在销售领域中,为达成交易,提高销售成交率是每个销售人员的追求。
然而,要想快速并有效地与客户达成交易,必须运用一些强效的成交方法。
本文将介绍十种经典的强效成交方法,帮助销售人员提高销售业绩。
1. 了解客户需求成交的第一步是深入了解客户的需求。
通过与客户的沟通,并运用提问技巧,销售人员可以准确把握客户的需求,为其提供最合适的解决方案。
2. 引起客户兴趣销售人员需要通过巧妙的陈述和独特的卖点,引起客户的兴趣。
通过直观形象的描述和有效的案例,让客户能够感受到产品或服务的价值。
3. 演示产品特点与优势在销售过程中,演示产品的特点和优势是必不可少的一环。
销售人员可以通过展示产品的功能、性能和可行性,让客户对产品有更全面的了解,从而增加成交的可能性。
4. 提供个性化解决方案针对不同客户的需求,销售人员需要提供个性化的解决方案。
通过定制化的服务和产品组合,满足客户的个性需求,并强调这些解决方案能带来的效益,从而促成交易的达成。
5. 制造紧迫感销售人员可以通过适度增加交易时限或特定优惠,制造紧迫感。
客户意识到时间的紧迫性和优惠的独特性,增加了成交的动力。
6. 提供增值服务销售人员可以附加增值服务,增加交易价值。
这些增值服务可以是售后支持、培训、保修等,让客户在与销售人员进行交易时感受到额外的价值来源。
7. 引用满意客户案例引用满意客户案例是一种有效的说服方法,可以帮助销售人员增加信任度。
通过分享成功案例,证明产品或服务具有良好的口碑和满意度,从而提高成交几率。
8. 聚焦客户利益在销售过程中,要将焦点集中在客户的利益上。
销售人员可以强调产品或服务的效果、节省成本、提高效率等方面的好处,让客户认识到与之达成交易对他们有何种利益。
9. 克服客户异议销售人员应具备克服客户异议的能力。
通过倾听客户的疑虑和意见,并用合理的论据和解决方案进行回应,减少客户的疑虑和不安,增加客户对交易的信心。
10. 合理定价与谈判最后,销售人员需根据产品特点、市场需求和竞争情况,合理定价。
销售业务20种绝对成交技巧
销售业务20种绝对成交技巧为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。
也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。
下面介绍成交的20种技巧,应针对不同的客户灵活使用。
1.直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2.二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法。
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
大单运作的技巧
大单运作的技巧大单运作的技巧主要包括以下几点:1. 了解客户需求:在运作大单时,首先需要对客户的需求进行深入了解。
这包括了解客户的采购计划、预算、需求、痛点等,以便为客户提供定制化的解决方案。
2. 提供专业建议:在了解客户需求的基础上,销售人员需要提供专业的建议和解决方案。
这不仅可以提高客户满意度,还可以增加销售的附加值。
3. 建立信任关系:在大单运作中,建立信任关系至关重要。
销售人员需要与客户建立互信,确保客户对销售人员及产品或服务有充分的信心。
4. 提供优质服务:优质的服务可以增加客户的黏性,有助于后续的合作。
这包括及时的售后服务、持续的技术支持等。
5. 利用行业资源:在运作大单时,可以利用行业资源来提高成功率。
例如,可以利用行业协会、专业媒体等资源来提高品牌知名度,吸引客户关注。
6. 进行风险评估与管理:在大单运作中,风险评估与管理至关重要。
需要对项目风险进行充分评估,并提前制定应对策略,以确保项目的顺利进行。
7. 注重团队合作:大单运作往往涉及多个部门和多方利益相关者,因此需要注重团队合作,确保各部门之间的顺畅沟通与协作。
8. 持续跟进与沟通:在项目执行过程中,需要持续跟进与沟通,确保项目按照预定计划进行。
同时,及时解决项目中出现的问题,确保客户满意度。
9. 灵活应变:在项目执行过程中,可能会遇到一些意外情况。
这时需要灵活应变,及时调整策略,以确保项目的成功完成。
10. 总结经验教训:项目完成后,及时总结经验教训,分析项目中的得失,为未来的大单运作提供借鉴和改进方向。
通过以上技巧的综合运用,可以更好地运作大单,提高销售业绩和客户满意度。
零售大单成交策略-汇师经纪
课程背景我们急需解决的问题是……面对白热化的市场竞争,如何以商品取得第一步的胜利?店铺商品这么多,到底如何判断?如何补货?商品上市是有规律可循还是随性而上?店铺陈列到底是根据什么来做?是销售还是库存?如何从传统的自然销售转变为真正的销售商品占多大比例?如何选择适合店铺的商品从而提升销售业绩?门店销售指标到底是根据什么而制定?门店库存到底怎么来的?门店该如何做好促销活动?门店商品不再是一个让您头痛的事情,《零售门店商品管理》课程帮您快速理清门店商品核心,让您清晰商品管理关键,从订货到上市一目了然,从陈列到销售步步为营,从调拨到促销节节提高,库存将不再是您的心腹大患,让您的商品“动”起来!培训对象零售经理、主管、督导、店长、核心课程收获从源头订货开始把控商品款式、数量等相关数据;从上市开始领先一步,运用视觉等效果美化陈列;通过现场工具应用对门店商品销售进行畅滞销分析;掌握单店盈利模式,分析销售数据,让货品快速流转;通过对顾客的分析清晰掌握顾客的第一需求和潜在需求;完善门店商品品类迎合主要消费群需求;掌握门店规划与商品配置满足门店器架组合应用; 运用商品分析制定合理的目标达成策略。
培训方式现场讲解+互动+沙盘演练+方案制作课程大纲一、成交大单思维1. 提升大单的三种途径2. 大单成交的三大思维3. 大单成交的三个时段4. 大单思维的631法则5. 建立大单的八种心态二、成交大单的关键策略1. 顾客购买原因分析2. 如何三分钟了解需求3. 询问六式(分析)4. 顾客消费心理分析5. 顾客的购买模式6. 如何直接介绍商品7. FABE法则的运用8. 讨论(如何找出FAB)三、成交大单的技术1. 常见的拒绝应对策略2. 顾客的关系维护3. 连带销售话术应用4. 联单实战演练PK导入备注:本课程为互动+演练相结合课程。
大单销售策略
大单销售策略随着市场竞争的加剧,大单销售对于企业的发展至关重要。
大单销售不仅能够带来高额的销售额,还能够提升企业的知名度和品牌形象。
然而,要成功地实施大单销售策略并获得这些好处,企业需要做出全面的准备和策划。
首先,企业需要对目标市场进行详细的分析和研究。
了解目标市场的需求、竞争对手、市场趋势等信息对于制定有效的销售策略至关重要。
企业可以通过市场调查和竞争情报收集等手段来获取这些信息。
在了解目标市场的基础上,企业可以确定适合该市场的产品或服务,以满足客户的需求并与竞争对手区分开来。
其次,企业需要进行充分的准备和培训。
大单销售往往需要面对复杂和庞大的客户需求,因此,企业需要具备足够的实力和专业知识。
培训销售团队,提升他们的销售技巧和产品知识水平,以适应大单销售的要求。
此外,企业还需要做好团队的协调和合作,确保所有部门的配合,从而提供一体化的解决方案。
接下来,企业需要制定具体的销售计划和策略。
在制定销售计划时,企业需要考虑到目标市场的特点和客户的需求,确定销售目标和计划。
同时,企业还需要确定具体的销售策略,包括推广活动、销售渠道、价格政策等。
销售策略应该与企业的整体战略相匹配,并且具有针对性和可操作性。
最后,企业需要实施销售计划并进行监控和评估。
通过设立明确的销售目标和绩效指标,企业可以对销售活动进行监控和评估,及时发现问题并采取措施加以解决。
同时,企业还可以利用客户反馈和市场情报等信息,不断优化销售策略,提高销售绩效。
总之,大单销售对于企业的发展具有重要的意义。
在实施大单销售策略时,企业需要对目标市场进行详细分析和研究,做好准备和培训,制定具体的销售计划和策略,并进行监控和评估。
通过这些努力,企业可以提升销售额、知名度和品牌形象,取得长期的发展和成功。
为了实施成功的大单销售策略,企业需要进一步加强与客户的关系建立和维护。
以下是一些相关的内容,以帮助企业在大单销售中取得成功。
首先,企业应该加强与现有客户的沟通和交流。
大订单销售的技巧
大订单销售的技巧大订单企业销售比普通的面对面交易要复杂得多。
任何7位数以上的交易都可称为大订单。
大订单的份量相当于企业接近百个普通订单才能达到的销量和利润。
那么下面是店铺整理的大订单销售的技巧,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
大订单销售的三个技巧:大订单销售的技巧一、作好功课一句销售格言说,容易拜访的人往往有时间没钱;难拜访的人有钱没时间。
企业的行政总裁你就很难联系上,更不用说见面。
但是,一旦他/她给了你见面的机会,事情就有转机了。
但是,如果你和将要拜访的行政总裁间有代沟,怎么办?或者存在其它现实的或想象的障碍呢?如果你是一个25岁的销售员,而要拜访的行政总裁年龄却比你大一倍,又该做何打算?除了这些差异,你们有什么共同之处?在拜访时,你准备说些什么?这会不会影响你的自信?要象最优秀的销售员那样去做。
让你的支持者或有影响力的核心人士为你铺路,极力推荐你。
请他们帮你约见或预先推销你。
尽可能了解你潜在客户的一切关键资料,比如:年龄、家庭、孩子、教育、职业历程、特别兴趣、爱好、运动和旅行等。
你对潜在客户了解越多,拜访时就会越少出意外。
犯错误的可能性越小,你就会感到更加自信、沉着。
如果你确无有影响力的核心人士帮你推荐,那就尽量从给你提供销售线索的人那里获得更多的信息。
如果你缺少必要的推荐人,不妨试着自我推荐。
要是你的目标客户远在千里之外,比如在欧洲,该怎么办?还是照最优秀的销售员的样子去做,先做好调研工作。
各种商业杂志、顾问和官方或私人机构都能提供关于外国企业及政府的信息。
作好准备胜过一切,即使你不得不马上拜访一个未曾预约的潜在大客户,也不要仓促上阵。
大订单销售的技巧二、建立信任假定你现在正面见一位行政总裁,克服对其恐惧感最容易的办法是你决定喜欢这个人。
你的眼神和声音会不由自主地流露出你的感受。
开始见面时,你可以心有所思或手里握个东西。
通过调整说话、心情和身体语言,不知不觉你就会感到你已经全神贯注地将注意力放在潜在客户身上,渐渐忘掉了自己。
怎么做好大单销售
关注客户动态
了解行业动态
关注客户的行业动态,了解客户的业务变化和发展趋势,以便及 时调整销售策略。
关注客户个人动态
了解客户的个人动态,如职位变化、家庭情况等,以便更好地与 客户沟通,建立良好的关系。
建立信息收集渠道
通过多种渠道收集客户的业务、财务等信息,以便更好地了解客 户需求,制定针对性的销售策略。
强化客户关系
通过实践和学习,可以更好地 维护与客户的关系,提高客户
满意度和忠诚度。
灵活运用销售技巧
通过对各种销售技巧的学习和 实践,可以更加灵活地运用各
种技巧来提高销售效果。
06
展望与总结
总结大单销售经验
01
建立良好的客户关系
长期、深入地与客户建立良好关系,了解客户需求,及时解决客户问题
,提高客户满意度。
建立信任
通过专业知识和真诚的服 务,建立起与客户之间的 信任关系。
制定销售计划
制定策略
根据客户需求和市场状况 ,制定出针对性的销售策 略。
确定目标
明确销售目标,包括销售 额、客户数量和市场份额 等。
制定方案
为实现销售目标,制定出 具体的销售方案和实施计 划。
确定销售目标
目标分解
将销售目标分解为季度、月度和 周度的小目标,以便更好地实现
04
团队建设与培训
提升团队凝聚力
共同目标
确保团队成员明确共同的销售目标,并为之努力奋斗。
沟通与合作
鼓励团队成员之间保持良好的沟通和合作,分享销售经验 和技巧,共同解决问题。
相互支持
团队成员之间应相互支持,鼓励和帮助,共同成长和进步 。
加强团队培训
专业技能培训
针对大单销售的特点,对团队成员进行专业技能培训,包括销售技 巧、谈判技巧、客户关系管理等。
大订单销售技巧和方法
大订单销售技巧和方法本文运用大量的理论和销售案例给您讲述了大订单销售技巧和方法,帮你打开大订单销售大门。
满足客户需求的技巧1.沉默是金销售员要想成功满足客户的需求,就必须认真分析客户的需求心理和性格特点。
此外,销售员还必须掌握“沉默”的销售技巧。
俗语有云:“沉默是金”。
所以销售员在拜访中不能一味只顾阐述,还必须学会适时沉默,注意倾听客户的观点。
这样才容易获取客户的好感与信任,从而有利于达成销售。
【案例】某销售员耳朵有些背,所以每次拜访客户都会很认真地做笔记。
有一次,一个大客户见他倾听得这么专心,很高兴地将一个项目给了他。
公司领导很高兴,就奖励该销售员一个高级助听器。
有了助听器之后,该销售员就再也没有认真倾听客户的习惯了。
结果,客户们纷纷对该销售员表示不满,也就不大愿意和其会谈了。
2.用好资源与目标管理对于销售员来说,在任何阶段都必须熟知牢记自己的目标,并且为此目标要充分调动与运用一切可以运用的资源。
为此,销售员必须树立以下观念,即:Æ销售是企业的政委和指挥,所以销售员要学会调动企业及客户的一切资源来做好销售,特别是要学会运用好双方的领导资源;Æ每一次访问客户之前都必须做好详细计划,确定明确清晰的最低目标与最高目标,决不含糊了事,也决不因为任何微小的扰动而忘记自己的既定目标。
真正实现双赢销售必须实现双赢,这样才能既满足客户的需求,又满足自己企业获取利润的需求。
而要实现双赢,销售员需要切实为客户着想,树立先进的销售观念,加强团队合作,进行交叉销售,最终提高客户的满意度。
1.切实为客户着想切实为客户着想包括以下四项基本内容:Æ客户是朋友,而不是上帝,所以要真心对待客户;Æ了解客户的现状和背景,在此基础上把握住客户的真正需求和最头疼的问题;Æ根据客户情况,提供切实可行的解决方案;Æ为客户提供投入产出比,尽量利用客户资源,尽量减少不必要的投入。
【案例】某销售员很善于做大订单。
销售成交的几种方法
成交技巧1、示范展示法:就是你推销的产品要展示给顾客看、摸、闻,从而激起顾客的购买欲望。
2、增压法:就是从单瓶产品推测到成套产品的过程,增压法同时运用了帮顾客算帐、搞促销等一些销售方法结合使用。
3、减压法:推荐一大套产品,顾客实在无法接受时,减掉顾客家中有的类似产品。
4、迂回战术:是增压法和减压法中得出的,常常反复迂回的增减这就是迂回战术。
(反复过熟人关,反复讲产品)5、假设成交法:假设这个产品顾客买了,当你在推荐产品时,顾客没有反对在默认的情况下,在床前立即给她用上。
例:前台!帮这位靓女开好单,她今天拿一支眼霜,帮顾客下决心。
(6)算帐技巧:运用最多,可与同等价值的产品算帐,比售后服务,免费护理等。
帮顾客算帐。
A、价格细算,将一支产品算到最大的使用限度,从多少个月算到每个月,每十天,每一次,任何关于钱的问题都应该算到每一天,相当合算。
B、价格实惠:花产品的钱,可以得到产品和服务双倍的回报。
C、价格超值,与其它品牌同等价值的产品对比,强调我们的售后服务,手法按摩加仪器很合算。
7、权威扩张法:在销售过程中巧用院长高级美容师、老师、媒体报道,电视广告等权威性人士达到销售产品的目的做法。
例:靓女!这是我们的院长,高级美容讲师等……,让她给您介绍一下。
8、深耕回报法:培养顾客与美容师之间的感情,培养顾客对美容院的依赖感,从而让老顾客不断的消费,不断的介绍新的顾客,经常与顾客沟通,回访,用心为顾客服务,深耕回报。
9、最后期限法:美容师在美容院渲染促销活动气氛,告诉顾客时间快结束了,反复向顾客陈述还有多少天无法享受特价。
暗示顾客若不赶快下决心,可能会错过好机会使之感到机不可失,失不在来。
10、为她着想法:充分了解顾客,按照顾客的实际情况和需要有的放失的进行解释,提供顾客切实需要的产品,站在顾客立场上推荐产品的优点和特色,让顾客感到你在为她着想。
11、诉苦法:建立在与顾客良好关系的基础上,让顾客给你帮助。
例:靓女!我这个月还差一个新顾客就完成任务了,你要帮忙带一个新顾客。
大单成功交易的技巧有哪些_0
大单成功交易的技巧有哪些古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。
在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。
那么大单成功交易的技巧有哪些呢?下面,就随一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
大单成功交易的五个技巧:大单成功交易的技巧一、超过预期,给客户比要求更多的东西,让客户意外的满意做IT方案,你是行家,你比客户有见识。
客户只看到自身需要的东西,而你可以透过方案包不仅仅做到满足这种实在的需求,而且更进一步,你还知道这个方案包的潜在能力。
因此,你完全有可能顺手帮客户一把,给客户更多的功能或者应用。
这属于更高超的给\"的筹码,而且有可能不费一分钱。
大单成功交易的技巧二、在你提出的销售包中,把信贷作为其中的一个部分现金支付,一次付清的买卖并不多,客户往往会通过银行或其它途径找第三方获得财政方面的支援。
为什么你不可以方便客户,方便购买,把信贷合并到交易中?方案包的用户肯定是商业客户,信用度高,信用历史也容易调查,贷款风险小。
当然你不一定有这笔富裕的钱替客户垫,但银行有呀,拉个银行同你合伙不就成了。
大单成功交易的技巧三、信贷服务应该给客户选择,有利于攻破客户的价格防线客户在采购之前,准备花多少往往心中有数,甚至公司老板已经给采购经理定下开支底线。
你准备提交的供应包有可能超过客户预先准备接受的价格,此时向客户提供信贷服务和选择有利于客户接受你的报价。
比如,你可以让客户在采购时只付客户当时计划支出的那部分金额,超支部分作为贷款在一年后付清。
这样,你的销售一分不少,而客户却没有感到预算底线失守。
大单成功交易的技巧四、推出租用计划,克服客户在采购高新产品时,怕技术和产品迅速过时而被淘汰的心理障碍IT发展太快,也的确变幻莫测。
今年买时还是第一代水准,到明年就翻新到第三代产品,或者这周买售价五千,下周看,跳楼五百。
客户有这种贬值心理很正常,从而不愿碰高新技术和产品。
100%绝对成交销售方法
100%销售成交方法一、客户说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来(1)询问法:通常在这种情况下,客户对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:某某大爷,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,客户可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某大爷,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得XX (外加礼品)。
我们一个月才来一次( 或才有一次促销活动) ,现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… (3) 直接法:通过判断客户的情况,直截了当地向客户提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:某某大爷,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧二、客户说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1) 比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场其他牌子的**钱,这个产品比XX牌子便宜多啦,质量还比XX牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:XX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2) 拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3) 平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档产品销售最有效。
买一般产品只能用多少天,而买我们这个名牌可以用多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如:这个产品你可以用多少年呢? 按XX年计算,XX月XX星期,实际每天的投资是多少,你每花XX钱,就可获得这个产品,值!(4) 赞美法:通过赞美让客户不得不为面子而掏腰包。
大单品营销策划方案
大单品营销策划方案一、市场背景分析当今市场竞争激烈,产品同质化现象突出,营销策划变得尤为重要。
在这样的市场环境下,如何打造一款独特的大单品,吸引消费者的眼球,成为企业的挑战和机遇。
目标市场分析:首先,我们需要进行目标市场的细分和分析。
大单品通常面向一定规模的消费群体,因此需要在市场中找到这个群体的特点和需求。
我们以年轻人为目标市场,重点关注80后和90后群体。
他们对时尚潮流比较敏感,追求个性和独特的产品。
同时,他们消费能力较强,有一定购买力。
竞争对手分析:大单品市场竞争激烈,有许多知名品牌已经占据了市场份额。
因此,我们需要对竞争对手进行深入分析,了解他们的产品特点、定价策略和宣传推广方式,找到自己的竞争优势。
消费者需求分析:根据目标市场的特点,对消费者需求进行分析。
年轻人更加追求个性和独特性,他们对品牌和品质有较高的要求,同时也关注产品的价格和性价比。
因此,我们的产品需要具备独特性,品质优异,并且价格合理。
二、营销目标与定位在市场分析的基础上,制定营销目标和产品定位,并确立核心竞争力。
营销目标:我们的营销目标是在3个月内,实现销售额达到5000万,并占据目标市场的30%份额。
产品定位:我们的产品定位为高端时尚大单品,在年轻人中树立一个独特的品牌形象,成为他们的时尚潮流标志。
核心竞争力:我们的核心竞争力是产品的独特性和品质优势。
我们将通过研发和设计与众不同的产品,并注重产品的质量控制,以满足消费者对独特性和品质的需求。
三、产品设计与研发产品设计是大单品营销的核心。
我们需要通过独特的产品设计来吸引消费者的注意力,并为之后的销售打下基础。
研发团队:我们将组建一支专业的研发团队,包括产品设计师、工程师和生产人员。
团队成员必须具备相关的经验和技能,能够为产品的研发提供有价值的建议和创意。
产品设计:在产品设计方面,我们将注重独特性和时尚感。
通过与时尚设计师合作,引入潮流元素,并结合消费者需求进行产品设计。
同时,为了确保产品的独特性,我们将加强产品的知识产权保护。
十招拿下大单
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2016百货)导购大单销售策略
19
2019/8/2
19
望闻问切
问——问/判断
讨论——
•善于提问
封闭式是什么意思?
选择式是什么意思?
开放式是什么意思?
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2019/8/2
20
提问形式
封闭式问题: 问:是不是?对不对?是否?...吗? 答:是/不是/,对/不对...
封闭式问题例子: 问:请问你是不是要红色的? 答:是/不是
选择式问题: 问:是...还是...? 这件...另一件...请问你选... 答:选其一
来推介
27
2019/8/2
27
望闻问切
什么是USP?
独特销售点→刺激需求
例如:一件衣服上的领围等或客人的兴趣点等
unique
selling
points
独特 销售 重点
USP的使用方法: •用排除法摘取货品中7个点有代表性的1-2点。 •对选择后的Unique后还需介绍,语言雕琢更贴切。 •用对比法加强突出USP。 •用品牌独特点做总结,加强Unique来吸引顾客。
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TOP SALE秘笈
赞美妙法
第五步:适当的时间
错误的赞美 不清楚赞美的对象 为了赞美而赞美 机械式赞美
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2019/8/2
32
赞美妙法
赞美词汇大典
魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、清纯、清凉、温柔、 时尚、酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂逐感、 优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、 轻盈、个性、专业、华丽、高贵,勤快、浪漫、经典、细致、艺术、 朝气、奔放、大气、古典
自信从容的面对,不要试图在短时间内 改变她们,让手中的资料和数据帮你说 服她们;要先发制人,用你的专业知识 说服对方。 17
销售成交的策略有哪些
销售成交的策略有哪些古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。
在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。
那么销售成交的策略有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售成交的十个策略:销售成交的策略一、客人坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。
发呆等客人问话是最笨的接单人员,主控全场才是优质门市。
销售成交的策略二、接单时,一定坐在客人身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。
销售成交的策略三、说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。
销售成交的策略四、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”,让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。
销售成交的策略五、门市接单,磨得愈久愈好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
销售成交的策略六、客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。
销售成交的策略七、一定要实施“三碰动作”,让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将您的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。
销售成交的策略八、“专心”,惟有专心地面对每一位客人,找到言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。
销售成交的策略九、容易放弃只有浪费时间,下一位客人并不见得比现在这一位好,切记!!销售成交的策略十、有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!销售快速成交的技巧:一、询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
销售公司大单推动方案
一、背景分析随着市场竞争的日益激烈,销售公司面临着越来越多的挑战。
为了提高公司的市场份额和业绩,推动大单销售成为当务之急。
本方案旨在通过一系列策略和措施,有效推动销售公司的大单销售,实现业绩的持续增长。
二、目标设定1. 提高公司产品在目标市场的占有率;2. 实现年度销售目标的大幅增长;3. 建立长期稳定的客户关系;4. 提升销售团队的执行力。
三、策略与措施1. 市场调研与定位(1)深入分析目标市场,了解客户需求、竞争对手情况及行业发展趋势;(2)根据市场调研结果,对产品进行差异化定位,突出产品优势;(3)制定针对性的市场推广策略,提升品牌知名度。
2. 销售团队建设(1)选拔和培养优秀的销售人才,建立一支高效的销售团队;(2)加强销售团队培训,提高团队整体素质和业务能力;(3)设立合理的激励机制,激发销售团队的积极性。
3. 产品策略(1)优化产品结构,提升产品质量和性能;(2)根据市场需求,推出新品或改进现有产品;(3)加强与供应商的合作,降低采购成本,提高产品竞争力。
4. 客户关系管理(1)建立客户数据库,对客户进行分类管理;(2)定期回访客户,了解客户需求,提供个性化服务;(3)加强与客户的沟通,建立长期稳定的合作关系。
5. 营销活动策划(1)制定年度营销活动计划,明确活动主题、目标及预算;(2)开展线上线下相结合的营销活动,提高产品曝光度;(3)利用新媒体平台,扩大品牌影响力。
6. 大单推动策略(1)针对重点客户,制定个性化的大单推动方案;(2)组建专业的大单销售团队,负责跟进和落实;(3)提供全方位的售后服务,确保客户满意度。
四、实施与监控1. 制定详细的大单推动实施计划,明确各阶段目标和任务;2. 定期召开项目会议,监控项目进度,及时调整策略;3. 对大单推动过程中的关键节点进行评估,总结经验教训;4. 建立大单销售绩效考核体系,激励销售团队。
五、预期效果通过本方案的实施,预计在短期内实现以下效果:1. 提高公司产品在目标市场的占有率;2. 实现年度销售目标的大幅增长;3. 建立长期稳定的客户关系;4. 提升销售团队的执行力。
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认识FAB
FAB关键指数
1.FAB要找准客群,不可以一概而论
察言观色 辨别客群 疑议解答技术的运用
2.FAB要逐渐输出,不能一次性说完
逐渐了解顾客需求,层层递进
3.FAB讲述一定不能缺失作用和益处
作用和益处是顾客最想知道的地方
4.导入FAB的时机要恰到好处
植入FAB的时机要准确,切不可一上来就输出
功能和作用
比如贴身的设计版型,可以体现出迷人的曲 线身材
B
Benefit:益处 就是给客户带来的利益
比如:体现迷人的曲线身材,可以让穿着者 在男性朋友中备受宠爱
顾客需求
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FAB好处
认识FAB
使用FAB的好处
让顾客听懂介绍的商品
让提高顾客的购买欲望,让顾客对商品有足够的认 识
24
FAB的好处
认识FAB
成套
试衣
顾客试穿我找衣
非销
中
2次拒绝才放弃
成套
成交
付钱依然有机会
继续
后
谢谢光临莫早提
销售
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一般说词 这种衬衣是由纯棉麻织成的。 这款裤子穿了很舒服的。 这款衣服的设计版型很好的。
FAB 说 词
因为这件衬衣是由纯棉麻制成, 排湿性较强,在炎夏的天气下穿 起来,会格外的清爽。
此款所用面料是100%棉,很容易 吸汗,夏天穿上能够保持皮肤的 干爽,特别的舒适。
因为此款是采用贴身的版型设计, 它可以充分的体现出您迷人的曲线 身材,能够让您在男性朋友中倍受 宠爱。
4.试衣镜前服务
商品介绍--FAB
属性 功能和作用
利益需求
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大单销售6步曲
4.试衣镜前服务
30%产品介绍 70%非销话术
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大单销售6步曲
5.成交公示
是的…正是… 是的…但是…
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大单销售6步曲
5.成交公示
一句话应对客户还价
应对三个原则 态度坚持 目光坚定 语气坚决
三种还价方式 还个位数 还十位数 还百位数
FAB万能公式(4.人群公式)
人群描述公式
物品 + 怎么样(属性)+ 能够怎么样(作用和益处)
案例:此款风衣融入了复古设计手法和选色, 版型突出腰身,特别适合你这样优雅的女性。
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FAB万能公式(4.人群公式)
人群描述公式
物品 + 怎么样(属性)+ 能够怎么样(作用和益处)
案例1:此款衬衫在领口做了一些手工钉珠的 设计,可以让你看上去更加独特,也更加显得 年轻。
4
大单的认知
了解中国连单率现状:
连单率水平
差:1.2-2 中:2-3.5 优:3.5+
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大单的认知
提升连单率的三个核心
多鼓励试穿 多试穿不同的产品 告诉顾客产品的不同
比如:十年前你的护肤品?
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大单的认知
提升连单率的三个核心
我去购物 需要出差 正式场合 看到模特
试穿
满意
不满意
继续≠成交 非销探客需
案例2:此款衬衫领口纯手工钉珠,时尚前卫 ,特别适合您这样的白领在暖和的办公室单件 穿着。
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FAB万能公式(4.人群公式)
($500)
($500)
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FAB万能公式(5.洗涤保养公式)
洗涤保养描述公式
物品 + 怎么样(属性)+ 洗涤保养(作用和益处)
案例:此款采用非常基础的针织与立体印花技 术进行拼接,不容易掉色,非常利于你平时的 洗涤。
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大单销售6步曲
5.成交公示
怎么说: 还个位数
姐!3块钱什么也买不到,您只是这样心里舒服一点, 可是我们财务每天都会兑账,所以体谅我一下,还是给我吧!
还十位数 还百位数
姐!如果我是您,我也希望可以少一点,可是我们今天给您少 30,就也可能明天给别人少50,还价永远换不到底价,所以我们 坚持定价销售,这样才是对您权益的保护!
7
大单的认知
容易产生大单的3个时间 段
工作日 下雨天 下班以后
8
大单的认知
状况
购买大单的顾客,出门前一般没有设计到
早上晨会激情澎湃,晨会目标震天响,一 会没人,全是负面影响,拿出手机,影响
了接待顾客的态度和心情!
提前半小时下班综合征
9
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大单卖手的6个特点
时刻微笑 保持激情 步伐再加快30%
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买鱼就是这些钱的作用(Aduvantage).但是 猫已然没有反映
例二: 作用是什么? 猫躺在地上非常饿,售货员过来说:猫先生,这一摞钱可以买很多的鱼;
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需求得到了满足(Benefit)
例三: 什么是益处? 猫躺在地上非常饿,售货员过来说:猫先生,这一摞钱可以买很多的鱼, 您就可以大吃一顿;话刚说完,猫飞快的扑向了 这一摞钱。
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FAB万能公式(3.搭配公式)
搭配描述公式
物品 + 建议搭配(作用)+ 能够怎么样(益处)
案例1:阔腿裤是本季度最流行的款式,不但 可以修饰腿型,也能够让你看上去非常前卫。
案例2:此款为百搭单品,可以搭配任何款式 ,实穿性非常强。
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FAB万能公式(3.搭配公式)
($500)
($500)
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($500)
($500)
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FAB万能公式(总结)
对一一但一种般是例例例件公采绝如如如衣式用对123服三不:::的到能功 功 功四够F能能能A种超B+++描搭人搭公过述配群配式四一+++进种场搭洗般行公合配涤不叠式保会加养单养一使用 实际应根据现场情况选择使用的公式
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大单销售6步曲
1.从进店到试穿
未完成个人目标自愿加班 动手大于动口
没有顾客时截流 面对顾客拥有强烈的目标感
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1.激励系统
大单系统
店长的连带率考核 导购的连带率PK
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大单的3大系统
2.陈列系统
做出一周出行着装搭配(7套) 益处
①方便顾客直观选择需求商品 ②引发顾客联想潜在场合需求
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大单的3大系统
3.货品系统
一衣多搭原则
产品推荐
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大单销售6步曲
2.成套试穿
连带率=试穿件数X试穿件数成交率
顾客接待量
销售技巧
48
大单销售6步曲
重点提示:
连带率和平均试穿件数成正比。
一单一件的销售单是可耻的,卖一单一件 的人应该去面壁;
为了更好的让您感受这件上衣的穿着效果 ,我建议您和这条裤子一起搭配试穿。
49
大单销售6步曲
3.试衣间服务标准
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目录 Directory
一、认识FAB
FAB关键指数 FAB核心
二、FAB万能公式
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认识FAB
认识FAB
FAB是我们常会用到的一种销售法则
F
Feature:属性 即产品所包含的客观现实,所具有的属性
比如衣服的面料、颜色、款式、做工等等
卖点
A
Advantage:作用 我们的产品的优点,能够给顾客带来的用处
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FAB核心叙述
认识FAB
功能 熟悉性商品
洗涤 保养
人群
F认A准需B求
搭配 逐层推销 场合
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FAB万能公式(1.功能公式)
功能描述公式
物品 + 采用什么(属性) + 能够怎么样(作用+益处)
案例:此款羽绒服采用貉子毛领设计,保暖和 舒适度非常高,还不容易产生静电,在咱们北 方怎么严寒的气候下,可以让您轻松应对。
案例1:此款做了一些字母元素的装饰,可以 让你看上去更加前卫。
案例2:此款的字母元素装饰,非常时尚,能 让你在聚会的场合下看上去与众不同哦。
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FAB万能公式(2.场合公式)
($500)
($500)
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FAB万能公式(3.搭配公式)
搭配描述公式
物品 + 建议搭配(作用)+ 能够怎么样(益处)
案例:此款长裤可以搭配截短的单上衣穿着, 可以让您的身材比例看上去特别完美。
($500)
($500)
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FAB万能公式(2.场合公式)
场合描述公式
物品 宽松的板型,具有很不错的包容性 ,哪怕是在严寒的北方地区,叠穿多件内搭的 环境,也不会显得臃肿。
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FAB万能公式(2.场合公式)
场合描述公式
物品 + 怎么样(属性)+ 适合什么场合(作用和益处)
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FAB万能公式(5.洗涤保养公式)
洗涤保养描述公式
物品 + 怎么样(属性)+ 洗涤保养(作用和益处)
案例1:此款采用百分之三十的羊毛含量,洗 涤保养时建议干洗,日常注意防止虫蛀。
案例2:此款的面料有一定的弹性,建议在洗 涤的时候能够平铺晾晒,这样可以保证您衣物 看上去更新。
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FAB万能公式(5.洗涤保养公式)
北京金若盛唐商贸有限公司
张康
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大单的认知 大单买手的6个工作特点
大单的3个系统 FAB解析
大单销售6步曲
2
大单的认知
提升店铺业绩的途径:
增加每天进店人数 增加单次成交金额 增加顾客购买频率
进店率 连单率 回头率
3
大单的认知
连单销售的三个重要名词:
连单率: 客单价: 物单价:
总件数÷总单数 总金额÷总单数 总金额÷总件数
对不起!我们不还价!!!(目光坚定,看他3秒)
失败处理
【送客环节】姐!对不起,由于我们公司的政策,给您带来一场 不愉快的购物体验,真的是不好意思,对不起!