旅游交通管理

第一节

第六章旅游交通管理法律旅游交通运输法律概述

第二节民用航空运输管理

一、旅客航空运输的分类及分类依据是什么？

旅客航空运输又称民用航空运输，分为国内航空运输（出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内）和国际航空运输（出发地点、约定的经停地点和目

的地点至少有一个不在中华人民共和国境内）。

西安—长沙—深圳

北京—首尔—东京

二、禁运规定的主要内容是什么？

①枪支、管制刀具

②危险品：易燃、易爆、易腐蚀、易污染、放射性等物品。

③违禁品：毒品、伪钞、淫秽的音像制品及图片。

三、旅客（行李）运输凭证的相关规定是什么？

《民用航空法》规定，承运人运送旅客，应当出具客票。

旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。

出具客票是承运人的法定义务。承运人运送旅客，必须向旅客签发客票，如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，承运人将无权援用法定的赔偿责任限额。

登机前交验有效客票是旅客的法定义务。旅客如不交验客票，或者所交验的客票已经过期或因其他原因失效，承运人可以拒绝其乘坐民用航空器。

由于客票是初步证据而不是最终证据，当出现下列情形时，

运输合同的存在和效力不受影响。

①旅客未能出示客票

②客票不符合规定

③客票遗失

思考：李某持其儿子的机票和身份证去乘坐飞机，可以吗？

李某和承运人（航空公司）是否存在运输合同关系？

四、承运人对旅客及其物品的责任有哪些？

《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者旅客在上、下民用航空器的过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由于旅客

本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。

范围：航空器上或上、下航空器的过程中

事件：飞机坠毁、空中颠簸、旅客被劫机者杀害、受雇人或代理人的不当行为引起旅客的受伤等。

案例分析：2005年，重庆黄广群在昆明飞往重庆的航班上，因割腕失血过多死于飞机的卫生间。他生前购买了4份总保险金额价值160万元的航空意外保险。那么，航空公司是否应予赔偿？保险公司是否赔偿？

对此，海南航空、国际航空昆明营业部的工作人员介绍，

如果是自杀，该名旅客将得不到任何赔偿。该旅客是一名有完全民事行为的成年人，自己有辨别的能力，如果在飞机自杀，所购买的保险将得不到理赔，同时，航空公司也将不会对死者作出赔偿。如果是他杀，保险公司将按照旅客购买的保险额进行赔偿外，航空公司也将按照标准，给予旅客一定的赔偿。因为航空公司有义务对乘坐该公司航班的旅客提供安全保障的服务。而黄所涉及到的重庆保险公司昨天明确表示：公安机关的死亡原因鉴定决定保险公司是否赔付。这就意味着，黄广群被警方鉴定的自杀结果，他的家属将得不到

保险公司的一分钱的赔付。

《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者旅客在上、下民用航空器的过程中的事件，造成旅客托运行李、随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。旅客托运行李、随身携带物品毁灭、遗失或者损坏完全是由于物品本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。

五、承运人责任限制制度的目的及相关规定是什么？承运人

责任限制制度，是指发生重大的航空事故时，作为

责任人的承运人，一般情况下，即航空公司可以根据法律的规定，将自己的赔偿责任限制在一定范围内进行赔偿的法律制度。目的在于促进航空运输业和航空保险业的发展，公平维护航空运输合同各方当事人的合法权益。将承运人的责任限制在一定数额范围内，以达到保护承运人的利益、使承运人不致过度赔偿而破产的目的。

赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输旅客身体损害赔偿规定》。对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40 万元。对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币

3000 元。对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，

为每公斤人民币100元。

第三节旅客铁路运输管理

一、旅客铁路运输的基本规范

二、旅客运输合同及其当事人权利义务

1.《铁路法》规定，铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部

票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

由于旅客自身的原因造成不能按时乘车的，其法律后果应当由旅客自己负责，铁路运输企业不承担法律责任。但是旅客可以按照铁路的规定，办理退票或改乘其他列车的手续，并缴纳规定的退票或改乘的签证费用。

《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。

铁路运输企业依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000

元。但是，铁路运输企业和旅客可以书面约定高于上述规定的赔偿责任限额。

2.《铁路法》对旅客乘车条件的规定：

旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款。并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

3.《铁路法》对铁路旅客运输损害赔偿的规定

因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。