仪容仪表规范的具体要求
仪容仪表的规范要求
仪容仪表的规范要求仪容仪表是一个人的外在形象的体现,对于个人的职业发展和工作环境有着非常重要的影响。
一个良好的仪容仪表,不仅能给人一个积极的第一印象,还能提升个人的自信心和专业素质。
因此,无论在任何场合,我们都应该遵守仪容仪表的规范要求。
下面就是一些常见的仪容仪表的规范要求。
首先,穿着要整洁得体。
不同职业和场合有着不同的着装要求,但无论如何,我们都应该展现出整洁得体的形象。
衣服应该干净整齐,无明显的褶皱或污渍,不过于暴露或庸俗。
熨烫衣服可以确保穿着的平整,而且注意洗护问题,避免颜色褪变或松垮。
其次,发型和面部要干净整洁。
头发应该修剪得整齐,避免过长或过短。
如果有长发,应该将其束起或固定在头顶,避免遮挡面部或产生杂乱的感觉。
脸部要保持清洁,注意修饰眉毛和胡须。
女性的化妆应该简洁自然,避免过于浓艳或过于繁复的装扮。
第三,关于肢体动作和姿势的要求。
站立时要注意保持挺胸抬头的姿势,不要低头垂肩。
走路时步伐应该稳健而轻盈,不要懒散地晃来晃去。
坐着时要保持端庄、姿势稳定,不要趴在桌子上或懒散地斜躺在椅子上。
当与人交谈时,要保持良好的目光交流,避免四处张望或玩手机等不礼貌的行为。
最后,关于言谈举止的要求。
我们应该注意言辞的文雅得体,不乱说脏话或语无伦次。
在与他人交谈时应该礼貌询问,不要随意插话或打断对方。
不要大声喧哗或让他人感到不舒适。
在公共场合,如餐厅或办公室,要注意咀嚼食物不吧声音发出,避免盛放食物或饮料时发出响声。
总结起来,仪容仪表的规范要求主要包括穿着整洁得体、发型和面部干净整洁、肢体动作和姿势端庄得体、言谈举止文雅得体。
遵守这些规范要求可以帮助我们树立良好的形象,增强自信心,提升个人的职业素养和专业形象。
无论在工作场合还是社交场合,都应该时刻注意维护良好的仪容仪表。
仪容仪表规范
仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径,也是传递企业形象的重要渠道。
仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示,规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围,更是清江公司企业风范的突出反映。
k一、仪容规范1.面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2.保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。
3.头发梳理整齐、面部保持清洁。
4.男员工不留长发,女员工不化浓妆。
5.保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。
6.手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油。
7.宜使用清新、淡雅的香水。
二、仪表规范1.工作期间,男员工着装以西装、职业装为宜;女员工不宜着休闲装。
2.工作证佩戴规范,卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。
2.保持服装整洁。
3.着西装时,注意领带、衬衫与西装颜色的搭配。
西装以深色无条纹为佳。
4.男员工腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。
5.男员工的袜子以深色为宜,无破损,长度以抬腿时不露出皮肤为准。
6.女员工着装应注意:丝袜无勾丝、脱丝的现象,切忌袜口露于裙子外。
7.公文包(手提包)外观整洁,男士公文包以黑色为佳。
8.社交场合不宜戴墨镜(参观、旅游除外)。
9.女员工不宜佩戴有声响的饰物。
仪态举止规范员工礼貌、规范、优雅的仪态举止是清江公司良好企业形象及深厚企业文化的体现。
一、站姿1.抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。
2.双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3.女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“V”字型。
4.男员工站立时,双脚可并拢呈“V”字形,也可分开。
分开时双脚应与肩同宽。
5.站立时,双手不可叉在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。
6. 站立时双腿不可不停地抖动。
二、坐姿1.从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。
2.就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上。
3.就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。
仪容仪表标准
4 仪容仪表规定女员工●工服:根据公司着装规定统一着装,员工应爱惜工服,保持着装的干净、整齐、完好,下班不得穿工服回家。
●发型:头发要梳理整齐,按规定统一发型,零散头发梳理整齐,过肩长发须均扎盘结、高度一致,短发刘海不得低于眉毛,头发禁止染艳色。
●手指甲:注意手部的卫生及保养,要求指甲内无污物,手部皮肤细腻,禁止涂透明色以外的各色指甲油,涂抹的指甲油要均匀无脱落。
●化妆:在上岗前按公司要求画标准妆,面部化妆底色均匀、腮红亮丽、眉型勿杂乱,眼部轮廓清晰,需涂黑色睫毛膏、暖色调眼影,唇部色泽均匀,口红色调以红色为基调。
●体味:上岗前忌食葱蒜等有刺激性味道的食物、严禁喝酒,保持口气的清新,勤洗澡,勤更衣,消除身体异味,香水气味应以清单为主(不得喷洒浓烈味道的香水)●袜子:按公司要求穿着肉色袜子。
●工鞋:需穿黑色皮鞋,时刻保持工鞋的干净、亮泽完好。
●胸牌:员工应在制定位置佩戴胸牌,并保持胸牌的端正,胸牌应妥善保管,造成丢失或损坏应立即向公司申报补办,严禁佩戴他人胸牌。
●饰物:女员工可带一枚戒指(宽度8毫米以内),一对耳环及项链一条。
男员工只限一枚戒指(宽度10毫米以内)。
在工作时不得配戴仿冒饰品,手表。
工作时间内不得佩戴(有色)眼镜。
手表应佩戴皮质表带或金属表带,严禁佩戴卡通手表。
男员工●工服:根据公司着装规定统一着装,员工应爱惜工服,保持着装的干净、整齐、完好,口袋不臃肿,下班不得穿工服回家。
●发型:头发必须经常修剪、清洗,用者哩打理,以不遮盖耳朵为标准,长短适中。
禁止染艳色。
●手指甲:不得留长指甲,指甲内无污物,注意手部卫生及保养。
●面部:面部清洁不留胡须,嘴唇不可干裂。
●体味:上岗前忌食葱蒜等有刺激性味道的食物、严禁喝酒,●保持口气的清新,勤洗澡,勤更衣,消除身体异味,不可出●现香烟的味道。
●袜子:穿着深色袜子。
(与皮鞋相符的颜色,黑色、深蓝色为主)●工鞋:时刻保持工鞋的干净、亮泽完好。
●胸牌:员工应在制定位置佩戴胸牌,并保持胸牌的端正,胸牌应妥善保管,造成丢失或损坏应立即向公司申报补办,严禁佩戴他人胸牌。
仪容仪表要求3篇(最新)
(一)整体要求1、身体整洁:保持身体整洁无异味。
2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。
4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。
5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。
6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。
7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜。
2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格。
3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆。
(三)女性1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外。
2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑。
3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水。
仪容是人的容貌,包括头发、面部等。
(一)头发等方面的要求要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。
女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。
(二)面部的要求人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。
(三)手部的要求手也是能显露人体高雅的重要部位。
手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。
首先,是要求仪容自然美。
它是指仪容的先天条件好,天生丽质。
服务人员仪容仪表的礼仪规范
服务人员仪容仪表的礼仪规范在服务行业当中最需要的莫过于学习礼仪知识了,因为服务人员都是窗口行业,代表着公司的形象。
下面店铺整理了服务人员仪容仪表的礼仪规范,希望对你有所帮助!服务人员仪容仪表礼仪(一)整体要求1、身体整洁:保持身体整洁无异味。
2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。
4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。
5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。
6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。
7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆(三)女性1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员必须学会的礼仪知识第一部分、服务礼仪的概念第二部分、服务行业从业人员个人形象塑造一、服务人员仪容仪表礼仪1、仪表的重要内涵2、仪表是素养和品位的体现3、仪表和成功联系在一起二、仪容的修饰--日常工作化妆1、化妆的技巧2、发型要求3、发饰的要求三、仪表的外在体现——工作着装的礼仪1、工作装选定的TPOR原则2、工装的选定与穿着3、职业服装款式与着装礼仪规范4、工作装与体态的协调四、服务人员形体礼仪1、形体语言——您另一张无字的名片2、非语言符号的作用五、服务人员体姿礼仪专项训练1、服务站姿2、服务坐姿3、服务走姿4、服务蹲姿六、表情1、眼神2、眉毛3、嘴4、呼吸第三讲:服务人员的微笑服务礼仪概论1、仪容仪表2、真诚微笑3、身体语言4、期待眼神第四讲:服务人员微笑服务礼仪与技巧1、面部表情2、眼神的运用(1)注视的部位(2)注视的角度(3)注视的技巧3、面部表情(微笑)(1)笑的种类(2)微笑的要领(3)笑容是提升好感度的捷径4、服务行业服务的微笑练习服务员的形象礼仪规范一、仪容仪表的`规范:1、修饰:包括化妆、服饰、发型等,恰当利用化妆掩盖外表短处,强化长处是尊重他人,尊重自我的需要。
仪容仪表规范
仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径,也是传递企业形象的重要渠道。
仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示,规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围,更是公司企业风范的突出反映。
一、仪容规范1、面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2、保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。
3、头发梳理整齐,面部保持清洁。
4、男员工不留长头发,女员工不化浓妆。
5、保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。
6、手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂鲜艳指甲油。
宜使用清新,淡雅的香水。
二、仪表规范1、工作期间,全员着装统一为工服。
2、工牌佩戴于胸前。
3、保持工服整洁。
4、男员工腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。
5、女员工着装应注意:丝袜无勾丝、脱丝的现象,切忌袜口露于裙子外。
仪态举止规范一、站姿1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。
2、双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3、女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“V”字形4、男员工站立时,双脚可并拢呈“V”字形,也可分开,分开时双脚与肩同宽。
5、站立时,双手不可叉在腰间,不宜用力过猛。
6、站立时双腿不可不停地抖动。
二、坐姿1、从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。
2、就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在椅边上。
3、就坐后,上身就保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。
4、男员工就座后,双方可自然放于膝上,手心向下,注意手指不要不停地抖动。
5、女员工就座后双手交叉放于腿上,手心向下。
6、女员工身着裙装入座时,应先用手将裙子向双腿拢一下,要注意裙子不要被其它东西挂着。
7、男员工就座后双腿平行分开,不宜超过肩宽;女员工就座后双腿并拢,采用小腿交叉向后或偏向一侧,注意,双腿不可向前直伸。
8、若需要同侧边的人交谈,宜将身段稍转向对方。
9、离座站起要稳重,可右肢后收半步,然后从容站起。
仪容仪表规范
仪容仪表规范仪容仪表是指个人的外貌、举止、仪态等方面的规范要求。
具备好的仪容仪表可以给人留下良好的第一印象,提升个人的形象和形象形象,建立起自信和权威。
以下是一些关于仪容仪表的规范要求。
1. 服装整洁干净:穿着整洁是最基本的仪容仪表要求之一。
要注意衣物是否整洁、干净,无污渍,有必要时应及时更换衣物。
2. 着装得体合宜:根据不同的场合选择合适的服装,避免过于暴露或过于保守。
在工作场合,应穿着正式工作装,体现出专业形象。
3. 发型整齐合理:保持清洁的头发,应经常修剪和整理头发,避免散乱的发型。
发型应根据个人特点和工作环境合理选择,避免过于夸张或艳俗。
4. 五官整齐协调:保持面容整洁,脸部要保持清爽干净,不要有多余的胡须或杂毛。
经常性地修饰和修剪眉毛,使其整齐协调。
5. 身体干净整洁:时刻保持身体清洁,勤洗澡,保持口气清新,保持良好的体味。
注意体香产品的使用,但要避免使用过量。
6. 步态稳健得体:走路姿势要端正,脚步稳健,姿势大方得体。
不要有摇晃、摆臂过大或懒散的姿势。
7. 注意微笑:微笑是最简单也是最有效的仪容仪表规范之一。
时刻保持微笑可以传递出友好、亲和和自信的形象。
8. 眼神自信有活力:与人交流时,保持直接的目光接触,展现出自信、有活力的眼神。
9. 姿势端正:坐立时,保持身体挺直,颈部挺拔,不耸肩、低头或翘腿。
保持自然的姿势,不要交叉手臂,显得紧张或不友好。
10. 笑脸相迎:当与他人打招呼时,要张嘴微笑。
这不仅可以展现亲和力,还可以给人一种友好的感觉。
总之,仪容仪表规范是每个人所应该具备的素质。
通过保持整洁的外表、自信的姿态和友善的微笑,我们可以给人留下良好的印象,并在各方面获得更多的机会和尊重。
仪容仪表规范细则
仪容仪表规范细则员工的仪表仪容是构成本店良好形象的重要因素,是形成本店良好印象的关键。
因此,每一位员工都应时刻按规范注重自己的仪表仪容,并以此而自豪。
一、男员工仪表仪容规范制服1. 上岗必须穿本店规定的制服,不可有破洞、折皱。
着装前先刷去制服上的灰尘、头皮屑。
2. 随时保持整洁、挺括,纽扣完整,并随时扣好。
3. 制服的衣、裤口袋内不可装多余东西,以保证制服外形美观。
4. 裤子的长短合适,以裤脚接触鞋跟为宜。
5. 保持裤子整洁挺括,裤缝线条清晰,无双道出现。
6. 工牌属制服的一部分,穿制服的员工必须将工牌佩戴于左上方衣袋处。
衬衣7. 制服衬衣的穿法一律按本店规定进行。
8. 衬衣须随时保持整洁、平整,特别是袖口、领口、夏天每天更换一次衣,冬天每两天更换一次。
9. 衬衣的衣扣、袖扣、领口须随时扣好,口袋内不放东西。
10. 衬衣下摆应扎入裤腰里边,袖子切不可卷起。
11. 因寒冷须穿衬衣时,里面一般着保暖衣,但不可将领圈、袖头露在外面,里面的保暖衣应为白色。
鞋袜12. 一线员工要求穿黑色皮鞋(部分岗位视现场情况而定)。
13. 黑色皮鞋必须是休闲底,并随时保持皮鞋的干净光亮。
14. 袜子起到连接裤子与鞋的作用,颜色以深色为宜。
袜子必须每日更换,无臭味发出。
面部15. 降时保持面部清洁,坚持每天剃须,不留胡须、鬓角,并将长鼻毛剪去。
16. 严禁化妆或使用香味过浓的香水、护肤品。
头发17. 头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为适度。
18. 头发要勤起洗,每天必须洗一次,上班前要梳理整齐,可上少量发油并适度定型,以防头屑落下。
19. 不可吹烫怪异发型,严禁彩色染发。
20. 不可使用香味过重的洗护用品或发油。
21. 随时保持双手清洁,坚持勤洗手,勤剪指甲,指甲边缘不得藏污纳垢,不可在手上涂写。
22. 保持口腔卫生,坚持早晚刷牙,饭后漱口,注意防治口臭。
23. 不可有烟味发出或因吸烟牙齿变黑,手指熏黄等令客人反感的情况。
学生仪容仪表规范
学⽣仪容仪表规范学⽣仪容仪表规范 仪容仪表是⼀个⼈精神⾯貌的外在表现,是⼀个⼈甚⾄⼀个家庭素养的体现,下⾯是⼩编整理的学⽣仪容仪表规范,欢迎阅览。
学⽣仪容仪表规范1 1、容必正。
头容正,肩容平,背容直,胸容宽。
坐姿端庄,不歪斜;站姿优美,不勾肩搭背;⾏⾛昂⾸挺胸,慢步轻声。
2、⾐必整。
⾐服必须整洁,不得弄脏⾐服;不敞开⾐服,内⾐不得长出外服。
逢⼀和学校通知的重要⽇⼦穿校服,红领⼱必须整洁,不穿拖鞋,鞋带要系好。
3、⾯必净。
早中晚洗脸洗⼿,保持⾯部洁净,⽆汗污,⽆⿐涕,⽆污垢。
4、发必理。
学⽣应留标准的学⽣发型,看上去⾃然、⼤⽅、美观,不乱发,要反映学⽣朝⽓蓬勃的精神⾯貌。
男⽣1个⽉理1次发,不准留长发、怪发。
具体要求:前额发下压不超过眼眉⽑;两侧鬓⾓不超过下⽿廓,后部头发不得长过⾐服⾐领,两边的.头发不准长于上⽿廓;不得剃光头。
不得烫发,染发、定型头发。
⼥⽣不准散发或束奇装怪发,不染发、不烫发。
具体要求:不披发,前额头不遮眼,可梳成短发,也可以梳成扎束式马尾;不得留长刘海或斜剪式刘海。
发夹要合理,不得使⽤颜⾊过于鲜艳及配有掉坠式的⼤发夹。
5、指必修。
1—2周必须修剪⼀次指甲,不留长指甲,不涂甲油;勤洗⼿,⼿⼼、⼿背、甲缝⾥洁净不留污渍。
6、书必洁。
书包、书本收拾必须保持整洁。
保持作业本、课本、课桌⼲净。
上放学,书包的外拉链必须拉上。
7、⾏必规。
语⾔⽂明礼貌,见到⽼师、长辈、客⼈主动打招呼;讲究卫⽣,不乱扔乱倒,不乱涂乱画,上完厕所及时冲洗;不得提前到校,进校轻步慢⾏,课间不追逐疯打,做安全⽂明的⼩活动;不佩戴各种饰物,不化妆。
学⽣仪容仪表规范2 根据《中学⽣守则》、《中学⽣⽇常⾏为规范》和《⽯城⼆中学⽣学习⽣活⾏为指南》的有关规定,特制定我校中学⽣仪容仪表规范要求,望遵照执⾏: ⼀、仪容仪表基本要求。
整洁⼤⽅,朴素得体,符合中学⽣⾝份。
⼆、仪容仪表细则。
1、男同学不得留长发,不得剃光头,不得染发、烫发,不理碎发,做到前不扫眉、旁不遮⽿、后不过颈,不留怪发型。
仪容仪表标准
仪容仪表标准(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司仪容仪表规范
公司仪容仪表规范公司仪容仪表规范一、仪容规范1. 员工的仪容整洁、干净,衣着得体,不准穿着破旧、脏污、过于暴露或不合时宜的服装;2. 女性员工应避免过于浓重的妆容,不得使用过多的珠宝饰品;3. 男性员工应保持面部整洁,不得留有胡须,发型要整齐,不得涂抹过多的发胶;4. 员工的指甲要保持清洁、修剪整齐,不得涂抹夸张的颜色;5. 员工不得佩戴无关的标志,如政治标志、宗教标志等;6. 特殊岗位的员工,如食品加工岗位,要求须戴帽子或头巾。
二、仪表规范1. 员工的言语要文明、得体,不得使用粗俗、侮辱性的语言;2. 员工在与同事、客户交流时要保持微笑和礼貌,应尽量避免使用快速而生硬的语言;3. 做到守时,员工应准时到岗,不得迟到或早退,如果有特殊情况,需要提前请假;4. 员工在工作时应集中注意力,不得逗留,玩手机或做与工作无关的事情;5. 不得在公共区域吸烟,目前国家规定室内一切场所禁止吸烟;6. 员工在与客户沟通时应保持礼貌、耐心,不得对客户有不尊重或不友好的行为;7. 员工要遵守公司的职业道德,不得利用职务之便谋取私利或泄露公司机密信息;8. 员工在使用公司公共设施时应保持整洁、不乱丢垃圾,共同维护公司环境卫生。
三、仪容仪表规范的重要性公司仪容仪表规范是一家企业形象和文化的重要组成部分,良好的仪容仪表规范能够增加公司的形象和品牌价值。
良好的仪容仪表规范能够积极影响员工的个人形象,使其展现出自信、专业和有礼貌的形象。
这样的形象能够提高员工在外部和内部交往中的自信和信任度,有助于员工与同事、客户建立良好的沟通关系。
同时,仪容仪表规范可以提高员工的自我约束和自律能力。
保持整洁干净的仪容和良好的仪表习惯需要细心、耐心和自我约束的努力。
只有在日常的工作中坚持这些规范,才能养成良好的工作习惯,提高工作效率和质量。
良好的仪容仪表规范还能够增强企业内外部员工对企业的认同感和归属感。
员工在遵守这些规范的过程中,能够加深对企业价值观和企业文化的理解和认同,从而增强员工对企业的忠诚度和凝聚力。
仪容仪表的礼仪规范要求
仪容仪表的礼仪规范要求仪表:即人的外表,一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面;仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。
1、工装①、平整清洁,经常清洗;②、熨烫平整,无破损,无污渍;③、整齐大方,流露出自豪感;④、不依个人喜好而修改制服;⑥、铭牌佩带在左胸前;⑦、着装整体自然,衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐;⑧、男员工袜子应是深色,女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝);⑨、擦亮工鞋,无异味;⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
2、头发①、梳理整齐,无头皮屑,无异味,无其它染色;②、男员工头发前不遮眉,侧不过耳,后不及领,应适当做定型处理使人看起来更精神;③、女员工头发留海不遮眉,不留新潮、怪异的发型,头过肩应使用酒店统一发放的发网盘起。
3、妆容②、干净、清爽无油腻的外表;③、干净及修剪整齐的指甲,允许使用无色指甲油;④、牙齿洁白,口腔清新无异味(上班前不应吃带有刺激性的食物,如:大蒜、洋葱、韭菜等)⑤、只能佩带手表和一枚结婚接戒子,不佩带其它饰物;*适体性原则:要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。
体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。
*时间(time,)、地点(place)、场合(Occasion)原则;简称T.P.O原则,即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。
*整体性原则:要求仪表修饰先着眼于人的整体,再考虑各个局部的修饰,促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致,使之浑然一体,营造出整体风采。
*适度性原则:要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度。
追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。
仪态:是指在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
站姿1、上身挺直、收腹、直腰双肩平齐、双臂自然下垂、两眼平视前方、下颚微收,面带笑容;2、两脚靠拢、身体重心落于两脚之间、脚成“v”字型站立。
个人仪容仪表礼仪包括什么
个人仪容仪表礼仪包括什么(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场仪容礼仪规范_个人礼仪_
职场仪容礼仪规范礼仪是维系社会正常生活而要求人们遵守的道德规范,职场仪容礼仪规范有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
职场仪容礼仪规范※ 女性职场礼仪:1. 仪容仪表:(1)要适时梳洗头发;(2)要经常清洁面容,正规场合女士要化淡妆;(3)香水的适用方法:喷于不容易出汗的部门,出席宴会时香水要抹在腰部以下;(4)要保持口腔清洁以及鼻子和耳朵的卫生;(5)定期修剪指甲(在任何公众场所不修剪指甲);(6)衣饰、首饰佩戴(女士参加葬礼时只能佩戴结婚戒指和珍珠项链)。
※男性职场礼仪:1.仪容仪表:(1)头发要经常清洗,保持清洁,头发不宜过长;(2)胡须和指甲不宜蓄长,应经常修剪;(3)男士穿衣以干净、舒适、稳重为原则,全套装束颜色不超过三种;(4)在皮带的选择上千万保持低调,黑色、栗色或棕色的皮带配以钢质、金质或银色的皮带扣,既适合各种衣物和场合,又可以很好地表现职业男士的气质;(5)男士着装不应挂过多的物品,因为简洁、干练是男人的特征。
职场服务用语规范1、遇到顾客要面带微笑,站立服务(坐着时应起立,。
不可坐与顾客谈话)。
员工应先开口,主动问好打招呼,称呼要得当,以尊称开口表示尊重,以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。
对于熟客要注意称呼顾客姓氏。
招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话,但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。
2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离,要注意使用礼貌用语,注意“请”字当头,“谢”字不离口,表现出对顾客的尊重。
3、对顾客的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客),要等顾客把话说完,不要打断顾客的谈话。
顾客和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望对方,面带微笑,要有反应,不要心不在焉,左顾右盼,漫不经心,不理不睬,无关痛痒,对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。
4、对顾客的问询应圆满答复,若遇“不知道,不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。
仪容仪表礼仪规范具体要求标准
仪容仪表礼仪规范具体要求标准(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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文和中学学生仪容仪表规范学生规范仪容仪表
文和中学学生仪容仪表规范学生规范仪容仪表中学学生必须遵守一定的仪容仪表规范,以保持整洁、文明的形象。
以下是一些常见的学生规范仪容仪表:1. 服装整洁:学生应穿着整齐干净的校服或自选服装。
衣服应无污渍、破损或过于紧身。
不得佩戴过多的装饰品或随意改变校服的款式。
2. 发型整齐:学生的头发应该整齐干净,不得过长或过短。
男生的头发不得超过领子,女生的头发应该束起来或盖在耳朵上。
3. 面部清洁:学生应保持面部的清洁和整洁。
不得化浓妆或戴夸张的面部装饰品。
4. 面带微笑:学生应该展现积极向上的态度,保持微笑的面容。
不得有愤怒、厌恶或轻蔑的表情。
5. 姿势端正:学生应保持正确的姿势,站立时挺直身体,坐下时保持直立的脊椎。
不得低头或驼背。
6. 制服整齐:学生应认真整理校服,确保制服的衣襟齐整、扣子扣好。
不得有脏污或皱褶。
7. 清洁卫生:学生应保持整洁的指甲和干净的皮肤。
不得有过度的汗臭气味,应随身携带纸巾和口腔清洁用品。
8. 举止文明:学生应遵守公共场合的行为规范,不得大声喧哗、推搡或使用粗鲁的语言。
应尊敬老师和同学,维护学校的秩序。
9. 注意饮食:学生应合理饮食,避免过度进食或垃圾食品。
应咀嚼慢并有规律地吃饭。
不得在教室内吃零食。
10. 鞋袜整洁:学生应保持鞋袜干净整洁,鞋子应擦拭干净并系好鞋带。
不得穿着破旧、脏污或不符合规定的鞋子。
这些规范仪容仪表不仅能够树立学生的良好形象,还能培养学生的自律和自我管理能力,积极参与学校的活动和社交场合。
职场员工的仪容仪表规范
职场员工的仪容仪表规范职场员工的仪容仪表规范仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛、档次、规格,员工必须讲究仪表,下面是小编给大家整理的职场员工的仪容仪表规范,欢迎阅读参考。
职场员工的仪容仪表规范1、仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:① 着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。
工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。
系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
② 仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式按中心的规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头散发。
③ 注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。
勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④ 注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。
⑤ 女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑥ 每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
2、表情:是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:① 要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。
② 要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。
③ 要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
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仪容仪表规范的具体要求表就是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。
仪表的要求如下:a、着装要干净整洁,上班要穿工作服,工作服要干净整洁,纽扣要齐全扣好,不要敞开胸膛露出手臂,衣服不正确,工作卡要穿在左胸前,袖子和裤子不能卷起来。
女员工应穿裙子,不要露出袜子开口,穿肉色袜子。
打领带时,把衣服的下摆系在腰部,穿黑色皮鞋,并保持亮色。
b、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。
c、注意个人卫生,爱护牙齿。
男人坚持每天刮胡子。
鼻毛是不允许从鼻孔冒出来的。
他们的手应该保持清洁。
他们应该在早上和晚上刷牙,饭后漱口,经常洗澡以防止出汗。
上班前不应吃特殊食物或喝含酒精饮料。
d、注意好好休息,充足的睡眠,经常锻炼,保持良好的精神状态,工作时不要面带疲倦。
e、女性在工作时应该化妆,但不允许戴手镯、手镯、戒指、耳环和夸张的头饰。
他们不允许戴项链。
男人和女人都不允许戴有色眼镜。
他们的妆容应该干净清新,不油腻。
每天上班前检查一下自己的外表。
当你需要在公共场所拉直你的形象时,你应该去客人看不见的浴室或车间,不要在客人面前或公共场所拉直。
在上班前,前台和后台工作人员应检查自己的外表,只有在着装正确后才能工作。
f、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。
仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。
仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。
仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。
表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。
你做到了吗?外表:外表指人的外表:它指人的外表、身体和姿势的和谐美*它指内在美的外表,内在美是本质*它是通过打扮形成的外表美。
2、外貌美的社会意义:*从微观上讲,是体现个人形象表现,是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的标志,公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌和服务修养。
表情:表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情是非常重要的,在为客人服务时,具体要注意以下几点:a、微笑,和蔼可亲,给人一种亲切感。
不要冷漠僵硬,给客人一种不受欢迎的感觉;b、注意听,给人一种尊重感。
不要无精打采或粗心大意,给客人一种不被重视的感觉。
c、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
d、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。
e、保持冷静、放松、自信,给人一种舒适感。
不要皱眉,不要愁眉苦脸,给人一种负重的感觉。
f、不要显得无聊、僵硬和愤怒;不要扭动,做鬼脸,吐舌头,眨眼,不尊重别人重感。
三、仪态:礼仪是指人们在交际活动中的行为所表现出的姿态和举止,包括日常生活和工作中的行为。
具体要求如下:⑴、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时为客人提供服务的状态,双手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立时,脚呈v字型,脚尖分开度为45%---60%,双膝和脚后跟要靠紧,男士站立时双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,站累时,脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或向后伸开太多,甚至叉开很大,不倚壁而立。
*标准站姿训练方法:1、贴壁站立;2、背靠站立;3、顶书站立。
⑵、部分岗位人员的站姿要求:a、引座员应注意站立。
除了上述要求,他的手臂应该自然下垂,脚跟应该紧靠,脚趾应该自然分开(包括外侧,也就是他的脚的长度),他应该微笑。
如果客人进进出出,他的脚可以稍微放松。
客人到达后,应立即恢复正常姿势,双手放在大腿两侧,手指微微弯曲。
b、服务员上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限8cm内)双臂自然下垂,男女可采用背手式(后背式),双手背后轻握,也可采用双手相交放在小腹部(前腹式)c、前台工作人员应保持上身挺直,双脚分开。
他们的手臂可以得到适当的处理,但他们不应该握住手臂(可以使用前腹式)。
4、线路状态:行走应轻而稳,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不可迈大步)男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横距离3cm左右,双臂自然摆动,幅度为30---40cm,走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走时不可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要左顾右盼,手插口袋或打响手指,不与他人手拉手,搂腰搭背,不奔跑、跳跃;因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,说声对不起,同时注意:1、尽量靠右行,不走中间;2.与上级和客人见面时,点头致意;3、与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行;4、引导客人时,让客人、上级在自己的右侧;5.上楼时客人在前面,下楼时客人在后面。
当三个人走在一起时,中间是贵宾。
让女士走在人行道上,让他们感到安全。
训练方法:A.直线行走,B.书本行走,C.带特殊物品的背包行走。
6.当客人面对面或上楼下楼时,主动为客人让路。
5、坐姿:就坐时的姿态要端正,要领是:入坐时要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起;双肩放松平放,体干与颈、髋、腿、脚正对前方,手自然放在双膝上,双膝并拢,目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上,就坐时切不可有以下几种姿势:1.坐在椅子上,前后倾斜,摆动双腿,交叉双脚;2.把脚放在桌子或沙发的扶手上,或放在茶几上。
3、在上级或客人面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半睡半坐;4.躺在工作台上*训练方法:保持上身挺直,反复坐立,膝盖不可分离。
在膝盖之间夹一张小纸条,不要摔倒。
六、手姿:手的姿势是最具表现力的“肢体语言”。
要求手部姿势标准化且适当。
向客人引导方向时,手臂应伸直,手指应自然并拢,手掌向上,肘关节应作为指向目标的轴。
同时,眼睛应注视目标,并考虑对方是否看到目标。
介绍或指示方向时,不要用一根手指。
交谈时,手势不要太多,范围不要太大,否则会有画蛇加脚的感觉。
一般来说,手掌向上的手势是谦虚而真诚的。
在介绍、引导和指示方向时,手掌应向上,上身应略微向前倾斜以表示尊重。
当你把东西递给客人时,你应该用双手恭敬地递上,千万不要随便扔,也不要把手指或笔尖直接指向目标或人。
七、点头与鞠躬当客人走到面前时,应主动点头问好、打招呼,目光要看着客人面部,当客人离去时,身体应微微前倾,敬语道别。
八、敲门:轻轻弯曲手指,用中指的第二个关节轻轻敲门两次,每次三次,每2-3秒说一声:“你好,先生,我是某某”。
不要用拳头或手掌敲门,以反映文明服务。
不要敲得太快。
报告说,当你打电话时,左手托盘,右手下垂,稍后稍微弯曲,眼睛平放在前面看门。
不要低头或环顾四周。
9、入口:开左边门用左手、开右边门用右手,如果左手拿了东西,用右手开门,动作要轻,开门不要太快,门开一半即可。
十、送饮料上茶等:左手的托盘应该齐腰高,右手应该放在后背的底部。
当走到客人的位置时,抬起头,保持胸部抬高,但不要太快或太慢。
端茶时,先客后主,先女后男。
根据客人的位置,你应该从客人右边的位置端茶,把茶杯放在杯垫中间,把茶杯的把手放在客人的右手上。
11、饮茶标准:伸出右手做一个请客人用茶的手势,轻声说:“先生请用茶”做请的姿势时右手掌心向上,五指并拢。
1二、半跪式服务:步至客人旁边、,离茶几前两步运,两脚前进一步,右脚弯曲下去,左脚弯曲成90度,右脚膝盖轻轻着地,腰挺直,托盘要平,眼睛要专注。
十三、起身的标准:慢慢起床,不要太快。
站立时,双臂应稍微向后,微笑,后退一步,然后转身走出。
你不能马上转身。
你必须后退一步,然后才能转身而不失礼貌。
当你后退一步时,你应该先环顾身后,避免与其他人或物体相撞。
14、托盘:托盘的类别及用途,托盘有木制、金属以及胶木制品,根据用途又分大、中、小三种规格的圆形托盘和长方形托盘。
加载:最好在板的底部使用橡胶垫,以防滑动。
一般情况下,重型物体和高空物体安装在内部文件中;灯光对象在外面,桌子上的对象首先在顶部和前面。
后面桌子上的东西在桌子下面和后面。
15、支撑姿势:托盘的方式,按其重量差别,分为轻托与重托;轻托又叫胸前托:左手臂弯成90度角掌心向上,五指分开,手掌自然形成凵形,掌心不与盘底接触,平托于胸前;重托又叫肩膀上托:右手扶托盘边,左手伸开五指,用全掌托住盘底,右手协助将托盘起至胸前向上转动手腕,将托盘托于肩上。
要领:a、轻支撑不靠近腹部,手腕应灵活,避免身体僵硬,走路轻快,重支撑板低而不靠肩膀,前面不靠近嘴,后面不靠近头发,右手自然摆动或握住托盘的前内角。
b、托盘不超过客人头顶,随时注意数量、重量举止举止端庄,举止文明,按规定要求站、站、走、坐。
欢迎客人时走在客人前面,送行时走在客人后面。
让路过去。
同龄人不允许匆忙通过。
他们不允许在客人中间走动或在公司内奔跑和打架。
在宾客面前应禁止各种不文明的举动,如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打喷啶、打哈欠、修手甲、伸腰等,即使是在不得已得情况下,也应尽力采取措施掩饰或回避,在公共场所及平时、均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其它杂物。
服务员应在工作场所保持房间安静,不得发出噪音、发出噪音、吹口哨、唱小调,并在客人面前轻轻走动;轻轻操作;掉以轻心;轻声说。
尊重客人使用房间的权利,养成先敲门的好习惯。
服务客人是第一需要,当客人向你岗位走来时,无论你在干什么,都应暂时停下来先招呼客人。
对客人要一视同仁,忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过份亲热或长时间倾谈,而冷淡了另一位客人,与客人接触要热情大方,举止要得体,但不得有过份亲热的举动,更加不能做有损国格、人格的事。
严禁与客人开玩笑、闹事或取外号。
宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人行动。
避免低声耳语或指着外表和姿势怪异或穿着不同的客人,不要环顾四周;当你听到客人的方言,觉得很有趣时,你不能模仿和嘲笑。
对于有身体缺陷或疾病的客人,你应该热情体贴,不能表现出任何厌恶。
10、客人并不熟悉公司的分工,他的要求可能会趋近某项不属于你责任范围内的服务,切不可把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求。
不能够“事不关已,高高挂起”的姿态。
11.客人要求做的事情必须实事求是,并尽快将最终结果告知客人。
12、不得把工作中或生活中的不快带到服务中来,更不可发泄在客人身上。
、重心的变化,手指做出相应的移动。