食品公司品管部经理关键目标KPI

Weighting(%)
目标%
a
实际
达成%
b
目标
达成%
c=b/a
员工自我评估
Self-Evaluation
(By Employee)
直属主管评语
Comments
(By Immediate Mgr)
三、客诉改善成效
1.建立公司客诉处理流程，及时有效进行客诉案件处理
2.组织对客诉抱怨案件进行原因分析，为其它部门进行客诉改善提供依据
4.降低成本（检测成本、管理成本、节能减排）及提升组织绩效（人才、技术）
5.协助新产品如期上市及策略性重要项目执行
6.维持公司良好经营的外部关系（技术监督系统、卫生系统、检测系统）
A-2
直属主管绩效目标
Immediate Manager's Objectives
A-3个人目标
Individual objectives
4.制定岗位轮训计划并执行，培养多技能员工
六、降低成本
1.制定部门降低成本方案并执行
2.合理安排样品检测数量和进度，降低分析成本
3.部门内制定节能减排方案并严格执行
七、工安管理系统精进
1.制定实验室安全管理规范，进行人员培训
2.实验室仪器进行周保养、月保养和年度保养
八、维持良好外部关系
1.定期对技术监督、卫生、检测系统进行拜访
3.客诉分析与改善，降低消费者抱怨率
4.降低成本（检测成本、管理成本、节能减排）及提升组织绩效（人才、技术）
5.协助新产品如期上市及策略性重要项目执行
6.维持公司良好经营的外部关系（技术监督系统、卫生系统、检测系统）
A-2
直属主管绩效目标
Immediate Manager's Objectives
A-3个人目标
3.有双线(或多线)主管的人员，原则上直属双线(或多线)主管均应设定各自的KPI，并在期末各自打考绩。但在设定KPI之前，应先充份沟通，以确保目标是合理且可达成的。
4.关键目标设定完成后，正本请交至人资部，主管与员工各保留一份副本。
关键目标(KPI)设定表
年()季(第季)
资料
个人
姓名
Name
受评人单位
Individual objectives
A-4衡量标准
Performance Target
A-5比重
Weighting(%)
目标%
a
实际
达成%
b
目标
达成%
c=b/a
员工自我评估
Self-Evaluation
(By Employee)
直属主管评语
Comments
(By Immediate Mgr)
（3）成品质量确保
2.绩效评核结果之等第换算原则：90分以上极优；80 ~ 89分优等；60 ~ 79分好；59分以下待改善。
3.有双线(或多线)主管的人员，原则上直属双线(或多线)主管均应设定各自的KPI，并在期末各自打考绩。但在设定KPI之前，应先充份沟通，以确保目标是合理且可达成的。
4.关键目标设定完成后，正本请交至人资部，主管与员工各保留一份副本。
制程关键控制点稽核1次/天
制程异常紧急处理完成率100％
6%
6%
4%
4%
主管签名：_________________受评者签名：_______________
主管签名：_______________
受评者签名：_______________
1.绩效评核共分4大部份:A.关键目标管理职60分/非管理职70分B.专长及能力管理职20分/非管理职24分C.人员管理(管理职) 20分/自发能力(非管理职) 6分D.特别加减分–10至+10分。(注:关键目标之考核包括达成率、品质、稳定度、困难度、工作量等)
6/30具备QS要求的检测能力
所检项目市场抽检不合格项目为零
部门员工教育训练课时大于40课时/人.年
8%
6%
6%
2%
4%
主管签名：_________________受评者签名：_______________
主管签名：_______________
受评者签名：_______________
1.绩效评核共分4大部份:A.关键目标管理职60分/非管理职70分B.专长及能力管理职20分/非管理职24分C.人员管理(管理职) 20分/自发能力(非管理职) 6分D.特别加减分–10至+10分。(注:关键目标之考核包括达成率、品质、稳定度、困难度、工作量等)
1.原材料验收有效管控
1.1原材料检验规格合理化，统计分析检验资料定期检讨
1.2确保原材料验收正确性
1.3建立异常即时回馈体制
2.供应商品质管理
2.1品质不良供货商辅导、改善成效追踪、淘汰更换
2.2供应商品质年度综合评鉴
原物料不良率1.2%以下
现场使用原材料之抱怨案件＜2件/月
检讨不良率最高之原材料1次/季
2.绩效评核结果之等第换算原则：90分以上极优；80 ~ 89分优等；60 ~ 79分好；59分以下待改善。
3.有双线(或多线)主管的人员，原则上直属双线(或多线)主管均应设定各自的KPI，并在期末各自打考绩。但在设定KPI之前，应先充份沟通，以确保目标是合理且可达成的。
4.关键目标设定完成后，正本请交至人资部，主管与员工各保留一份副本。
关键目标(KPI)设定表
年()季(第季)
资料
个人
姓名
Name
受评人单位
Org. Code
品管部
职称
Position
经理
A.关键目标/KPI
A-1
部门整体目标
Organization Objectives
1.健全品管体制,协助推动公司质量政策与经营目标保持一致
2.质量精进与确保，配合生产进度，进行及时有效的检验和管控
1.制定QC工程图，确定关键控制点，加强制程监控，减少异常品发生
1.1产品制程管控点合理化，统计分析检验资料定期检讨
1.2确保生产线计量器具、制程检验数据之正确性
1.3加速制程异常问题点改善
1.4协助生产单位进行制程不良率之原因分析
2.配合生产单位进行制程异常紧急处理
制程不良率0.01%↓
制程原因批量不良0
3.客诉分析与改善，降低消费者抱怨率
4.降低成本（检测成本、管理成本、节能减排）及提升组织绩效（人才、技术）
5.协助新产品如期上市及策略性重要项目执行
6.维持公司良好经营的外部关系（技术监督系统、卫生系统、检测系统）
A-2
直属主管绩效目标
Immediate Manager's Objectives
A-3个人目标
原材料改善通知/矫正预防措施报告开单率=100%
原材料改善通知/矫正预防措施报告开单回复率>90%
6%
3%
2%
2%
2%
主管签名：_________________受评者签名：_______________
主管签名：_______________
受评者签名：_______________
1.绩效评核共分4大部份:A.关键目标管理职60分/非管理职70分B.专长及能力管理职20分/非管理职24分C.人员管理(管理职) 20分/自发能力(非管理职) 6分D.特别加减分–10至+10分。(注:关键目标之考核包括达成率、品质、稳定度、困难度、工作量等)
5.协助新产品如期上市及策略性重要项目执行
6.维持公司良好经营的外部关系（技术监督系统、卫生系统、检测系统）
A-2
直属主管绩效目标
Immediate Manager's Objectives
A-3个人目标
Individual objectives
A-4衡量标准
Performance Target
A-5比重
3.追踪客诉改善措施的执行及改善成效
四、强化品管检测系统
1.依据QS审查细则要求建立维生素等检测方法
2.提升人员检测技能及检测准确度
五、人才培育与传承
1.制定岗位工作职掌和KPI绩效管理
2.进行人员外部培训，提高检验技能
客诉率10PPM以下
由08年10.7ppm降低至
09年的10ppm
批量性客诉0件
Org. Code
品管部
职称
Position
经理
A.关键目标/KPI
A-1
部门整体目标
Organization Objectives
1.健全品管体制,协助推动公司质量政策与经营目标保持一致
2.质量精进与确保，配合生产进度，进行及时有效的检验和管控
3.客诉分析与改善，降低消费者抱怨率
4.降低成本（检测成本、管理成本、节能减排）及提升组织绩效（人才、技术）
成品出厂批量性不良率0
成品品质异常案件原因分析率100%
通过外部认证，外部审核严重不符合项小于2项/年，一般不符合项小于5项/年
10%
5%
8%
主管签名：_________________受评者签名：_______________
主管签名：_______________
受评者签名：_______________
1.绩效评核共分4大部份:A.关键目标管理职60分/非管理职70分B.专长及能力管理职20分/非管理职24分C.人员管理(管理职) 20分/自发能力(非管理职) 6分D.特别加减分–10至+10分。(注:关键目标之考核包括达成率、品质、稳定度、困难度、工作量等)
2.绩效评核结果之等第换算原则：90分以上极优；80 ~ 89分优等；60 ~ 79分好；59分以下待改善。
2.绩效评核结果之等第换算原则：90分以上极优；80 ~ 89分优等；60 ~ 79分好；59分以下待改善。