第6章 情绪和情感
第六章、情绪和情感
你看到了什么表情?
你看到了什么表情?
你看到了什么表情?
吃惊
① 眉毛向上挑
② 眼睛圆睁
③ 嘴唇无意识地张开
吃惊
① 眉毛向上挑
② 眼睛圆睁
③ 嘴唇无意识地张开
你能根据下列表情判断人物的心理吗?
2、身体姿态表情
姿态表情分为身体表情和手势表情。
手势表情是表达情绪的一种重要形式。通常 和言语一起使用,有时也会单独使用。 身体表情是指情绪发生时,身体姿态发生的
标时所产生的体验。当人们意识到某些不合理 的或充满恶意的因素存在时,愤怒会骤然发生。 恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生 的体验。悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、 理想不能实现时所产生的体验。 在以上四种基本情绪之上,可以派生出众多的 复杂情绪,如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、 同情等。
阅读与思考
(二)动机功能 情绪情感是动机的源泉之一,是动机系统的 一个基本成分。它能够激励人的活动,提高人的 活动效率。适度的情绪兴奋,可以使身心处于活 动的最佳状态,进而推动人们有效地完成工作、 学习任务。 研究表明,适度的紧张和焦虑能促使人积极 地思考和解决问题。同时,对于生理内驱力也具 有放大信号的作用,成为驱使人们行为的巨大动 力。如在危险的情况下,人们产生的恐慌感和急 迫感会放大和增强内驱力,使之成为行为的强大 动力。
三、情绪情感的表现——表情
情绪和情感是一种内部的主观体验,但在情绪和情 感发生时,又总是伴随着某种外部表现。这种外 部表现是可以观察到的某些行为特征,这些与情 绪情感有关的行为表现,叫“表情”。 表情是情绪和情感发生时身体各部分的动作 变化模式,它即使人际间交流思想和传递信息的 重要手段,也是了解个体情绪和情感体验的客观 指标。人类丰富的表情归纳起来主要有面部表情、 身段表情和言语表情三大类。
06第六章情绪、情感与动机
情绪和情感是两个既有区别又有密切联系的概念。
情绪和情感的区别表现在:首先,情绪较多地与有机体的生理需要是否得到满足相联
系,是人和动物都有的较为简单和初级的体验。从发生的角度来看,情绪发生较早。情感是
与人的社会性需要是否得到满足相联系的体验,是人类特有的复杂而高级的体验,它是个体
宜的情绪体验是人与周围的人和环境进行交流与沟通的手段之一。对自我情绪的调节与控
制,能够帮助人们更好地适应社会环境的要求,有利于身心健康。同时,情绪作为一种主观
体验和人格特质,会直接影响人们的活动方向、行为选择以及人格的形成,对个体的生存和
生活有着重要价值o:
.(一)在个体社会化发展中的信号功能
由于人生活在高度文化的社会里,情绪的信号功能促进个体社会化,完成个体与社会的
会发生生理的、体验的以及行为的三个方面的变化,这些变化会告诉我们个体在应激场合动
机潜力的方向和强度o
(四)情绪、情感的生理变化和外部表现
当我们产生某种情绪体验时,身体内部也会发生相应的变化,即生理唤醒。任何一种情绪都伴随着一定程度的生理唤醒。例如,当我们害怕时,会发生许多身体上的变化:心跳和
呼吸加快,四肢发抖,肌肉紧张等、o有人以第二次世界大战中的飞行员为例,研究了与恐惧
的人肯定是聪明的观点吗?心理学研究发现,学习最优秀的大学生和一般大学生相比较,..在
智力水平上,并非有显著的差别。但是,这些学生在心态上,特别是情绪的稳定性方面,要
比一般的学生强很多。所以,优化自己的情绪,是通向成功之路的保证,也是大学生优化心
理素质的重要内容。第一节情绪与情感概述
一、情绪和情感
(一)情绪和情感的定义
referencing0femotion)o情绪的参照作用对于儿童的心理发展起着关键的作用。它有助于促进
第6章学前儿童情感社会性发展的观察评价
第六章学前儿童情感社会性发展的观察评价【本章学习目标】1. 掌握并应用自我系统评价的内容与方法。
2. 掌握并应用情绪情感评价的内容与方法。
3. 掌握并应用社会认知评价的内容与方法。
4. 掌握并应用社会交往评价的内容与方法。
第一节自我系统评价在幼儿自我系统的发展中,自我概念、自尊和自我控制是三个最主要的方面。
一、自我概念评价自我概念是指个体对自己的认识,包括对自己存在的认识,以及对个人身体能力、性格、态度、思想等方面的认识。
(一)评价内容对幼儿自我概念的评价主要从以下三个方面展开:1.幼儿是否具有初步的自我认识能力幼儿对自我的认识主要包括幼儿对我是谁、名字及自己的外貌、特征等的认识。
幼儿自我概念的出现是和幼儿言语的发展相关联的,在掌握了有关的语词后,幼儿对自己的运动能力、交往能力及自己的社会角色有了更多的认识。
2.幼儿是否对自己的能力有正确的估计最初,幼儿对自我的认识通常比较乐观、积极,当然也有点过分地高估自己。
随着年龄的增长,幼儿的自我概念趋于实际。
3.幼儿是否开始展现独立性3岁的幼儿由于其认知发展的自我中心性,自我认识水平还比较低,对自我能力有着过高的估计,随着年龄的增长,幼儿对自己的能力有了比较客观的认识以后,倾向于独立地去做些什么。
(二)评价方法及工具对于幼儿自我概念的发展,我们可以设计简单的幼儿发展检核表,如表6-1所示,教师将观察记录幼儿的表现记录,并运用检核表来判断幼儿的发展水平。
二、自尊心评价自尊心指个体对自己做出的或通常持有的评价,它所表达的是个体对自己的一种肯定或否定的态度。
自尊心是幼儿自我系统的重要组成部分,是幼儿个性发展中的重要品质,是推动幼儿不断进步的动力。
(一)评价内容对幼儿自尊心的评价主要从以下三个方面展开:1.幼儿是否主动表现自我,努力寻找他人的注意和肯定评价年幼的幼儿在心理上渴望得到他人的注意、接纳或接受、支持、喜欢,所以他就通过言语、身体姿态、面部表情等方式来展示自己,从而获得他人肯定的情感体验。
第六章 社会感情授课
詹姆士——兰格的情绪外周理论
引出刺激 唤醒 行为
唤醒的知觉 行为的解释
情绪 感受
• 2、坎农—巴德的丘脑学说
– 认为丘脑是情绪的中心。当丘脑接收到能够引 起情绪反应的刺激信号后,同时向大脑皮层和 植物性中枢转发信号,经过一系列神经过程产 生情绪体验、行为变化和生理反应。 – 此学说强调了丘脑在情绪中的作用,但忽视了 外因变化的意义及大脑皮层对情绪的作用。
• 均衡的处世态度_温和
• 真诚待人 ,热心公益
• 幽默、风趣
• 热忱、慷慨
• 择善而行,终身学习
2.情绪感知等级
情绪感知的八个等级:克劳德·史坦纳 从最低(0%)至最高(100%)分别为—— ①麻木 → ②身体感觉→③原始经验→ ⑥起因 →
④语言障碍→⑤分辨 → ⑦同理心 → ⑧互动
100% 高
2、社会感情的整饰化-表情整饰
和感情整饰
第二节 社会情绪
一、情绪与社会情绪
(一)情绪 • 情绪,是人对客观事物的态度体验以及相应 的行为反应。 • 情绪的变化具有两极性:
激动←→平静(情绪的激动性)
强←→弱 (情绪的强度)
紧张←→轻松
• 中国七情说:喜、怒、忧、思、悲、恐、惊
情绪三要素
• 主观体验--个人内心的感受
柬埔寨发生严重踩踏事故已致345人遇难,为
什么国家领导人要在媒体公开表示哀悼?
• 22日是柬埔寨为期三天传 统送水节的最后一天,全 国各地约有300万人涌向金 边观看在王宫前的洞里萨 河上举行的龙舟大赛以及 在金边钻石岛等地的庆祝 活动。当地时间22日23时 左右,由于游人太多,金 边市区连接钻石岛的一座 桥产生晃动,引起人们恐 慌,导致相互拥挤踩踏, 近百人被当场踩死,另外 数百名伤者被送往金边甘 密等医院救治,其中不少 伤者因伤势过重救治无效 死亡。
第六章大学生的情绪管理PPT课件
7
心理词典:测 谎 技 术
在一般情况下,个体很难控制在情绪状态下伴随产 生的生理变化和行为反应。根据这个原理,通过记录受 试者在回答一些特定问题时的呼吸变化、心率变化、皮 肤电流变化等生理指标,来观察受试者的情绪变化,以 判断受试者是否说谎。人们在说谎时的心理是异常复杂 的,紧张、恐惧、慌乱等情绪变化交织在一起,必然会 在生理上产生异常反应,比如呼吸变化、心跳加快、血 压升高、皮肤出汗等。不管受试者如何回答或缄默,由 于这些反应不受人的意识控制,仪器将忠实地记录这些 生理反应的变化,成为判定受试者是否说谎的重要科学 依据。
建议:
一是了解情绪周期规律。无论是青春期还是成年 期,人的情绪都是有周期的。只不过成年期比青春期 在控制能力上会有很大提高。同时,在自己学习、工 作、生活的安排上学会顺应自己的情绪周期,在自我 情绪低落时适当地安排一些运动、娱乐等活动。二是 帮助王同学分析一些导致情绪低落的原因,譬如竞选 失败、学习效果不佳,通过正确认知的建立来对自我 形成积极而客观的评价,从而消除其不良情绪。三是 介绍一些调节情绪的有效方法。例如,自我暗示法 (即在发怒时用言辞警戒自我“发怒于事无补”“不 要发怒”等)、环境调节法等。
—— 达尔文
2
夫君子之行,静以修身,俭以养德, 非淡泊无以明志,非宁静无以致远。
—— 诸葛亮
3
学习地图
人有悲欢离合,月有阴晴圆缺。快乐、悲伤、思 念、焦虑、郁闷……每个人无时无刻不处在一定的情绪 状态中。快乐、幸福的生活,愉悦、无忧无虑的心情是 每个人的期盼。然而在现实生活中,人的情绪是复杂多 变、变化莫测的。社会期望值高,竞争压力大,使得大 学生易受紧张情绪的困扰。学习合理科学的情绪与压力 应对方式,将有助于保持和培养大学生健康的情绪与情 感,维护其身心健康地发展。本章将探讨情绪、压力和 健康之间的关系,使大学生从理论和实践两方面掌握情 绪的本质,学习控制情绪、应对压力的技巧,做情绪的 主人。
心理学第六章情绪和情感 教学课件
(1)让学生处于愉悦、饱满、振奋的情绪状态之中,为认知活动 创设良好的情绪和情感背景。 (2)让学生在接受认知信息的同时获得各种积极情绪和情感与高 尚情操的熏陶。 (3)让学生对学习活动本身产生积极的情绪和情感体验,形成良 好的学习心态和好学、乐学的人格品质。 (4)重视教学过程的情绪和情感目标,调动学生主动参与的热情。
第二节 情绪和情感的一般规律
一、情绪和情感的特性
1. 情绪和情感的倾向性 情绪和情感的倾向性是指一个
人的情绪和情感经常由什么性质的 事物引起和趋向什么性质。它是情 绪和情感品质的核心,也是评价情 绪和情感价值的主要方面。
一、情绪和情感的特性
2. 情绪和情感的深刻性
情绪和情感的深刻性是指一个人的情绪 和情感在思想和行动中所表现的深厚程度。
特别拓展
测测你的心理承受力 下面展示一组测试心理承受力的图片,图片本身是静止的。不过由于视觉 误差等因素的影响,你会看到它们在动。你的心理承受力越强,图片转动越慢。
特别拓展
心境 心境是指人比较平静而持久的情绪状态。心境具有弥漫性,它不是关于某一 事物的特定体验,而是以同样的态度体验对待一切事物 [1] 。 心境持续时间有很大差别。某些心境可能持续几小时;另一些心境可能持续 几周、几个月或更长的时间。一种心境的持续时间依赖于引起心境的客观刺激的 性质,如失去亲人往往使人产生较长时间的郁闷心境。一个人取得了重大的成就 (如高考被录取,实验获得成功,作品初次问世等),在一段时期内会使人处于 积极、愉快的心境中。人格特征也能影响心境的持续时间,同一事件对某些人的 心境影响较小,而对另一些人的影响则较大。性格开朗的人往往事过境迁不再考 虑,而性格内向的人则容易耿耿于怀 。
教育心理学第六章情绪情感与意志
联系: 情绪和情感相互依存,不可分离,统称为感情,是表达感情的两个方面。
稳定的情感是在情绪的基础上形成的,并通过情绪得以表达。
体语言,如俯身弯腰,在日本社会中被认为是害怕,而在其他地方则不这样认为。
面部表情是指通过眼部肌肉、
颜面肌肉和口部肌肉的变化来 表现各种情绪状态。
面部表情
布什总统的面部表情
身段表情
生理唤醒,是指由情绪情感所引起的生理反应。 如紧张时心跳加快,血压升高、呼吸频率增加等。
三、情绪和情感的区别和联系 同一过程,同一现象,只是强调的不同方面,情感代表感情的内容,情绪代表感情的反映过程。
(四)意志的品质
▪ 自觉性(独立性):对行动的目的有深刻的认识,能自觉地支配自己的行动,使之服从于活动的目的。 (受暗示,武断)
▪ 果断性:迅速地、不失时机地采取决定。(优柔寡断,卤莽草率) ▪ 坚韧性(坚定性):坚持不懈地克服困难,永不退缩。(动摇,执拗) ▪ 自制性:善于管理和控制自己情绪和行动的能力。(任性,怯懦)
▪ 理智感:在智力活动过程中所产生的情感体验。好奇心、求知欲、兴趣。
七、情绪的调节
1.什么是情绪调节 是指个体管理和改变自己或他人情绪的过程,使情绪发生一定的积极变化。
“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、悲伤胃、恐伤肾。”《黄帝内经》
2.情绪调节的方式 (1)合理宣泄 (2)调整认知 (3)心理置换 (4)提高修养 (5)唤回理智 (6)注意转移 (7)文饰(合理化):酸葡萄效应、甜柠檬效应 (8)升华 (9)人际调节
第六章 情绪管理
第六章 做心境的主人
• 案例分析:嫉妒是由于别人胜过自己而引起抵触的消极的情 绪体验。当小B看到小A被美国大学录取,心里就酸溜溜的不 是滋味,于是就产生一种包含着憎恶与羡慕、愤怒与怨恨的 复杂情感。嫉妒是一种突出自我的表现。在这种心理支配下, 待人处事常常以我为中心,最终是害人害己。
心理学堂
5.冷漠
• 冷漠是指人对外界刺激缺乏相应的情感反 应,对生活中的悲欢离合都相无动于衷。 具体表现为:凡事漠不关心、冷淡、退让 的消极情绪体验。这种冷漠的情绪状态, 多是压抑内心情感情绪的一种消极逃避反 应。具有这种情绪的人从表面上看虽表现 为平静、冷漠,但内心却往往有强烈的痛 苦、孤寂和压抑感。
•
•
心理学堂
4.嫉妒
• 嫉妒是指他人在某些方面胜过自己引起的不快甚 至是痛苦的情绪体验。嫉妒是自尊心的一种异常 表现,在大学生中普遍存在。具体表现为当看到 他人学识能力、品行荣誉甚至穿着打扮超过自己 时内心产生的不平、痛苦、愤怒等感觉;当别人 身陷不幸或处于困境时则幸灾乐祸,甚至落井下 石,在人后恶语中伤、诽谤。
心理学堂
(1)不能正确地评价自我
• 每位大学生的过去都有一段“辉煌的历史”。 但是,大学校园是群英荟萃的、人才济济的地 方,这样的变化,常常会使一部分学生感到失 落,变得不知所措而逐渐产生自卑感。因此, 每个大学生都需要重新认识自我,摆正位置, 寻找新的起点。如果一味沉溺于过去,不愿正 视现实,遇到困难挫折时很容易产生自负自卑 的情绪。相反,习惯于过高地估价自己,心里 常常觉得自己什么都比别人强,自然容易使其 滋生骄傲自满的情绪体验,一旦遇到挫折,就 会一蹶不振、自暴自弃。
第六章 情绪与行为障碍儿童
一、情绪与行为障碍的概念
不同文化背景和相关机构对情绪与行为障碍的定义不同
1、美国《残疾人教育法》的定义 情绪障碍是指较长时间内表现出下列一种或一种以上的特征,并且问题较
严重和明显,以致对学生的学业成就产生不利影响: (1)学习能力缺乏,表现出学习障碍,但无法由智力、感知或其他健康因素
来解释; (2)不能与同伴和教师建立和维持良好的人际关系; (3)在正常情况下,表现出不恰当的行为或情感; (4)心境表现出弥散性的沮丧和抑郁; (5)在个人和学校生活中遇到困难时,出现生理症状或恐惧的倾向。 该术语包括精神分裂症儿童,但不包括社会性适应不良儿童,除非已被确认
多动症儿童常常存在平衡及感知觉整合功能异常,其利用视 觉、本体及前庭信息调节平衡的能力有缺陷,精细协调动作 困难。
第三节 情绪与行为障碍儿童的认知能力
第三节 情绪与行为障碍儿童的认知能力
一、焦虑症、恐惧症儿童认知能力 焦虑症、恐惧症的儿童往往对很多事物体验到超出
该事物实际影响水平的焦虑或恐惧情绪。具体表现 在: 1、威胁信号放大化和灾难性思维。 2、负性的归因方式,缺乏可控制感。 3、焦虑或恐惧情绪不会随认知成熟而减少。
三、情绪与行为障碍儿童的诊断标准
不同类型的焦虑症的诊断标准也不同。 广泛性焦虑症DSM(《精神疾病诊断与统计手册》)
诊断的主要标准: 1、对许多事情或活动(如学习成绩)过度焦虑和担
心。 2、难以控制担忧的情绪。 3、焦虑和担忧表现以下一种或多种症状:焦躁不安
或感觉崩溃,容易疲倦,注意力很难集中,易兴奋, 肌肉紧张,睡眠障碍。
第六章 情绪与行为障碍儿童的心理发展
【教学目标】
知识目标: 了解情绪与行为障碍的基础知识 掌握情绪与行为障碍儿童心理发展的特点 能力目标: 能够应用情绪与行为障碍儿童心理发展的知识分析和评价情 绪与行为障碍儿童 能够针对不同类型情绪与行为障碍儿童的心理发展特点实施 有针对性的干预措施 情感目标: 在理解的基础上正确对待情绪与行为障碍儿童的心理特征, 提高学习兴趣,增强学习动机
第6章 情绪和情感《普通心理学》
二、情绪与情感的关系
情绪和情感是对客观事物与个人需要之间关系的体验过程, 是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。 情绪和情感同认识活动一样,仍然是人脑对客观现实的反 映,只不过反映的内容和方式有所不同。 • 认识活动反映的是客观事物本身,包括事物的过去、
效地完成任务。
积极增力的情绪 消极减力的情绪
➢ 个体的情绪表现还常被视为动机的重要指标。由于情绪可能与动机引发的行为同时出现,情绪 的表达能够直接反映个体内在动机的强度与方向,因此情绪也被视为动机潜力分析的指标,即 对动机的认识可以通过对情绪的辨别与分析来实现。
➢ 动机潜力是在具有挑战性的环境下所表现出的行为变化能力。面对应激场面时,个体的情绪会 发生生理的、体验的以及行为的三方面变化。对情绪的分析→对动机潜力的分析
➢ 人产生不同性质和不同程度的情绪的主客观原因: 客观原因:事物的不同和变化导致主、客关系发生变化,造成人的体验和反应存在 区别。 主观认识原因:人在反映各种客观关系时,对于这些关系往往有一个由浅入深的理 解和认识过程,或者说有着理解和认识水平上的差异。
一、情绪的性质与功能
(一)情绪的性质
情绪是一种混合的心理现象。 情绪是由生理唤起、认知解释、主 观感觉和行为表达这四部分组成的。 • 生理唤起:情绪产生的生理反应; • 认知解释:对事件和感觉的解释; • 主观感觉是个体对不同情绪的自
积极的心态有助于人们克服困难,使人看到希望,保持进 取的旺盛斗志。 消极的心态使人沮丧、失望,对生活和人生充满了抱怨, 自我封闭,限制和抹杀自己的潜能。积极的心态创造人生, 消极的心态消耗人生。
情绪与情感概述PPT(30张)
9/2/2020
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920/22/02/092/20
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二、情绪和情感的分类
(一)情绪的分类
1. 心境 2. 激情 3.应激
9/2/2020
(二) 情感的分类
抢红包啦
情绪情感大比拼:
抢到红包的vs未抢到红包的 抢到不同数额同学的情绪
情绪与情感概述
本节学习目录
一、情绪情感的概述 二、情绪情感的分类
奇妙大揭秘
红包数额
抢到红包
抢到多少
客
满
主
观
足
观
事
需
体
Hale Waihona Puke 物要验一、情绪情感的概述
(一)情绪和情感的概念
1 、 产生来源
客观事物
2、 产生基础 需要满足与否
3、 心理内容
主观体验 行为变化
(一)情绪和情感的概念
情绪和情感是人对客观事物是否符合自 己的需要而产生的态度体验及相应的行为
反应。
(二)情绪和情感的区别和联系
仔细阅读课本159页,完成下面的表格
情绪
情感
区别
联系
(二)情绪和情感的区别和联系
情绪
情感
(1)特征表现 (1)情境性、冲动性、
短暂性
区 别(2)出现时间 (2)出现早
认真听故事 判断故事中蕴含的情感
920/22/02/092/20
小明在桂林旅游时,看到眼前秀丽的 桂林山水时,情不自禁称赞这里如画 的美景,于是想在此地刻字留名的想 法涌上心头,但转眼间,他决定挥一 挥衣袖,不乱刻字留名,保持这美好 环境。
大学实用心理学教案6 情绪与情感
大学实用心理学教案6 情绪与情感大学实用心理学教案6情绪与情感第六章情绪与情感【教学目的与建议】介绍情绪与情感的基本概念,区分情绪与情感的相同特点,有效率掌控并运用情绪调节与劝导的方法。
【教学重点】熟悉大学生情感发展的特点及影响大学生情绪情感的因素,了解常见的复兴情绪情感,掌握并运用情绪调节与疏导的方法【教学难点】掌握并运用情绪调节与疏导的方法【教学思路】理论讲授――案例讨论――实际运用【授课方式】讲授法、讨论法【课时】2学时【启发式提问】【选定参考书】《大学生新颖心理学》【参考资料】《大学生心理健康教育指南》第一节情绪与情感概述【本节要点】介绍情绪与情感的概念、区别与促进作用,掌控身心健康情绪的标准。
一、情绪的含义情绪是一个复杂的心理过程,具有先天遗传性,人的各种情绪是生来就有的。
其在内涵上是主体主观需要同客观环境(包括周围人)整合的产物。
情绪的三要素:内省的情绪体验、外在的情绪体验、情绪的生理变化(三者缺一不可,只有三者同时活动就可以形成顺利完成的情绪体验过程。
)1.内省的情绪体验:世人对情绪状态的自我感受。
(情绪不是对客观事物本质的反映,而是带有主观色彩的之于主体需要的反映。
)四个维量:愉快度、紧张度、激动度、确信度2.外在的情绪整体表现:即为表情,面部表情、言语表情、体态表情。
(representing有关例子)3.情绪的生理变化:情绪产生时各系统器官都会出现生理变化和物理反应。
二、情绪与情感的区别与联系区别心理层次较低先天的、与生理需要二者联系不平衡、很大波动性情绪高级心理现象与人的社会须要二者联系较平衡、持续时间短情感联系情绪涵盖情感,受到情感制约,就是情情感在情绪的基础上产生,进而发展感的外在整体表现。
沦为情绪深层核心,通过情绪同时实现。
三、情绪、情感的种类1.情绪情绪的基本形式:快乐、愤怒、恐惧、悲哀情绪状态:心境、激情、症候群(指标:强度、速度、紧张度、持续性)心境:具备感染性的、比较稳定而长久的情绪状态。
第六章 情绪、态度、挫折与管理 《管理心理学》
挫折与管理 6.3.1 挫折概述
2)挫折的成因 • 产生挫折的原因可能是多方面的,概括起来主要有两个方面。
(1)外在因 素的影响
• 外在因素主要指外 1 界客观环境,包括 自然环境和社会环 境等因素。
(2)内在因 素的影响
• 内在因素主要指个 人主观因素,包括 因个人的体力、智 力条件或性格、能 力、气质、觉悟等 限制而受到的挫折。
挫折与管理
6.3.2 挫折与管理
1)预防挫折的发生
(1)消除产生挫折的原因。 (2)协调人际关系。 (3)改善管理制度和管理 方式。
3)帮助员工进行积极的 自我疏导
(1)理智消解。 (2)目标调节。 (3)升华与提升。
挫折 与
管理
2)正确对待受挫折者
(1)采取宽容的态度。 (2)提高认识,分清是非。 (3)改变环境。 (4)精神发泄法。 (5)进行心理辅导。
2)态度的转变 • (1)态度转变的形式。态度不是一成不变的,而是在主客观因素的影响
下不断变化的。态度的转变即指人的态度由旧变新的过程。从形式上看, 这种转变包括量变和质变两方面的内容。 • (2)态度转变的方法。在组织管理实践中,转变员工态度,做好员工的 思想工作,是组织的领导者和管理者的重要职能。员工思想态度是否正确, 直接影响着生产效率,也影响着组织目标的实现。
挫折与管理 6.3.1 挫折概述
1)挫折的含义 • 挫折通常是指一个人在实现有目的的活动时受到阻碍,其需要
得不到满足,而引起内心剧烈冲突时的情绪状态。 • 一般情况下,人们遭受挫折后,心理上就会产生一种紧张不安
的情绪,或引起疾病,或导致行为反常,形成消极甚至对抗反 应,如不及时加以引导,可能会带来不良后果。面对挫折,有 的人能够向挫折发起挑战,越挫越勇;有的人却精神不振,甚 至会行为失常。因此,对挫折的承受力或称容忍力是因人而异 的。
第六章情绪与情感
应激应激:突如其来的危急状况下出现的生理心理的反应称为应激。
表现为目瞪口呆手足无措或急中生智。
应激具有两重性:积极的状态使人精力旺盛,活动激化,思维特别清晰,动作机敏、准确,从而化险为夷,转危为安,及时摆脱困境;消极的状态使人出现不必要的动作,语无伦次,情绪紧张,同时意识的自觉性降低,会出现思维混乱,分析判断力减弱,感知和记忆出现错误,注意力的分配与转移困难等情况. (三)情感的种类理智感美感道德感道德感 1、道德感:以一定的社会道德标准,评价行为、举止、思想、意图所产生的体验。
包括民族自豪与尊严、阶级爱恨、社会责任义务感集体荣誉感等。
道德标准在不同时代、民族、社会中是不同的。
如果个体的言行符合道德标准,个体就会产生积极的情感体验,并受到别人的积极评价。
2、理智感:在智力活动中认识和追求真理的需要是否满足的体验。
如求知欲,解决问题后喜悦之感,为真理献身的自豪感等。
怀疑与坚信、热爱科学、反对迷信。
理智感3、美感:对事物是否符合个人审美需要的体验。
审美标准:不同个体、不同文化背景、不同时代审美标准不同。
如巴黎的艾菲尔铁塔在建造初期被认为是奇丑无比的铁塔,而现在却成为法国的象征。
美感美感的来源:a.自然景象和人类创造物:如桂林山水,天坛的祈年殿。
b.社会道德品质和行为特征:舍己为人,乐于助人的行为带给人美的评价。
1.适应功能例如:婴儿出生头一个月就有至少三种表情:一般的痛苦、舒适、对环境感兴趣,即使是聋儿和盲儿,也有同样的表现。
成人生活中,遇到危险时发出的大声呼救和恐惧的表情,即进化而来的适应性行为和求生手段。
五、情绪和情感的功能 2.动机功能情绪、情感是动机的源泉之一,是动机的基本成分。
适度的情绪兴奋,可以使身心处于最佳的活动状态,进而推动人们有效完成工作。
如:适度紧张和焦虑可以成为行为动力,使人积极思考,解决问题。
情绪对内驱力有放大信号的作用,成为驱使人们行为的强大动力。
如在缺氧环境下,想到自己心脏不好,感到害怕,于是就产生了强大的驱动力量,使自己赶紧脱离现场。
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2、理智感: ——是指个体在智力活动中,认 识和评价事物时产生的情感体验。
3、美感: ——指个体根据一定的审美标准评 价事物时所产生的情感体验。 不同文化背景下的审美标准下既有共 同点,也有不同的地方。 美感的来源: 自然景象和人类创造物 社会道德品质和行为特征
第三节 情感教育和情感调控
一、学生的情感教育
四、情绪和情感的功能
1.动力功能 情绪情感的动力功能是指情绪能 够激发和指导个体的行为。
2.情绪情感的调控功能
情绪情感对于人们的认知过程具有 影响作用,有积极作用,也有消极作用。
积极情绪的协调作用:如中等强度的愉 快情绪可以提高认知成绩。 消极情绪的破坏作用:如恐惧、痛苦等 消极情绪水平越高,认知活动成绩越差。 积极情绪使行为开放,容易看到事物美 好一面,愿意接纳事物。 消极情绪使个体感到悲观、失望,接纳 程度下降,攻击性增强。
一、情绪的基本形式
《礼记》“七情”:喜、怒、哀、乐、
爱、恶、欲。 近代:快乐、愤怒、悲哀、恐惧。
喜怒有度: 喜不能得意忘形;
怒不可暴跳如雷;
哀不能悲痛欲绝;
惧不能惊慌失措。
二、情绪状态
情绪依据发生的强度、持续性 和紧张度,可以把情绪划分 为心境、激情和应激。
1、心境:
——心境是一种比较微弱、持久且具 有 弥漫性的情绪状态,也叫心情。 心境是健康的晴雨表。 心境有积极和消极之分。
第六章 情感与情绪
黑格尔曾经说过:“我们简直可以断 然声明,假如没有热情,世界上一切伟 大的事业都不会成功。”
主要内容:
第一节
第二节
情绪与情感的概述
情绪与情感的分类
第三节
情绪的自我调节与控制
第一节 情绪与情感概述
• 动物也有情绪
一、什么是情绪和情感
1、定义: ——人对客观事物的态度体验及相应的行为反映。
1.面部表情
面部表情是通过眼部肌肉、颜部肌肉和 口部肌肉的变化来表现的。 人脸的不同部位具有不同的表情作用: 如研究发现:眼睛对表达忧伤,口部对 表达快乐和厌恶很重要。愉快、感兴趣等正 性情绪增加面部肌肉的活动,发怒、沮丧等 负性情绪主要引起前额区和眉间的活动。真 笑时,面颊上升,眼周围肌肉堆起,大脑左 半球电活动增加;假笑时仅嘴唇肌肉活动, 左半球的电活动没明显变化。
广泛性焦虑障碍
焦虑既无确定对象又无具体内容,有的患者则反 复呈现不祥预感或期待性焦虑,总担心未来有 什么不测的事情将要发生,终日忐忑不安。 (杞人忧天) 症状持续6个月以上方可确诊。
强迫性障碍
以不能为主观意志所克制,反复出现的观念、意向 和行为为临床特征。患者认识到这些观念和行为 是毫无意义的、不合理的,又无法放弃这些观念 和行为,以致引起显著的焦虑或痛苦的一种心理 障碍。
三、情感的种类 情感是与社会性需要相联系的高 级主观体验,主要包括道德感、理智 感和美感。
1、道德感: ——是根据一定的道德标准在评 价人的思想、意图和行为时所产生的 主观体验。 如果个体的言行符合道德标准, 个体就会产生积极的情感体验,并受 到别人的积极评价。 道德标准在不同时代、民族、社 会中是不同的。
自我安慰
一般情况下最好站着做。放松身体,两手自然下垂,两脚 与肩同宽,双目微闭,最好面带笑容,坐着时同样要放松身 体,两手放在大腿上或大腿外侧,两脚与肩同宽,面带笑容。 语言诱导:头顶松—面部松—颈部松—双肩松—上肢松— 胸部松—背部松—腰部松—腹部松—臀部松—前大腿松—后 大腿松—前小腿松—后小腿松—脚背松—脚掌松。 注意体会松的感觉,注意感受每一个部位的肌肉放松两三 秒钟,作一次全身需要40秒—一分钟,一般做三五次即可达 到一定的放松肌肉、放松情绪的作用。
1.了解自我 2.管理自我 3.自我激励 4.识别他人情绪 5.处理人际关系
二、青少年常见的情绪性问题
1.焦虑 2.恐惧 3.抑郁 4.冷漠
1、焦虑
焦虑(anxiety)——内心紧张不安、预 感到似乎将要发生某种不利情况而又 难于应付的不愉快情绪(指向未来)。 适量的焦虑对我们是有好处的。 --焦虑是“智慧的影子” 过分的焦虑(无法控制)是有害的。 严重的焦虑往往不会自行消失。
3、应 激
应激是个体在出乎意料的紧张情况下产生的情绪 状态,是对某种意外的环境刺激作出的适应性 反应。 产生应激状态的原因是:已有的知识经验于当前 所面临的事件产生的新要求不一致,新异情境 的要求是过去所未经历过的;或者当个体已有 的经验不足以使其对付当前的境遇时,也会产 生无能为力的压力感和紧张感等应激反应。
抑郁症的特殊类型:
冬季抑郁症:秋冬季发作,发作时,食量 产后抑郁症:
产后忧郁
50-75%的女性生产后都会出现这种情况,症状为毫无原因的想哭、伤 心、焦虑。通常在生产后一周内开始,无须治疗,两周后这种情况会自动 消失。 这种情况比产后由于要严重得多,10%新妈妈们会受其影响。心情会在 两极间变化,经常哭泣,容易发怒,有罪恶感。 体重 疲劳,焦虑,易激惹。
3.感染功能 一个人的情 感可以影响别 人,使之产生 同样的情感.
4.信号作用
即情绪情 感是一种传 递信息、交 流思想的重 要方式。
什么是情商?
• • • • 对情绪的知觉、评价和表达能力; 用情绪促进思维的能力; 理解和分析情绪的能力; 调节情绪以促进情绪和智力发展的能 力。
第二节 情绪与情感的分类
3、抑郁
抑郁性障碍
22-33%的住院病人有抑郁障碍,不治自愈率很高(9 个月),大部分病人会复发。 典型症状: 几乎整天心境抑郁,几乎天天如此 对日常活动缺乏兴趣或愉快感 精力减退、易疲劳 附加症状
缺乏自信心或自尊 反复出现自杀或想死的念头 精神运动性改变、激越或迟滞 食欲改变 不合情理的自责 思维能力减退、注意力不集中 睡眠障碍(失眠或嗜睡)
产后抑郁
产后精神错乱
只有0.1%的女性生产后会患这种病。
更年期抑郁:
是一种发生在更年期的常见精神障碍,与抑郁症没有内在联系。 伴随有潮热、出汗、行动过速、头晕等生理症状,并有相应的抑郁情绪。 女性多发(45-55岁),男性(55-65岁)。
燥狂症
以其活动过多,说话过多和对自己的 成功和幸福的夸大观念为特征。
多数患者起病于青少年,有自卑感和害怕别 人评论自己。如恐惧被别人注视,恐惧自 己会做出丢脸的事或表情尴尬;怕自己在 别人面前张口结舌;怕吃饭时有人注视自 己而丑态百出;恐惧到手抖无法写字;害 怕在公共场所呕吐,回避见人,在所有公 共场合,焦虑、面红、心慌、震颤、出汗、 恶心、尿急等;在公共厕所因恐惧而不能 小便。 • 学校恐怖症
2、激情:
激情是一种短暂的、剧烈的、 爆发式的情绪状态。通常由重 大事情引起。 激情常伴随明显的生理变化和 外部行为表现。 激情状态下,人自控能力减弱, 常出现“意识狭窄”现象。 激情并不总是消极的,重大成 功时兴奋,有很大激励作用。
3、应激:
——是一种反应模式,当刺激 事件打破了有机体的平衡和负荷能 力,或者超过了个体的能力所及, 就会体现压力。 PTSD—创伤后应激障碍
面部肌肉示意图
悲伤
恐惧、害怕
愤怒
轻蔑
厌恶,讨厌
快乐,高兴
惊讶
辨别不同表情照片的难度上有差异:
如吉特等人研究发现快乐、痛苦最易辨认;恐惧、悲伤 较难辨认;怀疑、怜悯最难辨认。
2.姿态表情
1、身体表情: 高兴时,手舞足蹈,捧腹大笑; 恐惧时紧缩双肩等。 2、手势表情: 研究发现手势表情是通过学习得 来的,存在个体差异,以及民族和团 体差异。
三、调节情绪的方法
向他人倾诉; 大哭一场; 剧烈运动; 发发牢骚;
听听音乐; 写写日记;
声声吁叹; 放声歌唱或大叫;
设法避开“触景生情”的 场景或物品,以求的淡漠与 遗忘 。
改变注意焦点; 做自己平时最感兴趣的事; 改变环境,巧用颜色,到风景 秀丽的野外去郊游或散步;
学会升华
心理换位 自我暗示 自我激励 自我解嘲
4、冷漠
自杀
世界卫生组织估计全世界每天至少有1000人 自杀死亡,许多国家中自杀均为人类十大 死亡原因之一,并且在青年人死亡原因中, 自杀列在了前三位之中。 我国自杀率:男14.7/10万;女19.6/10万, 农村高于城市,妇女高于男性,青年人和 老人是两个高峰;自杀人数占意外死亡首 位。
婴儿孤独症 一万个儿童中约有2-5个有孤独症, 发病率为0.05%,当中80%为男孩。 临床表现 : (1)语言发育延迟或不发育 (2)非语言交流障碍 (3)感觉和动作障碍 (4)仪式性或强迫性行为 (5)智能和认知障碍
所以,有些心理学家对情绪和情感不加 区分,统称情感或感情,这即为情感的广义 概念。
三、情绪情感的生理变化和外部表现 (一)情绪情感的生理变化 随着情绪情感的发生,有机体在 呼吸系统、循环系统、消化系统和腺体 三)表情的种类
• 面部表情 • 姿态表情 • 语调表情
2、恐慌
像焦虑一样,恐惧也可以对我们有益。 恐慌:一种对当前危险即时的情绪反应, 强烈的逃避倾向,伴有自主神经兴 奋。
特定对象恐怖症 指对存在或预期的某种特殊物体或情境 而出现的不合理焦虑。恐惧对象有某 些动物、昆虫、登高、雷电、黑暗、 坐飞机、外伤或出血、锐器,以及特 定的疾病等。
社交恐怖症
需要
• 刺激情景
主观体验
情绪、情感是以个体的愿望和需要为中 介的。当客观事物或情境符合个体的需 要时,个体就会产生积极的、肯定的情 感;否则会带来消极的、否定的情感。
二、情感与情绪的关系
区别
1.从活动特点来看 情绪主要指感情过程,也就是脑的神经 活动过程。具有情境性、激动性、暂时性、 表浅性与外显性的特点。 而情感经常用来描述那些具有稳定的、 深刻的社会意义的感情。它具有稳定性、 持久性、深刻性、内隐性的特点。
北京申奥成功,人们欢呼雀跃,十分兴奋, 这属于什么? 情绪:外显的、情境性 人们对自己的祖国产生自豪感和尊严感,这 又属于什么? 情感:内隐的、稳定的