数据化店铺运营
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数据化店铺运营
Designed by 杜若
1
目 录
1 2 3 4 5 6 7
数据化运营-序言 数据化运营-推广岗位 数据化运营-店长岗位 数据化运营-货品岗位 数据化运营-客服岗位 数据化运营-文案策划设计岗位 数据化运营-结束语
2
请相信数据的力量！
1. 数据是过程的体现； 2. 数据是结果的体现； 3. 数据是未来的体现。
shift+F5
42
策划文案岗位-重点宝贝优化案例
观察宝贝页成交转化率有没有提高？宝贝平均停留时间有没有增加？跳失率有没 有降低？
43
尽信数据不如无数据！
1. 数据具有时效性 • 不同时期店铺运营数据就会有所不同，数据反映问题要结合店铺 实际与行业状况，否则，就会陷入“数据陷阱”。 • 店铺运营初期的销售额、访客数、转化率、客单价与运营成熟期 相比差异很大； • 大促时期数据与平时数据会有不同。年中大促与双十一相比各方 面数据都会有很大的差距。 2. 数据具有狭隘性 • 数据本身说明不了问题，需要借助于我们思维用专业知识去分析 数据背后的问题。 • 首页跳失率上升：可能是首页规划不合理、可能是首页视觉不合 理、也可能是流量精准性差 • 宝贝页转化率低：可能是价格问题、可能是季节问题、可能是竞 争对手问题、还可能是突然出现的差评、恶评。
来源：天猫体检报告
39
客服岗位-全店支付率
40
文案策划设计岗位-关注数据
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率，平均访问深度，人均店内停留时间 首页数据 宝贝页数据 推广数据 首页点击率，首页跳失率，平均访问时间，首页到宝贝点击率，各指 标变化情况，首页点击热图，装修热力图 全店宝贝页转化率，全店宝贝页跳失率 宝贝推广点击率，店铺推广点击率，明星店铺点击率，钻展点击率
8
推广岗位-主推宝贝案例
每天根据展示量、点击量来调整关键词出价，增减关键词，提高优化效率。
9
推广岗位-主推宝贝案例
根据本店实际成交地域转化高低情况，设置直通车地域投放，提高ROI。
10
推广岗位-主推宝贝案例
根据时段报表，设置直通车投放时间折扣，晚上高峰时期可以提高出价。
11
推广岗位-主推宝贝案例
27
店长岗位-借助装修分析进行首页优化
首页导航点击最高，说明买家对导航的需求十分强烈。
28
店长岗位-提高首页访问速度
这种展示商品的模块，以前是很长的一张图片，要是有些地方网速慢的话，需 要很长时间才能打开的。这样对客户体验非常不好，甚至打开速度慢就直接关 掉跳失了，建议每个商品切成一个最小单位，提升访问速度。
18
推广岗位-短信营销案例
Hale Waihona Puke Baidu结论
• 不同地域转化率存 在较大差异性，旗 舰店在内陆省份转 化率高于发达地区， 可能原因在于旗舰 店对于内陆而言属 于高档品牌或者在 当地专卖店具有影 响力。
应用
根据地域成交分析， 进行短信营销时， 可以往转化率高的 地区投放，提高 ROI。
19
店长岗位-需要重点关注数据（PC和无线端）
访客数
转化率 客单价 主推产品 行业数据
20
店长岗位-每天必做-核心数据简易分析
原因
• 4月9日店铺销售额减少3911.94元,访 客数是增加的，那主要就是转化率和 客单价下降了。 • 影响每天销售额的主要因素：访客数， 转化率，客单价。
对策
• 根据影响销售额的三大因素：访客数，转 化率，客单价变化情况寻找原因： •查找流量变化的原因； •查找转化率变化的原因； •提升客服交叉销售能力和关联营销； •全方位引流。
29
店长岗位-关注首页跳失率和点击率
通过首页点击率报表，发现店铺首页的点击率从5月8日就呈下降趋势， 店长必须快速反应，时刻关注新首页点击情况，及时调整优化。
30
店长岗位-宝贝页跳失率
31
货品岗位-关注数据（PC和无线端）
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率
销售数据
售额折扣构成、销售额类别构成
24
店长岗位-销售额之动态分析
结论
• ***箱包销售额呈现出较明显的周期性， 前三天销量较高，周末较低，特别是 周六往往是低谷期，所以周末发现销 量偏低，店长不需要太着急，属于正 常现象； • ***箱包目前销量处于增长势头； • 节日对于成交影响比较显著。
应用
• 根据销售周期性安排宝贝上架时间权 重； • 抓住重大有利节日，加大推广力度， 实现节日成交的小高峰； • 制定周末抗跌计划，例如周末会员 GO，周末秒杀活动。
25
店长岗位-销售结构分析-流量渠道
结论
• ***箱包店流量渠道呈现多样化，免费 流量成交额占据绝对比重，付费流量 次之，活动流量最后； • 直通车带来成交额相对偏低，提升空 间比较大； • 淘客带来成交额相对较高，需要继续 推广，力争更多淘客推广。
应用
• 店长可以清楚知道店铺每个流量渠 道成交情况，可以为店铺营销计划 调整和活动报名提供优化思路。 • 加大付费推广流量，特别是获取更 为精准的流量，力争提升到33%； • 积极参加淘宝各种活动，将活动带 来成交额提升到20%-33%左右。
主推产品
销售笔数，销售额，转化率，推荐成功笔数，推荐成功金额
36
客服岗位-店铺咨询转化率
**旗舰店最近1-11号的咨询转化率--赤兔名品
37
客服岗位-店铺咨询转化率
咨询转化率跟行业和其它店铺对比，就可以看出自己与行业的差距在哪里？
赤兔名品官网可下载
38
客服岗位-旺旺响应速度
**旗舰店1.7-1.13旺旺响应时间，高于行业，客服需要提高旺旺响应时间，提升 客户体验。
关联营销数据 店铺关联营销产品销售额，销售笔数 活动数据 主推产品 行业数据 活动页面访客数，活动产品销售笔数，销售金额 访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率，直通车花费、成交笔数 行业转化率，跳失率，点击率
41
策划文案岗位-重点宝贝优化案例
重点宝贝可以按照以下思路去优化，优化后一定关注数据，监控效果。
销售额
日销售额，月累计销售额，日均销售额，完成比例，增减变动与原因 全店访客数，访客数增减变动与原因，直通车点击量、花费与ROI， 钻展点击量、花费与ROI 全店转化率，宝贝页转化率，首页跳失率，首页点击率，咨询支付率， 支付率 客单价，增减变动与原因 销售笔数，销售额，转化率，跳失率 行业成交额，行业转化率，行业客单价以及竞争对手数据
应用
• 店铺产品结构优化与规划提 供参考价值； • 店铺版面策划与关联营销提 供参考。
33
货品岗位-销售结构分析-折扣
结论
• 2.11-3.11期间***平均折扣为5.94折； • 8折及以上产品成交笔数仅占6%，成交额 占比13%； • 受3.8活动影响，5折以下的产品成交笔数 占比为46%，成交额占比27%； • 5折~8折之间的产品无论是销售笔数还是 销售金额都占据最大份额，这一区间段绝 大部分是5折产品； • 买家对于折扣产品购买意愿较强，打折依 然是提升转化与销售的重要手段。
26
店长岗位-借助装修分析进行首页优化
每次上新首页，店长必须要重点关注首页的点击率、跳失 率和首页到宝贝页点击率。若发现首页点击率下降的时候，可 以借助装修分析的历史快照查看点击率比较高时的首页，通过 对比，可以看出新首页到底是哪些模块点击率下降了？是不是 首页商品有问题？还是版块展示位置有问题？……… 总而言之，可以借助装修分析，为首页优化提供数据支撑。
7
推广岗位-主推宝贝案例
流量价值（单品出价预计）=单笔利润/单笔成交所需多少流量
查看单个宝贝的最近30天的访客数 最近30天单品售出数量 访客数/售出数量=售出1件商品需要多少流量 流量价值=单品的利润/单件商品需要的流量
日期 6-1至6-30 访客数 10137 销量 418 成交每笔需要流量 24 流量价值 2.29 利润 55
店长岗位-电商黄金公式
u 整个电子商务数据化运营的逻辑主线，简单直观，但是涵盖店铺运营的 方方面面。 •所有的努力都将在公式中体现； •所有的问题也将在公式中体现。 u 鉴于此，店长必须精通这条电商黄金公式，每天关注店铺访客，转化率， 客单价的变化情况，及时调整优化。
22
店长岗位-电商黄金公式分解图
主推产品
产品综合竞争力指数，访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率 行业热销类别，行业热销宝贝，热销宝贝特征，热销宝贝优势，行业 流行趋势，行业同类产品平均价格
行业数据
32
货品岗位-销售结构分析-类别
结论
• 2.11-3.11期间***箱包大包与小 皮件在成交额上基本对半，而 在成交笔数上小皮件占据75%， 大包占据25%。
免费流量
•官方活动 •阿里旺旺 •试用中心 •新品中心 •类目活动 •友情链接
23
店长岗位-合理定每月的销售目标
每家店铺的月销售目标，需要根据自身的运营情况，参考最近几个月的访客数，转化率， 客单价等历史数据，还有下个月是否有聚划算，品牌团等重大活动，或者其它免费的高 质量活动等，最终确定下月的销售目标。 根据**旗舰店的历史运营数据，而且确认当月没有什么重大活动，可以初定13年1月份的 销售目标是80万，通过这样定出来的销售目标可行性比较高。销售目标定下来之后，针 对2000左右流量缺口，店长需要跟推广说，到底是加大钻展，直通车还是其它引流方式， 最后确定填补流量缺口的引流推广方案。
应用
• 整个店铺产品折扣结构与规划提供参考； • 网络特供款初始定价具有参考价值； • 线上销售产品促销折扣设置提供参考； • 增加或减小8折产品的促销力度，从而改 变店铺客单价。
34
货品岗位-行业数据
35
客服岗位-关注数据
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率
咨询数据
旺旺响应时间，接待人数，咨询类型与比重，买家流失原因分析，拍 下客户数，付款客户数，客服成交金额，客服销售占比，咨询转化率， 催付成功率
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率，各指标变动情况 全店访客数，访客数增减变动与原因，搜索流量，直通车流量，钻展 流量构成数据 流量，淘客流量，活动流量 成交来源分析 直通车成交笔数与金额，钻展成交笔数与金额，淘客成交笔数与金额 展现量，点击量，点击率，平均点击单价，点击花费，成交笔数，成 交额，成交关键词，花费关键词，收藏量，收藏率，ROI 展现量，点击量，点击率，平均点击单价，花费，ROI 淘客流量，淘客成交笔数与成交额，可联系淘客成交情况，ROI
3
数据分析划分
以店铺内数据作为分析来源，通过不间断的数据搜 集进行纵向的对比，时刻了解店铺运营水平；
店铺数据分析
按数据源划分
店铺数据收集渠道
行业数据分析
行业数据分析软件
以行业内数据作为分析来源，既能通过行业数据、 标杆店铺数据对比了解自身强项与弱项，又能了解 行业动态与趋势。
4
推广岗位-需要重点关注的数据（PC和无线端）
直通车数据 钻展数据
淘客数据
主推产品
访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率，直通车花费，成交笔数， 买家评价，宝贝评分，竞争对手爆款销售情况与转化情况
5
推广岗位-关注流量结构
需要关注每个周期的流量来源结构，可以清楚营销推广流量以及全店流量的变化 趋势。
6
推广岗位-主推宝贝案例
主推宝贝的关键词添加后，需要怎样去优化呢？出价多少比较合适？可 以参考流量解析工具平均点击单价，再结合自己单品流量价值出价。
15
推广岗位-主推宝贝案例
关注全店帐户报表和宝贝报表，检查每天花费最多的是不是主推宝贝。
16
推广岗位-主推宝贝案例
关注全店每天直通车关键词转化报表
17
推广岗位-短信营销案例
结论
• 老客户占比约20%，在整个箱包行 业处于中等偏上水平； • 老客户回头意愿比较高。
应用
• 做好老客户维系，提升回头率； • 在节日或其他噱头支撑情况下，进 行短信营销。
12
推广岗位-主推宝贝案例
每日关注转化报表，高花费没成交关键词，考虑调低出价，或者直接删掉，高转化 词重点关注。
13
推广岗位-主推宝贝案例
直通车图片点击率，需要不断优化测试，找到点击率最好的图片为止。
14
推广岗位-主推宝贝案例
重点关注主推宝贝成交转化率，平均访问时间和跳失率，为直通车和页面优化提供数 据支持。
销售额 访客数 新客户 老客户
•会员体系 •店铺收藏 •宝贝收藏 •订单后台 •微淘 •收藏夹 • EDM/短信
转化率
•宝贝详情 •宝贝评价 •历史成交 •店铺评价 •店铺装修 •促销活动 •客服沟通
客单价
•产品性质 •品牌溢价 •促销活动 •关联营销 •客服沟通
自然流量 付费流量
•淘宝搜索 •天猫搜索 •类目搜索 •直通车 •淘宝客 •钻展 •聚划算 •硬广 •达人
Designed by 杜若
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目 录
1 2 3 4 5 6 7
数据化运营-序言 数据化运营-推广岗位 数据化运营-店长岗位 数据化运营-货品岗位 数据化运营-客服岗位 数据化运营-文案策划设计岗位 数据化运营-结束语
2
请相信数据的力量！
1. 数据是过程的体现； 2. 数据是结果的体现； 3. 数据是未来的体现。
shift+F5
42
策划文案岗位-重点宝贝优化案例
观察宝贝页成交转化率有没有提高？宝贝平均停留时间有没有增加？跳失率有没 有降低？
43
尽信数据不如无数据！
1. 数据具有时效性 • 不同时期店铺运营数据就会有所不同，数据反映问题要结合店铺 实际与行业状况，否则，就会陷入“数据陷阱”。 • 店铺运营初期的销售额、访客数、转化率、客单价与运营成熟期 相比差异很大； • 大促时期数据与平时数据会有不同。年中大促与双十一相比各方 面数据都会有很大的差距。 2. 数据具有狭隘性 • 数据本身说明不了问题，需要借助于我们思维用专业知识去分析 数据背后的问题。 • 首页跳失率上升：可能是首页规划不合理、可能是首页视觉不合 理、也可能是流量精准性差 • 宝贝页转化率低：可能是价格问题、可能是季节问题、可能是竞 争对手问题、还可能是突然出现的差评、恶评。
来源：天猫体检报告
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客服岗位-全店支付率
40
文案策划设计岗位-关注数据
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率，平均访问深度，人均店内停留时间 首页数据 宝贝页数据 推广数据 首页点击率，首页跳失率，平均访问时间，首页到宝贝点击率，各指 标变化情况，首页点击热图，装修热力图 全店宝贝页转化率，全店宝贝页跳失率 宝贝推广点击率，店铺推广点击率，明星店铺点击率，钻展点击率
8
推广岗位-主推宝贝案例
每天根据展示量、点击量来调整关键词出价，增减关键词，提高优化效率。
9
推广岗位-主推宝贝案例
根据本店实际成交地域转化高低情况，设置直通车地域投放，提高ROI。
10
推广岗位-主推宝贝案例
根据时段报表，设置直通车投放时间折扣，晚上高峰时期可以提高出价。
11
推广岗位-主推宝贝案例
27
店长岗位-借助装修分析进行首页优化
首页导航点击最高，说明买家对导航的需求十分强烈。
28
店长岗位-提高首页访问速度
这种展示商品的模块，以前是很长的一张图片，要是有些地方网速慢的话，需 要很长时间才能打开的。这样对客户体验非常不好，甚至打开速度慢就直接关 掉跳失了，建议每个商品切成一个最小单位，提升访问速度。
18
推广岗位-短信营销案例
Hale Waihona Puke Baidu结论
• 不同地域转化率存 在较大差异性，旗 舰店在内陆省份转 化率高于发达地区， 可能原因在于旗舰 店对于内陆而言属 于高档品牌或者在 当地专卖店具有影 响力。
应用
根据地域成交分析， 进行短信营销时， 可以往转化率高的 地区投放，提高 ROI。
19
店长岗位-需要重点关注数据（PC和无线端）
访客数
转化率 客单价 主推产品 行业数据
20
店长岗位-每天必做-核心数据简易分析
原因
• 4月9日店铺销售额减少3911.94元,访 客数是增加的，那主要就是转化率和 客单价下降了。 • 影响每天销售额的主要因素：访客数， 转化率，客单价。
对策
• 根据影响销售额的三大因素：访客数，转 化率，客单价变化情况寻找原因： •查找流量变化的原因； •查找转化率变化的原因； •提升客服交叉销售能力和关联营销； •全方位引流。
29
店长岗位-关注首页跳失率和点击率
通过首页点击率报表，发现店铺首页的点击率从5月8日就呈下降趋势， 店长必须快速反应，时刻关注新首页点击情况，及时调整优化。
30
店长岗位-宝贝页跳失率
31
货品岗位-关注数据（PC和无线端）
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率
销售数据
售额折扣构成、销售额类别构成
24
店长岗位-销售额之动态分析
结论
• ***箱包销售额呈现出较明显的周期性， 前三天销量较高，周末较低，特别是 周六往往是低谷期，所以周末发现销 量偏低，店长不需要太着急，属于正 常现象； • ***箱包目前销量处于增长势头； • 节日对于成交影响比较显著。
应用
• 根据销售周期性安排宝贝上架时间权 重； • 抓住重大有利节日，加大推广力度， 实现节日成交的小高峰； • 制定周末抗跌计划，例如周末会员 GO，周末秒杀活动。
25
店长岗位-销售结构分析-流量渠道
结论
• ***箱包店流量渠道呈现多样化，免费 流量成交额占据绝对比重，付费流量 次之，活动流量最后； • 直通车带来成交额相对偏低，提升空 间比较大； • 淘客带来成交额相对较高，需要继续 推广，力争更多淘客推广。
应用
• 店长可以清楚知道店铺每个流量渠 道成交情况，可以为店铺营销计划 调整和活动报名提供优化思路。 • 加大付费推广流量，特别是获取更 为精准的流量，力争提升到33%； • 积极参加淘宝各种活动，将活动带 来成交额提升到20%-33%左右。
主推产品
销售笔数，销售额，转化率，推荐成功笔数，推荐成功金额
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客服岗位-店铺咨询转化率
**旗舰店最近1-11号的咨询转化率--赤兔名品
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客服岗位-店铺咨询转化率
咨询转化率跟行业和其它店铺对比，就可以看出自己与行业的差距在哪里？
赤兔名品官网可下载
38
客服岗位-旺旺响应速度
**旗舰店1.7-1.13旺旺响应时间，高于行业，客服需要提高旺旺响应时间，提升 客户体验。
关联营销数据 店铺关联营销产品销售额，销售笔数 活动数据 主推产品 行业数据 活动页面访客数，活动产品销售笔数，销售金额 访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率，直通车花费、成交笔数 行业转化率，跳失率，点击率
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策划文案岗位-重点宝贝优化案例
重点宝贝可以按照以下思路去优化，优化后一定关注数据，监控效果。
销售额
日销售额，月累计销售额，日均销售额，完成比例，增减变动与原因 全店访客数，访客数增减变动与原因，直通车点击量、花费与ROI， 钻展点击量、花费与ROI 全店转化率，宝贝页转化率，首页跳失率，首页点击率，咨询支付率， 支付率 客单价，增减变动与原因 销售笔数，销售额，转化率，跳失率 行业成交额，行业转化率，行业客单价以及竞争对手数据
应用
• 店铺产品结构优化与规划提 供参考价值； • 店铺版面策划与关联营销提 供参考。
33
货品岗位-销售结构分析-折扣
结论
• 2.11-3.11期间***平均折扣为5.94折； • 8折及以上产品成交笔数仅占6%，成交额 占比13%； • 受3.8活动影响，5折以下的产品成交笔数 占比为46%，成交额占比27%； • 5折~8折之间的产品无论是销售笔数还是 销售金额都占据最大份额，这一区间段绝 大部分是5折产品； • 买家对于折扣产品购买意愿较强，打折依 然是提升转化与销售的重要手段。
26
店长岗位-借助装修分析进行首页优化
每次上新首页，店长必须要重点关注首页的点击率、跳失 率和首页到宝贝页点击率。若发现首页点击率下降的时候，可 以借助装修分析的历史快照查看点击率比较高时的首页，通过 对比，可以看出新首页到底是哪些模块点击率下降了？是不是 首页商品有问题？还是版块展示位置有问题？……… 总而言之，可以借助装修分析，为首页优化提供数据支撑。
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推广岗位-主推宝贝案例
流量价值（单品出价预计）=单笔利润/单笔成交所需多少流量
查看单个宝贝的最近30天的访客数 最近30天单品售出数量 访客数/售出数量=售出1件商品需要多少流量 流量价值=单品的利润/单件商品需要的流量
日期 6-1至6-30 访客数 10137 销量 418 成交每笔需要流量 24 流量价值 2.29 利润 55
店长岗位-电商黄金公式
u 整个电子商务数据化运营的逻辑主线，简单直观，但是涵盖店铺运营的 方方面面。 •所有的努力都将在公式中体现； •所有的问题也将在公式中体现。 u 鉴于此，店长必须精通这条电商黄金公式，每天关注店铺访客，转化率， 客单价的变化情况，及时调整优化。
22
店长岗位-电商黄金公式分解图
主推产品
产品综合竞争力指数，访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率 行业热销类别，行业热销宝贝，热销宝贝特征，热销宝贝优势，行业 流行趋势，行业同类产品平均价格
行业数据
32
货品岗位-销售结构分析-类别
结论
• 2.11-3.11期间***箱包大包与小 皮件在成交额上基本对半，而 在成交笔数上小皮件占据75%， 大包占据25%。
免费流量
•官方活动 •阿里旺旺 •试用中心 •新品中心 •类目活动 •友情链接
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店长岗位-合理定每月的销售目标
每家店铺的月销售目标，需要根据自身的运营情况，参考最近几个月的访客数，转化率， 客单价等历史数据，还有下个月是否有聚划算，品牌团等重大活动，或者其它免费的高 质量活动等，最终确定下月的销售目标。 根据**旗舰店的历史运营数据，而且确认当月没有什么重大活动，可以初定13年1月份的 销售目标是80万，通过这样定出来的销售目标可行性比较高。销售目标定下来之后，针 对2000左右流量缺口，店长需要跟推广说，到底是加大钻展，直通车还是其它引流方式， 最后确定填补流量缺口的引流推广方案。
应用
• 整个店铺产品折扣结构与规划提供参考； • 网络特供款初始定价具有参考价值； • 线上销售产品促销折扣设置提供参考； • 增加或减小8折产品的促销力度，从而改 变店铺客单价。
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货品岗位-行业数据
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客服岗位-关注数据
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率
咨询数据
旺旺响应时间，接待人数，咨询类型与比重，买家流失原因分析，拍 下客户数，付款客户数，客服成交金额，客服销售占比，咨询转化率， 催付成功率
全店成交概况 销售额，访客数，客单价，转化率，各指标变动情况 全店访客数，访客数增减变动与原因，搜索流量，直通车流量，钻展 流量构成数据 流量，淘客流量，活动流量 成交来源分析 直通车成交笔数与金额，钻展成交笔数与金额，淘客成交笔数与金额 展现量，点击量，点击率，平均点击单价，点击花费，成交笔数，成 交额，成交关键词，花费关键词，收藏量，收藏率，ROI 展现量，点击量，点击率，平均点击单价，花费，ROI 淘客流量，淘客成交笔数与成交额，可联系淘客成交情况，ROI
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数据分析划分
以店铺内数据作为分析来源，通过不间断的数据搜 集进行纵向的对比，时刻了解店铺运营水平；
店铺数据分析
按数据源划分
店铺数据收集渠道
行业数据分析
行业数据分析软件
以行业内数据作为分析来源，既能通过行业数据、 标杆店铺数据对比了解自身强项与弱项，又能了解 行业动态与趋势。
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推广岗位-需要重点关注的数据（PC和无线端）
直通车数据 钻展数据
淘客数据
主推产品
访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率，直通车花费，成交笔数， 买家评价，宝贝评分，竞争对手爆款销售情况与转化情况
5
推广岗位-关注流量结构
需要关注每个周期的流量来源结构，可以清楚营销推广流量以及全店流量的变化 趋势。
6
推广岗位-主推宝贝案例
主推宝贝的关键词添加后，需要怎样去优化呢？出价多少比较合适？可 以参考流量解析工具平均点击单价，再结合自己单品流量价值出价。
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推广岗位-主推宝贝案例
关注全店帐户报表和宝贝报表，检查每天花费最多的是不是主推宝贝。
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推广岗位-主推宝贝案例
关注全店每天直通车关键词转化报表
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推广岗位-短信营销案例
结论
• 老客户占比约20%，在整个箱包行 业处于中等偏上水平； • 老客户回头意愿比较高。
应用
• 做好老客户维系，提升回头率； • 在节日或其他噱头支撑情况下，进 行短信营销。
12
推广岗位-主推宝贝案例
每日关注转化报表，高花费没成交关键词，考虑调低出价，或者直接删掉，高转化 词重点关注。
13
推广岗位-主推宝贝案例
直通车图片点击率，需要不断优化测试，找到点击率最好的图片为止。
14
推广岗位-主推宝贝案例
重点关注主推宝贝成交转化率，平均访问时间和跳失率，为直通车和页面优化提供数 据支持。
销售额 访客数 新客户 老客户
•会员体系 •店铺收藏 •宝贝收藏 •订单后台 •微淘 •收藏夹 • EDM/短信
转化率
•宝贝详情 •宝贝评价 •历史成交 •店铺评价 •店铺装修 •促销活动 •客服沟通
客单价
•产品性质 •品牌溢价 •促销活动 •关联营销 •客服沟通
自然流量 付费流量
•淘宝搜索 •天猫搜索 •类目搜索 •直通车 •淘宝客 •钻展 •聚划算 •硬广 •达人